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1、職務(wù)分析的內(nèi)容及主要解決的問題1、治理問題對(duì)于這一方面的工作,應(yīng)主要解決以下幾個(gè)問題:(1)確認(rèn)職務(wù)分析的目的.即確定所取得的工作資料到底用來干什么,解決什么治理 問題.確定職務(wù)分析的目的對(duì)于選擇分析方法、分析組織規(guī)模、信息收集的范圍等有重要意義.(2)限定所要收集的信息類別和收集方法,以節(jié)約時(shí)間、精力和費(fèi)用.(3)選擇被分析的工作.為了保證分析結(jié)果的質(zhì)量,應(yīng)選擇有代表性、典型性的工作.(4)建立職務(wù)分析小組.分配進(jìn)行分析活動(dòng)的責(zé)任和權(quán)限,以保證分析活動(dòng)的協(xié)調(diào).(5)制定職務(wù)分析標(biāo)準(zhǔn).標(biāo)準(zhǔn)包括的內(nèi)容有: 職務(wù)分析的標(biāo)準(zhǔn)用語 職務(wù)分析活動(dòng)的進(jìn)度 職務(wù)分析活動(dòng)的層次 職務(wù)分析活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)等對(duì)于大規(guī)模
2、的職務(wù)分析活動(dòng),這些工作應(yīng)分批分期有階段地進(jìn)行.(6)做好必要的心理準(zhǔn)備.通過宣講職務(wù)分析活動(dòng)的目的,求得職務(wù)信息提供者的合 作,以獲得真實(shí)、可靠的信息.現(xiàn)代組織的職務(wù)分析活動(dòng)量是很大的,一般要提供有關(guān)工作的整體信息,因此治理方面的工作是至關(guān)重要的.2、設(shè)計(jì)方面這方面工作主要解決如何進(jìn)行分析活動(dòng)的問題,包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容:1選擇信息來源.(1)信息來源有:工作執(zhí)行者 治理監(jiān)督者顧客 職務(wù)分析人員 相似工作分析匯編 職業(yè)名稱辭典 其它信息文件等.(2)選擇信息來源應(yīng)注意: 不同層次的信息提供者提供的信息存在不同程度的差異 職務(wù)分析人員站在公正的角度聽取不同信息,不要事先存有偏見 使用各種職業(yè)信息文
3、件時(shí),要結(jié)合實(shí)際不可照抄照搬2選擇職務(wù)分析人員.職務(wù)分析人員應(yīng)具有一定的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷,同時(shí)應(yīng)保持分析人員進(jìn)行活動(dòng)的獨(dú)立性.3選擇收集信息的方法和系統(tǒng). 信息收集的方法和分析信息適用的系統(tǒng)由職務(wù)分析的目 的決定.3、收集分析方面工作信息的收集、分析、綜合工作是職務(wù)分析的核心內(nèi)容.包括以下三個(gè)相關(guān)活動(dòng):第一,按選定的方法、系統(tǒng)和程序收集信息.第二,研究各種工作因素的分析活動(dòng),主要包括信息描述、信息分類和信息評(píng)價(jià).第三,綜合活動(dòng):把所獲得的分類信息進(jìn)行解釋、轉(zhuǎn)換和組織,使之成為可供使用的條 文.具體講,對(duì)工作信息的分析包括以下內(nèi)容:1工作名稱分析.目的:使工作名稱標(biāo)準(zhǔn)化,以求通過名稱就能使人了解工作的
4、性質(zhì)和內(nèi)容.要求:命名準(zhǔn)確名稱應(yīng)美化,切忌粗俗2工作標(biāo)準(zhǔn)分析.目的:全面熟悉工作整體.內(nèi)容: 工作任務(wù)分析.明確規(guī)定工作行為,如工作的中央任務(wù)、工作內(nèi)容、工作的獨(dú)立性 和多樣化程度、完成工作的方法和步驟、使用的設(shè)備和材料. 工作責(zé)任分析.目的是通過對(duì)工作相對(duì)重要性的了解來配備相應(yīng)權(quán)限,保證責(zé)任和 權(quán)力對(duì)應(yīng).盡量用定量的方式確定責(zé)任和權(quán)力,如財(cái)務(wù)審批的權(quán)限和金額數(shù)、準(zhǔn)假天數(shù)的權(quán)限等等. 工作關(guān)系分析.目的在于了解工作的協(xié)作關(guān)系.包括:該工作制約哪些工作;受哪些工作制約;相關(guān)工作的協(xié)作關(guān)系;在哪些工作范圍內(nèi)升遷或調(diào)換. 勞動(dòng)強(qiáng)度分析.目的在于確定工作的標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)量.勞動(dòng)強(qiáng)度可用本工作活動(dòng)中勞動(dòng) 強(qiáng)度
5、指數(shù)最高的幾項(xiàng)操作來表示.如果勞動(dòng)強(qiáng)度指數(shù)不易確定或代表性不強(qiáng)時(shí),可用標(biāo)準(zhǔn)工作量來表示.如勞動(dòng)的定額、工作折算基準(zhǔn)、超差率、不合格率、原材料消耗及正常允許波 動(dòng)范圍、工作循環(huán)周期.3工作環(huán)境分析.包括:(1)工作的物理環(huán)境,即濕度、溫度、照明度、噪音、震動(dòng)、異味、粉塵、空間、油 漬等以及工作人員每日和這些因素接觸的時(shí)間.(2)工作平安環(huán)境.包括: 工作的危險(xiǎn)性. 可能發(fā)生的事故. 過去事故的發(fā)生率. 事故的原因及對(duì)執(zhí)行人員機(jī)體的哪些局部造成危害,危害程度如何. 勞動(dòng)平安衛(wèi)生條件.易患的職業(yè)病、患病率及危害程度.(3)社會(huì)環(huán)境.包括: 工作所在地的生活方便程度. 工作環(huán)境的孤獨(dú)程度. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的
6、工作作風(fēng).同事之間的關(guān)系.4工作執(zhí)行人員必備條件分析.旨在確認(rèn)工作執(zhí)行人員履行工作責(zé)任時(shí)應(yīng)具備的最低資 格條件,它包括:(1)必備知識(shí)分析,包括: 學(xué)歷最低要求. 對(duì)使用的機(jī)器設(shè)備、材料性能、工藝過程、操作規(guī)程及操作方法、工具的選擇和使 用、平安技術(shù)、企業(yè)治理知識(shí)等有關(guān)技術(shù)理論的最低要求 治理人員應(yīng)具備的政策、法令、工作準(zhǔn)那么及有關(guān)規(guī)定或文件的通曉程度.(2)必備經(jīng)驗(yàn)分析.指各工作對(duì)執(zhí)行人員為完成工作任務(wù)所必須的操作水平和實(shí)際經(jīng) 驗(yàn)的分析,包括: 執(zhí)行人員過去從事同類工作的工齡及成績. 應(yīng)接受的專門練習(xí)及程度. 應(yīng)具備的有關(guān)工藝規(guī)程、操作規(guī)程、工作完成方法等活動(dòng)所要求的實(shí)際水平.(3)必備操作
7、水平分析.根據(jù)前兩項(xiàng)提出的要求,通過典型操作來規(guī)定從事該項(xiàng)工作 所需的決策水平、創(chuàng)造水平、組織水平、適應(yīng)性、注意力、判斷力、智力以及操作熟練程度.(4)必備的心理素質(zhì)分析.即根據(jù)工作的特點(diǎn)確定工作執(zhí)行人員的職業(yè)性向,包括:體能性向:即執(zhí)行人員應(yīng)具備的行走、跑步、爬高、跳躍、站立、旋轉(zhuǎn)、平衡、彎 腰、下蹲、跪臥、舉重、攜重、推力、拉力、握力、耐力、聽力、視力、靈巧、手眼配合等 方面的水平、感覺區(qū)分水平等.氣質(zhì)性向:即執(zhí)行人員應(yīng)具備的耐心、細(xì)心、沉著、勤奮、老實(shí)、主動(dòng)性、責(zé)任感、 支配性、掩飾性、情緒穩(wěn)定性等氣質(zhì)傾向.卜面是以上是工作信息分析的幾項(xiàng)內(nèi)容,分析工程可以根據(jù)職務(wù)分析的目的加以調(diào)整,美國勞動(dòng)部規(guī)定的16項(xiàng)根本分析工程: 工作內(nèi)容 工作責(zé)任 有關(guān)工作的知識(shí) 精神方面的機(jī)能 靈巧正確的程度 經(jīng)驗(yàn)?zāi)挲g 所需體制教育 技能培養(yǎng) 見習(xí)制度 和其他工作的聯(lián)系 身體動(dòng)作 作業(yè)環(huán)境 作業(yè)對(duì)身體的影響 身體毛病4、限制方面職務(wù)分析中的限制活動(dòng)是貫穿于全部職務(wù)分析過程的不斷調(diào)整的活動(dòng).組織的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)是不斷變化的,這些變化會(huì)直接或間接地引起組織分工協(xié)作體制的調(diào)整.在調(diào)整過程中,一些原有的工作會(huì)消失, 一些新的工作會(huì)
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