助理實習(xí)報告

1、助理實習(xí)報告認(rèn)知實習(xí)報告一，實習(xí)目的為了提高實際操作技能，豐富實際工作和社會 經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實際工作， 為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)，在2010年的 寒假，我在廣州市長洲旅行社有限公司進行了為期 20多天的實習(xí)。廣州市長洲旅行社有限公司以一流的服務(wù)質(zhì) 量，靈活的經(jīng)營方式，合理的收費標(biāo)準(zhǔn)為游客提供 '吃、住、行、游、購、娛”一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并 可為客戶提供會議和旅游業(yè)務(wù)。為維護消費者利 益，確保旅游質(zhì)量，已足額上交質(zhì)量保證金，并擁 有一支訓(xùn)練有素、經(jīng)驗豐富、素質(zhì)好的導(dǎo)游和管理 人員。主要經(jīng)營范圍為：1.常規(guī)游部：經(jīng)營國內(nèi)各地的組團旅游，承辦會 議接待等項目。2.特種

2、游部：經(jīng)營中小學(xué)生 春秋游、每年舉辦各種夏（冬）令營活動及 修學(xué)游等項目。3.自駕游部：針對國內(nèi)景點的特點，定期推出自駕車休閑游等項目。4. 景點（區(qū)）管理：與各地景點（區(qū)）合作， 參與景點（區(qū)）的管理宣傳工作。我實習(xí)的部門是市場部，主要的職務(wù)是辦公室 助理，公司要求主要包括熟練操作 word、excel、 powerpoint等辦公自動化軟件，掌握internet郵件收發(fā)、處理技巧；工作認(rèn)真、細(xì)心，辦事勤快、 老練，工作安排條理性強；語言簡練，保密責(zé)任 心強。二，實習(xí)內(nèi)容在廣州市長洲旅行社有限公司市場部實習(xí)，我 主要做的是負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，接待，處理文 書資料、打印復(fù)印傳真、文書寫作起草

3、等。在這20多天中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公 室人員做好日常工作。在這一過程中，我采用了 看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室助理的 具體工作，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。剛開始進入辦 公室工作學(xué)習(xí)的時候，其實應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更 大一些，對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂 的完成，并且很多都還是要重新再 返工”才能算 真正完成。有時我會感到沮喪，會絕得沒有信心， 怎么在學(xué)校學(xué)到的東西在實際工作上就用的這樣 少了呢？甚至能用到的知識，我在學(xué)校的學(xué)習(xí)都是 以優(yōu)異成績完成，而在實際工作中，我卻常常是手 忙腳亂的，甚至是錯誤百出。特別是在文書起草方 面，我覺得很吃力，覺得自己對什么都不了解，寫 什么

4、一點頭緒都沒有。工作強度很大，有時候我會 整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完 的文件直到累的頸椎疼。有時候助理工作對我的應(yīng) 變能力要求也很高，例如某天一位客戶來電找辦公 室主任談工作，由于當(dāng)時主任不在而辦公室只有我 一人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電 話中來解答他對于公司、工作的問題及一些相關(guān)留 言。作為辦公室助理，工作繁多而且很雜。有時候 覺得壓力很大，透不過氣。但幸好周圍的同事、長輩們都很好。他們真誠 地關(guān)心我，幫助我。在我犯錯誤時，他們不但沒有 嘲笑我的錯誤還積極的幫助我，指出我工作中錯誤 的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們 還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我，所有

5、他們教會我的，使我一生受用。作為長輩，他們 真誠地關(guān)心我的情緒，主動幫我分擔(dān)消極的情緒， 開導(dǎo)我，教給我 生活總有解決不完的困難事，要 快樂的面對直到解決”和每個問題都有解決辦 法”的道理。有時他們會把我當(dāng)成孩子一樣疼愛， 但更多時候他們會把我當(dāng)同事一樣對待，讓我這個 初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團隊那種 的平等與融洽的工作氛圍。在同事們的悉心幫助、教導(dǎo)下，我重拾信心， 虛心請教、認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的，我感到工作沒有那 么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂 了起來。大家對我的夸獎也漸漸的多了起來。我感 到了前所未有的踏實與自信。最重要的是，在這半 年的實踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識，這

6、是以后在 我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思 維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng) 成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請周圍 經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進 行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。對于工作 中存在的問題，我積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻 計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對 下級的公文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，出現(xiàn)任何 維漏都會影響公司工作的正常進行。對于要印發(fā)的 文件，我每次都進行認(rèn)真的核稿和校對，至少3 遍以上，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯的幾 率，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放。在實習(xí)的這段期間，我雖然

7、沒有遇到過獨自面 對來訪客戶，接待他們的情況。但是于電話方式接 待客戶時我盡量做到熱情周到，以充分顯示我公司 的良好形象和作為一名21世紀(jì)大學(xué)生的清新形象。對于客戶提出的問題，我都盡量予以周到禮貌 的解答，在突出公司實力與能力的同時，又不失真 實與真誠。三，實習(xí)總結(jié)或體會在廣州市長洲旅行社有限公司為期 20多天的 實習(xí)里，我受益匪淺，明白了很多道理。知道助理 的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作，在公司里，我們要始 終保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種 挑戰(zhàn)。猶豫不決和拖沓的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅決反對 的。即使是常規(guī)的機械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲 不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。我們每天都要設(shè)法創(chuàng)造一 種良好的

8、形象，面帶真誠的微笑，專心細(xì)致的工 作。簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況 要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真， 作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說 辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材 料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成 難以彌補的損失。以前天天呆在學(xué)校學(xué)習(xí)，沒受過什么苦，難免 也會覺得工作很辛苦。每天早上八點上班到晚上九 點才下班，因為是私企，只有單休日，還經(jīng)常有加 班。再加上冬天天氣冷，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但 是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給 公

9、司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。我 曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心 所欲地想不來上班就不來。在助理這個職位上，技 術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因 而助理在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生 在：與上司配合不足；上司給的某份工作感覺吃 力，難以勝任；對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；與同 事協(xié)調(diào)不夠。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬 行?！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習(xí)后， 我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi) 涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā) 現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識如果不與公司工 作實踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。遇到挫折時

10、應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、 目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取 有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保 持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才 使我們變得成熟，正是失敗本身才最終造就了成 功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情 緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心 的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從 而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅持順利完 成了我的實習(xí)任務(wù)。雖然辦公室助理和我現(xiàn)在就讀 的商務(wù)管理業(yè)沒有什么關(guān)聯(lián)，但是我卻在原有的專 業(yè)知識鞏固的前提下，又擁有了另一個學(xué)習(xí)的收獲喜悅，加深了我對此工作基本知識的理解，豐富了 我的實際管理知識。實

11、習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使 我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂 上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視 野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下 堅實的基礎(chǔ)。實習(xí)也是我步入社會前的第一課，教 會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短 短的20多天里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué) 習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常 重要的。這次實習(xí)告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我 還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛 謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實的完成每一件事， 走好每一步。篇二：行政助理實習(xí)報告南京審計學(xué)院金審學(xué)院實習(xí)報告（2008 級）題目：實習(xí)報告姓名： 董

12、甜甜 學(xué)號：js0844450專業(yè)：工商管理班級：工管四班實習(xí)點：南京市鼓樓區(qū)榮軍標(biāo)牌服務(wù)中心指導(dǎo)教師：耿啟成 職稱：2012 年5 月實習(xí)報告時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間實習(xí)已經(jīng)兩個多月結(jié)束了 ，回 顧其中的點點滴滴，讓我親身體驗到，社會真的是 一所大學(xué)，在工作中既有成功后的欣喜和激動，當(dāng) 然也有挫敗后的失落和無奈。但是在師傅們的諄諄 的教導(dǎo)下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時，內(nèi)心也經(jīng)歷 了微妙的成長。我所學(xué)的專業(yè)是工商管理，這樣 的專業(yè)內(nèi)容比較廣泛，涉獵面積比較廣。2012年 2月9號，也是因為機緣巧合，我很順利的進入了 一家標(biāo)牌制造公司：南京市鼓樓區(qū)榮軍標(biāo)牌服務(wù)中 心。在公司里，我擔(dān)任了一名行政助理。回顧在

13、榮 軍兩個多月日出日落的時光，心中有很多不一樣的 體會。通過這一段時間的實習(xí)，讓我增長了許多見 識，積累了很多經(jīng)驗，也在觀念上更加明確了自己 的定位，更重要的是，通過這次實習(xí)，提高了我解 決實際問題的能力。對于我以后的人生也會有很大 的幫助。一.實習(xí)目的在這次的實習(xí)開始之前，我的目的就是想找一 個基層的工作，來鍛煉自己的基礎(chǔ)能力。所以，能 來到榮軍標(biāo)牌服務(wù)中心擔(dān)任行政助理一職，我感到 非常的榮幸，因為行政助理的工作內(nèi)容比較基礎(chǔ)， 事情比較繁多雜亂，所以很能鍛煉我的能力。我的工作是通過各種行政事務(wù)上幫助和服務(wù)于 公司員工，通過安排主管日程，填寫計劃列表，處 理信息需求，制作數(shù)據(jù)報告，安排會談會議

14、等各項 任務(wù)來鍛煉自己的工作能力和危機處理能力，并通 過在此崗位上的鍛煉培養(yǎng)了解企業(yè)運營流程，積累 經(jīng)驗，建立屬于自己的人脈。建立好自己與領(lǐng)導(dǎo)，同事，以及客戶之間的人際關(guān)系，這是我目前最想 要增強的能力。二.實習(xí)單位概況南京市鼓樓區(qū)榮軍標(biāo)牌服務(wù)中心成立于 1992 年，集標(biāo)識設(shè)計，標(biāo)牌制作，標(biāo)識安裝維護于一體 的標(biāo)牌制作廠家。主要致力于南京標(biāo)識系統(tǒng)：樓層 標(biāo)識、醫(yī)院標(biāo)識、企業(yè)形象標(biāo)識、戶外標(biāo)識、亞克 力雕刻、制品。榮軍標(biāo)牌受到多家裝飾設(shè)計公司、招牌公司、 以及各種行業(yè)公司的青睞，榮軍標(biāo)牌以客戶滿意為 準(zhǔn)則，具備全力以赴的服務(wù)精神，一貫秉承誠 信、專業(yè)、創(chuàng)新”的作風(fēng)，努力為社會各界做出最 好的服

15、務(wù)。這樣的精神與原則也為榮軍帶來了社會 的信任，也使得公司發(fā)展的越來越好。三.實習(xí)內(nèi)容作為一名行政助理，我主要的工作是公文的寫 作、復(fù)印、接收與傳達、對一些相關(guān)客戶投訴的安 排處理以及對經(jīng)理指示的傳達，接聽電話接待客戶 來訪。因此，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、 打印機等。在這里，我逐漸掌握了這些機器的基本 操作，慢慢了解到了公司辦公的基本情況和公司的 業(yè)務(wù)范圍，同時也學(xué)到了我在學(xué)校所學(xué)不到的很多 有用的東西。與此同時，我還要協(xié)助公司的行政經(jīng) 理做好公司人事方面的工作，分類整理公司人員請 假，辭職，工作方面的資料，便于公司人員的合理 安排以及月末的考勤工作。此外，辦公用品的采 購，工作餐的訂

16、購，快遞郵件的收發(fā)，勞保用品的 管理以及公司文件的制發(fā)和檔案的管理都在我的 職責(zé)范圍內(nèi)。我的主管說過，在行政部，我們的客 戶不僅僅是公司的客戶，公司的員工也是我們的客 戶，員工對于我們的工作滿意，才是我們工作是否 做好的標(biāo)準(zhǔn)。助理的工作性質(zhì)簡單，內(nèi)容卻雜亂、 繁多，工作強度很大。有時候我會整個上、下午都 在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累 得腰酸痛。有時侯會奔波各處，安排面試，入職及 簡單的培訓(xùn)，偶爾還會要去勞保局等相關(guān)單位辦理 一些公司的手續(xù)，周末偶爾還會額外加班整理公司 的各種文件，由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做 事情要分主次、有條理。這樣的事情說著容易，做 著難，每天要發(fā)傳真、

17、收信件、復(fù)印等，手頭有許 多事情需要完成。當(dāng)然這時侯就要將重要的事情放 在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會 亂。這就要求我要非常的細(xì)心，有很好的處理各種 事務(wù)的能力。剛開始實習(xí)時，由于剛剛進入陌生的環(huán)境，難 免會有些緊張的情緒，不知道該怎么辦是好，值得 慶幸的是，我遇到了一個好領(lǐng)導(dǎo)和一群好同事，每 當(dāng)我遇到不明白的問題或者處理錯了什么事情，都 是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有 禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，而且對我這個 剛剛到來的實習(xí)生非常友善，這樣的環(huán)境與氛圍對 于我這個很少跟陌生人打交道的學(xué)生來說，是給我 上了一堂很好的禮儀課。主管更是愿意給予我諄諄 的教導(dǎo)，樂意把

18、一些事情交給我自己去單獨處理， 以鍛煉我的能力，每次我有問題，主管都會給我耐 心的解答，循循善誘，讓我很容易的明白。在工作 的間隙，我也會更多的關(guān)注其他同事的工作方法， 思維方式，以及解決問題的方法，讓自己工作理念 能和他們盡可能的靠近，以此來提高我的工作效 率。四.實習(xí)心得在這2個多月的實踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多在 學(xué)校里學(xué)不到的東西，很多道理，在我們真正走進 社會了，一定會為我?guī)砗艽髱椭?。首先，明白?己的職責(zé)所在是一個工作的根本，也是能夠協(xié)助上 司的重要前提。在公司里，我始終要保持精神飽 滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不 決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅決反對的，即使是常規(guī)的機 械的事務(wù)

19、性工作，也應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做 好。在助理這個職位上技術(shù)性的勞動并不多，大多 是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實難，需要認(rèn) 認(rèn)真真地對待才行。第二，助理的工作關(guān)鍵是要細(xì) 心，還有學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于 工作經(jīng)驗比較少，我現(xiàn)在這方面的能力還有欠缺。 有時難免會出現(xiàn)一些我處理不好的事情，但是同事 或是主管都會細(xì)心教導(dǎo)我，幫助我解決。看到他們 處理事情的方法我才明白，只有經(jīng)歷的多了，磨練 的多了，才會有經(jīng)驗。所謂 熟能生巧”不無道理。實習(xí)是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣 去待人接物，如何去處理各種事情。雖然在短短的 兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只 能是一些初步的

20、方法，但這些對于我是非常重要 的。這也是我走進社會的第一步，也是最重要的一 步。所以現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度， 還要懂得取長補短，最重要的一點就是 忍”了也 就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可 是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些，會比以前為人處事 了。所以，現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機會，而不是 抱著埋怨的心態(tài)。在工作中不是沒遇到過挫折，在這期間，我也 會有遇到困難與挫折，心情不好的時候，也會想辭 職不做了，想著在校做學(xué)生的時候多好，為什么要 來工作要來受別人的氣，也許我是剛投入工作，自 己給自己的壓力比較大。所以就會想辭職再重新?lián)Q 個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個工作也 是一樣

21、，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開 始，就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟沒有 工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會就要從各方面鍛煉自己，不 然以后干什么都會干不好的。在遇到困難的時候， 我們不妨調(diào)整自己的心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。 古話說：天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞 其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增 益其所不能。”在遇到挫折時應(yīng)該冷靜的進行分 析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找 出受挫的原因，進而采取有效的補救措施。樹立一 個辯證的挫折觀，要經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度； 要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟；要知道正是失敗本身才最終造就了成功；要學(xué) 會自我寬慰，能容忍

22、挫折；要心懷坦蕩，情緒樂觀， 發(fā)奮圖強。我們是時候走出那個無憂無慮的象牙塔 了。從現(xiàn)在開始，我要好好鍛煉自己。在鍛煉中體 會，在體會中學(xué)習(xí)，為自己的未來努力奮斗。通過這兩個月的實習(xí)，我在實踐中初步了解了 社會，我學(xué)到了許多，受益匪淺，也打開了視野， 增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的 基礎(chǔ)。同時，我也了解到自己的不足，在社會這個 大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走， 應(yīng)該抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小事情都要認(rèn)真 踏實的完成，走好每一步。我會在以后的工作學(xué)習(xí) 中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在 以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色，不管 是在什么地方工作，都會努力！

23、篇三：助理實習(xí)報 告公司概況：(這個可自己去查找并抄下來)實習(xí)崗位：助理實習(xí)主要過程1 .學(xué)習(xí)文檔公司管理制度2 .學(xué)習(xí)文檔XXX規(guī)范3 .學(xué)習(xí)界面設(shè)計工具(1)界面設(shè)計工具安裝說明的學(xué)習(xí)(2)熟悉界面設(shè)計工具操作指南4 .學(xué)習(xí)工具的使用5 .組內(nèi)書籍管理6 .學(xué)習(xí)申請會議室，投影儀流程投影儀使用方法寫會議記錄7 .服務(wù)器上文件的共享管理與讀寫權(quán)限設(shè)置8 .文檔，數(shù)據(jù)的整理與匯總，打印機的驅(qū)動安 裝9 .加班統(tǒng)計及辦公用品的申請10 .學(xué)習(xí)公司各類型報銷的流程11 .學(xué)習(xí)報銷圖書前的圖書入庫流程12 .周報與日報的匯總與整理13.學(xué)習(xí)文檔管理系統(tǒng)操作手冊(1)熟悉管理系統(tǒng)各種單據(jù)的關(guān)聯(lián)關(guān)系(2

24、)管理系統(tǒng)單據(jù)創(chuàng)建與填寫的學(xué)習(xí)(3)管理系統(tǒng)單據(jù)查詢使用學(xué)習(xí)與查詢結(jié)果數(shù)據(jù)的導(dǎo)出(4)熟悉管理系統(tǒng)各種單據(jù)的流轉(zhuǎn)流程(5)管理系統(tǒng)項目區(qū)域內(nèi)儀表板的建立與設(shè)置(6)管理系統(tǒng)常見操作問題集實習(xí)主要內(nèi)容1 .文檔類與電腦工具的學(xué)習(xí)剛來到公司的我由于什么都不了解，同事們?yōu)?了讓我能夠更加快的熟悉公司內(nèi)部流程和所需要 做的工作內(nèi)容，于是把一些規(guī)范類文檔，設(shè)計工具 使用說明及截圖工具使用說明讓我學(xué)習(xí)，就這樣 我花了兩周時間去閱讀文檔及學(xué)習(xí)使用工具2 .組內(nèi)書籍管理同事在交接工作的時候，把書柜的鑰匙也交給 了我，讓我來管理圖書的借閱歸還，有一個表格記 錄了書柜的圖書名字與圖書目前所在，當(dāng)有人借 書時，就在

25、表格里的這本書名后面添上借書人的名 字，歸 還了之后便把名字刪除。3 .學(xué)習(xí)申請會議室，投影儀借用，寫會議記錄在領(lǐng)導(dǎo)需要開會時，去向部門文員提交會議室 申請，說明會議時間及會議主要內(nèi)容，再向文員借 用投影儀，提前在會議室中安裝好，會議結(jié)束之后 需要寫一份會議記錄，以記錄當(dāng)時會議的討論內(nèi) 容，并發(fā)給每一個參會人員。4 .服務(wù)器上文件的共享管理與讀寫權(quán)限設(shè)置在同事需要把自己的資料或者總結(jié)需要給其他 同事閱讀的時候，我就負(fù)責(zé)把文檔放置到服務(wù)器 上，并設(shè)置好讀寫權(quán)限，本人可以對文檔進行讀寫 操作，而閱讀者則只可以進行讀操作。5 .加班統(tǒng)計及辦公用品的申請在每個月月尾的時候，需要進行加班統(tǒng)計及辦 公用品

26、的申請，用表格記錄出同事的加班時間，內(nèi) 容，以郵件方式發(fā)給負(fù)責(zé)統(tǒng)計加班的文員，而辦公 用品申請則需要記錄申請人名字及申請的辦公用 品。6 .學(xué)習(xí)財務(wù)費用報銷系統(tǒng)客戶端的安裝與公司 各類型報銷流程的熟悉首先安裝好財務(wù)報銷系統(tǒng)客戶端，等到領(lǐng)導(dǎo)需 要報銷費用的時候則登陸進去，填寫報銷申請，傳 遞給上一級審批，待審批完之后，把發(fā)票用專用單 據(jù)貼好，交到財務(wù)部即可。7 .學(xué)習(xí)報銷圖書前的圖書入庫流程在報銷的時候，如果是圖書購買費用類報銷的 話，則需要進行圖書入庫流程，首先列出圖書名 稱，圖書價格，在把它發(fā)到上一級領(lǐng)導(dǎo)處等待審 批，待審批后，把圖書拿到行政部登記，拿到的入 庫單和發(fā)票貼到一起。8 .周報與

27、日報的匯總與整理在這一周開始實行周報日報記錄之后，每天同 事都需要把當(dāng)天工作內(nèi)容記錄好發(fā)送到我這里進 行匯總與整理，整理好之后提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，如無 問題則保存好，以便日后進行總結(jié)9 .學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)操作該系統(tǒng)是管理系統(tǒng)，通過它可以知道在軟件開 發(fā)流程中每一個任務(wù)工作的負(fù)責(zé)人，便于對開發(fā)流 程進行管理，而我主要學(xué)習(xí)在管理系統(tǒng)中任務(wù)單據(jù) 的創(chuàng)建，單據(jù)的查詢及創(chuàng)建記錄數(shù)據(jù)的儀表板，在 同事需要這些數(shù)據(jù)的時候，把數(shù)據(jù)導(dǎo)出交給同事， 而儀表板則把數(shù)據(jù)匯總起來存于系統(tǒng)上，供同事查 看。10 .公司業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與熟悉在剛開始的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，首先需要了解軟件開 發(fā)的流程，其流程為：需求-開發(fā)-測試-實施（替 客戶安

28、裝客戶端），后來則需要了解公司內(nèi)部結(jié)構(gòu) 及產(chǎn)品。實習(xí)主要收獲和體會這次的實習(xí)時間，不知不覺已經(jīng)過去了，回想 當(dāng)初，從剛開始什么也不會的我，到現(xiàn)在懂得了很 多，在這次的實習(xí)當(dāng)中，我的工作崗位是ui設(shè)計 助理，相當(dāng)于是替同事們處理一些瑣碎的事情，讓 他們更加專心的去好工作，從而提高工作效率。雖 然我處理的盡是一些小事，瑣碎的事，但是我發(fā)現(xiàn) 即使是做小事，也千萬不要小看做小事，因為做大 事所需要的基礎(chǔ)就是這些不起眼的小事，大事都是由小事積累起 來的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積 累而成的，不積小流無以成江海；不積陛步無以致 辭千里?！敝挥斜е@樣的態(tài)度，才能在社會上獲 得更加大的進步。人在

29、生活和工作當(dāng)中，總會有出錯的時候，就 算是圣人也會犯錯，畢竟人無完人，在犯錯誤之后 我們不是怎么樣想著去推卸責(zé)任，而是通過這次的 錯誤之后，能夠認(rèn)識到錯誤發(fā)生的所在，從而得到 經(jīng)驗，保證下次不再犯，人就是在教訓(xùn)當(dāng)中才能更深刻，才能更快的成長。在實習(xí)期間，我也有不少 的錯誤。同事們指出了我在工作中的錯誤和缺點， 我也一直很虛心地聽，如果認(rèn)為對同事說的不太理 解或者不太認(rèn)同的時候，我也會去跟他們討論，這 樣才能更加全面的去看待錯誤。剛來到公司的時候，我有點害怕，因為在交流 中，我發(fā)現(xiàn)他們都是本科畢業(yè)的，而我只是一個專 科生，所以在不知不覺當(dāng)中產(chǎn)生了一點的自卑感 ， 不過經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)，我領(lǐng)悟到

30、了：對于剛開 始參加工作的畢業(yè)生來說，也許學(xué)歷占有一定的重 要性，但學(xué)歷只是一個跨進公司的敲門磚，在今后 的人生當(dāng)中，重要的不是學(xué)歷，而是學(xué)習(xí)能力，就 像是龜兔賽跑的故事一樣，也許剛畢業(yè)的時候?qū)W歷 比較重要，但是只要你愿意去學(xué)習(xí)，你的能力就一 定會超越學(xué)歷，到達成功的終點。在工作之中，我還學(xué)習(xí)到了 ：1 .要善于溝通溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認(rèn)識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深 入的交流。而這些，都要自己主動去做。2 .要有熱情和耐心，其實無論在哪個行業(yè)，熱 情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工 作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心 又讓我們細(xì)致的對待

31、工作，力求做好每個細(xì) 節(jié)，精益求精。熱情與耐心互補促進，才能 碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。3 .做人需要主動積極，在份內(nèi)的工作完成之 余，在同事有需要的時候，主動伸出援手， 這樣不但能學(xué)習(xí)到更多的知識，也給給同事 們一個好印象。在這短短的實習(xí)期中，已經(jīng)讓我學(xué)習(xí)到了許多 的東西，但如果想要在這個社會上更好的立足，這 一點點事遠遠不夠的，在以后的工作生涯中，我會 更加努力，學(xué)習(xí)到更多的知識，走向一個屬于我自 己的成功道路。篇四：辦公室助理實習(xí)報告一、 實習(xí)目的：這次實習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實習(xí)。本 次實習(xí)為了拓展我們的知識面，擴大與社會的接觸 面，增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提

32、高我 們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社 會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠 在生活和工作中很好地處理各方面的問題，學(xué)校允 許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識及興趣愛好尋找單位 實習(xí)，進一步運用所學(xué)知識分析和解決實際專業(yè)問 題，提高我們的實際工作能力，為以后參加工作打 下良好的基礎(chǔ)。主要任務(wù)：鞏固、聯(lián)系、充實、加 深、擴大所學(xué)知識基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識；提高運用 所學(xué)知識，解決實際問題的能力；敢于創(chuàng)新，并能 正確地將獨創(chuàng)精神與科學(xué)態(tài)度相結(jié)合；初步掌握工 作的流程和方法；熟練運用計算機和其他辦公室設(shè) 備，提高工作效率；養(yǎng)成嚴(yán)肅認(rèn)真、刻苦鉆研、實 事求是的工作作風(fēng)。二、實習(xí)時間：2012年2月

33、7日至2012年3月10日三、實習(xí)單位：合肥金橋工貿(mào)有限責(zé)任公司四、實習(xí)單位簡介：合肥金橋工貿(mào)有限責(zé)任公司始建于 1992年8 月18日，公司現(xiàn)擁有50余名專業(yè)員工，在全國 擁有數(shù)家分公司，配件廣銷全國各地。合肥金橋工貿(mào)有限責(zé)任公司位臨安徽省江淮汽 車股份有限公司附近，洲南工業(yè)園，交通即為便 利，現(xiàn)擁有3000平方米的超大型倉庫，新的廠房 正在籌建中。本公司經(jīng)過不懈的努力，已在江淮客 車底盤于輕型汽車配件的生產(chǎn)銷售領(lǐng)域確立領(lǐng)先 優(yōu)勢。為了能夠以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)于江淮汽車用 戶，本公司技術(shù)于服務(wù)人員不辭辛苦，兢兢業(yè)業(yè)， 鉆研江淮配件的學(xué)習(xí)和認(rèn)知，另我公司成立專門送 貨上門的后勤保障隊，保障您所需的

34、配件準(zhǔn)時、準(zhǔn) 確的到達您的目的地。與江淮配套廠房經(jīng)營部建立 了長期友好的鞏固關(guān)系。我們有優(yōu)勢的江淮汽車配件價格（包括江淮原廠配件價格）和良好的售后服 務(wù)，歡迎來電咨詢！公司是江淮汽車配件專業(yè)供應(yīng)商，江淮汽車代 理商，及江淮汽車配件批發(fā)和銷售，主要經(jīng)營的江 淮汽車jac 江淮貨車配件、jac江淮亮劍、jac 格爾發(fā)汽車配件、jac江淮客車配件及江淮原廠 配件、jac江淮重卡汽車配件、jac江淮輕卡汽 車配件、jac江淮汽車底盤配件、江淮卡車汽車 配件等。江淮配件（jac 配件）系列：江淮駕駛室 配件、江淮車架配件、江淮后橋配件、江淮差速器 總成、江淮方向盤配件、江淮離合器配件、江淮變 速箱配件、

35、江淮前橋配件、江淮轉(zhuǎn)向配件、江淮傳 動配件、江淮車廂配件、江淮底盤配件、江淮汽車 緊固件、江淮汽車橡膠件等。五、實習(xí)主要內(nèi)容：（見實習(xí)周記）六、實習(xí)心得體會：1.個人體會通過此次實習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué) 不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人 做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴， 人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順 的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清 楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方 向，也讓我認(rèn)識到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工 作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神， 不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的 建議，不要太過急燥，

36、要對自己所做事去負(fù)責(zé)，不 要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也 培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng) 驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好 地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。實習(xí)期間，我從未出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué). 謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取同事的指導(dǎo)，對于別人提出的 工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗、 獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合 的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實 的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到 服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真 負(fù)責(zé)，責(zé)任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始

37、終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以 恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是 在這段實習(xí)期間里，我次真正的融入了社會，在實 踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在 次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎 樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會，也打開 了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會 打下堅實的基礎(chǔ)?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對 此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而 更 重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個 不足之處，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，

38、我相信自己能夠把那些不該再存在的 特點”抹 掉。感謝同事們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨 ， 我從中受益非淺。本次實習(xí)使我次親身感受了所學(xué)知識與實際的 應(yīng)用，理論與實際的相結(jié)合，讓我們大開 眼界， 也算是對以前所學(xué)知識的一個初審吧！這次生產(chǎn) 實習(xí)對于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益非淺。 在短短的一個星期中，讓我們初步讓理性回到感性 的重新認(rèn)識，也讓我們初步的認(rèn)識了這個社會，對 于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。(1)加強英語及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)：對于做貿(mào)易 的人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還 必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。 如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚 至?xí)?/p>

39、影響業(yè)務(wù)的順利進行。因此，在實習(xí)中要求我 們加強英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。(2)要有堅持不懈的精神：作為在校生，我們不管到哪 家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境， 在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便 會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持， 不能輕易放棄。再者，在外工作不比在家里或者學(xué) 校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué) 很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自己的 失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯。(3)堅持學(xué)以致用：貿(mào)易業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對 口，對外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過在業(yè)務(wù)部 一段時間的工作，

40、我漸漸明白有時實際要比理論簡 單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論 要復(fù)雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會 到了自己所學(xué)理論的重點及要旨。值得慶幸的是在 兩個月的時間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的 指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論 運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了 以前沒有理解透徹的知識。（4）自學(xué)能力，提 高工作水平：在大學(xué)里學(xué)的不只是知識，還有一 種叫做自學(xué)能力參加工作后才能深刻體會這句 話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的 理論知識雖然羅列齊全，但平時我們只是草率應(yīng)付 考試，所以對于基本的操作我還是感到無從下手 。'書到用時方恨少”

41、這句話用來形容現(xiàn)在的我真的 十分恰當(dāng)。名義上我是擔(dān)任文員，平時工作都是做 些瑣碎的工作，打印、復(fù)印文件，有時會為領(lǐng)導(dǎo)打 報告或者演講稿等等。如果現(xiàn)在僅僅用所學(xué)的知識 要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用 ， 打印出來符合標(biāo)準(zhǔn)。所以，我必須在工作中勤于動 手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地 方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教 他人，然而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會 所淘汰。（5）與人相處，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境：怎 么說我還是一名實習(xí)生，有許多事情都不懂。古語 有云：不恥下問。但在當(dāng)今時代這似乎已經(jīng)沒有可 恥不可恥的說法了。踏上了社

42、會，我們與形形色色 的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙， 很多時候同事不會像老師、同學(xué)一樣對你噓寒問 暖，可以幫助你解決問題。環(huán)境往往會影響一個人 的工作態(tài)度，一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家 就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶 豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天 只是在等待著下班，早點回去陪家人，但是偶爾為 同事搞一個生日party ,生病時的輕輕一句慰 問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境，心情 好，大家工作開心，有利于辦公室的和諧工作。在 電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里的是 非，能做的就是多工作，少閑話”，而且在實習(xí) 期間還曾與領(lǐng)導(dǎo)有交談，所以不但

43、要學(xué)會怎么與同 事相處，更需要學(xué)會如何與領(lǐng)導(dǎo)交談，謹(jǐn)慎行事路 才能走得更長遠。2.建議和意見同時，在實習(xí)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的 問題：a、市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā) 展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求 有差距，經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員 的責(zé)權(quán)利還有待于進一步提高。b、成本意識不 強，成本控制水平不高，要向管理要效益、向科技 創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我 們的成本控制與先進的貿(mào)易公司還存在較大的差 距，市場競爭力不強。c、管理制度和管理程序化 還不完善，在管理手段和制度落實上存在薄弱環(huán) 節(jié)。d、依法治企、依法維權(quán)和自我保護意識不強， 不能夠充分

44、運用法律手段維護企業(yè)利益，特別是領(lǐng) 導(dǎo)層的法律知識和依法治企的意識還不適應(yīng)市場 經(jīng)濟的要求。對此，我提出了我的有關(guān)建議和對策：一、進一步強化業(yè)務(wù)市場導(dǎo)向的觀念，增加業(yè) 務(wù)量，管理好庫存。企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量 和效果，只有廣開源頭，多攬業(yè)務(wù)，企業(yè)發(fā)展才有 保障。隨著市場競爭的日益激烈，開辟新市場的必 然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化市場 觀念，節(jié)約成本，提高效益。二、樹立 零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效 益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實 施 零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場的激烈競 爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此， 企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中

45、不斷深 化零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念， 努力降低成本，提高效益。三、推進依法治企，維護企業(yè)合法權(quán)益。深入 開展法制宣傳教育，進一步增強廣大干部職工的法 制意識。強化領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中層干部的法制培 訓(xùn)，增強領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營，按章辦事的能力， 完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提 高公司法律事務(wù)整體管理水平。短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實 習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感 受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但 時通過實習(xí)，加深了我對工商管理基本知識的理 解，豐富

46、了我的實際管理知識，使我對日常管理工 作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日 常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)， 更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。讓我 們一起為未來的人生加油！篇五：行政助理實習(xí)報 告社會服務(wù)與認(rèn)識實習(xí)報告姓 名：學(xué) 號：年級專業(yè)：指導(dǎo)老師：實習(xí)單位：單位指導(dǎo)老師：一、實習(xí)說明(1)實習(xí)時間：2012年7月至10月(2)實習(xí)地點：常州本恒金屬材料有限公司二、引言常州本恒金屬材料有限公司位于馬杭紡織工業(yè) 園楊江路，地理位置優(yōu)越，交通便利，環(huán)境優(yōu)美 公司的主營業(yè)務(wù)是金屬材料、化工產(chǎn)品(除危險 品)、五金、交電、勞保用品、建筑材料、裝飾材 料的銷售。我的實習(xí)崗

47、位是行政助理，主要工作任 務(wù)是協(xié)助公司的日常行政工作，包括辦公室的衛(wèi)生 以及后勤，文件的印發(fā)和會務(wù)。此次實習(xí)的目標(biāo)是 從行政的角度更好地理解社會工作的資源整合和 群體協(xié)作功能。三、正文作為一名社會工作專業(yè)學(xué)生我的實習(xí)卻來到了 一家金屬材料公司擔(dān)任行政助理，雖然說沒有做到 專業(yè)的完全對口，但是社會工作是一種幫助人和解 決社會問題的工作，運用小組工作、個案工作等方 法來實現(xiàn)資源的整合，最終達到助人自助的目的而行政工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人 為努力使部門之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配 合的關(guān)系，用合理的成本換來員工最高的工作積極 性，提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。社會工 作和行政工作之

48、間存在著密切的聯(lián)系，在社會工作 中也包含著行政的模塊，我此次實習(xí)的目標(biāo)便是從 行政的角度更好地理解社會工作的資源整合和群 體協(xié)作功能。在朋友的推薦下，我來到了常州本恒金屬材料 有限公司，作為實習(xí)生擔(dān)任行政助理，辦公室每天 都有大量的文件需要整理和印發(fā)，這就需要我做到 快速和準(zhǔn)確，否則就會影響到別人的工作，還有t 些后勤工作需要細(xì)致而耐心地去完成。我每天的工 作內(nèi)容是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達、對一些 相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達，因此我接 觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等掌握了這 些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況I 同時也學(xué)到了更多有用的東西。開始實習(xí)時，剛進 入陌生的環(huán)

49、境，難免會有些緊張，不知道該怎么 辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都 很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是 給我上了一堂禮儀課。剛開始進入辦公室工作學(xué)習(xí)的時侯，其實應(yīng)該 說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工 作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新 再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪， 會覺得沒有信心，常常錯誤百出，尤其是在電話中 接觸到客戶投訴時，電話中的我支支吾吾，成了詞 窮一族不敢接聽電話怕會出錯，一直都是叫別的同 事接聽。從實習(xí)開始到兩個星期后，這種情況還是 在不斷發(fā)生，我開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并 且一開始那種

50、朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失 敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來， 但幸好周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心，他們不但沒 有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指出我工作中錯誤 的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們 還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我，所有他們教會我的 將使我一生受用。作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情 緒，主動幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我，教給我生活 總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。有 時他們會把我當(dāng)孩子一樣疼愛，但更多時候他們會 把我當(dāng)同事一樣對待，讓我這個初出茅廬的大學(xué)生 深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作 氛圍。在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下，我重拾信心， 虛心請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的，我感覺到工作沒有 那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快 樂了起來。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來。我 感到了前所未有的踏實與自信。辦公室是一個微妙 的環(huán)境，與同事處理好關(guān)系式非常重要的，作為一 個新人，我讓自己盡量做到謙虛謹(jǐn)慎禮貌，經(jīng)常主 動幫助大家做一些力所能及的事，盡心盡力得去融 入這個環(huán)境。每天都要準(zhǔn)時上班，服從上級的指 示，按規(guī)定完成任務(wù)，即使是最簡單的事也需要全身心去投入，不能敷衍了事，否則發(fā)生任何維漏的 后果還是你自己承擔(dān)，還會給你造成