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1、談判中的雙贏法則怎樣做到雙贏,成功讓步的策略和技巧表現(xiàn)在談判的各個階段, 讓步是取得雙贏的前提,要準確、有價值的運用好讓步策略,但讓步 決不是無限度的退縮下面整理了談判中的雙贏法則,供你閱讀參考。 談判中的雙贏法則01兼顧雙方利益即 win-win deal/"雙贏"原則。雙贏在表面上看來是相互往后退讓一步,但是,中國有句諺語"退一步海闊天空”。在有關(guān)國際商務(wù)談判"雙贏”原則的討論中也有:如果談判以"零 和博弈"結(jié)束,即一方以絕對的優(yōu)勢取得談判勝利而另一方可能會對 贏得一方采取惡意的報復(fù)。雙贏意味著雙方可以分享更大的蛋糕,雙贏的結(jié)果是
2、建立信任和 長期合作關(guān)系。雙贏在絕大多數(shù)的談判中都是應(yīng)該存在的,創(chuàng)造性的解決方案可 以滿足雙方利益的需要。這就要求談判雙方應(yīng)該能夠識別共同的利益 所在。每個談判者都應(yīng)該牢記:每個談判都有潛在的共同利益;共同利益 就意味著商業(yè)機會;強調(diào)共同利益可以使談判更順利。另外,談判者還應(yīng)注意談判雙方兼容利益的存在,這種不同的利益 同時并存,并不矛盾或沖突。談判中的雙贏法則02商務(wù)談判的結(jié)果并不是"你贏我輸"或"你輸我贏",談判雙方首先 要樹立雙贏的概念。一場談判的結(jié)局應(yīng)該使談判的雙方都要有"贏”的 感覺。采取什么樣的談判手段、談判方法和談判原則來達到談判的
3、結(jié) 局對談判各方都有利,這是商務(wù)談判的實質(zhì)追求。因此,面對談判雙 方的利益沖突,談判者應(yīng)重視并設(shè)法找出雙方實質(zhì)利益之所在, 在此 基礎(chǔ)上應(yīng)用一些雙方都認可的方法來尋求最大利益的實現(xiàn)。比如說在雙贏過程中我們可以找到思考的許多共性:對方是朋 友,對方是解決問題者;目標在于勝利,目標在于愉快有效的解決問 題;為了友誼要求讓步,把人和事分開;對人和事采取強硬態(tài)度,對人 軟對事硬;不信任對方,談判和信任無關(guān);固守不渝,集中精力與利益 而不是陣地;給對方威脅,探討相互利益;把單方面優(yōu)惠作為協(xié)議條件, 為共同利益尋求解決方案;對于自己的最低底線含糊其詞,避免最低 界限;尋找自己可以接受的單方面解決方案,尋找
4、雙方有利的解決方 案;堅守陣地,堅持使用客觀標準;堅持在意志的較量中取得勝利,努 力獲得不傾向單方面的客觀標準;給對方壓力,向道理屈服而不是向 壓力屈服。從上面我們可以看出雙贏在談判的意向思考中是可以找到的,創(chuàng)造性的解決方案可以滿足雙方利益的需要。 這就要求談判雙方應(yīng)該能 夠識別共同的利益所在。每個談判者都應(yīng)該牢記:每個談判都有潛在 的共同利益;共同利益就意味著商業(yè)機會;強調(diào)共同利益可以使談判更 順利。另外談判者還應(yīng)注意談判雙方兼容利益的存在。 為了有效地尋 找雙贏的方案,可以從如下幾方面入手:1、將方案的創(chuàng)造與對方方案的判斷行為分開。談判者應(yīng)該先創(chuàng) 造方案,然后再決策,不要過早地對解決方案下
5、結(jié)論。比較有效的方 法是小組討論,即談判小組成員彼此之間激發(fā)理想, 創(chuàng)造出各種想法 和注意,而不是考慮這些主意是好還是壞,是否能夠?qū)崿F(xiàn)。然后再逐 步對創(chuàng)造的想法和主意進行評估, 最終決定談判的具體方案。在談判 雙方是長期合作伙伴的情況下,雙方也可以共同進行討論。2、充分發(fā)揮想象力,擴大方案的選擇范圍。在上述小組討論中, 參加者最容易犯的毛病就是,覺得大家在尋找最佳的方案。而實際上, 在激發(fā)想象階段并不是尋找最佳方案的時候, 要做的就是盡量擴大談 判的可選擇余地。此階段,談判者應(yīng)從不同角度來分析同一個問題。 甚至可以就某些問題和合同條款達成不同的協(xié)議。 如不能達成永久協(xié) 議,可以達成臨時協(xié)議;不
6、能達成無條件的協(xié)議,可以達成有條件的 等等。3、替對方著想,讓對方容易做出決策。如果你能讓對方覺得解 決方案既合法又正當,對雙方都公平,那么對方就很容易做出決策, 你的方案也就獲得了成功。4、解決談判利益沖突問題以取得雙贏取得沒有沖突的雙贏較易,但在談判過程中,棘手的利益沖突問 題依然不是那么容易解決的,以雙贏為結(jié)局的談判將變得很難,某種 情況下,雙方就某一個利益問題爭執(zhí)不下,互不讓步,怎樣做到雙贏, 成功讓步的策略和技巧表現(xiàn)在談判的各個階段, 讓步是取得雙贏的前 提,要準確、有價值的運用好讓步策略,但讓步?jīng)Q不是無限度的退縮。 而是要看是否是有利與雙方長遠合作的底線。談判雙贏是否成功起最重要的還是看談判者的素質(zhì),在短期的最 大利益和長
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