物業(yè)公司值班管理規(guī)定樣本精選推薦

1、物業(yè)公司值班管理規(guī)定樣本精選推薦物業(yè)公司的值班管理規(guī)定是為確保日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保財(cái)產(chǎn)和人生安全,樹立安全防范意識(shí),明確責(zé)任而制定的。物業(yè)公司值班管理規(guī)定范文11.0管理處值班分管理人員值班和財(cái)務(wù)值班1.1管理人員值班：節(jié)假日及每天晚上，管理處須安排一名管理人員值班。1.2財(cái)務(wù)值班：由管理處在每周星期六上午須安排一名財(cái)務(wù)人員值班。2.0管 理處值班時(shí)間2.1節(jié)假日管理人員值班時(shí)間： 上午：9：00 11：30下午：14：00 17：002.2晚上管理人員值班時(shí)間： 晚上：17：30 20：003.0管理處值班安排3.1管理處每月底須安排好次月值班表，上墻公布，公司相關(guān)部門隨時(shí)抽查。3.2值班

2、人員因故請(qǐng)假、調(diào)班，須經(jīng)主任同意，安排好代班人員。3.3當(dāng)值人員因故需離崗，須安排好代班人員。4.0管理處值班紀(jì)律及要求4.1當(dāng)值人員須穿著工作服，佩戴工作牌。4.2當(dāng)值人員不能遲到、早退、脫崗。4.3當(dāng)值人員不得擅自調(diào)班，否則按脫崗論處。4.4當(dāng)值人員值班地點(diǎn)為管理處辦公室。4.5當(dāng)值人員遇到不能處理的事應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4.6當(dāng)值人員違犯值班紀(jì)律，按員工獎(jiǎng)懲條例與考勤細(xì)則規(guī)定處理。4.7當(dāng)值人員須認(rèn)真填寫值班記錄表 。5.0管理處值班人員權(quán)限5.1值班管理人員有權(quán)調(diào)動(dòng)本處的所有員工，有權(quán)糾正本處員工違紀(jì)行為。對(duì) 違紀(jì)人員，有權(quán)建議管理處按員工獎(jiǎng)懲條例予以處罰。5.2管理人員值班人員對(duì)本

3、處的突發(fā)事件有臨機(jī)處置權(quán)。5.3財(cái)務(wù)值班人員只負(fù)責(zé)本處的費(fèi)用收繳工作，不辦理退款手續(xù)，特殊情況須 由主任簽字方可辦理。5.4財(cái)務(wù)值班人員對(duì)未結(jié)清費(fèi)用而需搬離本小區(qū)的業(yè)戶， 有權(quán)要求管理人員值 班人員采取相應(yīng)措施。6.0補(bǔ)休6.1管理處值班不計(jì)加班工資。6.1.1節(jié)假日管理人員值班可安排補(bǔ)休。6.1.2只有一個(gè)財(cái)務(wù)人員在晚上值班的管理處，財(cái)務(wù)人員工作日的上班時(shí)間由原八點(diǎn)調(diào)至九點(diǎn)。6.1.3管理人員值班人員補(bǔ)休須經(jīng)主任同意。7.0遇強(qiáng)臺(tái)風(fēng)、暴雨、洪水及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)等特殊情況，管理處全體人 員均須留守管理處。8.0本規(guī)定由公司管理人員部負(fù)責(zé)解釋和監(jiān)督執(zhí)行。物業(yè)公司值班管理規(guī)定范文2一、目的為確

4、保物業(yè)服務(wù)中心工作的順利進(jìn)行， 增強(qiáng)所有工作人員的責(zé)任感， 為小區(qū)住 戶提供更好的物業(yè)管理服務(wù)，維護(hù)物業(yè)服務(wù)中心的良好形象。二、適用范圍適用于物業(yè)服務(wù)中心三、客服電話24小時(shí)服務(wù)電話：xxxx-5125xxx xxxx-5125xxx四、方法與過程控制3.1春夏季：7:50-17:30秋冬季：7:50-18:30為正常上班時(shí)間，期間，所有日 常事務(wù)工作都正常進(jìn)行。 特殊節(jié)假日適當(dāng)調(diào)整。3.2周一至周六：17:30 -20:00安排客服組二人，其他業(yè)務(wù)組一人在服務(wù)中心前臺(tái)值班，處理日常業(yè)主的報(bào)修、 建議與投訴、車位租用等工作。期間，家政維修工作正常進(jìn)行。3.3每天：20:00-次日9:00由監(jiān)控中心負(fù)責(zé)值班，主要負(fù)責(zé)處理一些緊急事務(wù)（如：業(yè)主家里沒水沒電等情況安排技術(shù)員上門急修），對(duì)重大投訴或重大事件的 處理和及時(shí)報(bào)告公 司 領(lǐng)導(dǎo)進(jìn) 行 處理。 同時(shí)安排有 兩名技 術(shù)員值班到 晚上22:00;22:00后有一名技術(shù)員留宿，確保對(duì)緊急維修事務(wù)及時(shí)處理。3.4保安值班制度：實(shí)行三班24小時(shí)值班制度，對(duì)小區(qū)內(nèi)實(shí)行安全監(jiān)控。3.5值班要求：值班人員準(zhǔn)時(shí)到各崗位值班，不得無故遲到、早退或缺席。特 殊情況不能到崗位值班， 要經(jīng)部門經(jīng)理同意， 并作好調(diào)配， 以確保工作的順利