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文檔簡介

1、簡單個人業(yè)務(wù)服務(wù)合同范本甲乙任意一方如要中止合同,必須提前一個月,以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費用成本按費用標(biāo)準(zhǔn)價格乘以相應(yīng)服務(wù)項目及次數(shù)核算。今天小編就給大家整理了業(yè)務(wù)服務(wù)合同,希望對大家的工作和學(xué)習(xí)有所幫助,歡迎閱讀!業(yè)務(wù)服務(wù)合同一甲 方:乙 方:根據(jù)中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法,甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。注:雙方確認(rèn)在簽署本合同前,已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容,并完全了解合同各條款的法律含義。1、 合同標(biāo)的:受甲方委托,乙方將于期間,負(fù)責(zé)的維護(hù)工作。2、 服務(wù)范圍1 .在合同期內(nèi),由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進(jìn)行管理,具體包括:a) Windo

2、ws 服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù),安全設(shè)置b) 根據(jù)微軟的安全公告及時打補丁c) Web 服務(wù)器 IIS的安裝和安全配置d) SQL服務(wù)器的安裝和安全配置e) 防病毒軟件的安裝和配置,定時更新殺毒引擎和病毒庫,以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶需自購防病毒軟件)f)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊g) 服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除h) 提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份,保留前2 個月的備份 ) 服務(wù)不包括:a) 相關(guān)的帳號管理(Windows, SQL, FTP等 )b) 服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù)2 .電話支持a) 針對服務(wù)器運行中的一般問題,乙方提供電話技術(shù)支持,乙方電

3、話服務(wù)時間為正常工作時間周一至周五的9: 00 至 18:00時間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話b) 如甲方有特殊需求,雙方另行協(xié)商解決。3 .應(yīng)急服務(wù):a) 根據(jù)甲方的通知,乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服 務(wù),內(nèi)容不超出合同約定的范圍。b) 正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.c) 收費: 每小時收取100 元費用,不足1 小時部分按1 小時計算。3、 雙方的權(quán)力與義務(wù)1 .甲方:a) 甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定,按時向乙方支付費用。b) 甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求,以便乙方能更好地為 甲方提供服務(wù)。c)甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進(jìn)行保密,在未

4、經(jīng)乙方許可的情況下,不得向第三方泄漏。2 .乙方:a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。b) 乙方有責(zé)任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密,在未經(jīng)甲方許可的情況下,不得向第三方泄漏。c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等, 乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。4、 費用和支付方式1. 2.費用:本合同的總費用為元(人民幣元整 ) 支付方式:甲方付予乙方的所有款項分次付清。a) 第一期:付款日期,金額為元整 )b) 第二期:付款日期,金額為 元整 )c)第三期:付款日期,金額為 元整 )d) 第四期:付款日期,金額為元整 )

5、5、 違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同,違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1 .甲方有責(zé)任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因,未能按時支付,則乙方在此期間(以費用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。2 .乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失,應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。注: 由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性,甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責(zé)任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況,乙方僅承擔(dān)損壞硬件的賠償責(zé)任。3 .責(zé)任免除:由以下原因引起的a) 自然因素:如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等b) 不可抗拒的人為因素:諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況

6、。c) 如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備方能解決的故障,而甲方因自身原因未予購置,從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的,則責(zé)任不在乙方。6、 合同中止甲乙任意一方如要中止合同,必須提前一個月,以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日 )累計清算。7、 其他本合同壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份,簽字蓋章有效。甲方:代表簽字(蓋章):日期:乙方:代表簽字(蓋章):日期:業(yè)務(wù)服務(wù)合同二甲乙雙方就甲方服務(wù)器維護(hù)事宜,進(jìn)行友好協(xié)商一致,訂立本協(xié)議,內(nèi)容如下:第一條:協(xié)議內(nèi)容為保障甲方服務(wù)器正常使用,甲方授權(quán)乙方管理甲方服務(wù)器,授權(quán)范圍包含:服務(wù)器軟硬件的更換;服務(wù)器內(nèi)部環(huán)境的調(diào)試 ;服務(wù)器上傳下載

7、及程序升級調(diào)試;服務(wù)器的安全等服務(wù)。第二條:甲方服務(wù)器情況2.1 甲方選擇服務(wù)類別為:套餐服務(wù) 單次服務(wù)計費服務(wù)2.2 服務(wù)器維護(hù)費用總額元 ,人民幣(大寫) ;第三條:服務(wù)器維護(hù)框架內(nèi)容3.1 服務(wù)器維護(hù)時間:20 年 月 日 至 20 年 月 日,共計月。第四條:甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1 本協(xié)議簽署后,甲方應(yīng)一次性向乙方交付費用總額;4.2 每次服務(wù)器維護(hù),甲方應(yīng)提前將要更新的資料以電子郵件或移動U 盤方式交給我公司,明確清晰的指明更新或維護(hù)項目,乙方指定郵箱為;4.3 甲方自正式簽訂本協(xié)議之日起需將服務(wù)器詳細(xì)資料提供給乙方(附件:客戶服務(wù)器信息資料表)。4.4 甲方對服務(wù)器上所有軟件的版權(quán)

8、負(fù)責(zé),乙方不承擔(dān)因服務(wù)器軟件版權(quán)糾紛產(chǎn)生的一切責(zé)任。4.5 甲方認(rèn)為乙方實力不足以達(dá)到甲方要求,有權(quán)終止服務(wù)并向乙方索取直接經(jīng)濟(jì)損失。第五條:乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1 乙方應(yīng)在不改變甲方服務(wù)器源程序的前提下為甲方進(jìn)行服務(wù)器維護(hù);5.2 乙方在收到甲方通知后的3個工作日內(nèi)完成服務(wù)器設(shè)置,如甲方提交更新量較大時間往后延遲。5.3 乙方在每次維護(hù)服務(wù)器后,應(yīng)及時向甲方提供本次維護(hù)報告 ;5.4 乙方以甲方提供的電子郵件通知為依據(jù)進(jìn)行更新、維護(hù)服務(wù)器。5.5 甲方在發(fā)現(xiàn)服務(wù)器不能正常使用,應(yīng)及時通知乙方,乙方應(yīng)在第一時間檢查甲方服務(wù)器找出原因,以及時讓甲方正常使用服務(wù)器。第六條:其他約定6.1 甲方認(rèn)可

9、因服務(wù)器受到CC或 DDOS等網(wǎng)絡(luò)攻擊對甲方造成的損失雙方互不承擔(dān)責(zé)任;6.3甲方明確知曉安全源于內(nèi)部管理,乙方無法保障服務(wù)器時刻安全,甲方承擔(dān)因自身原因造成的一切后果。6.4 甲方違反國家政策或運營商規(guī)定而被迫終止服務(wù),甲方所支付費用不予退還。第七條:免責(zé)條件7.1 因電信部門檢修或運營商機房大面積癱瘓等原因造成服務(wù)中斷的,雙方互不承擔(dān)責(zé)任;7.2 因國家政策法規(guī)調(diào)整、自然災(zāi)害等不可抗力造成的服務(wù)中斷,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第八條:附則本協(xié)議含附件一份,協(xié)議一式二份,雙方各執(zhí)一份,經(jīng)簽字、蓋章后方生效,本協(xié)議于簽署之日起生效。甲方名稱:乙方名稱:業(yè)務(wù)服務(wù)合同三甲 方:方:甲乙雙方本著平等自愿、互

10、惠互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。注:雙方確認(rèn)在簽署本合同前,已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容,并完全了解合同各條款的法律含義。1、 合同標(biāo)的:受甲方委托,乙方將于20x 年 月 日至 年 月 日期間,負(fù)責(zé) IBM 服務(wù)器及相關(guān)系統(tǒng)的維護(hù)工作。服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備清單附后。2、 服務(wù)范圍乙方根據(jù)售后服務(wù)方案,對甲方提供8 小時響應(yīng)3 年不限時服務(wù),具體參見售后服務(wù)方案1. 在合同期內(nèi),由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進(jìn)行管理,具體包括:Windows 服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù),安全設(shè)置,系統(tǒng)更新優(yōu)化。根據(jù)微軟的安全公告及時打補丁。服務(wù)器硬件的故障檢修排除(不包含維修需要更換硬件的材料費用)

11、 SQL服務(wù)器的協(xié)助安裝和協(xié)助安全配置、重要數(shù)據(jù)協(xié)助備份,客戶需自備備份工具(如移動硬盤)??蛻糇孕匈徺I的專業(yè)軟件,或數(shù)據(jù)庫版本為SQL20x以上,一般由相應(yīng)產(chǎn)品提供商負(fù)責(zé)服務(wù),我方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。其他數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品,乙方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。防病毒軟件的安裝和配置,定時更新殺毒引擎和病毒庫,以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶需自購防病毒軟件)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除(不包括ERP軟件等相關(guān)有專業(yè)服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)的軟件) 每月巡訪工作,服務(wù)期間每個月進(jìn)行一次服務(wù)器的上門巡檢工作,檢查可能存在的系統(tǒng)安全隱患或硬件的工作健康檢查服務(wù)期間內(nèi)免費提供服務(wù)器除塵,清理工作。合

12、同期內(nèi)8 小時應(yīng)急服務(wù)支持(限保定市區(qū)內(nèi))備件支持,乙方在物力能及的基礎(chǔ)上,為盡快解決問題,提供備件支持。e) f) g) h) i) j) k)2. 電話遠(yuǎn)程支持a) 熱線電話為b) 如甲方有超出乙方合同約定的技術(shù)服務(wù)需求,雙方可另 行協(xié)商解決。c) 甲方采購的設(shè)備為IBMX3850或同級別以上機器,提供專門工程師,合同期內(nèi)全程服務(wù)支持。3. 應(yīng)急服務(wù):a) 根據(jù)甲方的通知,乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù),內(nèi)容不超出合同約定的范圍。b) 正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.法定節(jié)假日電話協(xié)商解決,但重大故障不超過8 小時內(nèi)及時響應(yīng)支持(保定市區(qū)內(nèi)), 一般 24 小時內(nèi)解決問題,重大硬件

13、故障,在物力所能及的條件下,不超過48 小時解決問題。c) 緊急備件支持,乙方在判定故障部件后,將通過多種支持渠道, 對甲方故障設(shè)備提供緊急備件支持,做到快速處理故障部件問題,故障配件如不能及時更換,乙方優(yōu)先通過渠道先行更換或備件替換。3、 雙方的權(quán)力與義務(wù)1. 甲方:a) 甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定,按時向乙方支付費用。b) 甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求,以便乙方能更好地為c) 甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進(jìn)行保密,在未經(jīng)乙方許可的情況下,不得向第三方泄漏。2. 乙方:a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。b) 乙方有責(zé)任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料

14、 )進(jìn)行保密,在未經(jīng)甲方許可的情況下,不得向第三方泄 漏。c) 由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等, 乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。d) 甲方使用的相關(guān)軟件,乙方不提供版權(quán)方面的支持,版權(quán)責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。e) 乙方為甲方提供必要的維護(hù)資料或維護(hù)注意事項說明。f) 乙方所有服務(wù)單在當(dāng)次工作執(zhí)行后,錄入信息系統(tǒng),為日后維護(hù)備查。4、 費用和支付方式1. 合同期限為年,自設(shè)備采購合同執(zhí)行后,硬件設(shè)備簽收后開始計算至年 月 日2. 支付方式:5、 違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同,違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1. 甲方有責(zé)任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因

15、,未能按時支付,則乙方在此期間(以費用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。2. 乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的硬件損失,應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償, 雙方可協(xié)商賠償金額。乙方在系統(tǒng)重做或重大數(shù)據(jù)維護(hù)時,需有甲方安排指定人員協(xié)助確認(rèn),以免重要數(shù)據(jù)丟失。注: 由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性,甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、 安全級別以便乙方向甲方提供備份方案,乙方不對因為硬件故障造成的數(shù)據(jù)丟失承當(dāng)責(zé)任,且數(shù)據(jù)恢復(fù)不屬于乙方承諾的服務(wù), 如甲方需要恢復(fù)數(shù)據(jù),需要另行支付因設(shè)備損壞時數(shù)據(jù)恢復(fù)的費用。未指明的情況,乙方僅承擔(dān)因自身操作不當(dāng)損壞硬件的賠

16、償責(zé)任。3. 責(zé)任免除:由以下原因引起的a) 自然因素:如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等4. 不可抗拒的人為因素:諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。5. 如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備或配件方能解決的故障,而甲方因自身原因未予購置,從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的,則責(zé)任不在乙方。6、 合同中止甲乙任意一方如要中止合同,必須提前一個月,以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費用成本按費用標(biāo)準(zhǔn)價格乘以相應(yīng)服務(wù)項目及次數(shù)核算。本合同壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份,簽字蓋章有效。甲方:乙方:日期: 日期:業(yè)務(wù)服務(wù)合同四項目名稱:委托方(甲方):受托方(乙方)填寫說明一、 本合同書適用于煙草企業(yè)委托合同一方提供項目技術(shù)服務(wù)所訂立的合同。二、簽訂本合同前,合同雙方應(yīng)具備法定的簽約資格并履行相應(yīng)的法定程序本合同當(dāng)事人為雙方,若合同當(dāng)事人超過兩方時,請參照*本另行起草。四、本合同書未盡事項,可由合同雙方在特別約定條款中進(jìn)行補充,特別

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