實用的銷售員工年終總結三篇

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_實用的銷售員工年終總結三篇 總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是為大家收集的銷售員工年終總結3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。 課程描述：經(jīng)驗來自于總結，市場年終總結報告的質(zhì)量高低直接關系到公司運營成本的投入比例，也直接影響了對一個市場人員的能力評定。 那么，該如何做好年終總結，讓它成為一份有價值有意義的報告呢？本課程將從實務出發(fā)，透過情景案例的形式，深入淺出地為您講解市場人員該如何做好年終總結。解決方案：他山之石，可

2、以攻玉！雖然不同行業(yè)的年終總結都有自己的一套方式方法，但萬變不離其宗！接下來我們從實戰(zhàn)經(jīng)驗中給大家總結一些方法流程，以便大家參考。做好了年終總結，就等于做好了公司的整體發(fā)展目標計劃，關系到公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略的制定。首先要做好總結工作，分析年度任務總體完成情況；其次要分析未完成指標的原因；再次要總結自身的年度成長；最后制定好來年計劃。總結年度工作任務的總體完成情況，包括三個方面的內(nèi)容：一、考慮實際銷量情況，包括銷售任務、實際銷量和完成率，以及與上年度同期比較的結果。二、分析客戶、渠道發(fā)展情況。三、與競品比較情況。如何分析未完成指標的原因。一要看產(chǎn)品；二是價格；三是渠道；四是促銷；五是市場投入產(chǎn)出

3、情況；六是客戶維護扶持方面?？偨Y自身的年度成長，一般從三個方面著手：1.溝通能力的提升；2.處理復雜問題能力的提升；3.發(fā)現(xiàn)抓住機會的能力提升。最后制定來年計劃，包括三個方面的內(nèi)容：1.全年總目標制定；2.階段性目標制定；3.有針對性地去解決上年度發(fā)現(xiàn)的問題。將這四部分的導圖串起來，就形成了“市場人員如何做好年終總結”完整的方法與流程。感謝大家的學習，我們下堂課見！或許文字的話大家并不是很清楚，我們可以看下面的思維導圖，能讓你更加形象的理解和明白該如何做好年終總結。相關課程：如何提升品牌價值如何提高產(chǎn)品鋪貨率如何獲得競品信息如何做好網(wǎng)絡營銷如何做好經(jīng)銷商的培訓想學習以上課程可以掃描下面的二維碼

4、，里面有詳細內(nèi)容及課程 銷售員工年終總結 篇2 銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，這一年我作為部門主管，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了的實踐經(jīng)驗，學習到了專業(yè)知識，同時，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結如下。一、業(yè)績統(tǒng)計及分析xx年是市場部重組后的第一個年頭，我也隨著部門而成長。作為一個資歷比較老的員工，業(yè)績方面不太理想，都不如一些后進來的家裝顧問。上半年的業(yè)績還算穩(wěn)定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業(yè)績都沒達到100萬。1.影響業(yè)績的.正面因素上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。公司宣傳和媒體行業(yè)

5、活動，這包括a.名品套餐：滿5000送5000，主材市場折上折。b.兩次房交會和住博會。c.生活家具館和會議中心公司專場活動。公司啟動月度大會，對設計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段，極大的調(diào)動了一線人員的工作積極性，也是促成業(yè)績的重要因素之一。公司實行目標責任制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務，而且還要時刻注重自己年度任務的完成情況，能夠主動調(diào)整，有效的提高了工作效率。部門獎罰制度，對超額完成預約客戶的家裝顧問給予獎勵，對沒有完成的家裝顧問給予相應的懲罰，這也調(diào)動了大家的積極性。網(wǎng)絡客戶的跟進，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績。2.影響業(yè)績的負面因素由于夏季的炎熱，7

6、月開始，客戶量急劇減少。對老客戶的跟進不及時和信息資源的缺乏。下半年個人心態(tài)波動很大，直接影響了業(yè)績，業(yè)務水平有待提高。二、客戶統(tǒng)計及分析年預約客戶個，下半年的客戶急劇減少，這也直接影響到了業(yè)績。2.客戶死單原因：客戶死單原因，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結果，以便于不斷調(diào)整而盡量達到目標準確度。3.預約客戶死單率4.跟有意向的客戶進行不定時的跟蹤，以免定其它公司。三、xx年度工作計劃1.每個月盡量去完成公司下達的15萬以及8個預約客戶的考核，在去年同期基礎上得到增長。2.小區(qū)活動及團購由于部門小區(qū)營銷的手段還不是太成熟，這些需要在xx年必須進行完善，具體有小區(qū)

7、活動a.對于一些沒有交房的重點小區(qū)調(diào)研之后進行后期跟蹤。b.跟物業(yè)負責人談合作事宜。c.在條件允許的情況下開展小區(qū)活動并列出營銷方案。小區(qū)團購a.找準團購目標小區(qū)，對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團購思想，根據(jù)客戶的認可度進行下一步操作。b.利用手頭資源約有意向客戶；建立專用qq群，先讓一些響應的加進來，然后讓其帶懂另一部分。c.人數(shù)達到之后，約業(yè)主到家居館進行團購活動。提高自身業(yè)務水平和對專業(yè)知識的了解。5.對于手頭的信息資源進行電子化，根據(jù)分類列出表格。以上是我對xx年度工作的總結。面對下一年即將來臨的機遇與挑戰(zhàn)，我會更加努力的投入到工作中，更好的負起自身的職責，勇于實踐，使自己的業(yè)務水

8、平專業(yè)知識得到全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。 銷售員工年終總結 篇3 兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風，回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了

9、；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。2、學會聆聽，把握時機。我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。3、對工作保持長久的熱情和積極性。辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，

10、我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。4、保持良好的心態(tài)。每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄！龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正