目視管理的背景與實(shí)施介紹

1、目視管理目視管理培訓(xùn)研討會(huì)日期：2004年1月18日機(jī)密This report is solely for the use of client personnel. No part of it may be circulated, quoted, or reproduced for distribution outside the client organization without prior written approval from McKinsey & Company. This material was used by McKinsey & Company duri

2、ng an oral presentation; it is not a complete record of the discussion.目視管理研討會(huì)目視管理研討會(huì)目的目的背景與介紹益處與影響目視管理的實(shí)施1目視管理培訓(xùn)的目的目視管理培訓(xùn)的目的界定目視管理界定目視管理討論采用目視管理系統(tǒng)的目的討論采用目視管理系統(tǒng)的目的尋找采用目視管理系統(tǒng)的益處尋找采用目視管理系統(tǒng)的益處舉例說(shuō)明對(duì)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)績(jī)的影響舉例說(shuō)明對(duì)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)績(jī)的影響說(shuō)明如何將目視管理工具應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)說(shuō)明如何將目視管理工具應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)此次研討會(huì)將此次研討會(huì)將: :2目視管理培訓(xùn)目視管理培訓(xùn)目的背景與介紹背景與介紹什么是目視管理?目視管

3、理系統(tǒng)的目的舉例益處與影響目視管理的實(shí)施3目視管理的定義目視管理的定義 ( (VM)VM)目視管理是一個(gè)注重有效溝通的全公司系統(tǒng)，目的在于目視管理是一個(gè)注重有效溝通的全公司系統(tǒng)，目的在于溝通相關(guān)信息溝通相關(guān)信息 . . . . . .突出存在浪費(fèi)的方面突出存在浪費(fèi)的方面 . . . . . .采取整改措施采取整改措施 . . . . . .以便以便以便以便用于達(dá)到這些目的的工具可被定義為“向目視范圍內(nèi)的所有人員傳遞信息的任何形式的視覺(jué)信號(hào)或展示”4目視管理的目的目視管理的目的一個(gè)強(qiáng)勁的目視管理系統(tǒng)尋求傳遞幾個(gè)關(guān)鍵一個(gè)強(qiáng)勁的目視管理系統(tǒng)尋求傳遞幾個(gè)關(guān)鍵訊息：訊息：1. 1. 識(shí)別標(biāo)識(shí)和地點(diǎn)識(shí)別標(biāo)

4、識(shí)和地點(diǎn)2. 2. 生產(chǎn)狀態(tài)生產(chǎn)狀態(tài)3. 3. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程4. 4. 業(yè)績(jī)信息業(yè)績(jī)信息5. 5. 改變與改善改變與改善創(chuàng)造流程創(chuàng)造流程穩(wěn)定性穩(wěn)定性5舉例：表明識(shí)別標(biāo)識(shí)舉例：表明識(shí)別標(biāo)識(shí)6舉例：表明地點(diǎn)舉例：表明地點(diǎn)7舉例：顯示生產(chǎn)狀態(tài)舉例：顯示生產(chǎn)狀態(tài)8舉例：顯示生產(chǎn)狀態(tài)舉例：顯示生產(chǎn)狀態(tài)#100生產(chǎn)線每小時(shí)產(chǎn)量數(shù)字CUMMUL.時(shí)段目標(biāo)實(shí)際+ / -+ / -原因7:00-8:00100100008:15-9:007570-5-5生產(chǎn)線小停機(jī)9:00-10:001001055010:00-11:0010080-20-20#3沖壓機(jī)鉆頭損壞 （10分鐘）11:30-12:0050

5、500-2012:00-1:001001033-171:00-2:001001055-122:15-3:007560-15-27沒(méi)有螺栓（10分鐘）3:00-4:001001055-22產(chǎn)量公告板產(chǎn)量公告板9舉例舉例: : 顯示生產(chǎn)狀態(tài)顯示生產(chǎn)狀態(tài)外觀外觀1 1號(hào)孔號(hào)孔位置位置1 1號(hào)孔直徑號(hào)孔直徑廢料廢料10舉例舉例: : 宣傳標(biāo)準(zhǔn)流程宣傳標(biāo)準(zhǔn)流程11舉例舉例: : 宣傳標(biāo)準(zhǔn)流程宣傳標(biāo)準(zhǔn)流程控制板控制板12舉例舉例: : 宣傳標(biāo)準(zhǔn)流程宣傳標(biāo)準(zhǔn)流程邊界樣本板邊界樣本板13舉例舉例: : 提供提供業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)信息信息TargetTargetTargetTarget100100PercentPerce

6、ntTrial #Trial #A AB BC CD DE E14舉例舉例: : 提供提供業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)信息信息1/21/91/16 1/23 1/302/62/13 2/20 2/273/63/13 3/20 3/274/34/10 4/17 4/245/15/85/15 5/22 5/29可用率78% 75% 76% 78% 83% 85% 81% 86% 87% 85% 86% 87% 88% 90% 91% 92% 91% 91% 91%業(yè)績(jī)90% 91% 87% 90% 91% 92% 92% 92% 93% 92% 93% 94% 94% 94% 93% 91% 95% 95% 95%質(zhì)

7、量95% 95% 96% 95% 95% 95% 95% 96% 95% 95% 95% 95% 96% 91% 93% 94% 95% 94% 95%OEE67% 65% 63% 67% 72% 74% 71% 76% 77% 74% 76% 78% 79% 77% 79% 79% 82% 81% 82%目標(biāo)目標(biāo)75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 85% 85% 85% 85% 85% 85% 85% 85%50%60%70%80%90%100%2-Jan9-Jan16-Jan23-Jan30-Jan6-Feb13-

8、Feb20-Feb27-Feb6-Mar13-Mar20-Mar27-Mar3-Apr10-Apr17-Apr24-Apr1-May8-May15-May22-May29-May5-Jun每周結(jié)束每周結(jié)束百分比百分比OEE目標(biāo)總體設(shè)備效率（總體設(shè)備效率（OEEOEE）15停機(jī)時(shí)間帕累托圖（停機(jī)時(shí)間帕累托圖（ParetoPareto）舉例舉例: : 提供提供業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)信息信息16安全十字安全十字架架舉例舉例: : 提供提供業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)信息信息17舉例舉例: : 傳遞改變和傳遞改變和改善信息改善信息18舉例舉例: : 傳遞改變和傳遞改變和改善信息改善信息生產(chǎn)小組信息生產(chǎn)小組信息19目視管理培訓(xùn)目視管理培

9、訓(xùn)目的背景與介紹益處與影響益處與影響目視管理系統(tǒng)的益處現(xiàn)場(chǎng)影響舉例目視管理的實(shí)施20目視管理的好處目視管理的好處對(duì)客戶的影響對(duì)客戶的影響提高客戶收到的產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性和持續(xù)性對(duì)企業(yè)的影響對(duì)企業(yè)的影響減少（時(shí)間和精力上的）浪費(fèi)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率營(yíng)造“用戶友好”的工作環(huán)境，提高可靠性和穩(wěn)定性突出工作場(chǎng)所危險(xiǎn)，提高安全性和減少停機(jī)時(shí)間為業(yè)績(jī)改善政策和做法提供支持（如：標(biāo)準(zhǔn)操作流程、5S、快速換線、預(yù)防性維護(hù)）對(duì)員工的影響對(duì)員工的影響提高員工的工作效率、安全性和士氣主要好處主要好處消除浪費(fèi)促進(jìn)和保持改善做法為目標(biāo)管理提供支持21消除浪費(fèi)做法舉例消除浪費(fèi)做法舉例通過(guò)采用目視方式顯示生產(chǎn)水平和目標(biāo)，防止過(guò)度

10、生產(chǎn)過(guò)度生產(chǎn)通過(guò)采用目視方式確定工作程序和流程內(nèi)庫(kù)存，防止等候等候零部件和機(jī)器完成操作周期通過(guò)確保工作地點(diǎn)和路徑進(jìn)行清晰標(biāo)識(shí)，防止過(guò)度搬運(yùn)搬運(yùn)通過(guò)確保以目視方式展示正確的操作標(biāo)準(zhǔn)，消除過(guò)度加工過(guò)度加工通過(guò)針對(duì)目標(biāo)顯示生產(chǎn)水平和提高存儲(chǔ)的可視性，消除過(guò)度庫(kù)存庫(kù)存通過(guò)確保所有零部件、工具等通過(guò)目視能十分方便地與其他東西明確區(qū)別開(kāi)來(lái)，減少走動(dòng)走動(dòng)通過(guò)突出所有缺陷和展示解決問(wèn)題的結(jié)果，最大程度減少返工返工通過(guò)確保全體人員都了解問(wèn)題所在，并使全體人員為解決方案承擔(dān)責(zé)任，減少不利用員工智力智力的現(xiàn)象22促進(jìn)改善做法舉例促進(jìn)改善做法舉例目視管理目視管理快速換線快速換線色標(biāo)系統(tǒng)和模子以解決標(biāo)識(shí)問(wèn)題確定換線小組

11、，提高“緊迫意識(shí)”全員生產(chǎn)性維護(hù)全員生產(chǎn)性維護(hù)采用標(biāo)識(shí)展示設(shè)備檢查點(diǎn)在量具上做標(biāo)記，方便顯示不合格情況5 5S S采用顏色和標(biāo)牌，明確標(biāo)示操作部位運(yùn)用圖表公布 5S 審計(jì)結(jié)果解決問(wèn)題解決問(wèn)題利用故事板追蹤項(xiàng)目進(jìn)程張貼帕累托圖來(lái)展示存在的最大問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)操作流程標(biāo)準(zhǔn)操作流程采用示意圖明確標(biāo)準(zhǔn)流程張貼操作規(guī)范，以便全體人員都能看到23為目標(biāo)管理提供支持舉例為目標(biāo)管理提供支持舉例采用目視方式傳達(dá)目標(biāo)、采用目視方式傳達(dá)目標(biāo)、目的和實(shí)施計(jì)劃目的和實(shí)施計(jì)劃工廠管理層部門(mén)一級(jí)生產(chǎn)線/生產(chǎn)車間一級(jí)目視工具目視工具目視工具目視工具及時(shí)的進(jìn)度報(bào)告及時(shí)的進(jìn)度報(bào)告和業(yè)績(jī)信息和業(yè)績(jī)信息24目視管理的益處目視管理的益處目的背

12、景與介紹益處與影響目視管理的實(shí)施目視管理的實(shí)施典范做法成功因素25實(shí)施目視管理的典范做法實(shí)施目視管理的典范做法展示各類設(shè)備的識(shí)別標(biāo)識(shí)確保所有人員均能利用目視方式加以識(shí)別在工具和零部件上貼上標(biāo)牌在分離的區(qū)域周圍畫(huà)上邊界線給關(guān)鍵區(qū)域畫(huà)出指示方向，并懸掛部位標(biāo)志安裝狀態(tài)燈，顯示設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)對(duì)照目標(biāo)展示目前的生產(chǎn)水平展示對(duì)存在問(wèn)題的實(shí)時(shí)反饋展示關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)安裝并使用業(yè)績(jī)跟蹤板用圖表顯示目標(biāo)、目的和業(yè)績(jī)展示業(yè)績(jī)發(fā)展趨勢(shì)制作標(biāo)準(zhǔn)化操作流程圖示卡公開(kāi)展示標(biāo)準(zhǔn)化操作流程采用目視方式展示質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)用圖表顯示關(guān)鍵流程顯示識(shí)別標(biāo)識(shí)顯示識(shí)別標(biāo)識(shí)和地點(diǎn)和地點(diǎn)顯示狀態(tài)顯示狀態(tài)展示業(yè)績(jī)展示業(yè)績(jī)傳達(dá)變革傳達(dá)變革和改善和改善傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)流程傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)流程展示解決問(wèn)題結(jié)果展示改善計(jì)劃傳達(dá)改善活動(dòng)的成功事例確定所有重要的變革舉措 可能采取的行動(dòng)可能采取的行動(dòng)26成功因素成功因素 使浪費(fèi)現(xiàn)象無(wú)處遁跡使浪費(fèi)現(xiàn)象無(wú)處遁跡簡(jiǎn)單明了的信息簡(jiǎn)單明了的信息經(jīng)授權(quán)的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)授權(quán)的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)形成制度的響應(yīng)程形成制度的響應(yīng)程序序訓(xùn)練有素，能訓(xùn)練有素，能始終始終 對(duì)接受到的信息及對(duì)接受到的信息及時(shí)作出響應(yīng)時(shí)作出響應(yīng)不斷突出流程中浪費(fèi)不斷突出流程中浪費(fèi)現(xiàn)象的目視管理系統(tǒng)現(xiàn)象的目視管理系統(tǒng)利用利用 目視管理目視管理 來(lái)促進(jìn)和支持其他改善計(jì)劃要素來(lái)促進(jìn)和支持其他改善計(jì)劃要