辦公室內(nèi)勤工作計(jì)劃

1、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-613編號(hào)：_辦公室內(nèi)勤工作計(jì)劃編輯：_日期：_單位：_辦公室內(nèi)勤工作計(jì)劃用戶指南：該計(jì)劃資料適用于為明確的目標(biāo)或目的，在特定的時(shí)間、預(yù)算、資源條件下，依據(jù)規(guī)范完成，并把完成時(shí)所達(dá)到的有形或無形的效果記錄，形成經(jīng)驗(yàn)或者總結(jié)，使用數(shù)據(jù)記錄并為以后的方案提供參考。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。三、月行事歷2月份：1、組織落實(shí)各部門制定計(jì)劃、學(xué)校工作計(jì)劃、行事歷、值周表，并整理印發(fā)。2、參與制定克枯小學(xué)崗位職責(zé)和工作調(diào)整方案和克枯小學(xué)“xx”發(fā)展規(guī)劃；3、組織全體教師學(xué)習(xí)中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)

2、范、汶川縣教育局20xx年工作安排、20xx年克枯小學(xué)工作計(jì)劃、七個(gè)怎樣看和大國崛起電視片。4、做好開學(xué)準(zhǔn)備工作。3月份：1、做好迎接縣教育局開學(xué)工作檢查準(zhǔn)備。2、做好開學(xué)典禮相關(guān)工作。3、制定汶川縣克枯小學(xué)校20xx年春季城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)學(xué)校”活動(dòng)計(jì)劃。4、協(xié)同工會(huì)做好慶?！叭恕眿D女節(jié)活動(dòng)。5、做好普法相關(guān)工作；6、做好教職工參加全縣教職工籃球、乒乓球運(yùn)動(dòng)會(huì)的相關(guān)工作。7、開展禮貌辦公室評(píng)比工作。4月份：1、召開全校家長會(huì)；2、做好慶?！拔濉⒁弧眹H勞動(dòng)節(jié)相關(guān)準(zhǔn)備工作。3、禮貌辦公室評(píng)比工作；5月份：1、繼續(xù)開展環(huán)境綜合治理工作2、禮貌辦公室評(píng)比工作3、籌備慶?！傲⒁弧眹H兒童節(jié)的相

3、關(guān)工作；6份：1、慶祝“六、一”國際兒童節(jié)活動(dòng)2、安排期末工作。3、完成相關(guān)檔案整理工作。4、禮貌辦公室評(píng)比工作。7月份：1、迎接學(xué)期結(jié)束有關(guān)檢查工作。2、教師績效工資考核。3、部門總結(jié)。4、安排假期值班人員，報(bào)教育局?！镜诙恳弧⒓哟蠓?wù)工作力度，賦予辦公室工作新內(nèi)涵服務(wù)職能是辦公室工作的重中之中。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要制訂計(jì)劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)務(wù)必注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給簡單

4、的對(duì)與答、能做與不能做的單項(xiàng)服務(wù)，而就應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀、拿主意，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而帶給超前的、全過程的主動(dòng)服務(wù)。三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以服務(wù)為“天職”，對(duì)上級(jí)和兄弟單位要相互尊重、配合；對(duì)基層的同志，要滿腔熱情，放下架子，堅(jiān)決克服“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)。四是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。從過去的“看一看、聽一聽、議一議、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念服務(wù)、信息服務(wù)、智力服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。二、加大調(diào)研工作力度，為公司決策帶給理論和實(shí)踐依據(jù)(一)組織開展調(diào)查研究，充分發(fā)揮好參謀助手作用。一是緊

5、扣全局抓調(diào)研。從影響企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局的新狀況、新問題入手，切實(shí)加強(qiáng)調(diào)查研究工作，對(duì)遇到的新狀況和新問題，要綜合分析，宏觀思考，弄清產(chǎn)生的背景，把握發(fā)展的趨勢，從全局上、戰(zhàn)略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法，盡力使調(diào)查研究構(gòu)成意見，貼合領(lǐng)導(dǎo)的要求，適應(yīng)公交跨越式發(fā)展的形勢。二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路抓調(diào)研。善于從領(lǐng)導(dǎo)講話、工作部署以及對(duì)問題的看法和提法中，掌握領(lǐng)導(dǎo)的思路和急需了解的重點(diǎn)問題，有針對(duì)性地開展調(diào)查研究，力爭調(diào)研思維與領(lǐng)導(dǎo)思維同頻共振，確保“謀”在關(guān)鍵處，“參”在點(diǎn)子上。三是突出重點(diǎn)抓調(diào)研。以市場為紅線，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營和營運(yùn)生產(chǎn)中的問題、薄弱環(huán)節(jié)以及主輔分離等重大改革改制中職工普遍關(guān)心和反映

6、強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問題的調(diào)研，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)點(diǎn)和矛盾的關(guān)節(jié)點(diǎn)，提出切實(shí)可行的、精要的、有新思路的對(duì)策和推薦。四是圍繞決策抓調(diào)研。按照科學(xué)決策的要求，努力抓好“兩頭”的調(diào)研。決策前要深入調(diào)研，提出比選方案，搞好前期論證；決策后要針對(duì)落實(shí)過程中出現(xiàn)的新狀況、新問題，及時(shí)開展追蹤調(diào)研，提出新的對(duì)策，使決策更加科學(xué)、更具實(shí)效。(二)加強(qiáng)信息收集報(bào)送工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考。一是完善和暢通渠道收信息。加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，進(jìn)一步完善以辦公室為中心，橫向到各部門、縱向到基層辦公室的信息收集、反映網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮各級(jí)辦公室和骨干信息員的作用，確保信息主渠道的暢通。同時(shí)，大力推進(jìn)信息網(wǎng)上報(bào)送，逐步構(gòu)成電子信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)。

7、二是主動(dòng)出擊挖信息。增強(qiáng)信息工作的敏銳性，對(duì)上級(jí)急需了解的重點(diǎn)、經(jīng)常思考的要點(diǎn)、個(gè)性關(guān)注的難點(diǎn)，以及公司落實(shí)上級(jí)決策的思路、部署，基層對(duì)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題的意見、推薦等，主動(dòng)與有關(guān)單位和部門聯(lián)系，了解狀況，掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)。三是全體動(dòng)員寫信息。要充分發(fā)揮辦公室的整體作用，明確信息工作目標(biāo)，以及每名工作人員撰寫信息的數(shù)量和質(zhì)量要求，盡量使信息工作量化到崗位，落實(shí)到人頭，提升信息工作質(zhì)量。四是嚴(yán)格紀(jì)律報(bào)信息。對(duì)重大突發(fā)事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、緊急災(zāi)情和疫情，以及重大安全事故等緊急狀況，及時(shí)按規(guī)定程序逐級(jí)上報(bào)，不得遲報(bào)、漏報(bào)或隱瞞不報(bào)，未經(jīng)許可，不得向外單位發(fā)布。三、加大督辦工作力度，確保公司管理制度的效

8、用性和公司決策的效益性到達(dá)化強(qiáng)力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段。一是圍繞公司的中心工作，緊貼公司20xx年行政工作思路，把重點(diǎn)放在推進(jìn)董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)的重大決策、重要工作部署的貫徹落實(shí)上。開展經(jīng)常性的督促檢查。二是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批示要求和查辦資料，堅(jiān)持明查與暗訪相結(jié)合，進(jìn)一步加大領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)的查辦力度，做到批必查，查必果，果必報(bào)。三是不斷加大催辦力度，出臺(tái)專門的督辦辦法，強(qiáng)化查辦時(shí)效，做到急事急辦。同時(shí)要改善方式方法，不斷探索督查工作新思路、新辦法，注重督查實(shí)效，把督查工作同目標(biāo)管理職責(zé)制緊密結(jié)合起來，明確職責(zé)分工，完善督查網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格規(guī)范程序，不斷提高督查質(zhì)量，確保公司各項(xiàng)決策部署落

9、到實(shí)處。四是時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)提出督察推薦，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。四、加大辦公成本控制力度，使“低成本、高效益運(yùn)營”的目標(biāo)落實(shí)到實(shí)處(一)創(chuàng)新辦公成本管理辦法。要嚴(yán)格遵守勤儉辦事的原則，進(jìn)一步精簡會(huì)議、活動(dòng)和文件，提倡寫短文章、開短會(huì)，少開會(huì)(可開可不開的會(huì)不要開)，要對(duì)會(huì)議成本實(shí)行總量控制，杜絕一事多議，懸而不決。到基層調(diào)查研究、檢查工作，不搞迎送陪同；確需就餐的，盡量安排工作餐或自助餐。要嚴(yán)格按照公司招待費(fèi)管理規(guī)定，控制公務(wù)招待費(fèi)用。要減少開支，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，逐步推廣、利用辦公自動(dòng)化。(二)倡導(dǎo)節(jié)約型辦公和生活方式。要節(jié)約用電，盡量采用自然光照明，推廣采用高效

10、節(jié)電照明產(chǎn)品，杜絕長明燈，并且要養(yǎng)成隨手關(guān)燈的習(xí)慣，按規(guī)定使用空調(diào)。要節(jié)約用油，加強(qiáng)公務(wù)車管理，優(yōu)先選用節(jié)能環(huán)保型車輛，嚴(yán)格控制使用油耗高的車輛；嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車配備標(biāo)準(zhǔn)，控制車輛規(guī)模，執(zhí)行公務(wù)車維修費(fèi)、燃料消耗定額管理，實(shí)行車輛定點(diǎn)定向“按需保養(yǎng)”、車輛定點(diǎn)定車加油，嚴(yán)禁公車私用，堵塞車輛維修、燃料管理和使用中的漏洞，推行“廠務(wù)公開”，每月公示車輛維修、燃料消耗費(fèi)用，理解群眾監(jiān)督。要節(jié)約用水，加強(qiáng)用水設(shè)備的日常維護(hù)管理，嚴(yán)禁“跑、冒、漏、滴”，堅(jiān)決避免“長流水”現(xiàn)象的發(fā)生；推廣使用節(jié)約型水閥和衛(wèi)生潔具。要節(jié)約辦公用材。從嚴(yán)從緊配置辦公設(shè)備，提倡修舊利廢，節(jié)約用紙、墨盒等耗材；上報(bào)、下發(fā)的文件

11、、材料，一律采用雙面用紙；食堂使用消毒碗筷，不提倡使用一次性用品。五、加大橫縱向聯(lián)系力度，為公交事業(yè)的發(fā)展?fàn)幦×己玫耐獠凯h(huán)境要與武漢市的兄弟單位、兄弟城市的同行業(yè)建立廣泛的聯(lián)系和溝通，了解和借鑒他們先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和辦法，以及公交相關(guān)政策、法規(guī)，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)；要加強(qiáng)與市政府及相關(guān)主管部門的聯(lián)系和溝通，使其了解公交，取得其理解和支持。六、加大制度建設(shè)和辦公室隊(duì)伍建設(shè)工作力度，使辦公室工作在務(wù)實(shí)中創(chuàng)新(一)加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理。制度建設(shè)、制度創(chuàng)新是企業(yè)規(guī)范管理、科*作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。為不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，隨著時(shí)間的變化，需要對(duì)公司制度匯編作出修改和調(diào)整，20xx年以后的規(guī)章制

12、度則需收錄，本著“修訂、補(bǔ)白”的原則，200年擬對(duì)公司管理制度匯編進(jìn)一步作修改和完善。(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提升辦公室工作人員綜合素質(zhì)。要透過學(xué)習(xí)，努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂于干事的潛力、誠于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力。(三)用心適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展，創(chuàng)新辦公室日常工作。加強(qiáng)信訪工作，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定。強(qiáng)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制。妥善處理群眾上訪問題。加強(qiáng)信息調(diào)研工作，用心反映企情民意。緊緊圍繞服務(wù)改革、促進(jìn)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定，認(rèn)真研究涉及群眾切身利益的政策規(guī)定和改革措施在實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，促進(jìn)有關(guān)政策、措施的完善和配套。加強(qiáng)檔案公文管理，提高工作效率。堅(jiān)持以目標(biāo)管理為抓

13、手，努力探索新形勢下檔案工作的新路子。加強(qiáng)檔案目標(biāo)管理工作的落實(shí)力度，繼續(xù)做好重點(diǎn)工程檔案及時(shí)歸檔和規(guī)范管理。強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，進(jìn)一步做好公文處理工作，堅(jiān)持對(duì)制發(fā)的公文嚴(yán)格審核。進(jìn)一步做好計(jì)劃生育工作。要夯實(shí)基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)育齡員工動(dòng)態(tài)管理，確保計(jì)劃生育目標(biāo)完成。要加強(qiáng)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)的組織建設(shè)，落實(shí)好各項(xiàng)服務(wù)措施。狠抓雙離人員的管理，嚴(yán)把計(jì)劃生育關(guān)。用心推進(jìn)信息化、辦公自動(dòng)化建設(shè)。試行會(huì)議紀(jì)要、簡報(bào)、通知等全部透過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸傳閱，試行各種文件網(wǎng)上下發(fā)。要加快公文寫作、文秘、保密、檔案、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理論創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，提高工作效率。加強(qiáng)食堂管理，著重放在食品衛(wèi)生安全上，按照“確保食堂衛(wèi)生和質(zhì)量，

14、吃出健康來”為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管，讓員工用餐滿意?！镜谌?0xx年辦公室將緊緊圍繞公司工作的總體要求，以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、服務(wù)到位”為目標(biāo)，抓好各項(xiàng)工作的開展和建設(shè)。在蘇總的關(guān)心指導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹黨的方針、政策，遵照上級(jí)部門的指示、決定，以為公司、為職工、為群眾服務(wù)為己任，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)、提高效率、落實(shí)到位。在廣大職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地開展工作，充分發(fā)揮辦公室的職能，透過腳踏實(shí)地，勤奮工作，默默奉獻(xiàn)，為公司發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!一、主要任務(wù)與目標(biāo)(一)加大服務(wù)工作力度服務(wù)是辦公室工作的重中之重，辦公室服務(wù)工作20xx實(shí)現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主

15、動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要制訂計(jì)劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)務(wù)必注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給簡單的對(duì)與答、能做與不能做的單項(xiàng)服務(wù)，而就應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀、拿主意，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而帶給超前的、全過程的主動(dòng)服務(wù)。三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以服務(wù)為“天職”，要滿腔熱情，放下架子，堅(jiān)決克服懶惰情緒。四是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。從此刻的“看一看、聽一聽、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念

16、服務(wù)、信息服務(wù)、智力服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。(二)協(xié)調(diào)全方位工作關(guān)系一是在做好對(duì)外接待、人事、檔案管理等一系列工作的同時(shí)，發(fā)揮好樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各部門認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。20xx年將建立辦公室定期例會(huì)制度，完善內(nèi)部管理，確定每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時(shí)，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護(hù)辦公室的整體形象。做好辦公室與各部門的協(xié)調(diào)，牢固樹立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí);二是根據(jù)公司整體工作要求，具體協(xié)調(diào)安排好各種會(huì)議、工作，做好會(huì)議記錄。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，注重調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給科學(xué)、具體、全面的第一手資料，在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫。(

17、三)、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作。1、在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫忙下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報(bào)的管理工作。對(duì)來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。各項(xiàng)文件材料，力求及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效;2、是繼續(xù)做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。隨著公司的發(fā)展，上級(jí)檢查事宜越來越多，辦公室要切實(shí)做到三到位，一是接待前到位，根據(jù)任務(wù)大小，周全思考，統(tǒng)一部署，細(xì)致安排各項(xiàng)接待工作。二是接待中到位，做到態(tài)度要和藹，語言要標(biāo)準(zhǔn)，舉止要優(yōu)雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要及時(shí)清理現(xiàn)場，使之恢復(fù)清潔，為下一

18、次接待做好準(zhǔn)備。(四)做好檔案管理工作辦公室工作計(jì)劃做好公司文函檔案管理工作和保密工作，根據(jù)檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)公司改革成果、公司發(fā)展的材料并歸檔，使檔案管理更科學(xué)、規(guī)范。貼合保密要求，做好檔案利用工作，更好地為教育教學(xué)及各項(xiàng)工作服務(wù)。(五)做好單位人員考勤、人事培訓(xùn)、薪金核算發(fā)放、小車管理、安全管理等工作。(七)管理好公司印章，實(shí)事求是地開具各類證明、介紹，慎重使用公司印章，做好印章使用登記。(八)完成好校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。二、具體措施：1、嚴(yán)格實(shí)行“*”承諾承諾“不讓辦事的同志在我那里受到冷遇”，堅(jiān)持做到“五個(gè)一”。即一張熱情的笑臉

19、，一聲親切的問侯。一次有力的握手，一番客氣的讓座，一杯清香的熱茶。對(duì)辦事者的談話，要耐心傾聽，做好記錄;對(duì)辦事者提出的事項(xiàng)，要認(rèn)真研究，盡快處理;對(duì)違反政策原則的要求，要宣傳政策，作好解釋。讓辦事者高興而來，滿意而去。承諾“不讓工作事項(xiàng)因我而延誤積壓”，堅(jiān)持做到“五及時(shí)”。即及時(shí)辦理直理解理的一般事項(xiàng)，及時(shí)呈報(bào)需要審批的工作事項(xiàng)，及時(shí)匯總需要收集的數(shù)據(jù)材料，及時(shí)反饋承辦事項(xiàng)的進(jìn)度狀況，及時(shí)傳閱的文件材料。對(duì)自己承辦的每一項(xiàng)工作都要做到今日之事今日辦，明日之事提前辦。透過辦結(jié)承辦的工作事項(xiàng)，充分體現(xiàn)辦公室優(yōu)質(zhì)高效、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。承諾“不讓工作差錯(cuò)在我那里發(fā)生”，堅(jiān)持做到“三把關(guān)”。即經(jīng)辦人

20、把好承辦事項(xiàng)的基礎(chǔ)關(guān)，工作搭檔把好承辦事項(xiàng)的文字關(guān)，辦公室人員把好承辦事項(xiàng)的綜合關(guān)，工作中實(shí)行分工協(xié)作，堅(jiān)持分工不分家，既按照各自崗位職責(zé)搞好自身工作，又高度協(xié)調(diào)，相互支持、相互幫忙、互挑“毛病”。辦求把工作差錯(cuò)消除在萌芽狀態(tài)，工作失誤處理在內(nèi)部環(huán)節(jié)。充分體現(xiàn)“辦公室工作無小事”，辦公室嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的踏實(shí)作風(fēng)。承諾“不讓不良風(fēng)氣在我那里出現(xiàn)”，堅(jiān)持做到“五個(gè)要”。即要講黨性、講原則、講政策，辦事公而不偏;要寬宏容人，公正豁達(dá)，不摻雜個(gè)人好惡，不搞先入為主;要伸張正義，堅(jiān)持公道，不偏聽偏信;要遵守紀(jì)律，保守秘密，不跑風(fēng)漏氣;要“循規(guī)蹈矩”，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，始終做到

21、原則不變，規(guī)矩不丟。充分體現(xiàn)公道正派、嚴(yán)明守紀(jì)的道德品質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)建立正氣機(jī)關(guān)。承諾“不讓辦公室的形象因我而受到損害”，堅(jiān)持做到不搬弄是非。日常工作中，講話、談話、打電話要準(zhǔn)確、簡練和規(guī)范;言談、舉止、著裝要禮貌端莊和得體;辦公室要整潔、清爽;不隨意串門走動(dòng);無論何時(shí)何地，都要記住自己的身份，注重個(gè)人的形象，為樹立辦公室良好的社會(huì)形象增光添彩。2、認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)制度”落實(shí)首問職責(zé)制。首問職責(zé)制就是辦公室第一位理解有關(guān)人員辦事、來訪、來電的同志，負(fù)有熱情接待、認(rèn)真辦理或引導(dǎo)辦理有關(guān)事宜職責(zé)的制度。落實(shí)首問職責(zé)制，要做到“四個(gè)一”，即說好每一句話，接聽好每一個(gè)電話，接待好每一位同志，辦好每一件事

22、情。對(duì)屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，能立刻辦的應(yīng)及時(shí)辦理;需待以時(shí)日辦理的，應(yīng)予受理;條件不貼合或手續(xù)不全的，應(yīng)耐心解釋說明。對(duì)不屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)到相關(guān)部門或說明狀況、作好記錄、轉(zhuǎn)交材料。工作中要自覺使用禮貌用語，禁止使用傷害對(duì)方感情、損害政府形象、影響服務(wù)效果的任何話語。落實(shí)辦理制。辦理制就是辦公室工作人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)承辦事項(xiàng)，并及時(shí)反饋辦理狀況的制度。本著簡捷快辦的原則，根據(jù)承辦事項(xiàng)的輕重緩急，原則上急件在當(dāng)日內(nèi)完成，規(guī)范性文件及重大調(diào)研課題按計(jì)劃完成。要加快工作節(jié)奏，按照趕前不趕后的要求，盡量把承辦的工作往前“趕”，提前完成任務(wù)。同時(shí)，要及時(shí)反饋狀況，做到件件有著落，事事有交待。落實(shí)過失追究制。過失追究制就是對(duì)本部門工作人員在承辦事項(xiàng)中出現(xiàn)的失誤追究職責(zé)的制度。發(fā)生12次，批評(píng)教育;發(fā)生35次，寫出書面檢查;5次以上的在辦公室會(huì)上作檢討。3、做到“四