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文檔簡介
1、房地產年度工作總結范文與房地產年終工作總結2018匯編房地產年度工作總結范文今天在這里召開二四年工作總結表彰大會,就是要認真客觀的回顧一年來我們走過的歷程,總結經驗、大力發(fā)揚先進集體、先進個人的事跡,學習貫徹好市委八屆七次會議和市房管工作會議精神,進一步鼓舞干勁,樹立新標準、追求高水平、實現(xiàn)新跨越,開創(chuàng)公用公房工作新局面。下面,我首先回顧總結去年工作,再就今年工作進行部署。一、 XX年全處超額完成各項指標任務,經濟增長和管理水平跨上新臺階。(一)全年完成公用公房租金收入2049.16 萬元,超計劃 2.4 個百分點;住宅租金收入超計劃2.54 個百分點;協(xié)議租金收入超計劃24.54 個百分點。
2、(二)面向公用公房使用單位,提供高效快捷服務,受到社會好評。一年來,按照市委和局黨委的要求,高起點、高速度、高標準、嚴要求。打好服務牌,提高管修質量,為政府管好房,為使用單位服好務,及時解決熱點難點問題,保證了房屋的安全使用。為落實市局“雙迎雙送”活動,在“兩節(jié)”期間走訪和慰問使用單位,發(fā)放慰問信 100 余封,把黨和政府的關懷送到各使用單位。按照市局下達的 XX年房管系統(tǒng)窗口建設工作要點精神,以天津房第1頁共26頁地產管理服務指南為標準,將“五一致”(辦件政策一致、程序規(guī)范一致、時限要求一致、取費標準一致、服務水平一致)落實到公用公房的實際工作中,統(tǒng)一印發(fā)涉及管理修繕 14 個內容的宣傳冊,
3、在全市公用公房系統(tǒng)使用。繼續(xù)堅持每位管修人員每周走訪 2-3 個用戶制度,真心實意為用戶解決難題,辦實事。在接待和辦理業(yè)務中做到了熱情服務,禮貌待人。對重點工程和急件當日辦理完畢。今年共辦理各種房管手續(xù) 224 件、走訪用戶 512 次,接待來訪 653 人次。為增強服務意識,以“首問負責制”和“一站式”服務為標準開展自查自糾,改進工作中的不足。做到了不放松每一個環(huán)節(jié),不錯辦每一道手續(xù),不慢待每一位用戶,讓使用單位及群眾滿意在房管。去年向公檢法、文教衛(wèi)生等 15 個單位的社會監(jiān)督員問卷測評后顯示,滿意率 98,及時率 100,投訴率0。全年共收到錦旗 11 面,表揚信 14 封。按照年初制定的
4、修繕計劃,全年完成修繕建筑面積 23.2 萬平方米,其中完成土建工程 47 處,水暖工程 28 處,電氣工程 16 處,電梯工程 10 處,碎修、搶修工程 102 處。完成老化電線改造 1.5 萬平方米。根據(jù)市風貌辦的部署,對成都道等八條道路上的 9 處直管公房進行了外檐整修,改造圍墻 11 處。根據(jù)市局安全生產要求,編制了公用公房經營管理處安全生產管理規(guī)定。在修繕施工中,嚴格按照規(guī)定執(zhí)行,做到安全施工。實現(xiàn)了工程合格率 100,工傷事故率為 0。入冬前組織有關技術人員檢查了公安局巡警總隊、公安局九處收容所、交管局直屬隊等 8 臺燃煤鍋爐的司爐工資格、鍋爐安全運行記錄、鍋爐使用證及年檢報告等安
5、全管理的落實情況,通過檢查,使各第2頁共26頁使用單位提高了鍋爐安全運行的意識,保證了各使用單位冬季供暖安全。在做好正常維修工作的基礎上,重點抓好緊急工程的搶修。向使用單位公布節(jié)假日及雨季防汛工作搶修通訊網(wǎng)絡,落實了搶修人員、物資,做到 24 小時值班,保證通訊工具暢通,接到報修電話及時派人進行維修,保證了各使用單位房屋的安全使用。(三)集中優(yōu)勢,高質量完成天津工商職業(yè)技術學院和原維多利亞大樓整修兩項重點工程。天津工商職業(yè)技術學院項目占地 300 余畝,規(guī)劃建筑面積 8.7 萬平方米,一期工程由 6 個單體建筑構成。按照市局 XX年 1 月 31 日會議精神,公用處做為執(zhí)行甲方,承擔了工商職業(yè)
6、技術學院的項目管理工作。市局的決策充分體現(xiàn)了對公用處的信任。處領導班子深感責任重大,任務艱巨,多次研究后,決定把該工程列為全處的重點工作。提出了全力以赴做好工程管理,爭創(chuàng)“雙優(yōu)三?!?,打造一個精品工程的目標。組建了由我任總指揮的項目組。 2 月 8 日到達現(xiàn)場開始工作, 4 月 18 日舉行了奠基典禮儀式, 5 月 26 日正式開工。先后完成了平整場地,辦理各種手續(xù),招投標,施工組織管理,建立各項制度,抓施工進度、質量、安全等各環(huán)節(jié)工作。到去年底,完成了男、女宿舍和食堂的粗裝修,主教學樓、成教樓、體育館、游泳池的主體封頂。要想發(fā)揮好項目組的作用,完成好任務,必須有一支能打善戰(zhàn)的隊伍。項目組 5
7、 名黨員和積極分子勁往一處使,團結一致,頑強拼搏,充分發(fā)揮了黨小組的戰(zhàn)斗堡壘作用。這個工程最大的難點在于工期短、時間緊,市局要求今年5 月竣工。因此,保進度成為完成工程第3頁共26頁建設的瓶頸。突破這個瓶頸,必須進行超常規(guī)的安排、組織、協(xié)調工程建設的各個環(huán)節(jié)。為此項目組實行輪流值班,項目經理、工長 24 小時在崗,以周為單位分解進度,增加作業(yè)人員,延長作業(yè)時間,立體穿插作業(yè),按完成的施工部位撥款等一系列措施,保證進度。這些措施的有效實行收到很好的效果。當初認為不可能按計劃進度完成施工的建設隊伍,都信服了項目組的組織管理能力。在全力保進度的過程中,項目組絲毫沒有放松對工程質量和安全生產的管理。到
8、目前,項目各部位質量驗收全部達到了合格標準。在狠抓安全生產過程中,始終貫徹“安全第一,預防未主”思想。明確提出了用制度抓安全、用檢查促安全的工作方法,采取了八項措施,使安全生產貫穿于工程施工的全過程、各環(huán)節(jié),達到了全年安全事故率為零的高水平。經過項目組和各施工隊的共同努力,項目已從主體施工階段轉入全面裝飾和配套建設階段。項目組有決心完成工程建設的最后沖刺,向市局交出一份滿意答卷。原維多利亞大樓改造工程建筑面積 2744 平方米,經過項目班子的努力,先后組織協(xié)調完成了房屋動遷和拆遷、地質勘探,在樁基施工之前,完成了施工監(jiān)理的公開招標,設計單位完成部分施工圖設計。去年底已完成基礎施工任務。(四)嚴
9、格執(zhí)行政策,按期圓滿完成了全員推行聘用制工作。市局召開事業(yè)單位推行人員聘用制改革工作會議后,立即行動,經過歷時 3 個月的精心組織,周密安排,全面落實了市政府和市局關于人事改革的有關精神。去年 7 月 22 日,圓滿完成了推行人員聘用制改革各環(huán)節(jié)工作。第4頁共26頁為實施好全員聘用制工作,成立了人事制度改革工作組織。全處干部職工認真學習了市政府和市局有關文件精神,統(tǒng)一了思想,提高了認識。提出了認真學習、廣泛宣傳、摸清底數(shù)、結合實際、方案可行、民主決策、依法辦事,確保改革在公開、公平、公正的環(huán)境下進行,處理好改革與穩(wěn)定的關系,以聘用制改革為契機,為推動長效發(fā)展打下堅實基礎的工作思路。在市局領導和
10、有關部門的具體指導、幫助下,經過對“實行全員聘用制實施辦法細則”等 13 個改革文件的 5 次修改、充實完善。獲得了全處職工大會的表決通過。在組織人員聘用工作中,堅持嚴格按照規(guī)定的程序操作。全處職工均享有競聘 3 個批次崗位的機會。經過全員競聘上崗、雙向選擇,45 名參聘人員全都受聘上崗,并與處簽定了事業(yè)單位聘用合同。(五)加強公用公房基礎管理,實現(xiàn)資產良性循環(huán)。1、房產換證測量工作是今年的重點工作。根據(jù)市局要求,從去年5 月 21 日開始進行全市市、區(qū)兩級未登記房產的換證測量,全力配合市測繪大隊進行測繪,完成了 207 處房產換證進件任務。2、積極推動盤活房產。今年共盤活房產4 處。3、完成
11、房校、職大3 處房產的更名進件。根據(jù)市局的批示,將房校、職大等 3 處房產進行產權更名、領證并辦理了抵押貸款手續(xù),為天津工商職業(yè)技術學院建設順利進行提供了資金保證。4、為實現(xiàn)規(guī)范化管理,去年將河北、南開、紅橋三個區(qū)的207處,建筑面積 152.72 萬平方米“保管自修”公用公房的房屋基本檔案和基礎資料輸入微機。第5頁共26頁5、根據(jù)市風貌辦的要求,完成了我處掌管的96 處、建筑面積39.73 萬平方米風貌建筑普查,統(tǒng)一按區(qū)歸類錄入微機,按時上報給市風貌辦。6、完成了與住宅集團幾處直屬房產的移交工作,將原掌管的一房建等九個企業(yè)的房產劃轉住宅集團。(六)推動全市公用公房管修上水平,加強了對各區(qū)公房
12、所的業(yè)務指導。組織召開了市公用公房系統(tǒng) XX年工作會議,總結了 XX 年工作,研討了 XX年工作,分解落實了公用公房今年的各項任務指標。要求各區(qū)在 XX年繼續(xù)做好政務公開工作,加強窗口服務工作,做好市局“數(shù)字房管”工程的建設,強化房屋安全管理,杜絕塌房傷人事故的發(fā)生,并做好對各基層使用單位的服務工作,加大工作信息的報送,確保圓滿完成 XX各項工作目標,使人民群眾滿意在房管。為了加強對各區(qū)公用公房服務指導,提高各區(qū)公房服務水平,全年共召開各區(qū)公房所總結和座談培訓會2 次,培訓各區(qū)房管人員100余人次。及時準確地按市局要求將各項法規(guī)政策貫徹到各區(qū)的日常工作中。對全市 13 個區(qū)公房所、站進行了工作
13、檢查、并交流了工作經驗。(七)認真落實市局工作部署,完成了編制公用公房“xx”專項規(guī)劃和科技周活動。根據(jù)市局關于編制天津市房地產管理和發(fā)展“xx”規(guī)劃的安排意見的要求,結合公用公房管理實際,提出了公用公房經營管理處編制“ xx”專項規(guī)劃工作方案。在召開座談會和征求各方意見建議基礎上,總結了公用公房“十五”期間的規(guī)劃完成情況,匯總分析了公第6頁共26頁用公房工作取得的經驗和存在的問題。編制并上報了“天津市公用公房管理“ xx”規(guī)劃”。查看更多:房地產年度工作總結第7頁共26頁房地產年終工作總結2018房地產年終工作總結2018(1)20xx 年是 xx 地產集團公司精耕細作、持續(xù)發(fā)展的一年,也是
14、集團公司重要項目 xx 開發(fā)建設的關鍵一年。在集團公司的正確領導和英明決策下,公司全體員工本著“團結、拼搏、求實、創(chuàng)新”的精神,經過辛勤工作,取得了較好的成績?,F(xiàn)將公司一年來的工作總結匯報如下:(一)“ XX”開發(fā)建設穩(wěn)步推進:20xx 年是 XX“XX”項目全面開發(fā)的關鍵一年。經歷了20xx 年波折坎坷的開發(fā)歷程, XX公司倍感壓力,也深感責任重大。消化項目開發(fā)過程中的不利因素,整合各類資源,形成項目成功開發(fā)的合力,是XX公司全年工作的重點。在加快推進項目開發(fā)的總要求下,XX公司明確了前期各階段重點工作。一、完成現(xiàn)階段設計工作首先,確定項目方案布局和產品定位,于20xx 年 2 月通過規(guī)劃方
15、案, 7 月獲得方案設計審查批復;其次,11 月完成 XX區(qū)全部施工圖的設計;以及施工圖的審查,12 月完成 XX組團全部施工圖的備案。二、完成前期報建工作按照 XX房地產項目開發(fā)的行政要求,依次取得三個地塊的土地使用證、項目備案登記證、消防審查批復、園林綠化批復、項目環(huán)評批復、雷電災害評估、人防批復、施工圖審查、XX組團建筑工程規(guī)劃許可證、 XX組團建筑工程施工許可證等,使XX項目建設能合法順利展開。第8頁共26頁三、項目建設全面推進XX項目于 20xx 年 1 月完成項目范圍內青苗的賠付,完成施工場地臨時用水、用電的鋪設,開始土石方工程施工和地質勘查,3 月開始XX地塊地基強夯工程, 4
16、月完成項目部活動板房建設,開始修建 XX大道, 5 月完成 XX組團地基強夯并開始樁基工程施工, 6 月完成 XX5、XX6號樓樁基施工, XX大道順利通車, 7 月完成 D地塊地基強夯工程,8 月完成 XX3、XX4號樓樁基工程,開始建設銷售接待中心。全年XX項目累計完成土石方開挖 50 萬立方米,場地平整回填 10 萬平方米,地基強夯 5 萬平方米。累計完成總投資 6.5 億元。四、超額完成年度融資任務房地產業(yè)是一個高度資金密集性行業(yè),資金是項目開發(fā)的生命。通過不懈的努力, 20xx 年公司融資工作取得可喜成績,在集團公司優(yōu)良資產的支撐下超額完成年初的既定目標,為20xx 年的全面拓展打下
17、堅實的基礎。五、不斷規(guī)范各項管理制度20xx 年是 XX公司內部管理制度逐步健全的一年。根據(jù)集團公司要求:管理工作要向規(guī)范化、制度化邁進。在各部門員工的積極配合下,XX公司 20xx 年出臺了財務管理制度、物資申購領用制度、車輛管理制度等,制定了各崗位員工的崗位職責,并規(guī)范了車輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法,完善了質量責任制。同時,通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改和完善,對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理,使企業(yè)管理水平有所提高。六、前期營銷策劃第9頁共26頁XX項目 20xx 年 4 月組建銷售團隊,完成了“ XX”項目推介,使XX項目深入 XX百姓心中,并進行了
18、各類潛在客戶的摸底工作。 XX項目由于過硬的規(guī)劃,精心的設計,優(yōu)越的地理位置以及項目的卓越品質,榮獲“XX”、“ XXX”稱號。這都為20xx 年全面展開的營銷工作奠定了良好的基礎。(二)酒店工作華麗轉身20xx 年 XX酒店在中央強力限制三公消費的大背景下仍取得較好成績。為集中力量,搞好XX項目開發(fā)建設,集團公司決定將XX酒店運營模式改變?yōu)閭€體承包,并于20xx 年年底前完成這一轉變。(三)農貿市場經營穩(wěn)中有升XX農貿市場經過 20xx 年的經營調整,目前租金收益穩(wěn)步上升。農貿市場在穩(wěn)步經營的同時,兩個家具賣場的入住盤活了農貿市場的存量資產,使公司利益和社會效益得到最大化。20xx 年集團公
19、司取得的上述成績,和全體員工的辛勤工作密不可分。在 20xx 年的工作中,涌現(xiàn)出眾多像xx 這樣的好同志。他們長期工作在第一線,愛崗敬業(yè)、任勞任怨、克己奉公,始終把公司利益放在第一位,是我們全體員工學習的好榜樣。20xx 年集團公司雖然取得一定的成績,但對照年初既定目標計劃還有一定差距,特別是XX項目總體推進進展相對緩慢。究其原因,主要有以下三個方面:一是管理水平還有待進一步提高;二是設計單位的設計速度嚴重制約XX項目各項工作的推進;三是項目用地地質情況相對復雜,使樁基施工工期延長;四是XX地區(qū)行政管理繁瑣,相對增加了處理各種突發(fā)事件的時間。第10頁共26頁總之, 20xx 年工作,時間緊,任
20、務重,但我們相信,只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力,與時俱進、努力拼搏、扎實工作,就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。房地產年終工作總結2018(2)20xx 年是繼 20xx 年后的又一個房地產政策年,也是歷年來步轉變觀念,認真分析當前形勢,克服各種不利因素,齊心協(xié)力、扎實工作,基本完成了年初的各項目標計劃,主要工作如下;一、確立項目集團公司在今年年初在位于xx 區(qū)政府 xx 北購得土地十畝,投資金額 1200 多萬元,用于房地產開發(fā),根據(jù)項目的確立在當?shù)毓ど滩块T注冊登記了 xx 房地產開發(fā)有限公司,同時在建設部門注冊辦理了房地產開發(fā)資質(暫定三級 )。二、組建機構在今年
21、的工作中,我們在行政管理、機構布置、制度建設及運行機制等方面進行認真的剖析、經過梳理針對公司管理制度進行修改補充和完善,并及時組織全體員工集中學習,提高員工在工作中的管理水平,使企業(yè)的整個管理有所提高。房地產公司根據(jù)需要,組建了公司人員機構,招聘各類技術人員四名,為公司長期發(fā)展儲備人才,招聘大學生兩名。為完善各部門的職責,組建財務部、工程技術部、預算部,各部門在經理的領導下,部門分工明確,各負其責,為公司的發(fā)展打下良好的基礎。三、項目推進方面經過一年的艱苦工作,完成了的前期策劃及產品功能定位。第11頁共26頁(1)完成了用地范圍內的各種雜物的清運工作,于20xx 年 4 月25 日開始 20x
22、x 年 5 月 6 日結束。共計清運雜土3 萬 5 千多方。(2)20xx 年 5 月 7 日于 xx 堪察設計院簽訂了合同。對宗地內的地質進行勘察為設計部門提供詳細的地質資料,為我們的產品設計打下了良好的基礎。(3)宗地內原污水管道的遷移工作,由于宗地內的污水管道直接影響我們的工程施工。經于市政局、市污水處理廠、市政園林所等相關部門聯(lián)系溝通,同意我們的遷移方案。于20xx 年 8 月 28 日于 xx 市工程公司簽訂了施工合同,共計遷移100MM管道 80 米, 40MM管道 70 米,順利的完成了污水管道的遷移工作。(4)用電手續(xù)及審批工作我們對施工用電及周邊的線路進行了詳細的考察和了解,
23、南門路的公網(wǎng)線路對我們很有利,抓住這個機遇,我們和供電部門及時聯(lián)系溝通,順利的完成和辦理了用電的各項手續(xù)。修建電房及設備已全部到位。(5)設計;為是我們設計的產品高水準、高要求、是客戶滿意我們做了大量的工作,通過考察走訪了解選擇設計隊伍,通過聽取各方意見和建意確定此項目由陜西設計院設計。(6)前期策劃,控規(guī)調整及產品功能定位。通過進行各方位專家及有關人士的多次論證,在設計、使用功能、合理使用土地、戶型布置等方面做了大量有效的工作,規(guī)劃方案設計新穎、布局合理、戶型多樣化、方便用戶。圖紙由 xx 設計院已完成設計并通過了方案的審批。第12頁共26頁(7)完成了項目手續(xù)并取得了土地使用證。辦理了土地
24、規(guī)劃許可證,辦理了項目環(huán)評手續(xù),發(fā)改委立項批復等。(8)監(jiān)理;監(jiān)理是施工的一項重要環(huán)節(jié),我們對此項工作非常重視慎重選擇,通過篩選于陜西世監(jiān)理有限公司簽訂了合同。(9)招標;此項工作直接關系到甲乙雙方利益問題,我們同樣慎重經過與 3 家招標代理公司考察對比,最終先定由咨詢事務所簽訂了合同。(10)施工單位的確定,經過多次考察討證,確保項目高標準、高質量,創(chuàng)房地產公司形象。我們先后考察了 8 家施工企業(yè),通過篩選最終確定該項目由陜西航建施工,并于施工方簽訂了施工合同,施工方已進入工地按計劃在施工中。四、工作中存在的問題;按照集團公司年初工作計劃,項目總體推進比較緩慢。究其原因,主要有以下方面:(1
25、)國家實行宏觀調控,建設部門的機構改革,政策性文件出臺是領導在戰(zhàn)略上調整放慢了進度。(2)宗地內的污水管道的遷移上。由于遷移難度大,降水施工論證在實際運行工作中幾經周折,影響了項目整體推進時間。(3)在項目產品及產品定位上反復推敲花費了時間。(4)由于機構的改革使我們的手續(xù)在辦理中難度變大,直接影響了整個工程施工進度。盡管項目整體推進有所滯后,但對項目下一步的運作還是利大于弊。第13頁共26頁首先,我們的項目產品和功能定位準確。根據(jù)商洛房地產市場形勢,房價在升高狀態(tài),市場需求比較活躍,將更利于項目的建設和銷售。其次通過努力,增大了項目規(guī)模。項目通過控規(guī)調整,建設規(guī)模由原來的 2.3 萬平米增加
26、到 4.8 萬平米,潛在經濟效益可觀。同時項目通過協(xié)調和利用政策,還節(jié)省了土地成本。為項目的下一步運作奠定了堅實的基礎。五、積極開展營銷工作新的一年里我們我們必須集中精力,將項目做為公司的形象工程進行打造。全力全力以赴抓好項目建設、銷售及市場招商工作,并力爭運作出一兩個亮點出來,是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。(1)首先我們要確保項目品質具有較強的市場競爭力。(2)是要積極組織強有力的營銷班子。(3)加強項目施工過程中各個環(huán)節(jié)的建設管理,保證項目高質、高效按計劃推進。(4)加強和做好市場調研制定切實可行的營銷推廣、市場招商方案,搭建好營銷及招商隊伍,加強營銷及招商人員的業(yè)務培訓,加大銷售及
27、招商工作力度,保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。(5)房地產公司應該抓住機遇,搞好銷售及資金回籠工作。(6)通過彩頁、電視、短信等形式加大宣傳力度,確保項目的資金調配及新項目的運作,實現(xiàn)資金回籠達到百分之。六、解放思想開拓進取在新的一年里我們要解放思想,開拓進取、加快發(fā)展,必須有敢想、敢干、敢闖、敢試的精神,有敢為人先的膽略,要實現(xiàn)繁榮興第14頁共26頁旺,就必須保持開拓創(chuàng)新精神,不要畏首畏尾、左顧右盼,要有發(fā)展眼光,與時俱進。具體說公司要在激烈市場競爭中站穩(wěn)腳步必須有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想,就是說我們房地產公司要想得到長足發(fā)展,首要敢想、敢做只有新思想才有新思路,如果連想都不敢想怎么去做。所以我
28、們一有機遇排除一切干擾和困難大膽地走出去??傊?;在過去的一年里取得的成績是鞭策我們奮進的準繩,過去一年里存在的問題是激勵我們發(fā)展的動力,認清形勢嚴峻性,掌握好市場的發(fā)展趨勢,才能使我們在日益激烈的市場中立于不敗之地。從當前形勢看,我們公司上下齊心協(xié)力,干勁十足,職工精神面貌煥然一新,對公司今后的發(fā)展都充滿希望和信心。全體員工在集團公司領導下,抓住開發(fā)主線,發(fā)展多種經營、加大改革力度、提高建筑質量、內部強化管理、外樹良好形象的工作思路,解放思想、與時俱進、努力拼搏、扎實工作,為打造xx 品牌,為xx 的經濟建設美化城市,服務社會做出積極的貢獻。房地產年終工作總結 2018(3)眾所周知,在過去的
29、一年里, xx 導致國內房地產業(yè)銷售額大幅下降。我省我市房地產經濟雖無泡沫,但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境、大氣候的沖擊。普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是,我公司全體員工,在這種嚴峻形勢下,能夠緊密團結在公司董事會周圍,在董事會正確領導和黨支部、工會有力配合下,發(fā)揚了敢于拼搏的精神,克服了重重困難,和本地區(qū)同行業(yè),同類型企業(yè)相比,仍然取得了銷售額全市最高的成績?,F(xiàn)將上述情況總結如下:一、各生產、銷售、物業(yè)服務部門完成年度主要工作情況:第15頁共26頁1、xx 銷售部全年共計銷售xx 商品房建筑面積約2 萬平方米。 xx銷售部全年共計銷售xx 商品房建筑面積約4 萬平方米。我公司去年全年共計
30、售出商品房建筑面積約6 萬平方米。xx 銷售部還積極組織內外銷售人員,完成了大量外宣工作,有效提高了公司形象、知名度和銷售效果。2、xx 工程部:全年共計完成建筑面積7.9 萬平方米。經過一年的建設, xx 如期實現(xiàn) xx 年年底全面竣工、業(yè)主回樓。xx 工程部:全年共計完成建筑面積 6.4 萬平方米, xxxx 年年底實現(xiàn)一期 23 棟樓主體工程全部結頂。以上,我公司去年全年共計完成建筑面積 14.3 萬平方米。xx 工程部還完成了相應的工程管理和質量管理工作, xx 工程部榮獲省建設廳頒發(fā)“省級建設科技示范先進單位”, xx 樓盤被評定為“省級優(yōu)質結構主體小區(qū)”和“省級建設節(jié)能專項示范工程
31、”;xx 工程被評定為“省級首家節(jié)能65 試點小區(qū)”。 xx 被授予省級“節(jié)能工作先進個人”稱號。3、xx 物業(yè)服務公司去年全年物管費收繳率完成87 以上。xx 物業(yè)公司各服務站,在加強為業(yè)主服務,提高各服務小區(qū)人居環(huán)境質量上,緊密圍繞公司領導提出的“小區(qū)綠草如蔭、有樹、有草、有水;小區(qū)內干凈衛(wèi)生、無字紙;小區(qū)內安全、舒適、不丟車輛”的三項基本管理目標,做到了花大力氣,下大功夫。xx 世紀新城被市政府授予“市優(yōu)秀小區(qū)稱號”,xx 被授予“市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”稱號。4、經紀公司全年完成二手房中介和xx 商品房、 xx 商品房代售工作。第16頁共26頁二、其他部門完成任務情況1、策劃部:該部配合
32、xx 銷售部和 xx 銷售部銷售工作完成了在 xx 組織報導和廣告 80 余篇宣傳任務;完成 xx第 8、9、 10 期編輯出版任務;與xx 等媒體協(xié)作完成“ xx 杯愛 xx100 個理由”、“ xx 之夜”、“炮團聯(lián)誼”等外宣活動四十余次,有力宣傳了公司對外形象,推介了公司新產品,提高了公司銷售效果。2、財務部:該部去年全年為 xx 工程和 xx 工程建設及時撥付工程款,回收各種款項。完成了納稅申報和各種財務、報表,被省工商行評定為xx 年2A 級信用單位,為公司完成全年工程建設計劃進行了有力的財務支持,并實現(xiàn)全年無差錯,確保了資金運作的安全。3、人力資源部:人力資源部在人手少、任務重的情
33、況下,克服重重困難,去年全年共代表公司參加省、市人才招聘會6 場。共招聘員工56 名,其中行管人員 10 名,技術人員 8 名,銷售人員 20 名,物業(yè)保安、保潔人員27 名,確保了各部門工作的正常運行。4、開發(fā)部:該部在 xx 經理的直接主持參與下,不畏困難,勇于創(chuàng)新,認真編寫了在 xx 市房地產業(yè)界頗有影響的xx,為報建工作的有序高效開展奠定了基礎,受到xx 市房地產業(yè)界的一致贊揚。同時,該部按董事會要求,克服了重重困難,及時完成了“xx”、“ xx”從征地到領取商品房予(銷)售許可證等各項報批申辦工作。為我公司房地產開發(fā)和商品房銷售的合法性做出了貢獻。第17頁共26頁5、辦公室:辦公室是
34、在董事會直接領導下,從事公司各部門行政管理、法律事務、后勤保障和對外聯(lián)絡、協(xié)調的重要機構。辦公室去年全年共主持總經理辦公會并編寫會議紀要27 期,編寫督察工作簡報48 期,回樓簡報 17 期。審核公司各種合同500 余份,接待并處理各種法律、行政事務數(shù)十起;對保障公司的合法權益,維護公司聲譽,協(xié)調公司各部門工作,維持公司正常運作秩序,正確處理與業(yè)主和其他部門糾紛,做出了顯著貢獻。在全體員工共同努力下,一個“比、學、趕、幫”的風氣正在形成。 xx 年,經全體員工民主評議,評先領導小組和董事會批準,共產生先進員工 19 名,他們是:售樓狀元1 名;優(yōu)秀員工5 名;優(yōu)秀部門2 名;成績突出團隊1 名
35、;優(yōu)秀經理2 名;先進員工 11 名。他們在各自不同的崗位上,為公司的發(fā)展做出了優(yōu)異的貢獻。在這里,我代表公司董事會和全體員工,向他們表示誠摯的祝賀,并向他們的辛勤勞動表示衷心的感謝!三、 xx 年的主要經驗與教訓:1、在銷售方面的主要經驗與教訓是:一個銷售活動策劃好后,往往急于兌現(xiàn),造成實行早,宣傳晚,效果差,形成宣傳滯后于促銷局面。今后應注意銷售策劃不要輕易出臺,出臺后一要加大促銷宣傳力度,二要適當延長兌現(xiàn)時間,動員一切力量充分發(fā)揮外宣作用。加強對銷售和策劃人員業(yè)務知識技能技巧培訓工作。不僅要使每個銷售和策劃人員懂推銷技術、技能和技巧,而且應當懂相關產品第18頁共26頁工程技術常識和相關糾
36、紛處理法律常識,以應對今后銷售業(yè)務中可能出現(xiàn)的各種問題。要更加重視客戶服務部和宏客會在擴大銷售方面的作用。我們公司關于客戶服務部和宏客會的政策是正確的,只是工作力度還不夠。今后兩個銷售部和物業(yè)公司要認真抓好老客戶帶新客戶的宣傳組織工作,實現(xiàn)新老客戶兩條銷售渠道并舉。而這樣做的關鍵,是客戶服務部和物業(yè)公司要真正搞好對老客戶的服務。2、工程技術方面:“ xx”商品房在竣工交付使用后,常見的幾大質量通病發(fā)生率雖然比過去大大降低,但仍多多少少存在。工程技術總監(jiān)秦海汐已就此問題向董事會專門撰寫了房屋質量及防范措施等報告,客觀、扼要的說明了上述質量通病發(fā)生的原因及防治辦法。我認為寫的很好,但重在狠抓落實。
37、要進一步加強工程質量管理,建立、建全工程質量管理制度與質量管理監(jiān)督體系,做到責任明確,分工具體,獎罰分明。關于工程質量存在的問題,必須重點研究,重點把關,近期要出臺更為有效的質量管理措施,限期上報。我公司在 20xx 年五月,編制了 xx,經一年多的實踐,效果很好。建議結合 xx 和 xx 具體實踐,重新審定后升級為我公司本企業(yè)技術標準。今后在與設計單位、建筑單位和質量監(jiān)理單位簽訂設計合同、建設合同和監(jiān)理合同時,與國家技術標準明確規(guī)定同時執(zhí)行。3、行政管理方面:在行政管理方面,公司仍然存在人浮于事,效率不高的弊病。20xx 年,要求辦公室和人力資源部繼續(xù)加強對員工的業(yè)務培訓工作,第19頁共26
38、頁努力迅速的提高員工素質,以應對房地產行業(yè)更加激烈的競爭。同時要加強公司管理制度的完善與修訂。繼續(xù)為提高公司工作效率,加強后勤保障,多作貢獻。四、參加社會公益活動方面我公司全體員工,在積極完成全年生產計劃保證自身健康發(fā)展的同時,沒有忘記現(xiàn)今社會仍存在迫切需要救助的困難群體。本年度公司向 xx 市希望工程辦公室捐款10 萬元,使接受“ xx 獎學基金”的貧困學生人數(shù)達到300 余人次。特別是xx 年年初,河南大學召開“百名貧困大學生受助xx 獎學金”大會,社會效果很好。xx 年我公司出資 40 余萬元全面整修了 xx 前至 18 路公交車站 12米寬市政道路及兩旁環(huán)境。徹底改變了該條道路及周遍環(huán)
39、境臟、亂、差面貌,受到社會、 xx 業(yè)主及 xx 小區(qū)居民普遍贊揚。最近,我公司又出資近 8 千元,為 xx 市 xx 希望小學無償捐助課桌、椅一百套,改變了該校教學設備老化,影響學生學習問題,受到了全校師生好評。今年,當我公司員工 xx 之妻不幸罹患癌癥,員工 xx 不幸罹患白血病時,消息傳來,全體員工立即在工會、辦公室組織下,伸出無私救援之手,兩次發(fā)起無償捐款,共籌資約 1 萬元,同時公司啟動互助保障基金,不僅解決了他們的經濟困難,而且充分體現(xiàn)了我公司員工大公無私、樂于助人的高尚品質,大大提高了公司集體的凝聚力,以實際行動使廣大員工深信,我們這個團隊是可以信賴,可以依靠的。五、 20xx
40、年工作計劃1、xx 要力爭全部售完。2、xx 一期要按計劃于20xx 年 6 月 30 日全部交工并售完。第20頁共26頁3、xx 二期主體工程(剩余42 棟樓,建筑面積81894 平方米)全部完工。4、xx 開始建設并銷售;5、加強在員工中企業(yè)文化建設,開展“創(chuàng)新xx”活動;6、加強團隊建設和各部門的管理,要從團隊凝聚力著手,考核的方法應以團隊最差的員工能力為標準;加強團隊間的交流、互助活動;7、加強客戶服務中心工作的建設。20xx 年面臨著華庭、頌園大批回樓。不僅要做好客戶投訴的前臺工作,還要變被動為主動,發(fā)揮宏客會的優(yōu)勢。主動作一些走訪、慰問、聯(lián)歡等互聯(lián)工作,真正做到為客戶服務;8、要狠
41、抓產品質量更上一層樓。xx 年 xx 工作中總結出的質量及管理存在的問題,一定要在20xx 年頌園的建設中全部消除,同樣的問題在頌園的回樓工作中不允許再出現(xiàn)。xx 年已成為歷史,新的一年已經開始。我相信,在認真總結過去經驗教訓的基礎上,我們公司全體員工會繼續(xù)改正工作中的缺點,以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗。在新的一年里,工作任務仍很繁重,但對我們來說,既是挑戰(zhàn),又是機遇。根據(jù)國家房地產研究會權威人士估計,我國房地產宏觀調控活動,在過去兩年里,取得了很大成績,房地產市場已經基本穩(wěn)定。今年國家不再出臺大的調控措施, 20xx 年將是中國房地產業(yè)大發(fā)展的一年。第21頁共26頁我認為,我們
42、 xx 公司在過去兩年政府宏觀調控和中國房地產業(yè)界重新大洗牌的嚴峻形勢下,不僅沒有被擊跨,反而挺直了腰,在各方面都變的更加成熟、更加強壯,本身就是一個了不起的成就和勝利。20xx 年的曙光已經在向我們招手,讓我們團結起來,去迎接新的更大的勝利吧!房地產年終工作總結2018(4)20xx 年已經過去,在過去的一年里, xx,導致國內各地房地產銷售額不同程度的下降。 xx 市房地產經濟雖然無泡沫,但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊,普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是,我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下,能夠緊密的團結在公司領導層的周圍,在董事會正確領導下,各部門、各單位各級員工的積極努力,發(fā)揚敢
43、于拼搏的精神,客服各種困難,仍然取得了可喜可賀的成績?,F(xiàn)將過去一年的工作作如下總結:在過去的一年里, xx 以極高的消化速度和消化率順利占領 xx 市場。上半年,三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,其余全部銷售完畢,銷售率達到 98%,別墅和商鋪單位已全部售空。去年,公司全年銷售金額達到一億五千二百多萬元,回籠資金一億六千多萬元。6 月份,四期項目“ xx”樓同時啟動,到年底,部分在建樓盤將近完成主體框架工程,其中7#、8#樓已順利于 20XX年元旦開盤,然后1#、3#也將于 20xx 年春節(jié)前開盤。元旦 xx 的開盤銷售場面異常火熱,銷售率節(jié)節(jié)攀升,實現(xiàn)了20xx
44、年的開門紅,在xx 市房地產市場再次引起轟動效應。第22頁共26頁在公司銷售全面飄紅的同時,我們在房地產開發(fā)領域,在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績。去年12 月份,我們 xx 榮獲中國房地產業(yè)協(xié)會評選的“ 20xx 年度中國房地產最佳宜居樓盤”稱號。公司 xx 等主要領導也分別獲得了 xx 等單位聯(lián)合頒發(fā)的“ 20xx 年度中國房地產年度最佳經理人獎”和“ 20XX年度中國房地產最佳操盤手”稱號。五期項目方面,地下室部分和地上裙樓部分已經完成, 1#樓主體工程也接近收尾階段,項目全年未出現(xiàn)重大質量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中,成功引進了 xx 這樣的大型商
45、家,華潤萬家的進入,將成為 xx 地區(qū)的第二家大型綜合超市,也將會大大的提升了 xx 社區(qū)檔次和綜合競爭實力,為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。物業(yè)管理方面,物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,以飽滿的熱情和團結務實、敬業(yè)求進的精神,緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經驗,專業(yè)服務水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質上和內部管理水平上做了不少努力,持續(xù)進行各種的員工培訓,通過學習,全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高,專業(yè)素質得到加強?,F(xiàn)在,物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,遵守公司規(guī)章紀律和客戶服務程序的良好風氣,各項工作基本實現(xiàn)有章可循,有
46、據(jù)可依,有記錄可查。工程管理方面,通過工程部全體的努力,不斷提高工程質量,確保確保工程進度,各專項責任人全面負責自己區(qū)域內的工程進度、工程質量和施工安全工作,保質保量完成公司下達的任務。第23頁共26頁20xx 年的成績即將成為歷史,新的一年已經開始,對于我們xx房地產又即將翻開新的一頁,續(xù)寫新的篇章。新的一年,將是新的形勢,新的挑戰(zhàn),新的要求,我們面臨新的任務,新的機遇,新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在,具體地講,主要幾個方面:第一、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產品的售后服務,直接關系到我們 xx 在社會上的形象,影響公司的長期發(fā)展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司 20xx 年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重
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