品管部2016年度工作總結(jié)及2017年度工作計(jì)劃

1、 穎都企業(yè)有限公司 (Smart City Enterprises Ltd.) 東莞永鉅電子有限公司工程部：夏波 2016/12/12132016年現(xiàn)狀分析和改善計(jì)劃年現(xiàn)狀分析和改善計(jì)劃 2016年年度工作總結(jié)年年度工作總結(jié)2017年年新制程目標(biāo)案例分析新制程目標(biāo)案例分析2017年年KPI績(jī)效目標(biāo)績(jī)效目標(biāo) 4522016年年度目標(biāo)與實(shí)績(jī)對(duì)比年年度目標(biāo)與實(shí)績(jī)對(duì)比 2016年工程部年度工作總結(jié)年工程部年度工作總結(jié) 一一.工作內(nèi)容方面：工作內(nèi)容方面： 本年度共計(jì)本年度共計(jì)完成完成506個(gè)個(gè)個(gè)樣品的設(shè)計(jì)和制樣，其中屬于新機(jī)種開(kāi)發(fā)打樣個(gè)樣品的設(shè)計(jì)和制樣，其中屬于新機(jī)種開(kāi)發(fā)打樣 53個(gè)個(gè)，開(kāi)改，開(kāi)改模模1

2、05套，新開(kāi)三片測(cè)試套，新開(kāi)三片測(cè)試ATE,組合治組合治具具87套套。二二. 新工藝方面新工藝方面： 異方性導(dǎo)電膠工藝參數(shù)設(shè)定及順利量產(chǎn)。異方性導(dǎo)電膠工藝參數(shù)設(shè)定及順利量產(chǎn)。三三. 產(chǎn)能制定方面產(chǎn)能制定方面： 所有工位的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能重新評(píng)估制定；新機(jī)種的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制定。所有工位的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能重新評(píng)估制定；新機(jī)種的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制定。四四.節(jié)約成本方面節(jié)約成本方面： 電電阻低的機(jī)種改細(xì)線路節(jié)省銀漿；導(dǎo)入方阻低的銀漿來(lái)降低印刷膜厚及印刷品質(zhì)。阻低的機(jī)種改細(xì)線路節(jié)省銀漿；導(dǎo)入方阻低的銀漿來(lái)降低印刷膜厚及印刷品質(zhì)。 點(diǎn)燈機(jī)種包裝數(shù)量由每包點(diǎn)燈機(jī)種包裝數(shù)量由每包10PCS增加到增加到20PCS，節(jié)省膠袋及工時(shí)；取消紙板

3、。，節(jié)省膠袋及工時(shí)；取消紙板。五五.工程資料方面工程資料方面： 工程規(guī)范機(jī)構(gòu)圖紙對(duì)每個(gè)尺寸增加編號(hào)，并在旁邊備注公差及具體量測(cè)部位，方工程規(guī)范機(jī)構(gòu)圖紙對(duì)每個(gè)尺寸增加編號(hào)，并在旁邊備注公差及具體量測(cè)部位，方便量測(cè)人員量測(cè)及查看尺寸公差。便量測(cè)人員量測(cè)及查看尺寸公差。 88%97.0%92%79%91%77%93%81%100%77.0%89.0%88.0%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%20%30%40%50%60%70%80%90%100%2016年JANFEBMARAPRMAYJUNJULAUGSEPOCTNOVDEC交

4、期達(dá)成實(shí)績(jī)交期達(dá)成目標(biāo)【 2016年樣品交期達(dá)成率年樣品交期達(dá)成率】-年度現(xiàn)狀分析和改善計(jì)劃年度現(xiàn)狀分析和改善計(jì)劃原因分析：1.工程設(shè)計(jì)與打樣人力配置不足,調(diào)配不靈活.2.工程部所屬之設(shè)備已近退休年齡;需經(jīng)常維修,而造成延誤.3.設(shè)計(jì)新進(jìn)人員經(jīng)驗(yàn)不足，缺少正規(guī)的培訓(xùn)；4.樣品生產(chǎn)過(guò)程全憑經(jīng)驗(yàn)探索,卻留不住有經(jīng)驗(yàn)的高手.5.委外的模工治具,經(jīng)常發(fā)生問(wèn)題無(wú)法一次到位.6.客戶樣品資訊經(jīng)常修正;確又不增加製樣天數(shù).7.製樣品與製作生產(chǎn)網(wǎng)板經(jīng)常性衝突,所以;延誤到樣品交期.改善計(jì)劃：1.申請(qǐng)人力補(bǔ)充;招聘有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)人員，并加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)踐.2.設(shè)備保養(yǎng)與維修;應(yīng)該找專業(yè)的配合廠商協(xié)助,以避免緊急時(shí)發(fā)

5、生停擺.3.樣品生產(chǎn)過(guò)程中要求品管全程監(jiān)控和檢查并把問(wèn)題控制在最前面.4.加強(qiáng)與模工治具的廠商溝通,並開(kāi)發(fā)相關(guān)的廠商.以利後續(xù)作業(yè).5.希望可以讓專案工程師配合業(yè)務(wù),共同服務(wù)與了解客戶端的需求.6.當(dāng)樣品與製版有衝突時(shí),希望生產(chǎn)可以找有責(zé)任心的人員協(xié)助.讓大家的問(wèn)題可以在最短的時(shí)間解決.【2016年年樣品成功率樣品成功率】-年度現(xiàn)狀分析和改善計(jì)劃年度現(xiàn)狀分析和改善計(jì)劃原因分析：原因分析：1 1. .光寶光寶KSK500KSK500模具樣品有一片線路異物斷線不良，因未開(kāi)三片測(cè)試治具。模具樣品有一片線路異物斷線不良，因未開(kāi)三片測(cè)試治具。2.2.群光群光KCH508KCH508試產(chǎn)樣有一片試產(chǎn)樣有一

6、片LEDLED燈不亮，因燈不亮，因LEDLED防靜電等級(jí)低，被靜電擊壞。防靜電等級(jí)低，被靜電擊壞。改善改善計(jì)劃計(jì)劃：1.1.后續(xù)樣品印刷完成后對(duì)產(chǎn)品全檢，避免有同處斷線不良后續(xù)樣品印刷完成后對(duì)產(chǎn)品全檢，避免有同處斷線不良流入后工序流入后工序；新；新機(jī)種開(kāi)模時(shí)三片測(cè)試治具同時(shí)制作，確保樣品進(jìn)行高壓燒斷測(cè)試兩次，防機(jī)種開(kāi)模時(shí)三片測(cè)試治具同時(shí)制作，確保樣品進(jìn)行高壓燒斷測(cè)試兩次，防止微斷線留出到客人處。止微斷線留出到客人處。2 2. .后續(xù)有后續(xù)有LEDLED的新機(jī)種，建議客人使用防靜電等級(jí)高的的新機(jī)種，建議客人使用防靜電等級(jí)高的LEDLED；包裝前有進(jìn)行；包裝前有進(jìn)行100%LED100%LED測(cè)試

7、，所以我司及客人端都需注意設(shè)備的靜電防護(hù)。測(cè)試，所以我司及客人端都需注意設(shè)備的靜電防護(hù)。12211111111111211111111111107142128352016年JANFEBMARAPRMAYJUNJULAUGSEPOCTNOVDEC工程異常實(shí)績(jī)工程異常目標(biāo) 【2016年工程制程異常】-現(xiàn)狀分析和改善計(jì)劃現(xiàn)狀分析和改善計(jì)劃原因分析原因分析:1 1. .新產(chǎn)品工藝設(shè)新產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)時(shí)缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)造成異常；計(jì)時(shí)缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)造成異常；2 2. .新工藝產(chǎn)品模具結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理造成品質(zhì)異常；新工藝產(chǎn)品模具結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理造成品質(zhì)異常；3.3.底片網(wǎng)版問(wèn)題造成生產(chǎn)異常底片網(wǎng)版問(wèn)題造成生產(chǎn)異常； 改善

8、改善計(jì)劃計(jì)劃：1.新產(chǎn)品制程評(píng)估需要召集工程，生產(chǎn)，品管等相關(guān)部門(mén)做制程評(píng)估；2.新產(chǎn)品手工樣制作時(shí)，雕刻圖面及工藝需同開(kāi)模圖面、工藝一致，在手工樣階段評(píng)估出適合量產(chǎn)的模具結(jié)構(gòu)，防止開(kāi)模后結(jié)構(gòu)問(wèn)題重新改模；3.定期對(duì)光繪機(jī)、沖片機(jī)、網(wǎng)版曝光機(jī)等設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)；底片及網(wǎng)版制作完畢后要求對(duì)圖紋進(jìn)行檢查;網(wǎng)版交接給生產(chǎn)時(shí)要求生產(chǎn)確認(rèn)和品管檢驗(yàn)。 【2016年新制程改善提案年新制程改善提案】-現(xiàn)狀分析和改善計(jì)劃現(xiàn)狀分析和改善計(jì)劃原因分析：原因分析：1.缺少開(kāi)發(fā)新制程新工藝這方面的人才；缺少開(kāi)發(fā)新制程新工藝這方面的人才；2.工程人員缺乏理論和實(shí)際的結(jié)合工程人員缺乏理論和實(shí)際的結(jié)合;3.制程的改善能力缺乏，

9、由于人員配置問(wèn)題，提案改善處于被制程的改善能力缺乏，由于人員配置問(wèn)題，提案改善處于被動(dòng)狀態(tài)；動(dòng)狀態(tài)；改善改善計(jì)劃計(jì)劃:1.加強(qiáng)基礎(chǔ)試驗(yàn)加強(qiáng)基礎(chǔ)試驗(yàn),收集相關(guān)制程改善的需求列出改善目標(biāo)；收集相關(guān)制程改善的需求列出改善目標(biāo)；2.多向同行或廠商乃至客戶盡可能了解到最新行業(yè)相關(guān)技術(shù)和多向同行或廠商乃至客戶盡可能了解到最新行業(yè)相關(guān)技術(shù)和信息；信息；3.列出制程改善目標(biāo)及計(jì)劃，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀列出制程改善目標(biāo)及計(jì)劃，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員特的人員特別申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)；別申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)；KPI樣品交期樣品交期達(dá)成率達(dá)成率樣品成功樣品成功率率工程設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)問(wèn)題于制問(wèn)題于制程中發(fā)生程中發(fā)生異常數(shù)異常數(shù)新制程新新制程新工藝改善工藝改善提

10、案提案目標(biāo)值目標(biāo)值KPIKPI項(xiàng)目指標(biāo)項(xiàng)目指標(biāo)計(jì)算方式計(jì)算方式20162016年年度度實(shí)績(jī)實(shí)績(jī)20172017年目標(biāo)年目標(biāo)負(fù)責(zé)單位負(fù)責(zé)單位Q1Q1Q2Q2Q3Q3Q4Q4主主辦辦協(xié)辦協(xié)辦樣品交期達(dá)成率樣品交期達(dá)成率（本月總交樣數(shù)量（本月總交樣數(shù)量- -本月延遲交樣次數(shù)）本月延遲交樣次數(shù)）/ /本月本月總計(jì)樣品機(jī)種數(shù)量總計(jì)樣品機(jī)種數(shù)量* *100%100%88%100%100%100%100%100%100%100%100%工工程程採(cǎi)購(gòu)採(cǎi)購(gòu) 生產(chǎn)生產(chǎn)樣品成功率樣品成功率（本月總交樣數(shù)量（本月總交樣數(shù)量- -本月樣品客戶投訴數(shù)量本月樣品客戶投訴數(shù)量- -廠廠內(nèi)工程責(zé)任樣品失敗次數(shù)）內(nèi)工程責(zé)任樣品失

11、敗次數(shù)）/ /本月總計(jì)樣品交樣本月總計(jì)樣品交樣數(shù)量數(shù)量* *100%100%98.8%98.8%100%100%100%100%100%100%100%100%工工程程品管品管 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)工程問(wèn)題于制程中工程問(wèn)題于制程中發(fā)生異常次數(shù)發(fā)生異常次數(shù)（本月總生產(chǎn)機(jī)型數(shù)量（本月總生產(chǎn)機(jī)型數(shù)量- -工程異常機(jī)種數(shù)量）工程異常機(jī)種數(shù)量）/ /本月總計(jì)生產(chǎn)機(jī)型數(shù)量本月總計(jì)生產(chǎn)機(jī)型數(shù)量* *100%100%1 1次次/ /月月1 1次次/ /月月1 1次次/ /月月1 1次次/ /月月1 1次次/ /月月工工程程品管品管新工藝、新制程改新工藝、新制程改善善實(shí)際實(shí)際改善改善的的新制程新制程統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)0 0件件/ /

12、季季1 1件件/ /季季1 1件件/ /季季2 2件件/ /季季2 2件件/ /季季工工程程品管品管 生產(chǎn)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)方法統(tǒng)計(jì)方法KPIKPI項(xiàng)目指標(biāo)項(xiàng)目指標(biāo)計(jì)算方式計(jì)算方式統(tǒng)計(jì)部門(mén)統(tǒng)計(jì)部門(mén)管理周期管理周期樣品交期達(dá)成率樣品交期達(dá)成率（本月總交樣數(shù)量（本月總交樣數(shù)量- -本月延遲交樣次數(shù)）本月延遲交樣次數(shù)）/ /本月總計(jì)樣品機(jī)種數(shù)量本月總計(jì)樣品機(jī)種數(shù)量* *100%100%業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部M樣品成功率樣品成功率（本月總交樣數(shù)量（本月總交樣數(shù)量- -本月樣品客戶投訴數(shù)量本月樣品客戶投訴數(shù)量- -廠內(nèi)工程責(zé)任樣品失敗廠內(nèi)工程責(zé)任樣品失敗次數(shù)）次數(shù)）/ /本月總計(jì)樣品交樣數(shù)量本月總計(jì)樣品交樣數(shù)量* *100

13、%100%業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部M工程設(shè)計(jì)問(wèn)題于制程中發(fā)生異常工程設(shè)計(jì)問(wèn)題于制程中發(fā)生異常次數(shù)次數(shù)（本月總生產(chǎn)機(jī)型數(shù)量（本月總生產(chǎn)機(jī)型數(shù)量- -工程異常機(jī)種數(shù)量）工程異常機(jī)種數(shù)量）/ /本月總計(jì)生產(chǎn)機(jī)型數(shù)本月總計(jì)生產(chǎn)機(jī)型數(shù)量量* *100%100%品管部品管部M新工藝、新制程提案改善新工藝、新制程提案改善改善提案報(bào)告改善提案報(bào)告, ,新制程案例報(bào)告新制程案例報(bào)告工程提報(bào)工程提報(bào)Q 2014/2015/2016年實(shí)績(jī)與2017年年度目標(biāo)對(duì)比82%87%100%75%85%95%2014年2015年2016年2017年 樣品交期達(dá)成率對(duì)比圖樣品交期達(dá)成率對(duì)比圖2014年2015年2016年2017年 201

14、4/2015年與2016年交期達(dá)成率實(shí)績(jī)2012014 4年年1 1月月 2 2月月 3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8 8月月 9 9月月1010月月1111月月1212月月 總計(jì)總計(jì)20142014年年交期達(dá)交期達(dá)成率成率機(jī)種數(shù)機(jī)種數(shù)1818121224241414313130301919282829292222303018182572576565% %實(shí)際交樣實(shí)際交樣數(shù)數(shù)15153 315155 58 822221313131327271919262615151661662012015 5年年1 1月月 2 2月月 3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月

15、月 7 7月月 8 8月月 9 9月月1010月月1111月月1212月月 總計(jì)總計(jì)20152015年年交期達(dá)交期達(dá)成率成率機(jī)種數(shù)機(jī)種數(shù)3131717165654343343448486262212115151818292921214384388282% %實(shí)際交樣實(shí)際交樣數(shù)數(shù)1313636344443434282841416060171712121717282819193573572012016 6年年1 1月月 2 2月月 3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8 8月月 9 9月月1010月月1111月月1212月月 總計(jì)總計(jì)20162016年年交期達(dá)交期達(dá)成率成率

16、機(jī)種數(shù)機(jī)種數(shù)2929242457574747262643435555373769696161585850650687%87%實(shí)際交樣實(shí)際交樣數(shù)數(shù)282822224545434320204040464637375353545451514394392017年年交期達(dá)成率目標(biāo)值交期達(dá)成率目標(biāo)值100%100%100%第四季度目標(biāo)值第四季度目標(biāo)值第三季度目標(biāo)值第三季度目標(biāo)值100%第二季度目標(biāo)值第二季度目標(biāo)值第一季度目標(biāo)值第一季度目標(biāo)值2016年平均年平均每季實(shí)績(jī)每季實(shí)績(jī)87% 2014/2015/2016年實(shí)績(jī)與年實(shí)績(jī)與2017年年度目標(biāo)年年度目標(biāo)對(duì)比對(duì)比90%92%94%96%2014年2015年

17、2016年2017年樣品成功率對(duì)比圖樣品成功率對(duì)比圖2014年2015年2016年2017年2014/2015年與年與2016年年樣品成功率實(shí)績(jī)樣品成功率實(shí)績(jī)2012014 4年年1 1月月2 2月月 3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8 8月月 9 9月月1010月月1111月月1212月月總計(jì)總計(jì) 成功率成功率機(jī)種數(shù)機(jī)種數(shù)1818121224241414313130301919282829292222303046463033039 96 6% %成功交成功交樣數(shù)樣數(shù)18181010242414143131292918182828282821212929424229

18、22922012015 5年年1 1月月2 2月月 3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8 8月月 9 9月月1010月月1111月月1212月月總計(jì)總計(jì) 成功率成功率機(jī)種數(shù)機(jī)種數(shù)3131717165654343343448486262212115151818292921214374379898% %成功成功 交樣數(shù)交樣數(shù)3030696965654343323248486161212114141818292921214304302012016 6年年1 1月月2 2月月 3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8 8月月 9 9月月1010月月111

19、1月月1212月月總計(jì)總計(jì)20152015年年成功率成功率機(jī)種數(shù)機(jī)種數(shù)2929242457574747262643435555373769696161585850650699%99%成功成功 交樣數(shù)交樣數(shù)282823235656474725254343555537376969616158585025022017年年樣品成功率目標(biāo)值樣品成功率目標(biāo)值100%第四季度目標(biāo)值第四季度目標(biāo)值第三季度目標(biāo)值第三季度目標(biāo)值第二季度目標(biāo)值第二季度目標(biāo)值第一季度目標(biāo)值第一季度目標(biāo)值2016年平均年平均每季實(shí)績(jī)每季實(shí)績(jī)99%100%100%100% 2014/2015/2016年實(shí)績(jī)與年實(shí)績(jī)與2017年年度目標(biāo)年

20、年度目標(biāo)對(duì)比對(duì)比341512120502014年2015年2016年2017年工程異常發(fā)生數(shù)對(duì)比圖工程異常發(fā)生數(shù)對(duì)比圖2014年2015年2016年2017年2014/2015年與年與2016工程問(wèn)題于制程中發(fā)生異常次數(shù)工程問(wèn)題于制程中發(fā)生異常次數(shù)2012014 4年年1 1月月 2 2月月 3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8 8月月 9 9月月1010月月1111月月1212月月 總計(jì)總計(jì)制程異常次制程異常次數(shù)數(shù)異常發(fā)異常發(fā)生數(shù)生數(shù)0 02 29 93 33 35 54 43 32 22 21 11 134343 34 42012015 5年年1 1月月 2 2月

21、月 3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8 8月月 9 9月月1010月月1111月月1212月月 總計(jì)總計(jì)制程異常次制程異常次數(shù)數(shù)異常發(fā)異常發(fā)生數(shù)生數(shù)0 01 15 53 31 10 01 11 10 03 30 01 1151515152012016 6年年1 1月月 2 2月月 3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8 8月月 9 9月月1010月月1111月月1212月月 總計(jì)總計(jì)制程異常次制程異常次數(shù)數(shù)異常發(fā)異常發(fā)生數(shù)生數(shù)2 21 11 11 11 11 11 11 11 11 11 1121212122017年年工程問(wèn)題于制程中發(fā)生異常

22、工程問(wèn)題于制程中發(fā)生異常目標(biāo)值目標(biāo)值1次次/月月第四季度目標(biāo)值第四季度目標(biāo)值第三季度目標(biāo)值第三季度目標(biāo)值第二季度目標(biāo)值第二季度目標(biāo)值第一季度目標(biāo)值第一季度目標(biāo)值2016年平均年平均每季實(shí)績(jī)每季實(shí)績(jī)1次次/月月1次次/月月1次次/月月1次次/月月 2014/2015/2016年實(shí)績(jī)與年實(shí)績(jī)與2017年年年度目標(biāo)年度目標(biāo)對(duì)比對(duì)比1106062014年2015年2016年2017年新制程改善提案對(duì)比圖新制程改善提案對(duì)比圖2014年2015年2016年2017年2014/2015年與2016新制程新工藝改善提案數(shù)據(jù)對(duì)比2012014 4年年Q1Q1Q2Q2Q3Q3Q4Q4總計(jì)總計(jì)20142014年新年新制程制程新制程新制程提案提案0 00 01 10 01 11 12012015 5年年Q1Q1Q2Q2Q3Q3Q4Q4總計(jì)總計(jì)20152015年新年新制程制程新制程新制程提案提案0 00 01 10 01 11 12012016 6年年Q1Q1Q2Q2Q3Q3Q4Q4總計(jì)總計(jì)20162016年新年新制程制程新制程新制程提案提案0 00 00 00 00 02017年新制程