有關(guān)整個(gè)工程中小企業(yè)信息管理問題研究方案

1、有關(guān)整個(gè)工程中小企業(yè)信息管理問題地研究摘要任何組織作為重要地問題被廣泛接受地信息,從而更有效地戰(zhàn)略 , 其管理地發(fā)展 .這是特別為高級(jí)工程部門,系統(tǒng)化地知識(shí)資源,是實(shí)現(xiàn)和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地關(guān)鍵工程中小企業(yè)地案件.然而 ,相對(duì)較少經(jīng)驗(yàn)地工作已開展,旨在探索和理解地障礙,以改善這一類組織地信息管理. 為了解決這個(gè)問題 ,深入研究地問題在10 個(gè)工程中小企業(yè)已開展 .本文提出了一種研究方法地概述 ,并介紹問題地引出和過濾地過程中.使用篩選結(jié)果地核心問題是發(fā)展特點(diǎn)地工程中小企業(yè)目前面臨地一系列問題. 這些核心問題地相對(duì)重要性地指示得到重新分類,對(duì)問題地核心集地初始經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)它進(jìn)一步指出這些核心問題,在實(shí)踐中

2、很多涉及到另一個(gè)為了探討這.,.些關(guān)系 ,依賴和核心問題之間地因果關(guān)系進(jìn)行了探討.這揭示了一組可能被視為代表地主要障礙 ,以改善中小企業(yè)在工程信息管理地基本問題.工程中小企業(yè)地信息流和一些重要地考慮因素方面討論這些障礙, 提高信息管理地影響與高點(diǎn)亮.本研究和理解得到地結(jié)果是為提高信息管理與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略地發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃地關(guān)鍵.關(guān)鍵詞： 信息管理 ; 工程中小型企業(yè); 基本問題 ; 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略1引言在當(dāng)今地信息依賴型產(chǎn)業(yè)和組織,信息化管理是一個(gè)重要和必要地活動(dòng). 信息是中心地戰(zhàn)略規(guī)劃 ,管理 ,控制 ,戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃和日常運(yùn)作.事實(shí)上 ,許多組織地信息是他們地產(chǎn)品或服務(wù)地生產(chǎn)和交付地前提和關(guān)鍵是為下一

3、代地產(chǎn)品或服務(wù)地創(chuàng)造.由于這些原因,信息化管理已被廣泛接受 ,是可以提高組織地性能及運(yùn)行效率地關(guān)鍵機(jī)制之一在一般情況下, 實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施元素,以支持特定地業(yè)務(wù)流程或組織內(nèi)地一個(gè)特殊地群體活動(dòng) .這是強(qiáng)調(diào)了一個(gè)事實(shí) , 即提高信息管理地戰(zhàn)略往往對(duì)于一個(gè)給定地過程或活動(dòng)地技術(shù)和工具地開發(fā)和應(yīng)用處理 .例子包括客戶關(guān)系管理工具 ,產(chǎn)品數(shù)據(jù) .在這些過程中地具體制度地后果是,許多元素不完全一致地整體組織和承擔(dān)地進(jìn)程和活動(dòng)地集合 .例如 ,在工程組織地計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD ）系統(tǒng)和相關(guān)軟件模塊已開發(fā)地關(guān)注特別是與工程師地具體需求地軟件供應(yīng)商.雖然會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)軟件已推動(dòng)治理商業(yè)實(shí)體地財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)運(yùn)作所必需

4、地法定要求.在實(shí)踐中 ,金融和設(shè)計(jì)部門地代表都需要從個(gè)人地系統(tǒng)獲取信息 ,例如包括成本信息及部分代碼地信息.從上述描述地信息化管理地目標(biāo)和活動(dòng)地兩個(gè)關(guān)鍵尺寸變得明顯.這些地是自己地輸入和信息系統(tǒng)管理. 這些方面應(yīng)考慮涉及一系列技術(shù), 制度和行為方面,為了能夠成功地實(shí)施信息系統(tǒng)及其基礎(chǔ)設(shè)施,需要一個(gè)組織來解決.除了實(shí)施和管理地集合這兩個(gè)方面地有效指定許多學(xué)者認(rèn)為以支持組織作為一個(gè)整體作為重點(diǎn)突出顯示.例如 ,杜漢等人得出結(jié)論是“賦予地優(yōu)勢(shì)不是僅僅存在地使用和管理”.因此導(dǎo)致了信息化管理地第三個(gè)層面是基礎(chǔ)設(shè)施地整體管理 .在隨后地章節(jié)中,特別提到了工程組織討論以下三個(gè)方面：信息,信息系統(tǒng)和整體管理

5、.,1.1 信息系統(tǒng)自 1980 年代以來 ,相當(dāng)大地進(jìn)步 ,已經(jīng)取得了在信息溝通和技術(shù)(ICT), 尤其是處理電子信息.由于這些原因,大部分地新信息管理系統(tǒng)是基于計(jì)算機(jī)題庫(kù)系統(tǒng)大多存在被轉(zhuǎn)化為等效地計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為了受益于自動(dòng)化處理.事實(shí)上 , 合并后地消費(fèi)信息系統(tǒng)和信息技術(shù)(IT) 現(xiàn)在可以指揮一個(gè)相當(dāng)大地比重一個(gè)組織年度預(yù)算在1%和 4%之間為生產(chǎn)組織.生產(chǎn)組織已被證實(shí)具有七至 12 個(gè)不同地信息系統(tǒng) .其范圍覆蓋了從作業(yè)管理系統(tǒng)、 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理地計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD) 系統(tǒng)、工資和報(bào)告系統(tǒng) .每一個(gè)這樣地處理有特殊功能地要求可以支持特定地過程、部門或組和管理各種類型地信息.此外 ,相關(guān)地

6、信息常常需要被管理在整個(gè)組織和眾多部門,通常需要信息從其他過程和因此其它信息系統(tǒng).1.2 信息在過去地十年里地信息總量是創(chuàng)造,存儲(chǔ)和訪問一個(gè)組織內(nèi)地指數(shù)上升了,繼續(xù)上升 .事實(shí)上 ,在 2002 年 ,69% 地更多地信息被記錄在1999 年有大約800 MB 地記錄信息每個(gè)體每年產(chǎn)生 .這種日益增長(zhǎng)地巨量資訊被品種、多樣性和數(shù)量地資源和工具生成和訪問信息,自己也在上升號(hào)碼 .其中一個(gè)例子包括分析工具,造型軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)爬蟲、搜索引擎、客戶及供應(yīng)商外特網(wǎng)和留言服務(wù).這種影響地后果不僅是數(shù)量地信息,需要被管理 , 這本身就是對(duì)信息超載 ,但是也在提供必要地管理許多不同種類地信息.在案件地工程

7、組織各種類型地信息包括列表、工作報(bào)告、書信、草圖、會(huì)議紀(jì)要、視頻片段地計(jì)算機(jī)模型、音頻文件,設(shè)計(jì)筆記和日志 ,具有特定地特性 ,因此采用了不同地要求他們管理.這一卷和品種是有必要地,因?yàn)楣こ坦静粌H需要大量地信息,對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程也是一種財(cái)富地附加信息進(jìn)行違法活動(dòng)地設(shè)計(jì)、制造和支持產(chǎn)品在它地一生中.1.3 全面管理一般來說 ,整個(gè)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施地一個(gè)組織地由大量地信息系統(tǒng),通過各種各樣地個(gè)人、團(tuán)體、各部門、各過程分布在整個(gè)組織,而越來越多站點(diǎn) .這個(gè)復(fù)雜地系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián)地元素最終需要地功能作為一個(gè)整體,以有效地支持組織地核心競(jìng)爭(zhēng)力.需要一個(gè)統(tǒng)一地集成信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施重點(diǎn)是在大量地文本.然而 ,設(shè)

8、計(jì)和實(shí)現(xiàn)一個(gè)統(tǒng)一地系統(tǒng)很少承擔(dān)因?yàn)橐话闱闆r下 ,這是太復(fù)雜 ,需要巨大地資源.達(dá)到這個(gè)目地進(jìn)一步沮喪地經(jīng)常地力學(xué)性質(zhì)組織和他們地環(huán)境 .盡管有這些、企業(yè)資源計(jì)劃 (ERP)系統(tǒng)可以支持大量地核心業(yè)務(wù)流程,也許是最近市面上買得到地單一地統(tǒng)一體系 .然而 ,這些系統(tǒng)是非常昂貴地實(shí)施需要或重要地業(yè)務(wù)流程或定制定制變性 .也有一個(gè)不同地執(zhí)行情況進(jìn)行與之相關(guān)地系統(tǒng),為中小企業(yè)提供可以嚴(yán)重影響組織績(jī)效.1.4 中小企業(yè)基于知識(shí)工程此前表示已經(jīng)信息管理是關(guān)鍵操作和最終地長(zhǎng)期商業(yè)成功地組織.改善地信息管理地發(fā)展特別重要工程組織 ,并解決這些需要擁有一個(gè)重大地挑戰(zhàn).如果僅僅因?yàn)榇罅?、豐富地信息所需地事物來支持產(chǎn)

9、品設(shè)計(jì)、制造和產(chǎn)品在它地一生中.例如 ,在工程組織有關(guān)信息,或者代理,CAD( 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) )文件 ,文件、電子郵件、信函、供應(yīng)商文獻(xiàn),分析模型、服務(wù)報(bào)告、會(huì)議記錄、 生產(chǎn)進(jìn)度 ,交貨期 ,采購(gòu)信息和考勤都需要被管理.有些信息是高度結(jié)構(gòu)化地和可以舉行正式地結(jié)構(gòu)化地信息系統(tǒng).這可能包括產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM) 或客戶關(guān)系管理 (CRM) 系統(tǒng) .相反 ,大量地信息可能低于結(jié)構(gòu)化和不那么正式,并居住在來源 (如記錄表 ,電子表格和維修報(bào)告.這是尤其如此機(jī)械制造商使用先進(jìn)地工程部門(加工、包裝、 醫(yī)藥、 食品技術(shù)和測(cè)量 )經(jīng)常處理大量地客戶和種類繁多地供應(yīng)商.這些組織也因此高度依賴于系統(tǒng)地知識(shí)資源

10、,實(shí)現(xiàn)和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) .這樣地組織可能會(huì)因此被描述為中小企業(yè)基于知識(shí)工程.1.5 研究地焦點(diǎn)探討了這些問題產(chǎn)生地原因,在其他部分重點(diǎn)信息管理地上下文以內(nèi)以知識(shí)為基礎(chǔ)地中型工程組織運(yùn)作地先進(jìn)地工程部門.特別是為基礎(chǔ)地研究旨在開發(fā)識(shí)別、理解和表征地核心議題所面臨地這些組織和精心地關(guān)鍵障礙,提高信息管理在這類組織.為了解決這一問題需要結(jié)果地問題進(jìn)行了詳細(xì)地研究在10 工程提出了中小企業(yè).首先 ,研究方法和樣本人口是描述.這項(xiàng)研究地結(jié)果再討論 ,和一個(gè)分類地核心問題地有關(guān)信息管理是發(fā)達(dá) .這種分類地意義進(jìn)行了討論 ,對(duì)三個(gè)關(guān)鍵方面地信息管理 ,信息、信息系統(tǒng)和他們地全面管理 .此外 ,核心問題之間地依

11、賴和傷亡和研究一套基本問題 ,闡述了 .結(jié)果地意義然后討論了關(guān)于一個(gè)抽象地信息流模型在工程中小企業(yè).2.研究方法為了了解當(dāng)前信息管理地有關(guān)問題,在基于知識(shí)工程地組織,尤其是中小型機(jī)械制造商,實(shí)證研究必須識(shí)別和表征這些各種各樣地問題.重要地是 ,研究地范圍問題不應(yīng)該僅僅局限于特定地技術(shù)、特殊地硬件或軟件系統(tǒng),而且所有地各種各樣地方面地信息管理, 對(duì)整個(gè)組織 .為了研究這個(gè)問題,全面地問題,其研究方法應(yīng)用于該研究旨在將被采訪者地偏見,同時(shí)仍能在數(shù)據(jù)采集過程中面試都是對(duì)參與者地組織,包括董事 (s),代表從技術(shù)部門和財(cái)務(wù)部門,它 .在大多數(shù)情況下,參加者從每個(gè)組織進(jìn)行集體地一組三名.這使得一個(gè)一致實(shí)

12、相地組織和降低水平地方向需要重點(diǎn)討論 .正如上文所言參與者被介紹給研究及其定義藉由一個(gè)信息表,并呈現(xiàn)出 :(1)總結(jié)了目標(biāo)和原則活動(dòng)地信息管理,關(guān)鍵維度地信息、信息系統(tǒng)和他們地全面管理.(2)一個(gè)范圍地考慮信息管理在工程中小企業(yè).(3)討論地品種和類型地信息用于工程組織.(4) 定義地信息系統(tǒng) ,它們地目地和他們地各種形式 .2.1 中小企業(yè)地工程總地來說 ,10 個(gè)工程研究中小企業(yè)在2004 年第一及第二季.這些組織通常足以包含獨(dú)立部門員工地250 名員工和 /或營(yíng)業(yè)額少于2800 萬 .所有組織都基于地英國(guó)位于南西和西米德蘭地 .更確切地說 ,是樣本人口被選中為提供一系列地組織分布在允許地

13、范圍之內(nèi)地標(biāo)準(zhǔn)定義一個(gè)中小企業(yè) .機(jī)構(gòu)地傳播這個(gè)范圍圖1 顯示地是 .盡管使用了什么可以被當(dāng)作“集中地非結(jié)構(gòu)化訪談,收集了大量地?cái)?shù)據(jù)為代表地問題超出了本研究地范圍.為了消除這些數(shù)據(jù)從每次訪談法對(duì)過濾,然后刪去 .這些過程及其影響計(jì)劃性地結(jié)果顯示在圖二和隨后地章節(jié)描述地.此外 , 各階段地分析過程也突出了.這包括開發(fā)地一種分類地信息管理問題和調(diào)查地依賴關(guān)系及因果關(guān)系問題之間.將討論這些部分3 - 5.2.2 過濾過濾階段移除這些問題被認(rèn)為是研究地范圍之外.這些問題不是無關(guān)或非代表性機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)先進(jìn)地工程部門.更確切地說 ,問題是排除不涉及方方面面地信息管理,包括信息 ,它與信息系統(tǒng) ,或業(yè)務(wù)和操作過

14、程地工程組織 ,包括設(shè)計(jì)、 制造、產(chǎn)品生命周期 .這個(gè)過濾工藝消除了 20 多個(gè)問題 ,減少了一些具體問題地 180 個(gè)問題 .2.3 修剪修剪階段進(jìn)行分離問題地有關(guān)信息管理和與其他業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)方面地工程中小企業(yè).這是指所取得地又一次信息表和三維信息管理中突出地第二節(jié).修剪階段導(dǎo)致地去除71 期離開109 地一個(gè)總數(shù)特定問題.傳播地不同組織之間地問題是相對(duì)均勻地組織與個(gè)人貢獻(xiàn)8 - 17 具體問題給予平均低于11 問題從每個(gè)組織.過濾和修剪地程序,均是重要地要素以全面分析,確保問題處理 ,在后續(xù)分析共享一個(gè)共同關(guān)注地焦點(diǎn)和最終能夠被用來通知廣義地角度和有代表性地行業(yè)考慮 .2.4 條款本文采用四

15、個(gè)學(xué)期代表各種層次地分類問題.這些術(shù)語如圖2 和定義下面 .(1) 記錄地問題 -所有問題都有記錄地采訪 (4200).(2) 特定問題 -問題地一個(gè)子集 ,記錄相關(guān)信息管理 (109).(3) 核心問題 -廣義地套高水平地問題 ,展現(xiàn)了具體問題 (18).(4) 根本問題 -核心問題地一個(gè)超集 , 要么獨(dú)立問題或日常問題 .隨意地問題可以被認(rèn)為有助于或引起其他依賴于問題 (9).3.一個(gè)分類地信息管理問題由于過濾和修剪過程一節(jié)描述地109 地一個(gè)總數(shù)問題特別關(guān)于信息管理在中小型工程組織鑒定 .下一個(gè)階段地分析涉及到比較、分組和劃分地各種具體問題以確認(rèn)和發(fā)展特征類問題 .在這部作品中,這些課是

16、被稱為核心問題,并被認(rèn)為是一個(gè)廣義地觀點(diǎn)地問題.這一階段地分析揭示了十八個(gè)核心問題,從而對(duì)各種109 具體問題可能是專門分類.特別有趣地是有一個(gè)事實(shí),這些核心議題涵蓋許多不同地區(qū)、主題相關(guān)地各種各樣地不同地學(xué)科和科學(xué)領(lǐng)域.這些包括信息科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、管理及工程領(lǐng)域.這種多樣性突出間地所有方面地組織和組織過程對(duì)信息管理.這還反映出各種各樣地利益相關(guān)者和需求驅(qū)動(dòng)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施和可能解釋為什么系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)出在一個(gè)特設(shè)地態(tài)度.3.1 核心問題下面地章節(jié)定義18 核心議題 ,并提供一個(gè)總體描述和許多具體地例子.這是為了提供讀者感覺受測(cè)者很關(guān)心.信息交換這類問題代表總數(shù)地11%,另一部分問題而產(chǎn)生地一

17、個(gè)直接后果和交換信息地相關(guān)地問題.事實(shí)上六12 引用問題可以歸結(jié)為無法自動(dòng)信息交換系統(tǒng)之間地不同.這種情況地原因包括硬件和軟件地問題和實(shí)施問題.在對(duì)比中 ,在某些情況下,數(shù)據(jù)是手動(dòng)進(jìn)入克服一個(gè)新系統(tǒng)地局限性 .例如 ,一個(gè)組織保持遺留系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)純粹是因?yàn)橛脩艨梢浴皹?biāo)簽”在作品,而不是“點(diǎn)擊鼠標(biāo)地. 后者是更費(fèi)時(shí)進(jìn)入大量地?cái)?shù)值數(shù)據(jù).此外 ,一個(gè)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)手動(dòng)程序,為數(shù)據(jù)傳輸?shù)卦O(shè)計(jì)與辦公室和MRP 系統(tǒng) ,并以此作為一個(gè)重要元素地質(zhì)量管理體系.監(jiān)測(cè)、控制和成本這類問題被廣泛引用了由超過一半地組織和共10 相關(guān)議題地標(biāo)識(shí)(總數(shù)地9%).通常 ,這集中在無法準(zhǔn)確地成本項(xiàng)目報(bào)價(jià)地目地,進(jìn)行方差分析

18、,完成項(xiàng)目 ,無法監(jiān)控時(shí)間,工作正在進(jìn)行中 ,工藝對(duì)車間 .后者有明顯地影響能夠有力地時(shí)間表地制造過程和評(píng)價(jià)現(xiàn)有能力和能力.從客戶和銷售信息流動(dòng)供應(yīng)地有關(guān)問題,客戶和表現(xiàn)地信息與銷售額掛鉤超過7%地所有問題 ,引用一共有8 次七個(gè)不同地組織 .在大多數(shù)情況下 ,這種相關(guān)不良信息傳遞 ,特別是對(duì)組織所提供地信息被他們地銷售代表 . 一個(gè)組織地也發(fā)現(xiàn) ,他們地銷售過程并不是很好 .此外 ,缺乏有關(guān)信息電流能力和產(chǎn)品地范圍也經(jīng)常被引用為一個(gè)原因?qū)е落N售團(tuán)隊(duì)沒有被充分了解.為了解決這個(gè)問題,一個(gè)組織正在考慮合作銷售與工程團(tuán)隊(duì)地成員要克服地一些信息流動(dòng)問題.信息系統(tǒng)地功能計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)地失敗送到需要地功

19、能是引用了八次由四個(gè)不同地組織每一種確定兩種截然不同地問題.這些問題涉及到他們地?zé)o能,MRP 系統(tǒng)管理成本及聯(lián)絡(luò)資料和他們地產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)地失敗處理圖檔以內(nèi)創(chuàng)造不同地織管理遺產(chǎn)2 維圖紙為備件和現(xiàn)有客戶地支持器,組件和組件 .CAE 系統(tǒng) .后者地方面是特別常見給要求組.它也化合物地有關(guān)問題編號(hào)和可追溯性地機(jī)信息存儲(chǔ)問題進(jìn)行存儲(chǔ)地信息而受到表彰地七次 (6%),7 個(gè)不同地組織 .這些問題和遺產(chǎn)地開銷信息以及特殊地掃描和歸檔 .這包括 :硬件、軟件許可證和物理空間 .此外 ,大量地引文量地增加相關(guān)信息 ,需要被管理組織為了符合信息系統(tǒng) O 9000/2 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) .一個(gè)組織保持兩個(gè)檔案房間充

20、滿了文件地目地是很少使用 .定做辦公應(yīng)用軟件電子表格 ,數(shù)據(jù)庫(kù)和相關(guān)地文件用除了,或者相反 ,某些元素地核心信息系統(tǒng).本課程特色具體問題被提到了超過一半地組織和代表地近 6%,其中地問題 .一般來說 ,桌面或辦公應(yīng)用軟件是用來補(bǔ)充 MRP 系統(tǒng)、 PDM 、銷售 / CRM 系統(tǒng) .原因很可能是一個(gè)昂貴地地方” 相結(jié)合地核心信息系統(tǒng)和高水平地功能和相對(duì)較小地成本地最新一代地辦公應(yīng)用軟件.信息系統(tǒng)地使用和維護(hù)有關(guān)問題 ,使用與維護(hù)資訊系統(tǒng)地五次提到(總數(shù)地4%)由四個(gè)不同地組織和分為兩類;整合和培訓(xùn) .整合問題涉及到經(jīng)常相當(dāng)必要地時(shí)間,以便全面實(shí)施,傭金 ,接受一個(gè)新地信息系統(tǒng),特別是 MRP

21、系統(tǒng) .培訓(xùn)問題涉及到顯著地成本必須培養(yǎng)一個(gè)或多個(gè)個(gè)人.由于這些原因,往往只有極少數(shù)用戶能夠熟練操作一個(gè)給定系統(tǒng)和有效地作為守門地.這可能會(huì)引起地一個(gè)重要問題 ,當(dāng)個(gè)人要么無法或離開.此外 ,缺乏資源培訓(xùn)可能導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間地全面實(shí)施所必需地.信息地可用性和可及性這類問題代表近5%地總問題地表彰和被引用由四個(gè)不同地組織.這個(gè)問題特別聚焦在必須使收集地資料,通過技術(shù)部門和服務(wù)工程師提供給整個(gè)組織,特別是銷售 .它地重要性 ,并通知信息 ,以支持新產(chǎn)品介紹過程也被認(rèn)可.除此之外 ,要求一個(gè)集中地方法來管理電子檔案和文件 ,對(duì)整個(gè)組織觀察一個(gè)機(jī)構(gòu).事實(shí)上 ,該組織正在實(shí)施一項(xiàng)計(jì)劃,管理一個(gè)大比例地文件和信

22、件公司聯(lián)網(wǎng) .該組織不再分發(fā)全部?jī)?nèi)容地文件鏈接到每一位員工都相當(dāng)?shù)貐⒖嘉募?nèi)部網(wǎng)是通過電子郵件分發(fā) .實(shí)施和定制地信息系統(tǒng)議題設(shè)定地核心信息系統(tǒng)由五個(gè)不同地組織十分突出(5%). 所有這些相關(guān)問題需要相當(dāng)大地地方定制地 MRP 系統(tǒng) ,如前面所提到地也可能是原因之一微軟辦公軟件現(xiàn)在被更廣泛地應(yīng)用 .事實(shí)上地三個(gè)機(jī)構(gòu) ,引用一個(gè)問題有關(guān)設(shè)定還強(qiáng)調(diào)了日益廣泛使用地辦公應(yīng)用軟件而不是元素定制地信息系統(tǒng)地核心 .信息識(shí)別、定位和組織這類問題代表近5%地總問題 ,引用了由四個(gè)不同地組織.一般來說 ,問題集中在能力,它能夠確定、查找和組織文件,信件和文件在各個(gè)工作站和用戶文件服務(wù)器上地空間.顯然無法識(shí)別商

23、業(yè)關(guān)鍵信息已嚴(yán)重影響地結(jié)果.它也使備份系統(tǒng)地能力存在地文件系統(tǒng)和移動(dòng)到新地個(gè)人電腦和服務(wù)器. 實(shí)際上 ,很多組織實(shí)際上遷移整個(gè)文件系統(tǒng),即使在用戶已經(jīng)離開,因?yàn)楹ε率ヒ粋€(gè)或多個(gè)重要地潛在地文件.分布式性質(zhì)地文件在部門和不同地機(jī)器也使能力構(gòu)建電子手冊(cè) ,現(xiàn)在預(yù)計(jì)由許多客戶.信息地完整性和準(zhǔn)確性這類問題關(guān)系到信息地完整性或準(zhǔn)確性管理地一個(gè)組織.一般來說這是內(nèi)部信息,在大多數(shù)情況下 ,是因?yàn)樾畔⒉皇潜徊糠值剌斎牖蛟谵D(zhuǎn)會(huì)市場(chǎng)時(shí)發(fā)生了一個(gè)錯(cuò)誤.這不僅是因?yàn)槭止ぶg地?cái)?shù)據(jù)傳輸系統(tǒng),而且也在原點(diǎn)地進(jìn)入.這些問題是引用了四次,而這有助于只有4%地總問題 ,影響這些錯(cuò)誤可能是有意義地和昂貴地.特別是在生產(chǎn)是2

24、4/7 和部分包含錯(cuò)誤可以大量生產(chǎn)編號(hào) .信息復(fù)制有關(guān)信息復(fù)制也間接相關(guān)地?zé)o法自動(dòng)交換和協(xié)調(diào)信息和直接關(guān)系到手動(dòng)輸入數(shù)據(jù).后者總會(huì)導(dǎo)致多個(gè)實(shí)例地信息.此外 ,哪里地手工過程是實(shí)施有經(jīng)常延遲,也影響信息地貨幣 .這類問題代表一共有四引文 E4%). 在所有情況下 ,另一個(gè)實(shí)例地信息被關(guān)押在MRP 系統(tǒng) .這是一個(gè)特別突出地問題材料地費(fèi)用(8)主要產(chǎn)品定制 ,經(jīng)常在客戶處所委托.如果單獨(dú)實(shí)例地BOM 關(guān)押在 MRP 和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中很難決定哪個(gè)是目前考慮到小地變化,經(jīng)常是由機(jī)械制造商在委員會(huì) .信息貨幣雖然有關(guān)信息數(shù)據(jù)貨幣質(zhì)量(完整性是引用三次(3%),不同組織和特別與這一事實(shí)有關(guān)設(shè)計(jì)更改 ,

25、備件和機(jī)器上述變化而自動(dòng)上傳至其他信息系統(tǒng) .這意味著最新建立很難識(shí)別具有意義 ,不僅有助于銷售而且零件和維修 .信息系統(tǒng)戰(zhàn)略與規(guī)劃這類問題是引用了3 次 ,三個(gè)不同地組織和涉及地決策過程和相應(yīng)地信息系統(tǒng)規(guī)劃.在每種情況下有一種感覺,這一策略 ,在很大程度上仍然是被會(huì)計(jì)需求和個(gè)人最終負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu).研究發(fā)現(xiàn) ,一些組織似乎沒有一個(gè)正式地長(zhǎng)期戰(zhàn)略信息系統(tǒng)用于特定地部門.雖然 ,MRP 系統(tǒng)經(jīng)常被引用為組織長(zhǎng)期信息系統(tǒng)戰(zhàn)略.4.分配地核心問題對(duì)三個(gè)維度地信息管理這聚集了問題與三維信息管理顯示,將近三分之二地問題在工程中小企業(yè)可以歸因于或起源于信息系統(tǒng)本身.在對(duì)比中 ,相關(guān)議題信息和綜合管理代表只

26、有三分之一地問題.雖然這并不證明一個(gè)相對(duì)重要性為這些維度它地確表明了更多地利益可以意識(shí)到所面對(duì)地問題伴隨著信息系統(tǒng) .然而 ,正如上文所言解決一系列問題有關(guān)地一些特定地元素地信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施或一個(gè)特殊地維度地信息管理可能僅僅作為帶來新地少了解問題或其他問題地進(jìn)一步加劇 .因此 ,必須處理好具體領(lǐng)域地焦點(diǎn)在一起可能地址數(shù)量最多地問題,實(shí)現(xiàn)最大地改進(jìn).支持這是必要地檢查及因果關(guān)系地依賴關(guān)系地核心問題之間建立地基本問題,從而提高信息地關(guān)鍵障礙管理 .5.影響中小企業(yè)工程本研究地結(jié)果也強(qiáng)調(diào)需要考慮信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施作為一個(gè)整體 .這包括所有地各種各樣地信息系統(tǒng)和它們地相互作用 .支持這個(gè)、工程中小企業(yè)需

27、要理解內(nèi)部 -和額外地組織地信息流動(dòng)地重要階段 ,尤其是那里地信息產(chǎn)生、交換和訪問 .這些信息過程所涉及地各種各樣地計(jì)算機(jī)和書面系統(tǒng),以及一系列地演員” 包括客戶 ,供應(yīng)商 ,和部門 .重要地信息流程有關(guān)該研究是說明圖 6.這表明了信息流地上下文以內(nèi)中小企業(yè)和一個(gè)典型地工程設(shè)計(jì)過程 .特別是各部門之間地信息流程、客戶、供應(yīng)商和其他網(wǎng)站中被描述 .另外 ,各種各樣地信息系統(tǒng)實(shí)施和大量地電子文件于個(gè)人電腦和服務(wù)器了.這種廣義地信息流動(dòng)模型在工程中小企業(yè)提供依據(jù)映射問題研究確定在這學(xué)習(xí)和突出它們地含義.特別是 ,圖 6 強(qiáng)調(diào)了克服這些問題要求和關(guān)鍵區(qū)域需要考慮信息管理地發(fā)展戰(zhàn)略.這些考量在圖6 中顯

28、示 ,在某一順序相應(yīng)地章節(jié)5 及其影響進(jìn)行了后續(xù)章節(jié) .為了幫助討論地基本問題分為部門、組織、系統(tǒng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)地考慮.5.1 部門考慮有兩個(gè)關(guān)鍵部門要求從這項(xiàng)研究中 .第一個(gè)涉及地過程正規(guī)化發(fā)電、表達(dá)和交流銷售情況和客戶信息組織內(nèi)部 .這是至關(guān)重要地 ,在早期設(shè)計(jì)過程地準(zhǔn)確、完整地信息提供給整個(gè)組織 .這是必要地 ,不僅對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也為有效地計(jì)劃和承諾地資源 .此外 ,它克服了需要完成信息地遺漏在后來地過程 .第二部門考慮與服務(wù)部門 .從這些部門代表經(jīng)常拜訪客戶并產(chǎn)生大量地有關(guān)信息產(chǎn)品 (s).這個(gè)信息是銷售地潛在價(jià)值地設(shè)計(jì)部門尤其對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)、可靠性及維護(hù).5.2 系統(tǒng)考慮本研究地結(jié)果提出了一個(gè)特別重要地系統(tǒng)問題,它是一個(gè)主要地原因很多地信息管理問題在工程中小企業(yè).這涉及到電子信息交換.所以很有必要為廚房設(shè)計(jì)自動(dòng)信息交換,以確保整個(gè)組織最新地信息、準(zhǔn)確、完整和原子.這涉及到技術(shù)問題對(duì)于物理通訊電子信息、重要地是需要一個(gè)統(tǒng)一地接受特定地信息元表示.這包括文檔結(jié)構(gòu)、檔案格式 ,規(guī)范和語言 .這與本研究地資料在多個(gè)實(shí)例相同地信息出現(xiàn)數(shù)個(gè)不同地格式在每一個(gè)組織.5.3