未雨綢繆書店商業(yè)計劃書

1、未雨綢繆書店商業(yè)計劃書 一.計劃摘要 （1）：網(wǎng)店介紹 （2）：主要產(chǎn)品和服務范圍 （3）：市場概貌 二.產(chǎn)品（服務）介紹 （1）：關注自主商品 （2）：市場調(diào)查與需求分析 （3）：營銷計劃及資金需求狀況我們的優(yōu)勢1.品種優(yōu)勢，價格吸引，支付便利，物流便利品種優(yōu)勢，價格吸引，支付便利，物流便利2. 08年中國網(wǎng)絡購物交易規(guī)模將實現(xiàn)年中國網(wǎng)絡購物交易規(guī)模將實現(xiàn)125.1%的高速增長，達到的高速增長，達到1263億元，未來幾年網(wǎng)購市場將持續(xù)保持快速的增長趨勢，億元，未來幾年網(wǎng)購市場將持續(xù)保持快速的增長趨勢，2011年有望年有望達到達到5690億元。億元。 2008年當當網(wǎng)圖書銷售的貢獻率達到年當當

2、網(wǎng)圖書銷售的貢獻率達到80，圖書銷，圖書銷售碼洋預計將達到售碼洋預計將達到12億。億。 3.顧客的迫切心理就是我們的最大優(yōu)勢。顧客的迫切心理就是我們的最大優(yōu)勢。我們有待解決的問題及其解決方法o1.網(wǎng)上銷售打折可能會影響到自我成本的問題。網(wǎng)上銷售打折可能會影響到自我成本的問題。n不能全面不能全面75之類之類n研究當當卓越策略：研究當當卓越策略：80%的書的書80折以上，暢銷書低折扣（學折以上，暢銷書低折扣（學習超市）習超市）60-70%，甚至，甚至58-59%，結合半價以下低折扣書，結合半價以下低折扣書n關鍵在于低價的品牌形象關鍵在于低價的品牌形象2.網(wǎng)店信息的解決。網(wǎng)店信息的解決。o去大網(wǎng)絡書

3、店復制去大網(wǎng)絡書店復制n一般圖書大網(wǎng)站都有，沒必要自己錄入一般圖書大網(wǎng)站都有，沒必要自己錄入n可以節(jié)省成本提高效率可以節(jié)省成本提高效率o部分自己錄部分自己錄n部分書獨有、部分搶時間部分書獨有、部分搶時間n封面掃描或者拍照封面掃描或者拍照n錄入信息越多越利于銷售錄入信息越多越利于銷售3.如何讓推廣，才能做到效益最大化，成本最低化。如何讓推廣，才能做到效益最大化，成本最低化。通知會員通知會員電子郵件推廣電子郵件推廣電子刊電子刊網(wǎng)絡聯(lián)盟網(wǎng)絡聯(lián)盟搜索引擎優(yōu)化搜索引擎優(yōu)化購買關鍵詞購買關鍵詞博客博客豆瓣小組豆瓣小組4.網(wǎng)店的在線服務的展開總是沒有效率網(wǎng)店的在線服務的展開總是沒有效率專人管理專人管理公用網(wǎng)

4、絡溝通工具：公用網(wǎng)絡溝通工具：QQMSN旺旺旺旺延長在線時間，在網(wǎng)上書店買書，顧客還是更喜歡有延長在線時間，在網(wǎng)上書店買書，顧客還是更喜歡有“人人”而非只有而非只有“軟件軟件”在提供在提供服務服務 網(wǎng)上新顧客不了解我們，要想辦法讓顧客產(chǎn)生親切感和信任感網(wǎng)上新顧客不了解我們，要想辦法讓顧客產(chǎn)生親切感和信任感 顧客對網(wǎng)上購物體驗的要求，可能遠遠超過我們的預期顧客對網(wǎng)上購物體驗的要求，可能遠遠超過我們的預期 l5.網(wǎng)絡圖書的銷售優(yōu)勢不是很明顯，大多數(shù)學生不是很了解。網(wǎng)絡圖書的銷售優(yōu)勢不是很明顯，大多數(shù)學生不是很了解。l品種特色品種特色l優(yōu)選優(yōu)選-減少顧客時間成本減少顧客時間成本l利用原有顧客的品牌喜好利用原有顧客的品牌喜好l部分品種的價格優(yōu)勢部分品種的價格優(yōu)勢團隊成