APQP62181775

1、產(chǎn)品質量先期策劃和控制計劃產(chǎn)品質量先期策劃和控制計劃APQP(Advanced Product Quality Planning and Control Plan)DNV - June 19991成功之路成功之路 2產(chǎn)品質量先期策劃和控制計劃產(chǎn)品質量先期策劃和控制計劃學員自我介紹包括學員自我介紹包括:姓名姓名公司及產(chǎn)品公司及產(chǎn)品在公司負責之工作在公司負責之工作對本課程之期望對本課程之期望DNV - June 1999成功之路成功之路 3APQPAPQPA (Advanced) A (Advanced) 先期的先期的P (Product) P (Product) 產(chǎn)品產(chǎn)品Q (Quality)

2、Q (Quality) 品質品質P (Planning) P (Planning) 策劃策劃CPCP C (Control) C (Control) 控制控制P (Plan) P (Plan) 策劃策劃uAPQPAPQP就是就是產(chǎn)品質量先期策劃產(chǎn)品質量先期策劃uCPCP就是就是控制計劃控制計劃uAPQP & CPAPQP & CP就是就是產(chǎn)品質量先期策劃和控制計劃產(chǎn)品質量先期策劃和控制計劃APQPAPQP的含義的含義DNV - June 1999成功之路成功之路 4APQP的前身是福特汽車的的前身是福特汽車的AQP(Advanced Quality Planning)編輯編輯A

3、PQP & CP (Control Plan控制控制計劃計劃)的時候，的時候，為了調合三大汽車廠及卡車廠本身的為了調合三大汽車廠及卡車廠本身的APQP需求需求,以福特的以福特的Mr. Mike Mazur為主的團隊，參考各廠之為主的團隊，參考各廠之特色，撰寫了特色，撰寫了APQP and Control Plan (產(chǎn)品質量先產(chǎn)品質量先期策劃和控制計劃期策劃和控制計劃)APQPAPQP的淵源的淵源DNV - June 1999成功之路成功之路 5DNV - June 1999成功之路成功之路 6為什么需要為什么需要APQP？制定一個產(chǎn)品質量計劃來支持產(chǎn)品開發(fā)以滿足顧客要求；制定一個產(chǎn)品

4、質量計劃來支持產(chǎn)品開發(fā)以滿足顧客要求；按時完成各項重要工作按時完成各項重要工作/準時完成正式生產(chǎn)件審批；準時完成正式生產(chǎn)件審批；自始至終達到規(guī)范要求自始至終達到規(guī)范要求/不斷改善產(chǎn)品質量；不斷改善產(chǎn)品質量；滿足滿足TS16949/QS9000等的質量要求；等的質量要求；引導客戶資源引導客戶資源,提高客戶的滿意程度提高客戶的滿意程度/提高公司利潤；提高公司利潤；建立一套完善的適用于每一個項目的質量體系從而使公建立一套完善的適用于每一個項目的質量體系從而使公司走向成功。司走向成功。促進對所需更改的早期識別促進對所需更改的早期識別,避免晚期更改避免晚期更改;以最低的成本及時提供優(yōu)質產(chǎn)品以最低的成本及

5、時提供優(yōu)質產(chǎn)品;DNV - June 1999成功之路成功之路 7產(chǎn)品質量策劃循環(huán)產(chǎn)品質量策劃循環(huán)反饋評定和糾正措施產(chǎn)品和過程確認計劃和定義產(chǎn)品設計和開發(fā)過程設計和開發(fā)持續(xù)改進技術和概念開發(fā)產(chǎn)品確認和過程確認產(chǎn)品/過程開發(fā)和樣件驗證措施措施A計劃計劃P研究研究C實施實施DDNV - June 1999成功之路成功之路 8策劃策劃反饋、評定和糾正措施反饋、評定和糾正措施生產(chǎn)生產(chǎn)產(chǎn)品與過程確認產(chǎn)品與過程確認過程設計和開發(fā)過程設計和開發(fā)產(chǎn)品質量策劃進度圖表產(chǎn)品質量策劃進度圖表產(chǎn)品設計和開發(fā)產(chǎn)品設計和開發(fā)策劃策劃概念概念提出提出/批準批準項目批準項目批準樣件樣件試生產(chǎn)試生產(chǎn)投產(chǎn)投產(chǎn)計劃和計劃和確定項目

6、確定項目產(chǎn)品設計產(chǎn)品設計和開發(fā)驗證和開發(fā)驗證過程設計過程設計和開發(fā)驗證和開發(fā)驗證產(chǎn)品和產(chǎn)品和過程確認過程確認反饋、評定反饋、評定和糾正措施和糾正措施DNV - June 1999成功之路成功之路 9APQP的關鍵步驟的關鍵步驟1、計劃與確定范圍；、計劃與確定范圍；2、產(chǎn)品設計與開發(fā)；、產(chǎn)品設計與開發(fā)；3、過程設計與開發(fā)；、過程設計與開發(fā)；4、產(chǎn)品及過程確認；、產(chǎn)品及過程確認；5、反饋、評估及糾正措施；、反饋、評估及糾正措施；DNV - June 1999成功之路成功之路 10n 產(chǎn)品質量策劃產(chǎn)品質量策劃結構化方法結構化方法確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需步驟確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需

7、步驟n 目標目標促進溝通促進溝通,引導資源引導資源,使顧客滿意使顧客滿意;確保要求的步驟按時完成確保要求的步驟按時完成;促進對所需更改的早期識別促進對所需更改的早期識別,避免晚期更改避免晚期更改;以最低的成本及時提供優(yōu)質產(chǎn)品以最低的成本及時提供優(yōu)質產(chǎn)品;產(chǎn)品質量策劃基本原則產(chǎn)品質量策劃基本原則DNV - June 1999成功之路成功之路 11n 成效成效有效性取決于高層管理者的對有效性取決于高層管理者的對努力努力達至客戶滿意達至客戶滿意承諾承諾 n 產(chǎn)品質量計劃產(chǎn)品質量計劃每一產(chǎn)品是獨立的每一產(chǎn)品是獨立的進度和執(zhí)行次序取決于進度和執(zhí)行次序取決于% 客戶需要和期望客戶需要和期望% 其它實際情況

8、其它實際情況產(chǎn)品質量策劃基本原則產(chǎn)品質量策劃基本原則DNV - June 1999成功之路成功之路 12n 組織小組組織小組n 界定范圍界定范圍n 小組間聯(lián)系小組間聯(lián)系n 培訓培訓n 客戶和供方客戶和供方(組織組織) 的參與的參與n 同步工程同步工程 (concurrent engineering )n 控制計劃控制計劃n 解決所關注的問題解決所關注的問題n 產(chǎn)品質量進度計劃產(chǎn)品質量進度計劃/與進度圖表有關的計劃與進度圖表有關的計劃產(chǎn)品質量策劃基本原則主要要點產(chǎn)品質量策劃基本原則主要要點DNV - June 1999成功之路成功之路 13n 組織小組組織小組首要首要步驟步驟橫向職能小組橫向職能

9、小組初始小組初始小組 可包括：可包括： 技術，制造，物料控制，技術，制造，物料控制， 采購，質量，銷售，現(xiàn)場服務，采購，質量，銷售，現(xiàn)場服務， 供應商，客戶供應商，客戶(代表代表)產(chǎn)品質量策劃基本原則產(chǎn)品質量策劃基本原則DNV - June 1999成功之路成功之路 14n 界定范圍與質量策劃責任界定范圍與質量策劃責任選出項目組長選出項目組長確定成員確定成員(每一代表方每一代表方)的角色和職責的角色和職責確定客戶確定客戶-內部和外部內部和外部確定客戶要求確定客戶要求選擇必須的成員選擇必須的成員(專業(yè)人員專業(yè)人員/個人個人/供應商供應商)理解客戶期望理解客戶期望(設計、試驗次數(shù)）設計、試驗次數(shù)）

10、評定可行性評定可行性 - 設計設計/性能性能/制造過程制造過程確定需考慮的成本確定需考慮的成本/進度進度/限制因素限制因素決定所需的客戶協(xié)助決定所需的客戶協(xié)助確定文件化確定文件化(documentation)的過程或方法的過程或方法產(chǎn)品質量策劃基本原則產(chǎn)品質量策劃基本原則DNV - June 1999成功之路成功之路 15n 小組間的溝通小組間的溝通策劃小組必須建立與其它客戶小組和組織內的策劃小組必須建立與其它客戶小組和組織內的小組的溝通渠道小組的溝通渠道n 培訓培訓有效培訓方案以傳遞所有客戶要求和開發(fā)技能有效培訓方案以傳遞所有客戶要求和開發(fā)技能產(chǎn)品質量策劃基本原則產(chǎn)品質量策劃基本原則DNV

11、- June 1999成功之路成功之路 16n 客戶和供方客戶和供方(組織組織)的參與的參與客戶可參與共同策劃客戶可參與共同策劃橫向職能小組管理質量策劃過程橫向職能小組管理質量策劃過程組織必須期望組織必須期望(要求要求)分供方有同樣表現(xiàn)分供方有同樣表現(xiàn)n 同步工程同步工程 (concurrent engineering )替代階段的逐級轉換替代階段的逐級轉換(sequential series of phases)盡早促進優(yōu)質產(chǎn)品的引入盡早促進優(yōu)質產(chǎn)品的引入產(chǎn)品質量策劃基本原則產(chǎn)品質量策劃基本原則DNV - June 1999成功之路成功之路 17產(chǎn)品質量策劃基本原則產(chǎn)品質量策劃基本原則DNV

12、 - June 1999成功之路成功之路 18顧客需要顧客需要產(chǎn)品概念產(chǎn)品概念產(chǎn)品設計方案產(chǎn)品設計方案產(chǎn)品製造工藝產(chǎn)品製造工藝顧客顧客市場營銷人員市場營銷人員設計工程師設計工程師製造工程師製造工程師生產(chǎn)人員生產(chǎn)人員(b) 並行設計並行設計: 跨職能的研究與開發(fā)小組跨職能的研究與開發(fā)小組產(chǎn)品質量策劃基本原則產(chǎn)品質量策劃基本原則DNV - June 1999成功之路成功之路 19n 控制計劃控制計劃書面描述控制零件和過程的系統(tǒng)書面描述控制零件和過程的系統(tǒng)% 樣件樣件尺寸測量和材料與性能試驗的描述尺寸測量和材料與性能試驗的描述% 試生產(chǎn)試生產(chǎn)尺寸測量和材料與性能試驗的描述尺寸測量和材料與性能試驗的描

13、述% 生產(chǎn)生產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)品/過程特性、過程控制、試驗和測量過程特性、過程控制、試驗和測量系統(tǒng)的綜合文件系統(tǒng)的綜合文件產(chǎn)品質量策劃基本原則產(chǎn)品質量策劃基本原則DNV - June 1999成功之路成功之路 20產(chǎn)品質量策劃基本原則產(chǎn)品質量策劃基本原則n 問題的解決問題的解決應把策劃過程中遇到的設計應把策劃過程中遇到的設計/制造過程問題制造過程問題的解決方案以書面形式規(guī)定職責和時限的解決方案以書面形式規(guī)定職責和時限n 產(chǎn)品質量的進度計劃產(chǎn)品質量的進度計劃制定進度計劃制定進度計劃每一項目需有開始和完成日期每一項目需有開始和完成日期跟蹤和記錄進展跟蹤和記錄進展DNV - June 1999成功之路成功之路

14、 21例：某建筑施工項目箭條圖DNV - June 1999成功之路成功之路 22計劃批準計劃批準樣品和試制樣品和試制試生產(chǎn)試生產(chǎn)量產(chǎn)量產(chǎn)計劃計劃/ /定義定義產(chǎn)品設計開發(fā)產(chǎn)品設計開發(fā)的驗證的驗證過程設計開發(fā)過程設計開發(fā)的驗證的驗證產(chǎn)品和過程產(chǎn)品和過程的確認的確認. .審核和糾正審核和糾正措施反饋措施反饋過程設計開發(fā)過程設計開發(fā)產(chǎn)品和過程的確認產(chǎn)品和過程的確認生產(chǎn)生產(chǎn)審核和糾正措施反饋審核和糾正措施反饋策劃策劃概念概念提出提出/批準批準產(chǎn)品設計和開發(fā)產(chǎn)品設計和開發(fā)策劃策劃產(chǎn)品先期質量策劃產(chǎn)品先期質量策劃 APQPDNV - June 1999成功之路成功之路 23輸入輸入階段階段 1輸出輸出輸

15、入輸入階段階段 2輸出輸出輸入輸入階段階段 3輸出輸出計劃和確定階段計劃和確定階段 DNV - June 1999成功之路成功之路 24n 輸入輸入v客戶的呼聲客戶的呼聲w市場調研市場調研w保修記錄，質量信息保修記錄，質量信息w小組經(jīng)驗小組經(jīng)驗 v業(yè)務計劃業(yè)務計劃/經(jīng)銷策略經(jīng)銷策略v產(chǎn)品產(chǎn)品/過程指標過程指標v產(chǎn)品產(chǎn)品/過程設想過程設想v產(chǎn)品可靠性研究產(chǎn)品可靠性研究v客戶輸入客戶輸入 計劃和確定階段計劃和確定階段DNV - June 1999成功之路成功之路 25目的：目的：充分收集顧客所關注的事項，確保產(chǎn)品符合顧客的要求；方法：方法：市場調研、保修記錄和質量信息、小組經(jīng)驗；市場調研、保修記錄

16、和質量信息、小組經(jīng)驗；輸出：相關的調查報告、不良分析、法律法規(guī)、設計目標設計目標等；設計目標設計目標是確保顧客的呼聲不會消失在隨后的設計活動中；顧客的呼聲顧客的呼聲DNV - June 1999成功之路成功之路 26u顧客顧客采訪與采訪與洽訪洽訪u顧客問卷和調查顧客問卷和調查u銷售試驗及市場定位報告銷售試驗及市場定位報告u新產(chǎn)品品質與可靠度研究新產(chǎn)品品質與可靠度研究u競爭性產(chǎn)品品質研究競爭性產(chǎn)品品質研究u產(chǎn)品改善報告產(chǎn)品改善報告市場調查市場調查DNV - June 1999成功之路成功之路 27u產(chǎn)品失效報告產(chǎn)品失效報告u保修保修作業(yè)報告作業(yè)報告u製程能力指標製程能力指標u廠內品質報告廠內品質

17、報告u品質問題解決報告品質問題解決報告u從中心廠退貨或拒收從中心廠退貨或拒收u市場退回分析市場退回分析保修記錄保修記錄/質量信息質量信息DNV - June 1999成功之路成功之路 28u來自於較高層次來自於較高層次(組裝組裝)的資訊的資訊u媒體的評論和分析；如雜誌、報紙媒體的評論和分析；如雜誌、報紙u顧客文字及建議顧客文字及建議/問題的發(fā)生與解決報告問題的發(fā)生與解決報告u零售商的建議零售商的建議u對使用代用品顧客之評估對使用代用品顧客之評估u路試路試u管理階層建議和指示管理階層建議和指示u內部顧客問題反應內部顧客問題反應u政府要求及法則政府要求及法則/合約審查合約審查小組的經(jīng)驗小組的經(jīng)驗D

18、NV - June 1999成功之路成功之路 29目的：目的：顧客業(yè)務計劃和營銷策略將成為產(chǎn)品質量計劃的設定框架。顧客業(yè)務計劃和營銷策略將成為產(chǎn)品質量計劃的設定框架。顧客顧客業(yè)務計劃業(yè)務計劃之限制項目（如下）；會影響研發(fā)方向之限制項目（如下）；會影響研發(fā)方向- -時效、成本、時效、成本、資金、產(chǎn)品定位、研發(fā)資源資金、產(chǎn)品定位、研發(fā)資源顧客行銷策略會顧客行銷策略會確定確定：目標顧客目標顧客主要主要銷售銷售點點主要競爭者主要競爭者業(yè)務計劃業(yè)務計劃/ /營銷策略營銷策略DNV - June 1999成功之路成功之路 30目的：成為開發(fā)、超越對比的公司能力的新設計和過程提供階石；方法：識別和確定合適基

19、準； 了解你目前狀況和基準之間產(chǎn)生差距的原因； 制定縮小與基準差距、符合基準或超過基準的計劃；產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過程基準數(shù)據(jù)（過程基準數(shù)據(jù)（標桿）標桿）DNV - June 1999成功之路成功之路 31目的：提高設計開發(fā)的成功率方法：設想產(chǎn)品具有某種特性、某種設計和過程概念，它們包括技術革新、先進的材料、可靠性評估和新技術。輸出：初始材料清單、初始過程流程圖初始材料清單、初始過程流程圖產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過程設想過程設想DNV - June 1999成功之路成功之路 32產(chǎn)品可靠性研究產(chǎn)品可靠性研究方法：在一規(guī)定時間內零件零件零件更換更換/修理之頻率，修理之頻率， 以及以及長期可靠度長期可靠度/耐久性

20、試驗之結果；耐久性試驗之結果；顧客輸入顧客輸入方法：產(chǎn)品的后續(xù)顧客可提供與他們的需要和期望有關的有價值信息，此外，后續(xù)顧客也可能已進行部分或全部前面已提到的評審和研究。顧客和/或供方應使用這些輸入以開發(fā)統(tǒng)一的衡量顧客滿意的方法；輸出：產(chǎn)品要求表、設計目標設計目標；DNV - June 1999成功之路成功之路 33 計劃批準計劃批準樣品和試制樣品和試制試生產(chǎn)試生產(chǎn)量產(chǎn)量產(chǎn)計劃計劃/ /定義定義產(chǎn)品設計開發(fā)產(chǎn)品設計開發(fā)的驗證的驗證過程設計開發(fā)過程設計開發(fā)的驗證的驗證產(chǎn)品和過程產(chǎn)品和過程的確認的確認. .審核和糾正審核和糾正措施反饋措施反饋過程設計開發(fā)過程設計開發(fā)生產(chǎn)生產(chǎn)審核和糾正措施反饋審核和糾

21、正措施反饋產(chǎn)品和過程的確認產(chǎn)品和過程的確認概念概念提出提出/批準批準策劃策劃產(chǎn)品設計和開發(fā)產(chǎn)品設計和開發(fā)策劃策劃計劃和確定階段計劃和確定階段DNV - June 1999成功之路成功之路 34n 輸出輸出v設計目標設計目標v可靠性和質量目標可靠性和質量目標v初始材料清單初始材料清單v初始過程流程圖初始過程流程圖v特殊產(chǎn)品和過程特性的初始明細表特殊產(chǎn)品和過程特性的初始明細表v產(chǎn)品保證計劃產(chǎn)品保證計劃v管理者支持管理者支持計劃和確定階段計劃和確定階段DNV - June 1999成功之路成功之路 35設計目標設計目標 將顧客的聲音轉換將顧客的聲音轉換為初步和為初步和可量測性的設計可量測性的設計目標

22、目標 正確的選擇設計目標是避免往後的設計活動迷失正確的選擇設計目標是避免往後的設計活動迷失方向方向DNV - June 1999成功之路成功之路 36可靠可靠性目標性目標及及質量質量目標目標u可靠可靠性性目標是依據(jù)顧客的需要及期望（目標是依據(jù)顧客的需要及期望（無安全問題和無安全問題和可維修性）可維修性），項目項目設計目標及可靠度設計目標及可靠度基準；基準；u可靠度目標可靠度目標可用概可用概率及信賴水準表示；率及信賴水準表示；u質量質量目標目標是基于是基于持續(xù)改持續(xù)改進進的的目標目標，如：，如：PPMPPM、缺點水準缺點水準或報廢降低或報廢降低率；率；DNV - June 1999成功之路成功之

23、路 37初始材料清單初始材料清單BOM BOM係依據(jù)對產(chǎn)品係依據(jù)對產(chǎn)品/製程製程設想基礎上設想基礎上訂訂定的一份初始材定的一份初始材料清單料清單 為了為了識別初始識別初始特殊產(chǎn)品及製程特性，必需選擇適當?shù)奶厥猱a(chǎn)品及製程特性，必需選擇適當?shù)脑O計及製造步驟設計及製造步驟/過程過程初始過程流程圖初始過程流程圖u依據(jù)初步依據(jù)初步BOMBOM及產(chǎn)品及產(chǎn)品/ /製程製程設想設想訂定流程圖訂定流程圖u將預期製造流程，以作業(yè)流程圖的方式表示將預期製造流程，以作業(yè)流程圖的方式表示DNV - June 1999成功之路成功之路 38產(chǎn)品和過程產(chǎn)品和過程特殊特性特殊特性的初始清單的初始清單目的：確保產(chǎn)品符合客戶需求

24、；方法：顧客要求顧客要求和期望和期望及產(chǎn)品設想以往的產(chǎn)品經(jīng)驗、小組經(jīng)驗可靠度目標可靠度目標/ /需求需求、類似零件的類似零件的FMEAs FMEAs 預期的制造過程中確定的過程特殊特性預期的制造過程中確定的過程特殊特性等DNV - June 1999成功之路成功之路 39產(chǎn)品保証計劃產(chǎn)品保証計劃目的：確保產(chǎn)品符合客戶需求，掌控產(chǎn)品策劃進度；方法：根據(jù)顧客的需要、期望和要求進行制定概述項目要求/確定可靠性、耐久性和分配目標和或要求；評定新技術、復雜性、材料、應用、環(huán)境、包裝、服務和制造要求或其他任何會給項目帶來風險的因素；進行失效模式分析/制定初始工程標準要求；管理者支持管理者支持產(chǎn)品質量策劃小

25、組成功的關鍵之一是高層管理者對此工作的興趣、承諾和支持；DNV - June 1999成功之路成功之路 40 項目批準項目批準樣品和試制樣品和試制試生產(chǎn)試生產(chǎn)量產(chǎn)量產(chǎn)計劃計劃/ /定義定義產(chǎn)品設計開發(fā)產(chǎn)品設計開發(fā)的驗證的驗證過程設計開發(fā)過程設計開發(fā)的驗證的驗證產(chǎn)品和過程產(chǎn)品和過程的確認的確認. .審核和糾正審核和糾正措施反饋措施反饋產(chǎn)品設計和開發(fā)產(chǎn)品設計和開發(fā)過程設計開發(fā)過程設計開發(fā)產(chǎn)品和過程的確認產(chǎn)品和過程的確認生產(chǎn)生產(chǎn)審核和糾正措施反饋審核和糾正措施反饋概念概念提出提出/批準批準策劃策劃策劃策劃產(chǎn)品設計和開發(fā)產(chǎn)品設計和開發(fā)DNV - June 1999成功之路成功之路 41n輸出輸出v設計

26、部門：設計部門：wDFMEAw可制造性和裝配設計可制造性和裝配設計w設計驗證設計驗證w設計評審設計評審w樣件制造樣件制造w工程圖樣、規(guī)范、材料規(guī)范工程圖樣、規(guī)范、材料規(guī)范w圖樣和規(guī)范的更改圖樣和規(guī)范的更改 產(chǎn)品設計和開發(fā)產(chǎn)品設計和開發(fā)DNV - June 1999成功之路成功之路 42n 輸出輸出v策劃小組策劃小組 ：w新設備、工裝和設施要求新設備、工裝和設施要求w特殊產(chǎn)品和過程特性特殊產(chǎn)品和過程特性w樣件控制計劃樣件控制計劃w量具量具/有關試驗裝備要求有關試驗裝備要求 w小組有關可行性承諾和管理者支持小組有關可行性承諾和管理者支持 產(chǎn)品設計和開發(fā)產(chǎn)品設計和開發(fā)DNV - June 1999成

27、功之路成功之路 43設計失效模式和后果分析設計失效模式和后果分析( (DFMEA)DFMEA)DFMEA是一種評定失效可能性及其失效影響的分析技術目的，且DFMEA是一種動態(tài)文件；（零部件/子系統(tǒng)/系統(tǒng)）可制造性和裝配設計可制造性和裝配設計應從設計、概念、功能和對制造變差的敏感性；制造和/或裝配過程；尺寸工差；性能要求；部件數(shù)；過程調整；材料搬運等方面考慮。（草圖草圖）DNV - June 1999成功之路成功之路 44設計驗證設計驗證設計驗證是驗證產(chǎn)品設計是否滿足顧客要求即確保設計驗證是驗證產(chǎn)品設計是否滿足顧客要求即確保所有的設計輸出滿足設計輸入要求的試驗。設計驗所有的設計輸出滿足設計輸入要

28、求的試驗。設計驗證可包括以下活動：證可包括以下活動：設計評審設計評審進行替換計算進行替換計算了解實驗和試驗了解實驗和試驗在發(fā)放之前對設計階段文件進行評審在發(fā)放之前對設計階段文件進行評審DNV - June 1999成功之路成功之路 45定義：在設計的各個階段對設計的效果、進展進行的一些檢查；是一種為防止問題和誤解的事前行動過程。作用：不但是防止問題和誤解的有效方法，而且還提供了監(jiān)視進展及向管理者報告的機制；跟蹤設計驗證進展。設計/功能要求的考慮；正式的可靠性和置信度目標；部件/子系統(tǒng)/系統(tǒng)工作循環(huán)；計算機模擬和臺架試驗結果；DFMEA/可制造和可裝配設計的評審；DOE/試驗失效/設計驗證進展。

29、設計評審設計評審DNV - June 1999成功之路成功之路 46設計確認設計確認保證產(chǎn)品符合規(guī)定的使用者的需要和保證產(chǎn)品符合規(guī)定的使用者的需要和/或要求的試驗或要求的試驗。設計確認在成功的設計驗證之后進行，通常在規(guī)。設計確認在成功的設計驗證之后進行，通常在規(guī)定的操作條件下在最終產(chǎn)品上進行。如果產(chǎn)品具有定的操作條件下在最終產(chǎn)品上進行。如果產(chǎn)品具有不同期望的用途，則可進行多項確認。不同期望的用途，則可進行多項確認。DNV - June 1999假設某設計有三個階段，即設計輸入設計輸入第一階段第二階段第三階段設計確認設計評審設計驗證DNV - June 199947成功之路成功之路 48樣件制造

30、樣件制造控制計劃控制計劃 在樣件試製過程中，對將要涉及的尺寸測量、材料和性能試驗做出描述；如顧客要求，供方必須有樣件控制計劃。工程圖樣工程圖樣 是否具有足夠的數(shù)據(jù)以對每個零件進行全尺寸檢驗 是否清楚地標識控制或基準平面/定位面 尺寸是否與可行性和工業(yè)制造和測量標準一致工程規(guī)范工程規(guī)范DNV - June 1999成功之路成功之路 49材料規(guī)范材料規(guī)范除了圖樣和性能規(guī)范外，注意與物理特性、性能、環(huán)境、搬運和貯存要求等有關的特殊特性，這些特性應包含在控制計劃中。圖樣和規(guī)范的更改圖樣和規(guī)范的更改保証這些更改能立即通知到所有受影響的領域並用適當?shù)臅嫘问酵ㄖ@些部門。新設備、工裝和設施要求新設備、工裝

31、和設施要求目的：小組應保証新的裝備和工裝可使用並能及時供貨；輸出：新設備、工裝和試驗設備清單DNV - June 1999成功之路成功之路 50特殊產(chǎn)品特殊產(chǎn)品特性特性和過程特性和過程特性經(jīng)過相關的設計評審、驗證等步驟，相關特性應各小組成員間達到共識；量具量具/ /試驗設備要求試驗設備要求要求：對量具/試驗設備的精度、測量范圍、使用環(huán)境等進 行規(guī)定；小組可行性承諾和管理者的支持小組可行性承諾和管理者的支持小組應確信所提出的設計能按預定時間以顧客可接受的價格付諸于制造、裝配、試驗、包裝和足夠數(shù)量的交貨DNV - June 1999成功之路成功之路 51 計劃批準計劃批準樣品和試制樣品和試制試生產(chǎn)

32、試生產(chǎn)量產(chǎn)量產(chǎn)計劃計劃/ /定義定義產(chǎn)品設計開發(fā)產(chǎn)品設計開發(fā)的驗證的驗證過程設計開發(fā)過程設計開發(fā)的驗證的驗證產(chǎn)品和過程產(chǎn)品和過程的確認的確認. .審核和糾正審核和糾正措施反饋措施反饋過程設計開發(fā)過程設計開發(fā)產(chǎn)品和過程的確認產(chǎn)品和過程的確認生產(chǎn)生產(chǎn)審核和糾正措施反饋審核和糾正措施反饋概念概念提出提出/批準批準策劃策劃產(chǎn)品設計和開發(fā)產(chǎn)品設計和開發(fā)策劃策劃過程設計和開發(fā)過程設計和開發(fā)DNV - June 1999成功之路成功之路 52n 輸出輸出v包裝標準包裝標準v產(chǎn)品產(chǎn)品/過程質量體系評審過程質量體系評審v過程流程圖過程流程圖v場地平面布置圖場地平面布置圖 v特性矩陣圖特性矩陣圖vPFMEA 過程

33、設計和開發(fā)過程設計和開發(fā)DNV - June 1999成功之路成功之路 53n 輸出輸出v試生產(chǎn)控制計劃試生產(chǎn)控制計劃 (Pre-launch control plan)v過程指導書過程指導書v測量系統(tǒng)分析計劃測量系統(tǒng)分析計劃v初始過程能力研究計劃初始過程能力研究計劃 v包裝規(guī)范包裝規(guī)范v管理者支持管理者支持 過程設計和開發(fā)過程設計和開發(fā)DNV - June 1999成功之路成功之路 54包裝標準包裝標準包裝設計應保証產(chǎn)品在使用時的完整性；產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過程質量體系評審過程質量體系評審生產(chǎn)產(chǎn)品所需的任何額外的控制和/或程序上的更改都應在質量體系中予以體現(xiàn)並且還應包括在制造控制計劃中；過程流程圖

34、過程流程圖流程圖必須與有關的FMEA及控制計劃相一致DNV - June 1999成功之路成功之路 55車間車間平面布置圖平面布置圖應明確所有的過程和檢測點，包括每一操作中所有的材料、工裝、設備的區(qū)域(要考慮到位置、尺寸、照明等環(huán)要考慮到位置、尺寸、照明等環(huán)境因素境因素)；特性矩陣圖特性矩陣圖用於分析過程參數(shù)和制造工位之間關系的一種技術；過程失效模式及后果分析過程失效模式及后果分析( (PFMEA)PFMEA)PFMEA應在開始生產(chǎn)之前、產(chǎn)品質量策劃過程中進行，要包括所有的過程及特殊特性；它是一種動態(tài)文件；DNV - June 1999成功之路成功之路 56試生產(chǎn)控制計劃試生產(chǎn)控制計劃試生產(chǎn)控

35、制計劃是對樣件研制后批量生產(chǎn)前，進行的尺寸測量和材料、功能試驗的描述；過程指導書過程指導書確保向所有對過程操作負有直接責任的操作人員提供足夠詳細的可理解的過程指導書；測量系統(tǒng)分析計劃測量系統(tǒng)分析計劃應包括保証量具線性度、準確度、重復性、再現(xiàn)性和與備用量具的相關性的職責。DNV - June 1999成功之路成功之路 57初始過程能力研究計劃初始過程能力研究計劃對有關特性的初始過程能力(PPK)的目標、研究日期、負責人等進行規(guī)劃；包裝規(guī)范包裝規(guī)范任何情況下包裝設計應保証產(chǎn)品性能和特性在包裝、搬運和開包過程中保持不變。包裝應與所有的材料搬運裝置，包括機器人相匹配。管理者支持管理者支持DNV - J

36、une 1999成功之路成功之路 58 計劃批準計劃批準樣品和試制樣品和試制試生產(chǎn)試生產(chǎn)量產(chǎn)量產(chǎn)計劃計劃/ /定義定義產(chǎn)品設計開發(fā)產(chǎn)品設計開發(fā)的驗證的驗證過程設計開發(fā)過程設計開發(fā)的驗證的驗證產(chǎn)品和過程產(chǎn)品和過程的確認的確認. .審核和糾正審核和糾正措施反饋措施反饋過程設計開發(fā)過程設計開發(fā)產(chǎn)品和過程的確認產(chǎn)品和過程的確認生產(chǎn)生產(chǎn)審核和糾正措施反饋審核和糾正措施反饋概念概念提出提出/批準批準策劃策劃產(chǎn)品設計和開發(fā)產(chǎn)品設計和開發(fā)策劃策劃產(chǎn)品和過程確認產(chǎn)品和過程確認DNV - June 1999成功之路成功之路 59n 輸出輸出v試生產(chǎn)試生產(chǎn) (Production trial run) v測量系統(tǒng)評

37、價測量系統(tǒng)評價v初始過程能力初始過程能力(Ppk)研究研究 v生產(chǎn)件批準生產(chǎn)件批準 v生產(chǎn)件確認試驗生產(chǎn)件確認試驗 v包裝評價包裝評價v生產(chǎn)控制計劃生產(chǎn)控制計劃 (Production control plan)v管理者支持和質量策劃認定管理者支持和質量策劃認定 產(chǎn)品和過程確認產(chǎn)品和過程確認DNV - June 1999成功之路成功之路 60試生產(chǎn)試生產(chǎn)應采用正式生產(chǎn)工裝、設備、環(huán)境(包括生產(chǎn)操作者)、設施和循環(huán)時間來進行試生產(chǎn)。如果該過程的結果用於生產(chǎn)件批準(PPAP)，即必須是1小時到8小時的生產(chǎn),且規(guī)定的生產(chǎn)數(shù)量至少為300件連續(xù)生產(chǎn)的部件,除非顧客授權的質量代表另有規(guī)定；測量系統(tǒng)評價測

38、量系統(tǒng)評價使用規(guī)定的測量裝置和方法按工程規(guī)范，檢查測量系統(tǒng)的線性度、準確度、重復性、再現(xiàn)性等。DNV - June 1999成功之路成功之路 61初始過程能力研究初始過程能力研究QS9000對初始過程能力研究有以下要求：1.應以取自重要的生產(chǎn)過程的連續(xù)零件中最少25個子組的數(shù)據(jù)，且至少100個個體樣本，當不能得到足夠的數(shù)據(jù)時，應與顧客負責零件的批準的部門取得聯(lián)系；2.初始研究的接受準則指數(shù)1.67該過程目前能滿足顧客要求,批準后即可開始生產(chǎn)、並按照控制計劃進行；1.33指數(shù)1.67該過程目前可被接受，但是可能會要求進行一些改進,與你的顧客取得聯(lián)系,並評審研究結果。如果在批量 生產(chǎn)開始之前仍沒有

39、改進，將要求對控制計劃進行更改；指數(shù)1.33該過程目前不能滿足接受準則，與適當?shù)念櫩痛砣〉寐?lián)系，對研究結果進行評審。DNV - June 1999成功之路成功之路 62生產(chǎn)件批準：生產(chǎn)件批準：目的是驗証由正式生產(chǎn)工裝和過程制造出來的產(chǎn)品是否符合技術要求；生產(chǎn)確認試驗：生產(chǎn)確認試驗：確認由正式生產(chǎn)工裝和過程制造出來的產(chǎn)品是否滿足工程標準的工程試驗，如壽命試驗。包裝評價：包裝評價：所有的試裝運(可行的情況下)和試驗方法都應評價產(chǎn)品免受在正常運輸中損傷和在不利環(huán)境下受到保護。生產(chǎn)控制計劃：生產(chǎn)控制計劃：生產(chǎn)控制計劃是對控制零件和過程的體系的書面描述。質量策劃認定和管理者支持質量策劃認定和管理者支持

40、DNV - June 1999成功之路成功之路 63 計劃批準計劃批準樣品和試制樣品和試制試生產(chǎn)試生產(chǎn)量產(chǎn)量產(chǎn)計劃計劃/ /定義定義產(chǎn)品設計開發(fā)產(chǎn)品設計開發(fā)的驗證的驗證過程設計開發(fā)過程設計開發(fā)的驗證的驗證產(chǎn)品和過程產(chǎn)品和過程的確認的確認. .審核和糾正審核和糾正措施反饋措施反饋過程設計開發(fā)過程設計開發(fā)產(chǎn)品和過程的確認產(chǎn)品和過程的確認生產(chǎn)生產(chǎn)審核和糾正措施反饋審核和糾正措施反饋概念概念提出提出/批準批準策劃策劃產(chǎn)品設計和開發(fā)產(chǎn)品設計和開發(fā)策劃策劃反饋反饋、評定和糾正措施評定和糾正措施DNV - June 1999成功之路成功之路 64n 輸出輸出v減少變差減少變差 (Reduced Variat

41、ion) v客戶滿意客戶滿意v交付和服務交付和服務 反饋反饋、評定和糾正措施評定和糾正措施DNV - June 1999成功之路成功之路 65這樣做不行！這樣做不行！只是一個理論上的例子？！只是一個理論上的例子？！順序工程順序工程開發(fā)開發(fā)規(guī)劃規(guī)劃生產(chǎn)生產(chǎn)質保質保物流物流DNV - June 1999順序工程的探討順序工程的探討產(chǎn)品工程部研究產(chǎn)品要求。產(chǎn)品工程部研究產(chǎn)品要求。規(guī)劃部規(guī)劃過程（工藝過程規(guī)劃部規(guī)劃過程（工藝過程和產(chǎn)量）。和產(chǎn)量）。生產(chǎn)部得到規(guī)劃部規(guī)劃的過生產(chǎn)部得到規(guī)劃部規(guī)劃的過程。程。生產(chǎn)部沒有進行過程驗收。生產(chǎn)部沒有進行過程驗收。物流部單獨規(guī)劃物流過程。物流部單獨規(guī)劃物流過程。質保

42、部規(guī)劃產(chǎn)品及過程檢驗質保部規(guī)劃產(chǎn)品及過程檢驗，等等。，等等。接下來會發(fā)生什么？接下來會發(fā)生什么？生產(chǎn)部生產(chǎn)產(chǎn)品。生產(chǎn)部生產(chǎn)產(chǎn)品。質保部按圖紙的要求檢查產(chǎn)品。質保部按圖紙的要求檢查產(chǎn)品。零件放的亂七八糟，沒有良好的零件放的亂七八糟，沒有良好的物流。物流。規(guī)劃有遺漏，生產(chǎn)部對此發(fā)火。規(guī)劃有遺漏，生產(chǎn)部對此發(fā)火。生產(chǎn)部說：質保部檢查的太嚴格生產(chǎn)部說：質保部檢查的太嚴格，它也不能做的更好。，它也不能做的更好。工序能力不清楚。工序能力不清楚。沒有與過程一體化的質量保證。沒有與過程一體化的質量保證。產(chǎn)量必須完成。產(chǎn)量必須完成。但用戶抱怨質量不合格。但用戶抱怨質量不合格。過程安裝并進行生產(chǎn)：用戶等著貨。過程

43、安裝并進行生產(chǎn)：用戶等著貨。DNV - June 199966成功之路成功之路 67 爭吵，相互指責爭吵，相互指責 追究責任者，但又找不到追究責任者，但又找不到 整體狀態(tài)沒有好轉整體狀態(tài)沒有好轉 客戶抱怨頻發(fā)，存在失去市場的隱患客戶抱怨頻發(fā)，存在失去市場的隱患 領導對此惱火領導對此惱火順序工程的結果順序工程的結果DNV - June 1999成功之路成功之路 68同步工程同步工程順序工程順序工程開發(fā)開發(fā)供貨廠供貨廠生產(chǎn)生產(chǎn)質保質保銷售銷售/服務服務不能這樣不能這樣應該這樣應該這樣同步工程同步工程供貨廠供貨廠生產(chǎn)生產(chǎn)開發(fā)開發(fā)質保質保銷售銷售/服務服務DNV - June 1999成功之路成功之路

44、 69合作：這樣才對合作：這樣才對同步工程同步工程供貨廠供貨廠生產(chǎn)生產(chǎn)開發(fā)開發(fā)質保質保銷售銷售/服務服務按工作任務和任務進展情況，項按工作任務和任務進展情況，項目組可又下列人員參加：目組可又下列人員參加：產(chǎn)品開發(fā)人員產(chǎn)品開發(fā)人員生產(chǎn)人員生產(chǎn)人員質量保證人員質量保證人員規(guī)劃人員規(guī)劃人員物流部人員物流部人員需要時會有其他人員參加項目：需要時會有其他人員參加項目：采購人員采購人員人事部人員人事部人員設備設備/材料供應商材料供應商非本廠有經(jīng)驗人員非本廠有經(jīng)驗人員用貨廠的產(chǎn)品開發(fā)人員用貨廠的產(chǎn)品開發(fā)人員外協(xié)廠有關人員外協(xié)廠有關人員DNV - June 1999成功之路成功之路 70 大家對項目都很清楚大

45、家對項目都很清楚 每人都清楚別人的困難每人都清楚別人的困難 相互之間會更好的協(xié)助相互之間會更好的協(xié)助 各專業(yè)的知識和經(jīng)驗在過程規(guī)劃中得以利用各專業(yè)的知識和經(jīng)驗在過程規(guī)劃中得以利用 共同對項目負責，都想把項目干好共同對項目負責，都想把項目干好 如有爭論，早爭比晚爭好如有爭論，早爭比晚爭好 省時并訓練了人們的企業(yè)管理思想省時并訓練了人們的企業(yè)管理思想同步工程的優(yōu)點同步工程的優(yōu)點DNV - June 1999產(chǎn)品質量先期規(guī)劃(APQP)階段區(qū)分 I II III IV V 計劃及計劃及立項立項 產(chǎn)品設計及開發(fā)產(chǎn)品設計及開發(fā) 製程設計及開發(fā)製程設計及開發(fā) 產(chǎn)品及製程查證產(chǎn)品及製程查證 回饋評估及矯正回

46、饋評估及矯正1.7 1.7 設計目標設計目標2.1 2.1 DFMEADFMEA3.1 3.1 包裝標準包裝標準4.1 4.1 試生產(chǎn)試生產(chǎn)5.1 5.1 減少變異減少變異 1.1.11.1.1市場研究市場研究1.8 1.8 可靠可靠性性及品質目及品質目標標2.2 2.2 可可製造性及製造性及裝裝配配設計設計3.2 3.2 產(chǎn)品產(chǎn)品/ /製程製程品質制度檢討品質制度檢討4.2 4.2 量測系統(tǒng)分量測系統(tǒng)分析評估析評估5.2 5.2 顧客滿意顧客滿意1.1.2 1.1.2 保修記錄保修記錄和質量信息和質量信息1.9 1.9 初初始始材料清單材料清單2.3 2.3 設計設計驗證驗證3.3 3.3

47、製程流程圖製程流程圖4.3 4.3 PPK PPK 研究研究5.3 5.3 交貨及服務交貨及服務1.1.3 1.1.3 小組經(jīng)驗小組經(jīng)驗1.10 1.10 初初始始製程流程製程流程圖圖2.4 2.4 設計設計評審評審3.4 3.4 平面圖配置平面圖配置4.4 4.4 PPAPPPAP 1.2 1.2 業(yè)務計劃與業(yè)務計劃與營銷戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略1.11 1.11 初始初始特殊特性特殊特性清單清單2.5 2.5 樣件制作樣件制作3.5 3.5 特性矩陣特性矩陣4.5 4.5 生產(chǎn)生產(chǎn)確認試確認試驗驗 1.3 1.3 產(chǎn)品產(chǎn)品/ /製程之製程之標竿資料標竿資料1.12 1.12 產(chǎn)品保證計劃產(chǎn)品保證計劃2

48、.6 2.6 工程圖及數(shù)學工程圖及數(shù)學資料資料3.6 3.6 PFMEAPFMEA4.6 4.6 包裝包裝評價評價 1.4 1.4 產(chǎn)品產(chǎn)品/ /製程製程設設想想1.13 1.13 管理階層之支管理階層之支援援 2.7 2.7 工程規(guī)格工程規(guī)格3.7 3.7 量試量試控制控制計計劃劃4.7 4.7 生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制計計劃劃 1.5 1.5 產(chǎn)品可靠度產(chǎn)品可靠度研究研究 2.8 2.8 材料規(guī)格材料規(guī)格3.8 3.8 過程指導書過程指導書4.8 4.8 質量策劃質量策劃簽簽署及管理層支援署及管理層支援 1.6 1.6 顧客輸入顧客輸入 2.9 2.9 圖面及規(guī)格變圖面及規(guī)格變更更3.9 3.9

49、量測系統(tǒng)分量測系統(tǒng)分析計劃析計劃 2.10 2.10 新裝備新裝備, , 模具模具 及設備要求及設備要求3.10 3.10 初期製程能初期製程能力研究計劃力研究計劃 2.11 2.11 特殊產(chǎn)品特殊產(chǎn)品/ /製製程特性程特性3.11 3.11 包裝規(guī)格包裝規(guī)格 2.12 2.12 量具量具/ /測試裝測試裝備要求備要求3.12 3.12 管理階層之管理階層之支援支援 2.13 2.13 小組可行性承小組可行性承諾及管理層之支援諾及管理層之支援 1 1。1 1顧客呼聲顧客呼聲DNV - June 199971成功之路成功之路 72案例：SPIKE公司生產(chǎn)汽車刮雨器的微型馬達並提供給DER公司進行

50、組裝，DER將SPIKE提供的微型馬達與其它零部件一起組裝成汽車總成零件再提供給某汽車整車廠顧客。如果你是該公司的開發(fā)部主管，請問你該如何進行APQP？DNV - June 1999成功之路成功之路 73控制計劃研究控制計劃研究供方代號容量頻率特殊特性分類產(chǎn)品/過程規(guī)范/公差評價/測量技術取樣方法控制方法其它批準/日期（如需要）反應計劃特性供方/工廠零件/過程編號過程名稱/操作描述生產(chǎn)設備編號產(chǎn)品 過程其它批準/日期（如需要）日期（編制）日期（修訂）顧客工程批準/日期（如需要）顧客質量批準/日期（如需要） 樣件 試生產(chǎn) 生產(chǎn)控制計劃編號零件號/最新更改水平零件名稱/描述主要聯(lián)系人/電話核心小組

51、供方/工廠批準/日期DNV - June 1999成功之路成功之路 74QS-9000控制計劃控制計劃 Control PlansDNV - June 1999成功之路成功之路 75n 控制計劃控制計劃v結構性方法結構性方法v對控制零件和過程的體系的書面描述對控制零件和過程的體系的書面描述v描述了過程的每階段所需的控制措施描述了過程的每階段所需的控制措施v提供了用來控制特性的過程監(jiān)測和控提供了用來控制特性的過程監(jiān)測和控制方法制方法v動態(tài)文件動態(tài)文件 (living document) ，反映當前使反映當前使用的控制方法和測量系統(tǒng)用的控制方法和測量系統(tǒng)控制計劃控制計劃 Control Plans

52、DNV - June 1999成功之路成功之路 76n APQP的最終輸出的最終輸出 n 書面描述控制零件和過程的系統(tǒng)書面描述控制零件和過程的系統(tǒng)%樣件樣件尺寸測量和材料與性能試驗的描述尺寸測量和材料與性能試驗的描述%試生產(chǎn)試生產(chǎn)尺寸測量和材料與性能試驗的描述尺寸測量和材料與性能試驗的描述%生產(chǎn)生產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)品/過程特性，過程控制，試驗和測量系統(tǒng)的過程特性，過程控制，試驗和測量系統(tǒng)的綜合文件綜合文件控制計劃控制計劃 Control PlansDNV - June 1999成功之路成功之路 77n 準備控制計劃所需的信息準備控制計劃所需的信息v過程流程圖過程流程圖v體系設計體系設計/制制 程中的程中

53、的FMEA (System DFMEA /PFMEA)v特殊特性特殊特性v以往的經(jīng)驗以往的經(jīng)驗/知識知識v設計評審設計評審v最優(yōu)化方法最優(yōu)化方法(QFD，DOE)控制計劃控制計劃 Control PlansDNV - June 1999成功之路成功之路 78n 準備控制計劃所需的信息準備控制計劃所需的信息 (續(xù)續(xù))v控制計劃檢查表控制計劃檢查表 (APQP 手冊手冊 pp. 57，79)Control plan checklistv控制計劃特殊特性工作單控制計劃特殊特性工作單 (選用選用) Control Plan Special Characteristics Worksheet(APQP

54、手冊手冊 pp. 60) v數(shù)據(jù)點座標數(shù)據(jù)點座標(選用選用) (APQP 手冊手冊 pp. 61)Data Point Coordinates 控制計劃控制計劃 Control PlansDNV - June 1999成功之路成功之路 79控制計劃控制計劃 Control Plansn 過程名稱過程名稱/操作描述操作描述n 生產(chǎn)設備生產(chǎn)設備n 特性特性 產(chǎn)品產(chǎn)品 過程過程n方法方法產(chǎn)品產(chǎn)品/過程過程 規(guī)范規(guī)范/公差公差評價評價/測量技術測量技術樣本樣本 w容量容量w頻率頻率控制方法控制方法n 反應計劃反應計劃DNV - June 1999成功之路成功之路 80APQP 與與 PPAP 的關系的

55、關系DNV - June 1999成功之路成功之路 81 多方論証多方論証 一組人為完成一項任務或活動而被咨詢的活動。多一組人為完成一項任務或活動而被咨詢的活動。多方論證的方法是試圖把所有相關的知識和技能集中方論證的方法是試圖把所有相關的知識和技能集中考慮的進行決策的過程考慮的進行決策的過程。 同步工程同步工程 一種為確?？芍圃煨詠K節(jié)省時間，通過發(fā)揮橫向職一種為確?？芍圃煨詠K節(jié)省時間，通過發(fā)揮橫向職能小組作用，同步地設計產(chǎn)品和該產(chǎn)品制造過程的能小組作用，同步地設計產(chǎn)品和該產(chǎn)品制造過程的方法方法DNV - June 1999成功之路成功之路 82 特殊特性特殊特性由顧客指定的產(chǎn)品和過程特性，包括

56、政府法規(guī)和安由顧客指定的產(chǎn)品和過程特性，包括政府法規(guī)和安全特性，和全特性，和/ /或由供方通過產(chǎn)品和過程的了解選出或由供方通過產(chǎn)品和過程的了解選出的特性。的特性。特殊特性來源特殊特性來源 顧客要求顧客要求 自身要求自身要求來自產(chǎn)品性能、安裝要求及法律法規(guī)要求；來自顧客的投訴、退貨等的分析總結；DNV - June 1999成功之路成功之路 83定義：在設計的各個階段對設計的效果、進展進行的定義：在設計的各個階段對設計的效果、進展進行的一些檢查；一些檢查；作用：不但是防止問題和誤解的有效方法，而且還提作用：不但是防止問題和誤解的有效方法，而且還提供了監(jiān)視進展及向管理者報告的機制；供了監(jiān)視進展及向

57、管理者報告的機制；設計評審設計評審DNV - June 1999成功之路成功之路 84定義：確保所有的設計輸出滿足設計輸入的試驗；它可包括以下活動：設計評審；進行替換計算；了解試驗和實驗；在發(fā)放之前對設計階段文件進行評審。設計驗証設計驗証DNV - June 1999成功之路成功之路 85保證產(chǎn)品符合規(guī)定的使用者的需要和/或要求的試驗。設計確認在成功的設計驗證之後進行，通常在規(guī)定的操作條件下在最終產(chǎn)品上進行。產(chǎn)品具有不同的用途，則可進行多項確認。設計確認設計確認DNV - June 1999成功之路成功之路 86壽命，可靠度，耐久性，可維護性之定義壽命，可靠度，耐久性，可維護性之定義q可靠度：

58、（某項產(chǎn)品在某一觀測點，在規(guī)定的環(huán)境和工作負荷下可靠度：（某項產(chǎn)品在某一觀測點，在規(guī)定的環(huán)境和工作負荷下，在顧客期望的水平上繼續(xù)發(fā)揮功能的概率，在顧客期望的水平上繼續(xù)發(fā)揮功能的概率/時間時間/距離。）距離。） TE:The probability that machinery and equipment can perform continuously,without failure,for a specified interval of time when operating under stated conditions. Description:For a part manufactur

59、er,this would be a measure of how long the component could remain in service and operate,without deterioration of performance ,before service/maintenance of the component was required. For example,a wheel bearing may have a lubrication requirement every 20,000 miles,so this is the bearings reliabili

60、ty measure. If the supplier of the bearing is designing a new bearing under the requirements of ISO/TS16949:2002,reliability targets could be set at 20,000 miles(as per the existing product)or at some other level in line with customer requirements.DNV - June 1999成功之路成功之路 87壽命，可靠度，耐久性，可維護性之定義壽命，可靠度，耐久性，可維護性之定義q