電商打單員崗位職責

1、電商打單員崗位職責篇一: 電商公司倉庫各個部門的職責崗位: 打單員配貨員補貨員倉庫主管 一、部門主要職責 : 1. 負責產(chǎn)品的出庫、 入庫、庫存盤點工作，整理好在庫商品 ; 2. 辦好出入庫、盤點手續(xù)，整理好單據(jù)， 監(jiān)控庫存 ; 3. 打單、配貨、打包、發(fā)貨、疊包裝盒、聯(lián)系快遞取貨 ;4. 配合其他部門工作。5. 誰出錯誰負責。二、主管主要職責 :（ 劉兵 ）1）保持賬目清楚，定期計算在庫產(chǎn)品金額，向經(jīng)理匯報，一月一次;（ 每月 5號之前提交上月數(shù)據(jù) ）2）負責組織人員定期對倉庫進行盤點，做好庫存監(jiān)控 ;（ 倉庫+財務(wù)共同完成盤 點，每月 5 號之前完成 ）3）對一些只賣庫存、庫存較少、生產(chǎn)日

2、期臨近或者不生產(chǎn)的產(chǎn)品要及時通知運 營，商議應(yīng)對措施，盡量避免庫存過多或者斷貨 ;14）至少一個月要進行一次盤點，修改一次庫存 ; 并以表格形式反饋給上級主 管，一月一次反饋。5）入庫、出庫都要派專人負責盤點，入庫簽收人要簽字 （核對數(shù)量明細后對接 財務(wù)）;6）要建立倉庫管理制度，完善相關(guān)單據(jù)和簽字手續(xù) ;7）負責倉庫每項工作的正常、有序、準時、高效的完成 ;8）及時監(jiān)控并整理次品倉的庫存和產(chǎn)品，以表格形式反饋給上級主管和運營部 門，一周一次。9）配合運營完成產(chǎn)品的促銷設(shè)置，實時監(jiān)控各個環(huán)節(jié)的出錯并及時糾正10）記錄倉庫出錯明細，每月以表格形式反饋。11）嚴格執(zhí)行各倉之間的調(diào)撥、庫位的維護工作

3、。12）倉庫的衛(wèi)生、安全保證。三、審單、打單員職責 :（ 郭、馬 ）1）快速審單、整理并打印訂單 （ 每天保持 4 點之前付款的訂單第一時間打印出 來交由配貨人員及時通知補貨員 ）;2）配合售后、售前客服、F5審單、打單及訂單修改（第一時間處理售后、訂單 客服需要打印及修改的訂單并核對信息是否一致 ）;3）整理底單并分類 ; 配合售后、售前客服追件查單 （韻達查件 ）;24）線下訂單出入庫 （ 例: 二姐微信訂單、微商城線下訂單、員工自購訂單、漏發(fā) 補發(fā)等） 、借貨還貨。5）及時聯(lián)系快遞取貨，空閑配合倉庫打包。四、補貨員職責 :（ 鐘麗 ）1）統(tǒng)計前一天的未發(fā)貨訂單，做好補貨準備 ;2）監(jiān)控各

4、產(chǎn)品的庫存，斷貨、缺貨第一時間聯(lián)系本部門主管進行登記;3）與配貨員協(xié)調(diào)盡量保證當天 4點前的訂單當天可以發(fā)出 ;4）明確斷貨、缺貨商品的供應(yīng)時間，并配合其他部門做好相關(guān)后續(xù)推廣通知5）配合本部門做好倉庫統(tǒng)計及備貨 ;6）空閑配合打包整理貨架。五、配貨員職責 :（ 王榮梅、徐天建 ）1）整理訂單并分類，第一時間做好配貨準備 ;2）仔細核對訂單信息、配合售后、訂單客服跟單 ;3）第一時間整理缺貨、斷貨訂單，并通知補貨員做好相應(yīng)的補貨準備 （保持當 天 4 點之前的訂單可以當天完成發(fā)貨 ）;4）配合其他部門做后續(xù)工作，整齊分類堆放好倉庫的產(chǎn)品。5）空閑配合打包整理貨架。3六、打包員職責 :1）負責裝

5、包工作，裝包前要核對和確?？爝f單上描述的產(chǎn)品和裝包的實物是一 一對應(yīng)的 ;2）負責包裝后稱重、掃描快遞單記錄到表格匯總七、ERP專員職責：1）根據(jù)E店寶的庫存和實際倉儲庫存，結(jié)合各個店鋪的上架比例，定期調(diào)節(jié)產(chǎn)品在各個店鋪的上架庫存，配個運營做產(chǎn)品上下架管理。2）產(chǎn)品的組合套裝3）二姐貨品送還，后臺發(fā)貨情況的監(jiān)控4）退貨件處理。需要優(yōu)化（使用E店寶實現(xiàn)）5）配合運營完成各個店鋪產(chǎn)品的促銷設(shè)置。篇二 ： 打單員工作職責打單員業(yè)務(wù)流程及工作職責一、打單員業(yè)務(wù)流程 ：1 、 打單人員收到保管員傳遞的入庫單后，與供應(yīng)商發(fā)貨清單核對如發(fā)現(xiàn)不 符，應(yīng)及時與供應(yīng)商聯(lián)系確認，無誤后及時錄入電腦，由哈爾濱調(diào)入的貨

6、物入庫單 要及時錄入其他入庫單，并保管好入庫單據(jù)，以作備查。2、單員收到保管員填寫的出庫給哈爾濱的出庫單后，要及時錄入其他出庫 單，并截圖給哈爾濱3、貨物直接發(fā)給第三方的，打單文員要及時跟蹤，確認4第三方收到貨物后，及時做入庫和銷售處理。4、貨物銷售出庫，打單人員要及時錄入銷售單。保管員和打單員要及時溝 通。5、打單員收到保管員填寫銷售退貨單后要及時錄入電腦。6、客戶換貨 : 退回的貨，由保管員填寫銷售退貨單，打單人員依據(jù)退貨單及時 錄入電腦。重新發(fā)的貨打單員正常做銷售單。7、哈代發(fā)的貨，由佳木斯的人員傳單據(jù)給哈爾濱，哈爾濱發(fā)貨后及時做其他 出庫單，并將其他出庫單截圖通知佳木斯，佳木斯打單員根

7、據(jù)哈爾濱的其他出庫單及時錄入其他入庫 單及銷售單。8. 每天下班前要將當天票據(jù)和電腦錄入的進行核對，防止意外。9. 管理公司合同文件，登記入冊，及時做好網(wǎng)絡(luò)備份和轉(zhuǎn)交工作。二、打單員工作職責 :1、錄入票據(jù)要及時準確，客戶要分清代收、欠款、現(xiàn)金，貨物要先入后出， 禁止負庫存的出現(xiàn)，禁止金額為零的單據(jù)出現(xiàn)，特殊情況及時與財務(wù)溝通。2、當天的單據(jù)當天打完，不允許積壓票據(jù)，并及時傳遞，由于打票員積壓票 據(jù)造成的帳目不清晰，由打票員負責查找。5篇三: 電商部人員崗位職責電商部人員崗位職責一、電商部部長崗位職責 :1、制定電商網(wǎng)站的整體策劃，新媒體宣傳推廣，活動策劃及日常運營2、及時準確掌握顧客的回饋，

8、研究分析顧客的需求 ;3、分析和挖掘市場需求，建立新的營銷方式和優(yōu)化營銷工具，沉淀促銷推廣 模式;4、負責各品類消費信息的搜集與分析，制定營銷推廣方案;5、負責制訂公司電商部年度、季度、月度網(wǎng)站運營策略計劃并執(zhí)行;6、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù) 流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)部門員工能力，對員工績效進行管理，提升 部門的工作效率，提高部門員工的工作熱情和積極性 。二、網(wǎng)站編輯 （1 人）崗位職責 :1、負責網(wǎng)站頻道信息內(nèi)容的搜集、整合和編輯，并更新上線 ;2、兼負責策劃、制作、維護網(wǎng)站的相關(guān)專題 ;3、收集、研究和處理用戶的意見和反饋信息及客服工作 ;

9、64、負責微信、微博等宣傳渠道的日常運維 ;5、負責微信、微博等新媒體活動營銷策劃及宣傳。三、網(wǎng)站程序員 （1 人）崗位職責 :1、根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展需要，對新提出的功能模塊進行開發(fā) ;2、根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展需要，對現(xiàn)有的功能模塊進行升級 ;3、根據(jù)網(wǎng)站需要，對現(xiàn)有的功能模塊存在的問題和局限進行調(diào)試修改;4、根據(jù)網(wǎng)站需要，對可能調(diào)用網(wǎng)站程序的專題頁面添加相應(yīng)程序支持;5、定期做好網(wǎng)站程序及數(shù)據(jù)庫備份6、定期做木馬及其它有害信息清除工作，發(fā)現(xiàn)之后，做好文件備份工作并做 清除;7、對網(wǎng)站的系統(tǒng)、硬件運行情況進行監(jiān)控，網(wǎng)站出現(xiàn)故障及時處理，保證網(wǎng) 站的正常運行四、網(wǎng)站策劃 （1 人）崗位職責 :1、負責網(wǎng)站活動

10、的策劃、推廣等工作 ;2、負責設(shè)計有針對性的應(yīng)對競爭的產(chǎn)品方案并有效實施 ;3、負責網(wǎng)站用戶行為的分析并不斷完善基于網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)流程 ;4、對網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，進行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品需求分析 ;75、收集競爭對手的商業(yè)資訊、剖析案例，分析整理競爭公司的網(wǎng)站策劃特 點。五、網(wǎng)站美工 （2 人）崗位職責 :1、根據(jù)網(wǎng)站策劃制定的網(wǎng)站專題策劃案，進行網(wǎng)站專題頁面的設(shè)計制作 ;2、配合策劃推廣活動，并參與執(zhí)行，做好促銷活動的頁面設(shè)計;3、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對網(wǎng)站部分模塊的重新設(shè)計制作 ;4、網(wǎng)站所需新增頁面的設(shè)計制作與更新維護 ;5、大型活動、培訓(xùn)、會議影像工作。六、商品管理 （4 人 ）崗位職責 :1、將分

11、店提供的商品信息進行整理、審核 ;2、參照商品部、運營部同步來的信息，對已經(jīng)發(fā)布的商品信息進行價格修 改、庫存調(diào)整、下架刪除、分類調(diào)整等管理 ;3、根據(jù)運營部門制定的貨架展示規(guī)劃，對網(wǎng)站展示貨架的商品進行定期更新 調(diào)整;4、對運營部門提供的商品信息不能滿足要求的，就不能8滿足要求的部分，要求運營部門重新采集 ;5、跟進銷售狀況，進行銷售分析、促銷活動分析、臨時特賣分析、店鋪裝修 前后對比分析，對貨品狀況做相應(yīng)的解決方案。七、網(wǎng)站客服 （3 人）崗位職責 :1、負責收集顧客信息，了解并分析顧客需求，規(guī)劃顧客服務(wù)方案;2、負責進行有效的顧客管理和溝通 ;3、定期或不定期進行顧客回訪，以檢查顧客關(guān)系

12、維護的情況 ;4、負責發(fā)展維護良好的顧客關(guān)系 ;5、建立顧客檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理檔案。會展購物廣場店電商所需人員職責 :一、商品編輯 （3 人）:崗位職責 :1、負責現(xiàn)有品牌及新進品牌信息管理 ;2、負責產(chǎn)品描述編輯，產(chǎn)品價格、產(chǎn)品上架等 ;3、負責與業(yè)戶溝通。二、企劃人員 （3 人）:崗位職責1、負責上傳商場活動信息 ;92、負責公司產(chǎn)品描述頁面的設(shè)計、美化等工作 ;3、負責產(chǎn)品圖片拍攝、處理。三、物流倉儲人員 （1 人 ）: 崗位職責 :1、負責每日訂單及時準確發(fā)送 ;2、負責與物流公司就公司業(yè)務(wù)需求進行對接溝通 ;3、負責退換貨品及時發(fā)送至各品牌商重新包裝并重新入庫 會展公園店電商所需人員職責 :一、商品編輯 （3 人）:崗位職責 :1、負責新進品牌信息管理 ;2、