市場營銷學(xué)課程論文范文精選

1、市場營銷學(xué)課程論文范文精選一、高等院校市場營銷課程教學(xué)的主要問題一理論教學(xué)一般通過任課教師的口頭表述、多媒體教學(xué)演示、講解理論知識(shí)的教學(xué)形 式。該方式能向?qū)W生傳遞市場營銷知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生掌握一些基本概念及各種操作規(guī)范，但 該方法以語言為媒介，學(xué)生只能被動(dòng)接受而不能直接體驗(yàn)知識(shí)，不利于學(xué)生分析問題、解 決問題能力的培養(yǎng)，也不利于創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。二傳統(tǒng)模擬教學(xué)一般在模擬實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，教學(xué)目標(biāo)是要求學(xué)生通過模擬實(shí)驗(yàn)?zāi)軐⒗碚?知識(shí)應(yīng)用于市場營銷實(shí)務(wù)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。但在此過程中，教師的理論 指導(dǎo)作用占主導(dǎo)地位。三案例教學(xué)案例教學(xué)是以教學(xué)目標(biāo)或教學(xué)要求而設(shè)定，以案例討論為基礎(chǔ)，通過討論 調(diào)動(dòng)學(xué)

2、生的積極性和主動(dòng)性，鍛林學(xué)生獨(dú)立思考、分析和解決問題的能力。但在具體實(shí)踐 時(shí)，需要教師按期到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解最新的經(jīng)濟(jì)狀況和趨勢(shì)，不斷更新、充實(shí)教學(xué)內(nèi) 容，以確保學(xué)生能學(xué)到最新的、社會(huì)最需求的知識(shí)。而ERP沙盤模擬教學(xué)最大的特點(diǎn)就是 “在參與中學(xué)習(xí)”，集角色扮演、案例分析和專家診斷為一體，通過互動(dòng)學(xué)習(xí)讓學(xué)生直接 參與企業(yè)的運(yùn)作，學(xué)會(huì)在企業(yè)經(jīng)營競爭中分析和解決企業(yè)遇到的經(jīng)營難題，抓住機(jī)遇，分 析問題，制定策略，組織實(shí)施，培養(yǎng)學(xué)生作為企業(yè)管理者必須具備的能力和素質(zhì)。二、基于ERP沙盤模擬的市場營銷實(shí)踐教學(xué)的課程設(shè)計(jì)借助ERP沙盤模擬，企業(yè)的市場調(diào)查與預(yù)測、市場定位、定價(jià)策略、競爭者調(diào)查與分 析、

3、目標(biāo)市場選擇、產(chǎn)品策略等市場營銷理論知識(shí)都可進(jìn)行模擬。在市場營銷教學(xué)中， ERP沙盤模擬可以實(shí)現(xiàn)模擬真實(shí)市場競爭環(huán)境、模擬企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、模擬真實(shí)的企業(yè)競爭。 以ERP沙盤模擬為基礎(chǔ)，市場營銷實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容可從以下幾方面展開。一市場調(diào)查與預(yù)測市場調(diào)查與預(yù)測是企業(yè)制訂營銷策略的基礎(chǔ)。在ERP沙盤模擬中的 市場預(yù)測，要求學(xué)生在每個(gè)經(jīng)營年度初期，根據(jù)市場供給和市場需求對(duì)產(chǎn)品在每個(gè)市場的 銷售價(jià)格和銷售額進(jìn)行預(yù)測。第一步，對(duì)市場需求進(jìn)行預(yù)測。依據(jù)產(chǎn)品特性，結(jié)合外部市 場環(huán)境等因素，預(yù)測出產(chǎn)品在各個(gè)市場的需求趨勢(shì)。第二步，對(duì)市場供給進(jìn)行預(yù)測。搜集 同行業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)線、產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)等相關(guān)信息，推測出市場

4、上各類產(chǎn)品的庫存、 預(yù)計(jì)生產(chǎn)量，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，預(yù)測出市場上各類產(chǎn)品的供給。第三步，根據(jù)市場需 求和市場供給，結(jié)合企業(yè)歷年的銷售量和單價(jià)對(duì)企業(yè)的銷售額和產(chǎn)品單價(jià)進(jìn)行預(yù)測。二市場競爭策略在ERP沙盤模擬中，根據(jù)市場范圍可將市場劃分為五類：本地市場、 區(qū)域市場、國內(nèi)市場、亞洲市場和國際市場。要求學(xué)生在每個(gè)經(jīng)營年度初根據(jù)生產(chǎn)部門的 預(yù)計(jì)生產(chǎn)量、商品庫存數(shù)、產(chǎn)品在市場的銷售量和銷售單價(jià)預(yù)測等情況，為產(chǎn)品選擇合適 的廣告投放市場和投放量。每個(gè)企業(yè)都必須由本地市場和區(qū)域市場做起，隨著資本的積累 逐步擴(kuò)大經(jīng)營范圍，向其他市場擴(kuò)大。企業(yè)可在第二個(gè)經(jīng)營年度銷售產(chǎn)品，到第五、第六 經(jīng)營年度，隨著市場開拓?cái)?shù)量達(dá)

5、到巔峰，會(huì)出現(xiàn)一些企業(yè)因經(jīng)營不善喪失市場競爭力而導(dǎo)致破產(chǎn)。在企業(yè)經(jīng)營年度內(nèi)可采用的競爭策略有市場領(lǐng)先策略、新市場開拓戰(zhàn)略以及市場 差異化和集中戰(zhàn)略。三產(chǎn)品策略在ERP沙盤模擬中共有三類產(chǎn)品可供開發(fā)，分別是低端產(chǎn)品、中端產(chǎn)品和 高端產(chǎn)品。低端產(chǎn)品研發(fā)周期短，研發(fā)成本低，相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格也較低，企業(yè)經(jīng)營低端產(chǎn) 品的風(fēng)險(xiǎn)低，投資少，需求量大，但只經(jīng)營低端產(chǎn)品的企業(yè)難以積累資金，發(fā)展緩慢，無 法在市場競爭中生存，而高端產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用高，研發(fā)周期長，給企業(yè)帶來高利潤的同時(shí)也 有較高風(fēng)險(xiǎn)。要求學(xué)生在ERP沙盤模擬過程中，以競爭中以獲得產(chǎn)品訂單為目標(biāo)，在不同 的經(jīng)營年度，把握市場動(dòng)態(tài)，選擇合適的產(chǎn)品策略，讓企業(yè)

6、在市場競爭中積累資本，獲得 發(fā)展。四部門協(xié)調(diào)配合在ERP沙盤模擬教學(xué)過程中，任何營銷策略的制定都必須與企業(yè)的發(fā) 展戰(zhàn)略保持一致，在各個(gè)經(jīng)營年度尾期，需根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化對(duì)市場策略進(jìn)行相 應(yīng)的完善。市場部總監(jiān)在企業(yè)經(jīng)營過程中，應(yīng)與生產(chǎn)部總監(jiān)和財(cái)務(wù)部總監(jiān)保持密切的聯(lián)系, 依據(jù)生產(chǎn)部門提供的產(chǎn)品預(yù)測信息、財(cái)務(wù)部門提供的資金狀況，選擇最適合本企業(yè)的產(chǎn)品 訂單。通過ERP沙盤模擬教學(xué)，讓學(xué)生親身感受市場營銷工作與其他職能部門的緊密聯(lián)系, 在此過程中提升學(xué)生的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。三、ERP沙盤模擬與市場營銷實(shí)踐教學(xué)耦合過程中應(yīng)注意的問題一根據(jù)學(xué)生實(shí)際水平設(shè)計(jì)模擬環(huán)境ERP沙盤模擬的企業(yè)經(jīng)營環(huán)

7、境是簡單的虛擬環(huán)境， 與現(xiàn)實(shí)企業(yè)的運(yùn)營環(huán)境不完全一樣。市場營銷實(shí)踐課程是針對(duì)在校學(xué)生開設(shè)，考慮到學(xué)生 沒有企業(yè)任職經(jīng)驗(yàn)，無法解決現(xiàn)實(shí)中企業(yè)運(yùn)營中的很多的復(fù)雜問題。因此，為取得較好的 教學(xué)效果，在設(shè)定模擬情境需綜合考慮學(xué)生的實(shí)際水平和現(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境因素。在企 業(yè)經(jīng)營的初級(jí)階段，所設(shè)計(jì)的經(jīng)營環(huán)境應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定，讓學(xué)生熟悉產(chǎn)品市場的組合、營銷戰(zhàn) 略的制定與調(diào)整、生產(chǎn)與銷售的匹配等項(xiàng)工作;在提高階段，在所設(shè)計(jì)的市場環(huán)境中可增 加國際金融危機(jī)、歐債陰霾、價(jià)格戰(zhàn)等因素，增加企業(yè)經(jīng)營的難度，培養(yǎng)學(xué)生靈活運(yùn)用市 場營銷知識(shí)應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場環(huán)境的能力。二強(qiáng)化教師專業(yè)指導(dǎo)在市場營銷實(shí)踐教學(xué)過程中，任課教師需結(jié)合

8、ERP沙盤模擬涉及 到的理論知識(shí)進(jìn)行專業(yè)講解和指導(dǎo)，講解產(chǎn)品生命周期理論、產(chǎn)品和市場開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn) 運(yùn)營管理、人際溝通技巧以及財(cái)務(wù)管理等知識(shí)，讓學(xué)生深入分析影響企業(yè)經(jīng)營狀況的因素, 可以改進(jìn)的時(shí)期階段和改進(jìn)措施，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的理解和應(yīng)用。此外，ERP沙 盤模擬實(shí)踐需要學(xué)生能夠熟練運(yùn)用定量分析方法。在ERP沙盤模擬實(shí)踐中，一些小組企業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略的制定缺乏相關(guān)數(shù)據(jù)支撐，片面注重定性分析，僅憑直觀感受制定出采購費(fèi)用、 廣告費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用等，不了解如何進(jìn)行科學(xué)決策。因此，任課教師要加強(qiáng)學(xué)生定量分析 的能力，使學(xué)生能夠運(yùn)用定量和定性方法對(duì)企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行科學(xué)的分析和預(yù)測，制定出合理 的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

9、。四、對(duì)策和建議一基于提升ERP沙盤模擬與市場營銷實(shí)踐教學(xué)耦合的效果在ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營環(huán)境下，市場營銷實(shí)踐教學(xué)應(yīng)根據(jù)教學(xué)目的不斷地作出改進(jìn) 和完善，以使得ERP沙盤模擬與市場營銷實(shí)踐教學(xué)的耦合取得最佳的實(shí)訓(xùn)效果。一全面提升任課教師的能力和素質(zhì)基于ERP沙盤模擬經(jīng)營市場營銷實(shí)踐教學(xué)兼具實(shí)踐 性和綜合性的特點(diǎn)，對(duì)教師的綜合素質(zhì)要求較高，需要任課教師熟悉企業(yè)運(yùn)營規(guī)則，深入 了解企業(yè)管理，掌握企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、市場營銷、物流管理、會(huì)計(jì)學(xué)及ERP各學(xué)科綜 合性的理論知識(shí)，并能在實(shí)際操作中有效融合利用，具有實(shí)際企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，只有這樣才 能理論聯(lián)系實(shí)際，指導(dǎo)學(xué)生分析透徹。高校應(yīng)加強(qiáng)任課教師的能力和素

10、質(zhì)的培養(yǎng)：組織教 師參加ERP沙盤模擬培訓(xùn)與實(shí)踐，提高實(shí)踐授課能力；安排教師到企業(yè)參加培訓(xùn)與掛職鍛 煉，增強(qiáng)指導(dǎo)教師的業(yè)務(wù)能力與素質(zhì);聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)的校外專家作為實(shí) 踐指導(dǎo)教師，提升指導(dǎo)教師隊(duì)伍素質(zhì)；打破教師專業(yè)界限，組織不同專業(yè)教師共同分析解 決實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題，集合教師的專業(yè)特長，加強(qiáng)授課教師在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、 市場營銷學(xué)等多學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)的積累，鼓勵(lì)創(chuàng)新教學(xué)模式，提高實(shí)踐課的教學(xué)效果。二分層次實(shí)施教學(xué)過程由于ERP沙盤模擬是通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行 狀況，綜合市場營銷學(xué)、財(cái)務(wù)管理、物流管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)運(yùn)營管理等學(xué)科知識(shí), 為達(dá)到較好的實(shí)訓(xùn)效果，可在

11、畢業(yè)前一學(xué)期分兩個(gè)階段作為綜合實(shí)訓(xùn)課開出。第一階段， 使學(xué)生通過ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營過程，加深市場營銷、營銷策劃、市場調(diào)查與預(yù)測等理 論知識(shí)的理解，解決在ERP沙盤模擬經(jīng)營中遇到的問題，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與實(shí)踐緊密結(jié)合。第二 階段，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行ERP沙盤“實(shí)戰(zhàn)模擬”對(duì)抗賽，只有靈活運(yùn)用營銷知識(shí)，積極調(diào)整市 場策略才能真正把握市場動(dòng)態(tài)。在實(shí)踐中感受競爭，在競爭中運(yùn)用知識(shí)，以此達(dá)到市場營 銷理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的有效結(jié)合。三建立完善的課程考核機(jī)制在ERP沙盤模擬中，學(xué)生需要學(xué)會(huì)綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí), 還要學(xué)會(huì)人際溝通的技巧，乂需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，因此，任課教師考核學(xué)生的學(xué)習(xí)效 果需要綜合考慮多個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)的

12、實(shí)現(xiàn)。完善的課程考核機(jī)制應(yīng)不僅能反映參與學(xué)生的真實(shí) 水平，還應(yīng)能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，從而提高實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)質(zhì)量。建議是將各團(tuán)隊(duì)的 經(jīng)營業(yè)績、學(xué)生在沙盤模擬過程中制定的項(xiàng)目實(shí)施方案的優(yōu)劣作為教學(xué)考核的重要指標(biāo)， 采用定性和定量相結(jié)合的方式綜合評(píng)定學(xué)生成績的等級(jí)。另外，針對(duì)目前市場營銷專業(yè)就 業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的情況，可參考相關(guān)企業(yè)和部門的做法，建立職業(yè)資格證書制度，如用友 公司推出的ERP雙認(rèn)證信息化軟件工程師，將國家認(rèn)證和企業(yè)認(rèn)證相結(jié)合，以負(fù)責(zé)ERP沙 盤模擬教學(xué)的單位為紐帶，將獲得相關(guān)證書的同學(xué)介紹到具有招考資質(zhì)的部門或企業(yè)，使 他們的就業(yè)更為順暢°同時(shí)，在實(shí)踐教學(xué)過程中，應(yīng)使得教學(xué)

13、大綱與職業(yè)資格認(rèn)證更好銜 接。五、總結(jié)隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷變革，ERP沙盤模擬教學(xué)應(yīng)不斷完善，使學(xué)生的實(shí)際工作能力與 未來就業(yè)崗位要求緊密銜接，使高等院校工商管理類的復(fù)合型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)更加符 合市場對(duì)人才的需求。一、市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)1 .市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的內(nèi)容。市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)，最主要的目的在于培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于市場營銷和匚商管理方面 基本的理論知識(shí)，訓(xùn)練學(xué)生關(guān)于營銷方面的方法和技巧，具備對(duì)于市場營銷方面的分析和 解決能力。所以，對(duì)于新時(shí)期市場營銷專業(yè)人才能力的培養(yǎng)最主要的內(nèi)容應(yīng)該包括職業(yè)性 和應(yīng)用性兩大方面。即注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，還要保證學(xué)生綜合能力的訓(xùn)練。2 .市場營銷專業(yè)

14、人才培養(yǎng)的目標(biāo)。市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生能夠掌握對(duì)于營銷管理和營銷策劃的基本理論 知識(shí)，基本技能;具備一定的市場營銷策劃、市場公共關(guān)系處理、商務(wù)談判的能力;還要具 備一定的商務(wù)英語的翻譯和口語表達(dá)的能力。二、市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)的途徑1 .加強(qiáng)公共課設(shè)置。在市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)的過程中，首先要培養(yǎng)的就是市場營銷專業(yè)人才的綜合 素質(zhì)，包括扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)、全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及較強(qiáng)的應(yīng)變能力。這些公共課程的 設(shè)置能夠?yàn)閷W(xué)生在今后的的社會(huì)實(shí)踐和工作中起到十分積極地作用，例如數(shù)學(xué)課程的設(shè)置 能夠鍛煉學(xué)生敏捷的思維邏輯能力、推理分析能力；中文課程的設(shè)置能夠鍛煉學(xué)生的口語 表達(dá)能力、較強(qiáng)

15、的溝通能力；外語課程的設(shè)置能夠保證學(xué)生掌握一門外語，從而在國際市 場營銷中更好的與外商進(jìn)行溝通與合作，還能夠兼任翻譯的職能;計(jì)算機(jī)科目的設(shè)置能夠 保證學(xué)生掌握現(xiàn)代電子計(jì)算機(jī)的操作和使用能力，為今后電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷方面的工作 提供一項(xiàng)必備技能。2 .加強(qiáng)知識(shí)結(jié)構(gòu)的設(shè)置。在公共課的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)之上，一定不能忽略市場營銷專業(yè)的理論知識(shí)，包括會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng) 計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)等市場營銷專業(yè)人才所必須掌握的專業(yè)知識(shí)。這些專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí), 不僅能夠保證學(xué)生在今后的社會(huì)實(shí)踐和匚作中處理專業(yè)問題時(shí)的能力，還能夠保證學(xué)生運(yùn) 用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新或者更好的完善傳統(tǒng)市場營銷的變化。3 .加強(qiáng)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)安排。目前國內(nèi)市場

16、營銷專業(yè)的課程大概包括十一門學(xué)科，這些課程的設(shè)置關(guān)系到學(xué)生在今 后的市場營銷工作中的表現(xiàn)，所以對(duì)于市場營銷專業(yè)課程的結(jié)構(gòu)安排一定要有所側(cè)重，分 清主次，保證課程設(shè)置的合理性與科學(xué)性。三、市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)教學(xué)方法教學(xué)實(shí)踐在新時(shí)期對(duì)于市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)呈現(xiàn)出理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合的新趨勢(shì)。 傳統(tǒng)的理論知識(shí)包括了基礎(chǔ)的市場營銷專業(yè)的知識(shí)，而實(shí)踐知識(shí)則包含了實(shí)際生活中的各 個(gè)方面，包括提出問題和解決問題的能力，人際關(guān)系的處理能力、交流溝通的能力、團(tuán)隊(duì) 合作的能力以及創(chuàng)新能力。為了適應(yīng)新時(shí)期對(duì)于市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)的改革需要， 我們?cè)趥鹘y(tǒng)的教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上引入了素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)等方

17、式，例如，國際商法、商 務(wù)談判和國際市場營銷等專業(yè)內(nèi)容較強(qiáng)的課程中添加了素質(zhì)教育和綜合能力培養(yǎng)的內(nèi)容， 在枯燥乏味的理論知識(shí)的基礎(chǔ)之上適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合實(shí)例進(jìn)行講解與練習(xí)，不僅使得學(xué)生對(duì)于傳 統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)不在產(chǎn)生畏難情緒，還能夠增添課堂師生互動(dòng)的程度，活躍課堂氛圍，使學(xué) 生能夠在輕松活潑的課堂氛圍中愉快的接受理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的白主性。案 例教學(xué)在市場營銷專業(yè)教學(xué)中是非常重要的。通過生動(dòng)形象的教學(xué)案例將學(xué)生帶入到實(shí)際 的案例之中，讓學(xué)生產(chǎn)生身歷其境之感，使學(xué)生真正的參與到市場營銷方案的設(shè)計(jì)、投入 到市場營銷的管理工作、模擬市場中的競爭，既能夠鞏固學(xué)生所學(xué)知識(shí)，乂能夠提前感受 到市場營銷的氛圍

18、，為自己今后的工作規(guī)劃有了一個(gè)大致的理解。在案例教學(xué)的基礎(chǔ)之上, 我們還要加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，使得學(xué)生能夠真正感受到市場的競爭氛圍和營銷環(huán)境, 這樣就要求學(xué)生能夠親身投入到市場中去，為此我們?cè)谝恍┦种匾晫?shí)踐的科目中實(shí)行了 實(shí)踐性教學(xué)。通過使學(xué)生走入到各大商場、超市中進(jìn)行實(shí)地的市場營銷案例的學(xué)習(xí)，使學(xué) 生自主的去了解市場營銷專業(yè)的知識(shí)理論，從而達(dá)到學(xué)以致用，學(xué)為所用。四、總結(jié)總而言之，對(duì)于市場營銷展業(yè)人才的培養(yǎng)和創(chuàng)新一定要重視理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則, 這樣才能夠保證培訓(xùn)出來的人才能夠適應(yīng)市場競爭、能夠符合市場需求。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，以及生產(chǎn)力的不斷提高，產(chǎn)品日益豐富，成本下降，

19、人們有限的資金選擇更為多樣，相關(guān)的企業(yè)再具體的市場競爭中，感受到越來越大的市場 競爭壓力。企業(yè)要發(fā)展就需要有經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)依賴于企業(yè)能夠有效地出讓產(chǎn) 品和服務(wù)的使用價(jià)值，換取價(jià)值，這就需要有科學(xué)有效的市場營銷手段。一、4P和4c的具體意義和價(jià)值4P即Product、Price、Place、Pro-motion,最早有經(jīng)濟(jì)學(xué)家麥卡錫提出，其強(qiáng)調(diào)在 營銷中要注重產(chǎn)品、價(jià)格、集道、促銷的營銷組合。在新時(shí)期，隨著物品的豐富，人們選 擇的多樣性，企業(yè)在市場中面臨著更大的競爭壓力，考慮消費(fèi)者的具體需求越來越重要， 美國著名的營銷專家勞特朋提出了顧客需求、顧客愿意付出的成本、便利、溝通4C理念。

20、從總體上看，發(fā)現(xiàn)4P是從企業(yè)到顧客的營銷理念，首先考慮的是企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造， 再到具體的促銷，以生產(chǎn)為核心，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)進(jìn)行具體的營銷組合。4c更加注重的是市 場的需求，更加注重消費(fèi)者的感受和體現(xiàn)，從產(chǎn)品的生產(chǎn)、價(jià)格確定、消費(fèi)者的便利、信 息的反饋等都充分考慮到消費(fèi)者在這些過程中的體驗(yàn)。整個(gè)銷售組合的核心關(guān)注點(diǎn)在于消 費(fèi)者。4P營銷產(chǎn)生于物品相對(duì)不充足時(shí)期，其營銷模式相對(duì)生硬，再具體的市場中是被動(dòng) 的，產(chǎn)品生產(chǎn)出來面對(duì)市場時(shí)，企業(yè)關(guān)注的是產(chǎn)品銷售出去，而不管市場是否真正的對(duì)其 需求。再具體的宣傳上，注重產(chǎn)品本身的功能和特點(diǎn)。4c完全不同，首先產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)，就充分考慮到市場的具體需求，所以產(chǎn)品在

21、生產(chǎn)出來 時(shí)，在市場中相對(duì)而言是主動(dòng)的，在具體的宣傳中，企業(yè)更加注重滿足消費(fèi)者需求的宣傳, 注重品牌戰(zhàn)略和企業(yè)形象的建立。但不能說4P已經(jīng)完全應(yīng)該被淘汰，市場競爭日益激烈的時(shí)代，考慮到物資的極大豐 富，只能說一部分企業(yè)應(yīng)該更注重4c理念的選擇。但是在具體的市場中，大眾型的產(chǎn)品 更加注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的建立，在溝通上大眾型產(chǎn)品相對(duì)而言是沒有必要的，4C 更加注重產(chǎn)品的特殊性，如果利用4c營銷理念進(jìn)行大眾產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，大眾產(chǎn)品最 主要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就無法得到最好的保證，因此4c更加作用于一些需要與市場溝通的產(chǎn)品 的營銷，注重消費(fèi)者的反饋，不斷的改進(jìn)產(chǎn)品的生產(chǎn)，使得在市場競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)。

22、兩個(gè)不同的營銷理念4P更加注重產(chǎn)品，4c更加注重消費(fèi)者的需求，兩種思想代表著 不同概念。二、4c在企業(yè)市場營銷中的應(yīng)用1. 4c在企業(yè)市場營銷中應(yīng)用，要求更加注重客戶的需求。在現(xiàn)階段，市場需求是營 銷的前提。善于把握客戶的具體需求，而不是自身企業(yè)能夠提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，根 據(jù)客戶的需要來進(jìn)行企業(yè)本身產(chǎn)品服務(wù)的再組合，把潛在客戶變成實(shí)際需求，現(xiàn)在的B2P 電子上午的興起就是這種營銷理念的具體展現(xiàn)。有效的把握消費(fèi)者需求，以最快的速度發(fā) 貨，滿足消費(fèi)者的具體特定需求。2. 4c在企業(yè)市場營銷中應(yīng)用，要更加注重價(jià)格對(duì)于客戶的影響。傳統(tǒng)的理念根據(jù)產(chǎn) 品的成本來進(jìn)行商品的定價(jià)，利用4c理念，在生產(chǎn)一種

23、產(chǎn)品是要綜合考慮生產(chǎn)成本與客 戶愿意支付成本。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，要充分的調(diào)查客戶會(huì)支付多少，然后再看企業(yè)生產(chǎn)能力, 如果無法滿足客戶需求，那么產(chǎn)品生產(chǎn)也就沒有意義。我國的小米公司成功的一大因素就 是充分考慮了客戶的價(jià)格需求。3. 4c營銷理念的核心就是客戶，所以企業(yè)在進(jìn)行營銷策略的制定時(shí)，要時(shí)時(shí)刻刻把 客戶的需求放在首位，充分考慮到客戶的體驗(yàn)和感受，現(xiàn)階段分銷渠道的建立給了消費(fèi)者 更多的選擇，電子商務(wù)和相關(guān)平臺(tái)的建立，例如蘇寧易購把實(shí)體店與電子商務(wù)的結(jié)合，就 為消費(fèi)者提供了更多的選擇和便利。現(xiàn)在我國物流公司都有專門的查詢功能，可以實(shí)時(shí)追 蹤購買物品的流向。三、利用4P理念制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略1 .具體

24、的市場競爭中不可能滿足所有客戶的需求，所以在具體的市場競爭中考慮自 己產(chǎn)品的客戶需求，對(duì)不同的客戶進(jìn)行細(xì)分，選擇一部分作為目標(biāo)市場，確定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品 營銷組合，更加注重產(chǎn)品的生產(chǎn)和產(chǎn)品的品質(zhì)。企業(yè)的相關(guān)部門更加對(duì)這一部分特定的群 體提供服務(wù)，企業(yè)資源相對(duì)集中地進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)，充分發(fā)揮企業(yè)在局部的優(yōu)勢(shì)，或者優(yōu) 勢(shì)效益。2 .在產(chǎn)品的價(jià)格上，注重適合顧客的需求。提倡差別定價(jià)，根據(jù)不同的群體需求和 區(qū)域，強(qiáng)調(diào)不同成本生產(chǎn)出來的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的客戶，產(chǎn)品的不同型號(hào)、款式，在定價(jià)上做出 區(qū)分，重視市場，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品。如美的空調(diào)新推出的兒童空調(diào)，就在價(jià)格上突出了其產(chǎn)品。3 .重視渠道的建立，把直銷模式與分銷模式結(jié)合起

25、來，注重分銷商的利益，調(diào)動(dòng)其 積極性，把自身的營銷網(wǎng)絡(luò)利用的同時(shí)，要充分考慮其他的銷售渠道是否可以進(jìn)行利用。 建立多種合作，建立營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟共同推銷，在競爭上更加強(qiáng)調(diào)合作共贏的模式。在拓展 相關(guān)銷售渠道時(shí)，要注重客戶體驗(yàn)。不僅僅保證了對(duì)于相關(guān)渠道的管理，同時(shí)提升了烤糊 的忠誠度。4 .在進(jìn)行渠道建設(shè)，加強(qiáng)與客戶交流的同時(shí)，利用多種方式，讓客戶了解企業(yè)具體 可以提供的產(chǎn)品和服務(wù)，發(fā)展?jié)撛诳蛻舻木唧w需求，引起客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)注，在具體 的促銷活動(dòng)中，注重了解客戶需求，重點(diǎn)介紹產(chǎn)品能夠滿足客戶需求的部分。具體的營銷 策略的制定要與企業(yè)本身相適應(yīng)，一些龍頭企業(yè)可以進(jìn)行策略性引領(lǐng)促銷。四、4P+4C的營銷策略4P+4C的營銷策略要求企業(yè)要充分了解自身的實(shí)際情況,需要對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景有較為清晰的認(rèn)識(shí)。4P還是企業(yè)營銷的基礎(chǔ)框架，4c提供 了理論和發(fā)展思路。在企業(yè)具體的營銷策略的制定中，要更加注重兩者的結(jié)合。1.在產(chǎn)品營銷策略的制定上，不僅僅考慮產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)要考慮客戶的具體需求。 在新產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)階段，要以滿足具體的消費(fèi)群體為導(dǎo)向，對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分，找到 與其他企業(yè)的錯(cuò)位優(yōu)勢(shì)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)一些沒有