中國石化質量管理制度(試行)

1、-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -中國石化質量管理制度（試行)第一章總則第一條為落實“質量第一”的方針和“規(guī)范、嚴謹、誠信“的經營準則，不斷提高中國石油化工集團公司暨中國石油化工股份有限公司(以下簡稱中國石化)的產品質量、工程質量、服務質量，增強市場競爭能力，以適應市場經濟發(fā)展和不斷滿足用戶需要制定本制度。第二條中國石化質量管理的任務是: 認真執(zhí)行中華人民共和國產品質量法、中華人民共和國標準化法、中華人民共和國計量法、中華人民共和國建筑法以及國家頒布的其它有關質量的法律、法規(guī)，采用現(xiàn)代科學方法，控制影響質量的各種因素,努力生產品質優(yōu)良、適銷對路、用戶滿意、在國內外市場上有競爭力的產品。

2、第三條各企業(yè)應努力學習和研究國內外先進的質量管理方法 , 積極推行全面質量管理, 宣傳貫徹GB/T19000-IS09000 國家標準，建立健全質量體系，根據企業(yè)需要進行質量體系的第三方認證 ,不斷提高質量管理水平。第四條本制度適用于中國石化油田、煉油、化工、銷售及工程建設等部門及所屬企業(yè)的質量管理與監(jiān)督。第二章機構與職責第五條中國石化的質量管理工作實行統(tǒng)一領導、分級管理、分工負責的管理體制。第六條中國石化的質量工作由中國石油化工股份有限公司 科技開發(fā)部歸口管理， 負責對各事業(yè)部(公司 )的質量管理-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -工作 進行協(xié)調

3、與監(jiān)督。其主要職責是：( 一)宣傳、貫徹、執(zhí)行國家的各項質量、計量、標準化等法律、法規(guī)和方針、政策，制定中國石化有關質量管理的規(guī)章制度。( 二 ) 負責與國家質量技術監(jiān)督等上級質量主管部門的工作聯(lián)系。( 三 )組織制定中國石化的質量監(jiān)督工作計劃，并組織實施。( 四 )負責組織對所屬企業(yè)的質量管理和實物產品質量進行有效的監(jiān)督、檢查。(五 )組織規(guī)劃中國石化品牌發(fā)展戰(zhàn)略，并組織實施。(六 )負責中國石化直屬質量監(jiān)督檢驗中心的業(yè)務管理。(七 )負責中國質協(xié)石化質協(xié)分會的日常工作。(八 )負責組織中國石化與國際間的質量管理交流和相關的業(yè)務活動。(第七條 中國石化各事業(yè)部 ( 公司 ) 崗位 ) 負責各

4、自業(yè)務范圍內的質量管理工作，的質量管理機構并配合科技開發(fā)部做好中國石化的質量管理工作。第八條企業(yè)的最高管理者為本企業(yè)質量管理工作的第一責任人。各企業(yè)應根據本企業(yè)的生產經營特點，設置相應的質量管理機構或部門，配備專職管理人員，負責本企業(yè)的質量管理工作。第三章質量管理與監(jiān)督第九條 各企業(yè)必須嚴格執(zhí)行中華人民共和國標準化法和中國石化標準化管理制度。-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -第十條 各企業(yè)要根據生產、經營、管理的需要制定年度質量工作計劃和中、長期質量發(fā)展規(guī)劃。第十一 條 推行全面質量管理等科學的質量管理方法，開展全員質量教育 , 提高全體職工特別

5、是各級領導干部的質量意識；加強質量體系、質量改進、質量成本、質量信息等管理工作，全面落實質量責任制；積極開展群眾性質量管理活動。第十二條積極采用國際標準和國外先進標準，增強中國石化在國內外市場的整體競爭能力。第十三條加強對采購物資的質量控制。對涉及健康、安全、環(huán)保和質量要求嚴格的重點產品，應實行產品質量準入證制度。對獲得質量體系認證的企業(yè)和獲得產品質量認證的產品應予以優(yōu)先采購,對采購物資實施進貨驗收制度。第十四條加強對工程施工、原油與天然氣勘探開發(fā)、煉油化工生產、產品銷售全過程的質量控制。重點要加強施工規(guī)范、產品質量計劃、原材料質量、生產工藝、分析化驗、產成品(中間產品 )質量、文件資料與質量

6、記錄、產品貯運與售后服務等質量管理。第十五條對需要重點控制和質量問題較為突出的產品，要加強產品質量監(jiān)督抽查。監(jiān)督抽查可分為企業(yè)自查、互查、職能部門監(jiān)督管理和集團公司抽查四種方式。第十六條各企業(yè)應根據用戶需要，為其提供產品售前、售中、售后服務；指導用戶正確使用產品，維護用戶合法權益。第十七條凡根據用戶要求組織生產的產品，必須保證產品質量達到合同要求。第十八條各企業(yè)應制訂用戶質量信息反饋制度，認真研究-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -用戶意見，及時組織調查處理，若與用戶發(fā)生質量糾紛，應通過協(xié)商妥善解決。意見不一致時，可通過上一級主管部門進行調解或通過

7、法律程序仲裁解決。第十九條鼓勵企業(yè)積極開展質量體系認證、產品質量認證和實驗室認可工作。第二十條軍工產品的管理， 按中國石油化工集團公司與中國人民解放軍總后勤部物資油料部聯(lián)合發(fā)布的軍隊用油生產供應管理暫行辦法執(zhí)行。第四章質量統(tǒng)計、考核和質量事故報告第二十一條各企業(yè)必須建立質量統(tǒng)計、考核制度， 按要求將質量統(tǒng)計、考核結果定期上報。第二十二條質量事故管理( 一 ) 中國石化的各級質量管理部門應加強質量事故的管理，質量事故分為一般質量事故和重大質量事故，其等級劃分由事業(yè)部 ( 公司 ) 根據各自的生產經營特點確定。( 二 ) 企業(yè)發(fā)生重大質量事故必須在 24小時內向中國石化主管部門 ( 公司 ) 口頭

8、、傳真、書面報告， 主管事業(yè)部 ( 公司 ) 應 及時通報科技開發(fā)部，并由科技開發(fā)部牽頭組織主管事業(yè)部( 公 司 )進行調查處理。(三 ) 企業(yè)質量事故處理應堅持“ 四不放過”的原則。即事 故原因分析不清不放過，事故責任者和群眾沒有受到教育不放過 , 防范改進措施沒有落實不放過， 事故責任者沒有嚴肅處理不放過。第五章經費與獎懲第二十三條中國石化直屬的產品質量監(jiān)督檢驗中心的抽-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -檢經費、設備儀器更新經費等技術監(jiān)督費用，由科技開發(fā)部負責編制經費預算,報財務部門審核批準后，列入年度財務預算。第二十四條各事業(yè)部 (公司 )用

9、于質量管理、質量控制、 質量改進等質量工作所需經費，由事業(yè)部 (公司 )負責編制經費預算，列入各事業(yè)部(公司 )的財務預算。第二十五條對質量工作成績顯著， 做出突出貢獻的單位和個人，應根據國家有關規(guī)定給予表彰獎勵。第二十六條在國家和中石化質量監(jiān)督抽查中，對抽檢不合格及出現(xiàn)重大產品、工程、作業(yè)質量事故的，要追究領導責任；對直接責任者，視造成的后果和影響程度，給予必要的經濟、行政處罰，直至追究刑事責任。第六章附則第二十七條依據本制度制定的中國石化油田企業(yè)質量管理辦法、中國石化煉油企業(yè)質量管理辦法、中國石化化工企業(yè)質量管理辦法、中國石化銷售企業(yè)油品質量管理辦法、中國石化工程質量監(jiān)督管理暫行辦法為本制度的分則,適用于各相關專業(yè)的質量