社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告3篇

1、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告 3 篇社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告 1這個(gè)學(xué)期是我在大學(xué)學(xué)習(xí)的最后一個(gè)學(xué)期， 今年暑假就算是開始 了自己的畢業(yè)實(shí)習(xí)期。 我很感謝學(xué)校給我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)， 讓我在實(shí) 習(xí)期間學(xué)到更多的知識(shí)， 為以后真正走向社會(huì)而做好 軟、硬件 的準(zhǔn) 備。我是文秘專業(yè)的一名學(xué)生， 這次實(shí)習(xí)，我所從事的雖然不是很 文 秘化 工作，但是卻用到了很多在課堂上講到、練習(xí)過的理論知識(shí)和 實(shí)驗(yàn)。我不僅可以把學(xué)過的文秘理運(yùn)用到實(shí)際工作中， 從而檢驗(yàn)自己 基礎(chǔ)知識(shí)掌握的程度和社會(huì)實(shí)踐的能力， 而且還學(xué)到了許多書本上沒 有的文秘知識(shí)。因此，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的體會(huì)是非常深刻的，對(duì)我 的今后的工作更是受益匪淺。我在某某某公司實(shí)習(xí)。

2、公司分為財(cái)務(wù)結(jié)算中心、客服中心、操作 中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓(xùn)，其客服 小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步， 實(shí)習(xí)可以積累工作經(jīng)驗(yàn)， 而虛心請(qǐng)教 是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我 就虛心地請(qǐng)教同事或領(lǐng)導(dǎo)， 在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟， 也 積累起一定的工作經(jīng)驗(yàn)。 由于我的虛心好學(xué)， 領(lǐng)導(dǎo)破格讓我除了幾周 正規(guī)的一天兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)外， 要做一些辦公室文員的接聽電話、 收 發(fā)文件等簡單的輔助工作。一、在接聽來電方面這個(gè)工作要求會(huì)聽 （正確理解對(duì)方的意思 ） 、會(huì)講 （注意用語、注 意講話的技

3、巧等 ） 、還要會(huì)記 （繁忙的時(shí)候， 一下子記不住這么多的事 情，這時(shí)就要將來電者的姓名、單位、交代的事等記下，這樣做可以 避免因工作繁忙而引起失誤 ） 。我所在的辦公室，電話聲此起彼伏。接聽來電 , 看似簡單的工作 也有很大的學(xué)問，因?yàn)?，接聽來電是與單位聲譽(yù)直接掛鉤的。要做好 這項(xiàng)工作， 首先就要有禮貌地自報(bào)家門某某公司， 請(qǐng)問有什么可能幫 到您 ? 這些用語是必須要用的。其次，還要懂得技巧。二、入單工作對(duì)于快遞公司而言， 速度是生命。 入單工作也需要在規(guī)定的時(shí)間 內(nèi)完成，否則會(huì)影響貨物的報(bào)送及中轉(zhuǎn)。 在學(xué)校我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了五筆 打字的技能，對(duì)于 EXCEL表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中

4、， 除了這兩項(xiàng)技能外， 重要的是要認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)好每一個(gè)運(yùn)單號(hào)的號(hào)碼， 否則也會(huì)影響貨物的中轉(zhuǎn)。三、收發(fā)文件像辦公室復(fù)印機(jī)、 打印機(jī)和傳真機(jī)等， 我們?cè)趯W(xué)校一樣有接觸和 學(xué)習(xí)過?？此坪唵?，但是一到機(jī)子面前，手腳就會(huì)變笨。不知道那個(gè) 鍵可以按，哪個(gè)不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來， 也很快學(xué)會(huì)了。 有一次，我傳真一份確認(rèn)書給客戶， 后來客戶卻說沒收到傳真而使整 個(gè)事情變得糟糕， 最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結(jié)束。 經(jīng)理并沒有怪我， 說工作不能預(yù)料的事很多， 就像簡單的一個(gè)傳真一樣， 一個(gè) SENT 并 不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的 SENT 。四、溝通協(xié)調(diào)公司的快遞員都是分區(qū)域工作的， 但

5、是每天的送、 收的快件量都 不一樣，在遇到一個(gè)區(qū)域快件很多時(shí)，就要學(xué)會(huì)調(diào)配工作，在布置給 另一個(gè)區(qū)域的快遞員時(shí)又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關(guān)， 又跟平時(shí)的同事相處掛鉤， 如果和他平時(shí)相處的好， 那么溝通工作相 對(duì)就要容易得多。下面我談幾點(diǎn)我在工作中總結(jié)的自認(rèn)為非常重要卻 （20 某某年 個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 ） 又會(huì)讓人忽視的工作經(jīng)驗(yàn)。一、傳真須電話確認(rèn)對(duì)于客戶的傳真要及時(shí)回復(fù)， 傳真發(fā)給客戶后要電話確認(rèn)是否收 到。在工作過程中，意料之外的事很多，萬萬不可憑傳真的 SENT 來 確定傳真?zhèn)骱昧?。二、語速必須要適中做為快遞公司， 語速要稍快， 這樣可以給客戶一種 急人所急 的 感覺，當(dāng)然，語

6、速當(dāng)然要以說話要清楚為前提。和我一起實(shí)習(xí)的一個(gè) 同學(xué)就是因?yàn)檎Z速太慢改正不了而不能上崗。三、處理事情要把握輕重緩急的相對(duì)坐標(biāo)關(guān)系四、好記性不如爛筆頭 對(duì)于通過的電話，上面布置的任務(wù)，一定要記下來，以免遺漏。 人不可能記得每一件事，但是一筆一本就可以。五、口說無憑，書面為證 任何有涉及到雙方利益的事，都需要經(jīng)過書面的確認(rèn)才可以。在公司實(shí)習(xí)，雖然都是很簡單的工作，便我卻覺得：把一件簡單 的事做好就是不簡單， 把每一件平凡的事做好就是不平凡。 要有效率 而且又不出錯(cuò)地做好每一件事，真的并非容易的事。在這里實(shí)習(xí)，開 始的時(shí)候很不習(xí)慣，還有點(diǎn)懼怕，還曾退縮過，是老師的鼓勵(lì)給了我 信心，使我明白：有勇氣退

7、縮為何不勇敢地面對(duì)，況且，實(shí)習(xí)的時(shí)間 并不長，還是趁這個(gè)難得的機(jī)會(huì)學(xué)多一點(diǎn)，努力一點(diǎn)，因?yàn)閷W(xué)到的知 識(shí)永遠(yuǎn)屬于自己，這樣一來，我不再退縮，重新又回到了實(shí)習(xí)單位， 繼續(xù)工作學(xué)習(xí)。在將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中， 在這個(gè)說長不長， 說短不短的時(shí)間 里，我從不懂到懂，從外行專業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛，更多的 是工作所帶給我收獲的快樂?，F(xiàn)在我的實(shí)習(xí)期快要結(jié)束了， 經(jīng)理對(duì)我的工作也十分滿意， 并提 早讓我簽了協(xié)議，希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。 。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告 2 大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是有利于大學(xué)生走出校門， 步入社會(huì)，接觸社會(huì)， 了解社會(huì)。有利于大學(xué)生向群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干，提高自身能力 ; 有利 于大學(xué)生深

8、化思想，修身養(yǎng)性，為人民服務(wù)。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)， 更有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，吸收新的知識(shí)。有人說，青春是 一曲永不言敗的歌，嘹亮的號(hào)角激起了心里的炙熱 ; 有人說，青春是 一條永不止息的河，奔的水花驚艷了歲月 ; 有人說，青春是一本永讀 不厭的書，是一杯永品不盡的茶，悠悠書香，緩緩茶氣。而我認(rèn)為， 青春是永遠(yuǎn)無法譬喻的，無法去形容，無法言語無法重溫的美好?？v 使可回憶， 卻是在觀看別人的夢(mèng)境一樣臨水照花， 記憶得起每個(gè)細(xì)節(jié) 每個(gè)清晰脈絡(luò)卻連綴不成一個(gè)完整的故事，無法再經(jīng)歷，由此看來， 只可意會(huì)不可言傳的神奇才是青春最大的魅力， 只有親臨其境的人才 懂得喜怒哀樂，才曉得苦澀香甜，才領(lǐng)悟

9、悲歡離合，才能證明青春的 真正含義。實(shí)踐出真知， 而實(shí)習(xí)是實(shí)踐的一種具體體現(xiàn)。 實(shí)習(xí)是我們從大學(xué) 踏入社會(huì)必不可少的一塊墊腳石。 通過實(shí)習(xí)，我們可以更加了解社會(huì)， 在實(shí)踐中鞏固知識(shí)， 把理論和實(shí)踐相互聯(lián)合起來， 讓我們對(duì)書本知識(shí) 的理解更加到位。 在實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的 知識(shí)，既能開闊視野，又能增長見識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基 礎(chǔ)，這也是我們走向工作崗位的第一步。 實(shí)習(xí)不僅可以提高我們認(rèn)識(shí) 問題、分析問題、解決問題的能力，還可以提高做事能力、解決實(shí)際 問題的能力以及溝通協(xié)調(diào)能力， 更重要的是我們可以在實(shí)習(xí)中深刻體 會(huì)到交流與合作的重要性。 在必勝客有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的師父

10、， 我非常 感謝這段時(shí)間能與他們多多溝通交流， 多多了解和學(xué)習(xí)， 特別是一些 職場上為人處事的細(xì)節(jié)， 譬如如何拓寬自己的人脈關(guān)系， 如何調(diào)節(jié)與 顧客之間的關(guān)系，如何做到讓顧客滿意，如何才能做到分工合理，如 何才能少出差錯(cuò)等諸如此類的問題。必勝客是全球最大的比薩專賣連鎖企業(yè)之一， 在遍布世界各地一 百多個(gè)國家，每天接待超過 400 萬位顧客，烤制 170 多萬個(gè)比薩餅。 必勝客已在營業(yè)額和餐廳數(shù)量上， 迅速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。我所實(shí)習(xí)的地方是上海必勝客有限公司的一家分店， 地址是上海 市寶山區(qū)牡丹江路 必勝客歡樂餐廳 ，這里服務(wù)熱情周到，餐廳燈光柔和溫馨，音樂優(yōu)雅悅耳，內(nèi)部裝飾繽紛時(shí)

11、尚，桌椅舒 適雅致。每天都以嶄新的姿態(tài)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素 的服務(wù)人員、再加上風(fēng)味迥異、營養(yǎng)豐富的比薩、意大利面、新鮮自 助沙拉等美食招待喜愛它的顧客。雖然是一家普通的分餐廳， 但是他也有它的過人之處， 在這里每 一位員工都受到尊重， 都崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神， 員工的服務(wù)也是令人相 當(dāng)滿意的。 每個(gè)月我們都會(huì)定期展開員工大會(huì)， 總結(jié)一下上個(gè)月的經(jīng) 濟(jì)效益，表揚(yáng)一些表現(xiàn)突出的員工并總結(jié)上月出現(xiàn)了什么問題， 有什 么不足和需要改進(jìn)的地方， 還有下個(gè)月的奮斗目標(biāo)和大家一起要完成 的目標(biāo)，如有沒有什么產(chǎn)品是需要促銷一下的， 還有店內(nèi)推出的新活 動(dòng)。還有我們最期待的就是經(jīng)常會(huì)有新品試吃大會(huì)，

12、每個(gè)員工都要試 吃新品，只有知道了口味， 才能向顧客介紹該產(chǎn)品。每天都會(huì)有很長 的休息時(shí)間?？梢宰趩T休室里和大家一起聊聊天，看看電影。這里 還為為員工提供完善的培訓(xùn)、 福利保障和發(fā)展計(jì)劃， 使每位員工的潛 力得到最充分的發(fā)揮。 餐廳的管理層的也是非常 " 牛"的人，他們?yōu)槿?和善不計(jì)較大事小事，做事身體力行并且認(rèn)真負(fù)責(zé)。在如今的社會(huì)條件下。 我們作為當(dāng)代的大學(xué)生， 就業(yè)問題似乎越 來越成為我們關(guān)注的焦點(diǎn)。 就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊， 成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著 " 有經(jīng) 驗(yàn)者優(yōu)先 " ，可還在校園里面的我們這班學(xué)子

13、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)會(huì)擁有多少呢。 因此，一放暑假我就來必勝客面試實(shí)習(xí)， 我面試的工作是餐廳服務(wù)員， 主要是一些面對(duì)面與顧客接觸的事情以及餐廳的打掃等， 所以我的實(shí) 習(xí)流程大致如下。剛開始是由師父帶我學(xué)習(xí)并熟記一些外場服務(wù)的基本工作， 包括 服務(wù)，帶位，傳菜等等，而且每次服務(wù)的時(shí)候都有一個(gè)必勝客標(biāo)準(zhǔn)和 需要跟顧客交流的一些話， 期間我也體會(huì)到必勝客快樂的服務(wù)， 快樂 的環(huán)境。外場的每個(gè)工作站都很辛苦，剛開始的時(shí)候我經(jīng)常做 BS 那 時(shí)候我覺得特別累因?yàn)槟菚r(shí)候沒有男女的區(qū)分只要你在做這個(gè)工作 站你就必須把它做好， 無論是端十幾二十幾的盤子還是打水等等因?yàn)?如果你做的不好就會(huì)影響其他的工作站， 剛做的時(shí)候我覺

14、得這肯定是 最累人的工作好， 后來接觸了其他的工作站以后才有了每個(gè)工作站都 很累的感受。在不經(jīng)意間你經(jīng)常會(huì)看到一個(gè)瘦弱的女服務(wù)員端走一箱 子的臟盤子臟杯子等等， 還會(huì)看到一個(gè)服務(wù)員兩只手端起的托盤中放 著五六盤的菜， 還會(huì)看到帶位人員匆忙奔走的身影和迷人的微笑在服 務(wù)中要把細(xì)心，貼心，同理心應(yīng)用到其中去 ! 比如在客人用餐時(shí)及時(shí) 關(guān)注客人餐桌上的餐巾紙， 及時(shí)將用過的餐巾紙回收并提供干凈的紙 巾這就是貼心的展現(xiàn) ; 比如即時(shí)為顧客倒水等等。我大概學(xué)習(xí)了一周 多出師的，期間師傅對(duì)我非常嚴(yán)格這也促成了我許多好習(xí)慣的養(yǎng)成。 例如主動(dòng)與顧客打招呼， 靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況， 做事要條理清楚分 清主次等等

15、。 回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的 每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)， 自己的能力也得到了提高， 而這些 在學(xué)校里是學(xué)不到的。 在社會(huì)上要善于與別人溝通，如何與別人溝 通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與別 人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場的現(xiàn)象，這是很尷尬的。人在 社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中， 人與人之間合力去做事， 使其做事 的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。還要學(xué) 會(huì)換位思考， 去理解別人的難處和所處的境地， 才能真正地與別人溝 通。 在工作上還要有自信，自信不是盲目的自夸，而是對(duì)自己的 能力做出肯定。 社會(huì)經(jīng)驗(yàn)

16、缺乏， 學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自 信。其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障 礙，那一切就變得容易解決了。自信是人生成功的奠基石，人的成功 之路必須踏著自信的石階步步登高。 有了自信， 人才能達(dá)到自己所期 望達(dá)到的境界， 才能成為自己所希望成為的人， 堅(jiān)持自己所追求的信 仰。然后，知識(shí)的積累也是非常重要的，知識(shí)猶如人的血液。人缺少 了血液，身體就會(huì)衰弱 ; 人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的 實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的 知識(shí)，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。因此在學(xué)校這段時(shí) 間里，我們要盡量來豐富我們的文化修養(yǎng)，擴(kuò)大我們的知

17、識(shí)面，不要 在學(xué)業(yè)結(jié)束的時(shí)候后悔莫及。有很多人都說，在餐飲行業(yè)里，學(xué)到的東西不多，我卻不那么認(rèn) 為，因?yàn)槲揖蛯W(xué)到了不少的東西， 而且有很多都是我未接觸過但對(duì)我 來說又是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn) ! 這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅 是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參 加更多的社會(huì)實(shí)踐， 磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多， 使自己未踏 入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。我從一開始上班到現(xiàn)在八月多， 一個(gè)多月的時(shí)間， 我自己真的能 感覺到自己真的成熟了很多， 起碼在我工作了以后， 我能真切的感受 的每一分錢來的不容易， 同是時(shí)也改掉了亂花錢的習(xí)慣， 體會(huì)到了父 母撫養(yǎng)我們長大的不易另外

18、我還了解了理財(cái)?shù)牟灰住?同時(shí)，我還學(xué)到 了許多東西：第一， 明白到創(chuàng)業(yè)不容易，學(xué)習(xí)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們有多么的重要。 現(xiàn)在許多公司要人， 開口就問你有過什么經(jīng)驗(yàn)， 而想要自己創(chuàng)業(yè)的話， 沒有經(jīng)驗(yàn)不但做事帶來很多的麻煩，而且還可能會(huì)受到更大的損害。第二， 學(xué)會(huì)人際溝通的技巧，出來到這個(gè)社會(huì)，不會(huì)溝通的人 是孤獨(dú)的，而且還有可能帶來更多的障礙，朋友少，與人溝通時(shí)會(huì)造 成各種的困擾等等，而我們的都知道，朋友多，走遍天下是一家。第三， 培養(yǎng)同理心，這是我們餐廳要我們做的重點(diǎn)。首先，我 們要學(xué)會(huì)傾聽，其次，要換位思考，就是站在別人的角度來想一下， 如果自己的對(duì)方，最后，還要注意識(shí)別感情。第四，學(xué)會(huì)合理的支配

19、時(shí)間，在過去的一年里，我的大學(xué)生活過得真的是很 " 自在 " ，不過卻 換來我一片空白的人生， 好像什么東西也沒學(xué)到， 反而每天都沒目的 地生活，總之從現(xiàn)在開始努力吧 !回想這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴， 喜憂參半， 喜的是通過實(shí) 習(xí)學(xué)到了一些東西， 進(jìn)一步接觸了社會(huì)， 還給我提供了一個(gè)鑒定自己 的機(jī)會(huì)，使自己發(fā)現(xiàn)了工作和生活中的不足， 明確了自己較之別人的 長處和優(yōu)勢。憂的是社會(huì)的殘酷，優(yōu)勝劣汰，和就業(yè)形勢的嚴(yán)峻。不 過不管怎樣，我還有時(shí)間， 在接下來的時(shí)間里我一定要努力提升自己 各個(gè)方面的 ' 能力，了解更多課本之外的知識(shí)，交一些志同道合的朋 友為自己的理想而奮

20、斗。年輕就是資本，此時(shí)不搏，更待何時(shí) !社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告 3 暑期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西， 而這些東西將讓我終生受用。 社會(huì)實(shí)踐加深了我對(duì)社會(huì)各階層人的了 解，拉近了我與社會(huì)的距離。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門， 走向社會(huì)，接觸社會(huì)， 了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式 ; 是促使大學(xué)生投身改革開放，向工 農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道 ; 是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立 服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。 通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)， 有助于我們?cè)?校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。在這火熱的七月，我們暫 別了象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會(huì)， 了解社會(huì)，深入社會(huì)。暑假一放，我便來到某某省某某縣環(huán)保局開始了一種全新的生活 社會(huì)實(shí)踐。 作為一名大一學(xué)生， 就快要步入社會(huì)的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和 好奇的心情去迎接