豐田原版教材-創(chuàng)意工夫

1、什么是創(chuàng)意工夫什么是創(chuàng)意工夫？用新的考慮方法或設(shè)計、有獨創(chuàng)性用新的考慮方法或設(shè)計、有獨創(chuàng)性的想法、的想法、獨特的方法使工作比以前獨特的方法使工作比以前做的更好以此為目的的提案。做的更好以此為目的的提案。 能夠提出許多想法、主意，獲取最能夠提出許多想法、主意，獲取最好的方法好的方法、并取得成果以此為目的、并取得成果以此為目的的提案。的提案。創(chuàng)意工夫創(chuàng)意工夫-即即改善改善將迄今為止被認(rèn)為是理所當(dāng)然的事將迄今為止被認(rèn)為是理所當(dāng)然的事情通過情通過獨特獨特的想法得以改善，的想法得以改善，改變改變方式或改變實物，使其在安全、品方式或改變實物，使其在安全、品質(zhì)、原價、工時等方面都比現(xiàn)在呈質(zhì)、原價、工時等方面

2、都比現(xiàn)在呈現(xiàn)更好的狀態(tài)。現(xiàn)更好的狀態(tài)。改善就是通過考慮想出方法改善就是通過考慮想出方法使使問題點解決問題點解決 不良消除。不良消除。創(chuàng)意工夫提案制度的基本思路創(chuàng)意工夫提案制度的基本思路對于提案者對于提案者“我想使自己的工作更輕松，即便是很小的改善我想使自己的工作更輕松，即便是很小的改善”獲得成果的喜悅獲得成果的喜悅 自身成長的喜悅自身成長的喜悅 “對我來說一定還有更好的方法對我來說一定還有更好的方法” “我想通過改善獲得他人的認(rèn)可我想通過改善獲得他人的認(rèn)可”努力的喜悅努力的喜悅創(chuàng)意工夫提案制度的基本思路創(chuàng)意工夫提案制度的基本思路對于公司對于公司發(fā)掘個人能力：通過問題意識的培養(yǎng)和改善的發(fā)掘個人能

3、力：通過問題意識的培養(yǎng)和改善的實施樹立提案者的信心。實施樹立提案者的信心。創(chuàng)建明快的職場：創(chuàng)建明快的職場： 通過提案活動創(chuàng)建明快的職通過提案活動創(chuàng)建明快的職場環(huán)境。場環(huán)境?；钴S職場氣氛：通過團(tuán)隊協(xié)作、提案活動增進(jìn)活躍職場氣氛：通過團(tuán)隊協(xié)作、提案活動增進(jìn)交流。交流。獲得改善帶來的直接效果。獲得改善帶來的直接效果。創(chuàng)意工夫提案制度的基本思路創(chuàng)意工夫提案制度的基本思路 促進(jìn)企業(yè)的完善和發(fā)展促進(jìn)企業(yè)的完善和發(fā)展產(chǎn)生的效果產(chǎn)生的效果提案活動的效果提案活動的效果1-1-改善效果改善效果作業(yè)方法的改善作業(yè)方法的改善創(chuàng)建明快的職場創(chuàng)建明快的職場提高效率提高效率/ /合理化合理化原價低減原價低減/ /經(jīng)費節(jié)儉經(jīng)

4、費節(jié)儉技術(shù)開發(fā)技術(shù)開發(fā)職場環(huán)境的改善職場環(huán)境的改善/ /防災(zāi)防災(zāi)提高品質(zhì)提高品質(zhì)/ /產(chǎn)品的改良產(chǎn)品的改良事務(wù)的合理化、效率化事務(wù)的合理化、效率化提案活動的效果提案活動的效果2-2-開發(fā)能力開發(fā)能力培養(yǎng)思考習(xí)慣培養(yǎng)思考習(xí)慣培育問題意識培育問題意識具備成本意識具備成本意識改善手法的掌握及教育指導(dǎo)改善手法的掌握及教育指導(dǎo)技能的掌握及傳授技能的掌握及傳授挑戰(zhàn)新技術(shù)、高技能挑戰(zhàn)新技術(shù)、高技能提案活動的效果提案活動的效果3-3-改善人際關(guān)系改善人際關(guān)系增進(jìn)上司與部下的交流增進(jìn)上司與部下的交流擴(kuò)大橫向間的交流擴(kuò)大橫向間的交流鞏固職場的協(xié)作關(guān)系鞏固職場的協(xié)作關(guān)系4- 4- 參與經(jīng)營的意識參與經(jīng)營的意識增強(qiáng)企

5、業(yè)與個人間的一體感增強(qiáng)企業(yè)與個人間的一體感提高工作積極性提高工作積極性提案活動的效果提案活動的效果5-5-問題的明顯化問題的明顯化明確職場潛在的問題明確職場潛在的問題使提案成為傳達(dá)職場信息的使提案成為傳達(dá)職場信息的 媒介媒介6-6-活躍職場活躍職場積極參與改善的職場積極參與改善的職場提高小范圍活動和各種活動提高小范圍活動和各種活動的水平的水平提案活動的效果提案活動的效果7-7-自我價值的實現(xiàn)（成就感）自我價值的實現(xiàn)（成就感）做成自己想做事情時的滿足感做成自己想做事情時的滿足感因克服困難而增強(qiáng)的自信心因克服困難而增強(qiáng)的自信心堅持到最后的充實感堅持到最后的充實感獲得他人認(rèn)可獲得他人認(rèn)可創(chuàng)造性的思考

6、創(chuàng)造性的思考管理管理監(jiān)督者的職責(zé)監(jiān)督者的職責(zé)1-1-提案活動的推進(jìn)提案活動的推進(jìn)創(chuàng)建全員參與的職場環(huán)境創(chuàng)建全員參與的職場環(huán)境培養(yǎng)持續(xù)提案的習(xí)慣培養(yǎng)持續(xù)提案的習(xí)慣 2- 2-通過提案對部下的指導(dǎo)和培養(yǎng)通過提案對部下的指導(dǎo)和培養(yǎng)提高職場整體水平提高職場整體水平提高業(yè)務(wù)知識與技能提高業(yè)務(wù)知識與技能塑造勤于思考的人塑造勤于思考的人3-3-職場問題的顯性化職場問題的顯性化以此作為職場運(yùn)行的信息來源以此作為職場運(yùn)行的信息來源確定針對職場問題的組織和考確定針對職場問題的組織和考慮問題的方向慮問題的方向 4- 4-作為審查員給予公平的審查作為審查員給予公平的審查提高部下的信任感提高部下的信任感提高對部下的指導(dǎo)

7、力度提高對部下的指導(dǎo)力度管理管理監(jiān)督者的職責(zé)監(jiān)督者的職責(zé)管理管理監(jiān)督者的職責(zé)監(jiān)督者的職責(zé)5-5-再發(fā)防止和標(biāo)準(zhǔn)化再發(fā)防止和標(biāo)準(zhǔn)化與前工序等相關(guān)部門的問題共有化與前工序等相關(guān)部門的問題共有化實現(xiàn)改善效果的持續(xù)化實現(xiàn)改善效果的持續(xù)化問題的真正解決問題的真正解決促使新問題的顯性化促使新問題的顯性化管理管理監(jiān)督者的職責(zé)監(jiān)督者的職責(zé)6-6-通過橫展實現(xiàn)效果的擴(kuò)展化通過橫展實現(xiàn)效果的擴(kuò)展化最大限度的發(fā)揮改善效果最大限度的發(fā)揮改善效果引導(dǎo)向更高水平進(jìn)行改善引導(dǎo)向更高水平進(jìn)行改善提起同類工序的關(guān)注提起同類工序的關(guān)注對同類工序及自己所在工序作業(yè)重新對同類工序及自己所在工序作業(yè)重新審視審視創(chuàng)意工夫活動的要點創(chuàng)意工

8、夫活動的要點為什么要為什么要開展此項活動？開展此項活動？具備改善的技術(shù)、技能是工作的必需具備改善的技術(shù)、技能是工作的必需制造制造“制造工具的機(jī)器制造工具的機(jī)器”的是人的是人 - -作為作業(yè)者作為作業(yè)者制造產(chǎn)品源于人才制造產(chǎn)品源于人才創(chuàng)意工夫是職場的生命力創(chuàng)意工夫是職場的生命力 - -提案活躍職場氣氛提案活躍職場氣氛創(chuàng)意工夫活動的要點創(chuàng)意工夫活動的要點伴隨著技術(shù)革新和商品、生產(chǎn)的多樣伴隨著技術(shù)革新和商品、生產(chǎn)的多樣化，來自于一線的智慧化，來自于一線的智慧-創(chuàng)意工夫創(chuàng)意工夫，比，比以往更為重要以往更為重要 - -社會必要性的加深社會必要性的加深創(chuàng)意工夫活動的要點創(chuàng)意工夫活動的要點為什么要為什么要將

9、提案書面化？將提案書面化？使上司使上司同事能夠了解存在的問題和同事能夠了解存在的問題和改善的內(nèi)容改善的內(nèi)容使改善、努力獲得評價使改善、努力獲得評價 使改善使改善努力成為有形的事物努力成為有形的事物能夠獲得對于改善的有益建議能夠獲得對于改善的有益建議可以將這一重要信息全面鋪開可以將這一重要信息全面鋪開創(chuàng)意工夫活動的要點創(chuàng)意工夫活動的要點為什么要為什么要將提案書面化？將提案書面化？他人也能理解所寫內(nèi)容他人也能理解所寫內(nèi)容使問題查找和對策確定的方法更具意使問題查找和對策確定的方法更具意識性識性使改善更具意識性使改善更具意識性使問題解決上升到理論的層面使問題解決上升到理論的層面創(chuàng)意工夫活動的要點創(chuàng)意工

10、夫活動的要點為什么要為什么要將提案書面化？將提案書面化？能夠了解提案者的想法和做法能夠了解提案者的想法和做法增添了增添了OJT OJT 的機(jī)會的機(jī)會能夠?qū)⒏纳频姆椒o(jì)錄下來并活用能夠?qū)⒏纳频姆椒o(jì)錄下來并活用于其他方面于其他方面為今后的改善創(chuàng)造條件為今后的改善創(chuàng)造條件能夠應(yīng)用于其他部門能夠應(yīng)用于其他部門使橫展更活躍使橫展更活躍成長階段的指導(dǎo)方法成長階段的指導(dǎo)方法目標(biāo)目標(biāo) 使自己能夠書寫提案使自己能夠書寫提案對象對象 理解提案的必要性理解提案的必要性 提出工作中的問題提出工作中的問題一起研討改善一起研討改善 一起分析問題一起分析問題 其獨立完成提案后對不足其獨立完成提案后對不足之處給予指導(dǎo)之處給

11、予指導(dǎo)最初是不可能提出質(zhì)量較高的提案的最初是不可能提出質(zhì)量較高的提案的最初階段每月提出最初階段每月提出1-21-2件提案是必要的件提案是必要的熟悉提案活動之前，可以僅增加提案熟悉提案活動之前，可以僅增加提案件數(shù)件數(shù)但是應(yīng)該考慮到僅追求數(shù)量而不注重但是應(yīng)該考慮到僅追求數(shù)量而不注重質(zhì)量質(zhì)量的問題的問題 成長階段的指導(dǎo)方法成長階段的指導(dǎo)方法新手上路需要注意！新手上路需要注意！成長階段的指導(dǎo)方法成長階段的指導(dǎo)方法入社半年入社半年目標(biāo)：每月提出提案目標(biāo)：每月提出提案對策：對策： 使其充分理解現(xiàn)狀，使其充分理解現(xiàn)狀，明白即便是很小的浪費明白即便是很小的浪費也是應(yīng)該進(jìn)行改善的也是應(yīng)該進(jìn)行改善的 明確指出要點

12、明確指出要點指導(dǎo)寫法與總結(jié)方法指導(dǎo)寫法與總結(jié)方法當(dāng)每月穩(wěn)定地提交一當(dāng)每月穩(wěn)定地提交一定數(shù)量的提案，就必定數(shù)量的提案，就必須須要考慮提高提案質(zhì)量要考慮提高提案質(zhì)量因提案者的成長階段因提案者的成長階段不同分別有量和質(zhì)不同分別有量和質(zhì)的要的要求，所以上司有責(zé)任給求，所以上司有責(zé)任給予方向性的指導(dǎo)予方向性的指導(dǎo) 特別注意！特別注意！成長階段的指導(dǎo)方法成長階段的指導(dǎo)方法入社入社3 34 4年年目標(biāo)：提案質(zhì)量的提高目標(biāo)：提案質(zhì)量的提高對策：對策：使其以更寬的視野考慮問題使其以更寬的視野考慮問題利用優(yōu)秀提案對寫法、總結(jié)方法給予利用優(yōu)秀提案對寫法、總結(jié)方法給予的的指導(dǎo)指導(dǎo) 使其迎接新的工作挑戰(zhàn)使其迎接新的工作

13、挑戰(zhàn)成長階段的指導(dǎo)方法成長階段的指導(dǎo)方法中堅級中堅級目標(biāo)：挑戰(zhàn)更高一級的獎勵目標(biāo)：挑戰(zhàn)更高一級的獎勵對策：對策：使其與其它崗位、其他公司的使其與其它崗位、其他公司的改善人改善人員進(jìn)行溝通員進(jìn)行溝通 鼓勵其挑戰(zhàn)公司級獎勵鼓勵其挑戰(zhàn)公司級獎勵給出參考資料，啟發(fā)式指導(dǎo)給出參考資料，啟發(fā)式指導(dǎo)改善的著眼點改善的著眼點-勉強(qiáng)勉強(qiáng)人人物物設(shè)備設(shè)備方法方法環(huán)境環(huán)境是否在以是否在以一種一種浪費的浪費的狀態(tài)進(jìn)行工狀態(tài)進(jìn)行工作作是否具備是否具備此項工作所此項工作所必需的知識、必需的知識、技能、經(jīng)驗技能、經(jīng)驗是否與品是否與品質(zhì)、質(zhì)、強(qiáng)度、強(qiáng)度、性能相匹配性能相匹配的材料的材料交貨期是交貨期是否與自身實否與自身實力相

14、符力相符機(jī)械的精度、機(jī)械的精度、能能力與胎具的力與胎具的精度是否匹配精度是否匹配處置重物時處置重物時是否可利用重是否可利用重力作用力作用是否誰都能是否誰都能夠正確操作夠正確操作作業(yè)環(huán)境作業(yè)環(huán)境（照（照明、通風(fēng)、明、通風(fēng)、供熱、噪音、供熱、噪音、振動、粉塵等）振動、粉塵等）是否有變化是否有變化是否有作業(yè)是否有作業(yè)方法滯后的問方法滯后的問題題改善的著眼點改善的著眼點-浪費浪費人人物物設(shè)備設(shè)備方法方法環(huán)境環(huán)境與工作量與工作量相比人員配相比人員配置是否過多置是否過多是否存在是否存在作業(yè)等待作業(yè)等待是否有大是否有大材小用的現(xiàn)材小用的現(xiàn)象象是否把能是否把能用的東西扔用的東西扔掉了掉了是否可以是否可以修理修

15、理是否有能是否有能源泄漏源泄漏是否充分發(fā)是否充分發(fā)揮設(shè)備能力揮設(shè)備能力是否有讓設(shè)是否有讓設(shè)備空轉(zhuǎn)的情況備空轉(zhuǎn)的情況機(jī)械的開動機(jī)械的開動率還能不能提率還能不能提高高精度、能力精度、能力是否超出需要是否超出需要的范圍的范圍物品尋找是物品尋找是否方便否方便是否取用不是否取用不便便是否可以用是否可以用更簡便的方法更簡便的方法達(dá)到同樣的效達(dá)到同樣的效果果改善的著眼點改善的著眼點-不均不均人人物物設(shè)備設(shè)備方法方法環(huán)境環(huán)境是否存在是否存在作業(yè)等待或作業(yè)等待或作業(yè)延遲作業(yè)延遲前后工序前后工序是否存在等是否存在等待現(xiàn)象待現(xiàn)象在品質(zhì)、在品質(zhì)、性能、形狀、性能、形狀、完成品、材完成品、材質(zhì)等方面是質(zhì)等方面是否存在波

16、動否存在波動交貨期是交貨期是否也存在波否也存在波動動機(jī)械與人是機(jī)械與人是否處在最佳的否處在最佳的平衡點平衡點是否存在待是否存在待機(jī)時間機(jī)時間計劃與實際計劃與實際的步驟是否存的步驟是否存在不相符之處在不相符之處是否實現(xiàn)了是否實現(xiàn)了作業(yè)順序的標(biāo)作業(yè)順序的標(biāo)準(zhǔn)化準(zhǔn)化文件格式是文件格式是否實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化否實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化對帶對帶“不不”字工作的改善字工作的改善 職場問題大體都帶有職場問題大體都帶有“不不”這個字。這個字。 - -不良、不良、- -不合適、不合適、- -不穩(wěn)定、不穩(wěn)定、- -不方便、不方便、- -不注不注意、意、- -不節(jié)約等等。不節(jié)約等等。 但人們存在一種但人們存在一種“即使看也找不到即使看也找

17、不到, ,即便聽也聽即便聽也聽不見不見”的心態(tài)。的心態(tài)。 那么，我們就試著找一找職場中的那么，我們就試著找一找職場中的“不不”。 帶有帶有“不不”字的工作，是那些誰都能夠看得字的工作，是那些誰都能夠看得到的問題。到的問題。 錯位的發(fā)現(xiàn)，就是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實狀態(tài)與應(yīng)有狀態(tài)錯位的發(fā)現(xiàn)，就是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實狀態(tài)與應(yīng)有狀態(tài)之間的不吻合部分。之間的不吻合部分。品質(zhì)品質(zhì)安全安全不不 良：品質(zhì)是否有問良：品質(zhì)是否有問題題不穩(wěn)定：品質(zhì)是否穩(wěn)不穩(wěn)定：品質(zhì)是否穩(wěn)定定不不 定：是否有品質(zhì)基定：是否有品質(zhì)基準(zhǔn)準(zhǔn) 不安全：是否有發(fā)生不安全：是否有發(fā)生災(zāi)害的危險災(zāi)害的危險不注意：是否有受傷不注意：是否有受傷的危險的危險不衛(wèi)生：是否有不衛(wèi)

18、不衛(wèi)生：是否有不衛(wèi)生、惡性循環(huán)的地方生、惡性循環(huán)的地方對帶對帶“不不”字工作的改善字工作的改善原價原價效率效率不不 用：是否在做無用功，是否存在浪費用：是否在做無用功，是否存在浪費無效率：是否有無效作業(yè)無效率：是否有無效作業(yè)不不 足：是否有能力不足足：是否有能力不足設(shè)備設(shè)備不不 備：是否采取了防范危險的措施備：是否采取了防范危險的措施不合適：設(shè)備是否有不合適的地方不合適：設(shè)備是否有不合適的地方不充分：設(shè)備是否利用率不高不充分：設(shè)備是否利用率不高 錯誤錯誤不許可：是否遵守規(guī)程不許可：是否遵守規(guī)程無技巧：作業(yè)順序是否合理同樣的失敗無技巧：作業(yè)順序是否合理同樣的失敗是否重復(fù)發(fā)生是否重復(fù)發(fā)生對帶對帶“

19、不不”字工作的改善字工作的改善為什么出現(xiàn)為什么出現(xiàn)“不不”？認(rèn)真考慮后提出改善提案吧！認(rèn)真考慮后提出改善提案吧！原因是什么？原因是什么？對帶對帶“不不”字工作的改善字工作的改善創(chuàng)意工夫提案表創(chuàng)意工夫提案表提案表的書寫方法提案表的書寫方法（1 1）使評分者容易理解）使評分者容易理解便于給予正確的判斷便于給予正確的判斷利于其他部門參考利于其他部門參考（2 2）把字寫工整、寫清楚）把字寫工整、寫清楚用楷書工整書寫用楷書工整書寫字之間流出空隙便于閱讀字之間流出空隙便于閱讀（3 3）分部分總結(jié)）分部分總結(jié)條目化（分成若干要素進(jìn)行書寫）條目化（分成若干要素進(jìn)行書寫）文字簡潔避免冗長文字簡潔避免冗長避免書寫

20、中的遺漏避免書寫中的遺漏便于整體把握提案的結(jié)構(gòu)，突出重點便于整體把握提案的結(jié)構(gòu)，突出重點改善的步驟改善的步驟分為分為“現(xiàn)狀和問題點現(xiàn)狀和問題點”“”“改善方案和效果改善方案和效果” 現(xiàn)狀和問題點：改善前的狀況和問題點現(xiàn)狀和問題點：改善前的狀況和問題點 改善方案：從何處著眼，進(jìn)行怎樣的改善改善方案：從何處著眼，進(jìn)行怎樣的改善 效果：因改善而優(yōu)化的內(nèi)容效果：因改善而優(yōu)化的內(nèi)容提案表的書寫方法提案表的書寫方法提案表的表述方法提案表的表述方法表述文字要清晰表述文字要清晰通過添加下劃線或字體變色突出重點通過添加下劃線或字體變色突出重點題目名稱題目名稱2020字以內(nèi)（使人能夠了解所寫內(nèi)容）字以內(nèi)（使人能夠

21、了解所寫內(nèi)容）現(xiàn)狀（改善前）的表述方法：現(xiàn)狀（改善前）的表述方法：明確問題點（什么、怎樣）；明確具體要點明確問題點（什么、怎樣）；明確具體要點改善案（改善實施內(nèi)容）的表述方法：改善案（改善實施內(nèi)容）的表述方法：簡述與改善前的不同之處；以圖解和數(shù)字的簡述與改善前的不同之處；以圖解和數(shù)字的方式表達(dá)不同點；表述出改善所用的工時和費方式表達(dá)不同點；表述出改善所用的工時和費用；表述出努力程度，以便給予評價；用；表述出努力程度，以便給予評價；提案表的表述方法提案表的表述方法效果的表述方法：效果的表述方法：按照由大到小的順序表述效果按照由大到小的順序表述效果以數(shù)字的形式表達(dá)以數(shù)字的形式表達(dá)勿忘將效果換算成月

22、度效果勿忘將效果換算成月度效果如實現(xiàn)了工時如實現(xiàn)了工時低減，則所節(jié)約工時的用途也要一并表述清楚低減，則所節(jié)約工時的用途也要一并表述清楚明確是否適用于其他部門明確是否適用于其他部門提案審查的思路提案審查的思路 1. 1.將提案者的極大關(guān)心與期待放在心上將提案者的極大關(guān)心與期待放在心上 2. 2.不僅僅局限于對提案本身進(jìn)行評判，更要聽不僅僅局限于對提案本身進(jìn)行評判，更要聽取提案者的想法并實地確認(rèn)取提案者的想法并實地確認(rèn) 3. 3.對優(yōu)秀提案要給予充分的肯定，并以此來調(diào)對優(yōu)秀提案要給予充分的肯定，并以此來調(diào)動提案者參與改善的積極性動提案者參與改善的積極性 4. 4.避免一味地表揚(yáng)和給予過高評價避免一

23、味地表揚(yáng)和給予過高評價 5. 5.自始至終要公平、準(zhǔn)確地評價自始至終要公平、準(zhǔn)確地評價 6. 6.準(zhǔn)確把握評分標(biāo)準(zhǔn)（要領(lǐng)）并將其體現(xiàn)在審準(zhǔn)確把握評分標(biāo)準(zhǔn)（要領(lǐng)）并將其體現(xiàn)在審查當(dāng)中查當(dāng)中何為創(chuàng)意工夫提案審查？何為創(chuàng)意工夫提案審查？- -對提案者本人動腦和努力的褒獎對提案者本人動腦和努力的褒獎1 1、職場教育的一環(huán)（以實踐教育開展）、職場教育的一環(huán)（以實踐教育開展）提高對工作的關(guān)心程度提高對工作的關(guān)心程度提高部下的改善能力提高部下的改善能力調(diào)動繼續(xù)提案的積極性調(diào)動繼續(xù)提案的積極性培育爭創(chuàng)優(yōu)秀提案的職場氛圍培育爭創(chuàng)優(yōu)秀提案的職場氛圍何為創(chuàng)意工夫提案審查？何為創(chuàng)意工夫提案審查？2 2、實現(xiàn)現(xiàn)場的交流通融、實現(xiàn)現(xiàn)場的交流通融通過提案活動，縱向、橫向的交流通過提案活動，縱向、橫向的交流加深部下間、相關(guān)職場間的相互信加深部下間、相關(guān)職場間的相互信賴賴3 3、以提案作為信息來源、以提案作為信息來源（