房地產(chǎn)銷售述職報(bào)告

1、房地產(chǎn)銷售述職報(bào)告篇一：房地產(chǎn)銷售述職報(bào)告述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！XX年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的教誨，感謝團(tuán) 結(jié)上進(jìn)的同事幫助和鼓勵(lì)，感謝我在沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣 的同事們，感謝信逸和給我這個(gè)上升的機(jī)會。來到公司已經(jīng)快半年的時(shí)間，從一個(gè)不懂得銷售的人 員，到銷售主管的這個(gè)位置，當(dāng)中公司給了我很多的動(dòng)力， 同時(shí)也給了我很多培訓(xùn)機(jī)會，讓我在這個(gè)行業(yè)有了上升的空 間，逐步的找到了在房地產(chǎn)銷售中的樂趣。我愿意認(rèn)真執(zhí)行 公司下達(dá)的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏，積極 開拓市場，較好的完成公司銷售業(yè)績，同時(shí)，也提出了自己 對銷售

2、的觀點(diǎn)。作為房地產(chǎn)銷售主管是銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理 做好日常管理工作，是銷售人員和經(jīng)理之間的樞紐和橋梁， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)案場問題，及時(shí)解決問題，同時(shí)，也負(fù)責(zé)日常銷售 統(tǒng)計(jì)工作等，主要工作如下：1、協(xié)助經(jīng)理做好日常的管理工作（ 1） 嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，起到 以身作則的帶頭作用。（ 2） 協(xié)助經(jīng)理做好工作安排，制定值班人員安排表。（ 3） 自覺遵守作息時(shí)間，協(xié)助銷售經(jīng)理做好考勤、考 核制度，嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。（4） 協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會，分析上 周銷售情況、問題、提出建議。（ 5） 嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止， 熱情禮

3、貌對待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象。（ 6） 愛護(hù)公務(wù)，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。（ 7） 培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客 戶時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)地給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進(jìn)行分析、 總結(jié)、及時(shí)地給予配合，把握機(jī)會達(dá)成成交。2、解決客戶提出的疑難問題（ 1） 如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗(yàn)不足，可能無法回 答有些客戶提出的問題，這時(shí)，就要銷售主管出面，為客戶解決疑難問題，取得 客戶的信任。（2） 用誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得 客戶的理解。耐心而細(xì) 致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的情緒。（ 3） 認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦 法解決客戶提出的疑難問

4、題，盡量贏得客戶對本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可 和信賴。3、日常統(tǒng)計(jì)工作（ 1） 每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話量、區(qū)域、客戶群、找準(zhǔn)銷 售定位。（ 2） 認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、 反映的問題比例。（ 3） 每周對電話量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)，在每周公 司銷售例會上進(jìn)行匯報(bào)。（4） 了解項(xiàng)目的價(jià)格、戶型、朝向、面積、定位、交 通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點(diǎn)，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付。（ 5） 了解市場情況進(jìn)行比較、分析，找出銷售難點(diǎn)和 影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。（6） 做好定金收據(jù)、 認(rèn)購書、 傭金收據(jù)的核對、 登記、 存檔，有錯(cuò)漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（ 7） 做好收款、銷售登記工作

5、、做好銷售進(jìn)度表。（8） 跟蹤客戶的補(bǔ)丁、 定首期、 簽合同、收按揭資料、 辦理按揭手續(xù)等工作。（ 9） 做好銷售報(bào)表，銷售總結(jié)，每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo) 匯報(bào)。4、周邊項(xiàng)目競品情況（ 1） 定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場 動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。（2） 收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息， 掌握房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)， 分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。（ 3） 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行 透徹的分析。銷售主管要起到帶頭作用，多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安 排，要團(tuán)結(jié)銷售人員，要有凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、組織 能力與指揮能力。從今以后要嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好 本職工作，努力彌補(bǔ)自己

6、的不足之處，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識。我 的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持。希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和 同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績。不斷提高自我。天潤逸景張健XX年1月9日篇二：房地產(chǎn)銷售述職報(bào)告房地產(chǎn)銷售述職報(bào)告 一、 XX 年度個(gè)人工作總結(jié)及個(gè)人 工作得失XX年是充滿夢想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡 的一年。這年初春，有幸加入到 xx 公司，融為這個(gè)集體的一份 子，本著對這份工作的熱愛， 抱以積極、 認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度， 用心做好每一件事情 .我于去年 8 月成為 xx 公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今 任職 15 個(gè)月時(shí)間，負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷售工作。現(xiàn)就任 職 15 月來的具體情況總結(jié)如下：從

7、一個(gè)對本行只是一股勁的熱愛，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷 追求新的目標(biāo)。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常 事務(wù)，但在這個(gè)過程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要 做一個(gè)有責(zé)任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓 我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵(lì)我的人。去年 10 月，喜歡你的工作，自信地去完成它 這個(gè)月是我們的成長期，經(jīng)過了上二個(gè)月的轉(zhuǎn)折，這月 由公司安排，調(diào)至金龍大廈項(xiàng)目配合代理公司。工作雖略顯 繁忙，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿了激情，工作也上手了。我們從一 開始的市場調(diào)查，到項(xiàng)目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè) 知識的培訓(xùn)，以及會客制度，項(xiàng)目的熟悉等等，我們都在積 極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為

8、我們更好地去接 待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備。最好的見證還是要在 日后的工作中去檢驗(yàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助， 使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因?yàn)橄矚g這份 工作，我們將做得更自信和出色 !去年 10 月，有幸參加公司組織的拓展活動(dòng)，我們共同 感悟了一些心得。并將我們在拓展活動(dòng)中的口號適用于現(xiàn)在 的銷售工作中， “超越自我，勇做第一” 。除了感謝，感動(dòng)以 外，我們還明白了，一個(gè)人的成績是微薄的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是 我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷售工作中，我們將更注 重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上 的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。今年 7 月，自覺自發(fā)的工作，就是對能力最好的

9、檢驗(yàn) 本月以接待客戶和熟悉項(xiàng)目知識為主。對環(huán)境和項(xiàng)目漸 漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需 求，是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗(yàn) 我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了 解價(jià)格的基礎(chǔ)上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤 為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭， 讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客 戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才 剛剛開始，我們準(zhǔn)備啟航 !七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然 銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比 較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開始，我們需

10、要做到完成公司下達(dá) 的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越。這些都需要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合 與努力，同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到的。8 月，“剩者”為王的堅(jiān)持 今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年 里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點(diǎn)，銷售率的高 位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，同樣也意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn) 并存的開始。這個(gè)月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員，這樣大 流量的人員給以每一個(gè)身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的 煽動(dòng)，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當(dāng)有新朋友問 到你是做什么時(shí)，答案得知后他們都會說到今年的買房政策 時(shí)，估計(jì)不會好賣吧 ! 這樣的話語給以我們的失落情緒，想 必大多置業(yè)顧問都曾

11、有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、 放棄的念頭吧。可是，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做： “堅(jiān)持 到底就是勝利” ，平日里聽得多了，我們都只把它當(dāng)做了一 句口號，但是仔細(xì)想來其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的 差別就在最后一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下， 不堅(jiān)持就意味著對這份工作的放棄，如果堅(jiān)持下去了，你可 能收獲的會比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥?，必定需要 堅(jiān)持下去。八月適應(yīng)日新月異的市場，使自己變得更強(qiáng) 某一次和朋友交流中聽到過一句很真實(shí)的言語，房地產(chǎn) 行業(yè)他本身就是一個(gè)不健康的市場態(tài)勢，只是現(xiàn)在把它更淋 漓盡致的展現(xiàn)出來了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)， 其興衰與宏觀經(jīng)

12、濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說市場日新月異 也好，千變?nèi)f化也好，如果你想在這個(gè)行業(yè)干下去，那么你 一定要使自己變得更強(qiáng)。8 月月這兩個(gè)月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分 別做了項(xiàng)目及個(gè)人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝 通中，在一定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價(jià)格調(diào)整。我們也 在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略，因?yàn)槲覀兌加幸粋€(gè) 共同的目標(biāo)，即，增進(jìn)銷售率。經(jīng)過本月的努力，銷售進(jìn)度 也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者 找理由 !九月、十月月 （ 黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他 來尋找光明 ）這幾個(gè)月來，在銷售業(yè)績方面不是很理想， 2 個(gè)月共銷 售了 20 套房源。但是對于銷

13、售業(yè)績不好的現(xiàn)狀，我們有更 多的閑暇時(shí)間來不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以此來適應(yīng)這個(gè)市 場，在技巧方面，經(jīng)過對一些書籍的學(xué)習(xí)，個(gè)人總結(jié)了一套流程：學(xué)習(xí)理論技巧知識T用心接待客戶T類似客戶的技巧 運(yùn)用T分析總結(jié)客戶特點(diǎn)T找出相似點(diǎn)T針對性的說辭T 提高銷售技巧T相互學(xué)習(xí)和探討T不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步；以這種學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)，探討的方式來幫助我們提高 銷售技巧，當(dāng)然這個(gè)過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個(gè)人銷 售技巧也需要逐步的提高。在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當(dāng)行情受挫不理想 時(shí)，工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀念。積極、樂觀的我 們將樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會 決定什么樣的成就。二、XX

14、 年度個(gè)人學(xué)習(xí)成長及不足總結(jié)：成長是喜悅的，學(xué)習(xí)最大的收獲有其三：一、對“北岸逸景”項(xiàng)目，新津市場的深入了解，包 括其價(jià)格，區(qū)位，消費(fèi)心理等二、公司多次培訓(xùn)，使得我們更堅(jiān)定了這條房地產(chǎn)的 道路，也學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧三、自我管理能力的提高四、銷售工作貴在堅(jiān)持的恒心審視自己的不足之處以及對此的改善之道審視檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還 有待提高。個(gè)人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠 缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān) 在接待過程中，有時(shí)太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè) 人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法： 銷

15、售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí) ; 平時(shí)多上或看書學(xué)習(xí) 專業(yè)知識 ; 盡量多參加市場調(diào)查，來彌補(bǔ)競爭對手說辭的空 缺，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢 ; 增加客戶接待量，從客戶身上 現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣 ; 接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭 ;通過這 幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高 的效益。形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個(gè) 氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己 在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處 ; 也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個(gè)人 的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去 提高。以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)

16、為自身在工作中 存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和 同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。三、對個(gè)人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預(yù)判：XX年即將遠(yuǎn)去，面對XX年，房地產(chǎn)市場將會比 XX年要理想，房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等等篇三：房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)年終工作總結(jié)報(bào)告二0三年十二月小荷才露尖尖角在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一個(gè)月多了，在銷售方面還有 待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西 寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué) 習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。經(jīng)歷了上次開張，從前期的學(xué)習(xí)到后期的成功

17、銷售，整 個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售 能力有所提高，慢慢的對于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識。從自己 那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也 體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我 還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。第一、 最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。 第二、 做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前 期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一 些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售， 使客戶的選擇性大一些，避免在集

18、中在同一個(gè)戶型。這樣也 方便了自己的銷售。第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的 專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子， 解決他的疑慮， 讓客戶可以放心的購房。第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要 受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此 歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向 改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公， 總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向， 烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的