百貨公司實(shí)習(xí)總結(jié)doc

1、百貨公司實(shí)習(xí)總結(jié)歲月流轉(zhuǎn)、時光飛逝，我已經(jīng)來到 XX百貨這個大 家庭三個月了。這三個月里，我有過歡喜，也有過失落。學(xué)會了一些 專業(yè)知識，在人與人的交往上有了不少的進(jìn)步。賣場的工作有了進(jìn)一 步的認(rèn)識，這三個月中我時時保持著剛上班時的 XXX，心態(tài)上也是平 和為主。員工說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我 深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅(jiān)決不可以把個人情感帶到工 作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會 以會心的微笑面對顧客，樂觀的面對生活中的一切。剛來XX百貨，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠(yuǎn)重復(fù)這 些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得自己的

2、人生沒有了方向，不知道 該做什么好，工作也沒有自信了，經(jīng)過幾個失眠的夜晚，我反復(fù)思考 以前自己工作的成功之處，加以對比，我突然想開了，這又何必呢？ 哪有天生就什么工作都會做好的人呀，我以前不也是一步一步在工作 中不斷完善自己的嗎，自己的心不能沒有方向，連基礎(chǔ)的工作都做不 好，還有什么資格去嫌棄它。自從那以后，時時都在思考自己的工作 應(yīng)該怎么做，這項(xiàng)工作有什么缺點(diǎn)，怎樣做能改善它，在這里也要感 謝丁經(jīng)理對我們的指導(dǎo)，使我們少走了很多的彎路，也感謝張經(jīng)理對 我們工作的支持以及信任。做一項(xiàng)新的工作，能遇到支持并信任我們 的領(lǐng)導(dǎo)是我們的幸運(yùn)。對商海來說，我學(xué)到的不過是滄海一粟，在這 個大家庭，我收獲的

3、遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。下 面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、 思考和總結(jié)的， 也許有不成熟 的地方，但我真的希望每一天，我和 xx 百貨都能以更加嶄新的形象 面對顧客。1、我們不能因?yàn)橛辛烁偁幎允Я俗约旱姆较?，不能亂了自己的方 寸。就目前的競爭格局來看，我們應(yīng)該承認(rèn)我們已經(jīng)落后于 xx 百貨 了，但我們不能慌張，我們應(yīng)該分析我們哪些方面落后于人家，我們 力所能及的加以改正，縮小差距。2、我們的銷售策劃有時應(yīng)該更細(xì)致一些，因?yàn)槲覀儧]有太多的成熟 經(jīng)驗(yàn)，所以我們需要集體的智慧， 大家換位思考我們的促銷活動是否 會被消費(fèi)者接受，是否會得到最大的效果。3. 客服退貨客服退貨應(yīng)該提高

4、效率，而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退 貨要求是合理的，就應(yīng)該及時簡單的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是， 即使是我們的商品有殘缺， 符合退貨的條件， 仍然需要顧客再上樓退 貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。4. 上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培 訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感， 更有團(tuán)隊(duì)意識。 現(xiàn)在狀況并不樂觀， 許多的員工團(tuán)隊(duì)意識較差， 習(xí)慣于以自我為中心。 這樣既影響了工作 效率也影響了我們的商場形象。5、商管工作需要持之以恒，商場的形象需要大家一點(diǎn)一滴的工作來 維持的。三個月的實(shí)習(xí)期很快過去了， 是開端也是結(jié)束。 展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的

5、責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)的工作，用心去思考、去做每 一件事。述職述廉工作XX年，是我校素質(zhì)教育全面發(fā)展的一年，也是我校教育教學(xué)改革重 要一年，這一年更是全校教職工勵精圖治、 再創(chuàng)佳績的一年。一年來， 我堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在市教育局的正確下，在全校教職工的 理解支持和積極配合下，努力構(gòu)建文明和諧校園，認(rèn)真履行校長職責(zé)， 較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將 XX年我的工作情況匯報如下一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高水平1、根據(jù)上級關(guān)于“創(chuàng)建學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型黨組織”的工作部署，我積極率 領(lǐng)黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)并積極參加學(xué)習(xí)實(shí)踐， 我把這次學(xué)習(xí)活動，當(dāng)做 了一項(xiàng)重大政治任務(wù)來抓。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中，

6、我?guī)ьI(lǐng)全校黨員干部 認(rèn)真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀理論和十七大以來黨的方針政策，努力落實(shí)了 黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人們?nèi)罕姷脤?shí)惠的學(xué)習(xí)宗旨。在 學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中，我號召全體黨員干部對照過去， 對自己過去的工作 認(rèn)真進(jìn)行自我梳理，自我剖析，發(fā)現(xiàn)問題必須堅(jiān)持全面整改。在梳理 和反思中接受教育。通過學(xué)習(xí)我更加認(rèn)識到，作為校長，要堂堂正正 做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實(shí)實(shí)工作，兢兢業(yè)業(yè)履職，更要時刻堅(jiān)持 以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己， 時時處處以身作則，嚴(yán)于律 已，恪盡職守。 不斷提高自己理論上的成熟性，政治上的堅(jiān)定性和敏 銳性。2、xx 年，我更加注重信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，以使自己更好的掌握現(xiàn)代教 育技術(shù)

7、，服務(wù)教育教學(xué)工作。 xx 年 3月，我一方面組織全校 35 歲以 下教師參加“國培”， 一方面， 主動參與由教育部主辦的“中小學(xué)校 長網(wǎng)上論壇”。 在參與過程中， 我不僅學(xué)到了許多名優(yōu)學(xué)校校長的治 學(xué)治校理念和方法，更懂得了如何利用現(xiàn)有信息資源不斷充實(shí)自己， 武裝自己，更好地服務(wù)于學(xué)校， 服務(wù)于黨的教育事業(yè)。 我持利用網(wǎng)絡(luò)， 利用電腦，帶動我校向現(xiàn)代化、信息化方向邁進(jìn)。二、主要工作1、教育教學(xué)，常抓不懈 在課程開設(shè)和課時安排上我校嚴(yán)格執(zhí)行了國家有關(guān)規(guī)定， 開齊開全所 有國家規(guī)定的科目，做到了開全課程，開足課時。學(xué)校的教育教學(xué)管理規(guī)章制度比較健全， 并能較好地貫徹執(zhí)行， 堅(jiān)持 了每月一次檢查常

8、規(guī)教學(xué)， 每周開展教研工作， 每周開全體教師例會， 每周一堅(jiān)持升國旗， 每學(xué)期開展一次公開課教學(xué)等等。 我校制定了教 育教學(xué)各項(xiàng)工作，工作內(nèi)容具體，責(zé)任到人，并能按開展工作，經(jīng)常 檢查、了解各項(xiàng)教育教學(xué)工作的開展及完成情況，通過檢查，能及時 整改的必須及時整改， 需限期整改的必須按時整改。 作為學(xué)校一把手， 我重視加強(qiáng)教學(xué)工作過程管理，對備課、上課、課后輔導(dǎo)、學(xué)生的綜 合評價、作業(yè)批閱等都有具體的數(shù)量要求， 并以定期檢查和不定期抽 查相結(jié)合的方式督促教師搞好教學(xué)工作。學(xué)校這一特殊的環(huán)境，既要肩負(fù)教書，又要堅(jiān)持育人，因此，在工作 中我比較重視學(xué)校的德育工作。要求政教處制定出了科學(xué)合理的德育 工作

9、計(jì)劃，把學(xué)生的養(yǎng)成教育作為重要內(nèi)容，努力使學(xué)生養(yǎng)成良好的 行為習(xí)慣。2、師資隊(duì)伍，整體提咼教師是組成學(xué)校的重要因素之一，教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱的實(shí)施要依靠 教師，教改成功與否、教學(xué)質(zhì)量的高低，關(guān)鍵在師資水平。在具體工作中，一方面，我充分利用校委會、學(xué)校每周例會、班主任 例會，運(yùn)用上級文件和法律法規(guī)、對教師進(jìn)行思想道德素質(zhì)的提高學(xué) 習(xí)，不斷加強(qiáng)師德素養(yǎng)。通過多種方法，全面深刻、實(shí)事求是地查擺 問題，深入剖析，認(rèn)真反思，吸取教訓(xùn)，把師德師風(fēng)建設(shè)落到了實(shí)處。 另一方面，通過教研教改、檢查備課本、作業(yè)批改情況等，督導(dǎo)評估 教師的教育教學(xué)工作，以達(dá)到提高教師業(yè)務(wù)能力的目的。為了給教師更新知識創(chuàng)造條件，學(xué)校為

10、每個教研組訂閱了刊物等資 料，購買了教輔資料，鼓勵教師從互聯(lián)網(wǎng)上獲取新的教學(xué)信息。在嚴(yán) 格要求教師的同時，關(guān)心其工作、學(xué)習(xí)、生活，看望生病的教師，幫 助解決教師的一些實(shí)際困難。對職工的婚喪嫁娶，學(xué)校積極支持，噓 寒問暖，正確處理好了干群關(guān)系，教師之間的關(guān)系，增進(jìn)了友誼，體 現(xiàn)了“以人為本”的理念。3、危房改造，進(jìn)展順利xx年，我積極協(xié)調(diào)各方力量，爭取資金 14萬元，完成了治鄉(xiāng)小學(xué)教 學(xué)樓平改坡工程， 一舉解決了困擾治鄉(xiāng)小學(xué)和師生多年的老大難問題 （夏季樓頂漏雨、冬季潮濕陰冷） 。同時，我們又投資近萬元，完成 了治安小學(xué)，富強(qiáng)小學(xué)，玉民小學(xué)、以及中心小學(xué)的危墻、危房的維 修和加固工作。投資 8

11、千多元，完成了富強(qiáng)小學(xué)，中心小學(xué)、玉民小 學(xué)的鍋爐改造工程。4、安全工作，警鐘長鳴xx 年，我校在安全工作方面做了以下工作，嚴(yán)格執(zhí)行市、鄉(xiāng)兩級的 相關(guān)安全文件，高度重視安全綜治工作，我們完善各種管理制度，制 定了學(xué)校的工作計(jì)劃，修訂應(yīng)急預(yù)案，簽訂管理責(zé)任書。加強(qiáng)師生安 全教育，提高師生防范意識，切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境安全管理，堅(jiān)決杜絕意外 事故發(fā)生，一年來我校無任何安全事故發(fā)生。進(jìn)入 xx 年秋季，我校每天堅(jiān)持檢查學(xué)生體溫，預(yù)防流感，為此配備 了體溫計(jì)等設(shè)備，我校師生沒有一起疑似病例發(fā)生。 xx 年秋冬季節(jié) 我校還每月進(jìn)行一次應(yīng)急演練， 通過演練提高了師生遇到突發(fā)公共安 全事件時的逃生能力。5、以身作則

12、，奮發(fā)有為 在工作中，我時時注意以身作則，在上下班簽到，以校為家，遵守學(xué) 校規(guī)章制度等方面， 都要求自己身先士卒、 率先垂范。在具體工作中， 力求少說多做，注重過程和結(jié)果，最后看成績和實(shí)效，用自己的實(shí)際 行動帶領(lǐng)學(xué)校教師做好每一件事。 在“打鐵先要自身硬”的基礎(chǔ)上之 后，力求為學(xué)校謀求新發(fā)展，做自己力所能及的事。三、今后方向1 、努力提高教學(xué)質(zhì)量，解決好普及與提高的關(guān)系，一手抓普及 教育，另一手毫不松懈地抓教學(xué)質(zhì)量的提高。 特別是提高教學(xué)質(zhì)量的 問題，獲得廣大群眾得認(rèn)可，是我們辦好人民滿意學(xué)校的關(guān)鍵所在， 是踐行科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。2 、教師的繼續(xù)教育是當(dāng)務(wù)之急。好教師才能教出好學(xué)生，好教

13、師必須與時俱進(jìn)。我們應(yīng)引領(lǐng)、指導(dǎo)教師的專業(yè)發(fā)展，激勵教師的專 業(yè)成長，加強(qiáng)教師基本功、信息技術(shù)教育等的培訓(xùn)。為學(xué)校長遠(yuǎn)發(fā)展、 健康發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。3 、教師工作效率需進(jìn)一步提高。有時因協(xié)調(diào)配合不夠緊密，致 使學(xué)校部署安排的工作出現(xiàn)互相推諉或者拖拉現(xiàn)象， 對工作中出現(xiàn)的 一些情況與問題不能很好地取得溝通與協(xié)調(diào)，致使工作效率偏低。4 、在管理過程中，管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，管理過程也曾出現(xiàn)形式化、 隨意化的現(xiàn)象。評估、考核體系有待更加細(xì)致準(zhǔn)確，評分標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn) 一步科學(xué)合理。一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、在全體教職工的有力配合和熱情支持 下，本人做了一些工作，取得了一些成績?？傊?，回顧自己一年以來 履行職責(zé)

14、的情況，我認(rèn)為是稱職的，達(dá)到了職責(zé)規(guī)定，較圓滿地完成 了上級交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。盡管我在工作中取得了一些成績，但離黨和人民對我的要求和廣大師 生員工及家長的期望還有一定的差距。 過去，使我更加深刻認(rèn)識到作 為教育工作者的崗位光榮和責(zé)任重大。展望未來，信心百倍，我決心不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望、關(guān)心、支持，嚴(yán)格履行校長職 責(zé)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，糾正不足，為把同心中心校打造成人民群眾滿意 的學(xué)校而作出不懈的努力！直擊面試技巧，讓你快速通關(guān)不論你參加何種類型的面試， 以下的建議可以說是百試百靈， 馬上 為你送上成功大補(bǔ)丁：讓考官喜歡你。不管面試的類型設(shè)計(jì)得如何科學(xué)， 讓人喜歡的氣質(zhì)在對方?jīng)Q定誰能

15、獲得職位時總是起著很大的作用。 欣賞我們的人或者與我們的興趣、 觀 點(diǎn)相同的人，這是人之常情。1 、展現(xiàn)你與面試者和公司文化的相似之處。你們也許并不完全相同， 但你應(yīng)該找出你們興趣相同的方面： 比如 共同喜歡的電影、工作方法、產(chǎn)品，等等。如果你成功地使有權(quán)決定 錄用員工的面試者看到了你們的共同之處， 例如世界觀、 價值觀以及 工作方法等， 那么你便贏得了他的好感并因此獲得工作機(jī)會。 以下這 則真實(shí)的故事正是說明了這點(diǎn)：經(jīng)過幾個月的努力，小強(qiáng)終于得到了與新加坡一家大公司面試的機(jī) 會。他在準(zhǔn)備面試時絲毫不敢懈怠。作為準(zhǔn)備的一部分，小強(qiáng)在面試 前一天傍晚去了一趟她準(zhǔn)備前去應(yīng)試的公司。他純粹只想看看公

16、司辦公樓里面究竟是什么樣子，可就在他看的時 候，一名正在掃地的大樓管理員注意到了她，并且問他是否需要幫忙。小強(qiáng)說了實(shí)話：明天我要來這里接受一個重要的面試。 我想先了解 一下這個地方。那名管理員把小強(qiáng)請到面試者的辦公室（這也許違反了公司的規(guī)定），并把擺在高高的架子上的幾艘制作得非常精致的輪 船模型指給他看。顯然地，面試者是名收藏迷。那天晚上，小強(qiáng)趕緊 去了趟圖書館，查看了有關(guān)舊輪船的資料。第二天，當(dāng)小強(qiáng)與面試者見面時，他指著其中的一只輪船模型說： 嘿！那艘帆船不就是哈得遜號嗎？這立刻引起了面試者的好感，他也因此得到了這個工作機(jī)會。2. 掌握情景面試技巧，聆聽面試者的問題、評論或者感受人們喜歡別人聽自己說話勝于自己聽別人說話。你應(yīng)該通過總結(jié)、復(fù)述、回應(yīng)面試者說的話， 使對方喜歡你，而不是僅僅注意你要說什 么。3. 贊美時不要做得太過頭當(dāng)看到辦公室好看的東西時， 你可以趁機(jī)贊美幾句以打破見面時的 尷尬，但不要說個沒完。多數(shù)面試者討厭這種赤裸裸的巴結(jié)奉承。相 反，你應(yīng)該及時切入正