企業(yè)管理采購供應(yīng)商評價(jià)

1、歡送閱讀Word版序鼻*件.庭 采購供給商評價(jià)研究現(xiàn)狀供給商選擇是實(shí)施采購的前提，在供給商選擇過程中，供給商評價(jià)也是關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。供給商的選擇和評價(jià)方法主要集中在概念型、經(jīng)驗(yàn)型和決策支持方法這3個方面。其中，經(jīng)驗(yàn)型的研究主要是針對評選的指標(biāo)或準(zhǔn)那么，而決策支持方法的研 究主要是針對評選的方法。供給商選擇與評價(jià)問題一直是學(xué)術(shù)界和業(yè)界研究的熱點(diǎn) 問題。不少專家學(xué)者通過企業(yè)調(diào)查或切身實(shí)踐，都提出了各白較為合理的評選指標(biāo)體系。其中，對供給商的選擇問題研究最早、影響最大的是迪克森Dickson,他通 過分析170份對采購代理人和采購經(jīng)理的調(diào)查結(jié)果，得到了對供給商進(jìn)行評價(jià)的23項(xiàng)指標(biāo)，并對指標(biāo)的重要性進(jìn)

2、行了分類。迪克森認(rèn)為，質(zhì)量是影響供給商選擇的一個“極其重要的因素；交貨、歷史績效等7個因素那么“相當(dāng)重要；“一般重要 包括顧客投訴處理程序、溝通系統(tǒng)等14個因素；最后一個因素，“相互之間協(xié)商 那么歸入“稍微重要之列。在迪克森的研究中，能夠發(fā)現(xiàn)在選擇供給商時重要性最 高的前3個指標(biāo)分別為質(zhì)量、交貨期和歷史績效。之后，Stamnfn Golhar、Ellram、Roa和Kiser分別發(fā)文指出他們認(rèn)為重要的供給商選擇指標(biāo)是13、18和60個。根據(jù)華中理工大學(xué)管理學(xué)院CIMS-SC裸題組1997年的一次調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示: 我國企業(yè)對供給商的選擇，98. 5%的企業(yè)考慮了產(chǎn)品質(zhì)量的準(zhǔn)那么，92. 4%的

3、企業(yè)考 慮了價(jià)格的準(zhǔn)那么，69.7%的企業(yè)考慮了交貨提前期的準(zhǔn)那么；批量大小及品種多樣性 也是企業(yè)考慮的準(zhǔn)那么之一。因此，供給商的選擇是一個多準(zhǔn)那么評價(jià)問題，是在對各個準(zhǔn)那么定量和定性分析 的根底上對供給商給出綜合量化指標(biāo)，以選擇最適宜的供給商。通過多個行業(yè)的調(diào) 查分析，對供給商的評價(jià)多集中在質(zhì)量、交貨期、批量柔性、交貨期與價(jià)格的權(quán)衡、 價(jià)格與批量的權(quán)衡、多樣性等指標(biāo)因素。對于供給商來說，要想在所有的內(nèi)在特性 方面獲得最正確是相當(dāng)困難的，或者說是不可能的，一個高質(zhì)量產(chǎn)品的供給商就不可 能有最低的產(chǎn)品價(jià)格。因此，在實(shí)際的選擇過程中必須綜合考慮供給商的主要影響 因素。二、采購供給商評價(jià)指標(biāo)通過對前

4、人研究的分析，總結(jié)出主要的采購供給商的評價(jià)指標(biāo)有： 質(zhì)量、價(jià)格、 交貨能力、效勞水平、供給商的地理位置、供給商的信譽(yù) 以及供給商的財(cái)務(wù)狀況 等7個指標(biāo)。1 .質(zhì)量?質(zhì)量是供給商選擇的首要參考目標(biāo)，它也是采供雙方合作達(dá)成的根本條件。質(zhì)量 指標(biāo)對于一個企業(yè)的重要性，這里不再贅述，它等同于企業(yè)的生命。質(zhì)量指標(biāo)主要 是指供給商所供給的各類物資，包括原材料、初級產(chǎn)品或消費(fèi)品組成局部的質(zhì)量。 通常情況下，采購方在與某家供給商合作之前，必然會考察該供給商所生產(chǎn)產(chǎn)品的 質(zhì)量?？疾旎顒涌赡苡袠悠焚|(zhì)量檢驗(yàn)、實(shí)際生產(chǎn)和質(zhì)量監(jiān)控流程的參觀以及供給商 質(zhì)量控制體系的考評等。與生產(chǎn)工藝能到達(dá)的最高質(zhì)量水平相比，供給商能夠

5、持續(xù) 保持的質(zhì)量水平更有意義。當(dāng)然，如果樣品或少量交付的樣品質(zhì)量就很低劣的話， 那這個供給商就更不能考慮了。一般來說，采購物資的質(zhì)量并非越高越好，關(guān)鍵在 于滿足企業(yè)所要求的質(zhì)量水平，如果質(zhì)量水平過高，需要采購方支付相應(yīng)的超質(zhì)量 本錢，那么高質(zhì)量可能會成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)，與企業(yè)的產(chǎn)品定位及競爭策略產(chǎn)生沖突。 而在考察供給商的產(chǎn)品質(zhì)量要求方面，采購方關(guān)鍵要看供給企業(yè)是否有一套有效執(zhí) 行的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度，即控制質(zhì)量的能力。在對供給商的質(zhì)量管理要求上，考察 的因素包括質(zhì)量管理方針、政策、質(zhì)量管理制度的執(zhí)行及落實(shí)情況、有無質(zhì)量管理 制度手冊、有無質(zhì)量保證的作業(yè)方案和年度質(zhì)量檢驗(yàn)的目標(biāo)和改善的目標(biāo)、有無權(quán)

6、威評價(jià)機(jī)構(gòu)的評鑒等級、是否通過了IS0 9000質(zhì)量體系認(rèn)證。2.價(jià)格在滿足質(zhì)量要求的供給商間選擇的時候，采購方首先考慮的因素是各個供給商 的報(bào)價(jià)。尤其是采用招標(biāo)方式采購的標(biāo)準(zhǔn)件，價(jià)格更是決定哪幾個供給商被選擇的 最關(guān)鍵指標(biāo)。價(jià)格因素主要是指供給商所供給的原材料、初級產(chǎn)品或消費(fèi)品組成部 分的價(jià)格，供給商的產(chǎn)品價(jià)格決定了采購方或說下游企業(yè)的產(chǎn)成品的價(jià)格以及整條 供給鏈的投入產(chǎn)出比，對生產(chǎn)商和銷售商的利潤率有相應(yīng)程度的影響。在采購談判中，價(jià)格經(jīng)常是采供雙方爭執(zhí)和博弈最鼓勵的一個環(huán)節(jié)。相關(guān)調(diào)查研究說明，20世紀(jì)90年代，我國企業(yè)在選擇供給商時，主要的標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品質(zhì)量，其次是價(jià)格。雖然 近幾年來，非質(zhì)量

7、和價(jià)格因素越來越多地被供給商選擇的研究人員所關(guān)注，但是這 兩個因素的重要性仍可見一斑。3.交貨能力供給鏈管理的思想摒棄了傳統(tǒng)企業(yè)與企業(yè)競爭的狹隘競爭理念，轉(zhuǎn)為供給鏈與 供給鏈之間的競爭。對于企業(yè)來說，供給鏈上的其他企業(yè)以及市場都是外在系統(tǒng)， 它的變化或波動都會引起企業(yè)或供給鏈的變化或波動，市場的不穩(wěn)定性會導(dǎo)致供給 鏈各級庫存的波動。而交貨提前期的存在又必然造成供給鏈各級庫存變化的滯后性 和庫存的逐級放大效應(yīng)。交貨提前期越小，庫存量的波動越小，企業(yè)對市場的反響 速度也越快，對市場反響的靈敏度也越高。由此可見，交貨提前期是一個重要的概 念。交貨能力的概念比交貨提前期更為豐富。它包括交貨提前期、交貨

8、準(zhǔn)時性、對 采購方變更交貨數(shù)量和交貨時間的反響水平等這些與準(zhǔn)時按需交付滿足采購方需求 物資的所有能力。交貨準(zhǔn)時性是指按照采購方所要求的時間和地方，供給商將指定 產(chǎn)品準(zhǔn)時送到指定地點(diǎn)。如果供給商的交貨準(zhǔn)時性較低，必定會影響生產(chǎn)商的生產(chǎn) 方案和銷售商的銷售方案及時機(jī)。 沃爾瑪為其供給商設(shè)定了交貨時間窗， 每個供給 商必須在規(guī)定時間范圍內(nèi) 通常精確到分鐘交付沃爾瑪超市所訂購的商品，超過 時間交付將會被拒絕接收。這一交付條件就考驗(yàn)了供給商的交貨準(zhǔn)時水平。4.效勞水平效勞水平因素指的是在采購合同執(zhí)行過程中，供給商對采購商在物資或設(shè)備的 使用、殘次品的調(diào)換、設(shè)備使用方法培訓(xùn)、相應(yīng)故障的排除等方面的幫助，即

9、供給 商為采購企業(yè)提供質(zhì)量保證和相應(yīng)售后效勞的所有活動。如果銷售過程中的相關(guān)服 務(wù)跟不上，產(chǎn)生的相關(guān)問題會給采購企業(yè)帶來諸多麻煩，輕者增加企業(yè)的物料本錢 和生產(chǎn)本錢，重者影響生產(chǎn)的連續(xù)性和新設(shè)備的上馬進(jìn)度，給企業(yè)帶來重大經(jīng)濟(jì)損 失。因此，現(xiàn)在很多采購企業(yè)都很重視客戶效勞水平這一因素，它已成為供給商選 擇過程中的另一重要因素。5 .供給商的地理位置對于不同的物資，供給商的地理位置這一因素的重要性也不相同。如果物資的 配送本錢尤其是運(yùn)輸本錢占采購方采購本錢的比例越大，那么供給商相對采購商的 地理位置就越重要；如果所采購的物資或設(shè)備需要采供雙方頻繁密切的配合，尤其 是在供給商參與新產(chǎn)品開發(fā)的過程中，

10、 地理位置無疑也會給直接溝通的難易程度以 及相應(yīng)差旅本錢造成直接重要的影響。 另外，供給商所在的地理位置有時候也決定 了它獲得某種原材料的穩(wěn)定程度和價(jià)格水平，這可能直接影響采購商采購物資的進(jìn) 貨本錢，進(jìn)而左右采購方對供給商的抉擇。最后，供給商的地理位置不同，各類白 然災(zāi)害，如旱災(zāi)、澇災(zāi)、地震、臺風(fēng)等發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)也各不相同，如果采購物資易于 受這些災(zāi)害影響，那么供給商的地理位置就決定了它發(fā)生停產(chǎn)、減產(chǎn)甚至倒閉等風(fēng) 險(xiǎn)的可能性，這些都應(yīng)該考慮在供貨伙伴尤其是長期合作伙伴的選擇過程中。6.供給商的信譽(yù)I / _-.供給商信譽(yù)是供給商與本采購企業(yè)或其他買家合作過程中積累起來的聲望。它 可以看作是供給企業(yè)無形資產(chǎn)的組成局部，優(yōu)秀供給商為了維護(hù)其良好聲譽(yù)，按約 保質(zhì)保量的履行合同的愿望要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于那些聲名狼藉的供給企業(yè)。7.供給商的財(cái)務(wù)狀況采購企業(yè)的供給部門有時還會把供給商的財(cái)務(wù)狀況納入考核的指標(biāo)體系之中， 原因在于制造企業(yè)供給部門擔(dān)憂本企業(yè)財(cái)務(wù)部門及時支付貨款的比例缺乏。如果制 造企業(yè)的貨款支付制度是財(cái)務(wù)中心根據(jù)銷售部門或其他資金進(jìn)項(xiàng)的時間安排支付應(yīng) 付賬款，而不是按照應(yīng)付賬款到達(dá)財(cái)務(wù)部門的時間去籌措相應(yīng)資金，那么供給部員 工在選擇供給伙伴