電子商務(wù)中的交易事務(wù)和交易流程

1、電子商務(wù)中的交易事務(wù)和交易流程This manuscript was revised by JIEK MA on December 15th, 2012.中的交易事務(wù)和交易流程交易事務(wù)是指電子商務(wù)交易主體之間所從事的具體的商務(wù)活動的內(nèi)容.例如詢價(jià)、報(bào)價(jià)、轉(zhuǎn)帳支 付、廣告宜傳、商品運(yùn)輸?shù)鹊?一次完整的商業(yè)貿(mào)易流程包括交易前的了解商情、詢價(jià)、報(bào)價(jià)、發(fā)送訂單、應(yīng)答訂單、發(fā)送接 收送貨通知、取貨憑證、支付匯兌過程等，此外還有涉及行政過程的認(rèn)證等行為，涉及了資金流、 物流、信息流的流動。嚴(yán)格地說.只有上述所有貿(mào)易過程都實(shí)現(xiàn)丁無紙貿(mào)易.即全部是非人工介入， 使用各種電子工具完成.才能稱之為一次完整的電子商

2、務(wù)滾程。電子商務(wù)的通用交易流程如下：(1) 交易前的準(zhǔn)備。這一階段主要是指買、賣雙方和參加交易各方在簽約前的準(zhǔn)備活動。買方根 據(jù)自己要買的商品，準(zhǔn)備購貨款，制泄購貨計(jì)劃進(jìn)行貨源市場凋查和市場分析.反復(fù)進(jìn)行市場查詢. 了解各個(gè)賣方國家的貿(mào)易政策反復(fù)修改晌貨計(jì)劃和進(jìn)貨計(jì)劃，確定和審批購貨計(jì)劃。在按計(jì)劃確左 晌買商品的種類、數(shù)雖:、規(guī)格、價(jià)格、購貨地點(diǎn)和交易方式時(shí)尤其要利用和各種絡(luò)尋找自己滿憊的 商品和商家。賣方根據(jù)自己所銷售的商品，召開商品新聞發(fā)布會.制作廣告進(jìn)行宜傳全而進(jìn)行市場調(diào)查和市 場分析，制泄各種銷售策略和銷售方式了解各個(gè)買方國家的貿(mào)易政策.利用互聯(lián)網(wǎng)、并種電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)發(fā)布商品廣告。尋求

3、貿(mào)易伙伴和貿(mào)易機(jī)會，擴(kuò)大貿(mào)易范用和商品所占市場的份傾。英他今加交易各方有中介方、銀行金融機(jī)構(gòu)、信用卡公司、海關(guān)系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險(xiǎn)公司、 稅務(wù)系統(tǒng)、運(yùn)輸公司.也都為進(jìn)行電子商務(wù)交易做好準(zhǔn)備。在電子商務(wù)系統(tǒng)中，信息的交流通常都是通過雙方的網(wǎng)址和主頁來完成的。這種信息的溝通方 式無論從效率上，還是從時(shí)間上都是傳統(tǒng)方法無法比擬的。(2) 交易磋商。在商品的供書雙方都了解到了有關(guān)商品的供需信息后，具體商品交易磋商過程就 開始了。在傳統(tǒng)的工業(yè)化社會中，貿(mào)易磋商過程往往都是賈易單證的傳遞過程。這共單證均反映了 商品交易雙方的價(jià)格愈向、營銷策略、管理要求及詳細(xì)的商品供需信息。通過郵寄的單證傳遞是貿(mào) 拐磋商中

4、很費(fèi)時(shí)費(fèi)力的過程.特別是在貿(mào)易磋商回合較多的情況下更是如此。用電話雖然能夠達(dá)到磋 商的目的但是磋商的結(jié)果仍然甜要用傳遞紙面單證的方式來完成。用傳貞雖然能夠達(dá)到宜接傳遞紙 而單證的目的，但是傳真的安全保密性和可靠性不足一旦發(fā)生貿(mào)易糾紛，傳真件不足以作為法庭仲 裁的依據(jù)。故在傳統(tǒng)的技術(shù)條件下郵寄就成了重要貿(mào)易文件傳遞的唯一途徑。而在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下整 個(gè)商貿(mào)磋商的過程可以在網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的支持下完成。原來商貿(mào)磋商中的單證交換過程，在電子商務(wù) 中演變?yōu)橛涗?、文件或?bào)文在網(wǎng)絡(luò)中的傳遞過程。各種各樣的電子商務(wù)系統(tǒng)和專用數(shù)據(jù)交換協(xié)議自 動地保證了網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的準(zhǔn)確性和安全可靠性。電子商務(wù)的特點(diǎn)是可以簽訂電子商務(wù)貿(mào)

5、易合同.交易雙方可以利用現(xiàn)代電子通信設(shè)備和通信方法. 經(jīng)過認(rèn)真談到和磋商后將雙方在交易中的權(quán)利，所承擔(dān)的義務(wù)，對所購買商品的種類、數(shù)量、價(jià) 格、交貨地點(diǎn)、交貨期、交易方式和運(yùn)抽方式、違約和索賠等合同條欲，全部以電子交易合同做出 全而詳細(xì)的規(guī)左，合同雙方可以利用電子數(shù)拯交換進(jìn)行簽約，通過數(shù)宇簽名等方式簽需。(3) 簽訂合同與辦理手續(xù)。在傳統(tǒng)的技術(shù)環(huán)境中.貿(mào)易磋商過程都是通過口頭協(xié)議來完成的。磋 商過程完成后，為了以法律文件的形式確左磋商結(jié)果，以監(jiān)任雙方的執(zhí)行雙方必須耍以書而形式簽 訂商貿(mào)合同。在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下的電子商貿(mào)系統(tǒng)中書而合同失去了它傳統(tǒng)的功效。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)協(xié)議和應(yīng) 用系統(tǒng)自身已經(jīng)保證了所有資易

6、磋商日志文件的準(zhǔn)確性和安全可命性，故雙方都可以通過磋商日志 或文件來約朿商貿(mào)行為和執(zhí)行磋商結(jié)果。同時(shí)第三方在授權(quán)的情況下，可以通過它們來仲裁執(zhí)行過 程中所產(chǎn)生的糾紛。買、賣雙方簽訂合同后到合同開始艘行之前還需辦理務(wù)種手續(xù)，也是雙方貿(mào)易前的交易準(zhǔn)備過 程。交易主要涉及到的有關(guān)各方，以及可能要涉及到的中介方:銀行金融機(jī)構(gòu)、信用卡公司、海關(guān)系 統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險(xiǎn)公司、稅務(wù)系統(tǒng)、運(yùn)抽公司等買、賣雙方均要利用EDI與有關(guān)各方進(jìn)行各種電 子系據(jù)和電子單證的交換，直到辦理完可以將所購商品從賣方按合同規(guī)左開始向買方發(fā)貨的一切手 續(xù)為止。(4) 合同的履行和支付過程。這一階段是從買、賣雙方辦完所有各種手續(xù)之后開始，賣方要備 貨、組織貨辭，同時(shí)進(jìn)行報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、取證等，賣方將買方所的商品交付