零售店面陳列 指導(dǎo)

1、 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice 終端陳列終端陳列ISP guidelineZhao zhenhua 本指導(dǎo)手冊分為四部分：ISP FundamentalISP標準：樣機及樣機周圍附屬品陳列ISP標準：店面區(qū)域附屬品陳列Consumer和其他產(chǎn)品線在店面的ISP協(xié)調(diào)ISP tracking method2021-12-222ISP Fundamental終端陳列作用終端陳列作用：展示品牌形象，是產(chǎn)

2、品在終端的實物廣告吸引消費者注意，刺激購買欲望便于消費者看得見，拿得到，最大程度體驗產(chǎn)品在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，在consumer市場，進入商場的消費者中約有70%并沒有明確的購買目標，他們在終端受到的各種引導(dǎo)直接影響了他們最終選擇的品牌和產(chǎn)品。此時，終端陳列的力量甚至超過了品牌本身，在choose and buy的過程中起到了決定性作用。因此，ISP的宗旨，就是要最大程度的助力銷售。2021-12-223ISP Fundamental終端陳列元素終端陳列元素： HP店面的終端陳列包括幾大元素： 樣機HP 產(chǎn)品種類涉及廣泛，對于經(jīng)營惠普全線（或多產(chǎn)品線）的店面，必須采用產(chǎn)品線分區(qū)擺放產(chǎn)品線分區(qū)擺放，

3、既能使店面陳列更整齊，又能使消費者快速關(guān)注到想要購買的產(chǎn)品區(qū) 附屬品分為樣機周圍的附屬品（產(chǎn)品資料頁、促銷單頁、價簽、海報、禮品、樣張、屏保、其他POP等）和店面區(qū)域附屬品（X展架、條幅、吊旗、落地資料架燈箱等） 陳列裝備展柜，陳列柜等 陳列氛圍綜合運用燈光、聲音、影像對店面內(nèi)外購物環(huán)境進行烘托，營造最佳陳列氛圍 樣機是所有陳列元素中最重要的，是ISP的核心 2021-12-224ISP Fundamental終端陳列原則終端陳列原則：1. 統(tǒng)一性：所有店面的終端陳列風格和規(guī)范都要相同或相近，做到“千店一面”2. 專一性：體驗中心和專賣店內(nèi)不可出現(xiàn)其他品牌的產(chǎn)品，加盟店的HP展柜上不可放置其他

4、品牌的產(chǎn)品，陳列工具上不可放置其他品牌的POP3. 規(guī)?；宏惲幸欢ㄒ?guī)模的樣機，制造適當擁擠的景象，給顧客產(chǎn)品豐富、貨源充足的感覺（不要留空的樣機位，哪怕銷量不大也要陳列樣機，有陳列才會有銷售）2021-12-225ISP Fundamental終端陳列原則終端陳列原則：4. 主導(dǎo)性：終端陳列不能平均用力，要強化主導(dǎo)產(chǎn)品，把最佳陳列位置、最豐富的POP資源給到利潤最高、正在做促銷或最能代表HP最新技術(shù)的產(chǎn)品（最佳陳列位置有：店面門頭正下方、店面入口左側(cè)、人流通道的左側(cè)展柜、與視線平行的高度以及伸手可及的高度）5. 時效性：避免陳列陳貨舊貨，已經(jīng)停產(chǎn)的的樣機、過期的資料POP及時撤出店面。經(jīng)常清

5、潔店面和樣機，維持新鮮形象。6. 生動性：使用動畫，聲音，光線等手段，使產(chǎn)品動起來，響起來，更加生動、活潑、吸引人，產(chǎn)生“自我介紹”的作用。2021-12-226ISP 標準-樣機和樣機周圍附屬物NB部分1.每個外觀至少一個機型； 每個系列至少一個機型，同系列樣機放置在一起。統(tǒng)一安裝HP發(fā)放的宣傳屏保畫面，全部點亮 2.價簽統(tǒng)一放置統(tǒng)一放置于樣機的左前方或右前方，根據(jù)店面實際情況而定，但必須一致。3.托架擺在樣機下面，合理安放背板托架貼，所有背板托架貼的高所有背板托架貼的高度，前后要一致度，前后要一致4.單頁放在展柜中間隔層最右面，展柜無隔層時，可統(tǒng)一置于樣機右側(cè)2021-12-227ISP

6、標準-樣機和樣機周圍附屬物NB部分5.所有樣機必須保持相同間距（15-20cm），托架和展柜邊緣保持相同距離。6.所有的樣機屏幕與展柜表面保持相同傾斜角度（75度左右），并保證其在60度-90度旋轉(zhuǎn)區(qū)域不碰到任何物品，以便用戶體驗時扭動屏幕的方便2021-12-228ISP 標準-樣機和樣機周圍附屬物NB部分7.A4空白海報可用海報架置于樣機左后方，保持海報平整、端正。所有海報高度、前后位置一致8.桌旗統(tǒng)一懸掛于展柜居中位置，保持平整，有卷邊臟污的桌旗要及時更換2021-12-229ISP 標準-樣機和樣機周圍附屬物NB部分9.與產(chǎn)品有關(guān)的海報張貼于筆記本區(qū)域后的鋼化玻璃上，與視線平視高度。筆

7、記本區(qū)域后無展柜背板時，可張貼于展柜迎向人流的側(cè)面。海報必須平整干凈（PC海報同樣的陳列原則）。2021-12-2210ISP 標準-樣機和樣機周圍附屬物PC部分1.每個外觀至少一個機型； 每個系列至少一個機型，同系列樣機放置在一起，統(tǒng)一安裝HP發(fā)放的宣傳屏保畫面，全部開機點亮。 2.鍵盤置于顯示器正前方（5-10cm距離），鼠標置于鍵盤平行右側(cè)，保證鼠標寬20cm、深30cm的移動位置，放置鼠標墊供客戶體驗，主機統(tǒng)一置于顯示器鍵盤的左側(cè)或右側(cè)（距離鍵盤至少5cm）3.顯示器屏幕和展臺面75度角，并保證其在60度-90度旋轉(zhuǎn)區(qū)域不碰到任何物品，方便顧客體驗。能扭轉(zhuǎn)的顯示器要扭轉(zhuǎn)起來，以吸引顧客

8、。4.價簽牌放在主機上部前部；A4海報架放在主機和顯示器后面；促銷品（尺寸合適的話）放在主機上價簽牌后面；桌卡放在鍵盤左側(cè)，資料單頁統(tǒng)一放在展柜隔層最右側(cè)，頭卡等POP按要求擺放2021-12-2211ISP 標準-樣機和樣機周圍附屬物PC部分5.桌旗統(tǒng)一懸掛于展柜居中位置，保持平整，有卷邊臟污的桌旗要及時更換6.與產(chǎn)品有關(guān)的條幅，可在展臺上方1.8米以上部分懸掛，最多一條條幅；對于沒有展柜背板的店面，沒有桌旗懸掛時，可在展臺的樣機下方懸掛此產(chǎn)品線的條幅（NB條幅同樣的陳列原則）7.所有PC樣機整體陳列：要整齊，縱向?qū)R、橫向有相同間距、屏幕展開角度一致2021-12-2212ISP 標準-樣

9、機和樣機周圍附屬物外設(shè)部分 再分區(qū)陳列樣機再分區(qū)陳列樣機 惠普外設(shè)產(chǎn)品有很豐富的產(chǎn)品線分類，必須在此區(qū)域再次分區(qū)：CIP-噴墨產(chǎn)品； BIP-激光產(chǎn)品如果產(chǎn)品站臺位置夠大，再細分CIP分為：一體機；照片機；商用噴墨機等每個區(qū)域用立牌或其他方式給用戶明確的說明；也便于銷售人員介紹；快速讓用戶定位自己所需要的產(chǎn)品線 惠普體驗樣機：必須開機點亮；在進紙盒放好相紙和普通打印紙；墨盒（硒鼓）安裝好；樣機可以正常使用2021-12-2213ISP 標準-樣機和樣機周圍附屬物外設(shè)部分 陳列形式陳列形式： 細分區(qū)域后，可根據(jù)店面實際情況，選擇同系列縱向陳列或橫向陳列，注意，把最佳的陳列位置（依次是視線平視位置

10、，伸手可及位置）給到明星或主推產(chǎn)品。同系列BIJ產(chǎn)品橫向陳列（L7580，K5400）同系列BIP產(chǎn)品縱向陳列貨箱必須全部正面朝外碼放（有機器圖片和型號說明的為正面）2021-12-2214ISP 標準-樣機和樣機周圍附屬物外設(shè)部分 A 價簽牌統(tǒng)一擺放在樣機右側(cè)，產(chǎn)品單頁置于價簽牌后方；B 促銷活動POP，贈品（用爆炸帖提示）等可置于樣機左側(cè)；C 爆炸帖醒目提示產(chǎn)品價格和性能，貼在機器上或者貨架前端；D 方案冊，資料夾等，可酌情放在樣機周圍；2021-12-2215ISP 標準-樣機和樣機周圍附屬物外設(shè)部分 樣張有以下幾種陳列方式樣張有以下幾種陳列方式：1 貼于樣機后面展板上 2 置于出紙槽內(nèi)

11、 3用海報架懸掛于樣機左側(cè) 4 置于樣張支架內(nèi)，整齊擺放在樣機旁2021-12-2216ISP 標準-樣機和樣機周圍附屬物外設(shè)部分 外設(shè)海報張貼于外設(shè)產(chǎn)品區(qū)域附近，特定的裝飾物（如4288，5788底座背板）必須按照要求裝飾樣機。2021-12-2217ISP 標準-樣機和樣機周圍附屬物外設(shè)部分 由于外設(shè)樣機多、店面展臺小、外設(shè)樣機周邊飾品多，所以價牌、資料、臺卡等POP可以根據(jù)店面實際情況陳列；其最終指導(dǎo)原則是：通過此陳列，用戶在樣機周圍可視區(qū)域可以清楚了解到價格、促銷信息、機器配置、機器功能等所有幫助購買決定的信息標配裝飾品：底座+背板按發(fā)放圖例標準陳列價格使用搖卡+爆炸價牌醒目提示價格信

12、息；突出性價比資料單頁在樣機左前方標有“贈”樣的禮品盒放在樣機旁，吸引用戶購買2021-12-2218ISP 標準-樣機和樣機周圍附屬物外設(shè)部分 外設(shè)區(qū)域陳列整體效果：統(tǒng)一間距，整齊排列2021-12-2219ISP 標準-樣機和樣機周圍附屬物 樣機生動化體驗方案：樣機生動化體驗方案： 可使用以下方法使樣機生動起來： PC: 通過安裝游戲、連接游戲輔助設(shè)備，播放好萊塢大片給用戶體驗的環(huán)境 NB：通過安裝攝像頭、耳麥，增加網(wǎng)絡(luò)連接，給用戶網(wǎng)聊體驗環(huán)境 外設(shè)：通過和PC或NB的連接、安裝趣味或?qū)嵱玫拇蛴≤浖洼敵龀善?，增加客戶體驗樂趣，同時提高成交率 注意：樣機展示禁忌注意：樣機展示禁忌： 樣機展

13、示和體驗是為了通過樣機卓越的性能表現(xiàn)盡快達成交易，如果樣機的體驗過程不能展示惠普產(chǎn)品的優(yōu)點，會起到很壞的反作用。絕對不能出現(xiàn)比如PC死機，打印機卡紙，打印質(zhì)量極差的情況，如產(chǎn)品質(zhì)量有問題，立即撤下展臺；展示人員必須熟練操作樣機。 2021-12-2220ISP 標準-店面區(qū)域附屬品禮品： 小件禮品陳列于樣機附近的鋼化玻璃擱架上大件禮品陳列于店面最醒目位置，如，門口，通道口，并用爆炸帖提醒贈品信息2021-12-2221ISP 標準-店面區(qū)域附屬品橫幅： 條幅一般懸掛于產(chǎn)品區(qū)域上方的背板、墻面上。對于沒有四周墻面的中庭店面，也可將橫幅懸掛于店面正上方，面向主入口，橫幅底端高度不要超過2.4米，以

14、免影響視覺效果，不得低于2.2米，以免給人壓迫感2021-12-2222ISP 標準-店面區(qū)域附屬品吊旗： 吊旗的陳列必須遵循：對稱的原則！以店面入口正中央為中心嚴格對稱吊旗面對主入口，分層次平行懸掛；頂部緊貼店面房頂或與房頂平行。吊旗底部（垂下后的最低位置）不能低于2.2米，以免給人壓抑的感覺，吊旗平整下垂，避免出現(xiàn)卷邊、卷角現(xiàn)象常見到陳列方式有；1 沿店面四周，按相同的間距懸掛 2 在店面內(nèi)部，按行、列對稱懸掛2021-12-2223ISP 標準-店面區(qū)域附屬品 X展架、落地資料架： X展架一般以面向人流的方向擺放在店面入口左側(cè)，并不遮擋店內(nèi)的主要展示落地資料架一般以面向人流方向擺放在店面

15、入口右側(cè)或左側(cè)（根據(jù)店面實際情況），保證其中資料按產(chǎn)品線種類整齊累放，沒有空缺，方便顧客拿取2021-12-2224ISP 標準-店面區(qū)域附屬品堆頭： 在店面面積允許的情況下，可在店面門口迎向人流的方向擺放適當數(shù)量的堆頭，呈金字塔形堆放。對于每個立面不同圖案的堆頭，在迎向人流方向，可有不同立面的組合。2021-12-2225ISP 標準-店面區(qū)域附屬品洽談桌： 洽談桌一般放在店面中后方，保持周邊干凈；桌上放置惠普全線產(chǎn)品A3資料；各種樣張冊、方案冊、更詳細的技術(shù)手冊等2021-12-2226Consumer和其他產(chǎn)品線在店面的ISP協(xié)調(diào) 與AN產(chǎn)品線：1，AN Mar-com：關(guān)于海報印刷和其

16、他產(chǎn)品線陳列保持一致，即同一時段，一家店面只出現(xiàn)一張該產(chǎn)品線的海報；且尺寸能夠統(tǒng)一規(guī)范，與KV & PC一致；2，針對AN當?shù)氐氖謱懙腜OP的建議規(guī)范：只可張貼在AN出樣的區(qū)域，進行張貼；手寫海報，只能用A4的小海報；要求版式基本與consumer一致： 3，AN 的POP的總體陳列的面積，建議不要超過：1/3的總體筆記本陳列面積；4，溝通流程：關(guān)于新的AN 的POP的設(shè)計與發(fā)放數(shù)量能與TM Team提前溝通，特殊的POP的制作，提前能夠與TM溝通，TM將反饋店面陳列是否可以支持；與耗材產(chǎn)品線：耗材促銷期間，一般會用海報的形式在店面進行宣傳，具體陳列方式由耗材的店面管理人員和consumer SMR協(xié)調(diào)。海報之間不互相覆蓋，不影響各自促銷活動。2021-12-2227ISP tracking method ISP 效果通過以下方法