社區(qū)工作者應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力

1、社區(qū)工作者應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？社區(qū)工作者處在基層工作第一線，工作特點具有鮮明的社會性、群眾性、公益性，其所作所為在一定程度上影響著黨和政府在人民群眾中的形象，要從以下五個方面努力提高自身的素質(zhì)：一、是在政治素質(zhì)方面，要樹立遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義理想，堅持四項基本原則，堅定走建設(shè)有中國特色社會主義道路的信念， 堅持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策；二、是在思想素質(zhì)方面，要樹立正確的世界觀、人生觀和社會工作價值觀，以愛崗敬業(yè)、淡薄名利、無私奉獻(xiàn)的精神投入社區(qū)工作；三、是在工作作風(fēng)方面要堅持深入群眾，密切聯(lián)系群眾，同群眾打成一片，認(rèn)真傾聽和反映群眾的呼聲，為民排憂解難。同時，要養(yǎng)成良好的民主作風(fēng)，善于團(tuán)結(jié)和依靠

2、群眾做好社區(qū)工作；四、是在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，要刻苦學(xué)習(xí)各項基本知識，從理論與實踐的結(jié)合上探索和積累社區(qū)工作經(jīng)驗， 具有開創(chuàng)社區(qū)工作新局面的思維能力；五、是在職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律方面，要熱情服務(wù)，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，秉公辦事，不謀私利，不循私情，堅決抵制不正之風(fēng)，維護(hù)廣大居民的合法權(quán)益?；灸芰σ?、 調(diào)整心態(tài)，積極作為，成為社區(qū)建設(shè)的主要力量。首先，調(diào)整社區(qū)工作繁瑣、枯燥的觀念。社區(qū)工作繁多、瑣碎，但都是有章可循的。只要有積極的心態(tài)，注意工作技巧，大學(xué)生社工有能力清晰處理社區(qū)工作，有能力梳理瑣碎之事，讓它們不在繁瑣。其次，注重自我心態(tài)調(diào)整。因此不管是什么原因，我們既然來到社區(qū)，就要恪守一份責(zé)任，做出些

3、許貢獻(xiàn)，服務(wù)于民，無愧于心。二、 整體把握社區(qū)事務(wù)，精通社區(qū)事務(wù)流程 。作為一些社會政策執(zhí)行終端的社區(qū)工作者， 要透徹解讀各項政策， 從整體上把握社區(qū)事務(wù)，弄清楚各項分工， 最重要的是熟練自己崗位的業(yè)務(wù)流程，結(jié)合各項政策更好的為社區(qū)居民服務(wù)。 面對服務(wù)對象， 在得知他們需求之后，就能根據(jù)他們的實際情況給予正確的解釋， 提供符合他們的服務(wù)。熟練辦事流程，靈活處理各項事務(wù)， 為居民提供更好的便捷服務(wù)。三、 講究工作方法方式，注重完善服務(wù)對象基礎(chǔ)信息 。建立跟自己崗位相關(guān)的服務(wù)對象全面信息庫， 是簡化崗位工作的關(guān)鍵。 社區(qū)所有崗位信息庫共享， 將徹底消除重復(fù)作業(yè)， 大大提升社區(qū)工作效率。四、 從工作中獲取快樂， 在工作中不斷進(jìn)步。 快速發(fā)展的社會，人們工作壓力越來越大， 學(xué)會主動從工作中獲取快樂， 緩解工作中遇到的挫折，避開不利因素不斷充實自己才是明智之舉。社區(qū)工作能鍛煉我們應(yīng)變能力， 提升社交水平， 還能為我們積累豐富的基層經(jīng)驗，對我們職業(yè)發(fā)展也很重