企業(yè)員工關(guān)懷管理制度

1、公司員工關(guān)懷管理制度1 .目的做好員工關(guān)懷管理是營造企業(yè)和諧氛圍的重要手段，也是公司企 業(yè)文化建設(shè)的一個方面，在公司內(nèi)部將發(fā)揮獨特的管理效用。為貫徹 執(zhí)行公司以人為本的精神理念，體現(xiàn)公司對員工的人性化管理和關(guān) 懷，并以此增進員工對公司的認同感、歸屬感及忠誠度，進而達到讓 員工保持更好的工作心態(tài)，與公司共同成長和發(fā)展，特制定本關(guān)懷管 理制度。2 .適用范圍適用于本公司全體員工的關(guān)懷管理。3 .員工關(guān)懷原則大處著眼，小處著手；用心用情，融入點滴；承諾必行，避免形 式。4 .職責4.1. 辦公室令負責本制度的修善與解釋。令組織或督促相關(guān)人員落實員工關(guān)懷行為。4.2. 職能部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)令依照本制度要

2、求具體落實員工關(guān)懷行為。5 .內(nèi)容5.1. 新員工關(guān)懷5.1.1. 從員工應(yīng)聘之時起，即嚴禁任何工作人員對應(yīng)聘人員或新進人 員有冷漠對待、苛刻責備、嘲諷譏笑等行為。5.1.2. 凡有新進人員達到公司，必須由主管級或以上人員為其介紹公 司的主要領(lǐng)導(dǎo)情況及他在工作環(huán)境中最多接觸和協(xié)同工作的同 事情況。5.1.3. 新員工到崗第一個星期之內(nèi)，上級主管須做不低于3次的訪談, 了解其進入工作崗位后的工作狀況及生活狀況；辦公室人事須 做不低于1次的訪談，了解其進入工作崗位后的工作狀況及生 活狀況。5.1.4. 新員工（上崗1月以內(nèi)的）出現(xiàn)工作過失的，一律以幫助教育 為基本的處理方式。但對于屢教不改者或者己

3、經(jīng)造成重大事故 者符合關(guān)于員工獎懲管理相關(guān)規(guī)定中應(yīng)予辭退的，按辭退辦理。5.2. 節(jié)日關(guān)懷5.2.1. 辦公室利用公司的短信平臺，在中秋、春節(jié)兩個節(jié)日向全體員 工發(fā)送致謝、祝福及問候的短信。5.2.2. 端午節(jié)由辦公室申請購買適當數(shù)量的粽子、鴨蛋，于節(jié)日 當天發(fā)給全體員工和賣場導(dǎo)購。5.2.3. 節(jié)日福利：每年中秋節(jié)、元旦分別給每位員工發(fā)放200元福利。5.2.4. 婦女節(jié)當天女員工放假半天。5.2.5. 兒童節(jié)當天，有孩子的女員工可放假一天。5.3. 員工生病關(guān)懷及勞動保護5.3.1. 凡生病員工，上級主管至少需短信問候并在歸崗后表示慰問。 對于生病住院和工傷的員工，由其上級主管與辦公室人員

4、代表 公司一起進行看望慰問，并給與200元的慰問金。5.3.2. 由公司統(tǒng)一購買一部分常用藥品，員工免費使用。5.3.3. 每年夏季由公司統(tǒng)一購買防暑藥品，員工免費使用。5.3.4. 公司每次組織集體性聚會或者活動前需調(diào)閱員工信息資料，并 酌情就有特殊信仰、禁忌、特殊生活習慣和本次聚會或者活動 有所沖突的員工做出妥善安排。5.4. 員工家庭及親屬關(guān)懷5.4.1. 凡員工或者其直系親屬發(fā)生重大意外事件，或者員工工作生活 中出現(xiàn)重大困難的，公司核實后主動給予支持援助，并由公司 領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)與其約談，幫助員工樹立希望，以積極向上的 心態(tài)面對挫折和困境。由公司領(lǐng)導(dǎo)委托人員負責具體操作，但 需要注意盡

5、可能地避免讓員工自己主動申請一一公司主動做而 不是員工申請。5.5. 工作關(guān)懷5.5.1. 凡出現(xiàn)員工被客人辱罵或毆打的，由上級主管即時陪同談心， 77對員工進行情緒安撫，至其情緒穩(wěn)定時方可繼續(xù)上崗。5.5.2. 在履行工作職責中被客人毆打并造成傷害的，公司需出面 要求客人進行道歉及賠付等，在未和客人達成一致意見的，由 公司先行墊付醫(yī)藥費。確實為客人責任但如果最終無法落實賠 償?shù)?，醫(yī)藥費由公司進行承擔。5.5.3. 員工因工負傷，上級主管應(yīng)及時安排員工進行傷口處理或到醫(yī) 院治療，產(chǎn)生的相應(yīng)醫(yī)療費用公司給予全額報銷。5.5.4. 員工間發(fā)生矛盾糾紛，辦公室人事或部門負責人要主動開導(dǎo)、 化解糾紛，

6、增進員工間的信任感。555.員工工作情緒低落、有負面思想時，辦公室人事或上級主管要 主動了解情況，與其約談，幫助員工重新樹立信心，以健康的 心態(tài)對待工作和生活。5.5.5. 崗位調(diào)動，原部門和新部門的主管都要與員工約談，幫助 員工正確面對崗位的調(diào)整，以更好的心態(tài)而對新的工作挑戰(zhàn)。5.5.7. 上級主管要與不定期與下屬員工進行溝通，幫助員工認識到工 作中的不足，加以改正，更好地開展工作。5.6. 生日慶祝5.6.1. 辦公室人事為新進員工辦理入職手續(xù)時登記員工生日信息，生 日信息需遵從地區(qū)習慣，注明是按照公歷計算生日還是按照傳 統(tǒng)農(nóng)歷計算生日。在員工生日當天送上由公司領(lǐng)導(dǎo)親筆簽名的 賀卡和生日蛋

7、糕一份，向員工表達祝福和問候。5.7. 婚育賀儀5.7.1. 員工結(jié)婚，公司致賀金200元。5.7.2. 員工子女出生，公司致賀金200元。5.7.3. 員工直系親屬去世，公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)代表公司前往悼念， 致禮金200元。5.8. 女員工“三期”休假5.8.1. 女員工懷孕6個月（含）以內(nèi)的，每月有1天產(chǎn)前檢查假；懷 孕7-8月，每月有2天產(chǎn)前檢查假；懷孕9-10個月，每月有4 天產(chǎn)前檢查假。產(chǎn)前檢查假為帶薪休假，不扣除基本工資。5.8.2. 女員工生育科享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天；難纏 的，增加產(chǎn)假15天；生育多胞胎的，每多生育1個嬰兒，增加 產(chǎn)假15天。年滿24周歲以上（含

8、）初育的己婚女員工，享受 晚育假30天。5.8.3. 對于懷孕未滿4個月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假；懷孕滿4個月流 產(chǎn)的，可享受42天產(chǎn)假。5.8.4. 女員工在哺乳期每天享有1小時哺乳時間，生育多胞胎的，每 多哺乳1個嬰兒每天增加1小時哺乳時間。5.9. 帶薪休假5.9.1. 年休假：在公司工作滿一年以上的員工每年可享受5天帶薪休 假，年休假遇正常休息沖抵，不順延。77等地5.9.2. ：員工結(jié)婚員工符合晚婚條件的婚假7天，非晚婚者婚假 5天。5.9.3. 喪假：員工直系親屬（配偶、子女、父母、配偶父母）去死， 喪假3天。5.9.4. 陪產(chǎn)假：男員工配偶生產(chǎn)，陪產(chǎn)假3天。5.10. .員工活動5.10.1. 公司全年組織一次外出游玩，增進同事間交流，加深員工間感 情，放松工作心情。5.10.2. 公司定期或不定期舉辦員工集體活動，如員工趣味運動會、廚 藝大賽、聯(lián)誼賽等。5.10.3. 為單身員工創(chuàng)造和提供相親機會，和其他單位聯(lián)合組織聯(lián)誼活 動。5.104新春慶典團拜會：每年春節(jié)前公司組織大型新春團拜會，邀請 員工家屬參加晚會。在晚會上舉行