EOC設備安裝排故使用手冊s

1、第1頁共48頁第第2頁共頁共48頁頁交流提綱u1 1、公司基本情況介紹、公司基本情況介紹u2 2、EOCEOC技術介紹技術介紹- -概述概述u3 3、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品介紹u4 4、安裝、安裝u5 5、常見故障及解決方法、常見故障及解決方法u6 6、線路鏈路衰減計算參考、線路鏈路衰減計算參考第3頁共48頁 2、HomePlug AV技術簡介HomePlug AV 技術為目前業(yè)界主流HFC IP數(shù)據(jù)傳輸標準，抗干擾性強，組網(wǎng)方案簡單，易于網(wǎng)絡擴展，支持廠家多；基于 HomePlug AV 的電力線通信已經(jīng)形成IEEE國際標準P1901，解決了技術演進和標準化的問題；HomePlug AV 現(xiàn)在已擁有

2、超過4000萬用戶的規(guī)模，后期支持廠家也比較多，有效地降低了采用風險；覆蓋廣，電纜衰減小，放大器改造簡單，無源網(wǎng)絡改造簡單，可靠性高，維護簡單，成本低，采用分支分配器等無源器件跨接即可；高帶寬，可至500Mbps1Gbps；可支持用戶數(shù)多。一個頭端至少可支持32個終端，還有能支持64253個終端的產(chǎn)品。 2010年年11月，廣電總局正式下文全國各地廣電，推薦采用月，廣電總局正式下文全國各地廣電，推薦采用HPAV EOC技術技術第4頁共48頁 3、產(chǎn)品介紹EMX-5D+局端局端第5頁共48頁 3、產(chǎn)品介紹 EMX-5D+采用Qualcomm Atheros 7410解決方案，是具備有線電視和寬帶

3、數(shù)據(jù)接入功能的EOC局端設備，可以將IP數(shù)據(jù)信號和CATV信號混合輸出到有線電視分配網(wǎng)，實現(xiàn)共纜傳輸廣播電視節(jié)目和IP數(shù)據(jù)。EMX-5D+位于EOC網(wǎng)絡的頂端，可下掛多達253臺EOC終端。該設備可安裝在HFC有線電視網(wǎng)的光節(jié)點光機電纜輸出線路或樓棟用戶分配網(wǎng)輸入線路上，為用戶提供語音、視頻、數(shù)據(jù)等多種業(yè)務。 EMX-5D+支持遠程網(wǎng)管，通過WEB/SNMP/TELNET等方式可登錄EMX-5D+。登錄后，可對其下掛的EOC終端進行集中管理操作，例如QoS設置、加密設置、統(tǒng)計和狀態(tài)信息查詢以及軟件升級等。EMX-5D+在同軸網(wǎng)絡上提供最大500Mbps物理帶寬的線速接入，占用低于65MHz的低

4、頻段，和現(xiàn)有CATV系統(tǒng)頻率無沖突，可減少相互干擾。并且支持現(xiàn)有的樹型和鏈型CATV網(wǎng)絡，傳輸距離長，帶寬高，網(wǎng)絡適應性好，充分滿足廣電系統(tǒng)部署三網(wǎng)合一網(wǎng)絡的要求。EMX-5D+局端局端第6頁共48頁 3、產(chǎn)品介紹產(chǎn)品特點u可內(nèi)置最大2個1路CATV RF和EOC信號混合器u占用7.565MHz 以下的低頻帶通信，抗干擾能力強u內(nèi)置2進2出的插入混合器，提供最大2進2出4個Cable 接口 u提供2個10/100M/1000M 自適應以太網(wǎng)接口，用于接上聯(lián)ONU或者以太網(wǎng)交換機，或做級聯(lián)口。u提供Web和命令行管理，設置方便快捷、簡單易懂u無風扇，自然散安裝簡易，支持工作臺放置、壁掛放置，并可

5、配置掛耳支持19英寸標準機架安裝EMX-5D+局端局端第7頁共48頁 3、產(chǎn)品介紹EOC終端接入設備終端接入設備ESP-5第8頁共48頁 3、產(chǎn)品介紹 ESP-5是基于Qualcomm Atheros 7411解決方案的EOC終端設備，該設備是基于Homeplug AV的產(chǎn)品，可以配合采用7410解決方案的EOC局端組網(wǎng)使用，最大提供500Mbps的物理速率，通過有線電視同軸電纜構建二層以太網(wǎng)傳輸網(wǎng)絡，同時對原有的CATV信號傳輸完全沒有影響。 ESP-5提供4個百兆全雙工以太網(wǎng)接口，可用于同時連接計算機、數(shù)字電視機頂盒、IP 電話機等多種終端。支持QoS設置，可以為各種業(yè)務類型的數(shù)據(jù)流提供相

6、應優(yōu)先級傳輸保障。支持帶寬控制，每臺ESP-5最大上行帶寬均可進行設置，防止用戶側的其它網(wǎng)絡設備出現(xiàn)異常或者人為攻擊的時候?qū)φ麄€同軸傳輸網(wǎng)絡造成沖擊。支持加密傳輸，滿足高可靠性業(yè)務需求。 ESP-5和EOC局端組網(wǎng)可充分滿足廣電網(wǎng)絡三網(wǎng)合一業(yè)務部署要求。ESP-5占用低于65MHz的低頻段，和現(xiàn)有CATV系統(tǒng)頻率無沖突，可減少相互干擾。EOC終端接入設備終端接入設備ESP-5第9頁共48頁 3、產(chǎn)品介紹產(chǎn)品特點u提供4個10/100M 自適應以太網(wǎng)接口，用于連接計算機、機頂盒、IP 電話機等設備 u提供2個Cable 接口（一個連接輸入，一個連接輸出）u內(nèi)置CATV信號分離濾波器 u占用65M

7、Hz 以下的低頻帶通信，對現(xiàn)有的CATV信號無任何影響 u無需用戶配置，即插即用 u支持VLAN 配置u支持EOC終端掉電時TV信號的旁路直通u支持自動下載配置文件u支持QoS設置u支持帶寬控制EOC終端接入設備終端接入設備ESP-5第10頁共48頁 4、安裝在多業(yè)務運營時，建議將不同的業(yè)務流打上不同的優(yōu)先級和在多業(yè)務運營時，建議將不同的業(yè)務流打上不同的優(yōu)先級和VLANVLAN。在用戶端使用。在用戶端使用EOCEOC用戶終端用戶終端的不同端口接入不同的業(yè)務，在端口上實現(xiàn)不同業(yè)務流標簽的終結和標記，使其標記用戶上行的不同端口接入不同的業(yè)務，在端口上實現(xiàn)不同業(yè)務流標簽的終結和標記，使其標記用戶上行

8、業(yè)務流優(yōu)先級和業(yè)務流優(yōu)先級和VLANVLAN標簽。用戶下行業(yè)務流的優(yōu)先級和標簽。用戶下行業(yè)務流的優(yōu)先級和VLANVLAN標簽的剝離。九州標簽的剝離。九州EOCEOC終端支持基終端支持基于端口于端口VLAN IDVLAN ID的優(yōu)先級和的優(yōu)先級和VLANVLAN標簽的剝離和標記。標簽的剝離和標記。目前廣電EOC主流接入方式拓撲示意圖 4、安裝有放大電路的EOC接入解決方案拓撲圖 光節(jié)點 4、安裝Internet用戶端EMX-5EMX-5ESP-5CATVOLT放大器SPKJ 光點多路輸出EOC接入解決方案拓撲圖FE 光接收機 ONU EPON 光分路器InternetInternet光纖輸入光纖

9、輸入CATVCATV光纖輸入光纖輸入EOC局端RF混頻型號輸出混頻型號輸出RF EOC局端 單向放大器 跨接器RFEOC終端 EOC局端 雙向放大器RFEOC終端RFFETVRFFEPCTVTETE 4、安裝PC第14頁共48頁 4、安裝第15頁共48頁 局端設備安裝準備局端設備安裝準備 檢查設備配件； 檢查設備外觀和接頭是否完好； 確認安裝設備位置； 線路是否已經(jīng)按照改造要求改造完畢； 設備所需要的電源是否到位； 設備的IP信息和VLAN等設置是否已經(jīng)設置完成。 將接入設備記錄下來，方便維護定位，記錄的信息包括樓棟信息，IP信息，MAC地址等等 4、安裝第16頁共48頁 4、安裝-和局端網(wǎng)口

10、相連電腦IP的設置1.首先將電腦的IP地址設置到局端的IP同一網(wǎng)段，我公司局端初始IP地址為192.168.0.100，默認用戶名和密碼都為:admin；用網(wǎng)線連接局端的Eth1口和電腦，在網(wǎng)管電腦上添加IP地址192.168.0.X和規(guī)劃的IP地址如192.168.144.X網(wǎng)段的地址。如下圖：第17頁共48頁 4、安裝-設置局端IP2.打開WEB網(wǎng)頁登陸，在地址欄中輸入192.168.0.100，進入NC的WEB網(wǎng)管登陸界面，登陸用戶名和密碼為admin,系統(tǒng)設置-管理IP設置：設置IP地址和網(wǎng)關，按確認（備注：修改完此IP后，需要用修改后的IP重新登陸網(wǎng)管）如下圖：第18頁共48頁 4、

11、安裝-創(chuàng)建局端VLAN3.設備管理-802.1Q VLAN:創(chuàng)建806和2100VLAN,如下圖：第19頁共48頁 4、安裝-創(chuàng)建局端VLAN4.系統(tǒng)設置-管理安全設置：管理VLAN改成806，按確認鍵,如下圖：第20頁共48頁 4、安裝-修改局端參數(shù)5.在業(yè)務管理-局端管理：局端管理參數(shù)按照下圖進行設置。按確認鍵,如下圖：第21頁共48頁 4、安裝-終端模板設置6.業(yè)務管理-模板管理：點擊ESP-4BE前的Default,如下圖：第22頁共48頁 4、安裝-終端網(wǎng)口等模板設置7.出現(xiàn)下圖后，按照下圖設置好后，點擊提交如下圖：第23頁共48頁 4、安裝-設置保存8.進入保存更新-點擊保存,如下

12、圖：第24頁共48頁 4、安裝-設備安裝注意事項局端局端終端終端n請將設備安裝在防雨、清潔、少粉塵、干燥通風處；n請將設備遠離熱源和避免陽光直射；n請將設備周圍預留一定的空間，以便設備正常散熱。堆疊時盡量增大設備間的間隔空間。如有條件選擇平行放置時，盡量放棄上下堆疊；n請使用隨機配帶的電源線或電源適配器；n請將設備遠離各種高功率無線發(fā)射臺；n請將設備在斷電的情況下，安裝連接同軸電纜；n雷雨天氣請將終端設備關電，且將網(wǎng)絡線拔下，避免遭受雷擊損壞；n清潔終端設備外殼時，請使用軟干布擦拭，勿用濕潤抹布和氣態(tài)方式清洗，避免設備進水和進塵。 本章將向您介紹怎樣簡單的修理與維護EMX-5D+、ESP-5，

13、以及可能出現(xiàn)的問題及其原因，在您不能處理時怎樣將問題反饋給九州公司。 EMX-5D+、ESP-5是否正常工作，請進行以下檢測：u檢查所有的指示燈是否正常指示u用場強儀或頻譜分析儀測試各輸出口下行頻帶內(nèi)的輸出電平是否正常 根據(jù)以上檢測的情況，對照頁表中找到可能的原因并進行簡單的修理。 如果您仍然有問題，請聯(lián)系就近的九州公司分公司或辦事處，他們將幫助您解決存在的問題。 如果分公司或辦事處告訴您需要將設備寄回我公司維修，請記下該設備的MAC地址，并通過可靠的途徑將設備寄回。 5、常見故障及處理方法-維修及維護第25頁共48頁 5、常見故障及處理方法-局端指示燈第26頁共48頁 5、常見故障及處理方法

14、-終端指示燈第27頁共48頁故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象終端電源指示燈“Power”燈熄滅故障處理步驟故障處理步驟(1)請檢查終端電源是否和220V電源良好接觸。(2)請檢查外置電源和終端之間的連接是否正常，插頭是否松動。(3)如果220V電源正常，且連接可靠，但是“Power”燈不亮，可能是電源或者終端硬件損壞。故障申告故障申告終端電源故障。 5、常見故障及處理方法-終端電源故障第28頁共48頁故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象終端 “DIAG”指示燈點亮故障處理步驟故障處理步驟(1)重新啟動終端，如果指示燈一直“DIAG”燈點亮，請進行第二步；(2)請檢查是否是同一批次的終端，如果是同一批次終端，則終端故障。故障申告故

15、障申告終端軟件或硬件故障 5、常見故障及處理方法-終端不能啟動第29頁共48頁 故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象“LINK”燈熄滅燈熄滅故障處理步驟故障處理步驟1. 檢查室內(nèi)線路(1)請檢查cable線是否正常連接？線路是否中斷？通過看電視判斷，如果電視能看，表示線路沒有斷；(2)接頭的擰接是否松動？請檢查接頭的擰接，并重新擰接一下；檢查接頭處有沒有短路；(3)插頭是否插緊？請檢查信息盒、分配器、終端上面各個接頭的良好接觸，試著把這些插頭拔插一下；(4)如果還不能上線，把終端電源拔插一下，等待約2分鐘，觀察結果；如果還不能連接，請申告線路問題。 5、常見故障及處理方法-終端不能上線第30頁共48頁 故障現(xiàn)象故

16、障現(xiàn)象“LINK”燈熄滅燈熄滅2. 檢查室外線路在線路中通常會有不同種類的線纜相接的現(xiàn)象，以A、B為例代表不同種類的線（如-5線、-12線），檢查A、B線有沒有用絕緣膠帶包好，是否隨外力碰觸而導致偶爾短路。A、B線在插座處是否因受潮而導致A、B線絕緣電阻過低或A、B中某一根線對地短路。到用戶室內(nèi)的線路長度是否超過2 KM。檢查頭端到終端的衰減是否過大，大于60db。故障申告故障申告 寬帶線路不能激活，不能連接。 5、常見故障及處理方法-終端不能上線第31頁共48頁故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象“EthernetEthernet”燈熄滅燈熄滅故障處理步驟(1)檢查網(wǎng)線是否接觸良好？把網(wǎng)線插頭拔插一次再觀察；(

17、2)檢查網(wǎng)線是否折斷？換一根網(wǎng)線觀察；(3)檢查對接設備是否工作正常？對接的網(wǎng)卡是否正常？網(wǎng)卡是否被禁用？ (4)檢查和該終端連接的設備是否正常？可以通過把該終端網(wǎng)口和別的正常設備對接一下（要保證網(wǎng)線的正確性：是直連網(wǎng)線還是交叉網(wǎng)線）；(5)如果還不行，把終端電源拔插一次，等待約2分鐘后觀察是否正常；(6)如果還不正常，則是終端以太網(wǎng)接口故障；故障申告故障申告 終端的LAN口故障。 5、常見故障及處理方法-終端的LAN口故障第32頁共48頁故障描述故障描述PPPOE/DHCPPPPOE/DHCP需要認證上網(wǎng)的用戶，不能上網(wǎng)。需要認證上網(wǎng)的用戶，不能上網(wǎng)。故障處理步驟故障處理步驟當用戶為PPPO

18、E/DHCP需要認證的方式接入時，如果用戶不能上網(wǎng)：(1)首先觀察設備的“DIAG”和“Link”指示燈是否正常；(2）觀察用戶撥號提示的錯誤，如“691”，用戶名或密碼錯誤等；(3)如果撥號正常，說明接入層設備工作正常，不能上網(wǎng)可能是上層網(wǎng)絡設備異常。故障申告故障申告 PPPOE/DHCP需要認證上網(wǎng)的用戶，不能上網(wǎng)（是否撥號成功）。 5、常見故障及處理方法-用戶不能撥號第33頁共48頁終端正常，不能撥號（采用終端正常，不能撥號（采用PPPOEPPPOE撥號的用戶）撥號的用戶）故障現(xiàn)象 啟動撥號，不能成功。故障處理步驟(1)觀察撥號窗口是否提示用戶輸入“用戶名/密碼”有誤，如果有誤，請重新輸

19、入正確的用戶名/用戶密碼；(2)如果撥號狀態(tài)停止在第一步，沒有狀態(tài)變化（狀態(tài)遷移），則可能是PC等設備的物理層故障、或者網(wǎng)絡設備故障，請申告。故障申告故障申告 請申告“終端正常，不能撥號”。 5、常見故障及處理方法-終端正常，撥號錯誤第34頁共48頁不能上網(wǎng)，不能看電視不能上網(wǎng)，不能看電視故障描述 不能上網(wǎng)，不能看電視故障處理步驟故障處理步驟(1)此類故障一般為線路故障，或設備故障。如果是“DIAG”燈亮，設備沒有正常啟動，重新啟動終端還是不能啟動的話，終端故障。(2)當“Link”燈不亮時，此類故障報廣播電視服務中心查看線路，先排除線路故障，使電視可正常使用后，再次檢查能否上網(wǎng)。故障申告故障

20、申告 不能上網(wǎng)，不能看電視 5、常見故障及處理方法-不能上網(wǎng)，不能看電視第35頁共48頁故障描述故障描述 可以看電視，但是不能上網(wǎng)?？梢钥措娨?，但是不能上網(wǎng)。故障處理步驟故障處理步驟(1)網(wǎng)絡連接不通，首先觀察EOC 終端的Power燈是否點亮，如果不亮，說明EOC 終端沒有正常通電。(2)diag、link、lan指示燈是否點亮。diag指示終端是否啟動正常；lan指示局域網(wǎng)連接是否正常；link指示終端連接是否正常；故障申告故障申告 可以看電視，但是不能上網(wǎng) 5、常見故障及處理方法-不能上網(wǎng)，但能看電視第36頁共48頁故障處理步驟故障處理步驟 這種問題一般是線路質(zhì)量不好、線路過長、線路噪聲

21、過大或線路接觸不好等原因?qū)е碌皖l衰減過大造成的。(1)檢查EOC 終端工作是否正常。如果diag指示燈不亮可能是EOC終端上電啟動不正常，需要關閉電源重啟。(2)檢查判斷線路是否超過2km或線路衰減是否超過60dB，如果超過，則可能線路過長，或?qū)Ρ戎車腅OC寬帶用戶是否也存在此現(xiàn)象。(3)斷線時，是否同時在看電視或使用其他電氣設備。判斷是否有干擾設備。(4)檢查室內(nèi)布線是否正確，各個線路的插頭、插座連接是否牢靠；檢查入戶線線路的接頭是否接觸可靠，檢查入戶線質(zhì)量。故障申告故障申告 能上網(wǎng)，但是上網(wǎng)速率不穩(wěn)定，經(jīng)常斷線。 5、常見故障及處理方法-網(wǎng)絡不穩(wěn)定、經(jīng)常掉線第37頁共48頁故障描述故障描述 上網(wǎng)過程中出現(xiàn)網(wǎng)絡中斷故障處理步驟故障處理步驟(1)檢查終端的“l(fā)ink”指示燈是否正常：常亮或有數(shù)據(jù)的閃爍；(2)PING網(wǎng)關是否能通？(3)檢查EOC局端EMX-5D+設備上設置的連接控制條件，是否將該臺終端設備禁掉。(4)檢查EOC局端EMX-5D+上該終端的連接參數(shù)。(5)維護人員測試外線，分析測試數(shù)據(jù)。故障申告故障申告 上網(wǎng)過程中出現(xiàn)網(wǎng)絡中斷。 5、常見故障及處理方法-網(wǎng)