項(xiàng)目實(shí)施方案報(bào)告模板

1、范文范例指導(dǎo)參考X X平臺(tái)項(xiàng)目實(shí)施方案XXX2017年10月學(xué)習(xí)資料整理目錄第1章項(xiàng)目概述 31.1 項(xiàng)目建設(shè)容及圍 31.1.1 項(xiàng)目總體建設(shè)圍 31.1.2 項(xiàng)目容 3第2章項(xiàng)目實(shí)施方案 42.1 項(xiàng)目實(shí)施 42.1.1 項(xiàng)目啟動(dòng)階段 52.1.2 需求調(diào)研、需求分析階段 62.1.3 設(shè)計(jì)階段 72.1.4 客戶化開發(fā)、實(shí)施與測(cè)試階段 82.1.5 系統(tǒng)實(shí)施部署階段 82.1.6 上線試運(yùn)行階段 92.1.7 驗(yàn)收階段 92.2 項(xiàng)目管理 112.2.1 項(xiàng)目組織架構(gòu) 122.2.2 進(jìn)度計(jì)劃和管理 142.2.3 項(xiàng)目管理方法 202.2.4 質(zhì)量管理 292.2.5 需求管理 312

2、.2.6 溝通和監(jiān)控機(jī)制 332.2.7 風(fēng)險(xiǎn)管理 342.2.8 配置管理 36第3章培訓(xùn)方案 403.1 人員培訓(xùn)方案 403.1.1 培訓(xùn)目標(biāo) 403.1.2 培訓(xùn)方式 403.1.3 培訓(xùn)容 403.1.4 培訓(xùn)容 413.2 培訓(xùn)方案設(shè)計(jì) 413.2.1 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)體系培訓(xùn) 413.2.2 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) 423.2.3 應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn) 423.2.4 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 423.2.5 培訓(xùn)資料 43第4章軟硬件部署 444.1 系統(tǒng)部署結(jié)構(gòu) 444.2 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 454.3 設(shè)備部署機(jī)房環(huán)境要求 454.3.1 電壓和頻率變動(dòng)圍要求 454.3.2 電源插座類型要求 454.3.3 接地電

3、阻要求 464.3.4 溫度濕度要求 464.4 平臺(tái)系統(tǒng)部署軟件需求 464.5 平臺(tái)系統(tǒng)服務(wù)器需求 464.5.1 正式部署環(huán)境要求 464.5.2 開發(fā)測(cè)試部署環(huán)境要求 474.6 其他需求 474.6.1 辦公場(chǎng)所需求 474.6.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 48第1章項(xiàng)目概述1.1 項(xiàng)目建設(shè)容及圍1.1.1 項(xiàng)目總體建設(shè)圍1) 服務(wù)對(duì)象2)3) 1家典型重點(diǎn)工控企業(yè)。2、主要用戶包括信黨政機(jī)關(guān)和重點(diǎn)工控系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)單位。1.1.2 項(xiàng)目容1、風(fēng)險(xiǎn)防系統(tǒng)系統(tǒng)包括采購(gòu)一套監(jiān)測(cè)設(shè)備、一套風(fēng)險(xiǎn)分析設(shè)備，并將互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)整體納入監(jiān)控平臺(tái)管理，提供 3年監(jiān)控技術(shù)服務(wù)及升級(jí)服務(wù)。2、XXXF臺(tái)主要包含。0第2章項(xiàng)

4、目實(shí)施方案項(xiàng)目實(shí)施方案包括項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目管理。2.1 項(xiàng)目實(shí)施從項(xiàng)目實(shí)施的角度詳細(xì)描述了主要實(shí)施階段的主要參與人員、工作容和相應(yīng)的工作方法。依據(jù)我們對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)提出對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃。我方在項(xiàng)目管理方面有著自己一套科學(xué)而先進(jìn)的項(xiàng)目管理方法論，這套方法論已經(jīng)在實(shí)施的所有的項(xiàng)目中得到了檢驗(yàn)。 項(xiàng)目管理方法論是公司最重要的一項(xiàng) 核心競(jìng)爭(zhēng)能力，是我們能夠?qū)蛻舫兄Z項(xiàng)目成功的信心所在。我方項(xiàng)目管理方法論建立在如下 5項(xiàng)重要原則的基礎(chǔ)上：與客戶共同探討對(duì)項(xiàng)目成功衡量標(biāo)準(zhǔn)的定義，并以此作為雙方工作的共 同標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀。制定細(xì)致的項(xiàng)目計(jì)劃，明確定義項(xiàng)目階段和階段交付成果。將一個(gè)大型 的復(fù)雜的任務(wù)分解為可以量

5、化和可以具體執(zhí)行的分解工作任務(wù)，并明確定義每一個(gè)分解任務(wù)所需要達(dá)到的工作成果，使得項(xiàng)目總體目標(biāo)得以有效的保證。與客戶的充分溝通，通過各項(xiàng)例會(huì)制度，周報(bào)和月報(bào)制度等使客戶可以 全面了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，保證項(xiàng)目的交付始終與客戶的預(yù)期保持一致。明確定義項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和工作職責(zé)，并設(shè)定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，保 證項(xiàng)目各方能夠有效的協(xié)同工作。建立明確的文檔管理，人員管理，配置管理，風(fēng)險(xiǎn)管理，預(yù)算管理，進(jìn) 度管理，采購(gòu)管理，集成管理和變更管理規(guī)與制度以保證項(xiàng)目的整體質(zhì)量和各環(huán) 節(jié)的配合。針對(duì)平臺(tái)實(shí)施工作，將其分為了如下圖所示的 6個(gè)階段：組我加目隹派*而中個(gè)目絹例認(rèn)題目范隹制手項(xiàng)目計(jì)劃輔生苔理更能瑜定幣言坦范

6、承目廿I過許技術(shù)般務(wù)第統(tǒng)總佳設(shè)計(jì)客產(chǎn)化開度平臺(tái)就運(yùn)行耘龍洞目業(yè)仔校式什析系統(tǒng)靠滎分析殺鴕原理設(shè)計(jì)梟辨需求球認(rèn)肅定轉(zhuǎn)把標(biāo)準(zhǔn) 客戶*役計(jì) 數(shù)鼎交黑層口 諼汁 交主件英特構(gòu) 設(shè)葉,應(yīng)用其統(tǒng)設(shè)計(jì) 潛循交熱承口 開發(fā)苫方;我嚷口實(shí)現(xiàn) 應(yīng)用系統(tǒng)開嵋 單元冽流膽切始化拙七增訓(xùn)產(chǎn)殍訓(xùn)集成源試"上爆及褥伯-平臺(tái)瞳花,胡木支持服務(wù)票蜿的步 胃舌圖2-1項(xiàng)目實(shí)施階段示意圖說明:考慮到本系統(tǒng)的建設(shè)周期，設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、實(shí)施以及試運(yùn)行部分將出現(xiàn)迭代:第一次迭代過程保證系統(tǒng)主要功能能夠正常使用第二次迭代過程保證工信廳安全綜合服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目其余輔助功能能夠使 用。下面首先對(duì)各階段的工作進(jìn)行說明：2.1.1 項(xiàng)目啟動(dòng)階段

7、階段工作目標(biāo)本階段的工作目標(biāo)是從項(xiàng)目目標(biāo)、 項(xiàng)目圍、項(xiàng)目工作方法以及后勤保障方面 為系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行建立基礎(chǔ)。階段工作容本階段的工作容包括：組織項(xiàng)目所需的各項(xiàng)資源，包括：人員確定、辦公環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)及通訊環(huán)境、個(gè)人工作設(shè)備、開發(fā)環(huán)境、現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境及生活環(huán)境；確認(rèn)工作圍：針對(duì)項(xiàng)目投標(biāo)方案中對(duì)工作圍的描述， 進(jìn)一步與工信廳安全綜 合服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人討論確定項(xiàng)目工作圍；制定項(xiàng)目計(jì)劃：根據(jù)項(xiàng)目投標(biāo)方案中制定的項(xiàng)目計(jì)劃， 與工信廳安全綜合服 務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人重新審核和進(jìn)一步建立細(xì)致的項(xiàng)目主計(jì)劃；確定項(xiàng)目管理規(guī)：根據(jù)項(xiàng)目管理規(guī)要求，針對(duì)本系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行適當(dāng)裁剪，以滿足本項(xiàng)目管理的要求；確定質(zhì)量規(guī)-明

8、確定義項(xiàng)目各階段工作成果的格式、審核流程和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)：召集項(xiàng)目組全體成員、相關(guān)實(shí)施廠商及工信廳安全綜合服 務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目組成員，通過項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的形式進(jìn)一步明確上述各部分要求。階段工作成果：項(xiàng)目施工實(shí)施方案2.1.2 需求調(diào)研、需求分析階段階段工作目標(biāo)本階段的工作目標(biāo)是通過對(duì)工信廳相關(guān)業(yè)務(wù)、 周邊業(yè)務(wù)和現(xiàn)有系統(tǒng)和軟硬件 環(huán)境的的深入細(xì)致的分析，并結(jié)合行業(yè)先進(jìn)做法，為項(xiàng)目頂層設(shè)計(jì)建立基礎(chǔ)。階段工作容有效需求管理的關(guān)鍵在于維護(hù)需求的明確闡述、每種需求類型所適用的屬 性，以及與其它需求和其他項(xiàng)目工作產(chǎn)品之間的可追蹤性。1 .管理不同層次的需求項(xiàng)目前期，客戶提出的需求一般不是直接面向軟件需求的

9、，是從業(yè)務(wù)的角度描述他們的問題或者是需要。根據(jù)這些需要定義軟件系統(tǒng)的解決方案， 確定系統(tǒng) 提供哪些服務(wù)，也就是軟件系統(tǒng)的特征。在與客戶取得一致的特征集上可以定義 出更為特定的軟件需求。軟件需求包括功能性需求和非功能性需求。 不同的客戶 以及在項(xiàng)目不同時(shí)期也可能提出特征或軟件需求層次的需求。管理這些不同抽象級(jí)別和目的需求，確保需求是完備的。2 .建立可追蹤性通過需求的屬性、需求之間的依賴關(guān)系以及需求與其它工作產(chǎn)品之間的依賴 關(guān)系，管理需求的可追蹤性。用來了解需求的來源、管理項(xiàng)目的規(guī)模、管理需求 的變更、評(píng)估需求變更對(duì)項(xiàng)目的影響、評(píng)估測(cè)試故障對(duì)需求的影響、核實(shí)所有需 求都已實(shí)現(xiàn)、核實(shí)應(yīng)用程序僅僅執(zhí)

10、行了預(yù)期的任務(wù)。3 .管理需求變更定義需求時(shí)無論怎樣謹(jǐn)慎小心，也總會(huì)有可變因素。對(duì)需求變更進(jìn)行管理，使團(tuán)隊(duì)的工作受到控制，以便它能夠高效的發(fā)現(xiàn)變更、進(jìn)行影響分析并且系統(tǒng)地 把那些既必要又可接受的變更集成到系統(tǒng)中。4 .需求定義細(xì)化業(yè)務(wù)和系統(tǒng)目標(biāo)；定義清晰、簡(jiǎn)明、一致、可測(cè)試、無二義性的業(yè)務(wù)需求；基于對(duì)業(yè)務(wù)需求排列優(yōu)先級(jí)：必須有，應(yīng)該有，可以有，將會(huì)沒有。5 .需求分析建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型，精確描述信息和過程需求；檢驗(yàn)提供業(yè)務(wù)所需的信息的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型中的數(shù)據(jù)元素在源系統(tǒng)中的是可用的并且具備必須的特性。階段工作成果此階段的項(xiàng)目工作成果將包括：系統(tǒng)業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告系統(tǒng)需求規(guī)格說明書設(shè)備采購(gòu)及到貨驗(yàn)收、

11、上架；2.1.3 設(shè)計(jì)階段階段工作目標(biāo)本階段的工作目標(biāo)是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，并對(duì)各相關(guān)子系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，從而為系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)階段建立依據(jù)。階段工作容本階段的工作容包括：頂層初步設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體設(shè)說明書數(shù)據(jù)接口及數(shù)據(jù)同步設(shè)計(jì)階段工作成果本階段的工作成果包括：頂層設(shè)計(jì)管理機(jī)制建設(shè)概要設(shè)計(jì)方說明書詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書2.1.4 客戶化開發(fā)、實(shí)施與測(cè)試階段階段工作目標(biāo)本階段的工作目標(biāo)是根據(jù)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)及各模塊設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行系統(tǒng)的建 設(shè)、開發(fā)和部署。階段工作容系統(tǒng)配置&部署；系統(tǒng)接口實(shí)現(xiàn)；項(xiàng)目頂層初步設(shè)計(jì)評(píng)審；應(yīng)用系統(tǒng)接口開發(fā)和測(cè)試。階段工作成果本階段的工作成果包括：各第三方軟硬件及文檔及平臺(tái)實(shí)施方案2.1

12、.5 系統(tǒng)實(shí)施部署階段階段工作目標(biāo)本階段的工作目標(biāo)是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行部署實(shí)施，以保證系統(tǒng)的試運(yùn)行。階段工作容本階段的工作包括：軟硬件的安裝部署；系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化；編制用戶手冊(cè)；技術(shù)培訓(xùn)；用戶培訓(xùn)；階段工作成果本階段的工作成果包括：用戶培訓(xùn)計(jì)劃用戶操作手冊(cè)實(shí)施報(bào)告驗(yàn)收?qǐng)?bào)告2.1.6 上線試運(yùn)行階段階段工作目標(biāo)本階段的工作目標(biāo)是通過一段時(shí)間的系統(tǒng)試運(yùn)行，幫助用戶熟悉系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)產(chǎn)生的問題，為系統(tǒng)正式投入使用打下基礎(chǔ)。階段工作容本階段的工作容包括：組織系統(tǒng)各方面用戶使用系統(tǒng)；建立系統(tǒng)問題發(fā)現(xiàn)、跟蹤和解決機(jī)制；問題發(fā)現(xiàn)和處理；2.1.7 驗(yàn)收階段2.1.7.1 驗(yàn)收對(duì)象項(xiàng)目名稱：平臺(tái)（一期）（以下簡(jiǎn)稱

13、“項(xiàng)目”）。驗(yàn)收對(duì)象為該項(xiàng)目的相關(guān)文檔技術(shù)文檔，系統(tǒng)運(yùn)行情況、頂層設(shè)計(jì)等建設(shè)容。2.1.7.2 項(xiàng)目驗(yàn)收的前提條件所有建設(shè)項(xiàng)目按照合同要求全部建成，并滿足使用要求；已通過軟件系統(tǒng)測(cè)試評(píng)審；軟件已部署在生產(chǎn)環(huán)境上；各種技術(shù)文檔和驗(yàn)收資料完備，符合合同的容；2.1.7.3 驗(yàn)收步驟編寫驗(yàn)收方案（計(jì)劃書）成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組實(shí)施測(cè)試驗(yàn)收工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組，具體負(fù)責(zé)驗(yàn)收事宜。項(xiàng)目驗(yàn)收的實(shí)施嚴(yán)格按照驗(yàn)收方案對(duì)項(xiàng)目應(yīng)用軟件、系統(tǒng)文檔資料等進(jìn)行全面的測(cè)試和驗(yàn) 收。提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告項(xiàng)目驗(yàn)收完畢，對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建設(shè)質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、軟件運(yùn)行情況等做 出全面的評(píng)價(jià)，得出結(jié)論性意見，對(duì)不合格的項(xiàng)目不予驗(yàn)收，對(duì)遺留

14、問題提出具 體的解決意見。2.1.7.4 驗(yàn)收容和標(biāo)準(zhǔn)1、驗(yàn)收的容包括以下幾個(gè)部分：驗(yàn)收容包括：按功能要求的可執(zhí)行軟件、開發(fā)計(jì)劃文檔、設(shè)計(jì)文檔、使 用說明書等。驗(yàn)收評(píng)測(cè)工作主要包括：文檔分析、方案制定、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、問題單提交、 測(cè)試報(bào)告。文檔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)一般包括：文檔完備性、容針對(duì)性、容充分性、容一致性、 文字明確性、圖表詳實(shí)性、易讀性、文檔價(jià)值等。2、需要評(píng)審的資料包括以下幾部分：需求規(guī)格說明書、概要設(shè)計(jì)說明書、系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)、用戶操作手冊(cè)。軟件開發(fā)管理文檔：項(xiàng)目計(jì)劃書、用戶培訓(xùn)計(jì)劃、開發(fā)進(jìn)度月報(bào)。2.1.7.5 驗(yàn)收結(jié)論驗(yàn)收結(jié)果分為：驗(yàn)收合格、需要復(fù)議和驗(yàn)收不合格三種。符合項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、 系統(tǒng)運(yùn)行

15、安全可靠，視為驗(yàn)收合格；由于提供材料不詳難以判斷，或目標(biāo)任務(wù)完 成不足80%5又難以確定其原因等導(dǎo)致驗(yàn)收結(jié)論爭(zhēng)議較大的，視為需要復(fù)議。1、項(xiàng)目凡具有下列情況之一的，按驗(yàn)收不合格處理：所提供的驗(yàn)收材料不齊全或不真實(shí)的；實(shí)施過程中出現(xiàn)重大問題，尚未解決和作出說明，或項(xiàng)目實(shí)施過程及結(jié) 果等存在糾紛尚未解決的；沒有對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行，或者試運(yùn)行不合格；違反法律、法規(guī)的其他行為。2、驗(yàn)收結(jié)論確認(rèn)和處理由工信廳和我方共同根據(jù)驗(yàn)收意見和相關(guān)資料得出結(jié)論，并進(jìn)行確認(rèn)。2.1.7.6 項(xiàng)目交接項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后，應(yīng)辦理項(xiàng)目交接手續(xù)。項(xiàng)目的移交包括項(xiàng)目實(shí)體移交 和項(xiàng)目文檔移交部分。2.2 項(xiàng)目管理本章描述了項(xiàng)目的管

16、理特點(diǎn)和管理要求，并根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)給出了工信廳 擬實(shí)施項(xiàng)目的組織架構(gòu)，管理方案和初步的進(jìn)度計(jì)劃，列出了項(xiàng)目的成果交付物。并介紹了相關(guān)的項(xiàng)目管理方案，包括：質(zhì)量管理，需求管理，配置管理，軟件發(fā) 布與部署，項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)管理等容。2.2.1 項(xiàng)目組織架構(gòu)2.2.1.1 組織結(jié)構(gòu)我們建議項(xiàng)目采用如下的組織形式：頂層設(shè)計(jì)騙別組& 理服務(wù) 機(jī)*犍組系統(tǒng)珥發(fā)組刑徒組現(xiàn)場(chǎng)實(shí)徒組理場(chǎng)實(shí)篦組應(yīng)急響應(yīng)處置小組圖2-2項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)將分為三個(gè)層次： 領(lǐng)導(dǎo)層、管理層和執(zhí)行層，每個(gè)層次負(fù)責(zé) 不同的項(xiàng)目職能XXX （業(yè)主單位）XXX （承建單位）XXX （承建單位）領(lǐng)導(dǎo)層1項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組管理層

17、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人咨詢顧問咨詢顧問執(zhí)務(wù)各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)專家業(yè)務(wù)專家行層專家需求分析師需求分析師層技 術(shù)實(shí)施人員應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)理 系統(tǒng)分析師規(guī)劃編制員層架構(gòu)設(shè)計(jì)師 安全分析師 開發(fā)工程師 測(cè)試工程師 實(shí)施人員1、領(lǐng)導(dǎo)層項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層將負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目整體方向的控制， 并通過項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)的形式對(duì) 項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的重要問題進(jìn)行討論分析和決策。2、執(zhí)行層負(fù)責(zé)項(xiàng)目核心業(yè)務(wù)需求分析與設(shè)計(jì)、 技術(shù)路線以及核心技術(shù)的設(shè)計(jì)，起草業(yè) 務(wù)需求文檔項(xiàng)目執(zhí)行層將在項(xiàng)目管理層的領(lǐng)導(dǎo)下完成對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)、系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、文檔整理、系統(tǒng)配置等各方面的 具體工作。分

18、為業(yè)務(wù)組和技術(shù)組，包含規(guī)劃設(shè)計(jì)組、項(xiàng)目實(shí)施組、甲方實(shí)施組和 應(yīng)急小組。涵蓋的角色如上表。規(guī)劃設(shè)計(jì)組規(guī)劃設(shè)計(jì)組包含頂層設(shè)置編制組、綜合管理服務(wù)機(jī)制建設(shè)編制組，負(fù)責(zé)本項(xiàng) 目的頂層設(shè)計(jì)方面的業(yè)務(wù)需求了解、規(guī)劃編制、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)編制等工作。項(xiàng)目實(shí)施組項(xiàng)目實(shí)施組包含系統(tǒng)研發(fā)組、測(cè)試組、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目系統(tǒng)需求 調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)、上線功能測(cè)試測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施及培訓(xùn)相關(guān)工作。甲方實(shí)施組負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施日常工作跟蹤、協(xié)調(diào)、功能測(cè)試、問題反饋跟蹤等相關(guān)工作。2.2.1.2 項(xiàng)目主要成員甲方成員序 號(hào)項(xiàng)目組角色工作職責(zé)1領(lǐng)導(dǎo)、專家成員領(lǐng)導(dǎo)成員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體協(xié)調(diào)。2項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體實(shí)施、實(shí)施進(jìn)度監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)工

19、作具體協(xié)調(diào)等。乙方成員序 號(hào)項(xiàng)目組角色工作職責(zé)1領(lǐng)導(dǎo)、專家成員項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)專家成員，負(fù)責(zé)總體項(xiàng)目協(xié)調(diào) 及專家咨詢。2領(lǐng)導(dǎo)、專家成員研究中心專家成員，負(fù)責(zé)總體項(xiàng)目協(xié)調(diào) 及專家咨詢。3項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)總體實(shí)施、項(xiàng)目進(jìn)度控制及協(xié)調(diào)。4項(xiàng)目副經(jīng)理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施、現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng) 目進(jìn)度、項(xiàng)目匯報(bào)等。5項(xiàng)目副經(jīng)理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)系統(tǒng)研發(fā)、實(shí)施及 相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)工作等。6軟件工程師負(fù)責(zé)軟件部分開發(fā)實(shí)施7系統(tǒng)集成工程師負(fù)責(zé)硬件設(shè)備部署以及相關(guān)中間件數(shù) 據(jù)庫(kù)等部署8規(guī)劃編制研究中心規(guī)劃編制負(fù)責(zé)人，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng) 理，負(fù)責(zé)對(duì)總體規(guī)劃、機(jī)制體制等編制 等工作。監(jiān)理成員序 號(hào)項(xiàng)目組角色工作職責(zé)1項(xiàng)目總監(jiān)XXX負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體監(jiān)理及進(jìn)

20、度監(jiān)督工作。2監(jiān)理工程師XXX負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理工作。3監(jiān)理工程師XXX負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理工作。2.2.2進(jìn)度計(jì)劃和管理2.2.2.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃序 號(hào)階段容起始/截至工作日文檔11、系統(tǒng)設(shè)備采購(gòu)及環(huán)境部署2設(shè)備采購(gòu)設(shè)備采購(gòu)2014年10月20日/2014年11月7日153設(shè)備到貨驗(yàn)收設(shè)備到貨驗(yàn)收2014年11月10日/2014年11月10日1設(shè)備到貨驗(yàn)收文 檔4設(shè)備環(huán)境部署開發(fā)環(huán)境部署2014年10月28日/2014年10月30日35采購(gòu)設(shè)備部署2014年11月10日/2014年11月10日2系統(tǒng)部署及配置 文檔6系統(tǒng)聯(lián)調(diào)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)2014年11月11日/2014年11月12日27設(shè)備

21、與系統(tǒng)聯(lián)調(diào)2014 年 12 月 18 日/2015/1/315系統(tǒng)接口配置文 檔82、軟件開發(fā)9計(jì)劃階段計(jì)劃編制2014年10月8日/2014年10月8日1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表10計(jì)劃階段項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)2014年10月9日/2014年10月9日1計(jì)劃表細(xì)項(xiàng)討論11計(jì)劃階段小計(jì)2014 年 10 月 8 日/2014/10/9212需求階段需求調(diào)研、分析2014年10月10日/2014/10/219需求規(guī)格說明書13需求評(píng)審2014年10月22日/2014/10/22114需求階段小計(jì)2014年10月9日/2014/10/221015設(shè)計(jì)階段概要設(shè)計(jì)2014年10月23日/2014/10/273概要設(shè)計(jì)

22、說明書1617數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)2014年10月28日/2014/10/292數(shù)據(jù)庫(kù)詳細(xì)說明 書18詳細(xì)設(shè)計(jì)2014年10月30日/2014/11/55系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說 明書19設(shè)計(jì)階段小計(jì)2014年10月23日 /2014/11/51020實(shí)現(xiàn)階段數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)2014 年 11 月 6 日/2014/11/61相關(guān)代碼21XXX系統(tǒng)2014年11月7日/2014/11/18822XXX系統(tǒng)2014年11月19日/2014/11/28823XXX系統(tǒng)2014年11月19日/2014/12/232524XXX系統(tǒng)2014年11月19日/2014/12/162025XXX系統(tǒng)2014年12月17日/2015/

23、1/132026實(shí)現(xiàn)階段小計(jì)2014 年 11 月 6 日/2015/1/134927測(cè)試階段測(cè)試準(zhǔn)備2015 年 1 月 14 日/2015/1/141系統(tǒng)使用說明書 系統(tǒng)測(cè)試方案書28功能測(cè)試2015 年 1 月 15 日/2015/1/215測(cè)試報(bào)告29性能測(cè)試2015 年 1 月 15 日/2015/1/215項(xiàng)目初步驗(yàn)收?qǐng)?bào)告30BUG國(guó)正2015 年 1 月 22 日/2015/1/28531測(cè)試階段小計(jì)2015 年 1 月 14 日/2015/1/281132試運(yùn)行階段安裝2015 年 1 月 29 日/2015/1/291系統(tǒng)培訓(xùn)報(bào)告33試運(yùn)行2015 年 1 月 30 日/20

24、15/2/1915系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告34BUG國(guó)正2015 年 2 月 20 日/2015/2/26535投運(yùn)2015 年 2 月 27 日/2015/2/271363、頂層設(shè)計(jì)、機(jī)制建設(shè)37編制階段編制2014年10月23日/2014/12/330頂層設(shè)計(jì)文檔、 機(jī)制建設(shè)文檔38評(píng)審2014 年 12 月 4 日/2014/12/5239修訂2014年12月8日/2014/12/12540整體項(xiàng)目合計(jì)2014年10月23日/2014/12/1237414、工控實(shí)施42需求階段需求調(diào)研、分析2014年12月13日/2014/12/164需求規(guī)格說明書43需求評(píng)審2014年12月17日/2014/1

25、2/17144需求階段小計(jì)2014年12月13日/2014/12/17545實(shí)現(xiàn)階段接口開發(fā)2014 年 12 月 18 日/2015/1/820相關(guān)代碼46實(shí)現(xiàn)階段小計(jì)2014 年 12 月 18 日/2015/1/82047整體項(xiàng)目合計(jì)2014 年 12 月 13 日/2015/1/825注：測(cè)試、試運(yùn)行 階段與“一、軟件開發(fā)”同步進(jìn) 行。485、監(jiān)控接口開發(fā)49需求階段需求調(diào)研、分析2014年11月6日/2014/11/104需求規(guī)格說明書50需求評(píng)審2014年11月11日/2014/11/11151需求階段小計(jì)2014年11月6日/2014/11/11552實(shí)現(xiàn)階段接口開發(fā)2014 年

26、 12 月 18 日/2015/1/315相關(guān)代碼53實(shí)現(xiàn)階段小計(jì)2014 年 12 月 18 日/2015/1/31554整體項(xiàng)目合計(jì)2014 年 11 月 6 日 /2015/1/320注：測(cè)試、試運(yùn)行 階段與“一、軟 件開發(fā)”同步進(jìn) 行。圖2-3項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃2.2.2.2主要里程碑成果物在舁 廳P階段成果物1合同簽訂2項(xiàng)目啟動(dòng)3項(xiàng)目小組成立、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃確定一、XXX頂層設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施方案45需求調(diào)研、需求分析頂層設(shè)計(jì)編制6頂層設(shè)計(jì)討論稿7頂層設(shè)計(jì)初審頂層設(shè)計(jì)初審稿8頂層設(shè)計(jì)初稿修訂編制9頂層設(shè)計(jì)終審及終審編制二、XXX機(jī)制建設(shè)頂層設(shè)計(jì)1011需求調(diào)研、需求分析12xxxM制編制xxxrn

27、制討論稿13xxxM制初審xxxrn制初審稿14xxxM制初稿修訂編制15XXX機(jī)制終審及終審編制xxxM制16三、XXX平臺(tái)需求調(diào)研、需求分析17需求規(guī)格說明書18系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)及評(píng)審系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說明書系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說明書技術(shù)開發(fā)規(guī)19系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書系統(tǒng)操作手冊(cè)20系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試方案系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告21系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃22項(xiàng)目初步驗(yàn)收項(xiàng)目試運(yùn)行初驗(yàn)報(bào)告23試運(yùn)行報(bào)告24系統(tǒng)功能完善25系統(tǒng)止式運(yùn)行26四、XXX系統(tǒng)設(shè)備采購(gòu)、供貨2728設(shè)備上架、到貨驗(yàn)收到貨驗(yàn)收?qǐng)?bào)告29系統(tǒng)安裝、入網(wǎng)聯(lián)調(diào)培訓(xùn)正式運(yùn)行系統(tǒng)接入方案303132五、項(xiàng)目整體驗(yàn)收33項(xiàng)目驗(yàn)收資料整理34項(xiàng)目整體驗(yàn)收驗(yàn)

28、收申請(qǐng)驗(yàn)收方案 驗(yàn)收?qǐng)?bào)告2.2.2.3 進(jìn)度管理方法計(jì)劃是項(xiàng)目管理的基準(zhǔn)，現(xiàn)代質(zhì)量管理認(rèn)為“計(jì)劃勝于檢驗(yàn)”， “過程決定 質(zhì)量”，對(duì)于項(xiàng)目執(zhí)行來講同樣是這樣。 計(jì)劃是項(xiàng)目執(zhí)行的指導(dǎo)，計(jì)劃是控制的 基準(zhǔn)，計(jì)劃是項(xiàng)目各方溝通的平臺(tái)。計(jì)劃制定的過程強(qiáng)調(diào)漸進(jìn)明細(xì)和分解。通常應(yīng)用軟件開發(fā)過程中項(xiàng)目計(jì)劃容易出現(xiàn)的問題有：1 .項(xiàng)目計(jì)劃凌亂、無序，也就是說不能從項(xiàng)目計(jì)劃中看到項(xiàng)目執(zhí)行全貌。 對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行指導(dǎo)意義不大。2 .項(xiàng)目計(jì)劃只是在項(xiàng)目開始時(shí)進(jìn)行制定，在執(zhí)行過程中不對(duì)計(jì)劃進(jìn)行及時(shí) 管理，導(dǎo)致項(xiàng)目計(jì)劃失效，同時(shí)失去對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的指導(dǎo)意義。3 .項(xiàng)目計(jì)劃不完整，只是在當(dāng)前所關(guān)注的環(huán)節(jié)存在計(jì)劃，導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行工 作

29、不能整體上全面協(xié)調(diào)的推進(jìn)。本項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤和控制建議：1 .項(xiàng)目計(jì)劃層次劃分項(xiàng)目計(jì)劃可分為：項(xiàng)目里程碑計(jì)劃、子項(xiàng)目計(jì)劃、周項(xiàng)目計(jì)劃 3個(gè)層次。充 分體現(xiàn)項(xiàng)目管理中漸進(jìn)明細(xì)和分解的原則。項(xiàng)目里程碑計(jì)劃作為項(xiàng)目各參與方均認(rèn)可的項(xiàng)目階段目標(biāo)指導(dǎo)性文件，項(xiàng)目各參與方均需對(duì)其負(fù)責(zé)。對(duì)里程碑計(jì)劃進(jìn)行漸進(jìn)明細(xì)形成子項(xiàng)目計(jì)劃， 子項(xiàng)目計(jì)劃要說明里程碑計(jì)劃 中階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)步驟和方法。在子項(xiàng)目計(jì)劃的指導(dǎo)下形成項(xiàng)目各參與方的周項(xiàng)目計(jì)劃， 周項(xiàng)目計(jì)劃作為項(xiàng) 目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)控制的最小單元，根據(jù)周項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行考核， 并及時(shí)形成 調(diào)整措施。2 .項(xiàng)目計(jì)劃有效性和完整性“計(jì)劃趕不上變化”，在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中必然會(huì)發(fā)

30、生各種各樣的情況變 化，如各個(gè)層次的項(xiàng)目計(jì)劃不能得到及時(shí)的變更控制和管理，項(xiàng)目計(jì)劃將逐漸與 項(xiàng)目執(zhí)行情況脫節(jié)并失效。項(xiàng)目計(jì)劃有效性的喪失必然導(dǎo)致項(xiàng)目工作陷入無序狀 態(tài)，最終導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)不能如期實(shí)現(xiàn)，甚至造成項(xiàng)目失敗。在形成各個(gè)階段或維度的子項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，非常重要的一點(diǎn)是要保證項(xiàng)目計(jì)劃 的完整性。如果子項(xiàng)目計(jì)劃存在缺失，會(huì)造成項(xiàng)目執(zhí)行中的重大缺陷，對(duì)整體項(xiàng) 目執(zhí)行產(chǎn)生重大影響。針對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的有效性和完整性問題提出本項(xiàng)目中相關(guān)項(xiàng)目管理建議：(1)項(xiàng)目管理組承擔(dān)項(xiàng)目計(jì)劃的變更控制和管理職能，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的有效 性負(fù)全面責(zé)任。(2)建立項(xiàng)目計(jì)劃變更控制流程。在項(xiàng)目執(zhí)行情況發(fā)生重大變更時(shí)，相關(guān) 方必須向本項(xiàng)

31、目管理組提出變更申請(qǐng)；項(xiàng)目管理組根據(jù)情況及時(shí)組織項(xiàng)目相關(guān)方 審查項(xiàng)目變更，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，更新項(xiàng)目計(jì)劃并通知項(xiàng)目各方。(3)項(xiàng)目總體計(jì)劃和子項(xiàng)目計(jì)劃制定，要進(jìn)行相關(guān)評(píng)審，在評(píng)審?fù)ㄟ^后方可生效。(4)建立項(xiàng)目計(jì)劃標(biāo)識(shí)體系，包括項(xiàng)目計(jì)劃版本標(biāo)識(shí)。每次項(xiàng)目計(jì)劃的變 更均需更新標(biāo)識(shí)，并說明變更原因和進(jìn)行相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的說明。3.項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行情況跟蹤本著及早發(fā)現(xiàn)問題的原則，定期的對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤， 并對(duì)跟 蹤結(jié)果進(jìn)行公布。跟蹤的頻度與項(xiàng)目執(zhí)行情況相關(guān)，可以每周、雙周等頻度進(jìn)行。2.2.3項(xiàng)目管理方法2.2.3.1 項(xiàng)目評(píng)審評(píng)審主要包括里程碑評(píng)審、同行評(píng)審和跟蹤，其中里程碑評(píng)審是管理評(píng)審， 同行評(píng)

32、審和跟蹤屬于同行評(píng)審的兩種形式。(1)里程碑評(píng)審里程碑評(píng)審的主要活動(dòng)包括以下容第1步項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織里程碑評(píng)審活動(dòng)第2步討論里程碑報(bào)告、評(píng)估報(bào)告第3步項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)形成項(xiàng)目里程碑報(bào)告第4步確定下一個(gè)階段的計(jì)劃是否需要修改里程碑評(píng)審后，質(zhì)量保證員依據(jù)評(píng)審記錄，監(jiān)督問題改正和變更的執(zhí)行情況。(2)項(xiàng)目進(jìn)度及問題跟蹤跟蹤的主要步驟如下：第1步項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體進(jìn)度以及實(shí)施過程中具體問題的的跟蹤， 一般來講，參與跟蹤人員可選擇項(xiàng)目組的人員， 但應(yīng)注意跟蹤時(shí)避免跟蹤自己完 成的工作產(chǎn)品部分。第2步項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)將要跟蹤的工作產(chǎn)品及相關(guān)資料在跟蹤前一天發(fā)送 給參與跟蹤的人員第3步參與跟蹤的人員按計(jì)劃進(jìn)行跟蹤

33、，并將跟蹤出的問題形成評(píng)審記 錄第4步項(xiàng)目經(jīng)理匯總評(píng)審記錄，并對(duì)跟蹤出的問題進(jìn)行分工，同時(shí)跟蹤 問題的解決情況，直至問題解決結(jié)束。第5步項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)形成評(píng)審報(bào)告，記錄本次跟蹤的結(jié)論，參與跟蹤的 人員，統(tǒng)計(jì)本次跟蹤的工作量、發(fā)現(xiàn)的問題類型個(gè)數(shù)、修改的問題個(gè)數(shù)等。2.2.3.2 進(jìn)度監(jiān)控項(xiàng)目要制定合理的進(jìn)度安排，并確保項(xiàng)目能夠按計(jì)劃進(jìn)行。項(xiàng)目經(jīng)理以及各 組負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)、客戶需求、識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)、可能存在的限制安排項(xiàng)目進(jìn)度； 在項(xiàng)目執(zhí)行過程中定期對(duì)所屬圍的項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控，識(shí)別與分析實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃的偏離原因，采取糾正措施進(jìn)行調(diào)整，必要時(shí)進(jìn)行正式的計(jì)劃變更。1 .進(jìn)度安排進(jìn)行合理的進(jìn)度安排是進(jìn)行

34、監(jiān)控的前提， 考慮迭代的生命周期模型，項(xiàng)目采 取分階段細(xì)化項(xiàng)目進(jìn)度的策略。在項(xiàng)目初始策劃階段，項(xiàng)目制定總進(jìn)度表，容包 括各主要里程碑和各迭代點(diǎn)；在每主要里程碑結(jié)束，細(xì)化下一里程碑的計(jì)劃；在 每次迭代策劃階段，制定本次迭代的進(jìn)度表，細(xì)化本次迭代的項(xiàng)目活動(dòng)。進(jìn)度安 排時(shí)可以按照以下步驟進(jìn)行：確定可用的資源。在編制進(jìn)度表時(shí)，知道在何時(shí)以何種形式取得何種資 源是必要的，這種對(duì)資源可用性的了解程度是需要不斷進(jìn)化的。確定項(xiàng)目日歷和資源日歷。項(xiàng)目日歷和資源日歷標(biāo)明了在該項(xiàng)目中或者 對(duì)于某一資源來說哪些日期是用于工作的時(shí)間。根據(jù)任務(wù)的依賴關(guān)系和估計(jì)工期列出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，為關(guān)鍵路徑上的 各個(gè)關(guān)鍵任務(wù)分配資源，

35、為非關(guān)鍵路徑上的其它任務(wù)分配資源。進(jìn)度的安排可以使用表格形式或者圖形形式進(jìn)行表示。2 .進(jìn)度調(diào)整項(xiàng)目依據(jù)進(jìn)度表的安排執(zhí)行并控制項(xiàng)目進(jìn)度， 并根據(jù)項(xiàng)目狀態(tài)對(duì)進(jìn)度進(jìn)行調(diào) 整。使用進(jìn)度表監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展，進(jìn)度控制的容有：對(duì)造成進(jìn)度變化的因素施加影響，以保證這種變化朝著有利的方向發(fā)展。收集項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度狀態(tài)數(shù)據(jù)，與計(jì)劃進(jìn)度數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，確定項(xiàng)目進(jìn)度 是否已發(fā)生變化。當(dāng)在實(shí)際變化發(fā)生和正在發(fā)生時(shí)，對(duì)這種變化實(shí)施管理。根據(jù)項(xiàng)目狀態(tài)對(duì)進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)度調(diào)整包括兩種類型，即日常調(diào)整、定期 調(diào)整和項(xiàng)目進(jìn)度發(fā)生重大變更時(shí)的調(diào)整。日常調(diào)整指項(xiàng)目各級(jí)負(fù)責(zé)人日常對(duì)進(jìn)度表的更新活動(dòng)，可以是每天或者每周進(jìn)行，一般包括對(duì)以下容的調(diào)

36、整：調(diào)整某個(gè)任務(wù)的工期、計(jì)劃開始時(shí)間或結(jié)束時(shí)間。在調(diào)整時(shí)要注意與該 任務(wù)具有依賴關(guān)系的其他任務(wù)的變化， 特別是要注意關(guān)鍵路徑的變化，檢查所進(jìn) 行的調(diào)整是否導(dǎo)致項(xiàng)目里程碑結(jié)束日期或者項(xiàng)目日期發(fā)生變化。根據(jù)人員負(fù)荷和進(jìn)度變化調(diào)整資源的分配，為某個(gè)任務(wù)重新指定資源。收集并記錄進(jìn)度實(shí)際數(shù)據(jù)，一般包括任務(wù)的實(shí)際開始時(shí)間、實(shí)際結(jié)束時(shí) 問等。定期調(diào)整是指項(xiàng)目經(jīng)理在迭代里程碑、迭代結(jié)束和階段結(jié)束通過正式評(píng) 審項(xiàng)目進(jìn)展，根據(jù)項(xiàng)目完成狀況對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的調(diào)整。當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度發(fā)生重大變更時(shí)，如需求變更引起的，需要調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度表，此 時(shí)需要對(duì)剩余工作進(jìn)行重新估計(jì)，重新制定后續(xù)任務(wù)的進(jìn)度表，包括調(diào)整迭代計(jì)劃以及項(xiàng)目總體計(jì)劃。2

37、.2.3.3 資源監(jiān)控資源是指在項(xiàng)目運(yùn)行過程中所需要的人力資源。資源監(jiān)控是指項(xiàng)目充分、有效地利用所涉及人員的過程，包括識(shí)別并管理這些資源以及在不同階段需要的數(shù) 量、狀態(tài)等信息，確保項(xiàng)目的正常開展。在項(xiàng)目策劃階段，策劃合適的資源安排 到各項(xiàng)項(xiàng)目任務(wù)中，形成完整的人員配備管理計(jì)劃；在項(xiàng)目實(shí)施過程中，通過、 周例會(huì)和里程碑總結(jié)等正式和不正式的手段對(duì)人員的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控。一旦出現(xiàn)不可避免的人員變更問題，按照規(guī)定的流程進(jìn)行工作交接。本項(xiàng)目的資源監(jiān)控有兩個(gè)主要特點(diǎn)：工作匹配原則：保證為項(xiàng)目配備符合項(xiàng)目活動(dòng)能力要求的工程和管理人 員；動(dòng)態(tài)人員結(jié)構(gòu)：根據(jù)不同階段項(xiàng)目對(duì)人員的不同需求考慮投入不同能力 和不同數(shù)量的

38、人員。1 .人員策劃需要識(shí)別為完成項(xiàng)目所涉及的所有人員角色、 所需的經(jīng)驗(yàn)技能、數(shù)量要求以 及投入時(shí)間等信息，建立人員需求表?；谝陨闲枨螅@取符合項(xiàng)目以上需求的技術(shù)和管理人員； 獲取的途徑包括 本事業(yè)部部、公司部其他事業(yè)部或社會(huì)招聘。獲取人員的主要考慮人員的工作能 力和熟練程度，具有類似項(xiàng)目的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)背景優(yōu)先， 同時(shí)也要考慮個(gè)人愛 好和個(gè)人特點(diǎn)以及時(shí)間上可能性。根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度的要求和任務(wù)的安排，為每項(xiàng)任務(wù)分配人力資源以及每項(xiàng)資源 在各個(gè)時(shí)間段（天、周、月或者其它時(shí)間問隔）完成的工時(shí)，形成完整的人員配 備管理計(jì)劃。在人員配備管理計(jì)劃中，以圖或表的形式描述了資源分配和人員負(fù)荷等情 況。2 .人

39、員變更項(xiàng)目經(jīng)理跟蹤人員配備管理計(jì)劃以監(jiān)控項(xiàng)目人員的投入狀況，并在每周和每里程碑上進(jìn)行總結(jié)，監(jiān)控的主要容包括：人員投入的數(shù)量以及投入的人員技能是否可以滿足項(xiàng)目實(shí)施要求；是否需要為項(xiàng)目人員提供必要的培訓(xùn)；人員負(fù)荷是否不平衡；人員是否流失或有流失的可能；在項(xiàng)目周會(huì)和里程碑會(huì)議上，高級(jí)管理者、客戶方和項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)審以上人員 狀況，制定合理的措施以處理人員管理中遇到的一些問題。由于人員離職或工作變動(dòng)會(huì)引起項(xiàng)目中人員的變更。項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)分析人員變更所帶來的影響，盡量控制人員變動(dòng)，對(duì)于不可避免的人員變動(dòng)要處理好工作交 接，以使工作能夠全面、順利的交接，降低工作交接對(duì)項(xiàng)目工作帶來的風(fēng)險(xiǎn)和問 題。下圖描述了人員變更

40、主要活動(dòng)的流程：圖2-4項(xiàng)目實(shí)施人員變更流程對(duì)于以上人員變更活動(dòng)需要注意以下容:新負(fù)責(zé)人應(yīng)盡量選擇在相關(guān)領(lǐng)域有經(jīng)驗(yàn)的人員（由于是中途接手，難度 較大）；如果選擇本項(xiàng)目中已承擔(dān)其他工作任務(wù)的人員作為新負(fù)責(zé)人，則一定要 準(zhǔn)確度量其負(fù)荷，并要明確其接手后的責(zé)任；交接期限的確定應(yīng)以工作能夠有效交接為中心，可能的情況下部門應(yīng)在 工作交接結(jié)束后，才最終同意原擔(dān)當(dāng)離職或變動(dòng)工作；交接計(jì)劃要與項(xiàng)目經(jīng)理和被交接者商討制定，計(jì)劃中應(yīng)包含要進(jìn)行哪些 交接活動(dòng)、時(shí)間、容及相關(guān)人員安排等，應(yīng)該包括相關(guān)培訓(xùn)和自學(xué)的容。項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)工作交接的結(jié)果進(jìn)行檢查，判斷相關(guān)工作是否都已經(jīng)順利 交接；如果存在問題，需要與相關(guān)人員商討后

41、續(xù)計(jì)劃。2.2.3.4 風(fēng)險(xiǎn)管理在軟件開發(fā)中，風(fēng)險(xiǎn)是某種不確定因素，在其正常分布圍，它可以危及項(xiàng)目 成功或?qū)е马?xiàng)目失敗。因此有效的管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。1 .風(fēng)險(xiǎn)管理策略根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和對(duì)項(xiàng)目影響的嚴(yán)重程度， 定義風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：高、重大、 中等、較小、低。風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：主要描述應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的策略。風(fēng)險(xiǎn)管理的核心思想不 是被動(dòng)地等待（等到風(fēng)險(xiǎn)變成現(xiàn)實(shí)、成為問題或?qū)е马?xiàng)目失?。?，而是決定如何對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，有 3種主要的可行措施：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：重新組織項(xiàng)目，使風(fēng)險(xiǎn)無法影響項(xiàng)目；風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：重新組織項(xiàng)目，讓其他方承擔(dān)該風(fēng)險(xiǎn)（客戶、廠商、銀行、 其他主題等）；風(fēng)險(xiǎn)接受：決定接受這種可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。

42、監(jiān)視風(fēng)險(xiǎn)征兆，如果風(fēng)險(xiǎn)出 現(xiàn)，則制訂應(yīng)急計(jì)劃，決定要采取的措施。如果接受風(fēng)險(xiǎn)，還要采取兩種措施及：風(fēng)險(xiǎn)減輕：采取一些及時(shí)的、正面主 動(dòng)的步驟來減小風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或影響。制定應(yīng)急計(jì)劃：如果風(fēng)險(xiǎn)變成實(shí)際問 題，應(yīng)當(dāng)采取的措施。3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)策以下提出項(xiàng)目可能的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略：(1)軟件需求涉及業(yè)務(wù)的軟件系統(tǒng)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的問題：系統(tǒng)開發(fā)完成了，但沒有滿 足客戶的業(yè)務(wù)需求；需求經(jīng)常發(fā)生變化，導(dǎo)致開發(fā)圍的蔓延。避免軟件需求的風(fēng) 險(xiǎn)，才能項(xiàng)目成功?；怙L(fēng)險(xiǎn)的策略：理解客戶需要解決的問題：通過業(yè)務(wù)建模，了解客戶的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù) 需求；增強(qiáng)與客戶的溝通：用例建模立足用戶角度描述，為具體的需求提供了 充

43、分的上下文信息，是銜接用戶和開發(fā)者的紐帶和溝通方式；及早收集客戶的反饋：每次迭代都會(huì)產(chǎn)生系統(tǒng)可執(zhí)行的部分，通過及早 部署演示來挖掘用戶的反饋意見，改進(jìn)對(duì)于需求理解的偏差；控制需求變更：變更請(qǐng)求可能來自于客戶和最終用戶、設(shè)計(jì)人員、開發(fā) 人員、測(cè)試人員、技術(shù)支持部門等，建立變更控制流程管理變更。(2)架構(gòu)/技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)可執(zhí)行構(gòu)架指的是系統(tǒng)的部分實(shí)施，該構(gòu)架用于演示選定的系統(tǒng)功能和特 征，尤其是那些滿足非功能性需求的功能和特征。利用該構(gòu)架可以降低性能、吞 吐量、容量、可靠性以及其他方面的風(fēng)險(xiǎn)。迭代開發(fā)在精化階段的關(guān)鍵活動(dòng)是確定架構(gòu)并為構(gòu)架建立基線，在該階段經(jīng)過幾次的迭代和測(cè)試修改，到精化結(jié)束時(shí)穩(wěn)定的架構(gòu)

44、基線已經(jīng)建立， 性能等主要 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)盡早的被發(fā)現(xiàn)和解決。從而在構(gòu)建階段可以在一個(gè)穩(wěn)固的基礎(chǔ)上完成系 統(tǒng)功能的全面添加，而不用擔(dān)心破壞系統(tǒng)。2.2.3.5 質(zhì)量管理軟件質(zhì)量保證過程的目的是為項(xiàng)目組的軟件開發(fā)過程提供指導(dǎo)，為管理層就軟件項(xiàng)目過程提供管理信息，為提升軟件質(zhì)量提供手段。由于開發(fā)軟件系統(tǒng)或軟件產(chǎn)品的過程是決定項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素，因此軟件質(zhì)量保證的工作是評(píng)審和審計(jì)軟件活動(dòng)和軟件產(chǎn)品。軟件質(zhì)量保證過程需要達(dá)到的目標(biāo)包括：軟件質(zhì)量保證活動(dòng)是有計(jì)劃的活動(dòng)；軟件產(chǎn)品和活動(dòng)與適用的標(biāo)準(zhǔn)、過程和需求的一致性需經(jīng)客觀驗(yàn)證；軟件質(zhì)量保證活動(dòng)及成果應(yīng)及時(shí)通知到受影響的組織和個(gè)人；軟件項(xiàng)目部未能解決的有爭(zhēng)

45、議問題，由上級(jí)管理部門處理；軟件質(zhì)量保證過程定義如下：由質(zhì)量保證員負(fù)責(zé)向項(xiàng)目組人員進(jìn)行 PPQ儂向培訓(xùn)；由質(zhì)量保證員負(fù)責(zé)編寫質(zhì)量保證計(jì)劃；由質(zhì)量保證員負(fù)責(zé)對(duì)軟件項(xiàng)目過程及其他公司規(guī)及過程進(jìn)行質(zhì)量保證， 軟件項(xiàng)目過程包括：軟件銷售管理過程、需求開發(fā)過程、需求管理過程、項(xiàng)目計(jì) 劃和跟蹤過程、軟件設(shè)計(jì)過程、軟件編碼過程、軟件測(cè)試過程、項(xiàng)目實(shí)施過程、 配置管理過程、變更過程、評(píng)審過程，其他過程包括：培訓(xùn)管理過程、組織過程 焦點(diǎn)過程、組織過程定義過程；對(duì)于項(xiàng)目部不能解決的問題，由質(zhì)量保證員匯報(bào)給高層管理者；2.2.3.6 溝通管理項(xiàng)目溝通管理的目的是能夠及時(shí)、 適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、收集、發(fā)布、存儲(chǔ)項(xiàng)目信息。 溝

46、通管理是人、意見和信息之間的關(guān)鍵紐帶，是成功所必須的。參與項(xiàng)目的每一 個(gè)人都必須做好以項(xiàng)目“語言”方式傳達(dá)和接收信息的準(zhǔn)備， 同時(shí)還必須明白他 們以個(gè)人身份涉及的信息將如何影響整個(gè)項(xiàng)目。1 .溝通原則為了確保及時(shí)有效地進(jìn)行溝通，本項(xiàng)目確定以下溝通原則：確?？蛻艨梢宰畲蟪潭鹊貐⑴c項(xiàng)目工程和管理活動(dòng)；確保與客戶及早溝通需求，以消除需求中的不確定性；定期與客戶溝通項(xiàng)目各里程碑和各迭代的進(jìn)度和進(jìn)展?fàn)顩r；確保各階段的主要成果物及時(shí)提交給客戶，以便客戶評(píng)審；對(duì)于項(xiàng)目出現(xiàn)的重大問題，及早報(bào)告給客戶以便客戶了解項(xiàng)目。2 .存在溝通需求的組織一般包括：項(xiàng)目與客戶；項(xiàng)目合作方；項(xiàng)目組部，當(dāng)項(xiàng)目成員工作位置不在同一

47、地點(diǎn)時(shí)，要事先確定異地開發(fā) 的溝通機(jī)制，確保項(xiàng)目信息的溝通順暢。3 .溝通的方式一般包括：報(bào)告，例如周報(bào)、里程碑總結(jié)等；會(huì)議，包括評(píng)審、討論等。4 .溝通的程度一般包括參與和了解，具體參與程度需要根據(jù)具體項(xiàng)目需求 進(jìn)行調(diào)整：參與：參與容的制定和檢驗(yàn)，例如項(xiàng)目計(jì)劃的編制和評(píng)審；了解：不參與跟容有關(guān)的制定和檢驗(yàn)活動(dòng)，對(duì)信息容了解即可。5 .溝通的容，分為三類：計(jì)劃：包括項(xiàng)目計(jì)劃和迭代計(jì)劃的制定與評(píng)審；進(jìn)展：包括每個(gè)迭代狀態(tài)和里程碑狀態(tài)的評(píng)審；工程文檔：包括每個(gè)工程階段主要輸出物的評(píng)審。6 .項(xiàng)目溝通機(jī)制項(xiàng)目的溝通管理機(jī)制如下表所示:分類溝通容組織/ 發(fā)發(fā)力溝通方式項(xiàng)目客戶報(bào)告會(huì)議計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目-

48、參與項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審會(huì)相關(guān)方配合計(jì)劃項(xiàng)目-參與協(xié)作項(xiàng)目計(jì)劃協(xié)作計(jì)劃評(píng)審會(huì)人員計(jì)劃項(xiàng)目-參與項(xiàng)目成員和角 色規(guī)劃監(jiān)理計(jì)劃監(jiān)理方-參與監(jiān)理計(jì)劃監(jiān)理計(jì)劃評(píng)審計(jì)劃艾更項(xiàng)目-參與最新項(xiàng)目計(jì)劃最新項(xiàng)目計(jì)劃評(píng) 審會(huì)周報(bào)項(xiàng)目周進(jìn)展和存在 問題分析項(xiàng)目-了解項(xiàng)目周報(bào)-里程碑 總結(jié)報(bào) 告項(xiàng)目里程碑總結(jié)項(xiàng)目-參與項(xiàng)目里程碑總 結(jié)里程碑總結(jié)與評(píng) 審會(huì)狀態(tài)評(píng) 估漸進(jìn)的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)項(xiàng)目-參與狀態(tài)評(píng)估狀態(tài)評(píng)估會(huì)需求需求規(guī)格項(xiàng)目-參與需求相關(guān)報(bào)告需求討論分析規(guī) 劃架構(gòu)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)模型 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目-參與分析設(shè)計(jì)報(bào)告分析設(shè)計(jì)討論開發(fā)實(shí) 現(xiàn)源代碼編碼規(guī)項(xiàng)目-參與-實(shí)現(xiàn)功能測(cè)試功能測(cè) 試測(cè)試計(jì)劃測(cè)試用例 測(cè)試環(huán)境測(cè)試數(shù)據(jù)缺陷報(bào)告項(xiàng)目

49、-參與測(cè)試相關(guān)文檔功能測(cè)試討論部署部署計(jì)劃數(shù)據(jù)遷移 用戶培訓(xùn)系統(tǒng)集 成上線割接驗(yàn)收 測(cè)試項(xiàng)目-參與部署相關(guān)文檔部署討論階段總 結(jié)會(huì)按商務(wù)合同規(guī)定的 階段項(xiàng)目-參與階段總結(jié)報(bào)告部署評(píng)審會(huì)2.2.4質(zhì)量管理2.2.4.1 質(zhì)量控制質(zhì)量控制的目的是確保：完成項(xiàng)目容并達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)最終的系統(tǒng)是穩(wěn)定的和可用的確保項(xiàng)目按預(yù)定計(jì)劃完成因此，在項(xiàng)目進(jìn)行中，需要設(shè)立若干控制點(diǎn)，以確保項(xiàng)目的質(zhì)量可控。質(zhì)量控制隊(duì)伍獨(dú)立于項(xiàng)目實(shí)施小組， 作為項(xiàng)目成功的重要因素和保障，在項(xiàng) 目執(zhí)行過程中始終與項(xiàng)目實(shí)施小組保持密切聯(lián)系。 從另一個(gè)角度觀察和監(jiān)督項(xiàng)目的開展，幫助PMW現(xiàn)和解決項(xiàng)目執(zhí)行中的問題確保項(xiàng)目的成功。可以采取以下步驟

50、實(shí)施全面質(zhì)量控制：1 .建立標(biāo)準(zhǔn)化工作流程項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，項(xiàng)目組應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目圍、項(xiàng)目要求，首先組織人力編制項(xiàng)目流程、 工作標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)工作手冊(cè)，形成工作方法體系，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目工作的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化， 并對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們了解和遵守項(xiàng)目流程和要求。2 .實(shí)行階段性成果提交與變更控制項(xiàng)目具有生命周期，這就為我們劃分項(xiàng)目階段提供了依據(jù)。 一個(gè)大項(xiàng)目可分 成若干階段，每個(gè)階段有自已的任務(wù)和成果。這樣一方面便于管理和控制項(xiàng)目進(jìn) 度，另一方面可以增強(qiáng)項(xiàng)目人員和用戶的信心。在每個(gè)階段末要提交部分成果物，作為下一階段開發(fā)的基礎(chǔ)。成果物提交之 后不是不能修改，而是其修改要經(jīng)過一定的審批程序，并且涉及到項(xiàng)目計(jì)劃的調(diào) 整

51、。3 .實(shí)行里程碑式的審查與版本控制里程碑式審查就是在項(xiàng)目生命周期每個(gè)階段結(jié)束之前，都正式使用結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該階段提交的成果進(jìn)行嚴(yán)格技術(shù)審查，如果發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)在階段解決。版本控制是保證軟件項(xiàng)目順利進(jìn)行的重要手段。 版本控制的含義是通過給文 檔和程序文件編上版本號(hào)，記錄每次的修改信息，使項(xiàng)目部的所有成員都了解文 檔和程序的修改過程。4 .測(cè)試要采用適當(dāng)?shù)氖侄?，?duì)需求調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和文檔進(jìn)行功 能測(cè)試。5 .用戶單位加強(qiáng)監(jiān)督為進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量控制，要加強(qiáng)用戶單位對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的監(jiān)督。2.2.4.2質(zhì)量保證軟件質(zhì)量保證過程的目的是為軟件項(xiàng)目組的軟件項(xiàng)目過程提供指導(dǎo)，為管理層就軟件項(xiàng)目過

52、程提供管理信息，為提升軟件質(zhì)量提供手段。由于開發(fā)軟件系統(tǒng)或軟件產(chǎn)品的過程是決定項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素，因此軟件質(zhì)量保證的工作是評(píng)審和審計(jì)軟件活動(dòng)和軟件產(chǎn)品。軟件質(zhì)量保證過程需要達(dá)到的目標(biāo)包括：軟件質(zhì)量保證活動(dòng)是有計(jì)劃的活動(dòng)；軟件產(chǎn)品和活動(dòng)與適用的標(biāo)準(zhǔn)、過程和需求的一致性需經(jīng)客觀驗(yàn)證；軟件質(zhì)量保證活動(dòng)及成果應(yīng)及時(shí)通知到受影響的組織和個(gè)人；軟件項(xiàng)目部未能解決的有爭(zhēng)議問題，由上級(jí)管理部門處理；軟件質(zhì)量保證過程定義如下：由質(zhì)量保證員負(fù)責(zé)向項(xiàng)目組人員進(jìn)行 PPQ儂向培訓(xùn)；由質(zhì)量保證員負(fù)責(zé)編寫質(zhì)量保證計(jì)劃；由質(zhì)量保證員負(fù)責(zé)對(duì)軟件項(xiàng)目過程及其他公司規(guī)及過程進(jìn)行質(zhì)量保證， 軟件項(xiàng)目過程包括：軟件銷售管理過程、需求開發(fā)過程、需求管理過程、項(xiàng)目計(jì) 劃和跟蹤過程、軟件設(shè)計(jì)過程、軟件編碼過程、軟件測(cè)試過程、項(xiàng)目實(shí)施過程、 配置管理過程、變更過程、評(píng)審過程，其他過程包括：培訓(xùn)管理過程