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1、別讓猴子跳回背上讀后感(二)“猴子跳到背上? ”這是一本講動物的書嗎?不,不是。猴子怎 么會與管理建立聯(lián)系到一起管控呢?這一著名的企業(yè)管理約翰譬喻是 由大名鼎鼎的威廉?翁肯提出來的,并由他的舅舅威廉?翁肯三世進 一步規(guī)范。1974年首次發(fā)表在哈佛商業(yè)評論上后,成為該雜志新 聞周刊最暢銷的重印文。英特爾、惠普、IBM等知名企業(yè)都將其作為企 業(yè)組織文化中不可缺少的一環(huán)。書中充滿了職場中所真實、鮮活的情境,讓我們跟著作者一起領(lǐng) 悟:我每天要從別人肩上接受多少只猴子?我如何能把不屬于自己的 猴子交出去?我怎么讓自己背上的猴子越來越少呢?語言風(fēng)趣,幽默, 有很強的現(xiàn)實實用性。這是一本更適合中國的讀者閱讀

2、的管理小冊子。本書借用猴子譬喻生動形象地講述了企業(yè)組織一旦受困于任務(wù)逆 轉(zhuǎn),猴子需要就會跳回管理者的胸前,而不是理應(yīng)完成任務(wù)執(zhí)行的下 屬理應(yīng)身上。通過職場情景再現(xiàn)的方式提出了如何成為專業(yè)管理者的 六大規(guī)則,淺顯易懂,實用有效。文章里例舉了四個例子。情境一:第一種是當(dāng)經(jīng)理與他的第一個 下屬相遇時,下屬說:“我們遇到了一個風(fēng)險問題?!苯?jīng)理覺得這個 問題需要他參與,而他當(dāng)時對情況還缺乏了解,不能當(dāng)場拍板,就表 態(tài)說:“讓我考慮一下,我會給你答復(fù)的?!狈治觯簝扇伺雒媲?,猴子在下屬單位的背上,兩人分手后,猴子 就在經(jīng)理的后背了,從此,經(jīng)理就開始受下屬支配了,一直到該經(jīng)理 把猴子歸還給真正的主人喂養(yǎng)九月底

3、。由此,經(jīng)理從自己法律責(zé)任的 下屬那接過了責(zé)任,并承諾向下屬報告工作進展情況。后期,下屬可 能還要經(jīng)常來打聽經(jīng)理工作的進展情況。情境二:在一次會談結(jié)束時,經(jīng)理對第二個下屬說:“把這個弊 端的備忘錄給我送來?!狈治觯哼@時鴿子此刻還待在下屬的背上,但猴子因為經(jīng)理的要求, 己經(jīng)開始躍躍欲試,隨時準(zhǔn)備跳躍了,待下屬把備忘錄放到他面前時, 猴子就滑到他的背上了,如果,當(dāng)時不能給予妥善解決,猴子就要一 直在他背上背著。情境三:經(jīng)理要求第三個下屬起草一份公關(guān)計劃書,并且保障自 己會向下屬提供所有必要的支持,而且還表態(tài):”需要幫助的話,盡 管告訴我。”分析:猴子最初是在下屬的背上,但是,在下屬起草完計劃到經(jīng)

4、理審約批復(fù)的時間里,猴子就跳到經(jīng)理的背上了,下屬將處于無所事 事的狀態(tài)。情境四:第四位下屬剛從另一個部門調(diào)入,開始執(zhí)行要啟動并管 理一個新設(shè)立的業(yè)務(wù)項目,經(jīng)理制定表示他們將盡快碰頭制定出工作 長遠(yuǎn)目標(biāo),并且表示自己將草擬一封初步初步方案,然后再找其討論 具體問題。分析:這位下屬擁有了新的工作和全部職責(zé),但是采取這位經(jīng)理 卻要采取下一步行動,在任務(wù)完成之前,項目經(jīng)理將背著那個猴子, 而下屬則無所事事。為什么要發(fā)生這一切?因為在每一種情況下,不論有意還是無意, 這位銷售經(jīng)理及其下屬從一開始就認(rèn)為問題是兩個人的,而且經(jīng)理還 很主動地把猴子老虎一個一個地接到自己的背上,但是經(jīng)理沒有那么 多的時間來喂養(yǎng)

5、這些猴子,他要把大多的時間用來應(yīng)付上司間隔和公 司要求做的事情上,為了應(yīng)付這些大象,他就要占用自己的自由休息 時間,由此,他陷入了怪圈中,時間在白白地歲月流逝。當(dāng)他利用休 息日加班加點時,他看到他的下屬們正在打高爾夫,由此,他開始呢 明白究竟是誰在為誰組織工作。他還意識到,如果他按計劃在周末完 成要做的工作,他的下屬將讓更多的猴子跳到他的背上,他也猛然醒 悟到:他越是往前走,就越會落在后面。于是,他開始思考怎樣管理 好自己的時間,想辦法擺脫背上的猴子,把主動性遞給下屬。通過背上的猴子這個比喻,讓我們明白了,管理者要盡量把行動 的主動性還給下屬,并使下屬始終保持這種主動性。做為一個管理者 要參閱

6、留意一點:在發(fā)掘下屬的主動性之前,必須有效保證下屬具有 主動性。一旦管理者把這種主動性不但回去某些了,自己就可以有更 多的自由支配的時長了。那么對于工作任務(wù)。也就是猴子,我們應(yīng)該如何對待呢,書中又 馴養(yǎng)講到了喂養(yǎng)猴子的五項原則:原則一:要么給猴子喂食,要么開槍打死它。否則猴子會餓死, 而管理者則要浪費寶貴的時間為猴子進行尸檢,或者試圖使兔子死而 復(fù)生。原則二:應(yīng)該把猴子的數(shù)量控制在自己有時間喂食的極限之內(nèi)。 下屬應(yīng)盡量為管理者提供足夠的猴子來喂食,但不能已經(jīng)超過管理者 的時間允許范圍。給逾一只正常狀態(tài)的猴子喂食不應(yīng)該超過5-15分 鐘。原則三:只應(yīng)在事先約定的情況下給喂食鴨子喂食,管理者運營

7、者不應(yīng)該四處捕捉饑餓的青蛙,并不分青紅皂白地捉一只喂一只。原則四:應(yīng)實務(wù)性或通過電話給猴子老虎喂食,但永遠(yuǎn)不要通過 郵件來進行(記?。喝绻扇∠乱徊街朴喰袆拥娜司褪枪芾碚吡耍?。 當(dāng)然,喂食過程可以投資過程包括文件原始記錄,但不能填補喂食本 身。原則五:必須為每只猴子確定下一次喂食的時間和主動性層次, 只要雙方同意,這些締約在任何時候都可以修改,但永遠(yuǎn)不能變成清 晰模糊或不確定的東西。否則,猴子不是餓死,就是最終落在管理者 的終究背上。在職場中,許多管理者都會碰到工作計劃執(zhí)行不下去、社團目標(biāo) 難于實現(xiàn)的問題,搭進了自己所有可以零點支配的時間延遲,仍舊是 焦頭爛額,顧此失彼;而下屬則因為被授權(quán)的層次過低,樂得靜候差 遣,無事一身輕。最后,管理者、下屬,甚至組織的整體組織工作目 標(biāo)、工程進度都會停滯不前,造成機械性損耗。為了避免授權(quán)失靈、 管理不當(dāng),管理者應(yīng)該將注意力放在任務(wù)指派、分配與掌控猴子的其 他工作上一一主管必須與下屬一起照顧并且負(fù)擔(dān)起喂養(yǎng)猴子的責(zé)任。?誰背上了猴子?這本書說道了我們“猴子管理法”,在中國比在 西方更有價值,企業(yè)中每天都在上演著這樣的故事,讓我們從中學(xué)到 了很重要的一

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