促銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)價(jià)

1、超級(jí)市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估一、促銷(xiāo)評(píng)估是超級(jí)市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的重要工作超級(jí)市場(chǎng)促銷(xiāo)的目的,除了希望在特定期間內(nèi)提升來(lái)店顧客數(shù)、 客單價(jià)以增加營(yíng)業(yè)額之外,更重要的是促使顧客日后繼續(xù)光臨.因此, 需要通過(guò)檢查來(lái)保證促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施的品質(zhì), 以便為顧客提供最好的服 務(wù),達(dá)成促銷(xiāo)效果.止匕外,促銷(xiāo)活動(dòng)作為提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的工作要長(zhǎng)期 不斷地進(jìn)行下去,就必須有促銷(xiāo)活動(dòng)的總結(jié).通過(guò)評(píng)估每次促銷(xiāo)活動(dòng) 的效果、成功、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),總結(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)成功或失敗的原因,積累 促銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),對(duì)于做好促銷(xiāo)工作、促進(jìn)超市公司日后的開(kāi)展、不斷取得 更好的業(yè)績(jī)是必不可少的.所以,促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后的評(píng)估活動(dòng),不僅 不可或缺,而且事關(guān)重大.二、促銷(xiāo)評(píng)估的內(nèi)容

2、與方法促銷(xiāo)評(píng)估的內(nèi)容主要分為四局部：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,促銷(xiāo)效果評(píng)估,供 應(yīng)商配合狀況評(píng)估,連鎖超市公司自身運(yùn)行狀況評(píng)估.1.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估這一項(xiàng)主要包括兩個(gè)方面：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與方法,查找和分析 促銷(xiāo)業(yè)績(jī)好或不好的原因.(1)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與方法.促銷(xiāo)活動(dòng)檢查表,即對(duì)促銷(xiāo)前、促銷(xiāo)中和促銷(xiāo)后的各項(xiàng)工作進(jìn) 行檢查.促銷(xiāo)前：1 .促銷(xiāo)宣傳單、海報(bào)、POP是否發(fā)放和準(zhǔn)備妥當(dāng)2 .賣(mài)場(chǎng)所有人員是否均知道促銷(xiāo)活動(dòng)即將實(shí)施3 .促銷(xiāo)商品是否已經(jīng)訂貨或進(jìn)貨4 .促銷(xiāo)商品是否已經(jīng)通知電腦部門(mén)變價(jià)促銷(xiāo)中：1 .促銷(xiāo)商品是否齊全、效量是否足夠2 .促銷(xiāo)商品是否變價(jià)3 .促銷(xiāo)商品陳列表現(xiàn)是否具有吸引力4 .促銷(xiāo)商品是否張貼PoP廣

3、告5,促銷(xiāo)商品品質(zhì)是否良好6 .賣(mài)場(chǎng)所有人員是否均了解促銷(xiāo)期限和做法7 .賣(mài)場(chǎng)氣氛是否具有活性化8 .效勞臺(tái)人員是否認(rèn)時(shí)播送促銷(xiāo)做法促銷(xiāo)后1 .過(guò)期海報(bào)、PoP、宣傳單是否均已拆下2 .商品是否恢復(fù)原價(jià)3 .商品陳列是否調(diào)整恢復(fù)原狀前后比擬法,即選取開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)之前、中間與進(jìn)行促銷(xiāo)時(shí)的 銷(xiāo)售量進(jìn)行比擬.一般會(huì)出現(xiàn)十分成功、得不償失、適得其反等幾種 情況.一是十分成功：在采用促銷(xiāo)活動(dòng)后,消費(fèi)者被吸引前來(lái)購(gòu)置, 增長(zhǎng)了銷(xiāo)售量,取得了預(yù)期的效果.該次促銷(xiāo)活動(dòng)不僅在促銷(xiāo)期中, 而且對(duì)公司今后的業(yè)績(jī)和開(kāi)展均有積極影響.這是超級(jí)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、 營(yíng)銷(xiāo)人員及所有員工都希望的情景.二是得不償失：促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,

4、對(duì)超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)、營(yíng)業(yè)額的提升沒(méi)有任何幫助,而且浪費(fèi)了促銷(xiāo)費(fèi) 用,顯然是得不償失的.三是適得其反：這是促銷(xiāo)活動(dòng)引起不良后果 的一種表現(xiàn),是超級(jí)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者最不愿意看到的一種情形. 這次促銷(xiāo) 活動(dòng)雖然在進(jìn)行過(guò)程中提升了一定的銷(xiāo)售量,但是促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后, 超級(jí)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額不升反降.消費(fèi)者調(diào)查法.超級(jí)市場(chǎng)可以組織有關(guān)人員抽取適宜的消費(fèi)者樣本進(jìn)行調(diào)查,向其了解促銷(xiāo)活動(dòng)的效果.例如,調(diào)查有多少消費(fèi)者 記得超級(jí)市場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng),他們對(duì)該活動(dòng)有何評(píng)價(jià),是否從中得到了 利益,對(duì)他們今后的購(gòu)物場(chǎng)所選擇是否會(huì)有影響等, 從而評(píng)估超級(jí)市 場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的效果.觀察法.這種方法簡(jiǎn)便易行,而且十分直觀.主要是通過(guò)觀察 消費(fèi)者對(duì)

5、超級(jí)市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的反響,例如,消費(fèi)者在限時(shí)折價(jià)活動(dòng)中 的踴躍程度,優(yōu)惠券的回報(bào)度,參加抽獎(jiǎng)競(jìng)賽的人數(shù)以及贈(zèng)品的償付 情況等,對(duì)超級(jí)市場(chǎng)所進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)的效果做相應(yīng)的了解.(2)查找和分析原因.運(yùn)用一種或幾種評(píng)估方法對(duì)超級(jí)市場(chǎng)的促銷(xiāo)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估之后,一件很重要的事情就是查找和分析促銷(xiāo)業(yè)績(jī)好 或不好的原因.只有找出根源,才能對(duì)癥下藥、吸取教訓(xùn),進(jìn)一步發(fā) 揮本超市公司的特長(zhǎng).此處,我們對(duì)前后比擬法的三種情況做一個(gè)介紹性的分析：十分成功.究其原因,主要在于促銷(xiāo)期間的活動(dòng),使消費(fèi)者對(duì) 超級(jí)市場(chǎng)形成了良好的印象,對(duì)超級(jí)市場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度均有所提 高,故在促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后,仍會(huì)使該超市的銷(xiāo)售量有所增長(zhǎng).得不

6、償失.促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,對(duì)超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)、營(yíng)業(yè)額的提 升沒(méi)有任何幫助,而且浪費(fèi)了促銷(xiāo)費(fèi)用,顯然是得不償失的.適得其反.促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后,超級(jí)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額不升反降可能 是由于促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中治理混亂、設(shè)計(jì)不當(dāng)、某些事情處理不當(dāng),或 是出現(xiàn)了一些意外情況等原因,損傷了超級(jí)市場(chǎng)自身的美譽(yù)度,結(jié)果 導(dǎo)致促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后,超級(jí)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額不升反降.2 .促銷(xiāo)效果評(píng)估.三七二二 資料搜索網(wǎng)這一項(xiàng)主要包括三個(gè)方面：促銷(xiāo)主題配合度,創(chuàng)意與目標(biāo)銷(xiāo)售額 之間的差距,以及促銷(xiāo)商品選擇的正確與否.(1)促銷(xiāo)主題配合度.促銷(xiāo)主題是否針對(duì)整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容； 促銷(xiāo)內(nèi)容、方式口號(hào)是否富有新意、吸引人,是否簡(jiǎn)單明確；促銷(xiāo) 主題是否抓

7、住了顧客的需求和市場(chǎng)的賣(mài)點(diǎn).(2)創(chuàng)意與目標(biāo)銷(xiāo)售額之間的差距.促銷(xiāo)創(chuàng)意是否偏離預(yù)期目標(biāo) 銷(xiāo)售額；創(chuàng)意雖然很好,然而是否符合促銷(xiāo)活動(dòng)的主題和整個(gè)內(nèi)容； 創(chuàng)意是否過(guò)于沉悶、正統(tǒng)、陳舊,缺乏創(chuàng)造力、想象力和吸引力.(3)促銷(xiāo)商品選擇的正確與否.促銷(xiāo)商品能否反映超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng) 營(yíng)特色；是否選擇了消費(fèi)者真正需要的商品；能否給消費(fèi)者增添實(shí)際 利益；能否幫助超級(jí)市場(chǎng)或供給商處理積壓商品； 促銷(xiāo)商品的銷(xiāo)售額 與毛利額是否與預(yù)期目標(biāo)相一致.3 .供給商的配合狀況評(píng)估這一項(xiàng)主要評(píng)估：供給商對(duì)超級(jí)市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的配合是否恰當(dāng)、 及時(shí)；能否主動(dòng)參與,積極支持,并為超級(jí)市場(chǎng)分擔(dān)局部促銷(xiāo)費(fèi)用和降價(jià)損失；在促銷(xiāo)期間,當(dāng)超市公司

8、(一般是大賣(mài)場(chǎng))請(qǐng)供給商直接將 促銷(xiāo)商品送到門(mén)店時(shí),供給商能否及時(shí)供貨,數(shù)量是否充足；在商品 采購(gòu)合同中,供給商,尤其是大供給商、大品牌商、主力商品供給商, 是否作出促銷(xiāo)承諾,而且切實(shí)落實(shí)促銷(xiāo)期間供給商的義務(wù)及配合等相 關(guān)事宜.4 .連鎖超市公司自身運(yùn)行狀況評(píng)估(1)從總部到門(mén)店,各個(gè)環(huán)節(jié)的配合狀況.總部運(yùn)行狀況評(píng)估：超級(jí)市場(chǎng)自身系統(tǒng)中,總部促銷(xiāo)方案的準(zhǔn) 確性和差異性；促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行期間總部對(duì)各門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)的協(xié)調(diào)、 控 制及配合程度；是否正確確定促銷(xiāo)活動(dòng)的次數(shù),安排促銷(xiāo)時(shí)間,選擇 促銷(xiāo)活動(dòng)的主題內(nèi)容,選定、維護(hù)與落實(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)的供給商和商品, 組織與落實(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間.配送中央運(yùn)行狀況評(píng)估：配送中央是否有問(wèn)題,送貨是否及時(shí)； 在由超市公司配送中央實(shí)行配送的過(guò)程中 ,是否注意預(yù)留庫(kù)位,合理 組織運(yùn)力、分配各門(mén)店促銷(xiāo)商品的數(shù)量等幾項(xiàng)工作的正確實(shí)施情況如 何.門(mén)店運(yùn)行狀況評(píng)估：門(mén)店對(duì)總部促銷(xiāo)方案的執(zhí)行程度,是否按 照總部促銷(xiāo)方案操作；促銷(xiāo)商品在各門(mén)店中的陳列方式及數(shù)量是否符 合各門(mén)店的實(shí)際情況；圖表87的檢查內(nèi)容.(2)促銷(xiāo)人員評(píng)估.評(píng)估可以幫助促銷(xiāo)員全面并迅速地提升自己 的促銷(xiāo)水平,催促其在日常工作流程中嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn), 保持工作的高 度熱情,并在促銷(xiāo)員之間起到相互帶動(dòng)促銷(xiāo)的作用.促銷(xiāo)人員的具體評(píng)估工程如下：促銷(xiāo)活動(dòng)