培訓(xùn)集團(tuán)上半年工作總結(jié)與基地物業(yè)部半年工作總結(jié)匯編

1、培訓(xùn)集團(tuán)上半年工作總結(jié)與基地物業(yè)部半年工作總結(jié)匯編培訓(xùn)集團(tuán)上半年工作總結(jié)一、基本情況今年上半年，共完成成人技能類培訓(xùn)次/ 人，其中電工人 / 次，叉車人 / 次，安全主任次 / 人；在學(xué)歷類方面，目前集團(tuán)共有成考、自考、網(wǎng)絡(luò)（本?？疲┑葘W(xué)員人。在綜合類方面，上半年共人獲得了外語(yǔ)職業(yè)資格證，會(huì)計(jì)職業(yè)資格證。二、具體工作XX年對(duì)于培訓(xùn)行業(yè)而言是一個(gè)不平凡之年，面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們客觀的對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行了分析，對(duì)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行了科學(xué)研判，立足現(xiàn)狀，結(jié)合市場(chǎng)，不斷完善自我內(nèi)涵建設(shè)，注重外延擴(kuò)張，重點(diǎn)做了以下幾方面工作：（1）加大學(xué)校軟實(shí)力建設(shè)培訓(xùn)事業(yè)要做強(qiáng)做大，必須要不斷提高自我的軟實(shí)力

2、，軟實(shí)力包含學(xué)校的總體資質(zhì)，學(xué)校教職工的學(xué)歷、職稱等，因此，一方面制定計(jì)劃，搶抓時(shí)間節(jié)點(diǎn)，積極加快學(xué)校的各類資質(zhì)申請(qǐng)，目前該項(xiàng)目工作緊張有序進(jìn)行；另一方面，鼓勵(lì)職工通過(guò)多形式（渠道），不斷提升自我的學(xué)歷水平和職稱層次，并給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，不斷調(diào)動(dòng)職工上進(jìn)心，目前，我校園培訓(xùn)力量的總體水平有了進(jìn)一步提高。（2）提高職工的整體素質(zhì)第1頁(yè)共8頁(yè)職工是我們的形象窗口，更是我們的寶貴財(cái)富，加大職工素質(zhì)提升工作的力度，對(duì)促進(jìn)學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展，為學(xué)校塑造良好的社會(huì)形象和口碑等，都具有極其重要的作用和意義。今年上半年，我校針對(duì)實(shí)際情況，加大了兩方面的培訓(xùn)，一是加大對(duì)老員工的培訓(xùn)，從制度溫習(xí)，禮儀修養(yǎng)，業(yè)務(wù)

3、能力提升等方面，不斷提高老員工的綜合素養(yǎng)；二是加大對(duì)新進(jìn)員工的管理力度，上半年管理中心新進(jìn)一批招生員，為了切實(shí)提高該批招生員的整體素質(zhì)，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)強(qiáng)化了制度培訓(xùn)，理念培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，并建立了“老帶新”，“一對(duì)多”，“一對(duì)一”的培訓(xùn)幫扶機(jī)制，通過(guò)這種機(jī)制的建立，使新進(jìn)員工能夠很快的進(jìn)入崗位角色，融入到集體之中。（3）服務(wù)為本，客戶為重今年上半年，我們?cè)跇I(yè)務(wù)活動(dòng)工作中不斷調(diào)整自我的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)思路，注重服務(wù)理念的不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)中心針對(duì)老企業(yè)進(jìn)行客戶服務(wù)，針對(duì)每家老企業(yè)都結(jié)合他們企業(yè)的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的服務(wù)方案，努力實(shí)現(xiàn)溫馨服務(wù)，用心服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)，引進(jìn)業(yè)務(wù)員，為開(kāi)辟新企業(yè)

4、客戶做好基礎(chǔ)；網(wǎng)絡(luò)中心也結(jié)合市場(chǎng)需求，逐步對(duì)推廣方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，取得了一定的效果，總體而論，通過(guò)上述舉措，集團(tuán)市場(chǎng)路子得到了不斷的開(kāi)拓，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到了提高。(4) 不斷提高團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力今年，我們總部搬過(guò)來(lái)后，因調(diào)整、思路等方面諸多原因，個(gè)別部門與部門之間曾出現(xiàn)了不團(tuán)結(jié)，相互打壓的混亂局面，小集體主義，個(gè)人主義等有所抬頭，為了改變這種不良狀況，努力形成戰(zhàn)斗合力，我們采取了一系列措施，如：新成立辦公室推動(dòng)內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)、規(guī)范規(guī)章制度、明確崗位職責(zé)、分清權(quán)責(zé)等，并在經(jīng)第2頁(yè)共8頁(yè)歷一系列考驗(yàn)之后，如：自考事、團(tuán)隊(duì)重組、人員換血等考驗(yàn)后，我們的管理工作逐步走向規(guī)范化、效能化和制度化。三

5、、存在問(wèn)題上半年，集團(tuán)各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：一是團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)力有待提高。目前，集團(tuán)各部門之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力和戰(zhàn)斗力雖然得到了一定程度上的提高，但離集團(tuán)總體戰(zhàn)略要求尚有一段距離，主要表現(xiàn)為部門間的溝通能力仍需加強(qiáng)，在日常工作中存在著一些因溝通不暢，造成的各種工作困難，部門與部門之間的溝通能力尚需強(qiáng)化。二是要進(jìn)一步加大人員培訓(xùn)工作力度。在培訓(xùn)方面，培訓(xùn)的力度仍需加強(qiáng)，目前，新進(jìn)一批新員工，新員工的培訓(xùn)工作需進(jìn)一步強(qiáng)化，尤其是對(duì)于新老員工業(yè)務(wù)知識(shí)的理論和實(shí)踐培訓(xùn)，需要規(guī)范統(tǒng)一。三是浪費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。企業(yè)的發(fā)展需要開(kāi)源更需要節(jié)流，目前，一些浪費(fèi)的現(xiàn)

6、象有抬頭的發(fā)展趨勢(shì)，如：電費(fèi)過(guò)高等，因此，要不斷提高全員的節(jié)約意識(shí)，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，同時(shí)建立符合我們實(shí)際需求的各節(jié)約制度，形成一種工作和生活習(xí)慣，如：人走關(guān)電，人走關(guān)水等。四是強(qiáng)化業(yè)績(jī)責(zé)任觀念。企業(yè)生須有業(yè)績(jī)，有了業(yè)績(jī)才能生存發(fā)展，目前，業(yè)務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò)中心的業(yè)績(jī)還需不斷提高，此外，下屬分校中，還存在著一些因責(zé)任心不強(qiáng)，造成業(yè)績(jī)下滑的現(xiàn)象，所以強(qiáng)化業(yè)績(jī)責(zé)任觀念，加大管理力度，提高效能十分緊迫。第3頁(yè)共8頁(yè)五是成考工作需強(qiáng)化。近年來(lái)面對(duì)日趨激烈且殘酷的教育市場(chǎng)，我校成考工作每年的任務(wù)完成率并不理想，從今年上半年的總體情況來(lái)看，離我們的需求還有一定的差距，因此，如何突破成考工作困境，圓滿完成今年成考的

7、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)是我們急需要面對(duì)的事情。六是存在著管理不規(guī)范的現(xiàn)象。管理工作仍需進(jìn)一步規(guī)范化，目前我校存在著分校崗位不清晰，職能設(shè)置不合理等現(xiàn)象，影響了工作效能，所以，加快分校崗位和制度建設(shè)迫在眉睫，這也是我們下半年工作重點(diǎn)之一。四、下半年工作計(jì)劃面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，只有不斷提高自我，不斷完善自我，才能贏得市場(chǎng)，發(fā)展壯大。下半年我們的工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面。一是圍繞著年度目標(biāo)任務(wù)計(jì)劃，加快各項(xiàng)工作的推進(jìn)力度，力爭(zhēng)確保年底圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。二是強(qiáng)化績(jī)效考核的制度建立和完善工作，不斷調(diào)動(dòng)廣大員工工作的積極性，主觀能動(dòng)性和工作激情，促進(jìn)各項(xiàng)工作科學(xué)快速發(fā)展。三是注重開(kāi)源工作的推廣。結(jié)合市場(chǎng)項(xiàng)目的實(shí)際

8、情況，不斷拓寬經(jīng)營(yíng)思路，引進(jìn)新項(xiàng)目，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。四是注重企業(yè)文化建設(shè)。文化是靈魂，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠催人奮進(jìn)，能夠不斷提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力，下半年我們將結(jié)合我們企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，不斷推動(dòng)符合我們實(shí)際情況的企業(yè)文化建設(shè)，提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，在未來(lái)的工作中，面對(duì)行業(yè)的總體情形，我們堅(jiān)信在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作中，我們必將能夠破解各種難題，迎難而上，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)又好又快的科學(xué)發(fā)展。第4頁(yè)共8頁(yè)基地物業(yè)部半年工作總結(jié)一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想素質(zhì)XX年上半年，我基地物業(yè)部“以轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、提高行政效能”為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理理論知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)

9、公司管理制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制定的目標(biāo)管理責(zé)任狀。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了全體干部職工的綜合素質(zhì)，認(rèn)真貫徹局里提出的“安全穩(wěn)定”方針，推行“誠(chéng)信至上，服務(wù)為本，優(yōu)質(zhì)取勝，滿意為準(zhǔn)”的服務(wù)理念，不斷加大各項(xiàng)工作的管理和監(jiān)控力度，盡最大努力為住戶創(chuàng)造現(xiàn)代品質(zhì)生活條件，以優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)贏得基地住戶的信譽(yù)，拓展公司服務(wù)生存發(fā)展的空間。二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好水電和房屋維修管理工作XX年上半年，我基地物業(yè)部按照局和公司的有關(guān)管理規(guī)定，在人員少，任務(wù)重的情況下，同心同德，努力完成了各項(xiàng)維修工作。一是完成搶修電話400 多次，免費(fèi)服務(wù)280 多次，其中節(jié)假日25多次；更換總閥 20 多個(gè)、水表 10 多塊、電表 15 塊、

10、辦公樓及單工宿舍門鎖 18 把；改造下水管道 200 米，疏通下水道 10 家，公共部份 4 處，處理漏水處 10 多起；改造老化線路 400 米，路燈 20 多個(gè)。做好院內(nèi)用水電計(jì)劃，合理調(diào)配現(xiàn)有配電線路。加強(qiáng)對(duì)水電費(fèi)的收取，運(yùn)用局信息平臺(tái)、電話、張貼催收單等形式收費(fèi)，上半年共收水電費(fèi)XXXX萬(wàn)元。二是落實(shí)基建和房屋維修管理工作，上半年完成了局基地部分住宅樓電控門的更換維修工作，做好總部基地招待所內(nèi)排污改造工程，更換10 樓排污管，油漆北門圍墻欄桿，砌筑辦公樓垃圾箱維護(hù)墻，修補(bǔ)維第5頁(yè)共8頁(yè)修破損較嚴(yán)重的路面，拆除局總部基地部分住宅樓破損嚴(yán)重及危險(xiǎn)的雨陽(yáng)蓬，不定期清理局總部基地部分化糞池和排

11、污管道。三、強(qiáng)化職能，切實(shí)做好秩序維護(hù)工作為能給基地住戶提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我基地物業(yè)部強(qiáng)化基礎(chǔ)治安消防管理工作。一是抓培訓(xùn)和考核，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)和考核，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和大院巡更路線圖，要求保安人員執(zhí)行規(guī)定，提高警惕，巡邏到位。二是抓硬件建設(shè)，配合公司工程部，將巡更系統(tǒng)安裝到位，按照公司規(guī)定要求，認(rèn)真執(zhí)行使用巡更系統(tǒng)。根據(jù)中建三局總部基地保安值勤管理規(guī)定的要求，確立保安工作負(fù)責(zé)人，落實(shí)工作職責(zé)，確保穩(wěn)定安全。三是抓文明執(zhí)勤，要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)。四是抓治安防范，始終堅(jiān)持“預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)”的原則，建立超前防范體系?；貣|門

12、、北門都安裝了直稈式門閘。建立健全外來(lái)人員登記管理、車輛出入牌證管理等一系列制度措施。辦理車輛出入牌 249 個(gè)，完善道路交通標(biāo)識(shí)牌，在主干道旁劃分停車線，規(guī)范車輛停放。按消防管理制度要求，安排專人每月定期對(duì)滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)。及時(shí)排查隱患，整治隱患，把不安全苗頭消滅在萌芽之中。由于我們的努力，上半年大院沒(méi)有發(fā)生被盜事件。四、加強(qiáng)檢查，積極做好單職工宿舍管理工作為加強(qiáng)單身職工宿舍管理，保證單身職工正常的休息、學(xué)習(xí)、生活秩序，我基地物業(yè)部健全集體宿舍管理制度及獎(jiǎng)懲措施，制定了中建三局總部基地單職工宿舍管理辦法，單工樓設(shè)立門棟長(zhǎng)，安排專人管理單職工宿舍的衛(wèi)生，每月檢查宿

13、舍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，第6頁(yè)共8頁(yè)確保單職工宿舍安全、衛(wèi)生，使大家養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛(ài)整潔的良好習(xí)慣，提高了員工的生活質(zhì)量。五、圍繞重點(diǎn)，努力做好基地其他工作一是加強(qiáng)基地白蟻滅治工作，保護(hù)財(cái)產(chǎn)不受危害，園林綠化樹(shù)木正常生長(zhǎng)，我基地物業(yè)部制定了中建三局總部基地白蟻防治管理規(guī)定，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的白蟻?zhàn)》窟M(jìn)行全面預(yù)防，做到每月一次上門復(fù)查，滅治。上半年復(fù)查滅治 47 戶，回訪 32 戶，確保了基地?zé)o蟻害。二是在環(huán)境衛(wèi)生方面，制定嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長(zhǎng)組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，每天開(kāi)展巡檢整改工作。經(jīng)過(guò)保潔人員不辭勞苦的工作，基地環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善。6月 10日起江城保潔有限公司全面負(fù)責(zé)基地

14、大院的保潔工作，我基地物業(yè)部將加強(qiáng)管理和考核，確保保潔工作達(dá)標(biāo)。三是為給住戶創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境 , 我基地物業(yè)部制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，落實(shí)管理措施，定時(shí)施肥及修剪。通過(guò)綠化員工的辛勤工作，基地綠化狀況良好。六、下半年工作計(jì)劃XX年上半年，我基地物業(yè)部認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但是離基地老領(lǐng)導(dǎo)要求還存在一些不足與差距，我們決心在下半年工作中百尺竿頭更進(jìn)一步，不斷改進(jìn)和提升我們的物業(yè)管理工作，整體塑造我們的服務(wù)形象。為此，重點(diǎn)加強(qiáng)以下五個(gè)方面工作力度。一是進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，重點(diǎn)培訓(xùn)和提高員工的專業(yè)知識(shí)水平，提高戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。第7頁(yè)共8頁(yè)二是進(jìn)一步加大文化建設(shè)力度，以人為本，員工為本，實(shí)行人性化管理，關(guān)心