時代光華金口才考試及答案100分

1、時代光華金口才考試得分課程考試已完成，現(xiàn)在進入下一步制訂改進計劃！本次考試你獲得3.0學(xué)分!單選題正確1關(guān)于銷售人員建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的技巧，下列選項表述正確的是：A如果有八個標(biāo)準(zhǔn)，八個標(biāo)準(zhǔn)都要是自己的B全部用別人的產(chǎn)品特點為標(biāo)準(zhǔn)C把產(chǎn)品特點都變成選擇同類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)D如果有五個標(biāo)準(zhǔn)，三個是自己獨有的標(biāo)準(zhǔn)，其余的是公共標(biāo)準(zhǔn)正確2關(guān)于異議處理技巧，下列選項描述不正確的是：A營造一個輕松的對話環(huán)境B采用制約詢問技巧C順勢促單D 一味地解釋正確3按照邏輯秩序，在對方話語的基礎(chǔ)上拋出一個優(yōu)先秩序話題進行談?wù)摚@是:A轉(zhuǎn)移打岔法B承接打岔法C詢問打岔法D忽視打岔法正確 4關(guān)于墊子技巧，理解不正確的是:A引導(dǎo)顧客

2、B在悄無聲息中說服顧客C可以用 我的地盤我做主”一句話來形容D可以消除顧客的防范意識正確5關(guān)于制約技巧，描述不正確的是：A提前猜測對方心理B強迫對方成交C將對方的思想扼殺在搖籃之中D主動提問占據(jù)優(yōu)勢地位正確6在終端店面銷售過程中，銷售口才存在著很大差異。那么，銷售口才的最高境界是:A用嘴說”B用心說”C用情說”D肢體語言正確7銷售人員要善于尋找產(chǎn)品的賣點，下列選項中，對于產(chǎn)品賣點的描述不正確的是：A能夠吸引消費者眼球的獨特利益點B 一種傳播的訴求點C 一種語言借口D 一種獨特的銷售主張正確8. 在銷售行業(yè)里，一流的銷售員賣的是：A產(chǎn)品B品牌C 人品D標(biāo)準(zhǔn)正確9. 作為銷售人員，想要贏得顧客的好

3、感，不正確的做法是：A情緒上要比客戶超前一點B盡可能多采用歸納迎合法和分析迎合法C想辦法判斷對方當(dāng)時的心理D在言語上滿足對方的心理需要正確10關(guān)于運用忽視打岔法，下列選項錯誤的是：A顧客與銷售人員各說各的B從顧客的立場出發(fā)C陳述對顧客來說更重要的話題D讓顧客忽視先前關(guān)注的焦點判斷題正確11影響銷售口才的三大因素是：知識儲備、訓(xùn)練程度、個人形象。此種說法：A正確B錯誤正確12. 情景描述語言就是描述顧客使用產(chǎn)品時的那種場景、情緒反應(yīng)、心理感覺，讓對方如同 身臨其境。此種說法：A正確B錯誤正確13. 如果產(chǎn)品的賣點有很多，銷售員可以按自己的意愿強調(diào)任意一個賣點。此種說法：A正確B錯誤正確14. 在跟客人交往的過程中，銷售人員一定要善于表達自己強烈的成交意