涉外保險(xiǎn)索賠程序：20014

1、-中興通訊保險(xiǎn)系列座談會(huì)提綱之二主講：廖向榮二00一年三月 1、進(jìn)口貨運(yùn)保險(xiǎn)（含深港運(yùn)輸） 2、出口貨運(yùn)保險(xiǎn)（含深港運(yùn)輸） 3、海外安裝工程一攬子保險(xiǎn) 4、海外電訊展參展保險(xiǎn) 5、海外實(shí)驗(yàn)局保險(xiǎn) 1、遠(yuǎn)洋（以海運(yùn)和空運(yùn)為主） 2、深港（以陸運(yùn)為主） 1、進(jìn)出口運(yùn)輸保險(xiǎn) 2、倉(cāng)儲(chǔ)、市內(nèi)運(yùn)輸和展覽財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)+盜竊險(xiǎn) 1、出口運(yùn)輸保險(xiǎn) 2、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)+盜竊險(xiǎn) 3、機(jī)器損壞險(xiǎn) 1、出口貨運(yùn)保險(xiǎn) 2、安裝工程一切險(xiǎn) 3、雇主責(zé)任保險(xiǎn) 4、電訊安裝項(xiàng)目的特殊保險(xiǎn)設(shè)計(jì)：初驗(yàn)至終驗(yàn)階段的機(jī)器損壞險(xiǎn) 5、中長(zhǎng)期出口信用保險(xiǎn) 運(yùn)輸部分出險(xiǎn)索賠程序 非運(yùn)輸部分出險(xiǎn)索賠程序 主要責(zé)任方的簡(jiǎn)單分析 保險(xiǎn)法關(guān)于出險(xiǎn)索賠的有關(guān)規(guī)定

2、 保險(xiǎn)條款關(guān)于出險(xiǎn)索賠的有關(guān)條文規(guī)定 現(xiàn)場(chǎng)需要的工作 展開(kāi)索賠程序 供貨方(supplier/shipper) 收貨人(consignee) 承運(yùn)人(carrier) 保險(xiǎn)人(insurer) 相互關(guān)系 1）供貨方必須按貿(mào)易合同的要求向收貨人提供與合同條款一致的貨物； 2）承運(yùn)人必須將貨物安全運(yùn)抵目的地并向收貨人交付與運(yùn)輸合同的要求一致的貨物； 3）保險(xiǎn)人必須按保險(xiǎn)合同的規(guī)定承擔(dān)航次風(fēng)險(xiǎn)并在出險(xiǎn)后向被保險(xiǎn)人（可以是發(fā)貨人也可以是收貨人）作出相應(yīng)賠付。收貨人承運(yùn)方保險(xiǎn)人（如P&I)承運(yùn)人保險(xiǎn)人中興（供貨方）供貨方承運(yùn)方保險(xiǎn)人(如P&I)承運(yùn)人貨方保險(xiǎn)人中興（收貨人） 損失通知：保

3、險(xiǎn)公司或保單上指定的檢驗(yàn)代理人 要求責(zé)任方或關(guān)系方簽證貨損貨差，并向責(zé)任方提出書(shū)面索賠 采取合理施救措施，盡可能減少損失 配合檢驗(yàn)人進(jìn)行貨損檢驗(yàn) 提供索賠單證 索賠和損失清單 保險(xiǎn)單正本或預(yù)約保單正本復(fù)印件 運(yùn)輸契約，如提單或空運(yùn)單等 貨物價(jià)值證明（通常為發(fā)票） 裝箱單 向承運(yùn)人等第三責(zé)任方要求賠償?shù)暮蚱渌麊巫C 承運(yùn)人簽發(fā)的貨損貨差證明 如有海事，請(qǐng)?zhí)峁┖Ｊ聢?bào)告或海事聲明 檢驗(yàn)報(bào)告 其他與索賠有關(guān)的資料第二章 第二十一條投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人 第二十二條保險(xiǎn)事故發(fā)生后，依照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償時(shí)，投保人或被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的與確認(rèn)

4、保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料 第二十三條對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人達(dá)成有關(guān)賠償協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償義務(wù) 第二十五條保險(xiǎn)人自收到賠償請(qǐng)求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)，對(duì)其賠償數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的最低數(shù)額先予支付；保險(xiǎn)人最終確定賠償數(shù)額后，應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的差額第四十一條保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，被保險(xiǎn)人有責(zé)任盡力采取必要的措施，防止或者減少損失；必要和、合理的費(fèi)用，由保險(xiǎn)人承擔(dān)；最高不超過(guò)保險(xiǎn)金額的數(shù)額第四十五條保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人未賠償保險(xiǎn)金之前，被保險(xiǎn)人放棄對(duì)第三者的請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任；由于被保險(xiǎn)人的過(guò)錯(cuò)致使保險(xiǎn)人不能行

5、使代位請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利的，保險(xiǎn)人可以相應(yīng)扣減保險(xiǎn)賠償金第四十八條保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人為查明和確定保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因和保險(xiǎn)標(biāo)的的損失程度所支付的必要的、合理的費(fèi)用，由保險(xiǎn)人承擔(dān)四、被保險(xiǎn)人的義務(wù)四、被保險(xiǎn)人的義務(wù) 被保險(xiǎn)人應(yīng)按照以下規(guī)定的應(yīng)盡義務(wù)辦理有關(guān)事項(xiàng)，如因未履行規(guī)定的義務(wù)而影響保險(xiǎn)人利益時(shí)，本公司對(duì)有關(guān)損失，有權(quán)拒絕賠償。 （一）當(dāng)被保險(xiǎn)貨物運(yùn)抵保險(xiǎn)單所載明的目的港（地）以后，被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)提貨，當(dāng)發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)貨物遭受任何損失，應(yīng)立即向保險(xiǎn)單上所載明的檢驗(yàn)、理賠代理人申請(qǐng)檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)貨物整件短少或有明顯殘損痕跡應(yīng)立即向承運(yùn)人、受托人或有關(guān)當(dāng)局（海關(guān)、港務(wù)當(dāng)局等）索取貨損貨差證明。如果貨損

6、貨差是由于承運(yùn)人、受托人或者其他有關(guān)方面的責(zé)任所造成，應(yīng)以書(shū)面方式向他們提出索賠，必要時(shí)還須取得延長(zhǎng)時(shí)效的認(rèn)證。 （二）對(duì)遭受承保責(zé)任內(nèi)危險(xiǎn)的貨物，被保險(xiǎn)人和本公司都可迅速采取合理的搶救措施，防止或減少貨物的損失。被保險(xiǎn)人采取此項(xiàng)措施，不應(yīng)視為放棄委付的表示，本公司采取此項(xiàng)措施，也不得視為接受委付的表示。 （五）在獲悉有關(guān)運(yùn)輸契約中“船舶互撞責(zé)任”條款的實(shí)際責(zé)任后，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。 什么是“船舶互撞責(zé)任”條款？五、索賠期限五、索賠期限 本保險(xiǎn)索賠時(shí)效，從被保險(xiǎn)貨物在最后卸載港全部卸離海輪后起算，最多不超過(guò)二年。 向保險(xiǎn)公司索賠有效期：貨物于目的港（地）卸離海輪之日起不超過(guò)2年； 向海運(yùn)承運(yùn)人

7、索賠時(shí)效：貨物卸離海輪之日起1年； 向港方和國(guó)內(nèi)鐵路/公路/水路承運(yùn)人索賠時(shí)效：180天 向航空承運(yùn)方索賠時(shí)效：2年 第三責(zé)任方指保險(xiǎn)合同關(guān)系方以外的責(zé)任方，如：承運(yùn)人/供貨方/碼頭港方等 實(shí)際操作中，以承運(yùn)人責(zé)任居多，并以此為例 收貨人發(fā)現(xiàn)貨損貨差時(shí)，不能不能向承運(yùn)人簽發(fā)清潔收據(jù)簽發(fā)清潔收據(jù) 立即要求承運(yùn)人簽證貨損貨差 向承運(yùn)人及時(shí)發(fā)出索賠函 在保險(xiǎn)公司賠償后，配合保險(xiǎn)人向承運(yùn)人展開(kāi)追償工作 不能舉證承運(yùn)人有過(guò)失：承運(yùn)人享受法律和/或規(guī)則所規(guī)定最高賠償限額保護(hù) 能舉證承運(yùn)人過(guò)失責(zé)任：按其責(zé)任比例承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，不收限額保護(hù) 不能舉證承運(yùn)人有過(guò)失：按前述基本程序辦理 能舉證承運(yùn)人過(guò)失責(zé)任：1

8、、要求承運(yùn)人出具賠償擔(dān)保金（函）2、否則，及時(shí)采取訴前財(cái)產(chǎn)保全措施，主要是扣船 如果涉及貨損金額較大，同時(shí)承運(yùn)方過(guò)失責(zé)任明顯，且承運(yùn)人不愿承擔(dān)賠償責(zé)任 則采取扣船措施，壓迫船東保賠協(xié)會(huì)出具擔(dān)保函 貨物保險(xiǎn)人出具反擔(dān)保函 損失通知并配合檢驗(yàn)：保險(xiǎn)合同指定的檢驗(yàn)代理人和/或保險(xiǎn)人 在七天或乙方同意延長(zhǎng)的期限內(nèi)以書(shū)面報(bào)告向保險(xiǎn)合同指定的檢驗(yàn)代理人和/或保險(xiǎn)人提供事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)、原因和損失程度； 采取合理的措施，防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大并將損失減到最低程度； 在保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)遭受盜竊或惡意破壞時(shí)，立即向當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)公共安全的部門(mén)報(bào)案； 根據(jù)保險(xiǎn)合同指定的檢驗(yàn)代理人和/或保險(xiǎn)人要求提供作為索賠依據(jù)的所有證明文件、資料和單據(jù)（比如受損財(cái)產(chǎn)的價(jià)值證明等） 結(jié)案：通常由收貨人將索賠單證備齊交給保險(xiǎn)單指定的檢驗(yàn)代理人，由其連同檢驗(yàn)報(bào)告郵交乙方理賠并結(jié)案（檢驗(yàn)費(fèi)可有保險(xiǎn)公司統(tǒng)一支付）；損失立即通知并配合檢驗(yàn)：保險(xiǎn)合同指定的檢驗(yàn)代理人和/或保險(xiǎn)人在七天或保險(xiǎn)合同指定的檢驗(yàn)代理人和/或保險(xiǎn)人同意延長(zhǎng)的期限內(nèi)以書(shū)面報(bào)告向保險(xiǎn)合同指定的檢驗(yàn)代理人和/或保險(xiǎn)人提供事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)、原因和損失程度；采取合理的措施，防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大并將損失減到最低程度；在檢驗(yàn)代理人或檢驗(yàn)師進(jìn)行查勘之前，保留事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)實(shí)物證據(jù)；在