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文檔簡(jiǎn)介
1、超市收銀員工作計(jì)劃與超市母親節(jié)活動(dòng)工作計(jì)劃書匯編超市收銀員工作計(jì)劃一、在收銀工作中學(xué)習(xí)一名收銀員領(lǐng)班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才能夠帶好、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成績(jī)但成績(jī)還超市發(fā)展對(duì)收銀員工作了新要求學(xué)習(xí)我總能最先電腦操作技術(shù)總能為下面同志做二、了員工管理、工作領(lǐng)班不算大但也管著一堆人信任才讓我擔(dān)此重任在工作中我總對(duì)們要求誰違紀(jì)決不姑息遷就正我能嚴(yán)于律已大膽管理在生活中又能無微不至關(guān)懷下面員工 . 工作中常聽到周圍主管抱怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多抱怨里粗淺談?wù)勅绾晤I(lǐng)班(1)、專業(yè)能力領(lǐng)班你專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力
2、性將逐漸基層主管個(gè)人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實(shí)務(wù)工作能夠代理你下屬實(shí)務(wù)工作專業(yè)能力來源無非兩個(gè):1 從書本 2 從工作而工作中你需要向你主管你同事你下屬去學(xué)習(xí)“不恥下問”每主管所應(yīng)具備(2)、管理能力第1頁共6頁管理能力領(lǐng)班而言與專業(yè)能力應(yīng)當(dāng)你職位需要專業(yè)越多而言需要你管理能力就越少反之當(dāng)你職位越高管理能力要求就越高管理能力一項(xiàng)綜合能力需要你指揮能力需要你決斷能力需要你溝通能力需要你專業(yè)能力也需要你工作分配能力等等管理能力來自書本但更多來自實(shí)踐要你管理能力需要反思你日常工作用你腦袋時(shí)常去回顧你工作總結(jié)你工作(3)、溝通能力所謂溝通指疏通彼此意見溝通包括兩個(gè)跨間溝通本內(nèi)溝通(包括你下屬
3、你同事和你)公司整體你所整體中一分子會(huì)與其溝通也就必不可少溝通目不誰輸誰贏問題而解決問題解決問題點(diǎn)公司利益利益服從公司利益內(nèi)溝通也要下屬工作中問題下屬思想甚至下屬生活上問題主管你需要和去去協(xié)助去反之你主管你也要去報(bào)告報(bào)告也溝通(4)、培養(yǎng)下屬能力領(lǐng)班培養(yǎng)下屬一項(xiàng)工作不管你所有多大你要牢記你所整體要用團(tuán)隊(duì)力量解決問題主管都不愿將事交給下屬去做理由也很交給下屬做要跟講講時(shí)候還不明白需要重復(fù)然后還要復(fù)核與其如此還不如做來得快但關(guān)鍵問題如此發(fā)展下去你將有永遠(yuǎn)有忙不完事下屬永遠(yuǎn)做那些你可以事讓下屬會(huì)做事能做事教會(huì)下屬做事主管職責(zé)強(qiáng)弱不主管能力強(qiáng)弱而所有下屬工作強(qiáng)弱綿羊可以一群獅子輕易地去打敗獅子一群綿羊
4、主管職責(zé)就要將下屬訓(xùn)練成獅子而不需要將變成獅子(5)工作判斷能力所謂工作能力個(gè)人以為本質(zhì)上就工作判斷能力所有工作人都非常培養(yǎng)人判斷能力要有率直心胸或者說要有道德品質(zhì)這工作判斷基礎(chǔ)世事對(duì)錯(cuò)才能有判斷才能明辨非你所從事工作不管大事還小事該第2頁共6頁怎么做該如何做該由誰做主管應(yīng)該有清晰判斷或者說決斷其實(shí)工作判斷能力上述四項(xiàng)能力綜合主管能力體現(xiàn)其工作判斷能力體現(xiàn)(6)、學(xué)習(xí)能力當(dāng)今社會(huì)學(xué)習(xí)型社會(huì)當(dāng)今企業(yè)也學(xué)習(xí)型企業(yè)每個(gè)人也學(xué)習(xí)型主體學(xué)習(xí)分兩種一書本學(xué)習(xí)一實(shí)踐學(xué)習(xí)兩者應(yīng)交替你不停學(xué)習(xí)你才能、更快進(jìn)步才能跟上趕上社會(huì)發(fā)展走上社會(huì)要完全去學(xué)習(xí)視學(xué)習(xí)為習(xí)慣為生活常態(tài)學(xué)習(xí)應(yīng)該專業(yè)管理經(jīng)營(yíng)生活休閑各樣都學(xué)習(xí)未來
5、人與人之間競(jìng)爭(zhēng)不你能力怎樣現(xiàn)在能力怎樣?而你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣現(xiàn)在學(xué)習(xí)你未來競(jìng)爭(zhēng)(7)、職業(yè)道德但丁有一句話:智慧缺陷可以用道德彌補(bǔ)但道德缺陷無法用智慧去彌補(bǔ)工作中人不管員工還主管職業(yè)道德位這就好比人而言健康、財(cái)富、地位、愛情等都要但健康“ 1”其都“ 0”只要“ 1”(健康)個(gè)人意義才能無限大職業(yè)道德工作人而言就那個(gè)“ 1”職業(yè)道德上述六種能力才有意義公司而言才合格之人才職業(yè)道德不等同于對(duì)企業(yè)向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位高低不管薪水多少對(duì)職業(yè)素養(yǎng)個(gè)人發(fā)展根基“做一天和尚撞一天鐘”只要你在公司一天就要好好去撞一天鐘僅僅個(gè)人看法要領(lǐng)班要做事還我堅(jiān)信一句話:師傅領(lǐng)進(jìn)門修行靠個(gè)人一切一切個(gè)人以
6、為都要靠去感悟?qū)⒁磺幸磺凶兂蓶|西們都非常尊重我都服從我管理一年下來工作了經(jīng)理肯定三、安排好收銀員值班、換班工作第3頁共6頁收銀員工作不累但得細(xì)心收銀員任何時(shí)候都心態(tài)和旺盛精力在給幾名員工作排班時(shí)我總挖空心思既要讓怍銀員休息好又超市工作還要照顧好她們特殊情況四、抓好一級(jí)工作、給分憂做為領(lǐng)班能夠在收銀員一級(jí)解決問題我決不去麻煩對(duì)超市里大事又從不失時(shí)機(jī)向請(qǐng)示匯報(bào)年工作了成績(jī) , 但還有發(fā)展空間我相信只要我和收銀員一起努力會(huì)把工作做得第4頁共6頁超市母親節(jié)活動(dòng)工作計(jì)劃書一、活動(dòng)緣起每年五月的第二個(gè)星期天,是傳統(tǒng)的“母親節(jié)”。這個(gè)節(jié)日為天下母親所設(shè),是一個(gè)充滿溫馨的節(jié)日。超市,家庭主婦經(jīng)常光顧的賣場(chǎng),我
7、們可以在這一天經(jīng)營(yíng)“親情”,做一些有助于超市形象的公關(guān)促銷活動(dòng)。今年母親節(jié)日為 5 月 9 日。二、活動(dòng)時(shí)間 :5 月 8 日5 月 10 日三、活動(dòng)主題: * 超市康乃馨節(jié),或者為溫馨母親節(jié)四、促銷活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)一:母親節(jié)特價(jià)商品食品:蛋糕、巧克力、牛奶、生鮮類等;日用品:紙品、衛(wèi)生巾等;化妝品:洗面奶、營(yíng)養(yǎng)霜等?;顒?dòng)二:凡在超市購物單張收銀小票滿 100 元者,憑購物小票送康乃馨一扎。成本測(cè)算:一扎康乃馨 (10 枝) 的成本在母親節(jié)當(dāng)天約為人民幣 5 元,相當(dāng)于打讓利 5%,如果數(shù)量減少為 5 枝 1 扎的話,預(yù)計(jì)成本為 2.5 元左右?;顒?dòng)三:真心真語祝媽媽內(nèi)容:“母親節(jié)”到來之際,您
8、最想對(duì)媽媽說的話是什么?5月 8日 5 月 10 日,您可將最想對(duì)媽媽說的話填在超市的“留言本”上。由超市把這些話在超市的顯眼處張貼公布。五、注意事項(xiàng):第5頁共6頁1. 上述第二項(xiàng)活動(dòng)中,為防止作弊,禮品送出后必須在購物小票后面做記號(hào)。2. 活動(dòng)三中需準(zhǔn)備一本較高檔的留言本,將其放在超市門口,方便顧客購物后留言 ; 留言本上精彩的內(nèi)容用電腦處理后,張貼在顯眼的位置,以便顧客欣賞,內(nèi)容包括留言人姓名及被祝福人姓名。六、附注:母親節(jié)的創(chuàng)立母親節(jié)是由一位名叫賈維斯的婦女倡導(dǎo),并由她的女兒安娜 ?賈維斯發(fā)起創(chuàng)立的。1914 年,美國(guó)總統(tǒng)威爾遜鄭重宣布,把每年5 月的第二個(gè)星期天,也就是賈維斯夫人的忌日,定為母親節(jié)。美國(guó)政府還規(guī)定,母親節(jié)這天,家家戶戶都要懸掛國(guó)旗,以表示對(duì)母親的尊敬。由于賈維斯夫人生前喜愛康乃馨花,這種花也就成了母親節(jié)的象征。母親節(jié)是個(gè)充滿人間溫情的節(jié)日,這一天,家里的男成員要把全部家務(wù)活都包下來,兒女們每人都要做一件讓母親高興的事,以盡孝道。即使遠(yuǎn)在異地的孩子,也要打電話向母親表示祝賀。這一天,美國(guó)人民都要在胸前佩上
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