電子商務(wù)實習(xí)報告范文2020

1、電子商務(wù)實習(xí)報告范文2020電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活 動 ;也可理解為在互聯(lián)網(wǎng) (internet) 、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) (intranet) 和增值 網(wǎng)(van ,valueaddednetwork)上以電子交易方式進行交易活動和相 關(guān)服務(wù)的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。實習(xí)目的提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實 踐相結(jié)合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應(yīng)。 實習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來， 為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地 電子商物知識，讓我們更好地掌握

2、電腦基本知識，使之將來更好地 擁有較強的專業(yè)知識技能去面臨社會，學(xué)院于 XX 年 12 月 9 日至 16 日期間，安排我們在綜合實訓(xùn)樓進行了一周實習(xí)。在 12 月 9 日這天 我們開始第一天實習(xí)，學(xué)習(xí)了 b2b 的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了 我們很多東西，通過這次實習(xí)，使我更加了解并熟悉了 b2b、b2c 的 流程使我收獲頗多。而對 b2b 的認識如下：電子商務(wù) b2b 是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互 聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和 服務(wù)企業(yè)，因此，b2b 電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即 特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是 指過去一直有交

3、易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的 企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計，開發(fā)市場及 庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行 的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng) 絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其 最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。b2b 是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利 潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期， 24 小時/ 天 無間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點。實習(xí)過程(1) 組織貨源; 包括實物、數(shù)字，

4、虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。(2) 訂單處理 ; 企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時準確、專 業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。(3) 網(wǎng)上支付 ;(4) 物流配送 ; 就是企業(yè)能保證貨物及時，準確的到達對方手中(5) 售后服務(wù);b2b 企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服 務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重 要。實習(xí)總結(jié)對于 b2b、c2c、b2c 這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別， 大致比較如下：1、 雙方角色不同。在實習(xí)的第二天里，實習(xí)過程中各自角色不 同，b2c 中的 c 則是扮演顧客買的角色，而 b 則是企業(yè)賣方，在整 個過程中，操作比 b2b 易懂 ;2、 流程

5、相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng) 上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程 ;3、從信任度而言，b2b 中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而 言，信任度最高。從操作來看，b2b 是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué) 習(xí)c2c 的過程中，我還了解到，c2c 交易平臺是一個為顧客提共良 好地交易方式，因為 c2c 中為了保護買方的權(quán)益，維護交易平臺的 聲譽，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以 及相應(yīng)支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信 息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自

6、利益。第三，在 c2c 中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的 方式，根據(jù)自身情況來進行選擇。無論是在 b2b、 b2c 還是 c2c 中， 其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。 使貨款、錢都能準確及時到對方手中。在 12 月 13 號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng) 為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。 它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客 戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進， 使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā) 揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學(xué) 了用 photoshop 制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng) 用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀 的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努 力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成 功。最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖 片等，提高公司網(wǎng)站點擊率。2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人