供應(yīng)鏈管理期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)總結(jié)

1、供應(yīng)鏈管理期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)總結(jié) 第一章1 供應(yīng)鏈：是圍繞核心企業(yè)，通過對(duì)物流、信息流、資金流的控制，從采購原料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。2 供應(yīng)鏈管理：是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，讓供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流、實(shí)物流、資金流和信息流等均能高效率的操作，把合適的產(chǎn)品、以合理的價(jià)格，及時(shí)、準(zhǔn)確的送到消費(fèi)者手上。3 供應(yīng)鏈管理主要涉及五個(gè)領(lǐng)域：需求、計(jì)劃、物流、供應(yīng)、回流4 供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘且酝交⒓苫a(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)。5 21世紀(jì)全球市場競爭的主要特點(diǎn)

2、：產(chǎn)品生命周期越來越短；產(chǎn)品品種飛速膨脹；對(duì)交貨期的要求越來越高；對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高6 傳統(tǒng)管理模式的缺陷：增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)；承擔(dān)喪失市場時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)；迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動(dòng)；在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對(duì)手；增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)7 供應(yīng)鏈管理的基本思想：橫向一體化的管理思想，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心競爭力；非核心業(yè)務(wù)一般采取外包的方式分散給業(yè)務(wù)伙伴，并與業(yè)務(wù)伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系；供應(yīng)鏈企業(yè)間形成的是一種合作性競爭；以顧客滿意度作為目標(biāo)的服務(wù)化管理；供應(yīng)鏈管理追求的是物流，信息流、資金流、工作流和組織流的集成；借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，這是信息流管理的先決條件；更加關(guān)注物流企業(yè)的參與。8

3、延遲技術(shù)：是為了響應(yīng)用戶需求、提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)及制造的柔性而實(shí)施的一種策略。根本思想是把產(chǎn)品最終定型的位置與時(shí)間盡可能地靠近用戶，以便使產(chǎn)品顧客化。第二章1 供應(yīng)鏈的特征：復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、面向用戶需求、交叉性。2 供應(yīng)鏈的類型：根據(jù)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性劃分：穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈；根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系分：平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈；根據(jù)支持功能性產(chǎn)品和支持創(chuàng)新性產(chǎn)品的不同分為：效率性供應(yīng)鏈和響應(yīng)性供應(yīng)鏈；根據(jù)市場需求的變化角度分：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避供應(yīng)鏈和敏捷供應(yīng)鏈。3 效率性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物料轉(zhuǎn)化功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品和在供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸。響應(yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)

4、供應(yīng)鏈對(duì)市場需求的響應(yīng)功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對(duì)未知的需求做出快速反應(yīng)等。敏捷供應(yīng)鏈：它是一種綜合能力最強(qiáng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能對(duì)來自供應(yīng)和需求的不確定性做出及時(shí)的反應(yīng)，使自己始終圍繞著運(yùn)行環(huán)境的變化而變化風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避供應(yīng)鏈：來自需求端的不確定性較低，來自供應(yīng)端得不確定性較高，這種供應(yīng)鏈需要對(duì)供應(yīng)端的不確定性有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。4 供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行機(jī)制：合作機(jī)制；決策機(jī)制；激勵(lì)機(jī)制；自律機(jī)制；風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制；信任機(jī)制5 風(fēng)險(xiǎn)防范的主要措施：建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；加強(qiáng)信息交流與共享，優(yōu)化決策制定；加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用；柔性設(shè)計(jì)；風(fēng)險(xiǎn)日常管理6 擴(kuò)展企業(yè)可以定義為一個(gè)概念性的組織單元和系統(tǒng)，它包括采購

5、企業(yè)和供應(yīng)商（一個(gè)或多個(gè)），他們通過緊密合作來實(shí)現(xiàn)最大化的利潤共享。7 擴(kuò)展企業(yè)合作的目標(biāo)：縮短物料加工，信息處理、產(chǎn)品開發(fā)、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的周期；提高對(duì)產(chǎn)品上市時(shí)間的要求，開展基于時(shí)間的競爭；采用更廣泛的產(chǎn)品周期的概念；形成更為有效的組織和系統(tǒng)。8 擴(kuò)展企業(yè)主要有以下幾種信任關(guān)系：合同信任關(guān)系；競爭信任關(guān)系；良好愿望型信任關(guān)系9 業(yè)務(wù)外包：將其他非核心競爭業(yè)務(wù)外包給其他企業(yè)。10 業(yè)務(wù)外包的原因：分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；加速重構(gòu)優(yōu)勢；使用企業(yè)不擁有的資源；降低和控制成本，節(jié)約資本資金；企業(yè)難以管理或失控的輔助業(yè)務(wù)職能。11 業(yè)務(wù)外包的主要方式：臨時(shí)服務(wù)或臨時(shí)工；子網(wǎng)；與競爭者合作；除核心競爭力之外的完全

6、業(yè)務(wù)外包第三章1 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則：自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則；簡潔性原則；集優(yōu)原則（互補(bǔ)性原則）；協(xié)調(diào)性原則；動(dòng)態(tài)性（不確定性）原則；創(chuàng)新性原則；戰(zhàn)略性原則2 進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：創(chuàng)新必須在企業(yè)總目標(biāo)和戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行，并與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致要從市場需求的角度出發(fā)，綜合運(yùn)用企業(yè)的能力和優(yōu)勢發(fā)揮各類人員優(yōu)勢，集思廣益，并與其他企業(yè)共同協(xié)作，發(fā)揮供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢建立科學(xué)的項(xiàng)目評(píng)價(jià)體系和供應(yīng)鏈和組織管理體系，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析和可行性論證3 最優(yōu)化的供應(yīng)合同所要解決的問題是：如何避免代理人的敗德行為，激勵(lì)代理人向著有利于委托人的方向運(yùn)作；如何使代理人的行為向著共同的雙贏目標(biāo)進(jìn)行；如

7、何在多階段的博弈過程中實(shí)現(xiàn)委托人的利益最大化。4 供應(yīng)鏈的激勵(lì)設(shè)置：價(jià)格；訂貨承諾；柔性第四章1 供應(yīng)鏈合作關(guān)系SCP：供應(yīng)商與制造商之間在一定時(shí)期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。2 技術(shù)擴(kuò)散的原因：知識(shí)的優(yōu)化重組，達(dá)到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，也就是“用最小的組織實(shí)現(xiàn)了最大的權(quán)能”3 建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的步驟：建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的需求分析；確定標(biāo)準(zhǔn)，選擇供應(yīng)商，選擇合作伙伴；正式建立合作關(guān)系；實(shí)施和加強(qiáng)戰(zhàn)略合作關(guān)系4 合作伙伴分類矩陣（詳見P108)5 供應(yīng)鏈企業(yè)間的合同有兩種：長期合同和短期合同6 綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則：系統(tǒng)全面性原則；簡明科學(xué)性原則；穩(wěn)定可比性原則；靈活可操作性原則7

8、 合作伙伴選擇的方法：直觀判斷法；招標(biāo)法；協(xié)商選擇法；采購成本比較法；ABC成本法；層次分析法；合作伙伴選擇的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法第五章1 資源是一個(gè)企業(yè)擁有和控制的知識(shí)積累、物質(zhì)財(cái)產(chǎn)，人力資本等一系列有形和無形的要素。2 企業(yè)資源可簡單分為兩大類：實(shí)物性資源包括財(cái)產(chǎn)資源、固定資產(chǎn)資源、自然資源、勞動(dòng)力（剛引進(jìn)的人才稱為勞動(dòng)力，經(jīng)企業(yè)培訓(xùn)后的人才稱為人力資源）、引進(jìn)的專利、區(qū)位要素資源等；再造資源包括人力資源、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資源、市場資源、組織能力資源3 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略計(jì)劃的主要因素：庫存，運(yùn)輸、設(shè)施和信息4 周期庫存是指在供應(yīng)商兩次發(fā)貨收訖之間，用于滿足需求的平均庫存量。5 安全庫存：為了防止需求超過預(yù)期指標(biāo)

9、而保持的庫存，主要是考慮到需求的不確定性。6 倉儲(chǔ)方法：SKU庫存（把同一類型的產(chǎn)品放在一起）工作批量庫存：把所有滿足同種工作或特殊顧客需求的不同產(chǎn)品放在一起保存接駁方法：產(chǎn)品實(shí)際上并不在倉儲(chǔ)設(shè)施中存放，當(dāng)不同的供應(yīng)商的卡車把產(chǎn)品運(yùn)到倉儲(chǔ)設(shè)施時(shí)，產(chǎn)品在那里被分成更小的批量，然后各類產(chǎn)品迅速重裝車，運(yùn)往各零售商店7 制定生產(chǎn)計(jì)劃主要面臨三個(gè)問題：柔性約束；生產(chǎn)進(jìn)度；生產(chǎn)能力8 外包絕策和外包生產(chǎn)進(jìn)度是集中體現(xiàn)供應(yīng)鏈橫向集成的環(huán)節(jié)9 企業(yè)在編制主生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)所面臨的訂單在兩種情況下可能轉(zhuǎn)向外包：企業(yè)本身或其上游企業(yè)的生產(chǎn)能力無法承受需求波動(dòng)所帶來的負(fù)荷所承接的訂單通過外包所獲得的利潤大于企業(yè)自己生產(chǎn)

10、的利潤10 APS,高級(jí)計(jì)劃與排產(chǎn)11 APS優(yōu)化及模擬功能有五種基于五類約束的計(jì)劃引擎進(jìn)行處理：五類約束：資源約束，財(cái)務(wù)約束，庫存約束，商業(yè)規(guī)則約束，運(yùn)輸約束五類引擎：啟發(fā)式引擎，約束理論引擎，模擬引擎，知識(shí)基地引擎，優(yōu)化引擎第六章1 采購：用戶為取得與自身需求相吻合的貨物和服務(wù)而必須進(jìn)行的所有活動(dòng)2 采購的過程：需求的確定或重新評(píng)估；定義和評(píng)估用戶需求；自制或外購的決策；確定采購類型；進(jìn)行市場分析；確定所有可能的供應(yīng)商；對(duì)所有可能的資源進(jìn)行評(píng)價(jià)；對(duì)剩余供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)；選擇供應(yīng)商；接受產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)和服務(wù)；進(jìn)行購買后的表現(xiàn)評(píng)價(jià)3 供應(yīng)商選擇的影響因素：價(jià)格；質(zhì)量；交貨提前期；交貨準(zhǔn)時(shí)性；品種柔性

11、；設(shè)計(jì)能力；特殊工藝能力；其他影響因素4 專業(yè)采購人員有三個(gè)責(zé)任：尋找貨源；商定價(jià)格；發(fā)展與供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系并不斷改進(jìn)第七章1 供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作方式主要有：同時(shí)同地；同時(shí)異地；異時(shí)同地；異時(shí)異地2 供應(yīng)鏈企業(yè)的合作模式：同步模式；異步模式；分布式異步模式；分步式同步模式3 供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)協(xié)調(diào)控制內(nèi)容包括：生產(chǎn)進(jìn)度控制；供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制；提前期管理；庫存控制和在制品管理；4 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃信息組織與決策過程的特征：開放性；動(dòng)態(tài)性；集成性；群體性；分布性第九章1 物流是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)組成部分，是對(duì)供應(yīng)鏈上各種物料（包括原材料、零部件、半成品）、服務(wù)及信息從起點(diǎn)到終點(diǎn)流動(dòng)過

12、程的計(jì)劃、組織和控制活動(dòng)總稱，它充分利用信息技術(shù)，將運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送等有機(jī)結(jié)合，為用戶提供一體化的綜合服務(wù)。2 按物流的流向不同可以分為流入物流和流出物流3 流入物流：是指企業(yè)從生產(chǎn)資料供應(yīng)商進(jìn)貨所引發(fā)的產(chǎn)品流動(dòng)，即企業(yè)從市場采購的過程4 供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)是一個(gè)擴(kuò)展了的企業(yè)概念，擴(kuò)展企業(yè)的基本原理和思想體現(xiàn)在幾個(gè)方面：橫向思維（戰(zhàn)略聯(lián)盟）；核心能力；資源擴(kuò)展/共享；群件與工作流（團(tuán)隊(duì)管理）；競爭性合作；同步化運(yùn)作；用戶驅(qū)動(dòng)5 供應(yīng)鏈環(huán)境下物流管理的特點(diǎn)：信息共享；過程同步；合作互利；交貨準(zhǔn)時(shí)；響應(yīng)敏捷；服務(wù)滿意6 物流管理在企業(yè)競爭中的作用：物流過程對(duì)供應(yīng)鏈響應(yīng)周期的影響；物

13、流過程對(duì)供應(yīng)鏈總成本的影響；物流過程對(duì)供應(yīng)鏈總庫存水平的影響；物流過程對(duì)供應(yīng)鏈按期交付可靠性的影響；物流過程對(duì)供應(yīng)鏈服務(wù)水平的影響7 物流系統(tǒng)管理將面臨一系列問題，主要需解決以下幾個(gè)方面的問題：實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)時(shí)的交貨措施問題；低成本準(zhǔn)時(shí)的物資采購供應(yīng)策略問題；物流信息的準(zhǔn)確輸送，信息反饋和共享問題；物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性問題；供需協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈無縫連接問題8 我國企業(yè)物流管理方面存在的問題：物流網(wǎng)點(diǎn)欠缺規(guī)劃；組織結(jié)構(gòu)問題；物流費(fèi)用龐大；庫存管理問題；信息系統(tǒng)問題；運(yùn)輸問題9 物流模式的選擇：P30210 第三方物流系統(tǒng)是一種實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成的有效方法和策略，它通過協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流運(yùn)輸和提供后勤

14、服務(wù)，把企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包給專門的物流管理部門。11 第四方物流是一種解決物流規(guī)劃功能外包問題得物流方案，是由獨(dú)立于現(xiàn)有的物流系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)的、與原物流系統(tǒng)無直接利益關(guān)系的“第四方”提供，將企業(yè)自身的資源、能力和技術(shù)同來自補(bǔ)充服務(wù)提供者的資源、能力技術(shù)集成起來，并對(duì)之進(jìn)行管理，從而提供一體化的物流解決方案。第十章1 單周期需求也叫一次性訂貨問題，這種需求的特征是偶發(fā)性和物品生命周期短，因而很少重復(fù)訂貨，如報(bào)紙多周期需求是指在長時(shí)間內(nèi)需求反復(fù)發(fā)生，庫存需要不斷補(bǔ)充，在實(shí)際生活中，這種需求現(xiàn)象較為常見。多周期需求又分為獨(dú)立需求庫存和相關(guān)需求庫存2 需求放大的原因：需求預(yù)測修正；訂貨批量決策；價(jià)格波動(dòng)

15、；短缺博弈3 訂貨批量決策指兩種現(xiàn)象：周期性訂貨決策；訂單推動(dòng)4 周期性訂貨是指當(dāng)公司向供應(yīng)商訂貨時(shí)，不是來一項(xiàng)需求下一個(gè)訂單，而是考慮訂貨成本采用周期性分批訂貨。分批訂貨在企業(yè)中普遍存在，MRP系統(tǒng)和DRP是分批訂貨。5 用MRP批量訂貨出現(xiàn)的需求放大現(xiàn)象，稱為“MRP緊張”。6 供應(yīng)鏈中不確定性的表現(xiàn)形式：銜接不確定性；運(yùn)作不確定性7 供應(yīng)鏈不確定性的來源：供應(yīng)商不確定性；生產(chǎn)者不確定性：顧客不確定性8 銜接不確定性普遍存在于供應(yīng)鏈的運(yùn)作之中，集中表現(xiàn)為企業(yè)之間的獨(dú)立信息體系（信息孤島）現(xiàn)象。9 VMI是一種用戶和供應(yīng)商之間合作性策略，以對(duì)雙方來說都是最低的成本增加產(chǎn)品的可獲得性，在一個(gè)相

16、互同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫存，這樣的目標(biāo)框架被經(jīng)常性的監(jiān)督和修正，以產(chǎn)生一種連續(xù)改進(jìn)的環(huán)境10 VMI的關(guān)鍵措施體現(xiàn)在：合作精神（合作性原則）；使雙方成本最小（互惠原則）；框架協(xié)議（目標(biāo)一致性原則）；連續(xù)改進(jìn)原則11 供應(yīng)商管理存貨的方式：1 供應(yīng)商提供包括所有產(chǎn)品的用于進(jìn)行存貨決策的軟件，用戶使用軟件執(zhí)行存貨決策，用戶擁有存貨所有權(quán)，管理存貨2 供應(yīng)商在用戶的所在地，代表用戶執(zhí)行存貨決策，管理存貨，但是存貨所有權(quán)屬于用戶3 供應(yīng)商在用戶的所在地，代表用戶執(zhí)行存貨決策，管理存貨，供應(yīng)商擁有存貨所有權(quán)4 供應(yīng)商不在用戶的所在地，但是定期派人代表用戶執(zhí)行存貨決策，管理存貨，供應(yīng)商擁有存貨的所有權(quán)。12 多級(jí)庫存的方法有兩種：非中心化（分布式）策略；中心化（集中式）策略第十一章1 SCOR供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型2 SCOR模型的第一層描述了五個(gè)基本流程：計(jì)劃；采購；生產(chǎn)；發(fā)運(yùn)；退貨3 值得注意的是SCOR不是軟件指南，而是業(yè)務(wù)流程指南，它也可以作為供應(yīng)鏈管理軟件開發(fā)商的參考指南第十二章1 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)側(cè)重面：供應(yīng)鏈組織角度：柔性；集成度；協(xié)調(diào)性；簡潔性；穩(wěn)定性供應(yīng)鏈采購供應(yīng)角度：提前期的評(píng)價(jià)；柔性的評(píng)價(jià)；