《市場營銷學(xué)》試卷題庫兼答案(四)

1、市場營銷學(xué)試卷題庫兼答案（四）題號一一二四得分五六七八總分、單項選擇題（在每小題備選的四個答案中選擇一個最合適的，并將選中答案的字母填在答題紙上）1 .市場營銷的核心是（）。A.生產(chǎn)B .分配C .促銷D .交換2 .品牌最持久的含義是文化、個性和（）。A、屬性B、利益C、價值D、名稱3 .在產(chǎn)品整體概念中最基本最主要的部分是（）。A.附加產(chǎn)品B.核心產(chǎn)品C .潛在產(chǎn)品D .形式產(chǎn)品4 .市場細(xì)分的概念依據(jù)是（）。A.顧客需求的同質(zhì)理論B.顧客需求的異質(zhì)理論C.營銷目標(biāo)的同質(zhì)理論D.營銷目標(biāo)的異質(zhì)理論5 .物流的主要職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地，從而創(chuàng)造（）。A.時間效用B.形式效用C

2、.占有效用D.地點(diǎn)效用6 .企業(yè)公共關(guān)系的最終目的是（）。A.刺激中間商熱情B.擴(kuò)大產(chǎn)品銷售C.滿足顧客需求D.樹立企業(yè)形象7 .渠道成員選擇總的要求是（）。A.專業(yè)條件B、有效率、費(fèi)用低C.企業(yè)規(guī)模D.市場覆蓋面大小8 . 一個中年人為鍛煉身體準(zhǔn)備購買體育用品和選擇運(yùn)動場地，在羽毛球和網(wǎng)球運(yùn)動中選擇了去體育館打羽毛球，則這兩種運(yùn)動之間是（）。A.愿望競爭者B.屬類競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者 D.品牌競爭者9 .生產(chǎn)者用戶初次購買某種產(chǎn)品或服務(wù)稱為（）。A.新購B.直接重購C.修正重購D.重購10 .你認(rèn)為下列那句話是正確的（）。A.贊助是一種宣傳方式B.贊助與宣傳的區(qū)別在于是否支付獎金C.贊助

3、就是廣告D.贊助是銷售促進(jìn)的一種方式、多項選擇題（在每小題的五個備選答案中至少有兩個是正確的，請選出所有正確的答案，并把答案的字母填在答題紙上。錯選、多選或漏選均不得分） 1.波士頓咨詢集團(tuán)矩陣將業(yè)務(wù)單位劃分為 幾種類型。A.明星類B.毛驢類 C.金牛類 D.問號類E.瘦狗類2 .企業(yè)一體化成長戰(zhàn)略包括 。A.后向一體化 B.向上一體化 C.水平一體化D.向下一體化E.前向一體化 3.市場營銷環(huán)境的特征是 。A.客觀性 B.差異性 C.多變性D,穩(wěn)定性 E ,相關(guān)性4 .細(xì)分消費(fèi)者市場的標(biāo)準(zhǔn)有 。A.地理環(huán)境因素B.人口因素C.心理因素 D.行業(yè)因素E.行為因素 5.產(chǎn)品組合包括的變數(shù)是 。A

4、.適應(yīng)度B .長度C.相關(guān)性D.寬度E.深度三、判斷題（判斷以下各小題的正誤，把判斷結(jié)果用或“X”表示 并填在答題紙上）1 .當(dāng)營銷費(fèi)用超過一定水平，不能進(jìn)一步促進(jìn)需求，市場需求所達(dá)到的極限值，稱為 為市場潛量。（）2 .市場營銷學(xué)中的產(chǎn)品壽命指的是產(chǎn)品的自然壽命，它一般會經(jīng)歷投入期、成長期、成熟期、衰退期四個階段。（）3 .填補(bǔ)廠內(nèi)空白的產(chǎn)品往往是全新產(chǎn)品。（）4 .高知名度產(chǎn)品才是名牌產(chǎn)品。（）5 .對渠道成員而言，激勵越大，產(chǎn)出越高。（）6 .促銷的實質(zhì)是賣方與買方的信息溝通。（）7 .公共關(guān)系是一種單向的傳播方式。（）8 .營業(yè)推廣有助于強(qiáng)化企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度。（）9 .產(chǎn)品經(jīng)理

5、制最早由通用汽車公司創(chuàng)立。（）10 .按產(chǎn)品系列建立的獨(dú)立的營銷部門，我們稱之為事業(yè)部，它是一種任何企業(yè)都可采用的市場組織形式。（）四、填空題1 .市場細(xì)分化是以消費(fèi)者需求的 為基礎(chǔ)的。根據(jù)這一原理可以將市場分為 同質(zhì)市場和異質(zhì)市場。2 .在品牌忠誠市場上， 品牌忠誠者為數(shù)眾多，比重大。3 .環(huán)境發(fā)展趨勢基本上分為 和市場營銷機(jī)會。4 .對產(chǎn)品品牌差異大，消費(fèi)者高度介入的購買行為稱為 。5 .評價抽樣計劃的優(yōu)劣通常是看 和調(diào)查費(fèi)用的多少。6 .兩個與企業(yè)預(yù)測有關(guān)的概念是 和銷售預(yù)算。7 .以估計的銷售量來制定價格是 的一個重大缺陷。8 .市場營銷學(xué)中一般以 的數(shù)目確定渠道長度。9 .定購量受

6、和占用成本者兩個主要因素的影響。10 .是指能鼓勵購買或銷售產(chǎn)品或服務(wù)的各種短期誘惑。五、名詞解釋1 .波士頓咨詢集團(tuán)法2 .市場滲透定價法3 .市場營銷控制4 .均衡價格六、簡答題1 .簡述影響企業(yè)市場營銷管理的主要自然環(huán)境動向。2 .簡述影響分銷渠道的主要因素。3 .成功執(zhí)行計劃的能力包括哪些內(nèi)容？4 .簡述引發(fā)企業(yè)降價的因素。七、計算題1 .某中間商一年需要 A公司的電視機(jī)5000臺，每臺2000元，每次訂購處理成本 400元, 每年的占用成本占單位成本0.2%,試求該產(chǎn)品的最佳訂購量。2 .某企業(yè) 20072012年的銷售額分別為 450、480、540、590、570、610萬元，試

7、用直線 趨勢法預(yù)測2013年的銷售額八、案例分析題案例1山水豆腐闖北美山水豆腐公司在中國是有一定名望的，但是，他們豆腐一直在國內(nèi)銷售。公司老板為了擴(kuò)展業(yè)務(wù)，決定從國際化的觀點(diǎn)去考慮全公司的經(jīng)營。他們在開拓國外市場中，把美國這個消費(fèi)最大的市場作為進(jìn)攻目標(biāo)。首先反復(fù)派員到美國實地考察。他們在考察中發(fā)現(xiàn)，豆腐這種低熱量、高蛋白的天然食品是會受到注重保健的美國人青睞的。同時，了解到美國市場目前的豆腐容量每年 7000萬美元左右，但卻有韓國、日本、中國和美國人經(jīng)營的200家豆制 品公司參與競爭。 山水豆腐公司做出決策： 在美國設(shè)廠生產(chǎn)豆腐， 但必須要使自己的產(chǎn)品適合于美國人的飲食習(xí)慣和適應(yīng)于美國超級市場

8、的銷售方式。 1995 年 11 月，山水豆腐公司與當(dāng)?shù)匾患夜竞蠣I，開始在美國市場經(jīng)營豆腐，以“白云” 商標(biāo)把產(chǎn)品投入市場，為了使產(chǎn)品在超級市場的貨架上醒目，采用顏色鮮艷的、密封透明塑料盒包裝。 與此同時， 聘請醫(yī)生在電視等廣告媒體上介紹豆腐的營養(yǎng)和對人體的保健作用，并介紹豆腐的吃食方法和烹調(diào)技術(shù)。在推銷方法上，山水公司采取了既利用大型批發(fā)商的銷售網(wǎng)， 又直接向超級市場供貨的雙管齊下推銷術(shù)。 經(jīng)過幾年的經(jīng)營， 山水豆腐公司在美國豆腐市場上已有很大的占有率， 在加州， 它已占據(jù)市場銷量的85-90%， 它已經(jīng)成為美國最大的豆腐公司， 擁有從業(yè)人員 64 人， 月產(chǎn)豆腐 100 萬塊。1998

9、年，該公司又建一條生產(chǎn)豆?jié){的生產(chǎn)線，正雄心勃勃地開拓保健飲料的業(yè)務(wù)。選擇題1 山水豆腐公司充分認(rèn)識到， 一個產(chǎn)品要想在國際市場上站穩(wěn)腳跟， 最大的和最深遠(yuǎn) 的影響因素來自于：A 促銷方式B 烹調(diào)技術(shù)C文化因素D產(chǎn)品商標(biāo)2 山水公司在產(chǎn)品設(shè)計上作了哪些調(diào)整：A 產(chǎn)品核心B 包裝功能C產(chǎn)品功能D所有上述3 1998年，該公司又建了一條生產(chǎn)豆?jié){的生產(chǎn)線，這說明公司增加了產(chǎn)品的：A寬度B深度C可信度DA 和B4 公司選擇保健屬性作為市場定位的依據(jù)主要是處于什么考慮？A 美國人的生活習(xí)慣B 與競爭者抗衡C 顧客群的需求D 所有上述5欲把產(chǎn)品打入國際市場，首先要明確投向何國何地市場，這里關(guān)鍵是要做好：A

10、廣告宣傳B 產(chǎn)品設(shè)計C 市場調(diào)查D 選擇分銷渠道6公司就地設(shè)廠生產(chǎn)的目的是：A.繞開貿(mào)易壁壘 B.迅速進(jìn)入市場C.學(xué)習(xí)國外技術(shù)D.所有上述7聘請醫(yī)生做廣告的主要目的是：A 增加知名度B 增加企業(yè)形象C 增加信任度D 所有上述8公司利用大型批發(fā)商主要是處于以下考慮：A 產(chǎn)品易損性B 直接得到大量信息 C .對當(dāng)?shù)劁N售渠道不熟悉D 上述均不對案例 2 不二價在臺灣， 制鞋也較發(fā)達(dá)， 因而競爭也激烈。 臺北市的金華皮鞋公司在經(jīng)營上出別人不敢輕易嘗試的新招，并常取得意想不到的成績。 一天，地處延平北路的金華皮鞋公司門口，掛出了“不二價”的特大招牌。所謂“不二價”即不還價。這在當(dāng)時的延平北路可謂風(fēng)險冒得

11、太大。 因為人們到延平北路買東西， 即使打心眼里喜歡某物， 也還要還點(diǎn)價，否則就覺得吃了虧。 人們已形成概念： 買東西照標(biāo)價付錢是最傻不過的。久而久之， 廠商們索性把售價提高兩倍左右，以便還價時折扣也好讓買賣雙方滿意。金華公司實施“不二價”不久，很多顧客對某雙皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃虧”心理，總覺得照標(biāo)價付錢虧了，使許多眼見成交的生意吹了。 金華遇到了歷史上最冷清的時期。 許多職工抱怨： “創(chuàng)什么新，干脆恢復(fù)原先的做法，制定虛泛價格，來滿足顧客撿便宜的心理?！惫纠习褰袟罱鸨颍饕馐撬龅?。 聽到職工們的抱怨， 楊考慮： “以自己多年經(jīng)營皮鞋的經(jīng)驗來看， 此次打出 不二價新招，

12、是有點(diǎn)令人發(fā)寒；但從價格上看，本公司售價是依據(jù)皮鞋質(zhì)料、做工、市場狀況而確定的，且比別人的標(biāo)價低一倍，自己沒有虧待顧客。”經(jīng)再三權(quán)衡，他認(rèn)為“顧客會貨比數(shù)家，再來金華的。”便決定挺一陣子。果然不出楊老板所料，時隔不久，金華公司門庭若市，許多顧客到可以討價的商店購買，打折后，皮鞋價格往往仍比“金華”為高。因此，顧客們紛紛回頭光顧金華。不二價的真正用意， 總算被顧客了解并接受了。 職員們愁眉鎖眼的臉上也露出笑顏。 許多廠商看到 “金華” 的成功， 紛紛效法， 漸漸地搞起了不二價和公開標(biāo)價。 現(xiàn)在到延平北路， 再也不見以往那種漫天要價和顧客大殺價的現(xiàn)象了。選擇題1金華皮鞋公司在經(jīng)營上常出別人不敢輕易

13、嘗試的新招，這種新招實際上是：A 方針 B 指導(dǎo)思想C 策略 D. 戰(zhàn)略2.金華公司根據(jù)眾多的競爭者采用了自己的市場定位，即:A .根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣看法 C.根據(jù)價格和質(zhì)量關(guān)系B.根據(jù)產(chǎn)品所能體會到利益D.根據(jù)產(chǎn)品使用的用途3 .公司經(jīng)理對 不二價”的推出之所以自信，是因為他依據(jù)了:A .成本導(dǎo)向定價法B .需求導(dǎo)向定價法4 .企業(yè)定價目標(biāo)一般為：C.競爭導(dǎo)向定價法D.聲望定價法A.5. A6.利潤 B.市場占有率 C.穩(wěn)定價格 “不二價”最終抓住了顧客什么心理？便宜沒好貨 B.貨比三家 C.怕吃虧 .金華皮鞋公司實施“不二價”成功的關(guān)鍵在于：D.貨真價實A.沉著冷靜B.以定價來促銷C.抓住顧客

14、撿便宜心理D.以不變勝萬變7 .如果你作為老板，也隨楊老板的做法，你應(yīng)該注意什么?A.公共關(guān)系 B.產(chǎn)品特征C.需求變化和創(chuàng)新D.產(chǎn)品形式8 .延平北路其他經(jīng)營者沒有成功的原因是因為：A.追求高額利潤 B.采用無差異市場策略 C.采用差異性市場策略 D.互相攀比9 .作為一個效仿者，切不可東施效顰，死抱“不二價”不放，這主要是依據(jù)：A.市場營銷組合策略 B.產(chǎn)品生命周期理論C.社會營銷觀念 D.需求價格彈性參考答案1. ACDE2. ACE3. ABCE4. ABCE5. BCDE1. V6. V四、1.異質(zhì)性5.精確度標(biāo)準(zhǔn)9.訂購處理成本2.7.3.8.4.9.5. X10. X2.鐵桿3.

15、6.10.銷售配額 7.銷售促進(jìn)產(chǎn)品定位環(huán)境威脅目標(biāo)定價法4.8.復(fù)雜性購買行為中間機(jī)構(gòu)層次五、1 .波士頓咨詢集團(tuán)法。 企業(yè)的所有產(chǎn)品業(yè)務(wù)。2 .市場滲透定價法。這種方法是用“銷售增長率一相對市場占有率矩陣”分類和評估是指將投人市場的新產(chǎn)品價格定得盡量低,使新產(chǎn)品迅速為顧客接受，以迅速打開和擴(kuò)大市場，在價格上取得競爭優(yōu)勢。3 .市場營銷控制。指對營銷戰(zhàn)略和計劃的數(shù)量進(jìn)行衡量與評估, 營銷目標(biāo)實現(xiàn)的全過程。4 .均衡價格。是指市場商品供給量與需求量均衡時的營銷價格。并采取修正措施以確保六、1 .(1)(2)(3)(4)2 .某些自然資源即將短缺； 能源成本發(fā)生變化； 環(huán)境污染嚴(yán)重；.政府加強(qiáng)對

16、環(huán)境保護(hù)的干預(yù)。(1)產(chǎn)品因素：產(chǎn)品的大小、重量；產(chǎn)品的造型和品種規(guī)格;產(chǎn)品的式樣；產(chǎn)品的技術(shù)性和服務(wù)要求多的產(chǎn)品；產(chǎn)品的易腐蝕性、易毀性；定制品和標(biāo)準(zhǔn)品。1.D2.C3.B4.B5.D6.D7.B8.C9.A10.D(2)市場因素：市場大??；市場的地理位置；市場的季節(jié)性；市場競爭； 消費(fèi)者的購買習(xí)慣；銷售量的大小。(3)企業(yè)本身的因素：聲譽(yù)與資金；管理能力與經(jīng)驗；控制恰分銷渠道的能力;所愿提供的服務(wù)。( 4 )經(jīng)濟(jì)效果分析：分析企業(yè)采用怎樣的分銷渠道比較經(jīng)濟(jì)合理。(5)政府政策因素：根據(jù)政策要求制定企業(yè)分銷渠道。( .( 1 )與公司內(nèi)外有關(guān)人員相互交往的能力；( 2 )安排時間、人力、資金的能力；( 3 )在組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部創(chuàng)建溝通網(wǎng)絡(luò)的親和力。