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文檔簡介

1、美容師求職信xxxx 年 xx 月 xx 日第三篇:美容師美容師世界各國的美容沙龍,以各種不同的形態(tài)遍布都會城市、鄉(xiāng)村小鎮(zhèn),由于消費(fèi) 者對護(hù)膚用品的需求增加,及女性對臉部及身體保養(yǎng)觀念的改變,整個美容市 場十分熱絡(luò),如百貨專柜、精品店、藥房、診所、直銷等。美容師要有貼心的 服務(wù)及專業(yè)的知識和技術(shù),專業(yè)美容師是僅次于醫(yī)生之外,唯一接觸顧客身體 的專業(yè)人士,美容師的責(zé)任相當(dāng)重大。簡介 美容師是一種專業(yè)美容領(lǐng)域的職業(yè)稱謂,主要工作在美容院及能為顧客提 供美容服務(wù)的場所,工作職責(zé)是為顧客提供美容服務(wù),比如洗臉、保養(yǎng)、按 摩、香薰、和減肥等皮膚護(hù)理工作。人員主要是女性,主要來源于剛從美容培 訓(xùn)學(xué)校畢業(yè)的

2、學(xué)生甚至剛找工作的學(xué)徒。定義僅次于醫(yī)生之外,唯一接觸顧客身體的專業(yè)人士,因此美容師的責(zé)任相當(dāng) 重大。對皮膚保養(yǎng)的專精遠(yuǎn)比發(fā)型設(shè)計來得多提供顧客護(hù)膚、美體及化妝的服務(wù)教育顧客皮膚保養(yǎng)的正確方法,保持皮膚的健康漂亮顧客的生活顧問 (生活情報的提供、情緒的垃圾桶 ) 形象要求清潔習(xí)慣:身體及頭發(fā)的清潔、去除身上異味、止汗劑的使用、保持頭發(fā)的光澤、手部的 清潔及保養(yǎng)、指甲的修剪或指甲油的使用、腳部保養(yǎng)、皮膚的保養(yǎng)??谇恍l(wèi)生:經(jīng)常刷牙,特別是餐后及睡前、注意是否有臭。穿著:合身整潔的制服、或簡便的套裝、舒適合腳的鞋子、品質(zhì)優(yōu)良干凈的絲襪?;瘖y:適合個性、臉型簡單容易整理的發(fā)型,淡妝,特別是眉型的修整使自

3、己更具說 服力。姿勢:保持良好的姿勢,有助于預(yù)防身體的許多不適癥。正確的站姿:左腳打開45度一右腳跟對準(zhǔn)左腳足背一以腳掌承受重量一收小腹f肩膀向后f抬頭挺胸長期需站者,一腳稍微向前,較容易保持身體的平衡。正確的坐姿:腳順著膝蓋一小腿與大腿成 90度f以大腿承受全身的重量f上身 保持挺直f下半背貼住椅背。正確的操作姿勢:站立時,腳呈弓箭步,放松肩膀,上半身挺直。坐姿操作 時,如上述外,大小手臂成直角,放松肩膀,上半身挺直。態(tài)度親切:表達(dá)令人愉快的情緒、隨時微笑迎人。有禮貌:請、謝謝、對不起,尊重別人,照顧別人,諒解別人、為別人設(shè)想。幽默感:培養(yǎng)幽默感,提升情緒 eq。談吐聲音:訓(xùn)練悅耳愉快的聲音

4、,避免過高或過低的語調(diào),適當(dāng)?shù)恼f話速度, 不宜過快或過慢,注意咬字的清楚。職業(yè)修為好的內(nèi)容是吸引別人與你接近的重要因素,如果言之無物,談起話來索然無味,自然也不會期待下次的會面,較適合的談話主題有顧客的興趣、流行服 飾、發(fā)型、音樂、藝術(shù)、旅游、假期計畫、書籍、講座等,盡量了解顧客的興 趣。不適合談?wù)撍饺藛栴},經(jīng)濟(jì)狀況,隱私,同事或公司,其它顧客狀況。 交 談原則:少說多聽,不背后論長道短,不要說粗話,用辭簡單易懂,不要和顧 客爭論。優(yōu)秀美容師必備條件1、具有良好的職業(yè)道德;2、努力鉆研美容專業(yè)理論知識,具有較強(qiáng)的美容專業(yè)技能。( 1)勤奮好學(xué),鉆研美容及相關(guān)理論知識,不斷充實提高理論水平,能熟

5、悉掌 握美容技術(shù)、美容產(chǎn)品、美容儀器等方面的理論知識,注意研究分析美容行業(yè) 的形式及發(fā)展等。(2)熟練掌握各項服務(wù)技能,能嚴(yán)格遵守操作規(guī)則,一絲不茍地完成每一操作 步驟,得到顧客的認(rèn)可和信賴。3、具有較強(qiáng)的公關(guān)能力,會與顧客溝通感情,善于交陌生朋友,能運(yùn)用高雅 的職業(yè)談吐了解顧客的心理需求,虛心聽取顧客意見,不論在什么情況下都能 以良好的形象出現(xiàn)在顧客面前,使顧客得到最好的服務(wù),在宣傳產(chǎn)品及各項服 務(wù)等方面都能贏得顧客,有顯著成效。4、具有高雅的外在形象,舉止端莊大方,談吐文明,表現(xiàn)出高雅的氣質(zhì),待 人親切、誠懇、實在,注意個人修飾,服裝整潔,妝面淡雅,處處能給客人營 造愉快和諧的氣氛。有集體

6、觀念,團(tuán)結(jié)協(xié)作好,在工作中處處起帶頭作用,不 計較個人得失,能服從領(lǐng)導(dǎo)積極工作,能主動清理室內(nèi)衛(wèi)生,注意美化服務(wù)環(huán) 境,同事間能互相幫助,互相關(guān)心,互相謙讓,互相學(xué)習(xí),共同提高。美容師 概述 美容師精心為顧客服務(wù) 美容師:根據(jù)顧客的臉型、皮膚特點(diǎn)和要求,為其清潔、護(hù)理、保養(yǎng)皮膚,美 化容顏的人員。從事的主要工作包括:一是進(jìn)行清潔皮膚、基面化妝、點(diǎn)妝修 飾等化妝美容;二是運(yùn)用基面化妝技巧,使用不同化妝用品,輔以藥物及工具 進(jìn)行保健美容;三是使用藥物和激光儀器設(shè)備,預(yù)防和治療面部的面疤、暗 瘡、色斑等?!懊廊萁?jīng)濟(jì)”已成為國家經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,首屆中國美容師節(jié),由百蓮凱 于 2014 年 11 月

7、 11 日成功創(chuàng)辦。美容師 專業(yè)形象冷噴注入水分專業(yè)形象是取得顧客信任的第一步。 1、清潔習(xí)慣:身體及頭發(fā)的清潔、去除身 上異味、止汗劑的使用、保持頭發(fā)的光澤、手部的清潔及保養(yǎng)、指甲的修剪或 指甲油的使用、腳部保養(yǎng)、皮膚的保養(yǎng)。口腔衛(wèi)生:經(jīng)常刷牙,特別是餐后 及睡前、注意是否有臭。穿著:合身整潔的制服、或簡便的套裝、舒適合腳 的鞋子、品質(zhì)優(yōu)良干凈的絲襪?;瘖y:適合個性、臉型簡單容易整理的發(fā) 型,淡妝,特別是眉型的修整使自己更具說服力。2、姿勢:保持良好的姿勢,有助于預(yù)防身體的許多不適癥。正確的站姿一左 腳打開45度f右腳跟對準(zhǔn)左腳足背f以腳掌承受重量f收小腹f肩膀向后f抬 頭挺胸長期需站者,一

8、腳稍微向前,較容易保持身體的平衡。正確的坐姿一 腳順著膝蓋f小腿與大腿成90度f以大腿承受全身的重量f上身保持挺直f下 半背貼住椅背。正確的操作姿勢一站立時,腳呈弓箭步,放松肩膀,上半身 挺直。坐姿操作時,如上述外,大小手臂成直角,放松肩膀,上半身挺直。照顧別人,諒解別人、為別人設(shè)想。幽默感:培養(yǎng)幽默感,提升情緒eq。4、談吐:聲音:訓(xùn)練悅耳愉快的聲音,避免過高或過低的語調(diào),適當(dāng)?shù)恼f話 速度,不宜過快或過慢,注意咬字的清楚。主題:好的內(nèi)容是吸引別人與你 接近的重要因素,如果言之無物,談起話來索然無味,自然也不會期待下次的 會面,較適合的談話主題有顧客的興趣、流行服飾、發(fā)型、音樂、藝術(shù)、旅 游、

9、假期計劃、書籍、講座等,盡量了解顧客的興趣。不適合談?wù)撍饺藛栴}, 經(jīng)濟(jì)狀況,隱私,同事或公司,其它顧客狀況。交談原則:少說多聽,不背 后論長道短,不要說粗話,用辭簡單易懂,不要和顧客爭論。美容師 職業(yè)概況美容師專業(yè)手法1、職業(yè)定義:根據(jù)顧客的臉型、皮膚特點(diǎn)和要求,為其清潔、護(hù)理、保養(yǎng)皮 膚,美化容顏的人員。2、職業(yè)環(huán)境:室內(nèi)、常溫。3、職業(yè)能力特征:有良好的形體感,手指、手臂靈活,動作協(xié)調(diào),顏色辨別力 強(qiáng),具有一定的語言表達(dá)能力。4、基本文化程度:初中畢業(yè)。5、培訓(xùn)要求( 1)培訓(xùn)期限:全日制職業(yè)學(xué)校教育,根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計劃確定。晉級 培訓(xùn)期限:技師不少于 120 個標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。(2)培訓(xùn)

10、教師:培訓(xùn)技師、高級技師的教師應(yīng)取得本職業(yè)高級技師資格證書, 有豐富的教學(xué)經(jīng)驗。(3)培訓(xùn)場地設(shè)備:標(biāo)準(zhǔn)教室及必備、設(shè)施。6、職業(yè)鑒定要求(1)適用對象:從事或準(zhǔn)備從事美容職業(yè)的有關(guān)人員。(2)申報條件(具備以下條件之一者)(一)取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本工作 5 年以上,經(jīng)本職業(yè) 技師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù),取得畢(結(jié))業(yè)證書者。(二)取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作 8 年以上;(三)高級技工學(xué)校本專業(yè)畢業(yè),并取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后,連續(xù)從 事本專業(yè) 2 年以上。(3)鑒定方式:采用理論知識考試和技能操作考核,理論知識考試采用筆試方 式。技能操作考核采

11、用現(xiàn)場實際操作方式進(jìn)行。兩門均采用百分制,皆達(dá)60 分及以上者為合格(技能操作考核的每一項也必須達(dá)該項考核滿分的60%以上),技師、高級技師還須進(jìn)行綜合評審。( 4)考評員與考生的配比:理論知識考試按 1:20;技能操作考核按 1:5。(5)鑒定時間:理論知識考試為 120分鐘,技能操作考核為 120 分鐘。(6)鑒定場所設(shè)備:鑒定知識考試在標(biāo)準(zhǔn)教室里進(jìn)行;技能操作考核在標(biāo)準(zhǔn)實 操教室進(jìn)行。美容師 基本要求美容師班教學(xué)情形1、職業(yè)道德( 1)職業(yè)道德基本要求(2)職業(yè)守則:(一)遵紀(jì)守法,敬業(yè)愛崗。(二)禮貌待客,熱忱服務(wù)。 (三)認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作。(四)實事求是,誠實公平。(五)努力學(xué)習(xí),

12、 刻苦鉆研。2、基礎(chǔ)知識(1)美容常識;(2)衛(wèi)生常識:(一)個人衛(wèi)生。(二)環(huán)境衛(wèi)生(三)儀器設(shè)備衛(wèi)生。(四)消毒。(3)安全用電基礎(chǔ)知識;(4)相關(guān)生理常識:(一)細(xì)胞一基本組織。(二)頭頸部骨骼和肌肉。傳染病。( 6)美學(xué)基本知識:(一)素描。(二)色彩。(7)化妝品的基本知識:(一)化妝品的分類方法。(二)化妝品的基本原 料。(三)化妝品的功效。(8)心理學(xué)基本常識:(一)功能服務(wù)心理學(xué)。(二)心理服務(wù)心理學(xué)。(9)禮儀常識:(一)行為規(guī)范。(二)語言。(三)服飾。(四)服務(wù)禮 儀。(10)相關(guān)法律法規(guī)知識:(一)崗位責(zé)任。(二)衛(wèi)生法。(三)其他相關(guān) 法規(guī)。美容師 工作要求 職業(yè)功能

13、工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識 一、皮膚護(hù)理:全身皮膚護(hù)理:能對全身皮膚進(jìn)行護(hù)理;能根據(jù)皮膚的特點(diǎn)選 用保養(yǎng)品;能指導(dǎo)顧客對全身皮膚進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、保?。簢鴥?nèi)外高新技術(shù);保 養(yǎng)品功效、原料作用機(jī)理;全身皮膚護(hù)理的常用穴位;皮膚病理生理;二、化妝:(一)夢幻妝:能畫夢幻妝,知道個性化妝造型要素;服裝設(shè)計造 型知識;常用造型材料的性質(zhì)及應(yīng)用知識;人體彩繪造型應(yīng)用知識。(二)個 性化妝:造型能進(jìn)行創(chuàng)意化妝;三、紋飾美容:(一)紋眉:能夠根據(jù)顧客的臉型及年齡、皮膚物質(zhì)、職業(yè)等 客觀因素,設(shè)計出自然的眉形、睫毛線;能運(yùn)用多種紋術(shù)手段進(jìn)行飾洗修;能 指導(dǎo)他人進(jìn)行紋飾洗修,并能處理紋后皮膚異常反應(yīng):各種皮膚異常反應(yīng)的

14、類型;紋后皮膚異常反應(yīng)處理方法。(二)紋睫毛線; 四、美體:能指導(dǎo)他人對各種類型的體形進(jìn)行分析;能指導(dǎo)他人結(jié)各類體形的 減肥健胸選擇最佳方法;能指導(dǎo)他人用多種方法進(jìn)行減肥健胸;能指導(dǎo)他人減 肥健胸后的保健輔導(dǎo)及多種美體方法:國內(nèi)外減肥健胸方法腦發(fā)展趨勢; 各種肥胖原因,減肥健胸新儀器的功效;減肥健胸后的異常情況的成因和處 理方法。五、培訓(xùn)指導(dǎo):(一)指導(dǎo)能指導(dǎo)初、中、高級美容師教學(xué)教法基本知識。(二)教學(xué) 能勝任培訓(xùn)工作;能撰寫工作總結(jié)、經(jīng)驗總結(jié)。六、經(jīng)營管理:(一)營銷策劃:能組織美容院進(jìn)行有效的廣告宣傳;能組織 建立銷售網(wǎng)絡(luò):廣告學(xué)基本知識及市場營銷知識;經(jīng)營管理基本知識; 企業(yè)經(jīng)營管理相

15、關(guān)的法律法規(guī)基本知識。(二)技術(shù)更新能定期接受新技術(shù)培 訓(xùn),并能熟練運(yùn)用一些新技術(shù)進(jìn)行操作國內(nèi)外美容發(fā)展趨勢及新技術(shù)、新方 法。第四篇:城市美容師 城市美容師在元旦和春節(jié)來臨之際,我謹(jǐn)以環(huán)衛(wèi)隊伍中最普通的勞動者身份,向黨和政府 對我們環(huán)衛(wèi)工作的關(guān)懷表示衷心的感謝,向全體環(huán)衛(wèi)工人兄弟姐妹們表示節(jié)日 的祝賀!寶雞是座美麗的城市,近年來,在經(jīng)濟(jì)建設(shè)持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程中,“衛(wèi)生文明城 市”成為了寶雞市的的美名。這充分說明了市委、市政府在“環(huán)境衛(wèi)生”上下 大了功夫,在環(huán)保工作中做大了文章。在市委、市政府提出“建舒適干凈的宜 居環(huán)境”的宏偉目標(biāo)后,我們環(huán)衛(wèi)工人更感到了重任在肩。美化城市市容市 貌,社區(qū)街道,給

16、人民群眾一個舒適的生活、工作環(huán)境是我們每一位環(huán)衛(wèi)工作 者的神圣使命,也是我們?nèi)粘9ぷ髦斜仨氁裱穆氊?zé)。為了響應(yīng)市委市政府 的號召,為了把我們美麗的寶雞打扮得更加靚麗,為了提高我們衛(wèi)生文明城市 每個市民的生活質(zhì)量,我作為一名普通環(huán)衛(wèi)工人堅決做到 : 一、崗愛業(yè),孜孜不倦隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化,我們環(huán)衛(wèi)工作早已被世人公認(rèn)為“神圣”的職業(yè), 人們還送給我們一個高尚而文雅的名字 - 城市美容師。作為環(huán)衛(wèi)工人的我們非 常驕傲,同時我們也感到了責(zé)任之重大。為此,我必須要立足本崗,敬崗愛 業(yè),以自已的工作為自豪,在心靈深處珍愛這個行業(yè)。第二、從我做起,踴躍奉獻(xiàn)人人皆知,環(huán)衛(wèi)工作是辛苦的,是需要付出汗水、力

17、氣和愛心的。在他人依然沉睡于夢鄉(xiāng)之中,享受著家庭溫暖和天倫之樂時,冬日里我們悄悄 地爬出熱被窩,走出溫馨的家,踏上冰冷的街道,在路燈瞌睡的目光下,頂著 刺骨的寒風(fēng),去清理馬路上的積雪、冰塊,一鍬鍬,一鎬鎬,雙臂飛舞,辛酸 自知,盡管寒風(fēng)凜冽,但我們卻大汗淋漓;夏日里,我們在烈日下,在風(fēng)雨中 堅守自己的崗位,別人可以打著花折傘,穿著漂亮的超短裙悠閑地走在大街小 巷上,我們都只能穿著工作服,忍著酷暑,用條帚一下下清掃馬路上的臟物, 用鐵鍬一鍬鍬端走清理出來的垃圾; 2014年 6月份的一天清晨 4 點(diǎn)半在大家沉 睡于夢鄉(xiāng)之中時我負(fù)責(zé)的片區(qū)一輛拉煤車側(cè)翻將整車煤倒在路中央,在這關(guān)鍵 時刻我立即調(diào)集大

18、伙全力清掃堵在路中的煤,為此道路暢通。在秋雨里我們環(huán) 衛(wèi)工人的身影始終活動在大街小巷中,為了環(huán)境的清潔,為了他人的生活安 樂,我們默默地奉獻(xiàn)自己的真心和愛意,當(dāng)陽光明媚,人們走在清潔干凈的街 道上有說有笑時,我們的心里甜甜的,象是六月里喝了冰水一樣痛快,人們的 笑臉就是對我們的環(huán)衛(wèi)工人最高的褒獎 ! 當(dāng)然我們環(huán)衛(wèi)工人也會踴躍參加文體活 動,為平凡的工作增添一絲輕松快樂,作為我平日閑時喜歡倒騰文藝演出,因 此常常配合領(lǐng)導(dǎo)和小組組織文藝表演,豐富大家的精神文明生活,期間也受到 領(lǐng)導(dǎo)的好評,但我不會為此沾沾自喜,我會在我的本職工作中踴躍奉獻(xiàn),展現(xiàn) 我們環(huán)衛(wèi)工人的風(fēng)采! 第三、用我們的真情,換取美好的

19、明天-'讓人們能生活、工作在清潔干凈的環(huán)境里是我們環(huán)衛(wèi)工人的目標(biāo)。當(dāng)人們清晨喝完一杯豆?jié){,拿起公文包走上工作崗位時,清潔干凈的街道會使你心里舒爽的,這種心情會讓你一天工作起來有興致、有干勁、有奔頭;當(dāng)人們晚上結(jié)束一天的工作,吃完晚飯同家人一起散步在清潔干凈的 大街小巷時,會使你心里自然也是爽爽的,這種心情會讓你放松一天的疲倦, 愉快地、高興地開始享受家庭的溫馨,感受天倫之快樂。不讓環(huán)境的臟、亂、 差影響人們的正常生活和工作,我們環(huán)衛(wèi)工人就是再苦再累也是值,在座的各 位心里都是這個念頭,同時我們都在為這個目標(biāo)而辛勤工作在自己的崗位上, 在物質(zhì)和精神高度文明的今天,我們環(huán)衛(wèi)工人的地位也在逐

20、漸升高,人們對我 們的工作都日漸認(rèn)可,我們有千萬個理由相信:用我們的真情,一定會換取美 好的明天!我們的真誠一定會得到大家的尊重,記得過的一年中我在工作期間 多次撿到路人丟失的物品,每次都很著急,想到他們丟了那么重要的東西一定 很著急,迅速交到辦公室配合領(lǐng)導(dǎo)找到失主,也曾到失主的嘉獎,當(dāng)時感到無 比自豪,因為我為我們環(huán)衛(wèi)工人沒丟臉;然而這一切不只是發(fā)生在我一個人身 上,我們每一位環(huán)衛(wèi)工人都會發(fā)揚(yáng)拾金不昧的工作作風(fēng),為城市文明樹立良好 的氛圍。兄弟姐妹們,在舉國上下齊奔小康社會的洪流中,在“建舒適干凈的宜居環(huán) 境”的寶雞氛圍里,我們環(huán)衛(wèi)工人堅信:憑我們圣潔的心靈,借我們聰明的才 智,用我們勤勞的

21、雙手,一定把寶雞打扮得白璧無瑕,青春靚麗,惹人喜愛, 讓我們在市委、市政府和有關(guān)部門的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個代表”為指南, 以“建生態(tài)市園林城”為目標(biāo),以“美化環(huán)境,提高市民生活工作質(zhì)量”為已 任,在平凡而神圣的環(huán)衛(wèi)崗位上默默耕耘,無私奉獻(xiàn),給市民營造一個舒適的 生活、工作空 間,給人們換來一個清潔,環(huán)保,健康的明天!第五篇:如何留駐美容師一、 沒有合理安排美容師的作息時間 江小姐規(guī)定美容師每天的工作時間為:早上十點(diǎn)到晚上十一點(diǎn),加上晚上清潔 衛(wèi)生,美容師至少要到十二點(diǎn)以后才能夠休息,而每個月只能休息兩天。加上 美容師工作原本大多一成不變,整天都是圍繞美容院的 80 多平方米打轉(zhuǎn),生活 單調(diào)乏

22、味,讓美容師感到度日如年,造成生理和心理的雙重疲勞 , 因此急于跳 槽。、美容師以為開美容院容易 剛開始對經(jīng)營美容院和美容行業(yè)是一無所知的江小姐,辭去工作來到廣州的一 家美容美發(fā)學(xué)校學(xué)習(xí)了一年,在她的努力和用心經(jīng)營下,美容院業(yè)績一直都非 常好??匆姷昀锏念櫩褪墙j(luò)繹不絕,很多美容師原本就有自己開美容院的想法,于是 也想另立門戶,自己開美容院。三、 美容在招聘時沒有簽合約在江小姐的美容院的附近開著四家美容院,那幾家美容院為了搶走江小姐的顧客,高價從江小姐美容院挖走了兩個業(yè)績較好的美容師。而由于在美容院招聘員工時,江小姐沒有與美容師簽訂勞動合同,有的美容師進(jìn)入美容院之時就想 著什么時候可以高薪跳槽。

23、造成顧客流失和經(jīng)濟(jì)損失也就無從追究,啞巴黃 連,有苦說不出。四 、與美容師之間的人際關(guān)系處理不佳 江小姐美容院里的美容師年齡都在 18到 23歲之間,有一次美容師之間出現(xiàn)意 見不合,造成兩個美容師之間鬧了小毛盾,造成第二天在接待顧客時造成失 誤。在沒有很好的溝通之下,江小姐按照美容院的原先規(guī)定每個人罰款了 50 元。而沒多久這兩個美容師雙雙提出辭職。五 、薪酬不合理如同許多美容院一樣,美容師有時獲得的報酬相對較少,美容師的底薪只有700 元,很少有加薪的機(jī)會,至于年終獎金也沒有多少。因此為了尋求更高的 薪金待遇 , ,有美容師在工作一年滿后,離開了江小姐的美容院。以上幾點(diǎn)原因既有美容院這個行業(yè)

24、本身固有的原因,也有江小姐在自身美容院 制度和管理方面的原因。針對這些問題,江小姐按照我們的建議進(jìn)行了如下改 進(jìn):、重新招聘 在幫江小姐招聘中,我們不但考察了美容師的技術(shù)手法和人際溝通能力,還特 別注意從應(yīng)聘資料和面試中得到以往工作的時間、地點(diǎn),服務(wù)品牌和機(jī)構(gòu),離 開工作的原因是什么,是因為個人發(fā)展還是待遇問題;是否打算長期在本地工 作,長期的發(fā)展目標(biāo),等等。并且和每一位員工簽訂一到兩年的工作合同,盡 可能地提高美容師工作的穩(wěn)定性。二 、合理安排美容師的工作時間,增加業(yè)余活動生活枯燥,工作時間太長。造成心理疲勞員是造成員工流失的一個重要原因, 因此要留住員工,就要在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)添置和更換一些擺設(shè)

25、。去 ktv 唱歌。舉辦 聚餐等活動;或在每位美容師生日當(dāng)天舉辦生日晚會,增加生活情趣也讓美容 師感受到美容院對她的關(guān)懷,讓美容師找到歸屬感。創(chuàng)造幽默和輕松的工作氛 圍, 降低美容師的心理疲勞度 ! 從而減少美容師的流失。六分表揚(yáng),四分批評。表揚(yáng)多一點(diǎn),批評少一點(diǎn);如果批評分量過大,很可能導(dǎo)致消極空氣蔓延。而 一味表揚(yáng),員工則會產(chǎn)生驕氣。人是需要贊美的,同樣一句話可能表達(dá)方式不同,所得到的結(jié)果也就不同。我 們要求江小姐在平常工作中按照“用建議代替批評,用寬恕代替責(zé)備”的原 則,盡可能地避免當(dāng)著其她美容師的面批評,指責(zé)美容師。而是先恰當(dāng)?shù)刭澝?美容師的工作,然后提出改善的意見和方法,引導(dǎo)美容師認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。對 于員工之間的摩擦也應(yīng)及時調(diào)解,教會美容師如何進(jìn)行有效的溝通和建立良好 的人際關(guān)系。三 、進(jìn)行專業(yè)的管理知識培訓(xùn),讓員工有成長和進(jìn)步的機(jī)會 定期或不定期地舉辦培訓(xùn)會或交流會,可以使美容師交流經(jīng)驗,增進(jìn)專業(yè)素 質(zhì)。

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