案例分析報(bào)告的寫作

1、案例分析報(bào)告的寫作（50分）復(fù)習(xí)要求：框架必背，范文需理解寫作框架主要內(nèi)容分值篇幅第一部分篇公司背景（1分）+主要問題（2分，2個(gè)問題）510%+本文目的（1分）+本文結(jié)構(gòu)（1分）第二部分 案例背景分企業(yè)與行業(yè)背景（3分，3點(diǎn)）+采購(gòu)與供應(yīng)鏈現(xiàn)720%析（現(xiàn)狀描述與分析）狀（2分）及流程（2分）（可使用案例分析工具）第三部分冋題識(shí)別與概括問題的各方面（3分）+具體問題分析（問題1520%分析描述2分+問題歸類2分，共12分，3個(gè)問題）第四部分問題原因分針對(duì)問題分析基本原因（10分，5條原因）+確1320%析及根本原因確定定最根本的原因（3分，2條根本原因）第五部分建議針對(duì)問題及原因提出建議或改

2、進(jìn)方案（10分，5條建1030%議）第六部分總結(jié)總結(jié)根本原因+主要建議+展望未來酌情加分注意事項(xiàng)：1. 保險(xiǎn)起見，每個(gè)部分均需加余量，比如第三部分的具體問題最好寫4個(gè)而不是3個(gè)，第四部分的基本原因需要寫6至8條，根本原因要寫3條，第五部分的建議也需6至8條。2請(qǐng)各位同學(xué)寫上第六部分總結(jié)，因?yàn)閷懮现笾辽俨豢鄯?，寫得不太差還可以酌情加分。3總篇幅:1500至2000字。盡量多寫絕不少寫。4時(shí)間分配：寫案例分析報(bào)告至少需要預(yù)留100分鐘以上。15分鐘讀案例，15分鐘構(gòu)思，找問/響應(yīng)速度，效率（如信息題是關(guān)鍵，如果是采購(gòu)案例，可以從成本，質(zhì)量，交貨期系統(tǒng)、采購(gòu)流程、庫(kù)存管理）等方面來找問題。如果是供

3、應(yīng)鏈案例，可以從可靠性，反應(yīng)性，柔性，成 本，效率（如信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈流程、庫(kù)存管理），對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或市場(chǎng)戰(zhàn)略的支持性 等方面找問題，至 少60分鐘寫作，還有10分鐘可以欣賞一下其他沒有寫完同學(xué)的窘態(tài)。5. 另外，前言需要精煉、清晰。背景分析不川寫太多，本部分不一定要完全按照框架和范文的寫法，可以靈活地結(jié)合案例來分析企業(yè)的現(xiàn)狀，產(chǎn)品特點(diǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略，行業(yè)背景，供 應(yīng)鏈的類 型、結(jié)構(gòu)、績(jī)效等，最好使用一種案例分析工具（見本資料第三部分，如分析競(jìng)爭(zhēng)情況可用波特五力， 分析供應(yīng)鏈現(xiàn)狀可用SCOR）。我們需要盡量把更多的時(shí)間和篇幅放在識(shí)別問題、分析原因及提出建議 等方面。至少需要預(yù)留45分鐘用于這三部分的

4、寫作。6. 以下為兩篇案例分析報(bào)告的范文供參考，第一篇是針對(duì)供應(yīng)鏈方面的案例（具體案例見所發(fā)資 料或電子郵箱內(nèi)模擬試題案例2，考試中供應(yīng)鏈案例出現(xiàn)的概率相對(duì)要大一些，應(yīng)重點(diǎn)復(fù)習(xí)），第 二篇是針對(duì)采購(gòu)方面的案例（具體案例見書P107 WS石化采購(gòu)管理分析）PART C :案例分析工具復(fù)習(xí)要求：各工具名稱及要點(diǎn)必背，分析過程需了解1）PESTLE模型（分析外部宏觀環(huán)境）政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化科技法律法規(guī)環(huán)境生態(tài)2）波特五力模型（分析中觀環(huán)境，即市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況）蓿花的新進(jìn)入者申第者之r蒯競(jìng)爭(zhēng)來替代品的茸祂企業(yè) 目企業(yè)爭(zhēng)奪有利幣場(chǎng) 地便和翳吃勢(shì)五力分別是：供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)

5、者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力3）SWOT模型（分析微觀環(huán)境，即企業(yè)所面臨的外部及內(nèi)部的有利與不利的因素，從而趨利避害）SWOT 分別代表：內(nèi)部的 strengths （優(yōu)勢(shì)）、weaknesses （劣勢(shì)）；外部的 opportunities（機(jī)會(huì)）、threats （威脅）。4）帕累托分析法（80/20分析法）即百分之八十的價(jià)值是來自百分之二十的原因，其余的百分之二十的價(jià)值則來自百分之八十的原因。企 業(yè)應(yīng)該將有限的資源用于解決最重要的問題。ABC分析法ABC分析法的基本原理，可概括為“區(qū)別主次，分類管理”。它將管理對(duì)象分為A、B、C三類，以A類作為重點(diǎn)管理對(duì)象。

6、其關(guān)鍵在于區(qū)別一般的多數(shù)和極其重要的少數(shù)5）供應(yīng)象限圖高采購(gòu)利S1務(wù)結(jié)果的庠響7）SCP范式（1）市場(chǎng)結(jié)構(gòu)決定企業(yè)在市場(chǎng)中的行為，企業(yè)的市場(chǎng)行為又決定經(jīng)營(yíng)績(jī)效因此，改善績(jī)效的方 式就是通過產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整市場(chǎng)或行業(yè)結(jié)構(gòu)（2）行業(yè)或者企業(yè)收到外部沖擊時(shí)，可能產(chǎn)生戰(zhàn)略的調(diào)整及行為變化，從而引起績(jī)效的改變。8）David Taylor 分析法又名物資流動(dòng)分析模型或供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)分析法，主要分析供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)中貨物的流動(dòng)過程。見本資料P3第六章中的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖。9) SCOR模型(供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)參考模型)分析供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中的五個(gè)基本流程：計(jì)劃(Plan)、采購(gòu)(Source).生產(chǎn)(Make).發(fā)運(yùn)(Deliver)

7、和退貨(Return)o案例課本P120頁(yè)P(yáng)ART D:采購(gòu)與供應(yīng)鏈案例考試技巧1. 本資料涉及的重要知識(shí)點(diǎn)務(wù)必認(rèn)真記住，尤其是PART A和PART B中案例分析報(bào)告的寫作框 架！最好在理解的基礎(chǔ)上記憶！ ！ ！2. 資料沒有提到的章節(jié)要簡(jiǎn)單地瀏覽一下書本上每章的案例分析預(yù)備知識(shí)。3. 注意答題格式，卷面清晰，字跡工整，給閱卷的老師留下好印象。4. PARTA:回答引導(dǎo)式案例的論述題時(shí)應(yīng)該結(jié)構(gòu)清晰，詳略得當(dāng)。盡量采用“總分總”或者“總分”的答題結(jié)構(gòu)。每個(gè)要點(diǎn)(最好簡(jiǎn)明扼要，字?jǐn)?shù)不宜太多)的字體寫得大一點(diǎn)，醒目一點(diǎn)，然后需要對(duì)要點(diǎn)結(jié)合案例情況進(jìn)行展開或解釋，或者舉例說明，展開的部分可以另起一行， 字體寫得小一些。如果一個(gè)問答題分值為10分，本應(yīng)5個(gè)要點(diǎn)，但需加點(diǎn)余量，寫6、7個(gè)左右，以提高中獎(jiǎng)率。前面3個(gè)左右為重要的要點(diǎn)，需詳細(xì)展開，后面再寫3、4個(gè)要點(diǎn)，可適當(dāng)簡(jiǎn)略。5. PART B:本考試的開放式案例題即案例分析報(bào)告的寫作至關(guān)重要！這是案例考試成敗的關(guān)鍵！請(qǐng)各位同學(xué)好好準(zhǔn)備，框架必須記憶準(zhǔn)確，兩篇范文需要好好理解。具體的要求請(qǐng)見本資料第 七頁(yè)案例分析報(bào)告寫作的相關(guān)注意事項(xiàng)。6