第5章 供應鏈整合

1、第5章供應鏈整合Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA主要內(nèi)容不同的供應鏈戰(zhàn)略：推動、拉動、推不同的供應鏈戰(zhàn)略：推動、拉動、推-拉式戰(zhàn)拉式戰(zhàn)略略供應鏈戰(zhàn)略選擇的框架模型供應鏈戰(zhàn)略選擇的框架模型互聯(lián)網(wǎng)對供應鏈整合的影響互聯(lián)網(wǎng)對供應鏈整合的影響有效的配送策略有效的配送策略Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA傳統(tǒng)模式：推動式戰(zhàn)略生生產(chǎn)決產(chǎn)決策基于策基于長長期期預測預測訂貨決訂貨決策基于策基于庫庫存和存和預測預測推推動動式式戰(zhàn)戰(zhàn)略面略面臨臨的的問題問

2、題： 無力無力應對應對需求模式的需求模式的變變化化 過時庫過時庫存存 牛鞭效牛鞭效應應：過過量量庫庫存存生生產(chǎn)變動產(chǎn)變動性更大性更大服服務務水平低水平低Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA新的模式：拉動式戰(zhàn)略生生產(chǎn)產(chǎn)是需求是需求驅(qū)動驅(qū)動的的 生生產(chǎn)與產(chǎn)與配送和配送和真實真實的客的客戶戶需求相匹配需求相匹配 廠廠家家對對具體的具體的訂單訂單做出反做出反應應拉拉動動式式戰(zhàn)戰(zhàn)略略導導致：致： 更短的提前期（更短的提前期（預預期更準確）期更準確） 降低了生降低了生產(chǎn)產(chǎn)商和零售商的商和零售商的庫庫存水平存水平 降低了系降低了系

3、統(tǒng)統(tǒng)的的變動變動性性 更好地更好地應對應對市市場變場變化化但是：但是： 難難以利用以利用規(guī)規(guī)模模經(jīng)濟經(jīng)濟 不是在所有情不是在所有情況況下都適用下都適用（當提前期不太可能隨需求信息而縮短）（當提前期不太可能隨需求信息而縮短）Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA推拉式系統(tǒng)推動式系統(tǒng)的優(yōu)勢是什么？拉動式系統(tǒng)的優(yōu)勢是什么？有沒有一種系統(tǒng)具備兩種系統(tǒng)的優(yōu)勢？Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA新型的供應鏈模式從推動式系統(tǒng)轉(zhuǎn)換. 生產(chǎn)決策基于預測到推拉

4、式系統(tǒng)Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA推拉式供應鏈推拉邊界推動式戰(zhàn)略推動式戰(zhàn)略拉動式戰(zhàn)略拉動式戰(zhàn)略不確定性低不確定性低不確定性高不確定性高供應鏈時間線供應鏈時間線客戶客戶供應商供應商Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA新型的供應鏈模式從推動式系統(tǒng)轉(zhuǎn)換. 生產(chǎn)決策基于預測到推拉式系統(tǒng) 供應鏈的開始部分基于長期預測例如，零部件庫存可以根據(jù)預測補充 供應鏈的后面階段基于實際的客戶需求例如，裝配按實際訂單進行Fang Weiguo 2008 S

5、chool of Economics and Management, BUAA考慮兩個PC生產(chǎn)商根據(jù)庫存生產(chǎn) 預測需求 購買部件 裝配計算機 觀察需求，如果可能就滿足需求傳統(tǒng)的推動式系統(tǒng)根據(jù)訂單生產(chǎn) 預測需求 購買部件 觀察需求 裝配計算機 滿足需求推-拉式系統(tǒng)Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA推拉戰(zhàn)略推拉式系統(tǒng)利用了預測規(guī)則的優(yōu)點： 預測總是不準確的 預測時期越長，結(jié)果越差 匯集預測更準確風險分擔概念延遲區(qū)分是另一個例子 考慮貝納通運動衫的生產(chǎn)Fang Weiguo 2008 School of Economic

6、s and Management, BUAA最好的戰(zhàn)略是什么？ 拉動 推動拉動推動IComputerIIIVIII需求不確定性(C.V.)遞送成本單位價格L HHL規(guī)模經(jīng)濟Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA選擇最佳的供應鏈戰(zhàn)略需求不確定性高應采用拉動式戰(zhàn)略規(guī)模經(jīng)濟重要應采用推動式戰(zhàn)略不確定性高 / 規(guī)模經(jīng)濟不重要，如計算機產(chǎn)業(yè)，應采用拉動式戰(zhàn)略不確定性低 / 規(guī)模經(jīng)濟重要，如食品業(yè)，應采用推動式戰(zhàn)略 需求穩(wěn)定 降低運輸成本很重要 拉動式戰(zhàn)略不適用Fang Weiguo 2008 School of Economic

7、s and Management, BUAA選擇最佳的供應鏈戰(zhàn)略不確定性低而規(guī)模經(jīng)濟不重要（大批量書籍和光盤） 推動式戰(zhàn)略和推拉式戰(zhàn)略最適用不確定性高而且規(guī)模經(jīng)濟很重要 如家具行業(yè) 如何在生產(chǎn)中采用拉動戰(zhàn)略而在運送中采用推動戰(zhàn)略？ 這是一個推拉式系統(tǒng)嗎？Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA特征和技巧原材料客戶拉動推動不確定性低提前期長成本最小化資源配置不確定性高周期短服務水平響應Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA確定推拉邊界推動部分：不確

8、定性相對低規(guī)模經(jīng)濟很重要提前期長復雜的供應鏈結(jié)構因此：管理者以預測為基礎是恰當?shù)年P注成本最小化通過有效的資源配置實現(xiàn)供應鏈最優(yōu)化拉動部分：不確定性高供應鏈結(jié)構簡單提前期短因此：對實際需求做出反應非常重要關注服務水平靈活性與響應方式Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA供應鏈不同部分需要不同的流程推動部分要求： 供應鏈計劃流程 長期戰(zhàn)略拉動部分要求： 訂單履行流程 客戶關系管理在邊界處建立緩沖庫存： 供應鏈計劃的結(jié)果 訂單履行過程的輸入Fang Weiguo 2008 School of Economics and Ma

9、nagement, BUAA確定推拉邊界Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA互聯(lián)網(wǎng)的影響期望很高期望電子商務(E-business)能夠： 降低成本 提高服務水平 增加靈活性 增加利潤Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA事實上很困難A的例子（實例的例子（實例5.8） 成立于 1995年，大多數(shù)人互聯(lián)網(wǎng)購物的第一選擇 1996年：銷售額1600萬美元，虧損600萬美元 1999年：銷售額16億美元，虧損7.20億美元 2000年：銷售額27億

10、美元，損失14億美元 2001年第4季度：利潤5000萬美元總債務：22億美元Peapod 公司的例子（實例5.7） 成立于1998年 140,000名顧客，最大的網(wǎng)上雜貨店 1999年收入增長3倍達到7300萬美元 2000年第1季度：銷售2500萬美元，損失800萬美元Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA事實上很困難F 成立于成立于1999年，有上千年，有上千種產(chǎn)種產(chǎn)品品（實例（實例5.6）2000年年前前9個個月月銷銷售售2200萬美元萬美元每月有超每月有超過過1,000,000訪問訪問者者2000年年11月月

11、6日宣布破日宣布破產(chǎn)產(chǎn) 物流成本過高（運輸成本）Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA事實上很困難戴爾計算機的例子戴爾計算機的例子(實例實例5.9)： 戴爾計算機公司在1988年至1996年的股東價值增長了3000% Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA什么是電子業(yè)務(E-business)？電子業(yè)務是由網(wǎng)絡技術支持的一系統(tǒng)業(yè)務模式和過程，重點在于提高擴展型企業(yè)的績效電子商務(E-commerce)是通過電子方式進行主要交易的能力 電子商務是

12、電子業(yè)務的一部分 網(wǎng)絡技術是業(yè)務模式轉(zhuǎn)變的驅(qū)動力 電子業(yè)務的目標是針對擴展型企業(yè):組織內(nèi)部的B2C業(yè)務B2B業(yè)務 網(wǎng)絡對供應鏈績效的影響巨大(推拉推-拉)Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA書籍銷售行業(yè) 從推動式系統(tǒng). 巴諾書店.轉(zhuǎn)到拉動式系統(tǒng) A，1996年至1999年 沒有庫存，通過Ingram滿足大多數(shù)需求 為什么？而最終轉(zhuǎn)向推拉式系統(tǒng) A，1999年至今7個倉庫，300萬平方英尺 為什么要轉(zhuǎn)變？利潤、服務等數(shù)量增長Fang Weiguo 2008 School of Economics and Managem

13、ent, BUAA直接面向消費者：成本權衡Cost Trade-Off for BuyPC.com$0$2$4$6$8$10$12$14$16$18$20051015Number of DCsCost ($ million)Total CostInventoryTransportationFixed CostFang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA產(chǎn)業(yè)標桿：配送中心的數(shù)量Sources: CLM 1999, Herbert W. Davis & Co; LogicToolsAvg.# ofWH31425Pharmaceu

14、ticalsFood CompaniesChemicals- High margin product- Service not important (or easy to ship express)- Inventory expensiverelative to transportation- Low margin product- Service very important- Outbound transportationexpensive relative to inboundFang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUA

15、A日用雜貨業(yè)從推動式系統(tǒng). 超市的供應鏈.轉(zhuǎn)到拉動式系統(tǒng) Peapod，1989年至1999年在商店中存貨(從最近的商店拿貨)缺貨率達8%至10%并最終轉(zhuǎn)向推拉式系統(tǒng) Peapod，1999年至今專用庫存允許風險分擔缺貨率低于2%Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA在線雜貨店的挑戰(zhàn)運輸成本 客戶密度 非常短的訂貨周期小于12個小時 難以在成本上競爭必須提供一些附加價值，如方便推拉式戰(zhàn)略合適嗎？Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA購物者少于3

16、0萬人Source: D. RatliffFang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA新型的家庭雜貨店 零售商的在線窗口 在線雜貨店從商店里挑選貨物 客戶可以在商店挑選貨物或支付遞送費用Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA零售業(yè)實體公司(鋼筋+水泥)建立虛擬零售店 沃爾瑪、凱馬特、巴諾、Circuit City一種有效的方法 混合存貨戰(zhàn)略 大批量 / 速動商品在本地存貨（推動式戰(zhàn)略） 小批量 / 慢動商品在線購買（集中庫存風險分擔，推-拉戰(zhàn)略）Fa

17、ng Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA電子執(zhí)行戰(zhàn)略如何改變？ 互聯(lián)網(wǎng)和相關的新的供應鏈形式改變了訂單履行的策略: 從集裝箱到單件運輸 從運送到相對數(shù)量較少的商店到個體最終用戶Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA互聯(lián)網(wǎng)對訂單履行策略的影響Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA電子業(yè)務的機遇降低設施成本 取消零售 / 配送點降低庫存成本 應用風險分擔概念集中化庫存延遲產(chǎn)品差異

18、化利用動態(tài)定價戰(zhàn)略提高供應鏈績效Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA電子業(yè)務的機遇供應鏈清晰可見 減弱牛鞭效應降低庫存提高服務水平更好地利用資源 改進供應鏈績效提供關鍵績效指標出現(xiàn)不正常時能夠識別并發(fā)出警告根據(jù)全局供應鏈數(shù)據(jù)制定計劃Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA配送戰(zhàn)略倉庫直接運輸 不需要配送中心 降低了提前期 “更小的卡車”,導致運輸成本上升 沒有風險分擔效應直接轉(zhuǎn)運Fang Weiguo 2008 School of Econom

19、ics and Management, BUAA直接轉(zhuǎn)運1979年(實例5.13) 凱瑪特擁有1891個商店，每個商店的年平均收入為725萬美元 沃爾瑪在南方是一個小零售商，只有229家商店，每家商店的年平均收入低于350萬美元10 年后 沃爾瑪擁有：所有折扣零售商中最高的每平方英尺銷售額所有折扣零售商中最高的庫存周轉(zhuǎn)率所有折扣零售商中最高的運營利潤今天，沃爾瑪是全球最大的利潤最高的零售商 而凱瑪特呢?Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA沃爾瑪為何能取得如此巨大的成功關注滿足客戶的需求 當客戶有需求時，它能在恰當?shù)臅r間和地點提供相關的商品 成本結(jié)構使其可以制定競爭性的價格這是通過由公司補充庫存實現(xiàn)的，這是其戰(zhàn)略的核心沃爾瑪采用了一種被稱為直接轉(zhuǎn)運的物流技術 商品不斷地運到倉庫，然后直接分配到各個商店，而不形成庫存這一戰(zhàn)略顯著地降低了沃爾瑪?shù)匿N售成本，使其能夠