技術(shù)創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)解讀

1、第二章 技術(shù)創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新的理論基礎(chǔ) 第一節(jié)第一節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵與類型技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵與類型 第二節(jié)第二節(jié) 創(chuàng)新的模型與應(yīng)用創(chuàng)新的模型與應(yīng)用 第三節(jié)第三節(jié) 案例與閱讀案例與閱讀 第一節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵與類型 一 創(chuàng)新的內(nèi)涵與分類 二 技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵與分類 三 技術(shù)創(chuàng)新的影響因素 一.創(chuàng)新的內(nèi)涵與分類 1. 1.創(chuàng)新概念的演進(jìn)創(chuàng)新概念的演進(jìn) 約瑟夫約瑟夫. .熊彼特認(rèn)為熊彼特認(rèn)為: :生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條 件的件的“新組合新組合”就是創(chuàng)新就是創(chuàng)新 , ,表現(xiàn)為產(chǎn)品表現(xiàn)為產(chǎn)品, ,工工 藝藝, ,市場市場, ,資源配置與組織創(chuàng)新五種形式資源配置與組織創(chuàng)新五種形式 . . 玖玖.

2、 .笛德笛德(Joe Tidd)(Joe Tidd)等人認(rèn)為等人認(rèn)為, ,創(chuàng)新是創(chuàng)新是 一個將機會轉(zhuǎn)變成新創(chuàng)意一個將機會轉(zhuǎn)變成新創(chuàng)意 , ,并將這些新并將這些新 創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成廣泛的實踐應(yīng)用的過程創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成廣泛的實踐應(yīng)用的過程 . . 2005 2005年奧斯陸手冊對于創(chuàng)新進(jìn)行了第三次年奧斯陸手冊對于創(chuàng)新進(jìn)行了第三次 修訂修訂, ,將第二版中的創(chuàng)新定義由將第二版中的創(chuàng)新定義由“實現(xiàn)新的或重大實現(xiàn)新的或重大 改進(jìn)的產(chǎn)品（商品或服務(wù)）、工藝、新的營銷方改進(jìn)的產(chǎn)品（商品或服務(wù)）、工藝、新的營銷方 式，或在經(jīng)營策略、工作場所組織或外部關(guān)系中式，或在經(jīng)營策略、工作場所組織或外部關(guān)系中 的新組織方式等的新組織

3、方式等”，拓展成，拓展成“產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng) 新、營銷創(chuàng)新和組織創(chuàng)新新、營銷創(chuàng)新和組織創(chuàng)新”四種形式四種形式 . . 2. 2.創(chuàng)新新穎度的判別創(chuàng)新新穎度的判別 奧斯陸手冊提供了判別創(chuàng)新新穎度標(biāo)準(zhǔn)的奧斯陸手冊提供了判別創(chuàng)新新穎度標(biāo)準(zhǔn)的 三個層次三個層次: :對企業(yè)而言是新的、對市場而言是新的、對企業(yè)而言是新的、對市場而言是新的、 對世界而言是新的。對世界而言是新的。 最低層次是對企業(yè)而言必須是新的最低層次是對企業(yè)而言必須是新的 ; ;較高層次較高層次 是對市場是新的和對世界是新的是對市場是新的和對世界是新的 , ,它關(guān)注的是某種它關(guān)注的是某種 創(chuàng)新是否在市場或產(chǎn)業(yè)或世界范圍內(nèi)為首

4、先實現(xiàn)。創(chuàng)新是否在市場或產(chǎn)業(yè)或世界范圍內(nèi)為首先實現(xiàn)。 3. 3.創(chuàng)新的內(nèi)涵創(chuàng)新的內(nèi)涵 創(chuàng)新定義的演變展示了創(chuàng)新方式的不斷發(fā)展創(chuàng)新定義的演變展示了創(chuàng)新方式的不斷發(fā)展 與創(chuàng)新內(nèi)容的不斷豐富與創(chuàng)新內(nèi)容的不斷豐富 , ,但創(chuàng)新的本質(zhì)始終不變但創(chuàng)新的本質(zhì)始終不變 , , 就是強調(diào)就是強調(diào)新知識、新技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用新知識、新技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用 , , 在技在技 術(shù)活動中創(chuàng)造出新的經(jīng)濟價值術(shù)活動中創(chuàng)造出新的經(jīng)濟價值 , ,獲取經(jīng)濟利潤獲取經(jīng)濟利潤。 創(chuàng)新一般首先表現(xiàn)為觀念上的更新創(chuàng)新一般首先表現(xiàn)為觀念上的更新 , ,引領(lǐng)變革引領(lǐng)變革 的思想和理論是最高層次的創(chuàng)新的思想和理論是最高層次的創(chuàng)新 , ,是經(jīng)濟發(fā)展的

5、是經(jīng)濟發(fā)展的 原動力和最重要的要素。原動力和最重要的要素。 4.4.創(chuàng)新的分類創(chuàng)新的分類 (1)(1)最有代表性的是最有代表性的是OECDOECD組織在奧斯陸手冊的分類方法組織在奧斯陸手冊的分類方法, , 分為四類分為四類: :產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和組織創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和組織創(chuàng)新. . 產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新指性能和特征上指性能和特征上 全新的或顯著改進(jìn)的產(chǎn)品全新的或顯著改進(jìn)的產(chǎn)品, , 包括全新產(chǎn)品和性能顯著包括全新產(chǎn)品和性能顯著 改進(jìn)的產(chǎn)品改進(jìn)的產(chǎn)品, ,如可移動電話如可移動電話 營銷創(chuàng)新營銷創(chuàng)新指新的營銷方式指新的營銷方式, , 包括營銷理念包括營銷理念, ,產(chǎn)品設(shè)計或

6、產(chǎn)品設(shè)計或 包裝、分銷渠道、促銷方式包裝、分銷渠道、促銷方式 等方面的顯著改進(jìn)等方面的顯著改進(jìn). .如營銷如營銷 從大眾向小眾群體的轉(zhuǎn)變從大眾向小眾群體的轉(zhuǎn)變. . 組織創(chuàng)新組織創(chuàng)新指企業(yè)運營策略、指企業(yè)運營策略、 工作場所或外部聯(lián)系的組工作場所或外部聯(lián)系的組 織方式方面進(jìn)行的創(chuàng)新織方式方面進(jìn)行的創(chuàng)新. .如如 信息時代的新組織形式信息時代的新組織形式- -虛虛 擬團隊擬團隊. . 工藝創(chuàng)新工藝創(chuàng)新指采用全新的或指采用全新的或 顯著改進(jìn)的生產(chǎn)或顯著改進(jìn)的生產(chǎn)或/ /和傳輸和傳輸 方法方法, ,包括技術(shù)、裝備和軟包括技術(shù)、裝備和軟 件上的顯著改進(jìn)件上的顯著改進(jìn). .如日本開如日本開 創(chuàng)的創(chuàng)的JI

7、TJIT實時生產(chǎn)系統(tǒng)實時生產(chǎn)系統(tǒng). . (2)(2)隨著創(chuàng)新內(nèi)容的不斷豐富隨著創(chuàng)新內(nèi)容的不斷豐富 , ,社會發(fā)展中的非技術(shù)社會發(fā)展中的非技術(shù)創(chuàng)新作用日益顯著創(chuàng)新作用日益顯著, ,有將創(chuàng)新分為技術(shù)創(chuàng)新與非技有將創(chuàng)新分為技術(shù)創(chuàng)新與非技術(shù)創(chuàng)新的趨勢術(shù)創(chuàng)新的趨勢. . 技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新指基于技術(shù)指基于技術(shù) 的創(chuàng)新的創(chuàng)新, ,如生產(chǎn)工藝、如生產(chǎn)工藝、 生產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)流程、 生產(chǎn)模式等創(chuàng)新生產(chǎn)模式等創(chuàng)新. .技技 術(shù)創(chuàng)新的核心是將生術(shù)創(chuàng)新的核心是將生 產(chǎn)要素新組合應(yīng)用在產(chǎn)要素新組合應(yīng)用在 商業(yè)經(jīng)濟活動中商業(yè)經(jīng)濟活動中. . 非技術(shù)創(chuàng)新非技術(shù)創(chuàng)新指創(chuàng)新自指創(chuàng)新自 身的性質(zhì)是非技術(shù)性身的性

8、質(zhì)是非技術(shù)性 的的, ,如組織管理、市場如組織管理、市場 營銷、制度體制、社營銷、制度體制、社 會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)會經(jīng)濟結(jié)構(gòu), ,管理模式管理模式 等等等等, ,大量發(fā)生在發(fā)達(dá)大量發(fā)生在發(fā)達(dá) 國家的服務(wù)業(yè)國家的服務(wù)業(yè). . 二.技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵與分類 1.1.技術(shù)創(chuàng)新的定義技術(shù)創(chuàng)新的定義 技術(shù)創(chuàng)新的定義技術(shù)創(chuàng)新的定義 技術(shù)創(chuàng)新是指企業(yè)應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新是指企業(yè)應(yīng)用 新的知識和新技術(shù)、新新的知識和新技術(shù)、新 工藝工藝, ,采用新的生產(chǎn)方采用新的生產(chǎn)方 式和經(jīng)營管理模式式和經(jīng)營管理模式, ,提高提高 產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量, ,開發(fā)生產(chǎn)新的開發(fā)生產(chǎn)新的 產(chǎn)品產(chǎn)品, ,提供新的服務(wù)提供新的服務(wù), ,占占 據(jù)市場并實現(xiàn)市場

9、價值據(jù)市場并實現(xiàn)市場價值. . 技術(shù)創(chuàng)新管理的定義技術(shù)創(chuàng)新管理的定義 技術(shù)創(chuàng)新管理是對技術(shù)創(chuàng)技術(shù)創(chuàng)新管理是對技術(shù)創(chuàng) 新過程的全程管理新過程的全程管理, ,從技從技 術(shù)起源術(shù)起源( (技術(shù)發(fā)明技術(shù)發(fā)明, ,主要指主要指 R&D)R&D)到技術(shù)實現(xiàn)到技術(shù)實現(xiàn)( (包括設(shè)包括設(shè) 計計, ,制造制造, ,銷售銷售, ,服務(wù)服務(wù), ,產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè) 化化, ,商業(yè)化過程商業(yè)化過程) )過程中的過程中的 資源配置及其組織與管理資源配置及其組織與管理. . 2. 2.技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵 一是強調(diào)技術(shù)創(chuàng)新的效果一是強調(diào)技術(shù)創(chuàng)新的效果, , 即各種技術(shù)創(chuàng)新最終以市即各種技術(shù)創(chuàng)新最終以市 場的

10、成功實現(xiàn)為特征場的成功實現(xiàn)為特征. . 表現(xiàn)為三個方面： 當(dāng)前經(jīng)濟效益的增長； 市場狀態(tài)的改善; 創(chuàng)新主體素質(zhì)的提高。 主要是技術(shù)能力和技術(shù)優(yōu) 勢的增強以及創(chuàng)新管理經(jīng) 驗的有效積累.后兩種極 有可能是潛在的未來的經(jīng) 濟利益. 二是強調(diào)創(chuàng)新是通過技術(shù)二是強調(diào)創(chuàng)新是通過技術(shù) 實現(xiàn)的實現(xiàn)的, ,這里的技術(shù)是廣這里的技術(shù)是廣 義的概念義的概念, ,即包含“硬技術(shù)” (有形的工具裝備等),也包 括“軟技術(shù)”(無形的技能與 方法,組織活動與管理知識 等).21世紀(jì)知識經(jīng)濟時代, 大多數(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的價值 主要取決于企業(yè)怎樣開發(fā) 以知識為基礎(chǔ)的無形資產(chǎn), 而不是集中在“硬”資產(chǎn), 如土地、廠房和設(shè)備上. 3.

11、3.技術(shù)創(chuàng)新的分類技術(shù)創(chuàng)新的分類 技術(shù)創(chuàng)新的分類有多種方法技術(shù)創(chuàng)新的分類有多種方法, ,比較有代表性的三種分類比較有代表性的三種分類: : 基于技術(shù)創(chuàng)新對象基于技術(shù)創(chuàng)新對象, ,技術(shù)創(chuàng)新源和技術(shù)創(chuàng)新的新穎程度技術(shù)創(chuàng)新源和技術(shù)創(chuàng)新的新穎程度. . (1)(1)基于技術(shù)創(chuàng)新對象分為產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝（過程）創(chuàng)新基于技術(shù)創(chuàng)新對象分為產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝（過程）創(chuàng)新 產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新指技術(shù)上有變化的產(chǎn)品(商品和服務(wù))的商業(yè)化, 包括全新的產(chǎn)品和性能改進(jìn)的產(chǎn)品兩類.如美國摩托羅拉 公司發(fā)明世界上第一個“便攜式蜂窩電話”,將人類帶進(jìn)可 移動的無線通信世界,對人類生產(chǎn)和生活產(chǎn)生了重大影響. 工藝工藝( (過程過程)

12、)創(chuàng)新創(chuàng)新指把一種新的生產(chǎn)方式和流程引入生產(chǎn)體 系,包括新工藝、新裝備、新的生產(chǎn)管理方式流程的應(yīng)用. 如日本JIT生產(chǎn)流程,改變傳統(tǒng)生產(chǎn)過程前道工序向后道工 序送貨,改為后道工序根據(jù)“看板”向前道工序取貨,消除了 流水作業(yè)批量生產(chǎn)方式造成的庫存浪費. 華中華中XKA71402XKA71402數(shù)控立式銑床數(shù)控立式銑床 臥式數(shù)控車床臥式數(shù)控車床 立式電腦車床立式電腦車床 (2)(2)基于技術(shù)創(chuàng)新源分為原始創(chuàng)新和模仿創(chuàng)新基于技術(shù)創(chuàng)新源分為原始創(chuàng)新和模仿創(chuàng)新 原始創(chuàng)新原始創(chuàng)新是指重大科學(xué)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)發(fā)明、原理性主導(dǎo) 技術(shù)等創(chuàng)新成果,它在研究開發(fā)方面,特別是在基礎(chǔ)研 究和高技術(shù)研究領(lǐng)域取得獨有的發(fā)現(xiàn)或發(fā)明

13、并取得商 業(yè)化的成功.原始性創(chuàng)新是最根本的創(chuàng)新,也是難度最 大的,需要大投入、雄厚的技術(shù)基礎(chǔ)、還要承擔(dān)高風(fēng)險. 模仿創(chuàng)新模仿創(chuàng)新是一種基于引進(jìn)技術(shù)基礎(chǔ)上,通過學(xué)習(xí)、分析、 借鑒進(jìn)行的再創(chuàng)新.這種模式的創(chuàng)新具有技術(shù)上的跟隨 性、研究開發(fā)和競爭對手的針對性、創(chuàng)新資源投入的集 聚性等顯著特點.它能為企業(yè)降低研究開發(fā)成本、縮短 研究周期、提升市場適應(yīng)力.模仿創(chuàng)新是提高創(chuàng)新能力 的主要途徑,是發(fā)展中國家和發(fā)展中地區(qū)普遍采取的方式. (3)(3)基于技術(shù)創(chuàng)新的新穎程度分為漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新基于技術(shù)創(chuàng)新的新穎程度分為漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新 漸進(jìn)性創(chuàng)新漸進(jìn)性創(chuàng)新指對現(xiàn)有技術(shù)的改進(jìn)和完善引起的漸進(jìn)性、 連續(xù)

14、的創(chuàng)新.它在技術(shù)原理上沒有重大變化,只是根據(jù)市 場需要對現(xiàn)有產(chǎn)品或生產(chǎn)工藝進(jìn)行功能上的擴展和改進(jìn). 如功能不斷擴展的手機. 根本性創(chuàng)新根本性創(chuàng)新指技術(shù)有重大突破的技術(shù)創(chuàng)新,往往與科學(xué)上 的重大發(fā)現(xiàn)相聯(lián)系.這種創(chuàng)新是非連續(xù)的,有可能對產(chǎn)業(yè) 結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重大影響,甚至創(chuàng)造出一個新的時代.如信息技 術(shù)開創(chuàng)了信息時代,使整個世界變成了“地球村”. 根本性創(chuàng)新 三.技術(shù)創(chuàng)新影響因素 影響技術(shù)創(chuàng)新成功的因素很多，英國學(xué)者玖影響技術(shù)創(chuàng)新成功的因素很多，英國學(xué)者玖. .笛德等通過笛德等通過研究大量企業(yè)從創(chuàng)新中獲取利潤的情況，總結(jié)出九項影研究大量企業(yè)從創(chuàng)新中獲取利潤的情況，總結(jié)出九項影 響技術(shù)創(chuàng)新獲利的因素：響技術(shù)

15、創(chuàng)新獲利的因素： (1)技術(shù)的保密性 (2)累積的隱性知識 (3)研制周期和售后服務(wù) (4)學(xué)習(xí)曲線 (5)互補性資產(chǎn) (6)產(chǎn)品復(fù)雜性 (7)產(chǎn)品(技術(shù))標(biāo)準(zhǔn) (8)開拓性新產(chǎn)品 (9)專利保護的強度 第二節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新的模型與應(yīng)用 一 二 三 四 技術(shù)創(chuàng)新的線性模型 技術(shù)創(chuàng)新的交互作用模型 技術(shù)創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)模型 技術(shù)創(chuàng)新的過程創(chuàng)新模型 一.技術(shù)創(chuàng)新的線性模型 技術(shù)創(chuàng)新線性模型是最早的技術(shù)創(chuàng)新模型技術(shù)創(chuàng)新線性模型是最早的技術(shù)創(chuàng)新模型, ,它認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)它認(rèn)為技術(shù)創(chuàng) 新是由前一個環(huán)節(jié)向后一個環(huán)節(jié)單向的、逐次推進(jìn)的過程新是由前一個環(huán)節(jié)向后一個環(huán)節(jié)單向的、逐次推進(jìn)的過程. .主主 要有兩種形式：技術(shù)推動

16、模型和市場拉動模型。要有兩種形式：技術(shù)推動模型和市場拉動模型。 1.1.技術(shù)推動模型技術(shù)推動模型: :這種模型認(rèn)為,創(chuàng)新是從基礎(chǔ)研究做先導(dǎo)或以 科技為起點,以市場為終點的直線式創(chuàng)新.也就是說,創(chuàng)新起源 于研究開發(fā),經(jīng)過生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)單向逐次推進(jìn),最終以新產(chǎn)品 （或新技術(shù)）進(jìn)入市場銷售,市場是創(chuàng)新成果的被動接受者. 基礎(chǔ) 研究 應(yīng)用 研究 研究 開發(fā) 生產(chǎn) 制造 市場 銷售 圖2-1 技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)推動模型 2 2. .市場拉動模型市場拉動模型: :這種模型認(rèn)為,市場需求是研究開發(fā)構(gòu)思的 主要來源.也就是說,創(chuàng)新是根據(jù)市場需求進(jìn)行研究開發(fā),進(jìn) 而向生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)逐次推進(jìn),最終形成市場需要的新產(chǎn)品

17、, 市場是創(chuàng)新成果的接受者,同時也是創(chuàng)新構(gòu)思的創(chuàng)造者. 事實上,市場需求是激發(fā)創(chuàng)意的主要源泉.國外一項研究統(tǒng)計 分析表明,各領(lǐng)域的重要創(chuàng)新有60%80%是市場需求和生產(chǎn)需 要激發(fā)的. 市場需求引發(fā)的創(chuàng)新越來越普遍. 市場 需求 研究 開發(fā) 生產(chǎn) 制造 市場 銷售 圖2-2 技術(shù)創(chuàng)新的市場拉動模型 線性模型事實上隱含了知識流動的單向性假設(shè),只是假設(shè)知識 的源頭不一樣.在創(chuàng)新的初期階段,線性模型占據(jù)了主導(dǎo)地位. 美國麻省理工學(xué)院的羅伯茨教授分析英美兩美國麻省理工學(xué)院的羅伯茨教授分析英美兩國數(shù)據(jù)，認(rèn)為需求的拉動力（美國國數(shù)據(jù)，認(rèn)為需求的拉動力（美國 78%78%，英國，英國73%73%）比科技推動力

18、更大（美國比科技推動力更大（美國 22%22%，英國，英國27%27%） 技術(shù)創(chuàng)新成功率 項目源 來自科技的推動 來自市場需求的推動 來自生產(chǎn)上的需求 美國 22% 47% 31% 英國 27% 48% 25% 二.技術(shù)創(chuàng)新的交互作用模型 隨著創(chuàng)新實踐與理論研究的深入,認(rèn)識到無論是技術(shù)推動創(chuàng)新模型還是市場拉動創(chuàng)新模型都過于簡單化了,通常的情況都是科學(xué)、技術(shù)與市場之間的耦合過程.正如美國管理學(xué)者蔣世任所說:在多數(shù)情況下,創(chuàng)新是新技術(shù)、新工藝、新服務(wù)和新市場以及新組織管理形式等諸多因素相互滲透而共同作用的結(jié)果,因為各因素之間本身就存在相互依存的關(guān)系,而且,整個系統(tǒng)也是一個螺旋式不斷上升的過程. 在

19、這種認(rèn)識基礎(chǔ)上,借用控制論中“反饋回路”的概念,人們提出了技術(shù)與市場交互作用的創(chuàng)新模型以及鏈環(huán)-回路的技術(shù)創(chuàng)新模型. 1.1.技術(shù)與市場交互作用模型技術(shù)與市場交互作用模型: :這種模型強調(diào)創(chuàng)新過程中技術(shù)與 市場兩大要素的有機結(jié)合。也就是說,市場與社會需要的交互 作用能夠激發(fā)創(chuàng)新的構(gòu)思,技術(shù)的進(jìn)步與創(chuàng)造能夠形成創(chuàng)新的 源泉,市場、技術(shù)與創(chuàng)新鏈上各個環(huán)節(jié)的交互作用都是誕生創(chuàng) 新的重要渠道,如圖2-3所示. 新需要 構(gòu)思產(chǎn)生 新技術(shù)能力 市場和社會需要 研究開發(fā) 原型生產(chǎn) 制造 銷售 市場 當(dāng)前技術(shù)與生產(chǎn)最高水平 圖2-3 技術(shù)創(chuàng)新的交互作用模型 2 2鏈環(huán)鏈環(huán)回路模型回路模型: :也稱為技術(shù)創(chuàng)新過

20、程的集成模型.這種 模型認(rèn)為,技術(shù)創(chuàng)新不是簡單的從技術(shù)、工業(yè)研究開發(fā),到工 程建設(shè)和制造,再到市場銷售的循序漸近的單向過程,而是研 究開發(fā)、原型研制、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品銷售等要素并行發(fā)展, 綜合集成的過程,圖2-4所示. R R R 研究 知識 I K D 1 2 3 1 K K 2 3 1 2 3 潛在 市場 C f 發(fā)明 設(shè)計 F C f 設(shè)計細(xì) 化實驗 C f 再設(shè)計 生產(chǎn) F C f 市場 銷售 F 圖2-4 技術(shù)創(chuàng)新的鏈環(huán)-回路模型 ? 鏈環(huán)鏈環(huán)- -回路模型展示的回路模型展示的5 5條創(chuàng)新途徑條創(chuàng)新途徑: : ? 第一條是創(chuàng)新中心鏈第一條是創(chuàng)新中心鏈, ,以以C C表示表示. .這條路

21、徑起始于潛在市場這條路徑起始于潛在市場的挖掘的挖掘, ,通過發(fā)明通過發(fā)明, ,設(shè)計設(shè)計, ,細(xì)化實驗細(xì)化實驗, ,生產(chǎn)制造到市場銷售生產(chǎn)制造到市場銷售. . ? 第二條路徑由一系列的反饋環(huán)組成第二條路徑由一系列的反饋環(huán)組成, ,以以F F和和f f表示表示.F.F表示市表示市場信息可能對中心鏈上的任一個環(huán)節(jié)產(chǎn)生直接反饋場信息可能對中心鏈上的任一個環(huán)節(jié)產(chǎn)生直接反饋;f;f表示表示中心鏈上每個環(huán)節(jié)都可能對市場需求產(chǎn)生反饋中心鏈上每個環(huán)節(jié)都可能對市場需求產(chǎn)生反饋; ;反饋信息反饋信息進(jìn)入中心鏈的相應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)入中心鏈的相應(yīng)環(huán)節(jié), ,引發(fā)創(chuàng)新引發(fā)創(chuàng)新. . ? 第三條路徑由一系列多次反饋組成第三條路徑由一

22、系列多次反饋組成, ,形成中心鏈形成中心鏈1-K-2,1-K-2,或或1-K-R-31-K-R-3的路徑的路徑. .它描述了中心鏈、知識、研究與創(chuàng)新之間它描述了中心鏈、知識、研究與創(chuàng)新之間的相互作用聯(lián)系的相互作用聯(lián)系, ,反映創(chuàng)新是以科學(xué)知識積累為基礎(chǔ)反映創(chuàng)新是以科學(xué)知識積累為基礎(chǔ), ,科學(xué)科學(xué)不僅僅是創(chuàng)新的開端不僅僅是創(chuàng)新的開端, ,而是貫穿于整個創(chuàng)新過程而是貫穿于整個創(chuàng)新過程. .在創(chuàng)新中在創(chuàng)新中心鏈的任何環(huán)節(jié)遇到問題心鏈的任何環(huán)節(jié)遇到問題, ,尋求現(xiàn)有知識與技術(shù)解決尋求現(xiàn)有知識與技術(shù)解決, ,形成形成1-K-21-K-2路徑路徑; ;不能解決不能解決, ,進(jìn)一步深入研究進(jìn)一步深入研究,

23、,形成形成1-K-R-31-K-R-3路徑路徑. . ? 第四條路徑指科學(xué)研究推動的創(chuàng)新第四條路徑指科學(xué)研究推動的創(chuàng)新, ,以以D D表示表示. .這條路徑揭這條路徑揭示科學(xué)研究示科學(xué)研究R&DR&D直接導(dǎo)致創(chuàng)新直接導(dǎo)致創(chuàng)新, ,形成新的產(chǎn)業(yè)形成新的產(chǎn)業(yè). . ? 第五條路徑指市場需求導(dǎo)致的創(chuàng)新第五條路徑指市場需求導(dǎo)致的創(chuàng)新, ,以以I I表示表示. .這條路徑說這條路徑說明創(chuàng)新也能刺激科學(xué)進(jìn)步明創(chuàng)新也能刺激科學(xué)進(jìn)步, ,推動研究的發(fā)展推動研究的發(fā)展. . 三.技術(shù)創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)模型 1.1.系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型: :這種模型認(rèn)為,創(chuàng)新不僅受經(jīng)濟因素影 響,還受環(huán)境、制

24、度、組織、社會和政治等其他因素影響. 創(chuàng)新資源 創(chuàng)新成果 高等院校 創(chuàng)新活動 金融機構(gòu) 中介機構(gòu) 創(chuàng)新活動 政府機構(gòu) 服務(wù)系統(tǒng) 環(huán)創(chuàng)境新環(huán)創(chuàng)境新 企業(yè) 科研院所 主體系統(tǒng) 創(chuàng)新資源 創(chuàng)新成果 圖2-5 技術(shù)創(chuàng)新的系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型 2 2蓮花型創(chuàng)新模型蓮花型創(chuàng)新模型: :這種模型用交錯的花瓣描述在這種模型用交錯的花瓣描述在動態(tài)的全球經(jīng)濟中為取得商業(yè)成功所需要的多重關(guān)動態(tài)的全球經(jīng)濟中為取得商業(yè)成功所需要的多重關(guān)系系. . ? 蓮花型創(chuàng)新模型由三個層次構(gòu)成：微觀經(jīng)濟層次、中觀經(jīng)蓮花型創(chuàng)新模型由三個層次構(gòu)成：微觀經(jīng)濟層次、中觀經(jīng)濟層次和宏觀經(jīng)濟層次濟層次和宏觀經(jīng)濟層次. .微觀經(jīng)濟層次是蓮花創(chuàng)新模型的

25、微觀經(jīng)濟層次是蓮花創(chuàng)新模型的第一層次第一層次, ,表示企業(yè)組織內(nèi)的相互作用表示企業(yè)組織內(nèi)的相互作用. .中觀經(jīng)濟層次是第中觀經(jīng)濟層次是第二層次二層次, ,描述企業(yè)、供應(yīng)商、合作伙伴、教育、政府、分描述企業(yè)、供應(yīng)商、合作伙伴、教育、政府、分銷商和其他利益相關(guān)者之間的相互作用銷商和其他利益相關(guān)者之間的相互作用. .宏觀經(jīng)濟層次是宏觀經(jīng)濟層次是第三層次第三層次, ,代表著最適應(yīng)知識流動的國際基礎(chǔ)代表著最適應(yīng)知識流動的國際基礎(chǔ). .三層體系的三層體系的蓮花型創(chuàng)新模型把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和全球范圍內(nèi)所需要的復(fù)蓮花型創(chuàng)新模型把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和全球范圍內(nèi)所需要的復(fù)雜的相互作用按序列集合在一起雜的相互作用按序列集合在

26、一起. . ? 這種創(chuàng)新模型認(rèn)為這種創(chuàng)新模型認(rèn)為, ,創(chuàng)新是一個互動學(xué)習(xí)的過程創(chuàng)新是一個互動學(xué)習(xí)的過程, ,成功的創(chuàng)成功的創(chuàng)新不僅來源于企業(yè)內(nèi)部不同形式的能力和技能之間多角度新不僅來源于企業(yè)內(nèi)部不同形式的能力和技能之間多角度的反饋的反饋, ,同時也是企業(yè)與外部眾多的知識生產(chǎn)和知識持有同時也是企業(yè)與外部眾多的知識生產(chǎn)和知識持有者之間聯(lián)系和互動的結(jié)果者之間聯(lián)系和互動的結(jié)果. .各創(chuàng)新要素之間的聯(lián)系是創(chuàng)新各創(chuàng)新要素之間的聯(lián)系是創(chuàng)新系統(tǒng)的核心系統(tǒng)的核心, ,這意味著新思維是在不同技能、不同思想和這意味著新思維是在不同技能、不同思想和不同價值觀的人們的融合與交流中產(chǎn)生不同價值觀的人們的融合與交流中產(chǎn)生,

27、 ,能夠從企業(yè)或公能夠從企業(yè)或公司中的任何地方產(chǎn)生。司中的任何地方產(chǎn)生。 四.技術(shù)創(chuàng)新的過程模型 1.1.A-UA-U創(chuàng)新模型創(chuàng)新模型: :這種模型認(rèn)為這種模型認(rèn)為, ,在產(chǎn)業(yè)成長前期階段在產(chǎn)業(yè)成長前期階段, ,產(chǎn)品創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng) 新比工藝創(chuàng)新活躍新比工藝創(chuàng)新活躍, ,創(chuàng)新成果更多創(chuàng)新成果更多; ;而在后期階段而在后期階段, ,則是工藝創(chuàng)則是工藝創(chuàng) 新較產(chǎn)品創(chuàng)新有更豐富的成果新較產(chǎn)品創(chuàng)新有更豐富的成果, ,圖圖2-62-6所示所示. . 產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新 重重大大創(chuàng)創(chuàng)新新率率 不穩(wěn)定不穩(wěn)定 階段階段 過過 渡渡 階階 段段 工藝創(chuàng)新工藝創(chuàng)新 穩(wěn)穩(wěn) 定定 階階 段段 時時 間間 圖2-6 技術(shù)創(chuàng)新的A

28、-U模型 ? A-UA-U模型將產(chǎn)業(yè)發(fā)展分為不穩(wěn)定階段模型將產(chǎn)業(yè)發(fā)展分為不穩(wěn)定階段, ,過渡階段和穩(wěn)定階段。過渡階段和穩(wěn)定階段。 ? (1)(1)不穩(wěn)定階段不穩(wěn)定階段: :產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新都呈上升趨勢產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新都呈上升趨勢, ,但產(chǎn)品創(chuàng)但產(chǎn)品創(chuàng)新明顯強于工藝創(chuàng)新新明顯強于工藝創(chuàng)新. .在行業(yè)發(fā)展早期在行業(yè)發(fā)展早期, ,由于技術(shù)本身處于發(fā)由于技術(shù)本身處于發(fā)展和變動狀態(tài)，因此創(chuàng)新的重心是進(jìn)行新產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)展和變動狀態(tài)，因此創(chuàng)新的重心是進(jìn)行新產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā). . ? (2)(2)過渡階段過渡階段: :產(chǎn)品創(chuàng)新逐漸減少產(chǎn)品創(chuàng)新逐漸減少, ,工藝創(chuàng)新繼續(xù)上升工藝創(chuàng)新繼續(xù)上升, ,且超越且超越

29、產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新, ,產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入主導(dǎo)設(shè)計階段產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入主導(dǎo)設(shè)計階段. .工藝創(chuàng)新替代產(chǎn)品創(chuàng)工藝創(chuàng)新替代產(chǎn)品創(chuàng)新成為創(chuàng)新關(guān)注的重點新成為創(chuàng)新關(guān)注的重點. . ? (3)(3)穩(wěn)定階段穩(wěn)定階段: :產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新均表現(xiàn)為下降趨勢產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新均表現(xiàn)為下降趨勢, ,工藝創(chuàng)工藝創(chuàng)新較產(chǎn)品創(chuàng)新仍然有相對優(yōu)勢新較產(chǎn)品創(chuàng)新仍然有相對優(yōu)勢. .由于主導(dǎo)設(shè)計的出現(xiàn)使產(chǎn)品設(shè)由于主導(dǎo)設(shè)計的出現(xiàn)使產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)程序與生產(chǎn)工藝日趨標(biāo)準(zhǔn)化計、生產(chǎn)程序與生產(chǎn)工藝日趨標(biāo)準(zhǔn)化, ,大規(guī)模生產(chǎn)使制造效率大規(guī)模生產(chǎn)使制造效率大大提高大大提高, ,企業(yè)創(chuàng)新的重點是以降低成本和提高質(zhì)量為目標(biāo)的企業(yè)創(chuàng)新的重點是以降低成本和提

30、高質(zhì)量為目標(biāo)的漸進(jìn)性的工藝創(chuàng)新漸進(jìn)性的工藝創(chuàng)新. . 一般認(rèn)為一般認(rèn)為,A,AU U模型反映發(fā)達(dá)國家以原創(chuàng)性技術(shù)為推動的產(chǎn)業(yè)模型反映發(fā)達(dá)國家以原創(chuàng)性技術(shù)為推動的產(chǎn)業(yè)演化創(chuàng)新規(guī)律演化創(chuàng)新規(guī)律, ,而發(fā)展中國家產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而發(fā)展中國家產(chǎn)業(yè)的發(fā)展, ,大多則是以技術(shù)引大多則是以技術(shù)引進(jìn)、消化吸收開始的進(jìn)、消化吸收開始的, ,只有當(dāng)他們具有一定的技術(shù)能力后才能只有當(dāng)他們具有一定的技術(shù)能力后才能進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新, ,這就是逆這就是逆A-UA-U模型模型. . 2.2.逆逆A AU U創(chuàng)新模型創(chuàng)新模型: :這種模型認(rèn)為,產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,工藝創(chuàng)新較 產(chǎn)品創(chuàng)新有先行相對優(yōu)勢,然后產(chǎn)品創(chuàng)新才轉(zhuǎn)變成為主導(dǎo)地 位

31、,圖2-7所示。 重重大大創(chuàng)創(chuàng)新新率率 工藝創(chuàng)新工藝創(chuàng)新 產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新 0 時時 間間 圖圖2-7 2-7 逆逆A-UA-U創(chuàng)新模型創(chuàng)新模型 ? 逆逆A-UA-U模型認(rèn)為模型認(rèn)為, ,在產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期階段在產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期階段, ,工藝創(chuàng)新較產(chǎn)品創(chuàng)工藝創(chuàng)新較產(chǎn)品創(chuàng)新成果多；而產(chǎn)業(yè)成長的后期階段新成果多；而產(chǎn)業(yè)成長的后期階段, ,則是產(chǎn)品創(chuàng)新比工藝則是產(chǎn)品創(chuàng)新比工藝創(chuàng)新有更多成果。因為創(chuàng)新有更多成果。因為, ,在產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期在產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期, ,引進(jìn)者重心是將引進(jìn)者重心是將引進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行消化與吸收引進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行消化與吸收, ,組裝生產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)的、無明顯組裝生產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)的、無明顯差異的產(chǎn)品。由于技術(shù)能力的

32、提高是漸進(jìn)緩慢的差異的產(chǎn)品。由于技術(shù)能力的提高是漸進(jìn)緩慢的, ,創(chuàng)新的創(chuàng)新的重點只能在消化與吸收中進(jìn)行漸進(jìn)性的工藝創(chuàng)新。當(dāng)他們重點只能在消化與吸收中進(jìn)行漸進(jìn)性的工藝創(chuàng)新。當(dāng)他們掌握引進(jìn)技術(shù)后掌握引進(jìn)技術(shù)后, ,生產(chǎn)和產(chǎn)品設(shè)計的知識與技術(shù)很快在全生產(chǎn)和產(chǎn)品設(shè)計的知識與技術(shù)很快在全國范圍內(nèi)擴散與傳播國范圍內(nèi)擴散與傳播, ,推進(jìn)本國更多的企業(yè)參與技術(shù)模仿推進(jìn)本國更多的企業(yè)參與技術(shù)模仿, ,競爭越來越激烈競爭越來越激烈, ,迫使企業(yè)生產(chǎn)多樣化產(chǎn)品和差異化產(chǎn)品迫使企業(yè)生產(chǎn)多樣化產(chǎn)品和差異化產(chǎn)品, ,產(chǎn)品創(chuàng)新日趨活躍產(chǎn)品創(chuàng)新日趨活躍, ,超越工藝創(chuàng)新。在技術(shù)能力發(fā)展到一超越工藝創(chuàng)新。在技術(shù)能力發(fā)展到一定程

33、度后定程度后, ,行業(yè)發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定階段行業(yè)發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定階段. . ? 從技術(shù)創(chuàng)新模型的演進(jìn)可見從技術(shù)創(chuàng)新模型的演進(jìn)可見, ,隨著創(chuàng)新的深入隨著創(chuàng)新的深入, ,創(chuàng)新源越來創(chuàng)新源越來越豐富越豐富, ,不僅僅是市場與技術(shù)本身不僅僅是市場與技術(shù)本身, ,而是創(chuàng)新鏈上的任何環(huán)而是創(chuàng)新鏈上的任何環(huán)節(jié)都有可能激發(fā)創(chuàng)意節(jié)都有可能激發(fā)創(chuàng)意; ;創(chuàng)新主體也呈現(xiàn)從單一的企業(yè)向多創(chuàng)新主體也呈現(xiàn)從單一的企業(yè)向多元化拓展的趨勢元化拓展的趨勢; ;創(chuàng)新模式也表現(xiàn)出多樣化的特征創(chuàng)新模式也表現(xiàn)出多樣化的特征. .隨著環(huán)隨著環(huán)境的變化與技術(shù)的進(jìn)步境的變化與技術(shù)的進(jìn)步, ,技術(shù)創(chuàng)新很有可能又發(fā)展出新的技術(shù)創(chuàng)新很有可能又發(fā)展出新的模

34、式模式. . 第三節(jié)第三節(jié) 案例與閱讀材料案例與閱讀材料 【閱讀】【閱讀】 思考佳能企業(yè)的創(chuàng)新思考佳能企業(yè)的創(chuàng)新 理念理念 創(chuàng)新創(chuàng)新 市場市場 創(chuàng)新創(chuàng)新 佳能小型復(fù)印機佳能小型復(fù)印機, , 創(chuàng)新分散復(fù)印創(chuàng)新分散復(fù)印 佳能佳能 營銷營銷 創(chuàng)新創(chuàng)新 產(chǎn)品產(chǎn)品 創(chuàng)新創(chuàng)新 施樂大型復(fù)印機施樂大型復(fù)印機, , 采用集中復(fù)印采用集中復(fù)印 【閱讀材料】【閱讀材料】 佳能是如何打敗施樂的佳能是如何打敗施樂的 ? 1 1靜電復(fù)印機的誕生靜電復(fù)印機的誕生 ? 在復(fù)印機隨處可見的今天，人們很難理解施樂向市場推出靜電復(fù)在復(fù)印機隨處可見的今天，人們很難理解施樂向市場推出靜電復(fù)印機時引起的轟動。印機時引起的轟動。2020

35、世紀(jì)世紀(jì)5050年代，最好的復(fù)印設(shè)備是一種采用名為年代，最好的復(fù)印設(shè)備是一種采用名為藍(lán)圖的復(fù)印技術(shù)的復(fù)印機。復(fù)印出來的東西味道很重，而且濕乎乎的藍(lán)圖的復(fù)印技術(shù)的復(fù)印機。復(fù)印出來的東西味道很重，而且濕乎乎的。就在這時，施樂公司發(fā)明的靜電復(fù)印機迅速、潔凈、清晰，可以直。就在這時，施樂公司發(fā)明的靜電復(fù)印機迅速、潔凈、清晰，可以直接使用普通紙?？恐I(lǐng)先的復(fù)印技術(shù)，施樂征服了整個世界。接使用普通紙?？恐I(lǐng)先的復(fù)印技術(shù)，施樂征服了整個世界。 ? 施樂當(dāng)時推出的復(fù)印機，因為使用施樂當(dāng)時推出的復(fù)印機，因為使用9x149x14英寸的紙張而被命名為英寸的紙張而被命名為914914復(fù)印機。復(fù)印機。914914復(fù)印機

36、為公司贏來了滾滾財富?？克饭緩?fù)印機為公司贏來了滾滾財富。靠它，施樂公司19681968年的收入突破年的收入突破1010億美元。億美元。 ? 2 2如何維持復(fù)印機市場的壟斷地位如何維持復(fù)印機市場的壟斷地位 ? 施樂用大量的專利和越來越復(fù)雜的技術(shù)，先后為其研發(fā)的復(fù)印機施樂用大量的專利和越來越復(fù)雜的技術(shù)，先后為其研發(fā)的復(fù)印機申請了申請了500500多項專利，幾乎囊括了復(fù)印機的全部部件和所有關(guān)鍵技術(shù)多項專利，幾乎囊括了復(fù)印機的全部部件和所有關(guān)鍵技術(shù)。在不斷豐富復(fù)印機技術(shù)的同時，最大利潤率定價原則使施樂的復(fù)印。在不斷豐富復(fù)印機技術(shù)的同時，最大利潤率定價原則使施樂的復(fù)印機價格也在不斷上漲。施樂認(rèn)為

37、，如果在復(fù)印機中加入了非常多的技機價格也在不斷上漲。施樂認(rèn)為，如果在復(fù)印機中加入了非常多的技術(shù)和專利，競爭者想要推出同樣的復(fù)印機，就要購買施樂的專利使用術(shù)和專利，競爭者想要推出同樣的復(fù)印機，就要購買施樂的專利使用權(quán)，由此他們的復(fù)印機價格就會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過施樂的價格。權(quán)，由此他們的復(fù)印機價格就會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過施樂的價格。 ? 3 3佳能發(fā)現(xiàn)市場機會佳能發(fā)現(xiàn)市場機會 ? 導(dǎo)致施樂復(fù)印機最終失敗的原因，其實正蘊涵在當(dāng)初建立這個壁導(dǎo)致施樂復(fù)印機最終失敗的原因，其實正蘊涵在當(dāng)初建立這個壁壘的過程中。施樂的復(fù)印機由于價格昂貴，購買者基本上都是公司企壘的過程中。施樂的復(fù)印機由于價格昂貴，購買者基本上都是公司企業(yè)，他們對

38、價格不特別敏感。施樂終日和這些財大氣粗的顧客打交道業(yè)，他們對價格不特別敏感。施樂終日和這些財大氣粗的顧客打交道，沉迷于，沉迷于“貴族式消費貴族式消費”、“高級使用者高級使用者”、“專業(yè)人員設(shè)備專業(yè)人員設(shè)備”等自等自我構(gòu)造的情境之中，不愿意抬頭看看世界的變化，更不關(guān)注無力購買我構(gòu)造的情境之中，不愿意抬頭看看世界的變化，更不關(guān)注無力購買復(fù)印機的復(fù)印機的“潛在消費者潛在消費者”。 ? 佳能公司原來是一個只生產(chǎn)照相機的企業(yè)，在佳能公司原來是一個只生產(chǎn)照相機的企業(yè)，在2020世紀(jì)世紀(jì)6060年代打算年代打算把自己的產(chǎn)品線延伸到利潤豐厚的辦公設(shè)備領(lǐng)域。佳能首先面臨施樂把自己的產(chǎn)品線延伸到利潤豐厚的辦公設(shè)備

39、領(lǐng)域。佳能首先面臨施樂的專利壁壘，佳能研究了施樂公司擁有的所有專利，力求在已有的技的專利壁壘，佳能研究了施樂公司擁有的所有專利，力求在已有的技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和突破；同時，對復(fù)印機市場進(jìn)行了深入細(xì)致的研術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和突破；同時，對復(fù)印機市場進(jìn)行了深入細(xì)致的研究。佳能走訪了施樂的用戶，了解他們對現(xiàn)有產(chǎn)品不滿意的地方。重究。佳能走訪了施樂的用戶，了解他們對現(xiàn)有產(chǎn)品不滿意的地方。重要的是，佳能還走訪了沒有買過施樂復(fù)印機的企業(yè)，詢問他們沒有購要的是，佳能還走訪了沒有買過施樂復(fù)印機的企業(yè)，詢問他們沒有購買的原因，由此發(fā)現(xiàn)了巨大的市場機會。買的原因，由此發(fā)現(xiàn)了巨大的市場機會。 ? 4 4佳能創(chuàng)造佳能創(chuàng)

40、造“分散復(fù)印分散復(fù)印” ? 施樂出售的復(fù)印機價格昂貴，動輒幾十萬元、上百萬元一臺。雖施樂出售的復(fù)印機價格昂貴，動輒幾十萬元、上百萬元一臺。雖然速度和性能都非常好，但即使是大型企業(yè)，往往也只能買得起一臺然速度和性能都非常好，但即使是大型企業(yè)，往往也只能買得起一臺。而且這些復(fù)印機都是大型的，只能放在公司的某個固定地點，工作。而且這些復(fù)印機都是大型的，只能放在公司的某個固定地點，工作方式被稱為方式被稱為“集中復(fù)印集中復(fù)印”。由于操作復(fù)雜，需要安排專人進(jìn)行管理和。由于操作復(fù)雜，需要安排專人進(jìn)行管理和操作。這樣一來，如果有人想要復(fù)印，就要不辭辛苦地前往復(fù)印機前操作。這樣一來，如果有人想要復(fù)印，就要不辭辛

41、苦地前往復(fù)印機前才行。這種工作方式不僅麻煩，而且保密性不好，即使老板想要復(fù)印才行。這種工作方式不僅麻煩，而且保密性不好，即使老板想要復(fù)印某個機密文件，也不可避免地要經(jīng)過復(fù)印操作人員過目。某個機密文件，也不可避免地要經(jīng)過復(fù)印操作人員過目。 ? 佳能意識到，要想從施樂手中分得復(fù)印機市場，就要反其道而行佳能意識到，要想從施樂手中分得復(fù)印機市場，就要反其道而行之，推出體積小、簡單、無需專人操作、價格便宜的小型復(fù)印機。為之，推出體積小、簡單、無需專人操作、價格便宜的小型復(fù)印機。為此，針對施樂的此，針對施樂的“集中復(fù)印集中復(fù)印”，佳能創(chuàng)造了，佳能創(chuàng)造了“分散復(fù)印分散復(fù)印”的概念，開的概念，開發(fā)出了自己的復(fù)印技術(shù)，率先造出