公司各崗位職責(zé)手冊內(nèi)容完整文檔

1、第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 第十二章 第十三章 第十四章 第十五章 第十六章 第十七章 第十八章 第十九章 第二十章 第二十一章崗位職責(zé)行為手冊目錄總經(jīng)理崗位職責(zé) 財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 會(huì)計(jì)崗位職責(zé) 出納崗位職責(zé) 人事主管崗位職責(zé) 采購經(jīng)理崗位職責(zé) 營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé) 分店店長崗位職責(zé) 分店店助崗位職責(zé) 生鮮部主管崗位職責(zé)百貨部主管崗位職責(zé) 食品部主管崗位職責(zé) 防損主管崗位職責(zé) 前臺(tái)主管崗位職責(zé) 防損員崗位職責(zé) 電腦錄入員（物價(jià)員崗位職責(zé)） 商管（驗(yàn)收員）崗位職責(zé) 行政崗位職責(zé) 后勤崗位職責(zé) 電工崗位職責(zé) 企劃崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé)工作責(zé)

2、任：1、負(fù)責(zé)福鼎多多連鎖超市的全面經(jīng)營管理，帶領(lǐng)公司所有員工共同力， 及時(shí)完成所擬定的各項(xiàng)目標(biāo)；2、參與制訂福鼎多多連鎖超市的營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂的營銷組合策略和營銷計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn) 后組織實(shí)施；3、負(fù)責(zé)審批和調(diào)整福鼎多多連鎖超市采購部、企劃部報(bào)批的全年促銷計(jì)劃；以及其他部門報(bào)批的各 項(xiàng)全年計(jì)劃；4、負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體、現(xiàn)場指揮。代表公司與政府對(duì)口部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)；5、定期對(duì)市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營銷策略和計(jì)劃，制訂預(yù) 防機(jī)制和措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計(jì)劃；6、規(guī)劃賣場管理運(yùn)作模式、工作體制、賣場各部門行為規(guī)范及工作流程；7、擬定年

3、度營銷計(jì)劃及盈利預(yù)算，制訂超市的收支預(yù)算及作出適當(dāng)調(diào)控；8、審核、了解、分析有關(guān)報(bào)告、記錄下達(dá)的銷售指標(biāo)及財(cái)政預(yù)算；9、配合賣場之業(yè)務(wù)及發(fā)展需要，監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)銷售及賣場工作計(jì)劃；10、監(jiān)管福鼎多多連鎖超市整體銷售情況及各部門工作；11、檢查福鼎多多連鎖超市所有中層以上管理人員的日常行業(yè)規(guī)范；12、建立調(diào)整公司的發(fā)展計(jì)劃，細(xì)分市場，建立、拓展調(diào)整連鎖網(wǎng)絡(luò)；13、定期和不定期的拜訪重點(diǎn)客戶，及時(shí)了解和處理各種問題。14、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理、安全、消防、質(zhì)量、職工培訓(xùn)教育等；15、制定并組織實(shí)施公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；16、提出公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、利潤分配方案和虧損彌補(bǔ)方案；17、推進(jìn)

4、公司企業(yè)文化的建設(shè)工作，樹立良好的企業(yè)形象；18、從事經(jīng)營管理的全局開創(chuàng)性工作，為公司發(fā)展做出艱巨的探索和嘗試；19、公司人、財(cái)、物等資源的調(diào)度和協(xié)調(diào)，做好監(jiān)督管理工作。20、負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的審核，以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的核算；21、月度終了，負(fù)責(zé)總帳科目試算平衡，檢查各明細(xì)分類帳與總帳的核對(duì)情況；22、負(fù)責(zé)各部門業(yè)績考核財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的審批與匯總；23、保持與銀行有關(guān)職能部門的聯(lián)系，維護(hù)公司良好的外部環(huán)境；24、按財(cái)務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤分配；25、遵守、維護(hù)國家的財(cái)政紀(jì)律，嚴(yán)格掌握費(fèi)用開支，監(jiān)督采購人員做好工程、辦公及勞保的物料、 用品的采購工作，認(rèn)真執(zhí)行成本物資審批權(quán)限和費(fèi)用報(bào)銷制度；26、參與重要經(jīng)濟(jì)合

5、同和經(jīng)濟(jì)協(xié)議的研究、審核，及時(shí)提出具體的改進(jìn)措施；27、負(fù)責(zé)審查各項(xiàng)開支，密切與各部門聯(lián)系，研究并合理掌握成本和費(fèi)用；28、負(fù)責(zé)監(jiān)督、抽查核算員出具的各供應(yīng)商結(jié)算單；29、負(fù)責(zé)供應(yīng)商款項(xiàng)支付的審批；30、負(fù)責(zé)債權(quán)債務(wù)的清理工作；領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1、主持公司經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議，并向董事會(huì)報(bào)告工作，向董事會(huì)負(fù)責(zé)；2、對(duì)公司經(jīng)營管理的重大決策及公司是否盈利負(fù)主要責(zé)任；3、對(duì)公司重大經(jīng)營管理項(xiàng)目負(fù)主持責(zé)任；4、對(duì)公司是否合法經(jīng)營負(fù)法律責(zé)任；5、對(duì)公司機(jī)密信息的外露負(fù)管理責(zé)任；6、公司章程規(guī)定的其他責(zé)任；主要權(quán)力：1、擬定公司基本管理制度，以及內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案，制定公司的具體規(guī)章，簽發(fā)公司規(guī)

6、章制度；2、提請(qǐng)聘任或解聘公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；3、聘任或解聘總經(jīng)理職權(quán)范圍內(nèi)的管理人員，創(chuàng)立高效有序的管理機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制。4、對(duì)直屬下級(jí)有監(jiān)督指導(dǎo)權(quán)；5、擁有人事任免權(quán)；6、對(duì)財(cái)務(wù)部門的資金流向有監(jiān)督，檢查權(quán)；7、對(duì)公司的經(jīng)費(fèi)支出有審批權(quán)和否決權(quán)；8、對(duì)公司重大經(jīng)營管理項(xiàng)目有主持權(quán)，對(duì)預(yù)算范圍內(nèi)的資金有支配權(quán)；9、對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃，投資計(jì)劃及其他與公司發(fā)展密切相關(guān)的文件有審批權(quán)和否決權(quán)；10、公司章程賦予的其他權(quán)力。管轄范圍： 公司內(nèi)部所有人員、資產(chǎn)等32財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)工作責(zé)任：1、按照國家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定、記帳、復(fù)帳、報(bào)帳做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，按期報(bào)帳；2、按照經(jīng)濟(jì)核算原則

7、，定期檢查，分析公司財(cái)務(wù)、成本和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考 核資金使用效果，及時(shí)向總經(jīng)理提出合理化建議；3、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)財(cái)務(wù)成果情況，及時(shí)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)；4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的審核，以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的核算；5、月度終了，負(fù)責(zé)總帳科目試算平衡，檢查各明細(xì)分類帳與總帳的核對(duì)情況，確保帳帳相符；6、負(fù)責(zé)各部門業(yè)績考核財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的填報(bào)與匯總；7、保持與銀行有關(guān)職能部門的聯(lián)系，維護(hù)福鼎多多連鎖超市良好的外部環(huán)境；8、按財(cái)務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤分配；9、遵守、維護(hù)國家的財(cái)政紀(jì)律，嚴(yán)格掌握費(fèi)用開支，監(jiān)督采購人員做好工程、辦公及勞保的物料、 用品的采購工作，認(rèn)真執(zhí)行成本物資審批權(quán)限和費(fèi)用報(bào)銷制

8、度；10、參與重要經(jīng)濟(jì)合同和經(jīng)濟(jì)協(xié)議的研究、審核，及時(shí)提出具體的改進(jìn)措施；11、負(fù)責(zé)審查各項(xiàng)開支，密切與各部門聯(lián)系，研究并合理掌握成本和費(fèi)用；12、組織財(cái)務(wù)人員定期開展財(cái)務(wù)分析工作，考核經(jīng)營成果，分析經(jīng)營管理中存在的問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo) 提出建議，促使福鼎多多連鎖超市不斷提高管理水平；13、保存好企業(yè)關(guān)于財(cái)務(wù)工作方面的文件、資料、合同和協(xié)議，督促本部門員工完整地保存企業(yè)的一 切賬冊、報(bào)表憑證和原始單據(jù)；14、編制財(cái)務(wù)部的月度、年度工作計(jì)劃、總結(jié)報(bào)告；15、制定財(cái)務(wù)部內(nèi)部管理規(guī)章制度；16、負(fù)責(zé)審核資金收付憑證及轉(zhuǎn)帳憑證；17、負(fù)責(zé)監(jiān)督、抽查核算員出具的各供應(yīng)商結(jié)算單；18、負(fù)責(zé)供應(yīng)商款項(xiàng)支付的審批

9、；19、負(fù)責(zé)債權(quán)債務(wù)的清理工作；20、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與金融機(jī)構(gòu)、稅務(wù)等部門的關(guān)系。21、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1、負(fù)責(zé)本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使屬下員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)、操作程序和管理制度，并使各員 工對(duì)本部門其他崗位的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有所了解。2、負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)稽核工作（審核公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支、貨幣資金結(jié)算事項(xiàng)、審核記帳憑證、會(huì)計(jì)報(bào) 表、財(cái)務(wù)報(bào)告；組織公司固定資產(chǎn)、庫存現(xiàn)金等的盤點(diǎn)工作） ；3、負(fù)責(zé)組織公司的財(cái)務(wù)預(yù)算工作（負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司月度、年度資金收支、利潤預(yù)算，并監(jiān)督貫徹 執(zhí)行； 負(fù)責(zé)組織公司月度、 年度資金收支、 利潤預(yù)算分析報(bào)告； 負(fù)責(zé)組織本部門的財(cái)務(wù)預(yù)算編制、 審核、分析工作）

10、；4、負(fù)責(zé)組織制定財(cái)務(wù)管理制度并監(jiān)督執(zhí)行；5、對(duì)公司的工作目標(biāo)和工作責(zé)任的完成負(fù)責(zé)。主要權(quán)力：2、組職財(cái)務(wù)人員的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)財(cái)務(wù)部員工進(jìn)行業(yè)績考評(píng)權(quán)；3、組織進(jìn)行財(cái)稅、金融政策研究，對(duì)公司各項(xiàng)經(jīng)營決策提供財(cái)務(wù)專業(yè)意見權(quán)；4、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)；5、對(duì)下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查、考核權(quán)；6、對(duì)下級(jí)員工有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；7、對(duì)下級(jí)員工的升遷有建議權(quán)。管轄范圍：1、財(cái)務(wù)部所屬工作人員；2、財(cái)務(wù)部所屬辦公場所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)；3、財(cái)務(wù)部辦公用具、設(shè)施、設(shè)備；4、財(cái)務(wù)部所屬資產(chǎn)及低值易耗品。會(huì)計(jì)崗位職責(zé)工作責(zé)任：1、負(fù)責(zé)審核員工差旅費(fèi)、辦公費(fèi)報(bào)銷票據(jù)、審核材料采購員報(bào)銷票據(jù)，正確編制收、付款憑證、轉(zhuǎn) 賬

11、憑證，嚴(yán)格把好審核關(guān)；2、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)部往來核算，填制相關(guān)憑證，及時(shí)寄通知書及附件；3、負(fù)責(zé)登記成本臺(tái)賬、低值易耗品臺(tái)帳、周轉(zhuǎn)材料臺(tái)帳、小型機(jī)具臺(tái)帳、固定資產(chǎn)臺(tái)帳、辦理固定 資產(chǎn)組資轉(zhuǎn)帳手續(xù)；4、匯集財(cái)務(wù)資料，編制財(cái)務(wù)報(bào)表和相關(guān)分析報(bào)告，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理做好預(yù)、決算工作；5、負(fù)責(zé)低值易耗品、周轉(zhuǎn)材料、小型機(jī)具、臨時(shí)設(shè)施的會(huì)計(jì)核算；6、負(fù)責(zé)登記貨幣資金上繳臺(tái)帳；7、負(fù)責(zé)復(fù)核各供應(yīng)商的結(jié)算單，編制記賬憑證、編制相關(guān)的扣款憑證；8、登記各供應(yīng)商結(jié)算付款臺(tái)帳；9、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)檔案的裝訂工作；10、負(fù)責(zé)按照稅收法規(guī)，按時(shí)申報(bào)和解繳各種稅金；11、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)，流動(dòng)資產(chǎn)和其他資產(chǎn)的管理，辦理財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移，處理財(cái)產(chǎn)損益

12、；12、負(fù)責(zé)企業(yè)財(cái)產(chǎn)稅、車輛險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)等險(xiǎn)種的各項(xiàng)投保及索賠申辦工作；13、負(fù)責(zé)辦理有關(guān)信用卡業(yè)務(wù)；14、負(fù)責(zé)管理收銀系統(tǒng)的收交款業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)核算電算化的管理工作；15、負(fù)責(zé)組織門店及庫房實(shí)施商品盤點(diǎn)，匯同采購部實(shí)施盤點(diǎn)分析、清核；16、負(fù)責(zé)按人事部門審定的報(bào)表，核發(fā)員工工資、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等；17、負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)中發(fā)生的核算審核和財(cái)務(wù)審計(jì)工作；18、負(fù)責(zé)與財(cái)政、金融、稅務(wù)等主管部門的外聯(lián)工作，按要求上報(bào)有關(guān)報(bào)表。19、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。主要權(quán)力：1、負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)物資的監(jiān)督和管理工作，確保財(cái)產(chǎn)不受損失；2、負(fù)責(zé)審查會(huì)計(jì)帳戶和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)部控制，保證帳帳相符、帳金相符、帳表相符、帳證相符；3、

13、組織相關(guān)人員對(duì)各相應(yīng)部門、崗位的備用金、庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽查，將抽查情況向財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。管轄范圍：1、會(huì)計(jì)所屬辦公場所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)；3、會(huì)計(jì)辦公用具、設(shè)施、設(shè)備；4、會(huì)計(jì)所屬資產(chǎn)及低值易耗品。出納崗位職責(zé)工作責(zé)任：1、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的現(xiàn)金管理辦法，根據(jù)財(cái)務(wù)主管簽章審核的記賬憑證辦理現(xiàn)金收付款業(yè)務(wù)，現(xiàn) 金收付時(shí)，在憑證空右上白處加蓋“現(xiàn)金收訖”或“現(xiàn)金付訖”戳記和本人名章。2、應(yīng)將所有現(xiàn)金及各種印章存入保險(xiǎn)柜內(nèi)，并關(guān)好門鎖，保證金庫安全。3、現(xiàn)金收付如發(fā)生差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)將情況如實(shí)向財(cái)務(wù)主管匯報(bào)，并要立即認(rèn)真查找原因。4、根據(jù)財(cái)務(wù)主管審核簽章的記賬憑證辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，熟悉銀行各種結(jié)算方式，并正確填制

14、銀行 各種結(jié)算單據(jù)，要在銀行收付憑證空白處加蓋“銀行收訖”或“銀行付訖”戳記和本人名章。5、簽發(fā)轉(zhuǎn)帳支票和現(xiàn)金支票時(shí)，要做到字跡清晰，準(zhǔn)確無誤。必須填寫日期、收款單位、金額、 用途。需要網(wǎng)上銀行支付時(shí)，正確錄入收款單位名稱、金額。6、各類銀行結(jié)算票據(jù)必須按編號(hào)順序使用，不得遺失。平時(shí)開出的支票，應(yīng)盡量避免跨月支取，作 廢票據(jù)按規(guī)定粘貼。7、各種銀行票據(jù)必須妥善保管，存放在保險(xiǎn)柜內(nèi)。保管好網(wǎng)銀密碼及網(wǎng)銀鑰匙。8、銀行日記賬必須隨時(shí)與銀行對(duì)賬單逐筆認(rèn)真核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因。必須于每月5 日前對(duì)上月銀行往來清理完畢，并編制銀行余額調(diào)節(jié)表，把銀行對(duì)帳明細(xì)表取回粘貼在每月最末憑證下。9、隨時(shí)掌握銀

15、行存款資金的變動(dòng)與存量。10、根據(jù)收付款憑證及時(shí)、正確、逐筆詳細(xì)登記銀行日記賬，現(xiàn)金日記賬，做到字跡清晰，數(shù)字正確。11、每日準(zhǔn)確編制“資金日?qǐng)?bào)表” ，次日 9：00 之前報(bào)公司財(cái)務(wù)部。12、審核調(diào)入職工工資待遇證明，辦理調(diào)轉(zhuǎn)工資關(guān)系等手續(xù)13、審核員工的考勤資料，計(jì)算、發(fā)放和分配員工工資、獎(jiǎng)金，登記工資；14、負(fù)責(zé)辦理員工備用金的借支、清理和追繳工作，登記備用金的備查輔助帳；15、負(fù)責(zé)員工住房公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、職工欠款、個(gè)人所得稅等的清理、代扣、代繳工作，登記職工欠款備查輔助帳；16、編制每月貨幣收支表；17、協(xié)助完成會(huì)計(jì)檔案（包括電子檔案）的建立、備份、裝訂、保管和移交工作;18、完成領(lǐng)

16、導(dǎo)交辦的其他工作。主要權(quán)力： 嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，做好預(yù)算內(nèi)、外資金的收付工作。如有違反制度的開支，有權(quán)拒付，并向公司有 關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，對(duì)暫付款和應(yīng)收款要按時(shí)催促有關(guān)人員及時(shí)報(bào)銷結(jié)帳。管轄范圍：1、出納所屬辦公場所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)；3、出納辦公用具、設(shè)施、設(shè)備；4、出納所屬資產(chǎn)及低值易耗品。人事主管崗位職責(zé)工作責(zé)任：1、負(fù)責(zé)福鼎多多連鎖超市人事編制和管理，加強(qiáng)對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)、考核等各項(xiàng)工作管理；2、負(fù)責(zé)制訂福鼎多多連鎖超市人力資源規(guī)劃，組織安排招聘工作，辦理聘用、錄用上崗手續(xù)；3、制定人力資源部工作計(jì)劃，檢查職責(zé)范圍內(nèi)的工作情況；4、負(fù)責(zé)人力資源管理工作，對(duì)人事任免、薪資調(diào)整提出合理建議，對(duì)勞動(dòng)合

17、同的簽、停、續(xù)提出處 理意見；5、負(fù)責(zé)福鼎多多連鎖超市員工人事檔案、勞動(dòng)合同的管理；6、負(fù)責(zé)組織公司績效考核工作，收集、整理用人部門對(duì)員工升職定級(jí)等的意見并做出處理建議；7、負(fù)責(zé)企業(yè)員工培訓(xùn)工作，收集整理公司各部門培訓(xùn)需求，制訂年（季、月）度培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助 各部門組織安排培訓(xùn)；8、負(fù)責(zé)與社保管理部門的工作聯(lián)系，辦理和管理公司員工社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)籌；9、根據(jù)公司各個(gè)階段反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有針對(duì)性地做好思想宣傳工作，最大限度地調(diào)動(dòng)職工 積極性；10、負(fù)責(zé)根據(jù)不同崗位制訂相應(yīng)的工資分配方案、勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)合同的簽定及審核，獎(jiǎng)懲方案 的制訂，經(jīng)批準(zhǔn)后予以貫徹實(shí)施；11、落實(shí)員工薪資核發(fā)；12、負(fù)責(zé)

18、福鼎多多連鎖超市各項(xiàng)人事制度和會(huì)議精神的傳達(dá)，實(shí)施和檢查；13、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并及時(shí)反饋執(zhí)行情況。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1、負(fù)責(zé)對(duì)公司重大人事調(diào)整提出建議和信息支持；2、組織制定行政人事相關(guān)管理有關(guān)的政策、制度和流程并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行；3、對(duì)全公司員工的考勤工作負(fù)責(zé)，按規(guī)定權(quán)限審批、檢查員工請(qǐng)假、銷假；4、對(duì)員工的招收、任免、調(diào)動(dòng)、工作考核、工資調(diào)整和獎(jiǎng)懲等工作負(fù)責(zé)；5、對(duì)公司工作目標(biāo)和工作責(zé)任的完成負(fù)責(zé)。主要權(quán)力：1、對(duì)員工的工作有監(jiān)督、檢查、考核權(quán)；2、對(duì)員工有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；3、對(duì)員工的升遷有建議權(quán)；4、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。 管理范圍：1、公司所屬人員；2、人事部所屬辦公場所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)

19、；3、人事部辦公用具、設(shè)施、設(shè)備；4、人事部所屬資產(chǎn)及低值易耗品。采購經(jīng)理崗位職責(zé)工作責(zé)任：1、管理本部門所有辦公用品；2、本部門所有供應(yīng)商證、照的監(jiān)督與管理；3、設(shè)定年度談判指標(biāo)并達(dá)成；4、設(shè)定年度費(fèi)用指標(biāo)并達(dá)成；5、設(shè)定年度成本指標(biāo)并達(dá)成；6、設(shè)定商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)；7、供應(yīng)商數(shù)量與質(zhì)量的控制；8、供應(yīng)商狀況的年度審核；9、協(xié)助采購主管進(jìn)行年度談判 ；10、定期的市場調(diào)查和市場分析；11、定期的競爭對(duì)手分析；12、就本部門的相關(guān)事宜與政府相關(guān)部門進(jìn)行溝通；13、本部門采購主管和采購組長的培訓(xùn)和考評(píng)；14、本部門人員的招聘和淘汰；15、本部門采購主管和采購組長的職業(yè)規(guī)劃；16、部門工作時(shí)間的安排

20、和考勤；17、監(jiān)督供應(yīng)商信息的錄入與更新；18、監(jiān)督商品信息的錄入與更新；19、控制商品的進(jìn)價(jià)和售價(jià)；20、監(jiān)督和審核本部門商品陳列圖；21、與其他采購部門協(xié)調(diào)商品分類與整體布局；22、供應(yīng)商促銷活動(dòng)的組織與進(jìn)行；23、與營運(yùn)部門的日常溝通；24、部門每日營業(yè)額的跟蹤和達(dá)成；25、部門毛利的跟蹤和達(dá)成；26、本部門大、中、小分類的調(diào)整；27、控制供應(yīng)商帳期的管理和帳款的支付；28、制定和控制部門的成本；29、辦公室的日常管理；30、上級(jí)交辦的其他事宜； 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1、對(duì)本部門指標(biāo)的設(shè)定和達(dá)成負(fù)責(zé)；2、對(duì)本部門人員的招聘、考評(píng)和培訓(xùn)負(fù)責(zé)；3、對(duì)采購工作和其行為的約束和控制負(fù)責(zé)；5、對(duì)本部門成本的

21、控制負(fù)責(zé)；6、對(duì)部門的日常運(yùn)作負(fù)責(zé)；7、對(duì)公司的工作目標(biāo)和工作責(zé)任的完成負(fù)責(zé)。主要權(quán)力：1、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)；2、對(duì)下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查、考核權(quán)；3、對(duì)下級(jí)員工有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；4、對(duì)下級(jí)員工的升遷有建議權(quán)。管理范圍：1、采購部所屬人員；2、采購部所屬辦公場所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)；3、采購部辦公用具、設(shè)施、設(shè)備；4、采購部所屬資產(chǎn)及低值易耗品。工作責(zé)任：1、2、3、4、5、6、7、8、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1、2、3、4、5、6、7、主要權(quán)力： 1、2 、3 、4 、管轄范圍：1、2 、3 、營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)超市日常的進(jìn)、銷、存各環(huán)節(jié)的經(jīng)營管理； 根據(jù)市場情況進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)和經(jīng)營布局的調(diào)整； 向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯

22、報(bào)賣場經(jīng)營情況并提出合理化建議； 完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)； 熟悉賣場運(yùn)營管理工作，并能指導(dǎo)指標(biāo)落實(shí)； 具備卓越的市場營銷策劃能力，談判能力，統(tǒng)籌，戰(zhàn)略規(guī)劃能力，決策能力，組織協(xié) 調(diào)能力及開拓創(chuàng)新能力； 對(duì)超市規(guī)劃、商品陳列，銷售控制、人員管理有深入認(rèn)識(shí)與獨(dú)特見解； 具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。對(duì)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)負(fù)責(zé)； 對(duì)公司的工作目標(biāo)和工作責(zé)任的完成負(fù)責(zé)； 對(duì)公司的營運(yùn)管理負(fù)責(zé)； 對(duì)所轄區(qū)域的庫存控制及管理負(fù)責(zé)； 對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行負(fù)責(zé)； 負(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作的協(xié)調(diào)、策劃、組織與實(shí)施工作； 對(duì)部門的日常管理工作負(fù)責(zé)。對(duì)部門所屬人員和各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)的管理權(quán)； 對(duì)

23、下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查、考核權(quán)； 對(duì)下級(jí)員工有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)； 對(duì)下級(jí)員工的升遷有建議權(quán)。營運(yùn)部所屬人員 營運(yùn)部所屬辦公場所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū) 營運(yùn)部辦公用具、設(shè)施、設(shè)備；4 、營運(yùn)部所屬資產(chǎn)及低值易耗品店長崗位職責(zé)工作責(zé)任：1. 按店長負(fù)責(zé)制的管理體制，對(duì)公司負(fù)責(zé)。營運(yùn)部門實(shí)行層級(jí)負(fù)責(zé)制，規(guī)定各級(jí)管理人員的職權(quán)范 圍。完善商場運(yùn)行機(jī)制，調(diào)動(dòng)各級(jí)員工的工作積極性。2. 制定長期發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃及各部門管理目標(biāo)，組織完成總經(jīng)理下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)。3. 維護(hù)公司形象，提高公司聲譽(yù)，指導(dǎo)經(jīng)營管理活動(dòng)，建立和擴(kuò)大銷售市場。4. 健全管理體系和管理制度，決定機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制，任免管理人員（主管以下）并

24、對(duì)管理人員 進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲和晉升。5. 審核簽訂分店重大合同，審批分店財(cái)務(wù)預(yù)算、決算，控制分店經(jīng)營成本和各項(xiàng)開支，開源節(jié)流， 提高分店經(jīng)濟(jì)效益。6. 督促、檢查分店的服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生、安全工作，加強(qiáng)員工職業(yè)道德和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，協(xié)調(diào)各級(jí)關(guān)系， 關(guān)心員工思想和生活。7. 布置、檢查重大接待任務(wù)，參加重要活動(dòng)和接待重要貴賓。8. 與上級(jí)主管部門、政府機(jī)構(gòu)和有關(guān)業(yè)務(wù)單位保持良好的關(guān)系。9. 研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展計(jì)劃和價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)， 并指揮實(shí)施。10. 全面負(fù)責(zé)公司的市場拓展，人力資源開發(fā)和計(jì)劃財(cái)務(wù)工作。11. 負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)分店的培訓(xùn)工作。

25、12. 監(jiān)督商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)情況。13. 掌握銷售動(dòng)態(tài)，向公司建議新商品的引進(jìn)和滯銷商品淘汰的行動(dòng)計(jì)劃。14. 監(jiān)督與改善各部門個(gè)別商品損耗管理工作。15. 監(jiān)督和審核會(huì)計(jì)、收銀、防損等報(bào)表管理工作。16. 負(fù)責(zé)員工考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。17. 負(fù)責(zé)主持召開主管會(huì)議及員工大會(huì)。18. 負(fù)責(zé)處理惡劣事件的顧客投訴工作。19. 負(fù)責(zé)執(zhí)行公司下達(dá)的商品價(jià)格的變動(dòng)。20. 負(fù)責(zé)執(zhí)行公司下達(dá)的促銷計(jì)劃與促銷活動(dòng)。21. 負(fù)責(zé)公司指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行工作。22. 每月向公司以報(bào)告形式匯報(bào)工作，完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。23. 負(fù)責(zé)加強(qiáng)防火、防

26、盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作。24. 負(fù)責(zé)制定門店銷售、損耗及庫存周轉(zhuǎn)計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)。25. 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)的處理。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1、對(duì)公司的決策貫徹執(zhí)行及對(duì)相關(guān)指標(biāo)合理分配，確保公司各種（營運(yùn)、費(fèi)用效率等）目標(biāo)的完成 負(fù)責(zé)；2、完成公司各指令任務(wù)，傳達(dá)公司相關(guān)指示，反饋部門建議，對(duì)營運(yùn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)；3、對(duì)店內(nèi)各部門事項(xiàng)的協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)；4、對(duì)店內(nèi)各部門人員培養(yǎng)、推薦及人員品德培養(yǎng)負(fù)責(zé)；5、對(duì)庫存周轉(zhuǎn)及損耗及店內(nèi)項(xiàng)目審核、審批確認(rèn)負(fù)責(zé)；6、對(duì)公司外部形象負(fù)責(zé)；7、對(duì)員工的日常行為負(fù)責(zé)；主要權(quán)力：1、對(duì)店內(nèi)所屬主管和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)2、對(duì)下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查、考核權(quán)；3、對(duì)下級(jí)員工有獎(jiǎng)懲的

27、建議權(quán)；4、對(duì)下級(jí)員工的升遷有建議權(quán)。管轄范圍：1、門店所屬營業(yè)人員2 、門店所屬辦公場所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)3 、門店辦公用具、設(shè)施、設(shè)備4 、門店所屬資產(chǎn)及低值易耗品店助崗位職責(zé)工作責(zé)任：1、店長離崗時(shí)，行使店長代理權(quán)2、配合店長制定工作目標(biāo)和工作計(jì)劃3、配合店長實(shí)施工作計(jì)劃細(xì)則和工作程序4、經(jīng)常巡視賣場，指導(dǎo)營業(yè)員具體工作5、及時(shí)核對(duì)收銀溢缺情況，做好記錄，按照程序執(zhí)行6、營業(yè)結(jié)束后認(rèn)真檢查門店水、電、門及設(shè)備情況7、及時(shí)審核要貨單，并交由電腦文員輸入電腦8、及時(shí)收、發(fā)當(dāng)天的有關(guān)信息9、及時(shí)向門店店長匯報(bào)門店真實(shí)情況和有關(guān)數(shù)據(jù)10、按時(shí)完成店長交待的工作任務(wù)11、協(xié)助店長制定員工崗位描述，并參與

28、員工崗位述職并參與評(píng)價(jià)12、定期向門店店長述職13、協(xié)助店長對(duì)員工的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1、對(duì)收銀溢缺數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)2、對(duì)停業(yè)后門店的水、電、門、設(shè)備負(fù)責(zé)3、對(duì)當(dāng)天信息收、發(fā)負(fù)責(zé)4、對(duì)要貨單的數(shù)量準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)5、對(duì)店長交待的及時(shí)性負(fù)責(zé)6、對(duì)要貨單的及時(shí)性負(fù)責(zé)7、對(duì)門店的工作目標(biāo)和工作責(zé)任的完成負(fù)責(zé)主要權(quán)力：1、對(duì)門店所屬主管和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)2、對(duì)下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查、考核權(quán)3、對(duì)下級(jí)員工有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)4、對(duì)下級(jí)員工的升遷有建議權(quán)5、店長不在時(shí)，有行使店長的代理權(quán)管轄范圍：1、門店所屬營業(yè)人員2、門店所屬辦公場所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)3、門店辦公用具、設(shè)施、設(shè)備4、門店所屬資產(chǎn)及低值易耗品生鮮

29、主管崗位職責(zé)工作責(zé)任：1、將門店各項(xiàng)政策及時(shí)宣傳及傳達(dá)，并具體落實(shí)執(zhí)行，關(guān)注部門的銷售工作，完成公司下達(dá)的銷 售指標(biāo)，并細(xì)分銷售指標(biāo)，擬定部門營銷方案。2、監(jiān)督本部門商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉儲(chǔ)、陳列，進(jìn)行銷售現(xiàn)場監(jiān)督檢查，對(duì)本部門商品的防損控制。3、按臺(tái)帳分配部門內(nèi)的陳列資源。4、開展部門商品組織、開發(fā)、配備工作，淘汰滯銷品。5、進(jìn)行部門日常工作的管理，銷售活動(dòng)組織安排。6、掌握銷售動(dòng)態(tài)，并與各主管關(guān)注銷售計(jì)劃，完成部門銷售、毛利、周轉(zhuǎn)存貨等各項(xiàng)指標(biāo)。7、對(duì)競爭店情況進(jìn)行收集、分析作出應(yīng)對(duì)措施。提供銷售實(shí)際報(bào)告，提出合理化建議8、對(duì)供應(yīng)商的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，本部門促銷員的管理。9、隨時(shí)現(xiàn)場值班，監(jiān)

30、督本部門員工的現(xiàn)場工作紀(jì)律與儀容儀表，同時(shí)自身要認(rèn)真遵守門店的各項(xiàng) 規(guī)章制度及自身的儀容儀表，起帶頭模范作用。10、本部門員工的工作動(dòng)態(tài)隨時(shí)了解和掌握，以便更好的開展工作。11、本部門員工的日常行為的監(jiān)督與提醒，服務(wù)態(tài)度要熱情12、對(duì)部門內(nèi)員工提供培訓(xùn)，提高員工基本技能。13、本部門貨源的及時(shí)掌握，了解本部門的庫存和商品的數(shù)量，對(duì)缺斷貨要采取措施，無法解決的 要隨時(shí)上報(bào)店助或門店經(jīng)理。14、到貨時(shí)協(xié)助本部門員工迅速卸貨、驗(yàn)貨、上貨，保證貨架的豐滿，商品整齊；上貨過程中保證 本組的貨架通道暢通，地面清潔，空紙箱及時(shí)處理。15、每隔三天對(duì)本部門員工的貨架和商品衛(wèi)生進(jìn)行檢查，檢查后進(jìn)行跟蹤督辦。16

31、、定期對(duì)本部門員工近保質(zhì)期限商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，交店助處。17、 定期對(duì)本部門員工的物價(jià)卡和POP進(jìn)行檢查并跟蹤督辦，對(duì)暫時(shí)斷貨的物價(jià)卡先撤下貨架統(tǒng) 管理，到貨時(shí)將原有的物價(jià)卡掛上。18、本部門殘次品要隨時(shí)做到登記及時(shí)處理。19、對(duì)本部門的商品陳列要求做到美觀和合理，并做好相應(yīng)的指導(dǎo)工作。20、對(duì)本部門的內(nèi)倉庫存進(jìn)行整齊定位管理，并做到合理庫存。21、本部門的衛(wèi)生用具采取整齊定位管理。22、及 進(jìn)完成店長及店助安排。23、定期對(duì)本部門的基礎(chǔ)工作進(jìn)行檢查。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1、對(duì)本部門的現(xiàn)場工作員工的紀(jì)律與儀容儀表負(fù)責(zé)2、對(duì)本部門現(xiàn)場工作人員的服務(wù)態(tài)度負(fù)責(zé)3、對(duì)本部門現(xiàn)場工作人員的工作動(dòng)態(tài)的正常負(fù)責(zé)，否則要及

32、時(shí)上報(bào)4、對(duì)本部門商品的缺斷貨現(xiàn)象負(fù)責(zé)5、對(duì)本部門在卸貨、驗(yàn)貨、上貨的過程中影響銷售現(xiàn)象負(fù)責(zé)6、對(duì)部門的貨架、商品、地面衛(wèi)生清潔負(fù)責(zé)7、對(duì)部門近保質(zhì)期商品的損失大小負(fù)責(zé)8、對(duì)部門的物價(jià)及 POP工作到位負(fù)責(zé)9、對(duì)本部門殘次品及時(shí)清理負(fù)責(zé)10、對(duì)本部門的內(nèi)倉庫存合理與整齊定位管理負(fù)責(zé)11、對(duì)本部門的商品陳列美觀與合理負(fù)責(zé)12、對(duì)本部門的衛(wèi)生用具采取整齊定位管理到位負(fù)責(zé) 主要權(quán)力：1、對(duì)本部門員工的考核、現(xiàn)場監(jiān)督、檢查、獎(jiǎng)懲建議權(quán)2、對(duì)本部門促銷人員有管理權(quán)3、對(duì)商品配送有監(jiān)督權(quán)、建議權(quán)、違規(guī)配送拒絕權(quán)管轄范圍：1、生鮮部所屬人員2、生鮮部所屬辦公場所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)3、生鮮部辦公用具、設(shè)施、設(shè)備4、

33、生鮮部所屬資產(chǎn)及低值易耗品百貨主管崗位職責(zé)工作責(zé)任：1、店各項(xiàng)政策及時(shí)宣傳及傳達(dá)， 并具體落實(shí)執(zhí)行， 關(guān)注部門的銷售工作， 完成公司下達(dá)的銷售指 標(biāo)，并細(xì)分銷售指標(biāo)，擬定部門營銷方案。2、本部門商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉儲(chǔ)、陳列，進(jìn)行銷售現(xiàn)場監(jiān)督檢查，對(duì)本部門商品的防損控制。3、帳分配部門內(nèi)的陳列資源。4、部門商品組織、開發(fā)、配備工作，淘汰滯銷品。5、部門日常工作的管理，銷售活動(dòng)組織安排。6、銷售動(dòng)態(tài)，并與各主管關(guān)注銷售計(jì)劃，完成部門銷售、毛利、周轉(zhuǎn)存貨等各項(xiàng)指標(biāo)。7、對(duì)競爭店情況進(jìn)行收集、分析作出應(yīng)對(duì)措施。提供銷售實(shí)際報(bào)告，提出合理化建議8、對(duì)供應(yīng)商的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，本部門促銷員的管理。9、隨時(shí)

34、現(xiàn)場值班，監(jiān)督本部門員工的現(xiàn)場工作紀(jì)律與儀容儀表，同時(shí)自身要認(rèn)真遵守門店的各項(xiàng) 規(guī)章制度及自身的儀容儀表，起帶頭模范作用。10、本部門員工的工作動(dòng)態(tài)隨時(shí)了解和掌握，以便更好的開展工作。11、本部門員工的日常行為的監(jiān)督與提醒，服務(wù)態(tài)度要熱情12、對(duì)部門內(nèi)員工提供培訓(xùn)，提高員工基本技能。13、本部門貨源的及時(shí)掌握， 了解本部門的庫存和商品的數(shù)量， 對(duì)缺斷貨要采取措施， 無法解決的 要隨時(shí)上報(bào)店助或門店經(jīng)理。14、到貨時(shí)協(xié)助本部門員工迅速卸貨、驗(yàn)貨、上貨，保證貨架的豐滿，商品整齊；上貨過程中保證 本組的貨架通道暢通，地面清潔，空紙箱及時(shí)處理。15、每隔三天對(duì)本部門員工的貨架和商品衛(wèi)生進(jìn)行檢查，檢查后

35、進(jìn)行跟蹤督辦。16、定期對(duì)本部門員工近保質(zhì)期限商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，交店助處17、 定期對(duì)本部門員工的物價(jià)卡和POP進(jìn)行檢查并跟蹤督辦，對(duì)暫時(shí)斷貨的物價(jià)卡先撤下貨架統(tǒng)一 管理，到貨時(shí)將原有的物價(jià)卡掛上。18、本部門殘次品要隨時(shí)做到登記及時(shí)處理。19、對(duì)本部門的商品陳列要求做到美觀和合理，并做好相應(yīng)的指導(dǎo)工作。20、對(duì)本部門的內(nèi)倉庫存進(jìn)行整齊定位管理，并做到合理庫存。21 、對(duì)本組的衛(wèi)生用具采取整齊定位管理。22、及進(jìn)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)事宜。23、定期對(duì)本部門的基礎(chǔ)工作進(jìn)行檢查。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1、對(duì)部門的現(xiàn)場工作員工的紀(jì)律與儀容儀表負(fù)責(zé)2、對(duì)本部門現(xiàn)場工作人員的服務(wù)態(tài)度負(fù)責(zé)3、對(duì)本部門現(xiàn)場工作人員的工作動(dòng)態(tài)

36、的正常負(fù)責(zé)，否則要及時(shí)上報(bào)4、對(duì)本部門商品的缺斷貨現(xiàn)象負(fù)責(zé)5、對(duì)本部門在卸貨、驗(yàn)貨、上貨的過程中影響銷售現(xiàn)象負(fù)責(zé)6、對(duì)部門的貨架、商品、地面衛(wèi)生清潔負(fù)責(zé)7、對(duì)部門近保質(zhì)期商品的損失大小負(fù)責(zé)8、對(duì)部門的物價(jià)及 POP工作到位負(fù)責(zé)9、對(duì)本部門殘次品及時(shí)清理負(fù)責(zé)10、對(duì)部門的內(nèi)倉庫存合理與整齊定位管理負(fù)責(zé)11、對(duì)本部門的商品陳列美觀與合理負(fù)責(zé)12、對(duì)本部門的衛(wèi)生用具采取整齊定位管理到位負(fù)責(zé)主要權(quán)力：1、對(duì)本部門員工的考核、現(xiàn)場監(jiān)督、檢查、獎(jiǎng)懲建議權(quán)2、對(duì)本部門促銷人員有管理權(quán)3、對(duì)商品配送有監(jiān)督權(quán)、建議權(quán)、違規(guī)配送拒絕權(quán)管轄范圍：1、百貨部所屬人員2、百貨部所屬辦公場所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)3、百貨部辦公用具

37、、設(shè)施、設(shè)備4、百貨部所屬資產(chǎn)及低值易耗品食品主管崗位職責(zé)工作責(zé)任：1、店各項(xiàng)政策及時(shí)宣傳及傳達(dá)， 并具體落實(shí)執(zhí)行， 關(guān)注部門的銷售工作， 完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)， 并細(xì)分銷售指標(biāo)，擬定部門營銷方案。2、本部門商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉儲(chǔ)、陳列，進(jìn)行銷售現(xiàn)場監(jiān)督檢查，對(duì)本部門商品的防損控制。3、帳分配部門內(nèi)的陳列資源。4、部門商品組織、開發(fā)、配備工作，淘汰滯銷品。5、部門日常工作的管理，銷售活動(dòng)組織安排。6、銷售動(dòng)態(tài)，并與各主管關(guān)注銷售計(jì)劃，完成部門銷售、毛利、周轉(zhuǎn)存貨等各項(xiàng)指標(biāo)。7、對(duì)競爭店情況進(jìn)行收集、分析作出應(yīng)對(duì)措施。提供銷售實(shí)際報(bào)告，提出合理化建議8、對(duì)供應(yīng)商的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，本部門促銷員

38、的管理。9、隨時(shí)現(xiàn)場值班，監(jiān)督本部門員工的現(xiàn)場工作紀(jì)律與儀容儀表，同時(shí)自身要認(rèn)真遵守門店的各項(xiàng)規(guī) 章制度及自身的儀容儀表，起帶頭模范作用。10、本部門員工的工作動(dòng)態(tài)隨時(shí)了解和掌握，以便更好的開展工作。11、本部門員工的日常行為的監(jiān)督與提醒，服務(wù)態(tài)度要熱情12、對(duì)部門內(nèi)員工提供培訓(xùn)，提高員工基本技能。13、本部門貨源的及時(shí)掌握，了解本部門的庫存和商品的數(shù)量，對(duì)缺斷貨要采取措施，無法解決的要 隨時(shí)上報(bào)店助或門店經(jīng)理。14、到貨時(shí)協(xié)助本部門員工迅速卸貨、驗(yàn)貨、上貨，保證貨架的豐滿，商品整齊；上貨過程中保證本 組的貨架通道暢通，地面清潔，空紙箱及時(shí)處理。15、每隔三天對(duì)本部門員工的貨架和商品衛(wèi)生進(jìn)行檢

39、查，檢查后進(jìn)行跟蹤督辦。16、定期對(duì)本部門員工近保質(zhì)期限商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，交店助處17、 定期對(duì)本部門員工的物價(jià)卡和POP進(jìn)行檢查并跟蹤督辦，對(duì)暫時(shí)斷貨的物價(jià)卡先撤下貨架統(tǒng)一管 理，到貨時(shí)將原有的物價(jià)卡掛上。18、本部門殘次品要隨時(shí)做到登記及時(shí)處理。19、對(duì)本部門的商品陳列要求做到美觀和合理，并做好相應(yīng)的指導(dǎo)工作。20、對(duì)本部門的內(nèi)倉庫存進(jìn)行整齊定位管理，并做到合理庫存。21、對(duì)本組的衛(wèi)生用具采取整齊定位管理。22、及進(jìn)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)事宜。23、定期對(duì)本部門的基礎(chǔ)工作進(jìn)行檢查。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1、對(duì)部門的現(xiàn)場工作員工的紀(jì)律與儀容儀表負(fù)責(zé)2、對(duì)本部門現(xiàn)場工作人員的服務(wù)態(tài)度負(fù)責(zé)3、對(duì)本部門現(xiàn)場工作人員的

40、工作動(dòng)態(tài)的正常負(fù)責(zé)，否則要及時(shí)上報(bào)4、對(duì)本部門商品的缺斷貨現(xiàn)象負(fù)責(zé)5、對(duì)本部門在卸貨、驗(yàn)貨、上貨的過程中影響銷售現(xiàn)象負(fù)責(zé)6、對(duì)部門的貨架、商品、地面衛(wèi)生清潔負(fù)責(zé)7、對(duì)部門近保質(zhì)期商品的損失大小負(fù)責(zé) &對(duì)部門的物價(jià)及 POP工作到位負(fù)責(zé)9、對(duì)本部門殘次品及時(shí)清理負(fù)責(zé)10、對(duì)部門的內(nèi)倉庫存合理與整齊定位管理負(fù)責(zé)11、對(duì)本部門的商品陳列美觀與合理負(fù)責(zé)12、對(duì)本部門的衛(wèi)生用具采取整齊定位管理到位負(fù)責(zé) 主要權(quán)力：1、對(duì)本部門員工的考核、現(xiàn)場監(jiān)督、檢查、獎(jiǎng)懲建議權(quán)2、對(duì)本部門促銷人員有管理權(quán)3、對(duì)商品配送有監(jiān)督權(quán)、建議權(quán)、違規(guī)配送拒絕權(quán)管轄范圍：1、食品部所屬人員2、食品部所屬辦公場所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)

41、3、食品部辦公用具、設(shè)施、設(shè)備4、食品部所屬資產(chǎn)及低值易耗品防損主管崗位職責(zé)工作責(zé)任：1、對(duì)店長與店助負(fù)責(zé)，對(duì)門店內(nèi)部商品的進(jìn)出的管理權(quán)。2、負(fù)責(zé)制訂消防管理責(zé)任制、火警人員疏散方案及繪制火警人員疏散圖；3、負(fù)責(zé)消防器材的管理、維護(hù)及企業(yè)全員的消防培訓(xùn)、宣傳工作；4、負(fù)責(zé)賣場正常照明的運(yùn)作，按要求進(jìn)行管理。5、指導(dǎo)、組織、監(jiān)督、檢查各部門安全保衛(wèi)責(zé)任制及消防工作的落實(shí)情況；6、組織實(shí)施防扒、防盜及營業(yè)現(xiàn)場安全秩序維護(hù)等日常工作，及突發(fā)的惡性顧客糾紛工作；7、賣場的內(nèi)盜與外盜，確保門店損耗的最小化。8、警衛(wèi)及財(cái)務(wù)部、收款臺(tái)、庫房、計(jì)算機(jī)房、提送款等重點(diǎn)保衛(wèi)工作；9、監(jiān)查企業(yè)各種經(jīng)營耗材、辦公用品

42、的浪費(fèi)現(xiàn)象，制止并記錄在案，上報(bào)行政后勤部予以處罰；10、負(fù)責(zé)各種施工、裝修用電、用火安全，開具動(dòng)火證及現(xiàn)場的監(jiān)督、檢查；11、進(jìn)店經(jīng)營各企業(yè)和有關(guān)合作單位安全防火協(xié)議書、責(zé)任書、 保證書的簽訂及其人員的辦證管理工作；12、監(jiān)督員工的上下班，對(duì)不符合規(guī)定的員工、促銷員，有直接處罰的權(quán)力（參照員工管理制度）13、負(fù)責(zé)店內(nèi)重大突發(fā)事件的處理；14、負(fù)責(zé)與區(qū)域管理的派出所， 消防隊(duì)、 交通隊(duì)，城管、街道辦、 物業(yè)公司等有關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通；15、負(fù)責(zé)對(duì)全店員工進(jìn)行安全，消防，防恐等防范知識(shí)的培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1 、對(duì)部門的現(xiàn)場工作員工的紀(jì)律與儀容儀表負(fù)責(zé)；2 、對(duì)本部門的現(xiàn)場工作人員的服務(wù)態(tài)度負(fù)責(zé)；3

43、 、對(duì)本部門現(xiàn)場工作人員的工作動(dòng)態(tài)的正常負(fù)責(zé)，否則要及時(shí)上報(bào)；4 、負(fù)責(zé)賣場的內(nèi)盜與外盜，對(duì)門店的損耗負(fù)責(zé)；5 、對(duì)門店的工作目標(biāo)和工作責(zé)任的完成負(fù)責(zé)；6 、對(duì)部門所屬員工工作的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)；主要權(quán)力：1、對(duì)門店內(nèi)部商品的進(jìn)出的管理權(quán)2、對(duì)消防器材的管理、維護(hù)權(quán)3、對(duì)門店各部門及賣場的保衛(wèi)權(quán)3、對(duì)各種施工、裝修用電、用火安全，開具動(dòng)火證及現(xiàn)場的監(jiān)督、檢查權(quán)；4、監(jiān)督員工的上下班，對(duì)不符合規(guī)定的員工，有直接處罰的權(quán)力5、對(duì)本部門員工的考核、現(xiàn)場監(jiān)督、檢查、獎(jiǎng)懲建議權(quán)管轄范圍：1、防損部所屬人員2、防損部所屬辦公場所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)3、防損部辦公用具、設(shè)施、設(shè)備4、防損部所屬資產(chǎn)及低值易耗品前臺(tái)主管崗

44、位職責(zé)工作責(zé)任：1. 確 保本部門工作的正常開展。2. 激 勵(lì)員工的工作士氣。3. 巡 視收銀區(qū)的工作情況，隨時(shí)處理機(jī)臺(tái)上的異常情況。4. 督 導(dǎo)收銀員按正常工作程序進(jìn)行操作。5. 安 排上下機(jī)、用餐并打印日結(jié)報(bào)表。6. 督 促員工清潔收銀臺(tái)衛(wèi)生。7. 接 受并處理收銀方面客訴，并向上級(jí)報(bào)告處理情形及結(jié)果。8. 加 強(qiáng)員工思想品德教育及專業(yè)培訓(xùn)。9. 傳 達(dá)公司或上級(jí)的各種通知及公告。10. 有效排班，注意收銀員收銀速度的強(qiáng)化。11. 向部門經(jīng)理反映心得，配合部門經(jīng)理共同完善各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1、對(duì)本部門工作的正常開展負(fù)責(zé)；2、對(duì)收銀區(qū)的工作狀況負(fù)責(zé)；3、對(duì)收銀員按正常工作程序進(jìn)行操作負(fù)責(zé)；

45、4、對(duì)收銀員收銀速度的強(qiáng)化負(fù)責(zé)；5、對(duì)門店的工作目標(biāo)和工作責(zé)任的完成負(fù)責(zé)6、對(duì)部門的現(xiàn)場工作員工的紀(jì)律與儀容儀表負(fù)責(zé)；7、對(duì)本部門的現(xiàn)場工作人員的服務(wù)態(tài)度負(fù)責(zé)；8、對(duì)本部門現(xiàn)場工作人員的工作動(dòng)態(tài)的正常負(fù)責(zé)，否則要及時(shí)上報(bào)；主要權(quán)力：1、對(duì)部門所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)2、對(duì)下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查、考核權(quán)3、對(duì)下級(jí)員工有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)4、對(duì)下級(jí)員工的升遷有建議權(quán)管轄范圍：1、前臺(tái)所屬人員2、前臺(tái)所屬辦公場所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)3、前臺(tái)辦公用具、設(shè)施、設(shè)備4、前臺(tái)所屬資產(chǎn)及低值易耗品防損員崗位職責(zé)工作責(zé)任：1、負(fù)責(zé)對(duì)規(guī)定責(zé)任區(qū)內(nèi)的巡邏、維護(hù)賣場內(nèi)及大門進(jìn)出的治安秩序。2、發(fā)現(xiàn)嫌疑對(duì)象，定向跟蹤，妥善處理

46、，及時(shí)上報(bào)。3、遇有突發(fā)事件，立即按照疏散預(yù)案，進(jìn)入指定位置，進(jìn)行顧客疏導(dǎo)，保持現(xiàn)場秩序，并及時(shí) 向上級(jí)匯報(bào)。4、在工作中要使用文明用語，講究禮貌，盡量避免在賣場內(nèi)現(xiàn)場處理問題，處理問題時(shí)應(yīng)有2 人以上在場。5、收繳的偷拿商品要如數(shù)及時(shí)上交部門登記，不行私用或自行處理，否則按嚴(yán)重違紀(jì)處理。6、開具罰款單要由部門主管以上人員簽字，所有罰款必須當(dāng)天上交財(cái)務(wù)部。7、值勤中不行與其他部門人員或顧客聊天、打鬧，不行隨意動(dòng)用任何商品。8、發(fā)現(xiàn)在禁煙區(qū)吸煙、無證違規(guī)使用電氣焊、動(dòng)用明火者，必須立即制止并上報(bào)。9、值勤中要保持對(duì)講機(jī)使用暢通，禁止利用對(duì)講機(jī)、閑談或?qū)?duì)講機(jī)轉(zhuǎn)借他人使用。10、按部門工作安排做好

47、啟店，封店的檢查、清場工作；11、負(fù)責(zé)監(jiān)查企業(yè)各種經(jīng)營耗材、辦公用品的浪費(fèi)現(xiàn)象，制止并記錄在案，上報(bào)行政后勤部予 以處罰；前臺(tái)、員工通道崗：12、檢查下班員工攜帶的物品，是否夾帶商品等；13 、負(fù)責(zé)來訪人員的登記，禮貌回答來訪人員的咨詢，并通過電話或其他途徑通知被訪人員， 同時(shí)維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序，及清潔衛(wèi)生的監(jiān)督；14、禁止員工上、下班代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即記錄其工號(hào)牌并向人事部反映；15、禁止當(dāng)班員工無故離開商場；16、對(duì)員工從該通道拿出商場的商品要認(rèn)真檢查，問清原因并做好登記，核實(shí)單據(jù)與實(shí)物是否 相符，嚴(yán)格執(zhí)行；17、禁止顧客、送貨人員及其他無關(guān)人員進(jìn)出通道；18、晚班清場完畢需檢查辦公

48、區(qū)門窗及照明燈是否關(guān)閉；19、認(rèn)真做好接待顧客投訴工作，及時(shí)將處理結(jié)果反饋于顧客； 監(jiān)控室崗：20、在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)監(jiān)控室的安全，保密以及正確操作等工作負(fù)責(zé)；21、熟練掌握各種監(jiān)控系統(tǒng)，儀器、設(shè)備以及工作原理；22、熟悉監(jiān)控區(qū)域布局、方位、發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告組長或主管，并作好跟蹤錄像和詳細(xì)情 況記錄；23、不輕易放過任何疑點(diǎn)，遇到異常情況立即進(jìn)行錄像。同時(shí)用對(duì)講機(jī)通知組長和主管；24、認(rèn)真履行監(jiān)控室的保密規(guī)定，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入監(jiān)控室；25、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)備，對(duì)出現(xiàn)的故障應(yīng)主動(dòng)報(bào)告并聯(lián)系有關(guān)部門排除，不得帶故障操作。同時(shí)并 認(rèn)真做好通訊聯(lián)絡(luò)和保障工作；26、對(duì)當(dāng)班期間發(fā)生的問題，做好詳細(xì)交接班

49、記錄；顧客入口：27 、提示顧客存包，禁止吸煙、光背、帶有寵物者及著裝不整者等進(jìn)入賣場；28 、對(duì)老人、小孩多加注意防止其上下扶梯時(shí)摔倒，負(fù)責(zé)購物車、籃的擺放、供給，隨時(shí)保障顧客的需要；29 、指引顧客到服務(wù)臺(tái)辦理相關(guān)事宜；30 、做好服務(wù)工作用語（請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝等）；31 、積極配合、檢查、監(jiān)督、服務(wù)臺(tái)退貨程序；32 、觀察進(jìn)入賣場者，有可疑人物及時(shí)通知組長以上人員；33 、制止顧客反方向出入；34 、地方政府及相關(guān)消防、工商部門到來及時(shí)通知組長、主管；35 、嚴(yán)格認(rèn)真檢查家電外送商品（并開箱檢查核對(duì)商品、型號(hào)、價(jià)格、與電腦小票及外送單是否相符，核對(duì)無誤后方可放行，同時(shí)并在電腦小票注明：貨

50、己出、時(shí)間、姓名、并做好物 品外出登記）；36 、做好突發(fā)事件的各種準(zhǔn)備。收銀臺(tái)崗位：37、監(jiān)督員工是否在收銀臺(tái)買單；38、監(jiān)督、制止顧客、員工將未買單的商品帶出收銀臺(tái)，情節(jié)嚴(yán)重的上報(bào)組長或主管；39、監(jiān)督收銀員有漏打單或不打單，是否有與顧客、員工、親朋好友串通現(xiàn)象；40、監(jiān)督顧客、員工買單時(shí)是否有調(diào)包，更換價(jià)格，使用假幣等情況。41、檢查、核實(shí)顧客在超市各專柜開單銷售的商品，是否買單付款。蓋章核實(shí)無誤后方可放行。42、對(duì)集團(tuán)購物外送時(shí)，指派專人清點(diǎn)核對(duì)電腦小票和外送單是否相符，核對(duì)無誤后方可放行。同時(shí)并（在電腦小票和外送單上注明貨已出或貨未出，時(shí)間，姓名）；43、對(duì)收銀臺(tái)各設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及維

51、護(hù)起到監(jiān)督作用；44、監(jiān)管收銀區(qū)購物車、籃及時(shí)地送至入口處等；45、監(jiān)督收銀員不得無故下機(jī)，同時(shí)監(jiān)管收銀臺(tái)購物車（籃）衛(wèi)生等情況；46、商場出現(xiàn)突發(fā)必事件迅速至指定位置待命； 煙酒柜出口：47、監(jiān)督、禁止顧客是否有夾帶商品或未買單商品拿出賣場；48、監(jiān)督、核實(shí)顧客已買單的商品是否與電腦小票相符；49、制止顧客將已買單的商品帶入賣場；50、禁止顧客（小孩）攀爬等現(xiàn)象，做好安全防范工作；EAS總出口：51、控管該區(qū)域的人流秩序，防止堵塞及混亂，保持暢通；52、核查顧客攜帶的商品與購物小票日期、數(shù)量、品名、價(jià)格是否相符；53、出現(xiàn)報(bào)警時(shí)，原則是：先查物后查人，并作好解釋工作，確定其夾帶商品外出時(shí)，將

52、其帶 至防損辦，交于當(dāng)值組長：報(bào)警處理方式：首先應(yīng)禮貌的叫住顧客，先生（小姐）您好：稍等一下，你通過報(bào)警器時(shí)發(fā)生 報(bào)警，可能有商品收銀員忘記幫您消磁了，我?guī)湍鷻z查一下好嗎？先查物品， 如發(fā)生報(bào)警，通知收銀組長做相應(yīng)處理。如物品沒發(fā)生報(bào)警，應(yīng)禮貌的請(qǐng)顧客 在通過報(bào)警器測試，同時(shí)觀察其表情，如證實(shí)其身上、手袋內(nèi)有本商場商品沒有買單的，將其請(qǐng)到辦公室處理。（原則上，先查物后查人）54、注意周邊衛(wèi)生及安全的管理，始終提高警惕，作好突發(fā)事件的處理準(zhǔn)備；55、注意反方向進(jìn)入，防止混亂；56、做好超市專柜開單銷售的核查工作；收貨區(qū)崗：57、負(fù)責(zé)供應(yīng)商車輛的登記、排序、停放等工作；58、積極配合收貨組人員清點(diǎn)

53、進(jìn)入商場的物品，并按公司規(guī)定的程序驗(yàn)收貨，但不能進(jìn)入授權(quán) 區(qū)域；59、禁止供應(yīng)商、員工在收貨區(qū)內(nèi)吸煙、吃東西、喝飲料等；60、 對(duì)退換貨的商品及報(bào)損的商品須有部門主管及相關(guān)人員簽字，嚴(yán)格執(zhí)行退換貨及報(bào)損程序;退（換）貨程序：核實(shí)單據(jù)與實(shí)物是否相符,（包括日期、數(shù)量、品種、價(jià)格等）核準(zhǔn)主管與金額權(quán)限是否相符，相關(guān)人員是否簽字。報(bào)損程序：檢查物品是否報(bào)損（過期、變質(zhì)、無法銷售等），達(dá)到報(bào)損的，檢查實(shí)物與單據(jù)是否相符。檢查無誤后簽上自己的名字、日期。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知組長、主管以上人員。61、對(duì)顧客購買的大件商品在收貨處送出時(shí)，要仔細(xì)核對(duì)電腦小票和外送單，防損員核實(shí)登記， 無誤后，方可放行，嚴(yán)格執(zhí)行出

54、貨程序；夜班崗：62、嚴(yán)禁在值班期間打瞌睡，睡覺等現(xiàn)象；63、進(jìn)行營業(yè)結(jié)束后的巡場和商場清場工作；64、清場時(shí)檢查所有的門窗、燈、電源、煤氣、開關(guān)、機(jī)器、設(shè)備等是否關(guān)閉，是否留有其他 方面的消防安全事故隱患；65、清場結(jié)束后，負(fù)責(zé)開啟商場紅外線報(bào)警系統(tǒng)并對(duì)商場實(shí)施布防（控）；66、值班人員必須每隔半小時(shí)巡視一次，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理；67、值班期間如紅外線報(bào)警中心報(bào)警，對(duì)其報(bào)警區(qū)域進(jìn)行檢查處理；68、如發(fā)生盜竊情況，立即向報(bào)警中心報(bào)警，協(xié)助公安機(jī)關(guān)并控制和保護(hù)好現(xiàn)場；69、經(jīng)檢查確實(shí)是誤報(bào)警，應(yīng)向報(bào)警中心說明原因；便衣工作職責(zé)：70、對(duì)偷竊者不得有辱罵或打人行為；71、嚴(yán)禁利用工作之便監(jiān)守自盜、偷竊商場和他人財(cái)物。違者將嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理；72、勸阻顧客在賣場內(nèi)拍照，抄價(jià)格（經(jīng)公司同意除外）和吸煙吃東西等；73、巡視賣場、監(jiān)督員工的工作情況及消防安全，治安事故等，如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向上級(jí)報(bào)告；74、仔細(xì)觀察環(huán)境，熟悉商品擺放位置，對(duì)重點(diǎn)商品進(jìn)行防范、防止商品流失，將商場損失降至最小限度（特別是化妝品、煙酒、文具、鞋、服裝、保健品、小家電等商品）；75、巡視賣場，同時(shí)隱蔽身份，