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1、店鋪暗語店鋪暗語 ?播麥要求播麥要求 ?播麥的重要性播麥的重要性 ?播麥的分類播麥的分類 ?平時的播麥技巧平時的播麥技巧 ?大型節(jié)假日的播麥技巧大型節(jié)假日的播麥技巧 ?0安靜安靜 1-星晴星晴 百百-英文版英文版 2-稻香稻香 3-東風(fēng)破東風(fēng)破 千千-國語版國語版 4-簡單愛簡單愛 5-雙節(jié)棍雙節(jié)棍 萬萬-粵語版粵語版 6-菊花臺菊花臺 7-青花瓷青花瓷 小偷小偷-狗仔隊狗仔隊 8-千里之外千里之外 9-愛在西元前愛在西元前 吃飯吃飯-充電充電 收銀員收銀員- Cashier 上洗手間上洗手間-HAPPY 收銀臺收銀臺-舞臺舞臺 語音清晰,吐字正確,注意多音多義字; ?語速要速中,要抓住重點,

2、使節(jié)奏流利和諧,緩急結(jié)合; ?語調(diào)生動,輕重適宜; ?播麥內(nèi)容要簡潔.易懂; ?宣傳公司的企業(yè)文化;宣傳公司的企業(yè)文化; ?提高賣場氛圍;提高賣場氛圍; ?讓顧客能夠清晰我們的促銷讓顧客能夠清晰我們的促銷活動;活動; ?讓同事清晰我們的目標(biāo);讓同事清晰我們的目標(biāo); ? 對內(nèi)播麥對內(nèi)播麥:是指對店鋪同事播麥?zhǔn)侵笇Φ赇佂虏?包括店鋪的業(yè)績包括店鋪的業(yè)績,要跟進(jìn)的事項等要跟進(jìn)的事項等; 對外播麥對外播麥:是只對顧客朋友播麥?zhǔn)侵粚︻櫩团笥巡?主要是店鋪的主要是店鋪的活動活動,公司的企業(yè)文化等公司的企業(yè)文化等; 一:淡場時:一:淡場時: 對內(nèi)播麥主要是針對與同事的個對內(nèi)播麥主要是針對與同事的個 人

3、業(yè)績,和店鋪的時段人業(yè)績,和店鋪的時段目標(biāo)的跟進(jìn),用鼓勵的播麥方式去刺激到我們的同事;目標(biāo)的跟進(jìn),用鼓勵的播麥方式去刺激到我們的同事; 對外播麥主要是針對公司的企業(yè)文化,店鋪的促銷活動;對外播麥主要是針對公司的企業(yè)文化,店鋪的促銷活動; 二:旺場時:二:旺場時: 對內(nèi)播麥主要播的是店鋪的進(jìn)程,以及個人對內(nèi)播麥主要播的是店鋪的進(jìn)程,以及個人的速度,以鼓勵的方式去提醒;的速度,以鼓勵的方式去提醒; 對外播麥主要是目前店鋪執(zhí)行的是什么促銷對外播麥主要是目前店鋪執(zhí)行的是什么促銷活動,還有就是賣場氛圍的跟進(jìn);活動,還有就是賣場氛圍的跟進(jìn); 主要是針對店鋪的同事,把信息用播麥的方式傳主要是針對店鋪的同事,

4、把信息用播麥的方式傳對內(nèi)播麥:對內(nèi)播麥: 遞給我們的同事,并得到相應(yīng)的回應(yīng);遞給我們的同事,并得到相應(yīng)的回應(yīng); (早晨開業(yè)篇早晨開業(yè)篇): 親愛的各位小伙伴們大家早上好親愛的各位小伙伴們大家早上好! (同事們回應(yīng)到同事們回應(yīng)到:早上好早上好!)很很開心在新的一天里又和大家一起進(jìn)入我們的工作時間開心在新的一天里又和大家一起進(jìn)入我們的工作時間,我們的舞臺今我們的舞臺今 天將要播放的是天將要播放的是-粵語版的東風(fēng)破粵語版的東風(fēng)破,我們每位小伙伴將要唱響的是我們每位小伙伴將要唱響的是國語版稻香國語版稻香,大家有沒信心呢大家有沒信心呢?(同事們回應(yīng)同事們回應(yīng). )那好那好,讓我們一起期待讓我們一起期待今

5、天的閃耀之星的出現(xiàn)今天的閃耀之星的出現(xiàn),當(dāng)然我也相信我們所有伙伴們都是某某品牌當(dāng)然我也相信我們所有伙伴們都是某某品牌的閃耀之星的閃耀之星,都是最棒的都是最棒的,伙伴們加油伙伴們加油!() 平時播麥的技巧平時播麥的技巧-對內(nèi)播麥對內(nèi)播麥 例如例如 (淡場篇淡場篇): 親愛的各位伙伴們親愛的各位伙伴們, 大家大家XX好好!(同事回應(yīng)同事回應(yīng))現(xiàn)在是某某品牌時現(xiàn)在是某某品牌時間的間的XX點點XX分分,經(jīng)過大家努力經(jīng)過大家努力,目前我們的舞臺播放的是目前我們的舞臺播放的是(XXX),希望希望在接下去的時間里在接下去的時間里,我們的伙伴們能夠繼續(xù)的踴躍的獻(xiàn)花我們的伙伴們能夠繼續(xù)的踴躍的獻(xiàn)花,爭取在某某爭

6、取在某某品牌時間的品牌時間的XX點點XX分的時候能夠讓我們的舞臺播放分的時候能夠讓我們的舞臺播放(XXX),大家有大家有沒信心沒信心(同事們回應(yīng)同事們回應(yīng)). (旺場篇旺場篇): 場上的伙伴們大家場上的伙伴們大家XX好好!(同事回應(yīng)同事回應(yīng)),現(xiàn)在我們場上的現(xiàn)在我們場上的粉絲非常的多粉絲非常的多,希望我們希望我們 伙伴們一定要做好以一抵三伙伴們一定要做好以一抵三,照顧好我們身照顧好我們身邊的粉絲邊的粉絲,同時的話請大家留意一下同時的話請大家留意一下,目前我們的舞臺播放的是目前我們的舞臺播放的是(XXX),希望大家能夠再接再勵希望大家能夠再接再勵,爭取在最短的時間內(nèi)為我們的舞臺獻(xiàn)上更多爭取在最短

7、的時間內(nèi)為我們的舞臺獻(xiàn)上更多的鮮花的鮮花,場上的伙伴們有沒有信心場上的伙伴們有沒有信心(同事們回應(yīng)同事們回應(yīng)) 平時播麥的技巧平時播麥的技巧-對外播麥對外播麥 對外播麥:對外播麥?zhǔn)侵赶蝾櫩托麄魑覀儗ν獠湥簩ν獠準(zhǔn)侵赶蝾櫩托麄魑覀兊墓酒髽I(yè)文化和促銷活動;的公司企業(yè)文化和促銷活動; 例如例如(企業(yè)文化篇企業(yè)文化篇): 親愛的各位來賓親愛的各位來賓,大家大家(XX)好好!歡迎您在閑暇之余光臨歡迎您在閑暇之余光臨某某某某品牌品牌(XX)店店!某某品牌以嶄新的思維某某品牌以嶄新的思維,個性的視覺個性的視覺,為您創(chuàng)造一個個性為您創(chuàng)造一個個性,自由自由,追求時尚的運動空間追求時尚的運動空間! 目前,某

8、某品牌品牌聚焦于全新的目前,某某品牌品牌聚焦于全新的“生活運動服飾生活運動服飾產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)”,以,以“運動生活運動生活”的理念,傳遞堅強健康、積極向上的精神,鼓勵年的理念,傳遞堅強健康、積極向上的精神,鼓勵年輕人每一分一秒,都要活出我型,活出最精彩的自我。以更健康、陽光的方輕人每一分一秒,都要活出我型,活出最精彩的自我。以更健康、陽光的方式,推廣運動生活方式式,推廣運動生活方式 平時播麥的技巧平時播麥的技巧-對外播麥對外播麥 (淡場篇淡場篇): 親愛的顧客朋友親愛的顧客朋友: 下午好!歡迎您邁著輕松的步伐,光臨某某品牌運動世界下午好!歡迎您邁著輕松的步伐,光臨某某品牌運動世界.某某品牌某某品牌 以

9、以優(yōu)的品質(zhì)、合理的價位、真誠的服務(wù)、親切的微笑將為您提供一個舒適、整優(yōu)的品質(zhì)、合理的價位、真誠的服務(wù)、親切的微笑將為您提供一個舒適、整潔的購物環(huán)境,讓您在某某品牌享受運動休閑的人生,體會浪漫、溫馨、舒潔的購物環(huán)境,讓您在某某品牌享受運動休閑的人生,體會浪漫、溫馨、舒適、隨意的都市風(fēng)情。我們的小伙伴永遠(yuǎn)是你的朋友。同時借此優(yōu)惠讓利活適、隨意的都市風(fēng)情。我們的小伙伴永遠(yuǎn)是你的朋友。同時借此優(yōu)惠讓利活動之際動之際“全場新款一件全場新款一件7.5折兩件折兩件6.5折特價鞋子買一送二折特價鞋子買一送二”多買多優(yōu)惠,相多買多優(yōu)惠,相信這么好的機會精明的您是一定不會錯過的。,我們某某品牌全體小伙伴祝信這么好

10、的機會精明的您是一定不會錯過的。,我們某某品牌全體小伙伴祝你今天購物開心、愉快!謝謝!你今天購物開心、愉快!謝謝! (旺場篇旺場篇): 親愛的各位來賓親愛的各位來賓 ! 大家大家(XX)好好!歡迎您光臨某某品牌歡迎您光臨某某品牌(XX)店店!由于目前由于目前我們場內(nèi)的顧客朋友非常多我們場內(nèi)的顧客朋友非常多,請我們的顧客朋友們一定要留心一下自己的小請我們的顧客朋友們一定要留心一下自己的小孩和隨身攜帶的貴重物品孩和隨身攜帶的貴重物品!同時如有照顧不到地方敬請諒解同時如有照顧不到地方敬請諒解! 平時播麥的技巧平時播麥的技巧-對外播麥對外播麥 (旺場篇旺場篇): 親愛的顧客朋友們親愛的顧客朋友們,大家

11、大家(XX)好好!歡迎大家光臨某某品歡迎大家光臨某某品牌牌(XX)店店,某某品牌現(xiàn)在正在火爆進(jìn)行當(dāng)中的是某某品牌現(xiàn)在正在火爆進(jìn)行當(dāng)中的是-(XXXX)活動活動,歡歡迎大家進(jìn)店挑選迎大家進(jìn)店挑選,進(jìn)店試穿進(jìn)店試穿!由于我們現(xiàn)在場上的顧客朋友們非常的由于我們現(xiàn)在場上的顧客朋友們非常的多多 ,我們的好多商品已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的斷貨斷碼現(xiàn)象我們的好多商品已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的斷貨斷碼現(xiàn)象,希望還沒有來希望還沒有來的及買單的顧客朋友們要抓緊時間了的及買單的顧客朋友們要抓緊時間了,來晚了就沒了來晚了就沒了!同時希望我們同時希望我們場上的顧客朋友們大家不要擁擠場上的顧客朋友們大家不要擁擠.不要搶不要搶,人人都有人人都

12、有,進(jìn)店就有進(jìn)店就有. 對內(nèi)播麥:對內(nèi)播麥: ? 1:要進(jìn)行及時的追數(shù),讓同事有一種緊迫感;:要進(jìn)行及時的追數(shù),讓同事有一種緊迫感; 2:要提醒同事注意賣場上的各個細(xì)節(jié);:要提醒同事注意賣場上的各個細(xì)節(jié); 3:要經(jīng)常的鼓勵同事,讓同事更有信心;:要經(jīng)常的鼓勵同事,讓同事更有信心; 對外播麥:對外播麥: 1:要讓顧客覺得我們的活動是非常:要讓顧客覺得我們的活動是非常 的實惠的;的實惠的; 2:要播出限時的那種緊張感;:要播出限時的那種緊張感; 3:要播出限時的真實性;:要播出限時的真實性; 4:要播出搶購的那種氛圍:要播出搶購的那種氛圍; ?大型節(jié)假日播麥技巧大型節(jié)假日播麥技巧-對內(nèi)播麥對內(nèi)播麥

13、 (淡場時淡場時): 親愛的各位伙伴們親愛的各位伙伴們!大家大家(XX)好好!(同事回應(yīng)同事回應(yīng))現(xiàn)在是某某品牌時間的現(xiàn)在是某某品牌時間的XX點點XX時時,那現(xiàn)在外面顧客越來越多那現(xiàn)在外面顧客越來越多,希望伙伴們在希望伙伴們在XX分鐘之內(nèi)整理好各自的區(qū)位分鐘之內(nèi)整理好各自的區(qū)位,準(zhǔn)備迎接我們的準(zhǔn)備迎接我們的FANS的到來的到來!大家有沒有收到大家有沒有收到!(同事回應(yīng)同事回應(yīng)) 場上的場上的 伙伴們請留心一下伙伴們請留心一下,伙伴們請留心一伙伴們請留心一,再過再過5分鐘就進(jìn)入到我們分鐘就進(jìn)入到我們的黃金搶購時間段的黃金搶購時間段,希望場上的伙伴們能夠以最快的速度整理好各自的區(qū)位希望場上的伙伴們

14、能夠以最快的速度整理好各自的區(qū)位,做好沖刺的準(zhǔn)備做好沖刺的準(zhǔn)備!搶購時間為搶購時間為XX分鐘分鐘,我們的目標(biāo)是一首我們的目標(biāo)是一首(XXX),大家有沒有大家有沒有信心信心!(同事回應(yīng)同事回應(yīng)),現(xiàn)在有請我們的現(xiàn)在有請我們的(XXX)小伙伴小伙伴,目前我們的閃耀之星為大家目前我們的閃耀之星為大家加油打氣一圈加油打氣一圈,把他的好運傳遞給每一位小伙伴把他的好運傳遞給每一位小伙伴!限時限時10秒秒,10.9.8. 親愛的伙伴們親愛的伙伴們,大家大家(XXX)好好!(同事回應(yīng)同事回應(yīng)),搶購時間剛剛結(jié)束搶購時間剛剛結(jié)束,希望大家希望大家能以最快的速度整理好各自的區(qū)位能以最快的速度整理好各自的區(qū)位,準(zhǔn)備

15、迎接我們下一個時段的沖刺準(zhǔn)備迎接我們下一個時段的沖刺!在剛在剛剛的搶購時間段剛的搶購時間段,我們舞臺唱響的是我們舞臺唱響的是(XXX),大家都辛苦了大家都辛苦了,同時也非常的棒讓同時也非常的棒讓我們能取得如此的成績我們能取得如此的成績,希望在接下去的時間里大家能夠再接再厲希望在接下去的時間里大家能夠再接再厲,爭取取得爭取取得更好的成績更好的成績,大家有沒有信心大家有沒有信心.(同事回應(yīng)同事回應(yīng)) 大型節(jié)假日播麥技巧大型節(jié)假日播麥技巧-(旺場時旺場時) 親愛的伙伴請再次的留心一下親愛的伙伴請再次的留心一下,目前我們的場上是人山人海目前我們的場上是人山人海,請大家一請大家一定要照顧好我們身邊的顧客

16、朋友們定要照顧好我們身邊的顧客朋友們,同時留心一下我們身邊狗仔隊同時留心一下我們身邊狗仔隊! 截止到某截止到某某品牌時間的某品牌時間的XX點點XX分分,我們的搶購時間已經(jīng)過去了我們的搶購時間已經(jīng)過去了XX分鐘分鐘,在這在這XX分鐘里分鐘里面我們的舞臺播放的是面我們的舞臺播放的是(XXX),離我們的目標(biāo)還有離我們的目標(biāo)還有(XXX),大家有沒有信心在大家有沒有信心在搶購時間結(jié)束之前完成呢?fù)屬彆r間結(jié)束之前完成呢?(同事回應(yīng)同事回應(yīng)),謝謝謝謝!希望伙伴們繼續(xù)加油希望伙伴們繼續(xù)加油,繼續(xù)努力繼續(xù)努力,相信大家都是最棒的相信大家都是最棒的! 場上的伙伴們請留心一下場上的伙伴們請留心一下,留心一下留心一

17、下,截止搶購時間結(jié)束還有最后的三截止搶購時間結(jié)束還有最后的三分鐘時間分鐘時間,請我們的伙伴們一定要提醒你身邊的顧客朋友們請我們的伙伴們一定要提醒你身邊的顧客朋友們,抓緊時間買單抓緊時間買單,一一定要抓緊時間時間了定要抓緊時間時間了,搶購時間一到我們馬上停止活動搶購時間一到我們馬上停止活動,請大家一定要時刻您請大家一定要時刻您身邊顧客朋友們身邊顧客朋友們,以免讓我們的顧客造成不必要的損失以免讓我們的顧客造成不必要的損失,場上的伙伴們有沒有場上的伙伴們有沒有收到收到!(同事回應(yīng)同事回應(yīng)) 大型節(jié)假日播麥技巧大型節(jié)假日播麥技巧-對外播麥對外播麥 (淡場時淡場時): 親愛的來賓親愛的來賓 ,大家大家(

18、XX)好好!歡迎光臨某某品牌歡迎光臨某某品牌 (XX)店店,某某品牌為回饋新老顧客對某某品牌為回饋新老顧客對 本店的支持與厚愛,特推出全場最新品買一送一的優(yōu)惠活動,買多多送多多,時間本店的支持與厚愛,特推出全場最新品買一送一的優(yōu)惠活動,買多多送多多,時間 有限,數(shù)量有限,趕快抓緊時間進(jìn)本店挑購,進(jìn)店選購!相信這么優(yōu)惠的大型購物有限,數(shù)量有限,趕快抓緊時間進(jìn)本店挑購,進(jìn)店選購!相信這么優(yōu)惠的大型購物 活動活動,精明的您一定不會錯過精明的您一定不會錯過!我們將竭盡全力為您服務(wù),某某品牌全體員工祝您購物開我們將竭盡全力為您服務(wù),某某品牌全體員工祝您購物開心,心, 購物愉快!謝謝購物愉快!謝謝 (淡場

19、時淡場時): 親愛的顧客朋友們親愛的顧客朋友們 ,請留意一下請留意一下 ,某某品牌感恩大某某品牌感恩大 回饋回饋,限時搶購活動馬上限時搶購活動馬上 就要開始就要開始,請大家做好搶購準(zhǔn)備請大家做好搶購準(zhǔn)備,絕對是超低的價格絕對是超低的價格,超值的商品超值的商品,快快進(jìn)店選購快快進(jìn)店選購,我我 們離限時搶購時間還有最后短短的一分鐘們離限時搶購時間還有最后短短的一分鐘,限時搶購時間為限時搶購時間為(XX)分鐘分鐘,時間非常的時間非常的 短暫短暫,現(xiàn)在經(jīng)過我們店門口的顧客以及我們店內(nèi)顧客朋友們你們是最幸運的現(xiàn)在經(jīng)過我們店門口的顧客以及我們店內(nèi)顧客朋友們你們是最幸運的,因為因為 我們馬上就要開始全年度最

20、低折扣的限時搶購我們馬上就要開始全年度最低折扣的限時搶購,讓你比別人花更少的錢讓你比別人花更少的錢,買更多更買更多更 好的東西好的東西,(故意看下時間故意看下時間),好好 顧客朋友們顧客朋友們,顧客朋友顧客朋友,最激動人心的時刻馬上就最激動人心的時刻馬上就 要到來要到來,現(xiàn)在進(jìn)入倒計時現(xiàn)在進(jìn)入倒計時30.29.28.27全年度最低折扣的限時搶購現(xiàn)在正式開全年度最低折扣的限時搶購現(xiàn)在正式開 始始. 大型節(jié)假日播麥技巧大型節(jié)假日播麥技巧-(旺場時旺場時) 親愛的顧客朋友們親愛的顧客朋友們親愛的顧客朋友們親愛的顧客朋友們,某某品牌現(xiàn)正在進(jìn)行中的全年某某品牌現(xiàn)正在進(jìn)行中的全年度最低折扣的限時搶購時間段

21、度最低折扣的限時搶購時間段,全場商品全場商品(XXX)折折/起起,走過路不要錯過了走過路不要錯過了,現(xiàn)現(xiàn)在您只要進(jìn)店就有在您只要進(jìn)店就有,進(jìn)店就有了進(jìn)店就有了抓緊時間進(jìn)店抓緊時間進(jìn)店,抓緊時間進(jìn)店抓緊時間進(jìn)店.我們搶購時我們搶購時間已經(jīng)過去了整整間已經(jīng)過去了整整(XX)分鐘分鐘,還剩下最后短短的還剩下最后短短的(XX)分鐘分鐘,時間一到我們馬上時間一到我們馬上結(jié)束搶購結(jié)束搶購,恢復(fù)我們原來恢復(fù)我們原來 的活動的活動,請大家抓緊時間進(jìn)店請大家抓緊時間進(jìn)店抓緊時間搶購抓緊時間搶購. 親愛的顧客朋友們親愛的顧客朋友們由于目前我們場上非常的火爆由于目前我們場上非常的火爆,請大家不要擁擠請大家不要擁擠,

22、慢慢來慢慢來,不要急不要搶不要急不要搶,現(xiàn)在只要進(jìn)店就有現(xiàn)在只要進(jìn)店就有 .進(jìn)店就有進(jìn)店就有.同時我們同時我們 收銀臺準(zhǔn)備收銀臺準(zhǔn)備買單的顧客朋友們買單的顧客朋友們,請大家按照次序排隊買單請大家按照次序排隊買單,千萬不要擁擠千萬不要擁擠,不要搶不要搶,人人有人人有份份.進(jìn)店就有進(jìn)店就有進(jìn)店就有進(jìn)店就有. 大型節(jié)假日播麥技巧大型節(jié)假日播麥技巧-對外播麥對外播麥 (旺場時旺場時) 親愛的各位來賓親愛的各位來賓 ,現(xiàn)在限時搶購還剩下最后短短的現(xiàn)在限時搶購還剩下最后短短的 (XX)分鐘分鐘.剛剛還沒有來的及買剛剛還沒有來的及買單的顧客朋友們請抓緊時間買單單的顧客朋友們請抓緊時間買單,我們搶購活動馬上就要結(jié)束了我們搶購活動馬

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