交付前工作準備計劃(共17頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上公司接管項目交付前準備工作職責分配表一、 年度接管計劃序號工 作 內(nèi) 容工作要求/實現(xiàn)目標時間階段責任部門/人配合部門/人備 注1年度接管計劃的編制綠城項目接管計劃每年12月底之前企業(yè)發(fā)展中心各部門、分子公司非綠城項目接管計劃每年12月底之前企業(yè)發(fā)展中心各部門、分子公司整體計劃整合（明確接管項目、時間表、分管領(lǐng)導(dǎo)、人員安排等）每年12月底之前企業(yè)發(fā)展中心企業(yè)發(fā)展部2年度接管計劃的審核每年1月10日之前行政中心本體建設(shè)部（負責人力資源方面）3年度接管計劃的批準每年1月20日之前總經(jīng)理4年度接管計劃的監(jiān)督實施行政中心二、人力資源序號工 作 內(nèi) 容工作要求/實現(xiàn)目標時間階段

2、責任部門/人配合部門/人備 注1物業(yè)服務(wù)中心成立物業(yè)服務(wù)中心負責人選定物業(yè)交付前3個月本體建設(shè)部分管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)文成立物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)交付前3個月本體建設(shè)部2人員配置方案及到崗計劃編制物業(yè)交付前3個月物業(yè)服務(wù)中心審核批準物業(yè)交付前3個月本體建設(shè)部管理員按計劃招聘、到崗根據(jù)到崗計劃本體建設(shè)部維修工按計劃招聘、到崗根據(jù)到崗計劃本體建設(shè)部保安員按計劃招聘、到崗根據(jù)到崗計劃秩序維護總部保潔員按計劃招聘、到崗根據(jù)到崗計劃物業(yè)服務(wù)中心3培訓(xùn)新員工培訓(xùn)根據(jù)公司培訓(xùn)計劃本體建設(shè)部編制交付培訓(xùn)材料范本根據(jù)公司計劃本體建設(shè)部各職能部門物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)培訓(xùn)材料范本確定本小區(qū)的培訓(xùn)材料物業(yè)交付前3個月物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)中

3、心將培訓(xùn)材料交本體建設(shè)部審核批準物業(yè)交付前3個月本體建設(shè)部4交付培訓(xùn)的實施物業(yè)管理基本概念物業(yè)交付前3個月物業(yè)服務(wù)中心（組織）本體建設(shè)部（安排授課人員）服務(wù)禮儀物業(yè)交付前3個月物業(yè)服務(wù)中心（組織）本體建設(shè)部（安排授課人員）序號工 作 內(nèi) 容工作要求/實現(xiàn)目標時間階段責任部門/人配合部門/人備 注5交付培訓(xùn)的實施物業(yè)管理法律法規(guī)物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（組織）質(zhì)量管理部（安排授課人員）物業(yè)規(guī)章制度物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（組織）質(zhì)量管理部（安排授課人員）收費管理規(guī)定物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（組織）財務(wù)部（安排授課人員）安保和車輛管理工作規(guī)范物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（組織）

4、秩序維護總部（安排授課人員）員）機電設(shè)備管理規(guī)范物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（組織）工程技術(shù)部（安排授課人員）清潔管理規(guī)范物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（組織）保潔中心（安排授課人員）綠化管理規(guī)范物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（組織）綠化公司（安排授課人員）IOS9001質(zhì)量體系知識物業(yè)交付前1-3個月物業(yè)服務(wù)中心（組織）質(zhì)量管理部（安排授課人員）接管驗收知識物業(yè)交付前3個月物業(yè)服務(wù)中心（組織）質(zhì)量管理部、工程技術(shù)部（安排授課人員）6物管人員服裝設(shè)計、定制市場調(diào)查，確定面料、款式、并打樣、制作物業(yè)交付前3個月綜合管理部物業(yè)服務(wù)中心符合管理樓盤品質(zhì)要求三、文案（所有文案均由相關(guān)職能部門制定范本

5、，并提供給物業(yè)服務(wù)中心）序號工 作 內(nèi) 容工作要求/實現(xiàn)目標時間階段責任部門/人配合部門/人備 注1物業(yè)管理方案的制訂確定各崗位職責，根據(jù)樓盤實際情況，合理確定方案的種類、對樓盤物業(yè)管理的各個方面制訂合理的管理方案物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（編制初稿）企業(yè)發(fā)展部（審核、定稿）2物業(yè)管理方案的分類物業(yè)驗收方案根據(jù)樓盤類型、規(guī)模情況制定物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（編制初稿）工程技術(shù)部（審核、定稿）園區(qū)安保方案根據(jù)樓盤類型、規(guī)模、技防能力、安保難點等情況據(jù)實制定物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（編制初稿）秩序維護總部（審核、定稿）園區(qū)車輛管理及交通組織方案根據(jù)樓盤類型、規(guī)模，道路特點等情況制定

6、物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（編制初稿）秩序維護總部（審核、定稿）園區(qū)清潔方案根據(jù)樓盤類型、規(guī)模，公共保潔區(qū)域等情況制定物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（編制初稿）保潔中心（審核、定稿）園區(qū)綠化方案根據(jù)樓盤類型、規(guī)模，公共綠化區(qū)域等情況制定物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（編制初稿）綠化公司（審核、定稿）園區(qū)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)方案根據(jù)樓盤類型、規(guī)模，公共設(shè)施、設(shè)備等情況制定物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（編制初稿）工程技術(shù)部（審核、定稿）序號工 作 內(nèi) 容工作要求/實現(xiàn)目標時間階段責任部門/人配合部門/人備 注3物業(yè)管理方案的分類財務(wù)管理方案根據(jù)樓盤類型、戶數(shù)，物管費標準、可收物管費面積等情況據(jù)實

7、制定，制定業(yè)主入住時所需支付費用的一覽表、設(shè)定有償服務(wù)收費標準、調(diào)整物業(yè)管理收支預(yù)算及開辦費預(yù)算、制定財務(wù)報表、做好各項收費準備等物業(yè)交付前13個月財務(wù)部（制定）物業(yè)服務(wù)中心（提供必要資料）人事管理方案根據(jù)樓盤類型，制定人員架構(gòu)、崗位配置及崗位職責要求、制定人員薪金及福利計劃、制定管理人員到崗及培訓(xùn)計劃、根據(jù)需要招聘管理人員、定期實施對員工的入職培訓(xùn)物業(yè)交付前3個月本體建設(shè)部（制定）物業(yè)服務(wù)中心（提供必要資料）物業(yè)服務(wù)方案根據(jù)物業(yè)類型，服務(wù)特點、難點制定物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（編制初稿）企業(yè)發(fā)展部（審核，定稿）園區(qū)社區(qū)活動方案根據(jù)物業(yè)地理位置、類型，業(yè)主入住時間制定物業(yè)交付前1-3個月

8、物業(yè)服務(wù)中心（編制初稿）企業(yè)發(fā)展部（審核，定稿）其他管理方案根據(jù)物業(yè)情況制定物業(yè)交付前1-3個月物業(yè)服務(wù)中心（編制初稿）相關(guān)職能部門序號工 作 內(nèi) 容工作要求/實現(xiàn)目標時間階段責任部門/人配合部門/人備 注4物業(yè)管理制度的制訂根據(jù)樓盤情況，制訂合理的管理制度，并遵照執(zhí)行物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（編制初稿）質(zhì)量管理部（審核、定稿）5物業(yè)管理制度的分類人事管理制度人事管理方面的相關(guān)制度物業(yè)交付前1-3個月本體建設(shè)部（制定）物業(yè)服務(wù)中心（提供必要資料）財務(wù)管理制度內(nèi)部財務(wù)管理制度設(shè)立物品管理制度、制定(采購、存放及領(lǐng)用等)物業(yè)交付前13個月財務(wù)部（制定）物業(yè)服務(wù)中心（提供必要資料）安保管理制度

9、制定各項安保制度及操作規(guī)范物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（編制初稿）秩序維護總部（審核、定稿）工程維護管理制度根據(jù)樓盤類型、規(guī)模以及所配置設(shè)備的情況制定物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（編制初稿）工程技術(shù)部（審核、定稿）清潔管理制度根據(jù)樓盤類型、規(guī)模，保潔區(qū)域制定物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（編制初稿）保潔中心（審核、定稿）綠化養(yǎng)護制度根據(jù)綠化類型、規(guī)模制定物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（編制初稿）質(zhì)量管理部（審核、定稿）檔案管理制度根據(jù)樓房各類檔案情況制定物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（編制初稿）質(zhì)量管理部（審核、定稿）裝修管理制度根據(jù)樓盤類型、戶數(shù)情況制定物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（編

10、制初稿）質(zhì)量管理部（審核、定稿）其他管理制度的確定物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（編制初稿）相關(guān)職能部門（審核、定稿）序號工 作 內(nèi) 容工作要求/實現(xiàn)目標時間階段責任部門/人配合部門/人備 注6制定成品保護方案做好成品保護方案，并完成有關(guān)費用測算。物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（編制初稿）工程技術(shù)部（審核、定稿）提交開發(fā)公司7地下區(qū)域功能分區(qū)、管理方案確定地下區(qū)域功能確定、分區(qū)，并根據(jù)實際情況，制定可行的管理方案。物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心企業(yè)發(fā)展部（配合）8提供會所配置方案調(diào)整意見滿足今后業(yè)主實際需求及管理上的要求（會所經(jīng)營方式和規(guī)模的定位、功能空間的設(shè)置等）。物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)

11、中心（編制初稿）企業(yè)發(fā)展部（配合）做好相關(guān)資料的發(fā)放記錄9協(xié)助開發(fā)商制定會所經(jīng)營及管理方案就會所經(jīng)營情況進行市場調(diào)查，討論確定會所經(jīng)營思路，著手會所經(jīng)營準備（建造成本、會所折舊成本計算如：人力成本、折舊成本、能耗成本；功能空間的盈利分析等）物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（現(xiàn)場調(diào)研、與開發(fā)商溝通，并編制文案）企業(yè)發(fā)展部（配合）符合管理樓盤檔次10協(xié)助開發(fā)商制定園區(qū)商鋪（如有）經(jīng)營管理方案進行商鋪（如有）經(jīng)營管理的相關(guān)市場調(diào)查，了解相關(guān)市場信息，初步擬定商鋪物業(yè)管理方案（定向招商等）物業(yè)交付前1-3個月物業(yè)服務(wù)中心（現(xiàn)場調(diào)研、與開發(fā)商溝通，并編制文案）企業(yè)發(fā)展部（配合）11提供業(yè)主臨時公約范本業(yè)主

12、臨時公約初稿、評審、修訂及印制物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（編制初稿）企業(yè)發(fā)展部（審核、定稿）如尚未提供12編制、印刷業(yè)主手冊業(yè)主手冊初稿、評審、修訂及印制物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（編制初稿）企業(yè)發(fā)展部（審核、定稿）序號工 作 內(nèi) 容工作要求/實現(xiàn)目標時間階段責任部門/人配合部門/人備 注13編制、印刷前期物業(yè)管理協(xié)議前期物業(yè)管理協(xié)議初稿、評審、修訂及印制（聯(lián)系印刷廠，確定制作時間）物業(yè)交付前46個月物業(yè)服務(wù)中心（編制初稿）企業(yè)發(fā)展部（審核、定稿）14協(xié)助編制住宅使用說明書及房屋質(zhì)量保證書參與“兩書”的評審、修訂，提供意見或建議物業(yè)交付前46個月物業(yè)服務(wù)中心企業(yè)發(fā)展部（配合）15辦理物

13、業(yè)管理費的報批/備案手續(xù)完成物業(yè)管理費及相關(guān)服務(wù)費用的報批/備案物業(yè)交付前3個月綜合管理部（申報）物業(yè)服務(wù)中心（提供必要資料）16物業(yè)管理檔案模式的確定工程、安保、綜合管理等資料的建檔物業(yè)交付前3個月物業(yè)服務(wù)中心（編制初稿）質(zhì)量管理部（審核、定稿）17物業(yè)服務(wù)中心裝修方案合理利用空間，符合物業(yè)服務(wù)中心日常辦公的實際需求，符合公司VI系統(tǒng)要求根據(jù)工程進度物業(yè)服務(wù)中心（編制初稿）企業(yè)發(fā)展部（審核、定稿）四、接管驗收序號工 作 內(nèi) 容工作要求/實現(xiàn)目標時間階段責任部門/人配合部門/人備 注1參加開發(fā)公司會議及時通報工作進度，并就會議議題從物業(yè)管理角度提出有益的意見和建議物業(yè)交付前物業(yè)服務(wù)中心（參加會

14、議、落實溝通）相關(guān)職能部門2提交物業(yè)建議或報告把認為與本樓盤密切相關(guān)的問題，及時提交開發(fā)商物業(yè)交付前物業(yè)服務(wù)中心（協(xié)調(diào)、溝通）相關(guān)職能部門做好相關(guān)資料的發(fā)放記錄3提交建筑設(shè)計方面的建議可包括（規(guī)劃布局、交通流線、出入口設(shè)計、房型布局、建筑立面、環(huán)境設(shè)計、園林綠化、內(nèi)外裝飾、建材選用、垃圾收集、標識系統(tǒng)等）物業(yè)交付前13個月物業(yè)服務(wù)中心（協(xié)調(diào)、溝通）企業(yè)發(fā)展部（技術(shù)支持）做好相關(guān)資料的發(fā)放記錄4提交機電設(shè)施方面的建議通過審視機電設(shè)計和跟進安裝工程，對業(yè)主戶內(nèi)空調(diào)機組安裝、戶外照明燈具、開關(guān)回路設(shè)置、給排水管道、后備發(fā)電機、消防設(shè)施及會所設(shè)備等設(shè)計、選購及安裝，提出有利于節(jié)能、控制質(zhì)量、節(jié)約初始投

15、資、方便業(yè)主使用及維護保養(yǎng)等方面的顧問意見和建議物業(yè)交付前物業(yè)服務(wù)中心（協(xié)調(diào)、溝通）工程技術(shù)部（技術(shù)支持）對日后可能引發(fā)管理難題的問題應(yīng)做好備錄序號工 作 內(nèi) 容工作要求/實現(xiàn)目標時間階段責任部門/人配合部門/人備 注5提交智能化系統(tǒng)方面的建議根據(jù)物業(yè)管理的需要，對周界報警、電視監(jiān)控、訪客對講、戶內(nèi)防盜報警、電子巡更、車輛管理、設(shè)備監(jiān)控、三表遠程計抄、上網(wǎng)方式、應(yīng)急廣播及背景聲響等智能化系統(tǒng)設(shè)計與施工，提出方便業(yè)主使用及物業(yè)管理等方面的意見和建議物業(yè)交付前物業(yè)服務(wù)中心（協(xié)調(diào)、溝通）相關(guān)職能部門對日后可能引發(fā)管理難題的問題應(yīng)做好備錄6提交配套設(shè)施方面的建議結(jié)合客戶對象和社區(qū)環(huán)境，對會所、物業(yè)管理

16、用房、業(yè)委會用房及社區(qū)用房等配套設(shè)施的功能設(shè)置、面積大小和檔次高低，提出有利于提高檔次、方便業(yè)主和物業(yè)管理等方面的意見和建議物業(yè)交付前物業(yè)服務(wù)中心（協(xié)調(diào)、溝通）相關(guān)職能部門對日后可能引發(fā)管理難題的問題應(yīng)做好備錄7提交工程現(xiàn)場方面的建議定期查勘施工現(xiàn)場，了解施工進度，協(xié)助檢查施工質(zhì)量，隨時發(fā)現(xiàn)各種隱患及缺陷，參與隱蔽工程驗收及機電設(shè)備調(diào)試，并提供成品保護建議。若發(fā)現(xiàn)問題或不足，及時以書面形式提出有關(guān)的專業(yè)顧問意見和建議物業(yè)交付前物業(yè)服務(wù)中心（協(xié)調(diào)、溝通）工程技術(shù)部（技術(shù)支持）做好資料發(fā)放記錄8配合物業(yè)銷售參與房屋銷售合同的評審、負責現(xiàn)場售樓處（如有）的安保和清潔管理、配合市場推廣有關(guān)物業(yè)管理方面

17、資料、管理到現(xiàn)場看房的業(yè)主、配合大型房屋促銷活動等物業(yè)交付前后物業(yè)服務(wù)中心序號工 作 內(nèi) 容工作要求/實現(xiàn)目標時間階段責任部門/人配合部門/人備 注9標識系統(tǒng)的統(tǒng)計完成項目標識統(tǒng)計，提交開發(fā)公司，標識系統(tǒng)現(xiàn)場復(fù)核物業(yè)交付前2個月物業(yè)服務(wù)中心（確定種類、數(shù)量）企業(yè)發(fā)展部（審核并定稿）及時提交開發(fā)公司10房屋接管驗收準備制定物業(yè)驗收標準及要求、竣工資料遞交要求、備品配件遞交要求、各類物業(yè)驗收表格接管驗收工作開始前半個月物業(yè)服務(wù)中心（制定初稿）質(zhì)量管理部（審核并定稿）及時提交開發(fā)公司11對房屋進行接管驗收對房屋進行細致的檢查（土建、水電）等各方面根據(jù)工程進度物業(yè)服務(wù)中心（組織檢查）工程技術(shù)部（技術(shù)支

18、持）資料歸檔12整理驗收初驗資料，報開發(fā)公司進行整改將驗收資料進行分類或分戶匯總，對不合格項報開發(fā)公司整改，并重復(fù)程序至驗收通過。初驗開始后分標段進行，檢查后五天內(nèi)將檢查情況提交開發(fā)商物業(yè)服務(wù)中心（組織檢查、匯總檢查結(jié)果報開發(fā)商）工程技術(shù)部（技術(shù)支持）資料歸檔13對房屋進行復(fù)驗待開發(fā)公司整改完畢后，再進行復(fù)驗，再匯總，如有問題再報開發(fā)公司整改復(fù)驗開始后分標段進行，檢查后五天內(nèi)將檢查情況提交開發(fā)商物業(yè)服務(wù)中心（組織檢查、匯總檢查結(jié)果報開發(fā)商）工程技術(shù)部（技術(shù)支持）資料歸檔14公共區(qū)域驗收對可見的損壞、缺陷和未完工程，對建筑及道路的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、隱蔽工程及定量參數(shù)等不作驗收根據(jù)工程進度物業(yè)服務(wù)中心（組

19、織檢查、匯總檢查結(jié)果報開發(fā)商）工程技術(shù)部（技術(shù)支持）資料歸檔15進行公共區(qū)域復(fù)驗待開發(fā)公司整改完畢后，再進行復(fù)驗，再匯總，如有問題再報開發(fā)公司整改根據(jù)工程進度物業(yè)服務(wù)中心（組織檢查、匯總檢查結(jié)果報開發(fā)商）工程技術(shù)部（技術(shù)支持）資料歸檔，重大問題做好備錄工作序號工 作 內(nèi) 容工作要求/實現(xiàn)目標時間階段責任部門/人配合部門/人備 注16綠化驗收交接綠化驗收對植物的根基、是否有病蟲害等不作驗收。驗收時由施工單位代表及監(jiān)理簽名確認綠化驗收表，一年質(zhì)保期滿后交接根據(jù)工程進度物業(yè)服務(wù)中心（現(xiàn)場）綠化公司資料歸檔，重大問題做好備錄工作17參與機電設(shè)備的調(diào)試和驗收對配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、照

20、明系統(tǒng)、景觀系統(tǒng)等進行接管驗收根據(jù)工程進度物業(yè)服務(wù)中心（溝通、協(xié)調(diào)）工程技術(shù)部（技術(shù)支持并參與重要機電設(shè)備的驗收工作）資料歸檔，重大問題做好備錄工作18消監(jiān)控中心設(shè)備的調(diào)試和驗收（智能化設(shè)備）消防聯(lián)動、消控調(diào)試、消防廣播調(diào)試、監(jiān)控調(diào)試，周界報警、電視監(jiān)控、訪客對講、戶內(nèi)防盜報警、電子巡更、車輛管理、設(shè)備監(jiān)控、衛(wèi)星電視接收、三表遠程計抄、上網(wǎng)方式、應(yīng)急廣播及背景聲響等智能化系統(tǒng)接管和驗收根據(jù)工程進度物業(yè)服務(wù)中心（溝通、協(xié)調(diào)）工程技術(shù)部秩序維護總部（技術(shù)支持）資料歸檔，重大問題做好備錄工作19配合開發(fā)公司進行政府部門驗收配合做好政府部門驗收時的現(xiàn)場管理工作根據(jù)工程進度物業(yè)服務(wù)中心20聯(lián)系相關(guān)市政部

21、門，商談有關(guān)事宜電信、煤氣、電視、水、電、環(huán)衛(wèi)、郵電等部門根據(jù)工作進度物業(yè)服務(wù)中心綜合管理部（配合）資料記錄歸檔序號工 作 內(nèi) 容工作要求/實現(xiàn)目標時間階段責任部門/人配合部門/人備 注21資料移交各類圖紙、竣工資料、電梯等設(shè)備運行記錄資料、管線圖等驗收完畢后物業(yè)服務(wù)中心（現(xiàn)場交接）質(zhì)量管理部（提供支持）資料歸檔22設(shè)施設(shè)備資料的整理安裝合同、購貨發(fā)票、服務(wù)協(xié)議、說明書等資料接管后物業(yè)服務(wù)中心（清點并判斷是否有缺失）工程技術(shù)部（提供支持）資料歸檔23建立設(shè)施設(shè)備臺帳設(shè)備名稱、產(chǎn)地、廠家、價格、產(chǎn)權(quán)所屬等資料接管后物業(yè)服務(wù)中心質(zhì)量管理部工程技術(shù)部（提供支持）資料歸檔24建立備品備件資料檔案建材、

22、設(shè)備等品名、產(chǎn)地、廠家、價格等資料和實樣的收集備品、備件接收后物業(yè)服務(wù)中心資料歸檔25對保安及管理人員進行設(shè)備操作培訓(xùn)掌握各設(shè)備系統(tǒng)的使用方法設(shè)備到位、可運行后物業(yè)服務(wù)中心（組織）工程技術(shù)部秩序維護總部（指導(dǎo)、建議）聯(lián)系設(shè)備廠家人員現(xiàn)場指導(dǎo)26建立消防器材檔案各消防栓的具體位置、配置數(shù)量登記物業(yè)交付前1個月物業(yè)服務(wù)中心27確認返修工作全部完成按物業(yè)驗收時的缺陷及整改記錄，檢查維修是否完成視整改進度物業(yè)服務(wù)中心未完成的向施工方申明28驗收資料歸檔所有初驗和復(fù)驗的資料資料齊備后1周內(nèi)匯總、整理物業(yè)服務(wù)中心資料長期保存四、交付活動序號工 作 內(nèi) 容工作要求/實現(xiàn)目標時間階段責任部門/人配合部門/人備

23、 注1購置安保器材和日常用具對講機、電筒、警棍等日常用品根據(jù)人員進場情況秩序維護總部2購置維修器材和常用工具維修工具箱、工具梯、疏通機等根據(jù)人員進場情況物業(yè)服務(wù)中心3購置保潔工具掃帚、保潔袋、果殼箱、拖把等根據(jù)人員進場情況物業(yè)服務(wù)中心4購置綠化工具割草機、鋤頭等根據(jù)人員進場情況物業(yè)服務(wù)中心5小區(qū)開荒工作外墻清洗、室內(nèi)衛(wèi)生、大堂大理石，園區(qū)小道等物業(yè)交付前1-2個月物業(yè)服務(wù)中心6建立業(yè)主花名冊業(yè)主的現(xiàn)在住址、聯(lián)系電話、房屋面積等自開發(fā)公司提供資料起三天內(nèi)物業(yè)服務(wù)中心資料歸檔受控7小區(qū)標識、垃圾箱等安置門牌號、單元門、地下室標識、垃圾箱、休閑小品等根據(jù)道路竣工情況物業(yè)服務(wù)中心（落實放置）企業(yè)發(fā)展部

24、（指導(dǎo)）8準備各類交房資料業(yè)主驗房交接驗收表、業(yè)主手冊、圖紙等物業(yè)交付前20天物業(yè)服務(wù)中心9空關(guān)房水、電抄表登記單元戶各表的原始記錄物業(yè)交付前15天物業(yè)服務(wù)中心現(xiàn)場確認10制定水、電、管煤一覽表對各戶的水、電、煤氣進行統(tǒng)一登記物業(yè)交付前1個月物業(yè)服務(wù)中心11物管用房裝修視工程進度物業(yè)服務(wù)中心序號工 作 內(nèi) 容工作要求/實現(xiàn)目標時間階段責任部門/人配合部門/人備 注12物管用房裝修竣工驗收裝修工程竣工3天內(nèi)物業(yè)服務(wù)中心工程技術(shù)部（協(xié)助）資料歸檔13物業(yè)服務(wù)中心辦公用品采購桌、椅、復(fù)印機等采購， 物業(yè)用房啟用后1周內(nèi)綜合管理部（必備品購置）物業(yè)服務(wù)中心（根據(jù)實際情況增購）符合物業(yè)服務(wù)中心正常運作要

25、求14物業(yè)服務(wù)中心辦公室布置上墻文件、軟裝飾等企業(yè)發(fā)展部物業(yè)服務(wù)中心符合公司VI系統(tǒng)15物業(yè)管理軟件安裝物業(yè)管理軟件并試運行辦公設(shè)備到位后1周內(nèi)物業(yè)服務(wù)中心（使用）發(fā)展部（安裝軟件，并進行操作培訓(xùn)）16物業(yè)保險確定園區(qū)投保方案、確定投保的險種、招標選擇合適的保險公司根據(jù)實際情況綜合管理部17配合開發(fā)公司核實房屋銷售合同由開發(fā)公司出具書面通知物業(yè)交付前1個月物業(yè)服務(wù)中心需開發(fā)商在交付前提供相關(guān)資料18配合開發(fā)公司制定交付使用通知書通知交樓日期說明需要繳納的維修資金、首期物業(yè)管理費及裝修垃圾清運費在開發(fā)商發(fā)出入伙通知書前1周物業(yè)服務(wù)中心企業(yè)發(fā)展部面積及金額需向開發(fā)商證實19交付資料整理裝袋確認所有業(yè)主房屋的鑰匙已經(jīng)收到、有關(guān)表格、文件均已預(yù)備完畢業(yè)主手冊、產(chǎn)品說明書、品質(zhì)保證書、鑰匙等，并編號視物品情況，確保交付前整理完畢物業(yè)服務(wù)中心20交付資料再次檢查確認檢查資料袋內(nèi)的物品是否齊全，特別是鑰匙視物品情況，確保交付前確認完畢物業(yè)服務(wù)中心序號工 作