營銷管理論培訓手冊

1、感悟營銷 追求卓越 營銷管理論營銷管理論營銷管理是一種文化的管理營銷管理是一種文化的管理懶螞蟻的故事懶螞蟻的故事誰先誰后誰先誰后失戀之后失戀之后營銷文化營銷文化良好的團隊氛圍良好的團隊氛圍統(tǒng)一的經營理念統(tǒng)一的經營理念相同的價值取向相同的價值取向共同的愿景規(guī)劃共同的愿景規(guī)劃營銷管理是一種制度的管理營銷管理是一種制度的管理制度的嚴肅性；制度的嚴肅性；制度的公正性；制度的公正性；制度的保障性。制度的保障性。制度運作與制度執(zhí)行制度運作與制度執(zhí)行 一項公正的制度如果被不公正一項公正的制度如果被不公正的執(zhí)行，其造成的傷害比制度本身的執(zhí)行，其造成的傷害比制度本身的不公正更強烈、更持久的不公正更強烈、更持久營

2、銷管理是一種基礎的管理營銷管理是一種基礎的管理管理即服務、引導、溝通、協(xié)調管理即服務、引導、溝通、協(xié)調 時間管理、紙張管理時間管理、紙張管理 數字管理、活動管理數字管理、活動管理 心態(tài)管理、行為管理心態(tài)管理、行為管理 業(yè)務員的事情無大小。業(yè)務員的事情無大小。 營銷管理是一種觀念的管理營銷管理是一種觀念的管理突破小富即安的觀念；突破小富即安的觀念；突破非此即彼的觀念；突破非此即彼的觀念；突破時間管理的觀念；突破時間管理的觀念；突破壓力拜訪的觀念；突破壓力拜訪的觀念；認同行業(yè)價值的觀念；認同行業(yè)價值的觀念；建立商人贏利的觀念；建立商人贏利的觀念；建立品牌經營的觀念。建立品牌經營的觀念。營銷管理是一

3、種倫理的管理營銷管理是一種倫理的管理營銷是人力密集型行業(yè)，必須遵營銷是人力密集型行業(yè)，必須遵循行業(yè)的游戲規(guī)則循行業(yè)的游戲規(guī)則維護營銷維護營銷“代代”與與“代代”的利益的利益關系；關系；樹立樹立“上代上代”對對“下代下代”的關懷；的關懷；倡導倡導“下代下代”對對“上代上代”的尊重。的尊重。營銷管理是一種資源的管理營銷管理是一種資源的管理全員行銷概念；全員行銷概念；整合行銷資源。整合行銷資源。營銷管理是創(chuàng)新的管理營銷管理是創(chuàng)新的管理營銷無定論，只有變是不變的營銷無定論，只有變是不變的時段性時段性 階段性階段性 突發(fā)性突發(fā)性 隨機性隨機性個體創(chuàng)新簡單堅持重復 團隊創(chuàng)新一種階段性的變化營銷管理是一種專

4、業(yè)的管理營銷管理是一種專業(yè)的管理廚師與家庭主婦；廚師與家庭主婦；賣油翁與生產線；賣油翁與生產線；合理的架構合理的架構+高效的流程高效的流程+專業(yè)的個人專業(yè)的個人專業(yè)與創(chuàng)新專業(yè)與創(chuàng)新東風貨車東風貨車國產轎車國產轎車進口轎車進口轎車0號柴油號柴油90-93號汽油號汽油93-97號汽油號汽油最好的不一定是最合適的最好的不一定是最合適的最合適的才是最好的最合適的才是最好的以創(chuàng)新思想為導向以創(chuàng)新思想為導向以創(chuàng)新執(zhí)行為依托以創(chuàng)新執(zhí)行為依托以創(chuàng)新掌控為保證以創(chuàng)新掌控為保證營銷管理是人性的管理 人性充滿矛盾人性充滿矛盾嫉妒和寬容嫉妒和寬容恐懼和坦然恐懼和坦然自私和奉獻自私和奉獻利益和責任利益和責任管理是對人的

5、幫助，管理是對人的幫助，不是對人的制約不是對人的制約真心助人真心助人真誠對人真誠對人真意賀人真意賀人人性管理的要求人性管理的要求提升人的積極面提升人的積極面積極積極 樂觀樂觀 認真認真 坦誠坦誠不牽就人的陰暗面不牽就人的陰暗面嫉妒嫉妒 消極消極 自私自私 營銷管理是激情的管理自我的目標自我的目標 自我的需求自我的需求持續(xù)的持續(xù)的 理念的理念的超越一般體能和思維的超越一般體能和思維的動力動力激情源于博大的夢想激情源于博大的夢想和對成功的渴望和對成功的渴望激情源于的細小工作激情源于的細小工作的實踐和落實的實踐和落實激情源于一種務實、激情源于一種務實、高效的理性持續(xù)高效的理性持續(xù)激情的管理激情的管理

6、抓住動心的一刻抓住動心的一刻牽動熱情的關注牽動熱情的關注激發(fā)傾情的投入激發(fā)傾情的投入達到持續(xù)的發(fā)展達到持續(xù)的發(fā)展營銷管理是團隊的管理營銷管理是團隊的管理保持持續(xù)的活力和積極的心態(tài)保持持續(xù)的活力和積極的心態(tài)做到發(fā)展、成長、收獲、超越做到發(fā)展、成長、收獲、超越團隊應該具有責任感使命感榮譽感團隊經營指標的優(yōu)勢團隊目標達成團隊成員的持續(xù)活力團隊關系的健康狀況成功未必在我，團隊的成功就是我的成功 營銷管理是節(jié)奏的管理是連貫、和諧統(tǒng)一的動作組接是連貫、和諧統(tǒng)一的動作組接不是每一個細節(jié)的完美不是每一個細節(jié)的完美節(jié)奏管理的目的整體規(guī)劃整體規(guī)劃合理安排合理安排高效運轉高效運轉營銷管理的邏輯性：階段重心營銷管理的

7、邏輯性：階段重心營銷管理的節(jié)奏控制：時機的把握營銷管理的節(jié)奏控制：時機的把握步步為營是營銷發(fā)展的特點步步為營是營銷發(fā)展的特點避免避免“打強心針打強心針”、“犯冷熱病犯冷熱病”及及 “緊急救火緊急救火”的短期行為的短期行為營銷管理是目標的管理目標：是目的或宗旨的具體化，是為解決問題所目標：是目的或宗旨的具體化，是為解決問題所制定的總體設想和希望達到的具體結果，是一個制定的總體設想和希望達到的具體結果，是一個組織奮力追求的未來狀況組織奮力追求的未來狀況目標的設定不是簡單的與自我過去比，與團隊現目標的設定不是簡單的與自我過去比，與團隊現在比，與計劃達成比，與競爭對手比。在比，與計劃達成比，與競爭對手

8、比。目標設定應依據市場的空間、滿足客戶目標設定應依據市場的空間、滿足客戶的需求、促進個人的成長，提升組織的發(fā)的需求、促進個人的成長，提升組織的發(fā)展、創(chuàng)造最大的價值為出發(fā)點。展、創(chuàng)造最大的價值為出發(fā)點。可以與自己比可以與自己比那只是為了提高員工的士氣那只是為了提高員工的士氣可以與同業(yè)比可以與同業(yè)比那是為了了解競爭對手的差距那是為了了解競爭對手的差距重要的是與自身需求比重要的是與自身需求比 那才能尋找到真正的目標所在那才能尋找到真正的目標所在更重要的是與市場空間比更重要的是與市場空間比 這樣才能看清施展才能的真正空間這樣才能看清施展才能的真正空間價值品質的目標價值品質的目標工作業(yè)績的目標工作業(yè)績的目標人生境界的目標人生境界的目標個人職涯的目標個人職涯的目標營銷管理是計劃的管理 計劃管理的對象計劃管理的對象 思路思路目標目標行動方案行動方案計劃管理的要求有序有序有效有效有習慣有習慣長程規(guī)劃是提高業(yè)績、技能的保證是提高業(yè)績、技能的保證階段計劃階段計劃是工作目標達成的累積是工作目標達成的累積營銷管理是追蹤的管理對具體工作實施情況的檢查對具體工作實施情況的檢查對計劃執(zhí)行情況的落實對計劃執(zhí)行情況的落實追蹤管理的作用了解問題了解問題發(fā)現問題發(fā)現問題 讓我們選擇最優(yōu)良的讓我們選擇最優(yōu)良的品質，將成功的答案寫在品質，將成功的答案寫在掌心，艱苦跋