2015年完整提高自身績效路徑與方法-試題(96分以上)

1、2015 年提高自身績效路徑與方法試題單選題1、專業(yè)技術(shù)人員的角色具有以下特點(diǎn)，不包括()答案： AA 、碰到技術(shù)難題會(huì)迎難而上，但碰到人的難題就有畏難情緒B、考慮問題非對(duì)即錯(cuò)、非黑即白，不會(huì)變通，沒有管理者全面C、對(duì)工作沒耐心，總希望能找個(gè)好老板，好環(huán)境，舒舒服服的干一場(chǎng)D、專業(yè)技術(shù)人員是吃技術(shù)飯的，是典型的自我激勵(lì)者2、勝任特征模型的建構(gòu)是基于勝任特征的人力資源管理和開發(fā)的邏輯起點(diǎn)和()答案： CA、終點(diǎn)B、重點(diǎn)C、基石D、結(jié)束3、專業(yè)技術(shù)人員如何培養(yǎng)創(chuàng)造性思維你認(rèn)為以下哪點(diǎn)不適合？()答案： BA、展開 幻想 的翅膀B、培養(yǎng)發(fā)散思維C、培養(yǎng)思維的流暢性、靈活性和獨(dú)創(chuàng)性D、沒事就胡思亂想

2、,異想天開有助于發(fā)散思維4、由于人格具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性特征，因此人格研究者更注重( )的作用答案： AA、個(gè)人因素B、崗位因素C、娛樂因素D、遺傳因素5、服務(wù)型的人希望用自己的() 、技巧幫助別人 答案： BA、知識(shí)B、行為C、經(jīng)驗(yàn)D、態(tài)度6、績效管理流程是一個(gè)完整的系統(tǒng)，它由() 、績效執(zhí)行、績效評(píng)價(jià)、績效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成答案： AA 、績效關(guān)系B、績效任務(wù)C、績效計(jì)劃D、績效培訓(xùn)7、績效評(píng)估寬大化傾向是評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象所作的評(píng)價(jià)往往高于其實(shí)際成績。出現(xiàn)這種誤 差的原因不包括？（ ）答案： DA、評(píng)價(jià)者為了保護(hù)下屬，避免留下不良績效的書面記錄，不愿意嚴(yán)格地評(píng)價(jià)下屬B、評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作太有自信心

3、C、評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不明確D、評(píng)價(jià)者想要鼓勵(lì)工作表現(xiàn)有所提高的員工8、專業(yè)技術(shù)人員呈現(xiàn)的績效特征不包括？（）答案： BA 、績效行為難以監(jiān)控B、績效成果難以衡量C、績效取得的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性D、績效成績非常微小9、工作分析的內(nèi)容不包括哪項(xiàng) ?（ ）答案： DA、該項(xiàng)工作做什么，是指從事該工作的工作活動(dòng)和工作責(zé)任B、為何要完成該項(xiàng)工作，是指從事該項(xiàng)工作在整個(gè)組織中的作用，主要包括工作目的和工 作關(guān)系C、對(duì)企業(yè)中新設(shè)置的工作或者新企業(yè)建立所需要進(jìn)行的工作設(shè)計(jì)D、完成該項(xiàng)工作需要哪些條件，是指完成工作活動(dòng)所需的人力和物力資源10、在運(yùn)用勝任特征進(jìn)行人力資源管理時(shí)，首先要確定什么是（）所必需的勝任特征 答

4、案： BA、工作崗位B、環(huán)境崗位C、目標(biāo)崗位D、個(gè)人崗位11、平衡計(jì)分卡所指的平衡是一種怎樣的平衡？（）答案： CA、片面B、靜態(tài)C、戰(zhàn)略D、無12、工作分析又稱 （ ）分析或職務(wù)分析答案： BA、持久B、崗位C、目標(biāo)D、環(huán)境13、莫特威德羅確定了五類典型的周邊績效行為,以下哪項(xiàng)不是： （ ）答案： CA、主動(dòng)地執(zhí)行不屬于本職工作的任務(wù)B、在工作時(shí)表現(xiàn)出超常的工作熱情C、工作時(shí)只需要專心做好自己的事就行D、堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行組織的規(guī)章制度 14、認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)由（）個(gè)部分組成答案： DA、一B、二C、三D、四15、職業(yè)價(jià)值觀是人們?cè)诼殬I(yè)生活中表現(xiàn)出來的一種（ ）答案： CA、價(jià)值取向B、目標(biāo)取向C、職

5、責(zé)取向D、職位取向16、以下哪項(xiàng)不是工作設(shè)計(jì)的基本目的？（）答案： DA、工作設(shè)計(jì)改變了員工和工作的基本關(guān)系B、提高員工工作績效C、提高管理者的積極性D、改變員工的工作態(tài)度（ ） 和崗位17、工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，其直接結(jié)果是崗位說明書，包括 規(guī)范答案： BA、資格描述B、工作描述C、崗位描述D、職責(zé)描述 18、工作流程設(shè)計(jì)的基本原則不包括？（ 答案： AA、以顧客為中心B、以價(jià)值為導(dǎo)向C、以人為本D、以市場(chǎng)為中心 19、常見的組織結(jié)構(gòu) .職能制又稱多線制，是指按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門，實(shí) 行專業(yè)分工管理的組織結(jié)構(gòu)形式，它的缺點(diǎn)是（ ）？答案： DA、員工從屬于職能部門

6、和直線領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)和指揮，不利于組織進(jìn)行統(tǒng)一的指揮和集中 領(lǐng)導(dǎo)，容易造成行政工作的混亂，令下屬無所適從B、不可以充分發(fā)揮專家的作用，更好的指導(dǎo)下屬的工作，培養(yǎng)專門化人才C、機(jī)構(gòu)設(shè)置比較復(fù)雜，管理費(fèi)用較大，增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)D、決策需要考慮到多方職能部門，效率較低，不能靈活的適應(yīng)市場(chǎng)的變化等20、谷歌 OKR 的優(yōu)點(diǎn)不包括？（ ）答案： DA、規(guī)范思維，核心目標(biāo)突出B、溝通更精準(zhǔn)，讓每個(gè)人都很清楚什么對(duì)他們是最重要的C、建立測(cè)量過程的指標(biāo)，時(shí)刻了解我們距離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)D、使個(gè)人的努力超過組織多選題21、目標(biāo)管理的特點(diǎn) （ ） 答案： A DA、員工參與管理B、以自我管理為中心C、強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)D、重

7、視成果22、目標(biāo)管理又稱為成果管理，俗稱責(zé)任制，它是在泰勒的（）的基礎(chǔ)上，形成的一套管理制度。答案： A BA、面對(duì)挫折B、科學(xué)管理C、行為科學(xué)管理D、超越困難23、工作流程設(shè)計(jì)的基本原則（）答案： A CA、以簡單為中心：越簡單工作設(shè)計(jì)越好B、以顧客為中心：企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭力主要反映在對(duì)顧客資源的占有和把握，只有最大 限度的滿足顧客，才能贏得市場(chǎng)；C、以價(jià)值為導(dǎo)向：工作流程設(shè)計(jì)的最終目的是提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率24、績效的英文單詞是 performance ，這個(gè)詞在英文中的本意是 ( ) 答案： CA、履行B、執(zhí)行C、表演D、成績25、分析數(shù)據(jù)信息的過程包含哪幾個(gè)步驟： ( )答案： AA、將

8、錄音資料，訪談?dòng)涗浀蠕浫胗?jì)算機(jī)，校對(duì)、整理成文稿B、組織編碼小組進(jìn)行編碼訓(xùn)練，修正關(guān)鍵事件中的能力定義C、獨(dú)立分析編碼，將績效優(yōu)秀于一般者的資料列出來，找出其中的差異D、正式編碼26、認(rèn)識(shí)自己所在部門的職能和功能，即自己部門的存在價(jià)值；認(rèn)識(shí)自己崗位的( )答案： A BA、具體責(zé)任B、任務(wù)C、要求D、權(quán)限范圍27、直線制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是： ( )答案： A CA、組織結(jié)構(gòu)缺乏彈性B、橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易C、組織內(nèi)部缺乏橫向交流D、缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提高28、據(jù)國外研究結(jié)果，專業(yè)技術(shù)人員關(guān)注的前四個(gè)因素依次為：( )答案： A BA、個(gè)人成長B、工作自主C、業(yè)務(wù)成就D、金錢財(cái)富

9、29、專業(yè)技術(shù)人員在生活工作中如何正確的控制自己的情緒? ( )答案： B C DA、始終保持有積極的生活目標(biāo)B、建立良好的人際關(guān)系C、善于傾訴和積極情緒的表達(dá)D、學(xué)會(huì)總結(jié)和尋找快樂體驗(yàn)30、工作分析與崗位設(shè)置既有一定的區(qū)別，同時(shí)二者又( )答案： C DA、復(fù)雜性B、相互促進(jìn)C、緊密聯(lián)系D、集權(quán)化31、智力的構(gòu)成通常包括 （ ） 分析判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力 答案： AA、觀察力B、注意力C、記憶力D、想象力32、潛能開發(fā)的要素（）答案： CA、高度的自信B、堅(jiān)定的意志C、矛盾的激化D、強(qiáng)烈的愿望33、組織結(jié)構(gòu)必須隨著組織戰(zhàn)略的重大變化而調(diào)整。組織結(jié)構(gòu)可以從以下方面來衡量： （ ）答案：

10、 CA、復(fù)雜性B、正規(guī)化C、集權(quán)化D、綜合性34、專業(yè)技術(shù)人員從事工作的性質(zhì)，使得他們?cè)诠ぷ髦幸话憔哂邢铝刑攸c(diǎn)：（ ）答案： A C DA 、工作壓力小B、較強(qiáng)的自主意識(shí)C、獨(dú)立的價(jià)值觀D、較強(qiáng)的流動(dòng)意愿35、績效評(píng)價(jià)誤差的類型有哪些方面（）答案： A BA、暈輪效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、嚴(yán)格化傾向D、寬大化傾向 36、沖突具體可以分為 （ ） 答案： AA、人際沖突B、內(nèi)心沖突C、組織內(nèi)沖突D、組織與外部的沖突37、目標(biāo)管理的具體做法分哪幾個(gè)階段（）答案： C DA 、目標(biāo)的設(shè)置B、為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理C、為測(cè)定與評(píng)價(jià)所取得的成果D、為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不擇手?jǐn)嗟倪^程38、績效定量管理法采用了哪些評(píng)價(jià)方法：

11、 （ ） 答案： A B C DA、相對(duì)評(píng)價(jià)法B、挑選法C、絕對(duì)評(píng)價(jià)法D、描述法39、PDCA 是 Plan/Do/Check/Action 的縮寫，即為（ ）。 答案： B DA、計(jì)劃B、執(zhí)行C、檢查D、行動(dòng)40、績效管理是為了達(dá)成以下哪些方面的目的（）答案： BA、戰(zhàn)略目的B、管理目的C、加薪目的D、開發(fā)目的是非題41、一個(gè)將要成為管理者的技術(shù)人員，必須明確所在組織的目標(biāo)、價(jià)值觀、愿景等 答案： AA、正確B、不正確42、績效的多因性是指員工的績效會(huì)受到組織內(nèi)外部多方面因素的影響。 答案： BA、正確B、不正確43、妥協(xié)是處理沖突的一種非常理想的方式。答案： BA、正確B、不正確 44、人

12、格主要指人所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格。 答案： BA、正確B、不正確45、創(chuàng)造法，發(fā)現(xiàn)和制造新的事物的能力。 答案： AA、正確B、不正確46、矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是聯(lián)合了多個(gè)性質(zhì)相似的事業(yè)部的力量研發(fā)產(chǎn)品或者進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng) 營活動(dòng)，提供產(chǎn)品和服務(wù)，形成集體優(yōu)勢(shì)。答案： AA、正確B、不正確47、情商管理不僅對(duì)生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對(duì)工作中崗位中的相對(duì)重要作用了。答案： BA、正確B、不正確48、首因效應(yīng)也稱為第一印象， 是指員工在績效評(píng)價(jià)初期的績效表現(xiàn)對(duì)評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià)其以后的 績效表現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生延續(xù)性影響。答案： BA、正確B、不正確49、網(wǎng)絡(luò)溝通是指組織通過基于信

13、息技術(shù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部和組織外部的溝通。 答案： BA、正確B、不正確50、潛伏階段是沖突的萌芽期，是感覺階段。 答案： AA、正確B、不正確51、價(jià)值觀是主觀對(duì)客觀事物按其自身對(duì)社會(huì)的意義或重要性進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇的標(biāo)準(zhǔn)。 答案： AA、正確B、不正確 52、想象力是人類運(yùn)用儲(chǔ)存在大腦中的信息進(jìn)行綜合分析、推斷和設(shè)想的思維能力。 答案： BA、正確B、不正確53、團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)， 技能， 經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性， 在工作中的積極協(xié)同， 充分信任溝通。答案： AA、正確B、不正確54、目標(biāo)管理的具體做法分三個(gè)階段： 第一階段為目標(biāo)的設(shè)置； 第二階段為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的 管理；第三

14、階段為測(cè)定與評(píng)價(jià)所取得的成果。答案： BA、正確B、不正確55、口頭溝通是指會(huì)談、討論、會(huì)議、演說、吵架以及電話聯(lián)系等。答案： AA、正確B、不正確56、雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在，容易產(chǎn)生責(zé)任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象。答案： BA、正確B、不正確57、創(chuàng)造力是人的一種最基本能力，創(chuàng)造性活動(dòng)是人類最簡單的實(shí)踐活動(dòng)。 答案： AA、正確B、不正確60、工作設(shè)計(jì)，是指為了有效的達(dá)到組織目標(biāo)，通過對(duì)工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作關(guān)系等有 關(guān)方面進(jìn)行變革和設(shè)計(jì)，滿足員工與工作的有關(guān)要求，最終提高工作績效的一種管理方法。 答案： BA、正確B、不正確 綜合題61、管寧、華歆共園中鋤菜，見地有片金，管揮鋤與瓦石不異，華捉而

15、擲去之。又嘗同席讀 書，有乘軒冕過門者，寧讀如故，歆欲廢書出觀。寧割席分坐曰： “子非吾友也。 ”(1) 、個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應(yīng)稱為( )答案： AA、人格結(jié)構(gòu)B、人格發(fā)展C、人格適應(yīng)D、人格動(dòng)力62、李某是桂林伐木裝飾公司銷售部門主管，該部門有10 多名員工，其中既有銷售人員又有管理人員。該部門采用的考評(píng)方法是排隊(duì)法，每年對(duì)員工考評(píng)一次。 具體做法是：根據(jù)員 工的實(shí)際表現(xiàn)給其打分，每個(gè)員工最高分為 100 分，上級(jí)打分占比例 30%，同事打分占比 例 70% 。在考評(píng)時(shí)，多個(gè)人互相打分，以此確定員工的位置。李某平時(shí)很少與員工就工作 中的問題進(jìn)行交流，只是到了年度獎(jiǎng)

16、金分配時(shí)，才對(duì)所屬員工進(jìn)行打分排序。(1)、上述的案例中，公司銷售部門不屬于高效團(tuán)隊(duì)，高效團(tuán)隊(duì)的特征不包括 答案： CA 、清晰的目標(biāo)B、懼怕沖突C、相關(guān)的技能D、A 和 C 項(xiàng)(2)、下列哪項(xiàng)不屬于潛能開發(fā)所包含的要素？答案： DA、高度的自信B、堅(jiān)定的意志C、遠(yuǎn)大的目標(biāo)D、強(qiáng)烈的愿望 63、某中藥生產(chǎn)企業(yè)的管理非常好， 員工非常尊重領(lǐng)導(dǎo)， 但是這家企業(yè)的績效管理也存在一 些問題，基本上不運(yùn)用金錢獎(jiǎng)勵(lì)措施，因此員工的積極性總是不高。(1) 、通過上述案例我們可以了解到( ) 答案： A C DA、績效考評(píng)的作用非常重要 B、績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，是績效管理工作的基礎(chǔ)，而且也是有難度的工作C、績

17、效指標(biāo)體系一定要有關(guān)鍵指標(biāo)D、關(guān)鍵指標(biāo)的確立可以使績效考核順利進(jìn)行下去 (2)、日本人從孫子兵法中提煉出來現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備智、信、仁、勇、嚴(yán)五種素 質(zhì)，這種績效指標(biāo)確立的方法是( )答案： DA、問卷調(diào)查法B、個(gè)案研究法C、訪談法該企業(yè)的D、專題訪談法 64、某大型國有企業(yè)的管理人員在同下屬企業(yè)的經(jīng)營者設(shè)定績效目標(biāo)時(shí)深感頭痛，這樣， 企業(yè)管理人員不管理人員希望咨詢公司幫助他制定能自動(dòng)設(shè)定經(jīng)營績效目標(biāo)的公式， 必每年同下屬企業(yè)經(jīng)營者玩“貓捉老鼠”的游戲。 (1)、屈從對(duì)方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是 答案： CA、屈從對(duì)方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是B、遷就策略C、回避策略2015 提高自身績效路徑與方法 答題軟件說明：由于題目很多，一共有 70 多套，很難全部上傳，本人 特從朋友處弄來一個(gè)答題軟件，非常好用，只要把題目的部 分關(guān)鍵文字輸進(jìn)去就馬上得到答案，但先要下載，然后雙擊 即可安裝，不喜勿看。點(diǎn)擊“軟件下載”【 按住 ctrl 鍵點(diǎn)擊即可 】65、某集團(tuán)公司的總部在美國，歐洲、加拿大、臺(tái)北、上海、深圳都有分公司，在東莞有3家工廠， 這家企業(yè)的績效管理做得非常不錯(cuò)