《儒家文化與現(xiàn)代管理》年月期末考試指導(dǎo)

1、0569儒家文化與現(xiàn)代管理2015年6月期末考試指導(dǎo)一、考試說(shuō)明該課程為閉卷考試，試題為以下三種：（一）名詞解釋（每題6分，共30分）： （二）簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）：（三）論述題目（每題20分，共40分）二、重點(diǎn)復(fù)習(xí)內(nèi)容第一章 緒論一、中國(guó)與西方管理思想的差異主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：1) 道與術(shù)：關(guān)注層面的差異2) 個(gè)體與組織：立足視角的差異3) 軟與硬：管理方式的差異4) 模糊與精確：控制手段的差異5) 整體與局部：優(yōu)化范圍的差異第二章 反求諸己一、君子求諸己1、君子求諸己，小人求諸人君子善于從自己身上找原因，小人則總是從別人身上找原因。二、厚德載物企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如何做到“厚德載物”：

2、1. 有容乃大2. 容人之短3. 容人之長(zhǎng)4上德若谷 保持權(quán)力的距離感是高層管理者樹(shù)立威信的一種方式。但這種方式卻有著更多的玩弄權(quán)術(shù)的味道，到不了“道”的層面。5逆商是情商重要的組成部分，又被譯為挫折商，用以衡量人們面對(duì)逆境、承受挫折、超越困難的能力。第三章 三達(dá)德與為將五德一、智者不惑 智是“三達(dá)德”中首要的修養(yǎng)，成功的企業(yè)家首先應(yīng)該是一個(gè)智者，能有效地辨別是非，堅(jiān)持恒定的價(jià)值取舍標(biāo)準(zhǔn)。 管理者如果缺乏清醒的理智、豐富的閱歷，就會(huì)像孔子所說(shuō)的那樣：“好仁不好學(xué)，其蔽也愚”二、仁者不憂（儒家思想的“仁”和管理的關(guān)系） “仁”是孔子思想的核心概念，在儒家倫理思想中占有極其重要的地位，是儒家對(duì)弟子

3、修身的根本要求，也是儒家評(píng)判社會(huì)的基本價(jià)值尺度。 論語(yǔ)中“仁”字出現(xiàn)的頻率達(dá)到100多次?！叭收卟粦n”是備受孔子青睞的內(nèi)在品質(zhì)，是儒家“三達(dá)德”的重要修養(yǎng)之一1仁者愛(ài)人“仁，親也。從人二” 說(shuō)文解字 企業(yè)的成功經(jīng)營(yíng)，需要員工對(duì)企業(yè)具有很強(qiáng)的同心感，親情管理是一種非常有效的管理手段。管理層應(yīng)該鼓勵(lì)、幫助、支持員工與家人之間建立和睦、融洽的關(guān)系，這樣才有助于塑造和諧、親和力強(qiáng)的企業(yè)氛圍。如果管理層能夠?qū)⒆约旱娜蕫?ài)之心從對(duì)家人、對(duì)親友擴(kuò)展到對(duì)企業(yè)員工，就能打造出一個(gè)更具凝聚力和向心力的環(huán)境2力行近乎仁 儒家不僅指明了仁的努力方向，而且指明了仁的實(shí)現(xiàn)路徑。正所謂“力行近乎仁”，努力行善就接近仁了。對(duì)于

4、企業(yè)管理層而言，要推行人本管理，大會(huì)小會(huì)反復(fù)講固然重要，但關(guān)鍵是“力行”，一打口號(hào)頂不上一次實(shí)際行動(dòng)。這就是孔子所說(shuō)的：“為仁由己，而由人乎哉”，強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)仁完全在于自己，而不在于別人 仁遠(yuǎn)乎哉?我欲仁時(shí)，斯仁至矣論語(yǔ)·述而 廄焚。子退朝，曰：“傷人乎?”不問(wèn)馬。 論語(yǔ)·鄉(xiāng)黨3克己復(fù)禮為仁 在企業(yè)管理中，“克己”要求管理者克服自己的主觀隨意性，尊重被管理者的人格“復(fù)禮”可以理解為“按照游戲規(guī)則出牌”，嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事。所謂“禮”，是各種規(guī)范、制度和秩序，用來(lái)節(jié)制人們的行為和欲望，協(xié)調(diào)關(guān)系，減少?zèng)_突。在企業(yè)中，作為禮的制定者與裁判員，管理者的所作所為顯得至關(guān)重要。他們的行為做出

5、了表率和示范，向員工無(wú)聲地傳遞著是應(yīng)該循禮而行、還是背禮而走的信號(hào) “克己復(fù)禮”應(yīng)該成為企業(yè)家的自主意識(shí)，甚至成為企業(yè)家的一種條件反射。只有在“克己復(fù)禮”成為企業(yè)家自覺(jué)的習(xí)慣時(shí)，企業(yè)才能形成井井有條而又渾然天成的秩序感三、勇者不懼 孔子對(duì)勇的理解是見(jiàn)義勇為，敢于決斷，知錯(cuò)必改“勇者不懼”是儒家所追求的重要精神境界，也是君子應(yīng)具備的重要美德之一四、為將五德智、信、仁、勇、嚴(yán)被后人稱為“為將五德"四、“知者不惑，仁者不憂，勇者不懼”“知”通“智”，意思是，聰明的人不會(huì)感到困惑，仁德的人不會(huì)感到憂愁，勇敢的人不會(huì)感到害怕?？鬃诱J(rèn)為，完美的人格應(yīng)該是智、仁、勇三者的組合。第四章 三忘精神 “

6、三忘精神"，即“發(fā)憤忘食"的勤奮精神、“樂(lè)以忘憂”的樂(lè)觀精神、“不知老之將至"的不老精神。一、發(fā)憤忘食 孔子所倡導(dǎo)的“發(fā)憤忘食"的勤奮精神是基于時(shí)間這一稀缺資源而作出的系統(tǒng)思考和合理反應(yīng)，珍惜時(shí)間是企業(yè)家提高效率的重要途徑。二、樂(lè)以忘憂 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，“樂(lè)以忘憂”是企業(yè)家保持充沛的精力與昂揚(yáng)的斗志所必須具備的一種修養(yǎng)。三、不知老之將至 孔子并沒(méi)有灰心喪氣，始終堅(jiān)持自己的理想。對(duì)于今天的企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，“不知老之將至”背后的那份樂(lè)觀與豁達(dá)依然是極其重要的。第五章 三貴之道“三貴之道”對(duì)企業(yè)家的重要意義： “三貴之道”指曾子提出的“動(dòng)容貌”、“正顏

7、色”、“出辭氣”。一、動(dòng)容貌 “動(dòng)容貌”關(guān)注的是在與別人交往時(shí)的形象，是企業(yè)管理者減少交往的阻力、提高溝通效率的重要途徑。二、正顏色 人的面孔要比人的嘴巴說(shuō)出來(lái)的東西更多，更有趣，因?yàn)樽彀驼f(shuō)出來(lái)的只是人的思想，而面孔說(shuō)出來(lái)的是思想的本質(zhì)。相對(duì)于有聲的語(yǔ)言而言，“正顏色”這一無(wú)聲的語(yǔ)言是一座更加重要的溝通橋梁。三、出辭氣 “出辭氣”是一門藝術(shù)，是企業(yè)管理者提高管理效率的重要手段。在說(shuō)話的時(shí)候，只有注重措辭和語(yǔ)氣，講究方式和技巧，才能取得良好的溝通和激勵(lì)效果。第六章 四毋追求“四毋追求”對(duì)企業(yè)管理者自我修養(yǎng)的重要性：一、毋意 “毋意”強(qiáng)調(diào)的是，應(yīng)堅(jiān)決摒棄想當(dāng)然的做法，努力防止心智模式鈍化，避免形成

8、定式思維，提防個(gè)人的情緒因素對(duì)決策可能產(chǎn)生的不利影響。二、毋必 堅(jiān)持儒家的“毋必”追求是企業(yè)管理者面對(duì)日益變化的客觀環(huán)境所做的明智選擇。在積極進(jìn)取的奮斗歷程中，管理者應(yīng)秉承不絕對(duì)肯定的態(tài)度，始終保持著豁達(dá)、寬容、開(kāi)放的心態(tài)。三、毋固 “毋固”有兩層含義：其一，萬(wàn)事萬(wàn)物并非一成不變的，不能用固有的觀點(diǎn)靜止地看待事物，而要善于打破常規(guī)其二，要打破自我封閉，給別人以表達(dá)意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，同時(shí)，還要善于多渠道地聽(tīng)取其他人的意見(jiàn)四、毋我 “毋我”追求反映了儒家不唯我獨(dú)是的行為準(zhǔn)則，對(duì)于企業(yè)管理者而言，應(yīng)摒棄狹隘的以自我為中心的立場(chǎng)，站在其他利益相關(guān)者的角度積極開(kāi)展換位思考?？梢哉f(shuō)，換位思考是一種不可或缺的心理

9、機(jī)制，是人與人、企業(yè)與企業(yè)之間加強(qiáng)溝通、增進(jìn)理解、促進(jìn)合作的基礎(chǔ)。第七章 修己之道一、力行與學(xué)文 只有將“學(xué)文”與“力行”緊密結(jié)合在一起，才能做到不偏不倚，顯著地提高修身的效果二、博學(xué)慎思 孔子指出：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆” 孔子主張學(xué)與思不可偏廢，這不僅是儒家弟子的修身之道，也是今天的企業(yè)管理者成長(zhǎng)的有效路徑三、與朋友交 與朋友交，既是人們感情和歸屬的基本需要，也是人們事業(yè)得以發(fā)展、壯大的人脈基礎(chǔ)。真正的朋友是人一生的財(cái)富。四、三省吾身 通過(guò)不斷地省自身、糾己錯(cuò)，曾子構(gòu)筑起一套自我管理的閉環(huán)系統(tǒng)，為今天的企業(yè)管理者展示了一條非常實(shí)用的修己之道。第八章 上下同欲一、上下同欲者勝 許多成功

10、的企業(yè)家都善于利用共同愿景來(lái)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)和管理，那些基業(yè)長(zhǎng)青的公司都有著清晰的愿景，并能讓這一愿景深入到每位員工的心中二、通志與眾 對(duì)于企業(yè)高層管理者來(lái)說(shuō)，只有做到“通志與眾”，才能讓企業(yè)的共同愿景真正演變成全體員工的實(shí)際行動(dòng)，成為確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“火車頭”三、始于足下 美好的愿景只是好的開(kāi)始，企業(yè)愿景需要有一個(gè)順利實(shí)施的過(guò)程第九章 無(wú)為與有為一、無(wú)為而治 “無(wú)為而治”并非消極、偷懶的管理方法，而是“無(wú)為故無(wú)敗” 的積極進(jìn)取的管理方法，具有“四兩撥千斤”的功效二、抽身謀大計(jì) 管理大師孔茨等人認(rèn)為，無(wú)論是企業(yè)的高層管理者，還是中層管理者或基層管理者，都需要具備四種管理技能，分別為：專業(yè)技能、人際

11、交往技能、理性技能、設(shè)計(jì)技能。 人際交往技能以及理性技能，即認(rèn)識(shí)、分析、解決問(wèn)題的技能，對(duì)于任何管理層次都非常重要；但管理層次越低，越注重專業(yè)技能；管理層次越高，越強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)技能，即規(guī)劃決策技能如此說(shuō)來(lái)，高層管理者在時(shí)間安排上的取舍標(biāo)準(zhǔn)非常明確：抓大放小，就重避輕，樹(shù)立起強(qiáng)烈的戰(zhàn)略意識(shí)。三、君逸臣勞 對(duì)于今天的企業(yè)管理者而言，要做到大事有為，小事無(wú)為，就必須讓別人為自己所用，形成“君逸臣勞”的管理機(jī)制第十章 在位謀政一、不出其位1、職位與職責(zé)的關(guān)系對(duì)孔子“不在其位，不謀其政”的思想作一定的引申，從在不在位與謀不謀政兩個(gè)維度進(jìn)行系統(tǒng)的思考，就可以得到一個(gè)有關(guān)“在位”與“謀政”的矩陣：1在其位，謀其

12、政，“在其位，謀其政”意味著管理“到位”； 2.不在其位，不謀其政，“不在其位，不謀其政”意味著權(quán)力“歸位”。只有做到權(quán)力各歸其位，才能確保每個(gè)人履行好各自的職責(zé)；3在其位，不謀其政，如果管理者“在其位，不謀其政”，就會(huì)出現(xiàn)“虛位”的現(xiàn)象；4.不在其位，謀其政，如果管理者“不在其位，謀其政”，就表明他“越位”了。之所以出現(xiàn)“越位”的現(xiàn)象，可能是制度方面的原因，也可能是個(gè)人方面的原因。二、賞罰孰明 “賞罰孰明”是決定企業(yè)的凝聚力，進(jìn)而決定企業(yè)的執(zhí)行力，最終決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一三、賞罰有信 管理者權(quán)威的確定過(guò)程，就是“小信”不斷積累的過(guò)程?？梢?jiàn)，無(wú)論是獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)，還是懲罰權(quán)，要真正落到實(shí)處，

13、要求員工對(duì)管理者的承諾具有信任感，也就是要求管理者具有良好的聲譽(yù)四、世事洞明與人情練達(dá)第十一章 莫貴于人一、為政在人 人本管理，就是將人視為企業(yè)最重要的資源，強(qiáng)調(diào)在企業(yè)管理中以人為中心開(kāi)展一切管理活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展為目標(biāo)；人力資本包含以下含義：第一，人力資本體現(xiàn)在人身上，表現(xiàn)為人的能力和素質(zhì)；第二，人力資本是稀缺的；第三，人力資本是對(duì)人力的投資而形成的資本；第四，人力資本像其他一切資本一樣，都應(yīng)當(dāng)獲得回報(bào)；第五，人力資本的時(shí)間經(jīng)濟(jì)價(jià)值的提高對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)越來(lái)越大。二、有賢且知 對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，也是同樣的道理，要謹(jǐn)防“三不祥”，首當(dāng)其沖的就是建立有效的識(shí)才機(jī)制，努力發(fā)現(xiàn)賢良的人才

14、1、國(guó)有三不祥即“有賢而不知，一不祥；知而不用，二不祥；用而不任，三不祥。晏子明確提出國(guó)家的三種不祥征兆：其一，有賢人卻不知道；其二，知道誰(shuí)是賢人卻不用；其三，用了賢人卻對(duì)其不信任。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，也是同樣的道理，要謹(jǐn)防“三不祥，首當(dāng)其沖的就是建立有效的識(shí)才機(jī)制，努力發(fā)現(xiàn)賢良的人才。三、選賢課能 韓非子的 “因任而授官”的思想中滲透著讓個(gè)人能力發(fā)揮到極致的“人本”的一面，對(duì)于構(gòu)筑人本管理的用才機(jī)制有較大的啟發(fā)意義四、富貴敬譽(yù)第十二章 和而不同“君子和而不同，小人同而不和"君子講求和諧共處，但每個(gè)人各有所長(zhǎng)，不會(huì)同流合污；而小人看重的是表面上完全一致，唯唯諾諾，背地里卻你爭(zhēng)我?jiàn)Z，導(dǎo)致沖

15、突不斷?！昂投煌?quot;是儒家重要的為人處事之道，也是企業(yè)充分調(diào)動(dòng)和利用人力資源，尤其是實(shí)施團(tuán)隊(duì)工作法重要的指導(dǎo)原則。一、和與同異 “和”體現(xiàn)的是基于多種事物所形成的多元統(tǒng)一體，“同”則是由相同因素疊加構(gòu)成的簡(jiǎn)單同一體.事物如果缺乏多樣性，世界必然變得單調(diào)、乏味；員工如果缺乏多樣性，企業(yè)必然失去生機(jī)和活力，競(jìng)爭(zhēng)力將受到很大程度的影響二、和造大事 “先和而造大事”不僅是軍事斗爭(zhēng)的原則，也是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不二法則1、團(tuán)隊(duì)工作法是指與以往每位員工分別負(fù)責(zé)承擔(dān)一個(gè)完整的業(yè)務(wù)流程的一部分不同，由若干員工組成一個(gè)小組，共同負(fù)責(zé)完成一個(gè)完整的業(yè)務(wù)流程。三、心和見(jiàn)異無(wú)論是一家企業(yè)，

16、還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要真正實(shí)現(xiàn)“和而不同”，需要深刻地理解“和”與“不同”的關(guān)系一家競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)的企業(yè)或一個(gè)卓有成效的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是一個(gè)集“和”與“不同”于一身的完美的對(duì)立統(tǒng)一體第十三章 法德相濟(jì)一、法者王本 在“人性本惡”的情況下，“法”也是企業(yè)維持正常、有序的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理秩序的基礎(chǔ)，是企業(yè)發(fā)展、壯大的重要保障 “X理論”人性假設(shè)：人生來(lái)就是懶惰的，只要有可能，就會(huì)想辦法逃避工作；人生來(lái)缺乏進(jìn)取心，不愿承擔(dān)責(zé)任；人們習(xí)慣以自我為中心，而漠視組織的需要；只有少數(shù)人具有解決組織問(wèn)題所需要的想象力和創(chuàng)造力，大多數(shù)人則習(xí)慣于守舊，本性是反對(duì)變革的二、為政以德 只要為政者自己身正了，依靠道德的力量治理國(guó)家，

17、就能夠像北極星被眾星拱衛(wèi)那樣，得到民眾的擁護(hù) “Y理論”強(qiáng)調(diào)人并非天生好逸惡勞，若在適當(dāng)?shù)募?lì)下，人們不僅愿意而且能夠主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任，甚至?xí)暪ぷ魅鐘蕵?lè)、休息一樣自然；如果人們對(duì)某項(xiàng)工作做出承諾，他們會(huì)進(jìn)行自我指導(dǎo)和自我控制，以便完成任務(wù)；大多數(shù)人都具有解決組織問(wèn)題的豐富想象力和創(chuàng)造力。三、剛?cè)嵯酀?jì)過(guò)度依賴法治手段，雖然可以讓整個(gè)企業(yè)的管理井然有序，強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，但容易導(dǎo)致企業(yè)的凝聚力下降，一旦企業(yè)遭遇困境或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大肆“挖墻角”，企業(yè)很可能在瞬間垮塌過(guò)度依賴德治手段，雖然可以使企業(yè)形成一種其樂(lè)融融的大家庭氛圍，強(qiáng)化員工的向心力，但容易導(dǎo)致員工組織紀(jì)律性渙散，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中喪失戰(zhàn)

18、斗力只有法德相濟(jì)，雙管齊下，才能最終取得理想的管理成效第十四章 事因于世與懸權(quán)而動(dòng)一、事因于世 對(duì)于企業(yè)而言，在環(huán)境迅速變化的情況下，創(chuàng)新也就成為必然的選擇二、不謀于眾 對(duì)于企業(yè)而言，在創(chuàng)新的過(guò)程中，轉(zhuǎn)換成本障礙始終存在。然而，可惜的是，許多企業(yè)在創(chuàng)新的過(guò)程中往往半途而廢，原因是：它們難以承受由于轉(zhuǎn)換成本的存在而導(dǎo)致的平均成本迅速攀升的壓力。三、懸權(quán)而動(dòng) 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)環(huán)境以及越來(lái)越復(fù)雜的管理情境，管理者要善于因地制宜、因事制宜、因人制宜地實(shí)施管理行為。第十五章 求之于勢(shì)一、善戰(zhàn)者任勢(shì)1、“勢(shì)”以及管理者如何“任勢(shì)”關(guān)于什么是“勢(shì)，孫子形象地解釋道：“激水之疾，至于漂石者，勢(shì)也”。湍

19、急的流水之所以能夠把巨石沖走，是因?yàn)樗魉俜浅？?，這就是所謂的“勢(shì)"。正因?yàn)椤皠?shì)"如此之重要，所以，善戰(zhàn)者必須會(huì)“任勢(shì)"。在這里，“任勢(shì)"有三層含義：其一，識(shí)勢(shì)，即洞悉事物發(fā)展的態(tài)勢(shì)；其二，順勢(shì)，即順勢(shì)而為，而不是逆勢(shì)而動(dòng)；其三，造勢(shì)，即在條件成熟的情況下，變被動(dòng)為主動(dòng)，創(chuàng)造出一種對(duì)自己有利的態(tài)勢(shì)。二、因敵制勝 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有緊盯競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng)，并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未來(lái)可能采取的策略提前做出合理的預(yù)測(cè)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)權(quán)三、攻而必取四、守而必固 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，“守而必固”不僅是企業(yè)有效防御的前提，而且是企業(yè)“攻而必取”的基礎(chǔ) 只有保住了自己現(xiàn)有的市場(chǎng)

20、份額與市場(chǎng)地位，才能有機(jī)會(huì)在市場(chǎng)上擴(kuò)大地盤，掌握更大的話語(yǔ)權(quán)第十六章 正合奇勝與中庸之道一、正合奇勝 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人如果能自如地運(yùn)用奇正之道，也能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位二、避實(shí)擊虛 唐太宗李世民對(duì)孫子兵法·虛實(shí)篇給予了高度的評(píng)價(jià)：“朕觀諸兵書(shū)，無(wú)出孫武。孫武十三篇，無(wú)出虛實(shí)。夫用兵識(shí)虛實(shí)之勢(shì)，則無(wú)不勝焉”三、以迂為直 “以迂為直”也是“正合奇勝”的具體運(yùn)用方式，用直線進(jìn)攻的“正”兵來(lái)牽制敵人，而用迂回進(jìn)攻的“奇”兵去奪取勝利四、中庸之道中庸之道是儒家思想最重要的組成部分之一，也是管理者行之有效的為人處事準(zhǔn)則?！安黄^中，不易之謂庸；中者，天下之正道，庸者，天下之定理”?？梢?jiàn)，“中”是一

21、個(gè)空間概念，不偏不倚就叫做“中，“中即天下孝正道；“庸是一個(gè)時(shí)間概念，不改變常道就叫做庸"，“庸"即天下不變的法則。第十七章 務(wù)在知時(shí)一、兵不貴久兵家“速勝”、“先動(dòng)”的思想對(duì)于企業(yè)有效開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)具有重要的指導(dǎo)價(jià)值二、后于人以待其衰當(dāng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，企業(yè)的實(shí)力暫時(shí)處于下風(fēng)的時(shí)候，或者當(dāng)目前市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大，發(fā)展方向尚不明朗的時(shí)候，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中選擇扮演后動(dòng)者的角色，無(wú)疑是聰明的做法三、君子時(shí)中具備速戰(zhàn)速?zèng)Q、先發(fā)制人的條件，而不立刻采取行動(dòng)，那是保守主義，必然會(huì)錯(cuò)失拓展市場(chǎng)及獲利的良機(jī)；而實(shí)力尚不具備、條件尚欠火候，卻貿(mào)然發(fā)起進(jìn)攻，那是冒險(xiǎn)主義，必然遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的迎頭痛擊，導(dǎo)致?lián)p兵折

22、將、丟失城池第十八章 陰陽(yáng)調(diào)和一、陰陽(yáng)謂道 “道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物。萬(wàn)物負(fù)陰而抱陽(yáng)，沖氣以為和” “道”產(chǎn)生一個(gè)統(tǒng)一體，這個(gè)統(tǒng)一體產(chǎn)生陰陽(yáng)二氣，陰陽(yáng)二氣產(chǎn)生相互交合的形態(tài)，這一形態(tài)的變化便產(chǎn)生萬(wàn)物。萬(wàn)物背靠陰而面向陽(yáng)，陰陽(yáng)二氣相互沖撞，達(dá)到調(diào)和的狀態(tài)。二、反者道之動(dòng) 對(duì)于企業(yè)管理者而言，老子提出的“反者道之動(dòng)”的思想具有很大的適用空間，既可以用于加強(qiáng)自我修養(yǎng)，也可以用于完善顧客服務(wù)，還可以用于提升競(jìng)爭(zhēng)地位三、弱者道之用 在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該仔細(xì)揣摩老子“守柔”的思想，以便吸引更多的顧客，并有效地降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)攻的危險(xiǎn)第十九章 不爭(zhēng)之德一、不爭(zhēng)善勝老子講：“天之道，不爭(zhēng)而善勝”，

23、“以其不爭(zhēng)，故天下莫能與之爭(zhēng)”?？梢?jiàn)，“不爭(zhēng)”即是“爭(zhēng)”，兵不血刃就能夠取得勝利，其境界要比白刃戰(zhàn)所取得的勝利高出許多?！安粻?zhēng)”是手段，其目的是“爭(zhēng)”，而且是“天下莫能與之爭(zhēng)”的“爭(zhēng)”二、合縱連橫三、上兵伐謀 歐洲工商管理學(xué)院的錢·金和勒妮·莫博涅認(rèn)為，市場(chǎng)分為“紅海”和“藍(lán)?！眱煞N?！凹t?！贝硪阎氖袌?chǎng)空間，企業(yè)局限在現(xiàn)有的市場(chǎng)范圍內(nèi)展開(kāi)你死我活的廝殺，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里搶奪顧客，這樣的戰(zhàn)略被稱為紅海戰(zhàn)略?！八{(lán)?！眲t代表未知的市場(chǎng)空間，企業(yè)通過(guò)發(fā)現(xiàn)蘊(yùn)涵龐大需求的新的市場(chǎng)空間，走持續(xù)增長(zhǎng)之路，采用的就是藍(lán)海戰(zhàn)略藍(lán)海戰(zhàn)略思想第二十章 知難而退一、善敗者不亡 “善敗者不亡”對(duì)于經(jīng)

24、營(yíng)管理企業(yè)同樣具有指導(dǎo)意義二、走為上計(jì) 當(dāng)企業(yè)的某項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)之舉敗局已定、無(wú)力回天之時(shí)，實(shí)施“走為上計(jì)”是一種理性的選擇；當(dāng)企業(yè)的某項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不力、無(wú)可挽回之時(shí)，及時(shí)收縮也不失為明智之舉三、有舍才有得 對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人而言，采用“走為上計(jì)”，以“壯士斷腕”的決心對(duì)那些沒(méi)有發(fā)展前景的業(yè)務(wù)“做減法”，確實(shí)讓人欽佩，但這畢竟是一種事后補(bǔ)救式的做法 更理想的做法是，在事前就做出明確的戰(zhàn)略取舍，即所謂的“有舍才有得”第二十一章 禍福相倚一、安危相易 危機(jī)管理是一個(gè)典型的非程序化決策過(guò)程。這種非程序化決策過(guò)程與危機(jī)管理所面臨的特殊環(huán)境密切相關(guān)。二、安不忘危三、臨事而靜 面對(duì)突如其來(lái)的危機(jī)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要迅速組織人員查清危機(jī)的真正緣由，準(zhǔn)確地弄清楚危機(jī)的性質(zhì)、趨勢(shì)及發(fā)展后果，妥善地控制并解決危機(jī)，處理好危機(jī)的各種善后事宜，減少危機(jī)所造成的損失，并努力將危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)第二十二章 獨(dú)善其身與兼濟(jì)天下一、忠恕之道 企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的同時(shí)，對(duì)社會(huì)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任或應(yīng)盡的義務(wù)二、窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下 君子在貧困之時(shí)，要注重自己的品德修養(yǎng)，潔身自好；在顯達(dá)之時(shí)，則要讓天下都受益，并走上善道。第二十三章 義與利一、義利統(tǒng)一 “利”指的是利益、功利。具體而言，就是在特定的行為活動(dòng)中，人們將自覺(jué)自愿地趨利避害，追求相應(yīng)的利益二、見(jiàn)利思義 當(dāng)利與義之間出現(xiàn)矛盾時(shí)，儒家提出“見(jiàn)利思義”，或者說(shuō)“