冠益乳促銷員培訓(xùn)手冊(cè)

1、4321產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)活動(dòng)概況活動(dòng)概況促銷物料促銷物料64執(zhí)行要求執(zhí)行要求76現(xiàn)階段執(zhí)行現(xiàn)階段執(zhí)行-討論討論活動(dòng)報(bào)表活動(dòng)報(bào)表65結(jié)算要求結(jié)算要求產(chǎn)品概念產(chǎn)品概念n“冠益乳”是益生菌酸奶中最好的，因?yàn)樗粌H富含LABS益生 菌，還有BB-12冠菌；n “冠益乳”是口感濃厚，果粒型冠益乳更添加美味果粒使得酸 奶口感更香醇；n “冠益乳”是適合所有人飲用的酸奶；n“冠益乳”是一個(gè)100%由蒙牛鮮奶制造的高品質(zhì)酸奶；產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹n“冠益乳”不僅富含LABS益生菌，更有BB冠菌（BB-12雙歧桿菌）；n“冠益乳”是口感濃厚，果粒型冠益乳更添加美味果粒使得酸奶口感更香醇；n“冠益乳”是一個(gè)100%由

2、蒙牛鮮奶制造的高品質(zhì)酸奶；n被公眾營養(yǎng)與發(fā)展中心推薦為“營養(yǎng)健康倡導(dǎo)”產(chǎn)品；“冠益乳冠益乳”的目標(biāo)消費(fèi)者是更注重健康的一群人，他們希望自的目標(biāo)消費(fèi)者是更注重健康的一群人，他們希望自 己健康，更關(guān)心家人的健康。己健康，更關(guān)心家人的健康?！肮谝嫒楣谝嫒椤钡哪繕?biāo)消費(fèi)者是懂得經(jīng)營生活的人，他們積極樂觀，的目標(biāo)消費(fèi)者是懂得經(jīng)營生活的人，他們積極樂觀， 希望全家人都能生活得開心。希望全家人都能生活得開心。l活動(dòng)目的：活動(dòng)目的：拉動(dòng)銷量提升“冠益乳”知名度l活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)時(shí)間 2007年7月23日10月23日，為期3個(gè)月時(shí)間l活動(dòng)城市活動(dòng)城市 每周工作每周工作5天：天： 上海（上海（141）、南京（）、南京（

3、12）、福州（）、福州（12）、廈門（）、廈門（9）、寧波（）、寧波（10）、無錫（）、無錫（11）、杭州（）、杭州（24）、蘇州）、蘇州（9）、武漢（）、武漢（16）、長沙（）、長沙（7） 每周工作每周工作6天：天： 廣州（廣州（46）l活動(dòng)形式活動(dòng)形式店內(nèi)蒙牛冠益乳酸奶免費(fèi)品嘗；產(chǎn)品導(dǎo)購；派發(fā)產(chǎn)品宣傳單頁 ;l促銷產(chǎn)品促銷產(chǎn)品 蒙牛冠益乳所有規(guī)格的產(chǎn)品l人員配置人員配置 每店1名免品小姐 活動(dòng)概況活動(dòng)概況促銷物料促銷物料固定物資：固定物資：由閃創(chuàng)到蒙牛倉庫提取后配送到門店由閃創(chuàng)到蒙牛倉庫提取后配送到門店1、免品臺(tái)、免品臺(tái)2、促銷服、促銷服-長袖上衣、短裙、靴子（視銷售提供情況）長袖上衣、短

4、裙、靴子（視銷售提供情況）3、耳麥、耳麥4、易拉寶、易拉寶 易耗物資：易耗物資： 1、試吃品、試吃品- 每天每天10瓶。瓶。 桑葚桑葚4瓶，黃桃瓶，黃桃4瓶，草莓瓶，草莓1瓶，椰果瓶，椰果1瓶瓶 請(qǐng)督導(dǎo)和蒙牛銷售聯(lián)系，以這樣的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每店進(jìn)行配送試吃品 促銷員主推桑葚、黃桃口味促銷員主推桑葚、黃桃口味 請(qǐng)督導(dǎo)要求促銷員在導(dǎo)購時(shí)，主推這兩個(gè)口味的產(chǎn)品2、宣傳單、宣傳單3、試吃杯、試吃杯易耗物資由閃創(chuàng)提前一周將本周所需數(shù)量向蒙牛當(dāng)?shù)厣暾?qǐng)，將數(shù)量、需要時(shí)間列明清楚易耗物資由閃創(chuàng)提前一周將本周所需數(shù)量向蒙牛當(dāng)?shù)厣暾?qǐng)，將數(shù)量、需要時(shí)間列明清楚促銷員要求培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控流程執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)控流程活動(dòng)報(bào)表執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)

5、準(zhǔn)促銷員要求促銷員要求1、招聘要求、招聘要求2、儀容儀表、儀容儀表3、標(biāo)準(zhǔn)說詞、標(biāo)準(zhǔn)說詞4、主動(dòng)積極、主動(dòng)積極5、免品要求、免品要求6、陳列要求、陳列要求7、反饋及時(shí)、反饋及時(shí)8、工作紀(jì)律、工作紀(jì)律促銷員要求促銷員要求1、招聘要求、招聘要求年齡：20歲-25歲體重：50Kg左右身高：1.60m以上形象：皮膚白皙，形體勻稱，氣質(zhì)佳。身體健康，注重個(gè)人衛(wèi)生,儀表整潔。性格：主動(dòng)積極性高，有霸氣，敢于大聲叫賣，搶競爭對(duì)手的消費(fèi)者。2、儀容儀表、儀容儀表頭發(fā)：頭發(fā)：要要長發(fā)扎起；不要不要留劉海遮擋前額臉部：臉部：要要化淡妝（有色眼影、明顯口紅、粉底）頸部：頸部：不要不要帶任何裝飾物手部：手部：要要指甲

6、長度小于2毫米，不要不要佩戴戒指,不要不要涂抹指甲油，確保手部干凈衛(wèi)生著裝：著裝：要要上身穿碧悠綠色長袖外衣，下身穿碧悠綠色長褲，腳穿白色靴子；要要將靴子穿在 褲子外面，保證靴子干凈。 要要左胸前佩戴胸卡； 要要耳麥戴在耳朵上；要要耳麥的擴(kuò)音器和電池圍在腰上，放在背后促銷員要求促銷員要求標(biāo)準(zhǔn)照片標(biāo)準(zhǔn)照片促銷員要求促銷員要求歡迎品嘗蒙牛冠益乳酸牛奶，歡迎品嘗蒙牛冠益乳酸牛奶，它富含它富含BB-BB-冠菌，長期飲用，冠菌，長期飲用，對(duì)改善人體營養(yǎng)狀況，提高健康水平具有促進(jìn)作用，對(duì)改善人體營養(yǎng)狀況，提高健康水平具有促進(jìn)作用，被公眾營養(yǎng)與發(fā)展中心推薦為被公眾營養(yǎng)與發(fā)展中心推薦為“營養(yǎng)健康倡導(dǎo)產(chǎn)品營養(yǎng)健

7、康倡導(dǎo)產(chǎn)品”蒙牛冠益乳獨(dú)有蒙牛冠益乳獨(dú)有BBBB冠菌，冠菌，300300億超強(qiáng)活力，億超強(qiáng)活力，為腸道排堵，綠化體內(nèi)環(huán)境，為腸道排堵，綠化體內(nèi)環(huán)境，有了冠益乳，腸胃特舒服。有了冠益乳，腸胃特舒服。促銷員要求促銷員要求標(biāo)準(zhǔn)說詞標(biāo)準(zhǔn)說詞4、主動(dòng)積極性、主動(dòng)積極性要有霸氣、大聲叫賣、敢搶競爭品牌顧客要有霸氣、大聲叫賣、敢搶競爭品牌顧客；要主動(dòng)、大聲招呼1.5米范圍內(nèi)顧客前來試吃，并注重試吃后的導(dǎo)購。-要主動(dòng)向經(jīng)過促銷區(qū)域的消費(fèi)者派發(fā),宣傳冊(cè);促銷員要求促銷員要求5、免品要求、免品要求A、桑葚4瓶，黃桃4瓶，草莓1瓶，椰果1瓶 。（請(qǐng)督導(dǎo)和蒙牛銷售聯(lián)系，以這樣的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每店進(jìn)行配送試吃品 ）B、 為確保

8、試飲產(chǎn)品溫度控制在7度以下，請(qǐng)促銷員將開啟后飲品瓶放在冰柜中存放；C、促銷員在推銷過程中要主推桑葚和黃桃兩種產(chǎn)品；促銷員要求促銷員要求6、陳列要求、陳列要求A、杯裝和瓶裝產(chǎn)品、宣傳冊(cè)、托盤、試飲杯，都需要同時(shí)展示在免品臺(tái)上；B、促銷臺(tái)周邊3米范圍的促銷現(xiàn)場要保持干凈，隨時(shí)清潔，看到有自己的試吃杯一定要拿回來扔進(jìn)垃圾桶。C、產(chǎn)品日期要先進(jìn)先出：快到保質(zhì)期限的產(chǎn)品要優(yōu)先銷售出去；D、要及時(shí)整理排面，保持整潔。排面空缺時(shí)，及時(shí)補(bǔ)貨。并將所有產(chǎn)品商標(biāo)統(tǒng)一向外擺放。促銷員要求促銷員要求標(biāo)準(zhǔn)照片標(biāo)準(zhǔn)照片促銷員要求促銷員要求7、反饋及時(shí)、反饋及時(shí)A、免品明顯不能滿足實(shí)際需要時(shí)，需第一時(shí)間向助理督導(dǎo)及銷售通報(bào)

9、B、控制庫存,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品短缺及時(shí)通報(bào)長促或者銷售C、 試吃杯、宣傳單頁等出現(xiàn)短缺，第一時(shí)間反饋助理督導(dǎo)促銷員要求促銷員要求8、工作紀(jì)律、工作紀(jì)律A、不聊天B、不倚靠C、不打私人電話，不發(fā)私人短信D、不無故離崗離崗登記表離崗登記表促銷員要求促銷員要求（如有免品桌放置位置在托盤下面；如無免品桌放在貨架底層八連杯下面；）活動(dòng)開始前的周內(nèi)，每城市上交培訓(xùn)活動(dòng)開始前的周內(nèi)，每城市上交培訓(xùn)計(jì)劃表，內(nèi)容包括招聘情況和培訓(xùn)情況以及計(jì)劃表，內(nèi)容包括招聘情況和培訓(xùn)情況以及物資到貨情況等物資到貨情況等第一步：收集城市培訓(xùn)計(jì)劃表第一步：收集城市培訓(xùn)計(jì)劃表第二步：城市內(nèi)三次培訓(xùn)第二步：城市內(nèi)三次培訓(xùn)第三步：活動(dòng)中的第三步

10、：活動(dòng)中的100%電話復(fù)核電話復(fù)核第四步：活動(dòng)中的第四步：活動(dòng)中的20%電話復(fù)核電話復(fù)核第五步：第五步：SMS短信平臺(tái)的傳遞短信平臺(tái)的傳遞培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控促銷員上崗前參加三次培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后，城市督導(dǎo)促銷員上崗前參加三次培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后，城市督導(dǎo)根據(jù)每名促銷員的掌握情況進(jìn)行評(píng)分；根據(jù)每名促銷員的掌握情況進(jìn)行評(píng)分；1、基礎(chǔ)培訓(xùn)（、基礎(chǔ)培訓(xùn)（200%促銷員參與）促銷員參與）2、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)（、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)（150%促銷員參與）促銷員參與）3、強(qiáng)化培訓(xùn)（、強(qiáng)化培訓(xùn)（120%促銷員參與）促銷員參與）第一步：收集城市培訓(xùn)計(jì)劃表第一步：收集城市培訓(xùn)計(jì)劃表第三步：活動(dòng)前的第三步：活動(dòng)前的100%電話抽查電話

11、抽查第四步：活動(dòng)中的第四步：活動(dòng)中的20%電話復(fù)核電話復(fù)核第二步：城市內(nèi)三次培訓(xùn)第二步：城市內(nèi)三次培訓(xùn)第五步：第五步：SMS短信平臺(tái)的傳遞短信平臺(tái)的傳遞培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控項(xiàng)目組和項(xiàng)目組和QC部門根據(jù)各城市提交的促銷員名單和培訓(xùn)部門根據(jù)各城市提交的促銷員名單和培訓(xùn)時(shí)間表的進(jìn)程；按電話抽查表的內(nèi)容對(duì)培訓(xùn)效果時(shí)間表的進(jìn)程；按電話抽查表的內(nèi)容對(duì)培訓(xùn)效果跟進(jìn)（每名抽查過的促銷員都有相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)分值，跟進(jìn)（每名抽查過的促銷員都有相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)分值，如果低于如果低于85分，要求督導(dǎo)進(jìn)行再次強(qiáng)化培訓(xùn)，培訓(xùn)完分，要求督導(dǎo)進(jìn)行再次強(qiáng)化培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢，總部人員再次抽查，以達(dá)到所有被抽查人員分?jǐn)?shù)畢，總部人員再次抽

12、查，以達(dá)到所有被抽查人員分?jǐn)?shù)都在都在85分以上）分以上）第一步：收集城市培訓(xùn)計(jì)劃表第一步：收集城市培訓(xùn)計(jì)劃表第三步：活動(dòng)前的第三步：活動(dòng)前的100%電話抽查電話抽查第四步：活動(dòng)中的第四步：活動(dòng)中的20%電話復(fù)核電話復(fù)核第二步：城市內(nèi)三次培訓(xùn)第二步：城市內(nèi)三次培訓(xùn)第五步：第五步：SMS短信平臺(tái)的傳遞短信平臺(tái)的傳遞培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控廣州總部呼叫中心，根據(jù)項(xiàng)目組提交的促銷員名單和廣州總部呼叫中心，根據(jù)項(xiàng)目組提交的促銷員名單和賣進(jìn)表；按促銷員培訓(xùn)復(fù)核表的內(nèi)容對(duì)促銷員進(jìn)賣進(jìn)表；按促銷員培訓(xùn)復(fù)核表的內(nèi)容對(duì)促銷員進(jìn)行電話復(fù)核（每名抽查過的促銷員都有相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)行電話復(fù)核（每名抽查過的促銷員都有相對(duì)應(yīng)的

13、培訓(xùn)分值，如果低于分值，如果低于85分，要求督導(dǎo)進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)分，要求督導(dǎo)進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后，呼叫中心會(huì)再次抽查，截止至其完全掌握）完畢后，呼叫中心會(huì)再次抽查，截止至其完全掌握）第一步：收集城市培訓(xùn)計(jì)劃表第一步：收集城市培訓(xùn)計(jì)劃表第三步：活動(dòng)前的第三步：活動(dòng)前的100%電話抽查電話抽查第四步：活動(dòng)中的第四步：活動(dòng)中的20%電話復(fù)核電話復(fù)核第二步：城市內(nèi)三次培訓(xùn)第二步：城市內(nèi)三次培訓(xùn)第五步：第五步：SMS短信平臺(tái)的傳遞短信平臺(tái)的傳遞培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控項(xiàng)目組會(huì)將近期最主要執(zhí)行要點(diǎn)觀注點(diǎn)，以短信的方項(xiàng)目組會(huì)將近期最主要執(zhí)行要點(diǎn)觀注點(diǎn)，以短信的方式，每隔一段時(shí)間發(fā)給所有促銷員，以提醒其

14、按標(biāo)準(zhǔn)式，每隔一段時(shí)間發(fā)給所有促銷員，以提醒其按標(biāo)準(zhǔn)要求操作；要求操作；第一步：收集城市培訓(xùn)計(jì)劃表第一步：收集城市培訓(xùn)計(jì)劃表第三步：活動(dòng)前的第三步：活動(dòng)前的100%電話抽查電話抽查第四步：活動(dòng)中的第四步：活動(dòng)中的20%電話復(fù)核電話復(fù)核第二步：城市內(nèi)三次培訓(xùn)第二步：城市內(nèi)三次培訓(xùn)第五步：第五步：SMS短信平臺(tái)的傳遞短信平臺(tái)的傳遞培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控1）督導(dǎo)和助理督導(dǎo)每天根據(jù)促銷員評(píng)估表對(duì)所）督導(dǎo)和助理督導(dǎo)每天根據(jù)促銷員評(píng)估表對(duì)所有活動(dòng)門店進(jìn)行巡查并逐一打分，對(duì)不合格的地方有活動(dòng)門店進(jìn)行巡查并逐一打分，對(duì)不合格的地方當(dāng)場指正并根據(jù)相應(yīng)的處罰條例進(jìn)行處罰。當(dāng)場指正并根據(jù)相應(yīng)的處罰條例進(jìn)行處罰。2

15、）項(xiàng)目組必須要到各城市進(jìn)行巡店檢查，真實(shí)了解）項(xiàng)目組必須要到各城市進(jìn)行巡店檢查，真實(shí)了解店內(nèi)的執(zhí)行情況。店內(nèi)的執(zhí)行情況。第一步：巡店檢查第一步：巡店檢查第二步：每周促銷員例會(huì)第二步：每周促銷員例會(huì)第四步：的檢查第四步：的檢查第七步：與執(zhí)行質(zhì)量掛鉤的考核體系第七步：與執(zhí)行質(zhì)量掛鉤的考核體系第六步：活動(dòng)照片提交第六步：活動(dòng)照片提交第五步：不定期的第五步：不定期的30%電話訪問電話訪問第三步：每周淘汰名單篩選第三步：每周淘汰名單篩選執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)控執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)控1）督導(dǎo)必須在每周召開一次促銷員例會(huì)，就本周各門）督導(dǎo)必須在每周召開一次促銷員例會(huì)，就本周各門店發(fā)生的問題進(jìn)行匯總，并將相應(yīng)地處罰公布。店發(fā)生的問

16、題進(jìn)行匯總，并將相應(yīng)地處罰公布。2）對(duì)表現(xiàn)好的促銷員應(yīng)將經(jīng)驗(yàn)分享，同時(shí)表現(xiàn)不好的）對(duì)表現(xiàn)好的促銷員應(yīng)將經(jīng)驗(yàn)分享，同時(shí)表現(xiàn)不好的門店指正并警告。門店指正并警告。第一步：巡店檢查第一步：巡店檢查培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控第二步：每周促銷員例會(huì)第二步：每周促銷員例會(huì)第四步：的檢查第四步：的檢查第七步：與執(zhí)行質(zhì)量掛鉤的考核體系第七步：與執(zhí)行質(zhì)量掛鉤的考核體系第六步：活動(dòng)照片提交第六步：活動(dòng)照片提交第五步：不定期的第五步：不定期的30%電話訪問電話訪問第三步：每周淘汰名單篩選第三步：每周淘汰名單篩選1）督導(dǎo)每周根據(jù)促銷員評(píng)估表的內(nèi)容，參照助理）督導(dǎo)每周根據(jù)促銷員評(píng)估表的內(nèi)容，參照助理督導(dǎo)每天巡場情況，篩選

17、出每周需更換的人員清單；督導(dǎo)每天巡場情況，篩選出每周需更換的人員清單；2）在例會(huì)中了解需更換人員的情況，同時(shí)與各地銷售）在例會(huì)中了解需更換人員的情況，同時(shí)與各地銷售經(jīng)理溝通，從銷售處對(duì)此批人員的反饋情況，是否同經(jīng)理溝通，從銷售處對(duì)此批人員的反饋情況，是否同意更換；意更換；3）確認(rèn)淘汰名單后，督導(dǎo)準(zhǔn)備新人員的面試，培訓(xùn)，）確認(rèn)淘汰名單后，督導(dǎo)準(zhǔn)備新人員的面試，培訓(xùn)，辦證等一系列前期工作安排，與銷售溝通好，最晚人辦證等一系列前期工作安排，與銷售溝通好，最晚人員上崗時(shí)間。員上崗時(shí)間。4）每周例會(huì)中反饋一次，本周是否有淘汰名單；）每周例會(huì)中反饋一次，本周是否有淘汰名單；第一步：巡店檢查第一步：巡店檢查

18、培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控第二步：每周促銷員例會(huì)第二步：每周促銷員例會(huì)第四步：的檢查第四步：的檢查第七步：與執(zhí)行質(zhì)量掛鉤的考核體系第七步：與執(zhí)行質(zhì)量掛鉤的考核體系第六步：活動(dòng)照片提交第六步：活動(dòng)照片提交第五步：不定期的第五步：不定期的30%電話訪問電話訪問第三步：每周淘汰名單篩選第三步：每周淘汰名單篩選1）項(xiàng)目組每天會(huì)將最新的賣進(jìn)信息反饋至）項(xiàng)目組每天會(huì)將最新的賣進(jìn)信息反饋至QC部門；部門；2）QC部門根據(jù)客戶組下單比例對(duì)各城市進(jìn)行實(shí)地市場部門根據(jù)客戶組下單比例對(duì)各城市進(jìn)行實(shí)地市場拜訪；拜訪；3）每次市場拜訪都會(huì)在隔天給出，）每次市場拜訪都會(huì)在隔天給出，QC報(bào)告（在條件允報(bào)告（在條件允許下，還會(huì)

19、提供暗處拍攝的現(xiàn)場照片）許下，還會(huì)提供暗處拍攝的現(xiàn)場照片）4）QC部門在報(bào)告出來后，會(huì)發(fā)給公司所有高層、項(xiàng)目部門在報(bào)告出來后，會(huì)發(fā)給公司所有高層、項(xiàng)目組、區(qū)域經(jīng)理、拜訪城市項(xiàng)目執(zhí)行督導(dǎo)；組、區(qū)域經(jīng)理、拜訪城市項(xiàng)目執(zhí)行督導(dǎo)；5）QC報(bào)告發(fā)送后工作時(shí)間報(bào)告發(fā)送后工作時(shí)間8小時(shí)內(nèi)，項(xiàng)目組必須回復(fù)；小時(shí)內(nèi)，項(xiàng)目組必須回復(fù)；因此項(xiàng)目組會(huì)要求執(zhí)行督導(dǎo)先調(diào)查被訪門店實(shí)際情況，因此項(xiàng)目組會(huì)要求執(zhí)行督導(dǎo)先調(diào)查被訪門店實(shí)際情況，并給相應(yīng)處理方法或是整改措施，以書面的形式于工作并給相應(yīng)處理方法或是整改措施，以書面的形式于工作時(shí)間時(shí)間6小時(shí)內(nèi)反饋項(xiàng)目組；再由項(xiàng)目組結(jié)合執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)小時(shí)內(nèi)反饋項(xiàng)目組；再由項(xiàng)目組結(jié)合執(zhí)行標(biāo)

20、準(zhǔn)，統(tǒng)一回復(fù)所有人；一回復(fù)所有人；第一步：巡店檢查第一步：巡店檢查培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控第二步：每周促銷員例會(huì)第二步：每周促銷員例會(huì)第四步：的檢查第四步：的檢查第七步：與執(zhí)行質(zhì)量掛鉤的考核體系第七步：與執(zhí)行質(zhì)量掛鉤的考核體系第六步：活動(dòng)照片提交第六步：活動(dòng)照片提交第五步：不定期的第五步：不定期的30%電話訪問電話訪問第三步：每周淘汰名單篩選第三步：每周淘汰名單篩選1）在活動(dòng)期間，根據(jù)項(xiàng)目要求而定，項(xiàng)目組會(huì)通過廣）在活動(dòng)期間，根據(jù)項(xiàng)目要求而定，項(xiàng)目組會(huì)通過廣州總部外呼中心在休息時(shí)間對(duì)門店促銷員進(jìn)行電話訪問；州總部外呼中心在休息時(shí)間對(duì)門店促銷員進(jìn)行電話訪問；2）訪問的內(nèi)容，會(huì)根據(jù)近期執(zhí)行的要點(diǎn)，

21、客戶要求重）訪問的內(nèi)容，會(huì)根據(jù)近期執(zhí)行的要點(diǎn)，客戶要求重要，項(xiàng)目中易犯點(diǎn)和某個(gè)特定要求而定；要，項(xiàng)目中易犯點(diǎn)和某個(gè)特定要求而定；3）電話訪問完畢，外呼組會(huì)給出一份回訪情況，針對(duì)）電話訪問完畢，外呼組會(huì)給出一份回訪情況，針對(duì)訪問過程中存在的問題或是潛在的問題又或是好的操作訪問過程中存在的問題或是潛在的問題又或是好的操作方式，項(xiàng)目組會(huì)給出相應(yīng)的處理方法給到全國，以提高方式，項(xiàng)目組會(huì)給出相應(yīng)的處理方法給到全國，以提高整體的執(zhí)行效果；整體的執(zhí)行效果；第一步：巡店檢查第一步：巡店檢查培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控第二步：每周促銷員例會(huì)第二步：每周促銷員例會(huì)第四步：的檢查第四步：的檢查第七步：與執(zhí)行質(zhì)量掛鉤的考

22、核體系第七步：與執(zhí)行質(zhì)量掛鉤的考核體系第六步：活動(dòng)照片提交第六步：活動(dòng)照片提交第五步：不定期的第五步：不定期的30%電話訪問電話訪問第三步：每周淘汰名單篩選第三步：每周淘汰名單篩選活動(dòng)前二周，每個(gè)門店提供三張照片：第一張全景照活動(dòng)前二周，每個(gè)門店提供三張照片：第一張全景照片（包括人、陳列、物資情況），第二張是促銷員邀片（包括人、陳列、物資情況），第二張是促銷員邀請(qǐng)消費(fèi)者試飲，第三張是促銷員向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品請(qǐng)消費(fèi)者試飲，第三張是促銷員向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品（導(dǎo)購的過程）；（導(dǎo)購的過程）；第一步：巡店檢查第一步：巡店檢查培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控第二步：每周促銷員例會(huì)第二步：每周促銷員例會(huì)第四步：的檢查第四步：的檢查第七步：與執(zhí)行質(zhì)量掛鉤的考核體系第七步：與執(zhí)行質(zhì)量掛鉤的考核體系第六步