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1、WORD文檔,可下載修改保密須知本創(chuàng)業(yè) / 商業(yè)計(jì)劃書內(nèi)容屬商業(yè)機(jī)密,所有權(quán)屬于本公司,其所涉及的內(nèi)容和資料只限于貴公司投資我公司使用。請(qǐng)貴公司收到本創(chuàng)業(yè)/ 商業(yè)計(jì)劃書后,在 7 個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù),確認(rèn)立項(xiàng)與否。貴公司如接收本創(chuàng)業(yè) / 商業(yè)計(jì)劃 書,即為承諾同意遵守以下條款:1. 若貴公司不希望涉足本創(chuàng)業(yè) / 商業(yè)計(jì)劃書所述項(xiàng)目,請(qǐng)按上述地址盡快 將本創(chuàng)業(yè) / 商業(yè)計(jì)劃書完整退回;2. 未經(jīng)本公司許可,貴公司不得將本創(chuàng)業(yè) / 商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容全部或部分 地透露給他人;3. 貴公司應(yīng)該將本創(chuàng)業(yè) / 商業(yè)計(jì)劃書作為機(jī)密資料保存。其他事項(xiàng)說(shuō)明】本創(chuàng)業(yè) / 商業(yè)計(jì)劃書所涉及的內(nèi)容均可具體協(xié)商。本創(chuàng)業(yè)
2、 / 商業(yè)計(jì)劃書系學(xué)員完成模擬公司創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)成果。僅涉及第一年的經(jīng)營(yíng)分析與預(yù)測(cè),不作為實(shí)際商業(yè)融資依據(jù)。執(zhí)行摘要公司概況公司名稱伊人莊園化妝品模擬有限責(zé)任公司公司類型 有限責(zé)任公司 個(gè)體工商戶 個(gè)人獨(dú)資企業(yè) 合伙企業(yè) 其他 (打選擇)注冊(cè)地址江蘇省無(wú)錫市主要經(jīng)營(yíng)范圍代理銷售國(guó)產(chǎn)低、中、高端化妝品,護(hù)膚用品。如:美人魚,相宜,鳳凰甘油一 號(hào),片仔癀,迷奇,佰草集,昭貴,普若詩(shī)蘭雅,金芭蕾等。提供專業(yè)針對(duì)性護(hù) 膚指導(dǎo),讓東方人擁有適合自己的護(hù)膚化妝品。產(chǎn)品/ 服務(wù)概況代理國(guó)產(chǎn)老字號(hào)化妝品,注重商品性價(jià)比,并有專業(yè)人士針對(duì)不同膚質(zhì)進(jìn)行專業(yè) 分析。市場(chǎng)機(jī)會(huì)近年來(lái),我國(guó)化妝品行業(yè)發(fā)展迅速。而且目前越
3、來(lái)越多的消費(fèi)者青睞正宗品牌的 化妝品,尤其愿意到大商場(chǎng)購(gòu)買。而在品牌的選擇上,消費(fèi)者崇洋的意識(shí)也在逐 漸淡化,開始選購(gòu)一些國(guó)內(nèi)合資的化妝品品牌。注冊(cè)資金第一次投資需要 62 萬(wàn)商業(yè)模式(贏利模式)模式一:廠商提供化妝品貨源,我公司提供貨架,貨架費(fèi)為我公司收入。 模式二:我公司與廠家聯(lián)系進(jìn)貨,賣向市場(chǎng),從中賺取差額。投資收益評(píng)價(jià)總投資額(元)678000投資收益率(第一年)6008%預(yù)期凈利潤(rùn) (稅后利 潤(rùn))第一年第二年第三年年增長(zhǎng)率8 %年增長(zhǎng)率 15 %40732043990565058914備注投資收益率凈利潤(rùn)÷總投資額× 100%預(yù)期凈利潤(rùn)第一年:見經(jīng)營(yíng)第一年利潤(rùn)表;
4、此表中“總投資額”項(xiàng)的金額等于資金需求合計(jì)市場(chǎng)分析市場(chǎng)定位與目標(biāo)客戶市場(chǎng)定位1、產(chǎn)品定位:我公司的出售產(chǎn)品為國(guó)內(nèi)知名化妝品,質(zhì)量可以絕對(duì)的肯定,價(jià) 格適合于廣大中等消費(fèi)層次的顧客,成本較為合理。我們可以為大量國(guó)內(nèi)的化妝 品品牌提供一個(gè)相對(duì)集中的銷售途徑。2 競(jìng)爭(zhēng)定位:超市的化妝品專柜是我們的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他們擁有更大的人流量 和多年累積的信任度。其次一些國(guó)外化妝品的連鎖店,如同屈臣氏以在市場(chǎng)中占 得無(wú)可代替的位置。還有一些國(guó)內(nèi)外的化妝品的專賣店,產(chǎn)品集中,他們擁有大 量長(zhǎng)期的會(huì)員,而且有專業(yè)的體系。3 消費(fèi)者定位:主要針對(duì)中低檔次的消費(fèi)群體,因?yàn)槲夜境鍪鄣漠a(chǎn)品是每家每 戶都會(huì)使用的,所以市場(chǎng)
5、空間相當(dāng)?shù)拇?,而且?guó)內(nèi)目前還是中檔消費(fèi)層次的人占 大多數(shù)。目標(biāo)客戶主要客戶: 15到 40 歲全體社會(huì)成員,目前由于只在無(wú)錫有連鎖店,初期客戶定于無(wú)錫,收入不限。市場(chǎng)預(yù)測(cè)(市場(chǎng)占有率)在第一個(gè)月,可以適當(dāng)?shù)膶?shí)行促銷和免費(fèi)會(huì)員來(lái)吸引顧客,預(yù)計(jì)3 個(gè)月內(nèi)能占有無(wú)錫的 5%。隨著公司的運(yùn)營(yíng)逐步上了正軌,原有的店面肯定不足以來(lái)滿足顧客的需求,預(yù)計(jì) 2 年內(nèi)在河埒口或 公交 3 廠等地加辦連鎖店競(jìng)爭(zhēng)分析超市:優(yōu)勢(shì) 人流量相當(dāng)大;劣勢(shì) 地方大 ,若是單購(gòu)買化妝品的話找起來(lái)麻 煩 ,還要排隊(duì),耗時(shí)間。屈臣氏: 優(yōu)勢(shì) 長(zhǎng)期的市場(chǎng),品牌的可信度高;劣勢(shì) 我們可以鼓動(dòng)發(fā)揚(yáng)愛國(guó)心來(lái)購(gòu)買國(guó)貨。項(xiàng)目 SWOT分析優(yōu)勢(shì)(
6、 Strengths )我公司實(shí)行以租貨架的形式面向廣大國(guó)內(nèi)化妝品生產(chǎn)商,是國(guó)內(nèi)化妝品生 產(chǎn)商的一個(gè)史無(wú)前例的打響自己品牌名號(hào)的商機(jī),我公司出租的價(jià)格合理 適合大多數(shù)中低檔次或是想節(jié)省宣傳的化妝品企業(yè)。劣勢(shì)( Weaknesses)我們由于初期建立,合作的廠商比較少,有的廠商覺得我們對(duì)他們不能帶 來(lái)他們預(yù)期的效果,而且初期的銷售量必然有限,會(huì)使得部分廠商對(duì)我們 的效果失去信心。機(jī)遇(Opportunities)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是不可忽視的,包括來(lái)自超市,專賣店等各方面的壓力,我們實(shí) 行要求廠商最低的租款,提供最佳的效果。我們的形式獨(dú)創(chuàng)一格是我們最 大的機(jī)會(huì)。當(dāng)年社會(huì)還是中低消費(fèi)層次的居民占絕大多數(shù),我
7、們的產(chǎn)品擁 有極大的市場(chǎng)空間,同時(shí)我們可以利用大家的愛國(guó)熱情來(lái)提高國(guó)貨的銷 售。威脅( Threats )我們面對(duì)了市場(chǎng)上各個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng),近到國(guó)內(nèi)的超市,外到國(guó)外的知名品 牌。在我們的起步下 ,可能會(huì)有模仿我們的類似公司也是一個(gè)潛在威脅, 其次一些廠商的要求也會(huì)影響我們的策略。初期我們的資金有限,不一定 有能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的資金營(yíng)銷策略產(chǎn)品特征產(chǎn)品或服務(wù)種類功能特色產(chǎn)品一 相宜本草清潔、美容、護(hù)膚、保健相宜生產(chǎn)的護(hù)膚品,均依托 中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)美容理念,融 合現(xiàn)代美容科技創(chuàng)新成果, 倡導(dǎo)“天然之美,本色之 美”,因此贏得了消費(fèi)者的 廣泛認(rèn)同,素有“本草護(hù)膚 專家”之美譽(yù)。產(chǎn)品二 佰草集清潔、美容、護(hù)膚
8、、保健她以中草藥添加劑為特色, 秉承了中國(guó)美容經(jīng)典的精 髓,糅合中草藥精華與現(xiàn)代 生物科技的最新成果。自上 市之日起,佰草集就以其獨(dú) 特的定位及銷售方式,在國(guó) 內(nèi)化妝品市場(chǎng)上獨(dú)樹一幟, 并逐步建立了清新、自然、 健康的品牌形象。產(chǎn)品三 昭貴美容、護(hù)膚、保健純天然蘆薈產(chǎn)品。產(chǎn)品四 金芭蕾美白、護(hù)發(fā)、護(hù)膚、防曬以天然貂油及蠶絲蛋日為主 要原料的系列化妝品深受廣 大消費(fèi)者的厚愛。相繼開發(fā) 出首烏系列洗發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品防 曬夏日系列產(chǎn)品;美白系列 產(chǎn)品以及男士系列、兒童系 列、香水系列、維生素系列 等精品。產(chǎn)品定價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)單位單位成本同類產(chǎn)品市場(chǎng)零售 單價(jià)產(chǎn)品單價(jià) *產(chǎn)品一相宜本草光 彩立現(xiàn)白茶 凈白睡眠
9、面 膜32產(chǎn)品二佰草集全天 候煥膚保濕 精華露155產(chǎn)品三昭貴蘆薈鮮 汁32產(chǎn)品四芭蕾經(jīng)典桂 花香水7注 1 :產(chǎn)品單價(jià)一欄,如果一年當(dāng)中產(chǎn)品售價(jià)有變化或者多種產(chǎn)品屬于同類產(chǎn)品,可按照產(chǎn)品均價(jià)計(jì)算;銷售渠道單位:元1. 經(jīng)營(yíng)地址面積費(fèi)用或成本(元 / 月)選擇該地址的主要 原因4051600人流多,吸引顧 客,減少?gòu)V告費(fèi)用2. 銷售渠道面向最終消費(fèi)者 通過(guò)零售商 通過(guò)批發(fā)商 (打選 擇)選擇 該銷售方式的原因投資少,風(fēng)險(xiǎn)低,經(jīng)營(yíng)方式簡(jiǎn)單,無(wú)需復(fù)雜的采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理等程序與主要批發(fā) / 零售商合作方 式提供貨架,代售商品,推廣產(chǎn)品知名度宣傳推廣推廣方式主要內(nèi)容推廣費(fèi)用廣告媒體報(bào)紙,雜志、公交車移動(dòng)
10、電視、網(wǎng)絡(luò)等2000會(huì)展推廣開業(yè)典禮,店慶等1000公關(guān)活動(dòng)櫥窗宣傳冊(cè),傳單等500網(wǎng)絡(luò)推廣建立企業(yè)網(wǎng)站,進(jìn)行信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客反饋300促銷活動(dòng)打折、試用、贈(zèng)送、展銷等活動(dòng)方式1000數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷會(huì)員卡積分200共計(jì)5000人員與組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)成員姓名年齡職務(wù)最高學(xué)歷及專業(yè)主要工作經(jīng)歷優(yōu)勢(shì)專長(zhǎng) 請(qǐng)說(shuō)明與經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目相關(guān)的經(jīng)驗(yàn) 與專長(zhǎng)劉曉欣22總經(jīng)理本科在讀應(yīng)用化學(xué)有化妝品專業(yè)知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力強(qiáng)崔唯一21總經(jīng)理助理本科在讀應(yīng)用化學(xué)有表面領(lǐng)活導(dǎo)性協(xié)劑調(diào)專能業(yè)力知強(qiáng)識(shí)基礎(chǔ)溝通協(xié)調(diào)應(yīng)變能力強(qiáng)巴依斯瑪22市場(chǎng)部本科在讀應(yīng)用化學(xué)有香精香料專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)溝通交流能力強(qiáng)陳楊22市場(chǎng)部本科在讀化學(xué)工程與工
11、藝溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)市場(chǎng)分析能力強(qiáng)李麗軍22市場(chǎng)部本科在讀化學(xué)工程與工藝溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)市場(chǎng)分析能力強(qiáng)王蛟22采購(gòu)部本科在讀工商管理有工商管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)對(duì)市場(chǎng)把握能力周鵬翔22采購(gòu)部本科在讀食品科學(xué)與工程分析能力強(qiáng)徐永22財(cái)務(wù)部本科在在食品質(zhì)量與安全(選修財(cái)務(wù)管理)有財(cái)務(wù)管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)心思縝密部門 / 崗位職責(zé)部門/ 崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)總經(jīng)理劉曉欣負(fù)責(zé)制定公司主業(yè)發(fā)展、規(guī)章制度制定、項(xiàng)目規(guī)劃總經(jīng)理助理崔唯一協(xié)助總經(jīng)理完成日常事務(wù),負(fù)責(zé)人員招聘、辦公室管理、文宣資料制作采購(gòu)部王蛟負(fù)責(zé)與廠家聯(lián)系,進(jìn)購(gòu)各種化妝品,并監(jiān)督其質(zhì)量,部門人員管理市場(chǎng)部巴依斯瑪對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行宏觀分析與預(yù)測(cè),公司宣傳及制定銷售計(jì)劃,部
12、門人員管理財(cái)務(wù)部徐永負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)以及各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析,部門人員管理部財(cái)務(wù)分析報(bào)告固定資產(chǎn):生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需設(shè)備、工具和辦公家具單位:元項(xiàng)目原值月折舊率()月折舊金額備注生產(chǎn)工具和設(shè)備100002200辦公家具150002300電子設(shè)備30000750電腦、打印機(jī)、復(fù)印 機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī)等交通工具汽車店鋪廠房租房,此項(xiàng)空白合計(jì)55000651250備注折舊率標(biāo)準(zhǔn)參看根據(jù) 2009-06-23 頒布的企業(yè)所得稅法實(shí)施條例; 月折舊率 =1/ 折舊年數(shù) /12月原材料 / 商品采購(gòu)成本單位:元名稱數(shù)量單價(jià)金額一二三四合計(jì)月銷售與管理費(fèi)用預(yù)測(cè)類別科目金額銷售費(fèi)用宣傳推廣費(fèi)用7000管理費(fèi)用場(chǎng)地租金
13、13000員工薪酬38000辦公用品及耗材2000水、電、交通差旅費(fèi)8000其他2000財(cái)務(wù)費(fèi)用利息0啟動(dòng)資金需求類別/ 項(xiàng)目金額(元)備注(對(duì)主要費(fèi)用及其他重 要事項(xiàng)說(shuō)明)固定資產(chǎn)購(gòu)置合計(jì)55000生產(chǎn)設(shè)備即貨架采購(gòu) 10000 ( 10 個(gè)每個(gè) 1000)、辦公 家具 15000 、電子設(shè)備 30000開 辦 費(fèi)工商注冊(cè)、稅務(wù)登記費(fèi)1000市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)、差旅費(fèi)、咨詢費(fèi)6000市場(chǎng)調(diào)查、差旅、咨詢各2000各種許可證審批費(fèi)用3000支付連鎖加盟費(fèi)用其他費(fèi)用3000例如:培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、買無(wú)形資產(chǎn)費(fèi)用合計(jì)58000流 動(dòng) 資 金原材料 / 商品采購(gòu)沒有原材料及商品采購(gòu)場(chǎng)地租金13000年房租 1
14、56000員工薪酬3800012 名員工每人 2500 一月,4 名清潔及其他雜務(wù)人員沒 人 2000 一月辦公用品及耗材2000水、電、交通差旅費(fèi)3000其他費(fèi)用3000應(yīng)酬之類合計(jì)59000啟動(dòng)資金總計(jì)117000籌資渠道資金提供方金額占投資總額比例自有資金股東117000100 %私人拆借親屬、朋友%銀行貸款銀行%政府小額貸款政府相關(guān)部門%總計(jì)-117000100 %單位:萬(wàn)元啟動(dòng)資金來(lái)源月利潤(rùn)預(yù)測(cè)單位:元項(xiàng)目本期金額一、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入80000加:其他收入0減:主營(yíng)業(yè)務(wù)成本生產(chǎn)/ 采購(gòu)成本0營(yíng)業(yè)稅金及附加 ( 按%計(jì)算 )4400變動(dòng)銷售費(fèi)用銷售提成0邊際貢獻(xiàn)率 (%)= (主營(yíng)業(yè)務(wù)收入
15、 - 主營(yíng)業(yè)務(wù)成本 - 營(yíng)業(yè) 稅金-銷售提成) / 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入%固定銷售費(fèi)用宣傳推廣費(fèi)7000管理費(fèi)用場(chǎng)地租金13000員工薪酬38000辦公用品及耗材2000水、電、交通差旅費(fèi)8000固定資產(chǎn)折舊1250其他管理費(fèi)用2000財(cái)務(wù)費(fèi)用利息支出0二、利潤(rùn)總額4350減:所得稅費(fèi)用(按 25計(jì)算)1087 5三、凈利潤(rùn)3262 5備注:?jiǎn)T工薪酬包括 企業(yè)主薪酬和職工薪酬,本計(jì)劃書所提到的員工薪酬都符合該條件;風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析對(duì)策行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)化妝品行業(yè)關(guān)系到消費(fèi)者的生命及健康,1、收集國(guó)內(nèi)外有關(guān)化妝品質(zhì)量安全是一個(gè)“良心行業(yè)”。然而,近年來(lái),在 新華社、中央電視臺(tái)等中央新聞單位以及 各地的大
16、小媒體中,我們可以看到:各種 美容事故不斷上演、利欲熏心摻雜施假的 化妝品廠家被屢屢曝光,強(qiáng)生等國(guó)際知名 品牌也被曝存在質(zhì)量安全問(wèn)題一系列 行業(yè)的不良事件導(dǎo)致消費(fèi)者投訴維權(quán)行為 日盛,可以明顯地感受到化妝品行業(yè)誠(chéng)信 嚴(yán)重缺失。這些因素又導(dǎo)致國(guó)家衛(wèi)生部、 SFDA對(duì)化妝品的衛(wèi)生監(jiān)管更趨嚴(yán)格,相應(yīng)2、的法律法規(guī)、信息資料、曝光報(bào) 道,保證自己店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品沒 有任何負(fù)面報(bào)道,一旦出現(xiàn),采 用公關(guān)策略,建立應(yīng)急機(jī)制,立 刻有效處理,避免連帶受罰。做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作,從采購(gòu)源頭 就充分發(fā)揮預(yù)警對(duì)店內(nèi)所有品牌 化妝品的檢驗(yàn)檢疫工作的指導(dǎo)作 用。的處罰力度也逐年加大,化妝品行業(yè)存在3、嚴(yán)格檢查供應(yīng)商的所有手
17、續(xù),對(duì)很大的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。店內(nèi)銷售、贈(zèng)送的所有商品必須雖然我們“伊人妝園”經(jīng)營(yíng)的是國(guó)貨化妝登記在案。4、組織建立化妝品品牌供應(yīng)商的風(fēng)品,主打質(zhì)量安全牌,但是一旦自己店內(nèi)的化妝品出現(xiàn)品牌信譽(yù)危機(jī)和質(zhì)量安全事險(xiǎn)分析計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)故,我們難免要承擔(dān)一定的連帶責(zé)任,至度高的品牌予以密切關(guān)注,一旦少是不良影響。若反應(yīng)不及時(shí),或處理不出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)清場(chǎng)并督促供應(yīng)善,甚至?xí)幌嚓P(guān)部門及消費(fèi)者告上法商盡快召回問(wèn)題化妝品。而且我庭,面臨破產(chǎn)的可能性。們“伊人妝園”會(huì)建立在召回之 前對(duì)本店顧客先行賠付的的制 度,消除消費(fèi)者的不滿,安撫其 不良情緒,提高消費(fèi)者對(duì)我們的 處理問(wèn)題的信心。政策風(fēng)險(xiǎn)1、 迫于通脹壓力
18、,化妝品原料價(jià)格上1、與供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,保證在漲,會(huì)導(dǎo)致化妝品市場(chǎng)價(jià)格上漲,消一定時(shí)期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格大費(fèi)者如果接受不了,就會(huì)減少化妝品幅度上漲現(xiàn)象的發(fā)生;在價(jià)格上的購(gòu)買量,從而導(dǎo)致我們的銷售額下漲后,供應(yīng)商能夠積極采取產(chǎn)品降。促銷活動(dòng),以保證消費(fèi)者數(shù)量的2、 化妝品問(wèn)題頻出,使得國(guó)家衛(wèi)生部、穩(wěn)定。SFDA對(duì)化妝品的衛(wèi)生監(jiān)管更趨嚴(yán)格,2、對(duì)公司員工進(jìn)行化妝品廣告管相應(yīng)的處罰力度也逐年加大。這會(huì)導(dǎo)理辦法、化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條致化妝品市場(chǎng)內(nèi)部震蕩,從而引起化例等國(guó)家法令的培訓(xùn),讓員工妝品市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)能夠及時(shí)了解國(guó)家在化妝品方面 的最新法規(guī),能夠在想出國(guó)家政策發(fā)生變化時(shí)做出正確的第一反 應(yīng)。市場(chǎng)風(fēng)
19、險(xiǎn)1、 直接爭(zhēng)奪顧客:本土的化妝品連鎖店 和某些知名品牌的消費(fèi)群定位基本重 疊:屈臣氏 (中國(guó) )和嬌蘭佳人等已經(jīng) 成熟的化妝品連鎖店最終將主要目標(biāo) 市場(chǎng)都鎖定在 1840 歲的女性,特別 是 18-35 歲的時(shí)尚女性,而我們的定 位的消費(fèi)主力軍也在此。所以無(wú)論從 商品品類、宣傳模式、服務(wù)理念、促 銷方式、商鋪選擇等全方位都很可能 會(huì)雷同而直接競(jìng)爭(zhēng)。2、 價(jià)格戰(zhàn):如果本土連鎖店陷入和知名 品牌的價(jià)格戰(zhàn),在運(yùn)營(yíng)初期不僅沒有 其規(guī)模優(yōu)勢(shì),而且對(duì)供應(yīng)商的制約和 議價(jià)能力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,甚至 不如周邊的商場(chǎng)超市,所以若陷入價(jià) 格戰(zhàn),表面看兩敗俱傷,到最后而是 我們獨(dú)自受傷。3、 品牌戰(zhàn):名牌有較高
20、的市場(chǎng)知名度和 一定的品牌積累,在實(shí)力方面,可能 消費(fèi)者會(huì)更青睞于它們。如果兩個(gè)店 同時(shí)開在一起,同樣的價(jià)格,同樣的 商品,顧客可能更信賴于他們。4、 零供關(guān)系、議價(jià)能力:以屈臣氏為 例,它們擁有近 6000 家遍布全球的保 健及美容產(chǎn)品連鎖商店,這使其在對(duì) 供應(yīng)商的控制力、話語(yǔ)權(quán)、議價(jià)能力 各方面都強(qiáng)于初期的我們。供應(yīng)商可 能給予屈臣氏的支持及優(yōu)惠要大于我 們,而且一旦本土的化妝品連鎖店運(yùn) 營(yíng)勢(shì)頭良好,浮出水面而與屈臣氏正 面交鋒時(shí),部分品牌可能迫于名牌的 壓力而停止供貨給我們。5、 自有品牌導(dǎo)致毛利率差異:屈臣氏自 有品牌將從現(xiàn)有的 500 種擴(kuò)充到 700 種,從飲用水、紙品、護(hù)理品、護(hù)
21、發(fā) 美發(fā)品、面膜、食品到美妝工具,而 我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)之初,暫時(shí)沒有自有品 牌。這在店內(nèi)商品毛利率方面,處在 劣勢(shì)。而且在配送的贈(zèng)品方面,本土1、 避其鋒芒:在屈臣氏和嬌蘭佳人 等知名化妝品連鎖店較薄弱的商 圈和新興大型社區(qū)啟動(dòng)市場(chǎng),建 立店鋪。一來(lái)避其鋒芒,二來(lái)先 入為主,學(xué)習(xí)長(zhǎng)征精神,迂回戰(zhàn) 略與其競(jìng)爭(zhēng)。2、 情報(bào)為王:在合法的前提之下, 加強(qiáng)全面搜集屈臣氏及其他競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手的內(nèi)部準(zhǔn)確信息,盡最大努 力提前知道其動(dòng)態(tài),從而采取及 時(shí)有效的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策,同時(shí)加強(qiáng)自 身的信息嚴(yán)格保密。3、 把核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮到極限,營(yíng)造 差異化:我們“伊人妝園”只零 售國(guó)產(chǎn)化妝品,這是和屈臣氏及 嬌蘭佳人等知名化妝品連鎖店
22、最 大的差異。雖然屈臣氏和嬌蘭佳 人等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也零售國(guó)產(chǎn)化妝 品,但是它們不注重國(guó)產(chǎn)化妝品 的宣傳,國(guó)產(chǎn)化妝品在其店鋪內(nèi) 往往擺在貨柜的最下面,不被消 費(fèi)者關(guān)注,它們的店員在給消費(fèi) 者推薦時(shí),也只是推薦價(jià)格昂貴 的國(guó)外化妝品。產(chǎn)品的差異化是 我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們要最大 限度的宣傳國(guó)產(chǎn)化妝品的優(yōu)點(diǎn)。 采用的方法主要有打廣告、貼海 報(bào)、發(fā)傳單、請(qǐng)知名的醫(yī)藥美容 專家去店內(nèi)給消費(fèi)者免費(fèi)宣講美 容知識(shí)、體驗(yàn)式服務(wù)、專業(yè)中醫(yī) 美容、專業(yè)色彩、造型設(shè)計(jì)等。 通過(guò)和供應(yīng)商的聯(lián)合宣傳,力爭(zhēng) 做到國(guó)產(chǎn)化妝品深入人心。屈臣 氏等化妝品連鎖店存在內(nèi)部商品 促銷力度不夠,或者說(shuō)是停留在 單獨(dú)堆頭、促銷海報(bào)等低級(jí)水平
23、 的問(wèn)題,因此我們要加強(qiáng)店內(nèi) POP的力度以及賣場(chǎng)內(nèi)聲光色味的 全面創(chuàng)新設(shè)計(jì),不僅搞好零供關(guān) 系,幫助所有的品牌 ( 特別是大品的化妝品連鎖店會(huì)處在劣勢(shì)。6、 物業(yè)戰(zhàn):由于業(yè)態(tài)和定位的近似,所 以在尋找店址時(shí),本土的化妝品連鎖 店和知名品牌可能會(huì)同時(shí)搶同一個(gè)店 面。屈臣氏為了實(shí)現(xiàn) 5 年在中國(guó)開店 1000 家的目標(biāo),會(huì)瘋狂地圈地?cái)U(kuò)張。 其實(shí)力和品牌力,將會(huì)在物業(yè)方面優(yōu) 先考慮他們。牌)做好賣場(chǎng)內(nèi)的廣告和唯美感渲 染,也最大程度地刺激了顧客的 買單欲望。4、 關(guān)鍵點(diǎn)的突破:通過(guò)實(shí)地考察與 訪問(wèn),我們發(fā)現(xiàn),屈臣氏并非強(qiáng) 大到不可撼動(dòng),其也存在不少瑕 疵。如收銀員的態(tài)度惡劣;各專 柜的廠家促銷員各
24、自為政,互相 詆毀對(duì)方的產(chǎn)品,團(tuán)隊(duì)精神缺 失,讓顧客不知所措,進(jìn)而產(chǎn)生 厭惡。所以在管理方面,我們特 別著重界定收銀員的工作細(xì)則與 職業(yè)規(guī)范,并要在以后加強(qiáng)培訓(xùn) 和感化,提高收銀員和推銷員的 服務(wù)意識(shí),爭(zhēng)取使這個(gè)崗位能給 顧客截然不同的兩種感受。另外 還要多開幾個(gè)收銀窗口,避免消 費(fèi)者長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等待。5、 爭(zhēng)取政府機(jī)構(gòu)的支持:在 SK-風(fēng) 波之后,化妝品安全受到消費(fèi)者 的空前重視,我們的本土化妝品 連鎖店如果能夠巧妙地與政府主 管機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì)結(jié)合起來(lái),必 將樹立一個(gè)公信力,獲得誠(chéng)信聲 譽(yù)。6、 善于運(yùn)用周邊媒體的宣傳:屈臣 氏忽視對(duì)周邊社區(qū)及寫字樓的宣 傳,盲目相信自己品牌的力量。 而我們要
25、走出去,充分發(fā)揮我們 和中國(guó)最大的寫字樓及公寓媒體 運(yùn)營(yíng)商分眾傳媒的人脈關(guān)系,在 周邊寫字樓和公寓多做廣告及推 廣活動(dòng),多積聚人氣。另外,我們“伊人妝園“化妝品 連鎖店要建立與各大高校的良好 關(guān)系,充分利用全國(guó)高校傳媒平 臺(tái),在高校做好全面推廣互動(dòng)活 動(dòng)和商號(hào)品牌宣傳,爭(zhēng)取占據(jù)全 國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)的最大份額。此 外,利用網(wǎng)絡(luò)媒體的力量,親近 我們的目標(biāo)受眾,用他 ( 她) 們自 發(fā)的贊美聲音,來(lái)善意炒作我們本土的化妝品連鎖店,將起到廣 告達(dá)不到的效果。7、 美女營(yíng)銷:我們要利用人的天性 做好營(yíng)銷工作,把女人的嫉妒 心、和男人的愛美之心所引發(fā)的 購(gòu)物欲望刺激到最大極限。招募 大量高校美女作為臨時(shí)促銷
26、員, 并且爭(zhēng)取把其中優(yōu)秀的男女組合 作為形象代言。彰顯我們的青春 定位,吸引更多的眼球。8、 愛心營(yíng)銷:積極參與公益事業(yè), 幫助弱勢(shì)群體,以一顆真正的愛 心來(lái)尋求與廣大顧客的共鳴。女 性的內(nèi)心深處的母性和慈悲,將 會(huì)使本土化妝品連鎖店得到更多 的朋友。同時(shí)這也使廣大員工增 強(qiáng)了凝聚力和為企業(yè)獻(xiàn)身的精 神。9、 抓緊開發(fā)自有品牌,提高毛利 率。我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)初期主要是零售 化妝品,自己不生產(chǎn)。當(dāng)積累了 一定的資本和信譽(yù)后,為了做強(qiáng) 做大我們的連鎖店,我們會(huì)生產(chǎn) 自有化妝品,或者貼牌銷售。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)無(wú)資金風(fēng)險(xiǎn)由于處于初創(chuàng)期,為了吸引廠家將他們的 產(chǎn)品放到我們的貨架進(jìn)行銷售,前期會(huì)讓 其進(jìn)行試銷,然后再
27、向我們支付貨架費(fèi), 有的中小型化妝品廠商可能會(huì)拖欠賬款, 導(dǎo)致公司應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回。借助法律來(lái)維護(hù)我們企業(yè)的合法權(quán) 益,在租賃合同寫明相關(guān)內(nèi)容,明確 供應(yīng)商支付貨架費(fèi)的期限,如果不能 及時(shí)支付相應(yīng)費(fèi)用,將被視為違約, 須支付雙倍違約金。管理風(fēng)險(xiǎn)由于我們沒有類似大型連鎖零售行業(yè) 的背景和經(jīng)驗(yàn),因此可能在操作此項(xiàng)目的 時(shí)候,在供應(yīng)鏈管理、內(nèi)部人員管理、商 品安全管理、營(yíng)銷管理、專業(yè)財(cái)務(wù)管理等 方面都將面臨極大考驗(yàn)。管理不善將導(dǎo)致 效率低下、人心渙散、銷售不佳、財(cái)政赤 字等局面,最終導(dǎo)致破產(chǎn)。1、 復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化,簡(jiǎn)單問(wèn)題制度 化、規(guī)范化,制度問(wèn)題表格化。 本土的化妝品連鎖店管理模式要 建立在制
28、度的基礎(chǔ)之上,并嚴(yán)格 地去執(zhí)行。萬(wàn)物皆有規(guī)則,懂得 規(guī)則,就可能贏得勝利。2、 培養(yǎng)最優(yōu)秀的店長(zhǎng),店長(zhǎng)再去培 養(yǎng)王牌店員,以共同的愿景、共 同的事業(yè)、共同的回報(bào)來(lái)激發(fā)每 個(gè)人的責(zé)任心、自覺性和學(xué)習(xí)能力。3、 與供應(yīng)商保持真正平等、互利的 合作關(guān)系,百巧輸一誠(chéng)。在店內(nèi) 的推廣形勢(shì)上,給予供應(yīng)商更多 的信息展示平臺(tái)空間,在財(cái)務(wù)結(jié) 算上,給供應(yīng)商最快捷的服務(wù)。 在供應(yīng)鏈的下游,反饋?zhàn)钣袃r(jià)值 的信息給到供應(yīng)商。訓(xùn)導(dǎo)我們的 采購(gòu)經(jīng)理,使其與供應(yīng)商成為真 正的朋友。4、 節(jié)約一切不必要的開支。 有限的 資金要向店堂布置、一線人員待 遇、店內(nèi)信息化工程建設(shè)、廣告 宣傳、促銷禮品采購(gòu)、兼職專家 勞務(wù)等傾斜。環(huán)
29、境風(fēng)險(xiǎn)無(wú)無(wú)其他風(fēng)險(xiǎn)盲目開分店,拓展過(guò)快,管理不善,可能 導(dǎo)致虧損。例如華潤(rùn)萬(wàn)家超市發(fā)展至今,仍然每年虧 損 2000 萬(wàn);擴(kuò)張神速的華聯(lián)綜超和上海聯(lián) 華若除去信道費(fèi) ( 收取供應(yīng)商的各項(xiàng)費(fèi)用 ) 則會(huì)出現(xiàn) 14 個(gè)億的巨虧。而另一方面, 沃爾瑪六年時(shí)間,在中國(guó)的分店數(shù)才不過(guò) 十八家。規(guī)模經(jīng)濟(jì)必須是企業(yè)憑借其雄厚的實(shí)力和 超長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)一步一步逐步實(shí)現(xiàn)和形 成的,而不是心態(tài)上想當(dāng)然的“戰(zhàn)略裂 變”。建議要學(xué)習(xí)物美大賣場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn), 先做好本區(qū)域的滲透發(fā)展,把北京這 個(gè)啟動(dòng)城市做到實(shí)在沒有拓展空間的 時(shí)候。再謀外地發(fā)展。布局好本區(qū)域 市場(chǎng),決不能在異地開店后,再回來(lái) 填補(bǔ)空缺。在資金實(shí)力、經(jīng)營(yíng)業(yè)
30、績(jī)、 管理經(jīng)驗(yàn)、供應(yīng)鏈掌控力、員工積極 性、營(yíng)銷方法適用性等全方面成熟 后,方可開發(fā)外地市場(chǎng)。須對(duì)目標(biāo)城 市進(jìn)行詳盡考察后,再進(jìn)行外地的展 店。堅(jiān)守展店的原則:先生存、再做 強(qiáng)、后做大、最后再做廣。注:只需要填寫本企業(yè)涉及到的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的愿景近幾年,化妝品零售行業(yè)進(jìn)入了飛速發(fā)展階段,雖然現(xiàn)階段零售連鎖的發(fā)展還未完全成熟,但從長(zhǎng)遠(yuǎn) 看,化妝品零售行業(yè)潛力巨大。未來(lái)中國(guó)化妝品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng) , 并不只是局限于品牌制造商之間、化妝品零售商之間的競(jìng)爭(zhēng) , 而比拼的 自上而下從品牌制造到零售 , 或者自下而上從化妝品零售到品牌制造的整條化妝品產(chǎn)業(yè)鏈的整合能力。我們公司的發(fā)展以謹(jǐn)慎性原則為前提,在剛開始的5 年以直營(yíng)店為主, 5 年之后發(fā)展到區(qū)域連鎖,乃全國(guó)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管推出有品品牌而行諸多連鎖。在直營(yíng)店的盈利能力可觀前提下,我們還可發(fā)展加盟店。加盟店可以分為以下幾種:自主投 管理加盟店、 由加盟商投資與經(jīng)營(yíng)管理 , 統(tǒng)一店名、
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