辦公室主任職責(zé)范本

1、一、 企業(yè)文化企業(yè)精神：拼搏 進(jìn)取 團(tuán)結(jié) 高效經(jīng)營理念： 客戶至上 服務(wù)第一 誠信共贏 穩(wěn)健發(fā)展管理理念： 計(jì)劃優(yōu)先 制度為準(zhǔn) 細(xì)節(jié)執(zhí)行 注重實(shí)效 工作作風(fēng)：日事日畢 日清日高 心存感恩 公正嚴(yán)明人才觀念：人人有優(yōu)點(diǎn) 賽馬不相馬【辦公室主任職責(zé)】目的：明晰辦公室主任崗位職責(zé)，明確工作方向，使辦公室工作更有實(shí)效。范圍：辦公室主任職責(zé)內(nèi)容：一、 按上級指示，調(diào)查基層，針對每個(gè)時(shí)期的工作方針政策和重點(diǎn)，及時(shí)提出意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。二、 要有超前意識和戰(zhàn)略眼光?？磫栴}要圍繞中心，立足全局，從大處著眼，從具體工作入手。三、 協(xié)助行政總監(jiān)做好人力資源和行政教育工作。四、 配合行政總監(jiān)起草，擬定辦公

2、室相關(guān)文件。五、 監(jiān)督、實(shí)施辦公室行為準(zhǔn)則。六、 追蹤領(lǐng)導(dǎo)批示后的信息反饋工作執(zhí)行情況。對重大工作部署之后的工作進(jìn)度、規(guī)章制度貫徹執(zhí)行情況及可能出現(xiàn)的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，提出相應(yīng)的建議，并進(jìn)一步督促、檢查、落實(shí)。七、 有完全的人事行政權(quán)利，重大獎(jiǎng)懲報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。八、 做到上傳下達(dá)，下情上報(bào)，承上啟下，起好“紐帶”的作用。九、 積極協(xié)助公司各部門做好相關(guān)工作。十、 辦公室主任歸總經(jīng)辦直接管理。十一、 完成總經(jīng)辦安排的各項(xiàng)臨時(shí)適宜。 管理部【銷售經(jīng)理崗位職責(zé)】目的：明晰銷售經(jīng)理崗位職責(zé)，明確工作目標(biāo)。使業(yè)務(wù)更加有實(shí)效。范圍：公司銷售經(jīng)理職責(zé)內(nèi)容：1、 在副總領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主題本部門的全面工作

3、，組織并監(jiān)督業(yè)務(wù)人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。2、 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)；按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。3、 負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司下達(dá)的全年銷售與管理任務(wù)，并擬定本部門月度，季度，年度營銷計(jì)劃和量化銷售與量化管理目標(biāo)，保證部門經(jīng)營任務(wù)全面、超額完成。全年、月度銷售指標(biāo)，在年度第一月由部門員工書面擬定，管理部門經(jīng)理審核后報(bào)公司后執(zhí)行。4、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的工作安排、業(yè)務(wù)推動(dòng)、部門協(xié)調(diào)，確保公關(guān)計(jì)劃的有效實(shí)施及部門法人市場策劃和績效考核。5、 必須參與業(yè)務(wù)經(jīng)理的客戶拜訪工作。要準(zhǔn)確掌握客戶信息并對客戶信息的反饋提出應(yīng)對方案。6、 負(fù)責(zé)部門銷售日常管理，每日一例會(huì)（注：例

4、會(huì)半小時(shí)后必須跟隨主要業(yè)務(wù)經(jīng)理拜訪主要客戶。信息表安排下午適當(dāng)時(shí)間批閱，于第二天上午交辦公室主任），每周周例會(huì)，每周月例會(huì)，并按周、月、季、年度以書面形式做好獎(jiǎng)、懲和績效考核工作。7、 認(rèn)真及時(shí)地做好客戶信息的收集、管理、利用工作，規(guī)范信息的真實(shí)性。針對具體項(xiàng)目，指定具體的公關(guān)計(jì)劃，上報(bào)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)實(shí)施，不得越級上報(bào)。8、 注意銷售人才的培養(yǎng)，有計(jì)劃的引進(jìn)、培養(yǎng)高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人員，做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理工作。9、 銷售經(jīng)理對本崗位和所管轄部門的工作負(fù)完全責(zé)任。對業(yè)務(wù)經(jīng)理反映的重大問題及時(shí)準(zhǔn)確協(xié)助解決，如解決不了，須書面形式上報(bào)副總。如不及時(shí)上報(bào)，由此造成公司損失的由銷售經(jīng)理本人負(fù)完全責(zé)任。如及時(shí)上報(bào)

5、因主管領(lǐng)導(dǎo)未及時(shí)解決而造成公司損失，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)完全責(zé)任。10、 銷售經(jīng)理對所轄部門工作由完全的人事、行政、獎(jiǎng)懲權(quán)利，重大獎(jiǎng)懲須上報(bào)上級批準(zhǔn)后執(zhí)行。11、 銷售經(jīng)理歸副總直管。管理部【業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)】目的：明晰業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)，明確工作目標(biāo)。 使業(yè)務(wù)更有效。范圍：公司業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)范圍：1、 遵守國家法律、法規(guī)，遵守本公司規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，完成公司交給的任務(wù)。2、 提高專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)技巧。遵守職業(yè)道德，提高自身素質(zhì)。3、 按制度做好信息、政策、回訪、區(qū)域掃場工作。要求如下：每周回訪新信息3條，每天回訪單，A單客戶（含新信息），每兩周回訪B、A單客戶一次，每月底回訪所有單信息一次，信息

6、報(bào)備順序現(xiàn)主營產(chǎn)品，再其他產(chǎn)品，依次類推，要求公司所有經(jīng)營產(chǎn)品，在一個(gè)月時(shí)間區(qū)域掃場結(jié)束（注：工程量大，資金號在三個(gè)月內(nèi)訂單為單，一般客戶在三個(gè)月內(nèi)訂單為A單，設(shè)計(jì)為我公司主營產(chǎn)品，但技術(shù)不是我們產(chǎn)品的技術(shù)，不分訂單時(shí)間，均為單，在三個(gè)月以后訂單的均為B單。）4、 每日填寫工程信息登記表，當(dāng)天收集的信息于次日早會(huì)前上交銷售經(jīng)理。5、 對劃分或自有信息進(jìn)行業(yè)務(wù)跟蹤、業(yè)務(wù)洽談、業(yè)務(wù)公關(guān)，使績效最大化，A單，單項(xiàng)目每周向部門經(jīng)理上報(bào)公關(guān)計(jì)劃表，協(xié)同部門經(jīng)理公關(guān)。6、 對所簽的業(yè)務(wù)進(jìn)行回款跟蹤。7、 保管公司發(fā)放的業(yè)務(wù)資料、相關(guān)證件、合同、票據(jù)、貨款、樣品等。8、 對業(yè)務(wù)專員實(shí)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助業(yè)務(wù)專員

7、提高業(yè)務(wù)技能。9、 協(xié)助其他業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)方面工作。10、 業(yè)務(wù)經(jīng)理如遇到解決不了的重大問題要及時(shí)準(zhǔn)確的向銷售經(jīng)理以書面形式匯報(bào)，不得越級上報(bào)。如不及時(shí)上報(bào)，因此而造成公司損失的由業(yè)務(wù)經(jīng)理本人負(fù)完全責(zé)任。如及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)未及時(shí)解決因此造成公司損失，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)完全責(zé)任。 管理部【業(yè)務(wù)經(jīng)理及（專員）崗位職責(zé)】目的：明晰業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)，明確工作目標(biāo)。使業(yè)務(wù)更有效。范圍：公司業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)范圍：1、 遵守國家法律、法規(guī)，遵守本公司規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，完成公司交給的任務(wù)。2、 提高專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)技巧。遵守職業(yè)道德，提高自身素質(zhì)。3、 按制度做好信息、政策、回訪、區(qū)域掃場工作。要求如下：每周

8、回訪新信息3條，每天回訪單，A單客戶（含新信息），每兩周回訪B、A單客戶一次，每月底回訪所有單信息一次，信息報(bào)備順序現(xiàn)主營產(chǎn)品，再其他產(chǎn)品，依次類推，要求公司所有經(jīng)營產(chǎn)品，在一個(gè)月時(shí)間區(qū)域掃場結(jié)束（注：工程量大，資金號在三個(gè)月內(nèi)訂單為單，一般客戶在三個(gè)月內(nèi)訂單為A單，設(shè)計(jì)為我公司主營產(chǎn)品，但技術(shù)不是我們產(chǎn)品的技術(shù)，不分訂單時(shí)間，均為單，在三個(gè)月以后訂單的均為B單。）4、 每日填寫工程信息登記表，當(dāng)天收集的信息于次日早會(huì)前上交銷售經(jīng)理。5、 對劃分或自有信息進(jìn)行業(yè)務(wù)跟蹤、業(yè)務(wù)洽談、業(yè)務(wù)公關(guān)，使績效最大化，A單，單項(xiàng)目每周向部門經(jīng)理上報(bào)公關(guān)計(jì)劃表，協(xié)同部門經(jīng)理公關(guān)。6、 對所簽的業(yè)務(wù)進(jìn)行回款跟蹤。

9、7、 保管公司發(fā)放的業(yè)務(wù)資料、相關(guān)證件、合同、票據(jù)、貨款、樣品等。8、 對業(yè)務(wù)專員實(shí)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助業(yè)務(wù)專員提高業(yè)務(wù)技能。9、 協(xié)助其他業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)方面工作。10、 業(yè)務(wù)經(jīng)理如遇到解決不了的重大問題要及時(shí)準(zhǔn)確的向銷售經(jīng)理以書面形式匯報(bào)，不得越級上報(bào)。如不及時(shí)上報(bào)，因此而造成公司損失的由業(yè)務(wù)經(jīng)理本人負(fù)完全責(zé)任。如及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)未及時(shí)解決因此造成公司損失，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)完全責(zé)任。管理部目的：明晰銷售經(jīng)理崗位職責(zé)，明確工作目標(biāo)。使業(yè)務(wù)更加有實(shí)效。范圍：公司銷售經(jīng)理職責(zé)內(nèi)容：1、 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主體本部的全面工作，組織并督促業(yè)務(wù)人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。2、 嚴(yán)格遵守公司規(guī)

10、章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)；按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。3、 負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司下達(dá)的全年銷售與管理任務(wù)，并擬定本部門月度，季度，年度營銷計(jì)劃和量化銷售與量化管理目標(biāo)，保證部門經(jīng)營任務(wù)全面、超額完成。全年、月度銷售指標(biāo)，在年度第一月由部門員工書面擬定，管理部門經(jīng)理審核后報(bào)公司認(rèn)可后執(zhí)行。4、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的工作安排、業(yè)務(wù)推動(dòng)、部門協(xié)調(diào)，確保公關(guān)計(jì)劃的有效實(shí)施及部門的市場策劃和績效考核。5、 必須參與業(yè)務(wù)經(jīng)理的客戶拜訪工作。每天不得少于34個(gè)客戶，在工期時(shí)間每天67小時(shí)。要準(zhǔn)確掌握客戶信息并對客戶信息的反饋提出應(yīng)對方案。6、 負(fù)責(zé)部門銷售日常管理，每日一例會(huì)（注：例會(huì)半小時(shí)后必須跟隨主要業(yè)務(wù)經(jīng)理

11、拜訪主要客戶。信息表安排下午適當(dāng)時(shí)間批閱，于第二天上午交辦公室主任），每周周例會(huì)，并按周、月、季、年度以書面形式做好獎(jiǎng)、懲和績效考核工作。7、 認(rèn)真及時(shí)地做好客戶信息的收集、管理、利用工作，規(guī)范信息的真實(shí)性。針對具體項(xiàng)目，制定具體的公關(guān)計(jì)劃，上報(bào)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)實(shí)施，不得越級上報(bào)。8、 注意銷售人才的培養(yǎng)，有計(jì)劃的引進(jìn)、培養(yǎng)高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人員，做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理工作。9、 銷售經(jīng)理對本崗位和所管轄部門額工作負(fù)完全責(zé)任。對業(yè)務(wù)經(jīng)理反映的重大問題及時(shí)準(zhǔn)確協(xié)助解決，如解決不了，須書面形式上報(bào)副總。如不及時(shí)上報(bào)，因此而造成公司損失的由銷售經(jīng)理本人負(fù)完全責(zé)任。如及時(shí)上報(bào)因主管領(lǐng)導(dǎo)未及時(shí)解決因而造成公司損失，由

12、主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)完全責(zé)任。10、 銷售經(jīng)理對所管轄部門工作由完全的人事、行政。獎(jiǎng)懲權(quán)利，重大獎(jiǎng)懲須上報(bào)上級批準(zhǔn)后執(zhí)行。11、 銷售經(jīng)理歸副總直管。 管理部目的：明晰辦公室主任崗位職責(zé)，明確工作方向，使辦公室工作更有實(shí)效。范圍：辦公室主任職責(zé)內(nèi)容：1、 按上級指示，調(diào)查基層，針對每個(gè)時(shí)期的工作方針政策和重點(diǎn)，及時(shí)提出意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。2、 要有超前意識和戰(zhàn)略眼光?？磫栴}要圍繞中心，立足全局，從大處著眼，從具體工作入手。3、 協(xié)助行政總監(jiān)做好人力資源和行政教育工作。4、 配合行政總監(jiān)起草、擬定辦公室相關(guān)文件。5、 監(jiān)督、實(shí)施辦公室行為準(zhǔn)則。6、 追蹤領(lǐng)導(dǎo)批示后的信息反饋執(zhí)行情況。對重大工作部署

13、之后的工作進(jìn)度、規(guī)章制度貫徹執(zhí)行情況及可能出現(xiàn)的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，提出相應(yīng)的建議，并進(jìn)一步督促、檢查、落實(shí)。7、 有完全的人事行政權(quán)利，重大獎(jiǎng)懲報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。8、 做到上傳下達(dá)，下情上報(bào)，承上啟下，起好“紐帶”的作用。9、 積極協(xié)助公司各部門做好相關(guān)工作。10、完成總經(jīng)辦安排的各項(xiàng)臨時(shí)事宜。11、辦公室主任對本崗位和所轄部門的工作負(fù)完全責(zé)任。12、辦公室主任對所轄部門工作有完全的人事、行政、獎(jiǎng)懲權(quán)利，重大獎(jiǎng)懲須上報(bào)上級批準(zhǔn)后執(zhí)行。 管理部公司員工晉升示意圖一、 營銷部業(yè)務(wù)主辦業(yè)務(wù)經(jīng)理營銷部副經(jīng)理營銷部經(jīng)理營銷部副總監(jiān)營銷總監(jiān)二、行政教育部行政教育見習(xí)專員行政教育專員辦公室主任行政教育總監(jiān)

14、三、企劃部企劃部行政專員企劃部專員企劃部副經(jīng)理企劃部經(jīng)理四、公共部公共見習(xí)專員公共部專員公共副總監(jiān)公共部經(jīng)理管理部【前臺（文員）崗位職責(zé)】目的：明晰前臺（文員）崗位職責(zé)，明確工作方向，使前臺（文員）工作更有實(shí)效。范圍：前臺（文員）職責(zé)內(nèi)容：1、 愛崗敬業(yè)、不無故離崗、脫崗、空崗。熱情微笑服務(wù)，用語禮貌，舉止得體大方，樹立良好的公司窗口形象。2、 負(fù)責(zé)公司前臺、總經(jīng)理辦公室、會(huì)議室、衛(wèi)生間等場所的衛(wèi)生清潔工作。3、 負(fù)責(zé)監(jiān)督員工考勤制度的執(zhí)行，相關(guān)情況可直接向行政部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。4、 負(fù)責(zé)接洽公司來訪客人和來訪電話，做好電話記錄和傳達(dá)工作，對來訪客人進(jìn)行禮貌接待（安排座位和茶水等）。5、 協(xié)助

15、各部門做好公司工程信息、建材信息、全國招投標(biāo)網(wǎng)信息等的收集工作。6、 做好營銷部信息的電話拜訪、電話回訪等工作。7、 協(xié)助公司做好公司工程信息、建材信息、全國招投標(biāo)網(wǎng)信息等的收集工作，并確認(rèn)、 并填寫信息表格，及時(shí)上報(bào)各部門營銷經(jīng)理。8、 完成行政教育部和辦公室安排的其他事宜。管理部【會(huì)務(wù)準(zhǔn)則】目的：保持良好的會(huì)務(wù)秩序，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，做出如下準(zhǔn)則。范圍：全體員工準(zhǔn)則內(nèi)容：1、 與會(huì)人員必須在開會(huì)前認(rèn)真做好會(huì)務(wù)工作，包括會(huì)議資料和發(fā)言提綱的準(zhǔn)備。2、 與會(huì)人員須提前5分鐘進(jìn)入會(huì)場，遲到者一律不允許進(jìn)入。缺席者應(yīng)在會(huì)議結(jié)束后主動(dòng)交納罰金于行政教育部（10元/次），月累計(jì)遲到5次公司將給予除名處

16、理。3、 進(jìn)場后要著裝整潔，坐姿端正，遵守會(huì)場紀(jì)律，不得在會(huì)場隨意走動(dòng)，不允許打電話，通訊工具調(diào)至震動(dòng)或靜音，不得發(fā)出響聲。未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意說話、插話或議論。4、 會(huì)議中，要聚精會(huì)神、認(rèn)真聽講、做好記錄，充分領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神。5、 以上兩條有違反第一次提出口頭批評，違反第二次以上者每次罰款10元。6、 會(huì)議結(jié)束后，將座椅放回指定位置，方可離開。7、 本準(zhǔn)則自公布之日期實(shí)施，如有更改，以新準(zhǔn)則或補(bǔ)充說明為準(zhǔn)。管理部【公司電話拜訪規(guī)范】目的：規(guī)范電話拜訪程序及話語，明確電話拜訪目的，使電話拜訪工作更有效。范圍：公司客服部成員準(zhǔn)則內(nèi)容：一、 收集名單1、 收集廠家、客戶名單前的信念2、 廠家、客戶名單的

17、來源第一類A、 黃頁、工商名冊B、 網(wǎng)上下載的名單C、 114查詢第二類A、 專業(yè)報(bào)刊、雜志收集B、 報(bào)紙和電視上廣告的企業(yè)，牌路等戶外傳媒廣告的企業(yè)C、 人才市場、場招聘會(huì)收集第三類A、 房產(chǎn)等大型展銷會(huì)B、 親戚朋友的介紹C、 陌生拜訪二、 電話拜訪1、 電話拜訪的核心理念1） 電話是我們桌上的一座寶藏2） 電話是我們公司的公關(guān)、形象代言人3） 打電話是創(chuàng)造人脈的工具之一4） 電話是簡單有效做好溝通的一種渠道5） 打電話是公司的一種評估、了解客戶的簡單手段2、 打電話的細(xì)節(jié)1） 放松、愉快2） 禮貌、自信3） 簡單、明了3、 電話拜訪前的管理1) 兩種顏色的筆2) 便簽紙3) 工程信息表4

18、、 電話拜訪前的時(shí)間過來1） 珍惜客戶的每一秒鐘2） 電話拜訪不得超過3分鐘3） 客戶在電話中等我們闡述的時(shí)間極限是一五秒5、 電話拜訪話術(shù)“您好，請問您是*經(jīng)理（*總）嗎？”“*經(jīng)理（*總），打擾您了！我是南京潤洲給排水設(shè)備有限公司的小*”“是這樣的，我們公司的*經(jīng)理在*時(shí)間拜訪過您，您已經(jīng)成為我們公司的金牌客戶，客戶服務(wù)部謹(jǐn)代表南京潤洲給排水設(shè)備有限公司對您的支持表示感謝！”我們公司主要經(jīng)營的是球墨鑄鐵管、排水管及管件等，歡迎您有時(shí)間到我們公司來考察。“好的！謝謝您！祝您工作愉快！再見！”（等對方掛電話）管理部【公司早會(huì)規(guī)范】目的：明確公司早會(huì)程序，科學(xué)安排早會(huì)時(shí)間，使早會(huì)更有實(shí)效。范圍：

19、全體員工規(guī)范條例：1、 早會(huì)原則需全體員工參加，有特殊情況，必須經(jīng)管理績效部批準(zhǔn)。2、 早會(huì)每日在8點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)開始，與會(huì)人員必須在會(huì)議前到達(dá)會(huì)議室，會(huì)議開始后，不再允許人員進(jìn)入。3、 各營銷部遞交工程項(xiàng)目信息登記表4、 第一環(huán)節(jié)：主持人進(jìn)入各部門點(diǎn)名，各部門負(fù)責(zé)人一次進(jìn)行回應(yīng)“*部應(yīng)到*人，實(shí)到*人，報(bào)告完畢！”5、 第二環(huán)節(jié)：行政獎(jiǎng)懲環(huán)節(jié)6、 第三環(huán)節(jié)：個(gè)人和部門進(jìn)行昨日工作落實(shí)情況匯報(bào)和今日工作計(jì)劃闡述，要求邏輯性強(qiáng)，講話聲音洪亮，時(shí)間為23分鐘。7、 第四環(huán)節(jié)：主持人講話8、 第五環(huán)節(jié)：總經(jīng)理補(bǔ)充環(huán)節(jié)9、 早會(huì)一般在30分鐘內(nèi)結(jié)束10、 早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)會(huì)務(wù)準(zhǔn)則實(shí)行11、 本規(guī)范自公布之日起實(shí)

20、施，如有更改，以新規(guī)范或補(bǔ)充說明為準(zhǔn)。管理部【作息考勤制度】目的：明晰休息時(shí)間，規(guī)范考勤，使公司正常運(yùn)行。范圍：公司全體員工制度內(nèi)容：1、 工作時(shí)間為周一至周六8:0012:00,一三:30至17:30。周日為休息日（注：根據(jù)不同季節(jié)作出調(diào)整，具體時(shí)間另行通知）2、 員工打卡時(shí)間以打卡機(jī)為準(zhǔn)，因故沒有打考勤卡，應(yīng)以書面形式向部門經(jīng)理和管理績效部門說明情況，否則以曠工處理。嚴(yán)禁代打考勤卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方均以曠工處理。3、 曠工一天扣除三天工資。4、 遲到、早退半小時(shí)內(nèi)（含半小時(shí)）罰款5元；遲到、早退半小時(shí)以上（不含半小時(shí)）扣除10元。5、 事假當(dāng)天無基本工資，病假需憑醫(yī)院或門診病歷等證明方為有效

21、。轉(zhuǎn)正員工享有病假期間的基本工資，且企業(yè)可酌情考慮為生病的優(yōu)秀員工提供部分醫(yī)藥費(fèi)用，未轉(zhuǎn)正的員工不享有生病期間的基本工資。6、 管理人員請假須提前兩小時(shí)向副總申請，且須有正當(dāng)理由，否則不予準(zhǔn)假。其他人員請假須提前兩個(gè)小時(shí)向部門經(jīng)理和管理績效部申請。7、 辦公人員每天下班必須打卡，否則以曠工處理。業(yè)務(wù)人員如有特殊情況允許不打卡。8、 本制度自公布之日起實(shí)施，如有更改，以新制度或補(bǔ)充說明為準(zhǔn)。管理部【辦公室行為準(zhǔn)則】目的：營造良好的辦公氛圍，規(guī)范辦公人員行為準(zhǔn)則。范圍：辦公室所有辦公人員準(zhǔn)則內(nèi)容：1、 工作時(shí)間保持辦公室良好的工作氛圍，嚴(yán)禁聊天、打鬧、看報(bào)紙等與工作無關(guān)的事宜。2、 嚴(yán)禁公話私打，

22、如有違反，每次罰款5元。3、 不準(zhǔn)接待非公司人員進(jìn)入辦公區(qū)域，一般接待在前臺會(huì)客處。4、 工作人員不準(zhǔn)無故離崗、脫崗、離開工作區(qū)域要向主管部門或行政部門領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告。5、 不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)亂扔紙屑、煙頭，嚴(yán)禁隨地吐痰等不潔行為。6、 離開辦公桌時(shí)，要擺放好椅子，保持桌面清潔。7、 個(gè)人的辦公區(qū)域衛(wèi)生各人自己負(fù)責(zé)，要求每天至少打掃一遍，做到整潔衛(wèi)生，辦公室主任不定不定期監(jiān)督檢查?？偨?jīng)理辦公室、會(huì)議室、衛(wèi)生間等公司公共區(qū)域由辦公室主任指派人員每天進(jìn)行打掃。8、 上班時(shí)間，不得在辦公區(qū)域播放音樂或大聲吵鬧、唱歌。9、 上班時(shí)間，不得在辦公區(qū)域睡覺。10、 保持嚴(yán)禁活潑的辦公氛圍，積極做事。11、 本準(zhǔn)

23、則自公布之日起實(shí)施，如有更改，以新準(zhǔn)則或補(bǔ)充說明為準(zhǔn)。管理部【員工福利說明】一、 物質(zhì)福利1、除了高底薪、高提成外，公司對優(yōu)秀員工（業(yè)績優(yōu)秀、對公司做出一定貢獻(xiàn)者）予以獎(jiǎng)金鼓勵(lì)。2、正式員工在病假期間除了享有基本工資，公司還將酌情為優(yōu)秀員工報(bào)銷一定的醫(yī)療費(fèi)用。3、享受業(yè)務(wù)方面的年終獎(jiǎng)。二、精神福利1、公司對優(yōu)秀員工除了給予獎(jiǎng)金鼓勵(lì)外，還將為優(yōu)秀員工頒發(fā)榮譽(yù)證書。2、公司對有著杰出貢獻(xiàn)的員工，公司將送其工種相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)期間享有基本公司待遇。管理部人力資源制度【員工聘用制度】目的：明晰員工聘用程序、規(guī)范聘用方式、使員工聘用高效進(jìn)行。范圍：公司人力資源部制度內(nèi)容：一、 公司招聘員工的途徑一般

24、分為人才市場招聘、報(bào)紙信息招聘、網(wǎng)上信息招聘、校園人才洽談會(huì)招聘、職員推薦等。三、 招聘程序?yàn)椋呵芭_安排面試人員填寫求職登記表帶領(lǐng)面試人員到人力資源部初試帶領(lǐng)面試人員到部門經(jīng)理面試送面試人員離開（經(jīng)理級別以上由總經(jīng)辦復(fù)試）四、 規(guī)定聘用人員，應(yīng)由辦公室主任組織辦理以下相關(guān)手續(xù)：1、 身份證復(fù)印件（出示原件）2、 學(xué)歷證明復(fù)印件（出示原價(jià)）3、 一寸免冠照片2張4、 簽訂“BaoMi協(xié)議”（“BaoMi協(xié)議”附后）五、 有以下情形之一者，不予錄用：1、 政治審查不合格者2、 受公安機(jī)關(guān)管制或在案被通緝者3、 身份不清或無身份證4、 未到法定工作年齡者（十六周歲）5、 患有精神病、傳染病或其他重疾

25、者6、 公司認(rèn)為不宜用者六、 公司聘用人員試用期三個(gè)月（特聘人員除外），試用期內(nèi)必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和完成公司下達(dá)的任務(wù)，期滿后考核合格方可轉(zhuǎn)為正式員工。注：業(yè)務(wù)方面的新進(jìn)員工定位為：“業(yè)務(wù)主辦”、“見習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)理”。七、 新進(jìn)員工訊期一般為兩天，兩天后劃分到各部門，由部門經(jīng)理安排市場見習(xí)，實(shí)習(xí)期一般為一個(gè)星期。八、 員工權(quán)力1、 享受法律賦予的公民權(quán)利2、 享受對公司發(fā)展提合理化建議和對公司各級管理人員提建議的權(quán)利3、 參加公司組織的活動(dòng)和了解公司公布信息的權(quán)利4、 對違法違紀(jì)人活事進(jìn)行舉報(bào)的權(quán)利九、 員工的義務(wù)1、 遵守公司規(guī)章制度，努力工作2、 維護(hù)公司和團(tuán)隊(duì)形象、信譽(yù)和利益3、 遵守職業(yè)道德，不泄露公司的商業(yè)秘密4、 防止公司及團(tuán)隊(duì)存在隱患，員工有義務(wù)舉報(bào)不良現(xiàn)象十、 公司營銷人員嚴(yán)禁工作期間做與本公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)將重罰十一、 本制度自公布之日起實(shí)施，如有更改，以新制度和補(bǔ)充說明為準(zhǔn)。 管理部員工晉升制度目的：明晰