銷售服務顧問工作總結(jié)樣本與銷售服裝年終工作總結(jié)2018匯編.doc

1、銷售服務顧問工作總結(jié)樣本與銷售服裝年終工作總結(jié)2018 匯編銷售服務顧問工作總結(jié)樣本轉(zhuǎn)眼間，我來榮威4s 店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個連at 和mt 都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始 , 一邊學習專業(yè)知識 , 一邊摸索市場 , 遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題 , 我都及時請教有經(jīng)驗的同事, 一起尋求解決問題的方案, 在此 ,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺這半年間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短

2、的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判?，F(xiàn)在 xx 汽車銷售市場競爭的日益激烈, 擺在所有銷售人員面前的是- 平穩(wěn)與磨礪并存 , 希望與機遇并存 , 成功與失敗并存的局面 , 所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的 .第1頁共6頁而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂

3、的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信 ; 如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?，F(xiàn)存的缺點對于市場的了解還是不夠深入 , 對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分 , 在與客戶的溝通過程中 , 缺乏經(jīng)驗 .在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。xx 年工作計劃公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才

4、能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我 xx 年的工作計劃：<1>繼續(xù)學習汽車的基礎知識, 并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握xx 汽車業(yè)的發(fā)展方向。<2>與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗。銷售服務顧問工作總結(jié)樣本第2頁共6頁了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。重點客戶的開展。我在這里想說一下：我會要把c

5、 類的客戶當成o 類來接待，就這樣我才比其他人多一個0 類，多一個 o 類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。<3>努力完成現(xiàn)定任務量. 在公司規(guī)定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅，要努力完成公司的任務，同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。<4>對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。<5>在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用。<6>在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。<7>意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品

6、知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處 .每日工作1. 衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。2. 每日至少回訪和跟蹤 2 到 3 個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。3. 每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息，并上報潛客系統(tǒng)。4. 每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。第3頁共6頁5. 了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。每周工作1 查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。2 查看自己的任務完成了多少，還少

7、多少量。下周給自己多少任務。銷售服務顧問工作總結(jié)樣本月工作任務1 總結(jié)當月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。2 總結(jié)當月自己的過失和做的比較好的地方。3 制定下個月自己給自己的任務，和工作計劃。最后 , 感謝公司給我一個展示自我能力的平臺 , 我會嚴格遵守職業(yè)操守 , 朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前 . 碰到困難不屈不撓 , 取其精華 , 去其糟粕 , 和公司其他同事團結(jié)協(xié)作 , 讓團隊精神戰(zhàn)勝一切 .銷售顧問： xxxxx 年6月11日第4頁共6頁銷售服裝年終工作總結(jié)2018銷售服裝年終工作總結(jié)2018我從 XX年進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結(jié)經(jīng)驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸

8、意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的20xx 年工作計劃，以此激勵自我，取得列好的成績：第一，在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。第二，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。第五，根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的xx 萬的營業(yè)額任務，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們